Nama : Ricky Ramadan

Nim ; 2001036083

Kelas : AK / C

Mata Kuliah : Manajemen Operasional

SOAL :
Menurut analisa saudara mengapa Mitsubishi Xpander Cross menjadi mobil terbaik tahun 2022
jika dilihat dari indikator kualitas produk dan cara menjaganya ?! Silahkan berikan penjelasan
menurut pandangan saudara terhadap produk Mitsubishi Xpander Cross tersebut dengan 11
kategori diatas.

JAWABAN :
Menurut pandangan dan analisi saya terhadap produk Mitsubishi Xpander Cross yang menjadi
mobil terbaik pada tahun 2022 jika dilihat dari indikator kualitas produk dan cara menjaganya
dapat diketahui sebagai berikut :
1) Fungsi Produk

Mobil Mitsubishi Xpander Cross merupakan mobil small SUV ( Sport Utility Vehicle )
yang dimana kendaraan jenis mobil ini adalah gabungan atau kombinasi dua tipe mobil,
yaitu tioe penumpang dan juga tipe off – road. Sehingga mobil Xpander Cross dapat
digunakan untuk membawa penumpang atau keluarga sekitar 4 – 5 orang dan dapat
membawa barang didalam bagasinya yang berukuran cukup luas Ditambah dengan tipe
off – roadnya mobil Xpander Cross ini dapat melewati jalanan yang tidak halus seperti
jalan terjal, berlumpur, maupun berbatu.

2) Wujud Luar

Mobil Mitsubishi Xpander Cross tahun 2022 ini merupakan model facelift dari model
yang sebelumnya, model facelift yang dihadirkan Mitsubishi Motors ini memiliki
beberapa perubahan yang membuatnya terlihat lebih baru dan agresif pada bagian T-
Shape Headlamp, Front & Rear Powerful Bumper Design, 17- inch Alloy Wheel Design,
LED Foglamp, Distinctive Trapezoid Grille, dan Wheel Arc Moulding dan terdapat 5
pilihan warna : Quartz White Pearl, Jet Black Mica, Blade Silver Metallic, Graphite Gray
Metallic, dan warna baru Green Bronze Metallic.
3) Biaya Produk

Mobil Mitsubishi Xpander Cross memiliki varian harga tergantung jenisnya, dimulai dari
tipe New Xpander Cross MT seharga Rp 309.950.000, dan tipe Premium Package dengan
harga Rp320.270.00. Harga – harga tersebut merupakan OTR jabodetabek di tahun 2022
dan sewaktu – waktu dapat berubah. Mitsubishi juga memberikan penawaran mengenai
biaya perawatan mobil dalam jangka waktu tertentu

4) Pasar

Target pasar dari Mobil Mitsubishi Xpander Cross adalah kalangan masyarakat kelas
menengah hingga keatas. Pasar tersebut bisa dapat dijangkau dengan mudah karena
branding dan nama dari Mitsubushu sendiri yang sudah dikenal oleh seluruh masyarakat.
Ini terbukti dari data whosales Gaikindo dimana penjualan penjualan Xpander Cross laris
sebanyak 2.221 unit bahkan tembus hingga 6.327 unit pada tahun 2022.

5) Uang

Demi menghadirkan layanan aftersales yang lebih maksimal, PT Mitsubishi Motors

Krama Yudha Sales Indonesia menghadirkan Smart Package untuk konsumen Mitsubishi
Xpander. Lewat paket tersebut, konsumen Mitsubishi Xpander bisa mendapatkan
beragam keuntungan salah satunya bebas biaya servis dan jasa selama 4 tahun atau
hingga 50.000 km. Selain itu, paket Smart ini juga diklaim dapat menghemat biaya
perawatan kendaraan serta mendapatkan jaminan suku cadang asli dari Mitsubishi.

6) Manajemen

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengeklaim bahwa

proses produksi New Xpander Cross tidak mengalami gangguan sehingga kini konsumen
telah menerima unit selang 3 bulan pasca peluncuran. Tetsuro Tsuchida selaku Director
of Sales & Marketing Division PT MMKSI juga mengatakan hal terpenting dari
penyerahan ini adalah komitmen pihaknya dalam proses produksi Xpander Cross.
Dirinya meyakinkan kepada seluruh pihak bahwa Mitsubishi tidak mengalami gangguan
produksi dan melakukannya secepat-cepatnya.

7) Manusia

Mobil Mitsubishi Xpander Cross merupakan hasil pengembangan dari orang orang yang
berada di MMKSI dalam kurun waktu 3 tahun. Dimana mereka meminta pendapat atau
masukan dari apa yang dibutuhkan oleh para konsumen untuk melakukan pengembangan
mobil ttersebut. Sehingga ini membutikan bahwa peran manusia masih dibutuhkan
didalam suatu pembuatan prduk.
8) Material

Yang pertama, Xpander Cross menggunakan velg two tone color berukuran 17 inchi
dibalut roda berukuran 205/55 yang membuat mobil ini memiliki ground clearance lebih
tinggi 20 mm dibandingkan Xpander MPV atau tepatnya 225 mm. Velg Xpander Cross
menggunakan bahan aluminium alloy two tone color dengan 5 palang berbentuk huruf
"Y" di setiap palangnya yang membuat body mobil ini lebih tinggi daripada Xpander
MPV dan posisi duduk pengemudi mobil ini juga menjadi lebih tinggi daripada Xpander
MPV. Kedua, pada rear bumper dan front bumper Xpander Cross ada penambahan skid
plate untuk menegaskan kesan SUV pada mobil ini. Ketiga, Xpander Cross menggunakan
lampu LED pada lampu utama + Daytime Running Light dan lampu kabutnya juga LED
untuk meningkatkan visibilitas, jarak pandang yang lebih jauh dan kesan sebagai mobil
mewah. Keempat, Xpander Cross sudah ada Rear Window Defogger agar kaca belakang
tidak berkabut. Kelima, khusus varian Leather Seat Premium Package, menggunakan jok
kulit two tone color yang mengkombinasikan warna hitam dan coklat dengan
penambahan emblem bertuliskan "XPANDER CROSS" di ujung kap mesin. Selain
varian Leather Seat Premium Package, menggunakan jok dari bahan luxurious fabric
dengan kombinasi warna yang sama yaitu hitam – coklat.

9) Mesin dan Mekanik

Xpander Cross menggunakan mesin 1.5L MIVEC (Mitsubishi Innovative Valve timing
Electronic Control system) DOHC 16 valve yang memudahkan pengoperasian dari RPM
rendah ke tinggi. Mesin tersebut bisa memuntahkan tenaga maksimal 105 Ps pada 6.000
rpm dan torsi 141 Nm di 4.000 rpm. Pilihan transmisinya ada otomatis 4 percepatan dan
manual 5 percepatan. Sistem penggeraknya masih menggunakan dua roda depan. Mesin
4A91 pada Xpander Cross diklaim merupakan peningkatan dari seri 4A9 yang ada, di
mana terdapat peningkatan efisiensi bahan bakar dan kehalusan suara mesin. Bahkan
model baru ini juga diklaim menjadi yang paling senyap di kelasnya (mendekati 80%
articulation index), berkat material penyerap suara dan penghambat getaran dengan high-
performance

10) Metode dan Informasi Modern

Mitsubishi mendengarkan pendapat dan masukan – masukan dari para konsumennya

untuk melakukan pengembangan kepada Xpander Cross. Ini terbukti dengan adanya
penambahan berbagai fitur keselamatan dan keamanan hingga fitur yang membuat para
konsumennya merasakan kenyamanan dalam berkendara.

11) Persyaratan Proses Produksi.

Persyaratan yang utama adalah fokus pada pengendalian . Pengendalian yang baik akan
membuat keselamatan konsumen terjamin . Xpander Cross memiliki fitur keselamatan ,
baik aktif dan pasif . Misalnya pada body mobil yang sudah terbuat dari RISE (
Reinforced Impact Safety Evolution ) , ini adalah fitur keselamatan yang bisa meredam
benturan ketika terjadi kecelakaan sehingga . resiko cedera pada pengendara berkurang .