Laporan Tugas 5 Human Computer Interaction (HCI)

HASIL TES PENGUJIAN

(Qlue MyCity)

Oleh :

Kelompok A-DY

Muhammad Iqbal (1508107010028)

Rahmat Hidayat (1508107010046)
Rizka Puspitasari (1508107010025)
Syahrul Hafiz (1508107010051)
Zulikram Zainuddin (1508107010033)

JURUSAN INFORMATIKA
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
DARUSSLAM, BANDA ACEH
2018
A. RINGKASAN
Dari hasil survey kami menyimpulkan bahwa tanggapan user mengenai aplikasi
Qlue Smart City secera umum sudah baik dan memadai, dan bahkan dapat dikategorikan
sangat baik dari segi idenya, dimana saat masyarakat melihat sesuatu yang seharusnya
ditindak lanjut pemerintah, masyarakat dapat langsung melaporkannya. Namun demikian
juga terdapat beberapa hal yang mungkin masih harus diperbaiki dari aplikasi tersebut
seperti status postingan (Dilihat, akan dieksekusi, dan telah dieksekusi), sehingga
masyarakat yang melaporkan mengetahui sampai mana telah laporannya ditanggapi
pemerintah. Dari beberapa user yang kami datangi, semua user berminat untuk
menggunakan aplikasi Qlue Smart City.

B. LATAR BELAKANG
Laporan ini kami tujukkan untuk memenuhi tugas 5 mata kuliah Human
Computer Interaction (HCI). Usability test merupakan metode untuk mendapatkan
feedback dari user dengan cara melakukan Survey. Dalam pembuatan laporan ini kami
melakukan survey dengan mewawancarai user dan memberikan sedikit pengetahuan
mengenai aplikasi Qlue Smart City kepada user, selain itu kami juga meminta user untuk
melakukan ‘think aloud’, dimana user mencoba menggunakan aplikasi dan memberikan
feedback kepada kami mengenai aplikasi Qlue Smart City. Kami melakukan wawancara
dibeberapa tempat,yaitu Blang Padang, Apotek di Jambo Tape, Bimbel Bimafika, Tempat
Parkir di Jambo Tape, dan Counter Handphone di Jambo Tape.

C. METODELOGI :
Metodologi yang kami gunakan :
1. Mencari responden yang akan di wawancarai dan memberikan feedback
2. Menghampiri responden
3. Menjelaskan maksud dan tujuan kami mendatangi responden
4. Meminta izin kepada responden untuk melakukan dokumentasi berupa foto dan video
selama melakukan Usability Testing
5. Jika responden tidak memberikan izin, kembali ke tahap 1
6. Jika diizinkan, maka berlanjut ke proses selanjutnya dengan semua proses di
videokan. Dan beberapa hal yang penting akan dicatat oleh notulen.
7. Moderator menjelaskan mengenai aplikasi Qlue dan cara menggunakannya kepada
responden
8. Moderator meminta responden memberikan tanggapannya
9. Moderator meminta responden untuk mengisi kuisioner.
10. Berterima kasih kepada responden dan kembali ke tahap 1 sampai ada 6 responden
yang diwawancarai.
D. TEMUAN NEGATIF DAN SOLUSI

 Filter Postingan
 Solusi : Postingan apa saja bisa masuk bahkan yang tidak penting, sebaiknya
ada dibuat filter agar postingan lebih terarah

 Tidak tahu kapan pastinya postingan akan direspon

 Solusi : Seharusnya ada kepastian yg lebih jelas dan juga lebih terarah
mengenai postingan tersebut sudah dalam tahap apa (dilihat, akan
eksekusi, dan telah dieksekusi)

 Kesetaraan icon masih kurang

 Solusi : adanya kesetaraan icon, seperti icon like (love dan tangan ingin
memukul orang)

 Aplikasi tidak di sosialkan secara baik

 Solusi : seharusnya untuk memberitahukan aplikasi ini agar digunakan oleh
banyak masyarakat, pemerintah lebih menggencarkan promosinya
mengenai aplikasi ini.

 Aplikasi tidak menyaring foto postingan yang tidak sesuai dengan deskripsi
postingan
 Solusi : seharusnya untuk masalah yang dilaporkan, sebaiknya sesuaikan
dengan deskripsinya. Alangkah baiknya developer aplikasi tersebut
membuat fitur penyaringan pelaporan masalah yang tidak sesuai.
Karena bisa jadi orang iseng menggunakannya dengan tidak benar.

E. TEMUAN POSITIF

Nama User : Andry

 Aplikasi bisa digunakan sekaligus media social

 Aplikasi dapat digunakan siapa saja

Nama User : Sangki Adi Wardoyo

 Suka melihat tampilannya yang simple sehingga mudah digunakan

 Jumlah menu utama sudah cukup, tidak lebih dan tidak kurang
 Nama User : Nailul Muna

 Aplikasi ini bagus, mungkin dengan adanya aplikasi ini masyarakat dengan
pemerintah bisa semakin dekat
 Aplikasi mudah digunakan

Nama User : Muhammad Gifari Sulvi

 Aplikasi mudah digunakan dan dipakai oleh orang awam

 Aplikasi mudah dipelajari

Nama User : Fraya Nabila

 Aplikasi ini bagus, karena selama ini banyak hal yang seharusnya diketahui
pemerintah, namur rakyat tidak tau harus melaporkan kemana, mungkin
dengan aplikasi ini dapat menjadi solusi
 User sangat ingin menggunakan aplikasi ini
 Tampilan aplikasi secara pewarnaan sudah memadai

Nama User : Irma Dewisuryani

 Aplikasi mudah digunakan

 Aplikasi ini sangat berguna bagi masyarakat agar permasalahan disekitar
masyarakat dapat segera diketahui pemerintah

F. DAFTAR AKTIVITAS PENGUJIAN :

 Memberikan smartphone kepada pengguna
 Menampakkan aplikasi kepada pengguna
 Menjelaskan kegunaan aplikasi kepada pengguna
 Meminta pendapat dari pengguna mengenai aplikasi
 Meminta kepada pengguna mengisi kuisioner
 Membuat catatan sementara
 Membuat laporan berdasarkan hasil pengujian
G. TANGGAPAN USER MENGENAI APLIKASI
Setelah kami melakukan Usability Testing, kami meminta user untuk mengisikan
sebuah kuisioner yang kami buat menggunakan Google Form yang dibuat oleh seorang
notulen untuk mengetahui bagaimana tanggapan user mengenai aplikasi Qlue Smart City.
Hasilnya adalah sebagai berikut :

Kesimpulan : Hampir semua user menjawab bahwa mereka sebelumnya belum

mengetahui aplikasi Qlue Smart City, dengan presentase 100%.

Kesimpulan : Sebanyak 83.3% user menjawab aplikasi Qlue Smart City mudah

digunakan dan sebanyak 16.7% user menjawab bahwa aplikasi Qlue Smart

City sulit digunakan.

Kesimpulan : Hampir semua user menjawab bahwa aplikasi Qlue Smart City dapat

membantu permasalahan yang ada disekitar, dengan presentase 100%.

Kesimpulan : Hampir semua user menjawab bahwa mereka ingin menggunakan aplikasi

Qlue Smart City, dengan presentase 100%.

Kesimpulan : Sebanyak 83.3% user menjawab bahwa mereka sangat besar keinginannya

untuk merekomendasikan aplikasi Qlue Smart City ke khalayak ramai dan

sebanyak 16.7% user menjawab biasa saja.

 LAMPIRAN

1. Link Video Dropbox

https://drive.google.com/file/d/19RfrXnpzLfFvQAfW2mTBQIjYfBBwJ1mg/view

2. Foto Kelompok