Estimating the duration of competitive advantage from emerging

technology adoption

Abstrak

Makalah ini mengusulkan sebuah metode untuk memperkirakan durasi keunggulan kompetitif
yang diharapkan dari adopsi teknologi baru untuk perusahaan pengadopsi rata-rata. Kami
memvalidasi metode ini dengan menerapkannya pada dua teknologi yang matang, yaitu ERP
dan komputasi awan, yang kami buat dengan estimasi yang konsisten dengan temuan dari studi
sebelumnya. Estimasi tersebut dapat menginformasikan peneliti dalam menjawab pertanyaan
penelitian terkait durasi keunggulan kompetitif dari adopsi teknologi.

1. Perkenalan

untuk beberapa nama. Selama periode yang sama, banyak penelitian telah meneliti hasil
keuangan dari dan/atau reaksi pasar terhadap pengumuman investasi dalam teknologi baru
seperti ERP, CRM, e-commerce, dan analitik data. Studi-studi ini cenderung mengabaikan
posisi relatif perusahaan pengadopsi dalam siklus adopsi. Ceteris paribus, perusahaan yang
mengadopsi teknologi lebih awal dalam siklus adopsi harus menikmati durasi keunggulan
kompetitif yang lebih lama. Namun menurut Hendricks et al. , «Literatur yang ada memberikan
sedikit panduan tentang jangka waktu yang tepat untuk periode pasca implementasi di mana
seseorang harus mengukur manfaat investasi dalam ES.» Studi kami bertujuan untuk mengatasi
keterbatasan literatur yang ada dengan menyediakan proses yang relatif sederhana untuk
memperkirakan durasi manfaat dari inovasi yang cenderung berdampak signifikan pada operasi
perusahaan dan dengan demikian dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif Studi kami
didasarkan pada literatur sebelumnya tentang adopsi/difusi teknologi dan Resource-Based
View dari keunggulan kompetitif. Dia memeriksa populasi pengadopsi untuk memahami apa
yang mendorong tingkat dan pola adopsi.

Dalam studi ini, kami mengintegrasikan siklus adopsi/difusi teknologi dengan wawasan dari
dua aliran literatur, yaitu, karya sebelumnya tentang proksi ekspektasi yang terkait dengan
adopsi teknologi , dan konseptualisasi RBV dari jumlah perusahaan yang terkait dengan
perpustakaan keseimbangan pasar persaingan sempurna . Tujuan dari integrasi ini adalah untuk
menghasilkan metode untuk memperkirakan durasi keunggulan kompetitif yang diharapkan
berdasarkan distribusi pengadopsi dari waktu ke waktu. Mengingat bukti empiris yang diamati
bahwa difusi teknologi mengikuti distribusi berbentuk lonceng , kami menggunakan rata-rata
dan standar deviasi waktu difusi – bersama dengan RBV – untuk memperkirakan tingkat adopsi
dan durasi keunggulan kompetitif yang diharapkan. dari sebuah teknologi.

Pendekatan DOI yang dibangun di atas rasionalitas ekonomi dikritik karena bias pro-
inovasinya oleh studi selanjutnya yang berfokus pada difusi berbasis fad/fashion dan studi yang
menekankan peran pengadopsi yang ada . O'Leary berpendapat bahwa lokasi teknologi pada
Gartner's Hype Cycle dan/atau siklus adopsi berdampak pada penelitian yang dilakukan oleh
peneliti AIS. Selain itu, O'Leary berpendapat bahwa peneliti perlu mempertimbangkan tahap
adopsi teknologi dalam analisis mereka karena data yang dikumpulkan tentang penerapan dan
adopsi mungkin tidak dapat dibandingkan di berbagai tahap adopsi. Studi kami memberi para
peneliti AIS metode untuk menghasilkan penilaian mereka sendiri mengenai posisi teknologi
yang muncul pada siklus adopsi. Peneliti dapat memantau dan memperbarui perkiraan mereka
sendiri mengenai tahap adopsi dan berusaha menjawab pertanyaan penelitian yang paling
relevan mengingat tahap adopsi teknologi saat ini. Hal ini penting karena Gartner Hype Cycle
tidak melaporkan semua variasi teknologi baru atau mungkin tidak mengikuti teknologi
tertentu yang mungkin diminati oleh peneliti. Estimasi yang sama dapat bermanfaat bagi
pemodal ventura, investor lain, dan analis ekuitas untuk memprediksi peningkatan kinerja
masa depan dari teknologi baru.

Metode yang diusulkan juga berguna bagi pemasok teknologi baru karena prediksi akan
memungkinkan mereka mengkalibrasi strategi mereka sesuai dengan siklus adopsi
teknologi . Prediksi kapan adopsi teknologi akan memasuki tahap pertumbuhan penting karena
fokus selama tahap ini adalah mengamankan sumber daya untuk memenuhi ledakan
pertumbuhan permintaan produk terkait/jasa. Di sisi lain, transisi teknologi baru dari sumber
keunggulan kompetitif menjadi kebutuhan strategis menandakan pergeseran fokus strategis ke
pengembangan produk baru, serta menghadapi konsolidasi yang tak terelakkan di pasar yang
menyusut. Kelompok mayoritas awal bergabung dengan proses adopsi ketika risiko adopsi
telah sangat dikurangi.

2. Dasar Teori dan proposisi

2.1.Siklus Adopsi

Rogers berpendapat bahwa adopsi kumulatif dari teknologi baru cenderung berbentuk S karena
pengaruh kumulatif pada pengadopsi potensial dari jaringan peer. Ini berarti bahwa
profitabilitas dan/atau keuntungan efisiensi pengadopsi awal akan memaksa non-pengadopsi
untuk mengejar adopsi atau menanggung risiko menderita kerugian kompetitif. Selain
itu, pengadopsi mungkin tidak memiliki gagasan yang jelas tentang bagaimana
mengintegrasikan teknologi baru ke dalam proses yang ada sehingga mereka dapat memanen
manfaat yang diharapkan. Oleh karena itu, membuat investasi awal seperti itu di depan pesaing
membuat pengadopsi berisiko tinggi bahwa investasi tersebut mungkin tidak memberikan hasil
yang positif.

Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1, inovator mewakili sekitar 2,5% pengadopsi potensial
dan mereka mengadopsi teknologi baru lebih dari dua standar deviasi sebelum rata-rata
perusahaan pengadopsi . Pengadopsi awal, meski tidak mencari risiko seperti inovator, masih
menghadapi tingkat ketidakpastian yang tinggi. Biasanya, pengadopsi awal telah mampu
mengamati dan belajar dari keberhasilan dan kegagalan para inovator. Pengadopsi awal
mewakili sekitar 13,5% dari pengadopsi potensial dan anggota paling awal dari kelompok ini
mengadopsi teknologi baru kira-kira- dua standar deviasi sebelum rata-rata mengadopsi
perusahaan.

Oleh karena itu, waktu adopsi rata-rata pengadopsi awal adalah sekitar 1,5 standar deviasi di
depan waktu adopsi rata-rata semua pengadopsi. Seperti yang ditunjukkan pada Gambar
1, grup ini mewakili sekitar 34% pengadopsi potensial, dan anggota paling awal dari grup ini
mengadopsi teknologi baru kira-kira satu standar deviasi sebelum waktu adopsi rata-
rata. Secara kolektif tiga kelompok pertama mewakili sekitar 50% pengadopsi
potensial. Kelompok mayoritas Akhir terdiri dari pengadopsi yang berinvestasi dalam
teknologi baru karena tekanan teman sebaya yang kuat.

Pengadopsi mayoritas terlambat mengamati bahwa rekan-rekan mereka telah memperoleh

keunggulan kompetitif, dan mereka menyadari bahwa investasi dalam teknologi baru adalah
suatu keharusan jika mereka ingin mengejar pesaing mereka. Biasanya, teknologi baru tidak
memenuhi kebutuhan operasional atau strategis langsung untuk kelompok pengadopsi terakhir
ini.

2.2.Teknologi sebagai sumber potensial keunggulan kompetitif

Sebelum kami mengembangkan metode kami, kami ingin mengklarifikasi terlebih dahulu jenis
teknologi apa yang dapat diterapkan oleh metode kami. Kami tertarik pada teknologi yang
dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif yang potensial. Ini berarti bahwa teknologi harus
memiliki potensi untuk meningkatkan posisi kompetitif perusahaan yang mengadopsi dengan
meningkatkan efisiensi operasional atau menghasilkan pendapatan baru .
Dengan kata lain, sistem ERP berfungsi sebagai saluran yang menghubungkan semua aktivitas
utama dan pendukung dalam rantai nilai perusahaan dan mengintegrasikan rantai
pasokannya. Manfaat yang diharapkan biasanya mencakup efisiensi operasional yang lebih
besar yang dihasilkan dari informasi yang lebih rinci, akurat, dan tepat waktu tentang aktivitas
operasi mereka dan tentang pemasok, pelanggan, dan karyawan mereka. Setiap teknologi yang
dapat diadopsi oleh pengadopsi potensial secara instan bukanlah sumber keunggulan
kompetitif. ERP dan cloud computing keduanya memiliki hambatan adopsi yang cukup
besar. Misalnya, investasi dalam sistem ERP adalah implementasi IS terbesar, paling menuntut
dan kompleks yang dilakukan perusahaan.

2.3. Metode untuk Memperkirakan Durasi Keunggulan Kompetitif

• Permulaan teknologi baru

Untuk menentukan perkiraan titik permulaan, harus ada sinyal publik yang menunjukkan
bahwa teknologi baru tersedia untuk diadopsi di seluruh bisnis. Jika tidak, seseorang tidak akan
dapat menentukan titik awal dari teknologi tersebut, dan metode kami tidak akan dapat
diterapkan. Kami mengilustrasikan bagaimana menentukan titik awal dengan menggunakan
dua teknologi dewasa (yaitu, ERP dan komputasi awan) sebagai contoh.

• Parameter yang menjelaskan siklus adopsi Hype Cycle

dikembangkan oleh Gartner, sebuah perusahaan konsultan teknologi - didefinisikan sebagai

berikut (Gartner nd): “Siklus Hype adalah representasi grafis dari kematangan, adopsi, dan
aplikasi bisnis dari teknologi tertentu. ” Menurut Gartner, siklus hidup dari teknologi yang baru
lahir melalui lima tahap, seperti yang ditunjukkan pada Gambar. 2. Teknologi yang muncul
dimulai dengan terobosan teknologi atau proof-of-concept, yang memicu minat masyarakat
terhadap teknologi baru (Pemicu Inovasi ). Teknologi baru ini masih dalam tahap percobaan
dan belum ada aplikasi bisnis yang dikembangkan. Biasanya, pemicu inovasi diikuti dengan
peningkatan publisitas. Kisah sukses yang didramatisasi dari pengadopsi terpilih cenderung
mengabaikan keterbatasan teknis dan membesar-besarkan manfaat potensial. Teknologi
memasuki masa harapan yang tidak realistis (Peak of Inflated Expectations).

• Titik dalam siklus adopsi yang memisahkan adopsi sebagai sumber keunggulan
kompetitif dari adopsi sebagai kebutuhan

Dari sudut pandang strategis, perusahaan mengadopsi teknologi untuk meningkatkan atau
mempertahankan posisi kompetitif mereka. Ceteris paribus, jika semua perusahaan yang
bersaing di pasar memiliki akses ke teknologi yang sama, mereka cenderung berada dalam
paritas kompetitif. Di sisi lain, akses ke teknologi yang memungkinkan perusahaan
menghasilkan pendapatan baru dan/atau meningkatkan efisiensi operasional relatif terhadap
pesaingnya akan memberi perusahaan keunggulan kompetitif.

3. Metodologi Proses Estimasi

Variabel dasar utama yang berubah dari waktu ke waktu dan menentukan tingkat difusi adalah
penilaian pengadopsi potensial tentang hasil yang diharapkan di masa depan . Volume
informasi yang lebih tinggi mengungkapkan harapan yang lebih tinggi tentang
imbalan. Mengingat bahwa «... siklus hype menangkap jumlah diskusi, harapan dan
pengetahuan tentang teknologi baru yang umumnya tersedia dari waktu ke waktu », kami
menggunakan proksi seperti pencarian web, artikel berita, buku judul dan pengungkapan
perusahaan, untuk menguji proposisi kami dengan memperkirakan durasi keunggulan
kompetitif untuk ERP dan komputasi awan, yang merupakan dua teknologi matang, dengan
yang pertama lebih dari yang belakangan.

3.1.Siklus adopsi ERP dan durasi keunggulan kompetitif yang diharapkan

Sementara dimulainya versi klien-server sistem ERP dimulai pada tahun 1992, adopsi relatif
lambat pada paruh pertama tahun 1990-an. Namun, karena kombinasi dari peristiwa
eksternal , itu lepas landas pada paruh kedua tahun 1990-an. Bukti berdasarkan WorldCat12
untuk buku ERP menunjukkan bahwa ada peningkatan drastis pada judul sekitar tahun 1999-
2000. Jumlah judul buku tetap tinggi dan terus bertambah selama 10 hingga 12 tahun
berikutnya.

Oleh karena itu, kita dapat menyimpulkan bahwa periode dari tahun 1992 hingga 1999
mencerminkan sekitar dua standar deviasi dalam siklus adopsi, dan akhir tahun 1990-an
menandai adopsi utama sistem ERP. Untuk setiap perusahaan, kami menghitung tahun pertama
di mana perusahaan membuat pengungkapan tersebut sebagai tahun adopsi. Bahkan jika suatu
perusahaan dapat mengungkapkan penerapan versi teknologi yang lebih baru atau ditingkatkan
di tahun-tahun berikutnya, kami tidak menghitung pengungkapan tersebut sebagai indikator
adopsi baru.

3.2.Komputasi awan: durasi yang diharapkan dari keunggulan kompetitif

Seperti disebutkan sebelumnya, kami mengusulkan bahwa dimulainya komputasi awan sekitar
tahun 2008 dan berpendapat bahwa teknologi tersebut merupakan sumber potensial
keunggulan kompetitif karena memiliki beberapa hambatan yang melekat untuk
diadopsi. Secara keseluruhan, banyak proxy memberikan bukti yang mendukung penilaian
kami bahwa satu standar deviasi dalam siklus adopsi ERP adalah sekitar empat
tahun. Berdasarkan persamaan , kami memperkirakan durasi keunggulan kompetitif yang
diharapkan untuk perusahaan pengadopsi rata-rata adalah 0,87*4 tahun = 3,5 tahun. Oleh
karena itu, jangka waktu pasca implementasi yang wajar untuk mengukur manfaat investasi
dalam sistem ERP adalah sekitar 3,5 tahun.

Bukti berdasarkan WorldCat12 untuk buku ERP menunjukkan bahwa ada peningkatan drastis
pada judul sekitar tahun 1999-2000. Jumlah judul buku tetap tinggi dan terus bertambah selama
10 hingga 12 tahun berikutnya. Oleh karena itu, kita dapat menyimpulkan bahwa periode dari
tahun 1992 hingga 1999 mencerminkan sekitar dua standar deviasi dalam siklus adopsi, dan
akhir tahun 1990-an menandai adopsi utama sistem ERP. 16 Hasil Google Trends pada Gambar
6 menunjukkan bahwa minat publik mulai meningkat sekitar tahun 2008, mencapai puncaknya
pada tahun 2011, dan mulai menurun pada akhir tahun tahun yang sama.

Berdasarkan tren ini, kami mengusulkan bahwa puncak ekspektasi yang meningkat terjadi
sekitar tahun 2011, dan satu standar deviasi dari siklus adopsi teknologi cloud computing
adalah sekitar 3 tahun. Komputasi awan ditampilkan sebagai teknologi yang muncul pada
siklus sensasi tahunan Garner dari teknologi yang muncul selama tujuh tahun berturut-turut
dari 2008 hingga 2014. Hasil pada Gambar 8 menunjukkan bahwa jumlah buku mencapai
puncaknya pada tahun 2013, menunjukkan bahwa adopsi mulai menjadi arus utama.

4. Diskusi & implikasi

Yang ukurannya sebesar Kekaisaran, dan titik demi titik bertepatan dengannya. « Generasi
berikut, yang tidak begitu menyukai Studi Kartografi seperti Leluhur mereka, melihat bahwa
peta yang luas itu Tidak Berguna.»21 Untuk mencapai keseimbangan antara akurasi dan
kemudahan penggunaan, kami membuat beberapa asumsi penyederhanaan dan menerapkan
batasan tertentu. , yang dapat membatasi ruang lingkup aplikasi kerangka kerja kami. Metode
kami didasarkan pada beberapa parameter pelit, yang dapat diperoleh dari proxy umum untuk
kepentingan adopsi teknologi.

Seseorang dapat menghasilkan perkiraan atau prediksi yang lebih akurat ketika menerapkan
metode kami dengan mempertimbangkan lebih lanjut faktor spesifik teknologi dan spesifik
perusahaan ini. Peringatan lain adalah bahwa proxy yang digunakan dalam penerapan metode
kami dapat memberikan prediksi yang tidak konsisten dalam beberapa kasus, dan penilaian
diperlukan untuk memilih yang paling masuk akal darinya. Oleh karena itu, diperlukan
penilaian profesional untuk mengidentifikasi siklus hype yang tepat sebagai tonggak
sebenarnya dalam siklus adopsi.

Pengakuan

Asumsi kami tentang siklus adopsi yang terdistribusi secara normal adalah batasan potensial
lainnya. Saat mengembangkan metode kami, kami berasumsi bahwa adopsi dimulai pada tiga
standar deviasi di depan rata-rata adopsi, dan tahap inovator berlangsung satu standar
deviasi. Misalnya, puncak hype untuk sistem CRM terjadi pada akhir 1990-an .