Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

5
Tahap II. Persiapan dan Produksi.
Pengelompokan Proses 5: Analisis
Kasus Bisnis

PENDAHULUAN TAHAP II. PERSIAPAN DAN

PRODUKSI
Tahap II. Persiapan dan Produksi adalah bagian penting dari Siklus Sistem
Inovasi (ISC). Ini berfokus pada sejumlah besar proses, sistem, dan tugas.
Masing-masing hal ini perlu berfungsi secara efisien, efektif, dan dirancang
agar dapat beradaptasi. Organisasi ini akan membubarkan sebagian besar
konsep kreatif dan berpotensi inovatif yang tidak disiapkan untuk produksi
sebelum menghasilkan keluaran apa pun. Di sinilah konsep inovatif terkait
perangkat lunak pendukung, robotika, otomatisasi, proses, dan gaya
manajemen berperan besar dalam kesuksesan organisasi di masa depan.
Banyak orang merasa siklus kreatif atau inovatif telah berakhir ketika mereka
menyelesaikan Tahap I. Penciptaan. Hal ini jauh dari kebenaran karena organisasi
biasanya mengeluarkan kurang dari 20 persen dari total biaya ISC selama Tahap I.
Seluruh Tahap II merupakan investasi di masa depan yang mungkin membuahkan
hasil atau mungkin juga tidak. Fase I seharusnya menempatkan organisasi pada posisi
yang memiliki tingkat keyakinan tinggi bahwa melanjutkan proyek ke Fase II akan
menghasilkan nilai tambah yang nyata bagi organisasi dan/atau pelanggan. Tahap II
terdiri dari empat pengelompokan proses:

• Pengelompokan Proses 5—Analisis Kasus Bisnis

Di sinilah Anda mendapatkan persetujuan, pembiayaan, anggaran, spesifikasi kinerja,
sumber daya manusia, jadwal, dan dukungan eksekutif untuk setiap proyek atau
konsep. Ini biasanya merupakan aktivitas pengambilan keputusan pergi atau tidak.

61
62 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

• Pengelompokan Proses 6—Manajemen Sumber Daya

Di sinilah Anda mendapatkan anggaran yang mencakup uang, orang, fasilitas,
dan material yang dibutuhkan untuk mengembangkan konsep agar bisa
diproduksi dalam jumlah banyak. Ini biasanya merupakan titik di mana
organisasi menugaskan manajer proyek resmi dan menambahkan staf
tambahan ke Tim Inovasi (INT).
• Pengelompokan Proses 7—Dokumentasi
Di sinilah organisasi mengubah catatan kasar dari buku catatan teknik
menjadi spesifikasi teknik yang dirilis sebagai spesifikasi dan persyaratan
produk. Spesifikasi produk ini kemudian digunakan untuk
mendokumentasikan proses dan prosedur yang digunakan untuk
menghasilkan keluaran dan mengendalikan efisiensi dan efektivitasnya.
• Pengelompokan Proses 8—Produksi
Di sinilah dokumentasi manufaktur (perutean, prosedur pelatihan, instruksi
pengoperasian, prosedur pengujian, pembuatan/subkontrak, keputusan
pelengkap dibuat, peralatan dipasang, sistem pengumpulan data
dipasang, dan fasilitas disiapkan. Ini termasuk pelatihan orang-orang yang
akan memproduksi output dan pemasok yang memberikan input pada
proses untuk meminimalkan biaya proses dan agar konsumen eksternal
menerima output yang memenuhi dan sebaiknya melebihi kebutuhan
mereka dengan harga yang mereka anggap masuk akal. Tujuannya adalah
untuk memaksimalkan nilai tambah bagi semua pemangku kepentingan. .

Seperti yang mereka katakan di sirkuit mobil stok, “Di sinilah pertemuan karet dengan
jalan.”

H.James Harrington

PENGANTAR ANALISIS KASUS BISNIS

Saya memiliki terlalu sedikit sumber daya dan terlalu banyak proyek baru. Bagaimana saya
bisa menepati komitmen yang dibuat oleh tenaga penjualan kita saat ini dan tetap
mengalokasikan sumber daya yang diperlukan untuk mendukung proyek baru yang akan
mendorong masa depan kita? Saya harus menjaga komitmen pengiriman kepada
pelanggan kami saat ini sebagai prioritas utama saya atau kami tidak akan memiliki
pelanggan ketika proyek baru selesai.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 63

Saya mendengar komentar ini berulang kali dan ketika kita tidak mendengarnya, itu karena mereka

memikirkannya tetapi takut untuk mengatakannya. Proyek-proyek baru adalah sumber kehidupan bagi

sebagian besar organisasi. Tanpa mereka, organisasi tidak mempunyai masa depan.

GAMBARAN UMUM ANALISIS KASUS BISNIS

Banyak orang bingung antara kedua istilah tersebut—proposisi nilai dan analisis kasus
bisnis (BCA)—jadi izinkan saya menjelaskannya untuk Anda.

Definisi Analisis Kasus Bisnis. BCA adalah evaluasi terhadap

dampak potensial dari perbaikan masalah atau pemanfaatan peluang pada
organisasi untuk menentukan apakah perlu menginvestasikan sumber daya untuk
memperbaiki masalah atau memanfaatkan peluang. Contoh hasil pemutakhiran
perangkat lunak yang dilakukan BCA adalah peningkatan kinerja perangkat lunak
sebagaimana dinyatakan dalam proposisi nilai, namun (a) hal ini akan menurunkan
kepuasan pelanggan secara keseluruhan sekitar 3 poin persentase, (b) hal ini akan
menurunkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan sekitar 3 poin persentase, (b)
memerlukan waktu pemrosesan 5 persen lebih lama, dan (c) mengurangi biaya
pemeliharaan sistem hanya $800 per tahun. Akibatnya, kasus bisnis tidak
merekomendasikan untuk memasukkan proyek tersebut ke dalam portofolio proyek
aktif. Seringkali kelompok independen mempersiapkan kasus bisnis sehingga
memberikan analisis baru yang tidak memihak mengenai manfaat dan biaya yang
berkaitan dengan penyelesaian proyek atau program. BCA jauh lebih akurat dan
komprehensif menganalisis dampak proyek yang diusulkan baik positif maupun
negatif. Berhasil menyelesaikan BCA secara otomatis menempatkan proyek tersebut
dalam portofolio proyek/program aktif organisasi.
Definisi Proposisi Nilai. Proposisi nilai adalah sebuah dokumen
yang mendefinisikan manfaat dan dampak negatif yang akan dihasilkan
dari penerapan perubahan atau penggunaan keluaran menurut
pandangan satu atau lebih pemangku kepentingan organisasi. Proposisi
nilai dapat diterapkan pada keseluruhan organisasi, bagian organisasi,
akun pelanggan, produk, layanan, atau proses internal.

Dunia Adalah Tiram Kita

Setelah Anda membuka dunia sebagai pelanggan, Anda juga membuka organisasi di
seluruh dunia sebagai pesaing Anda. Proses ini telah membuahkan hasil
64 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

dalam kegiatan penelitian yang sangat kompetitif yang memiliki siklus produk yang sangat
pendek. Banyak organisasi kita yang paling terkenal dan paling produktif bergantung pada
teknologi sebagai keunggulan mereka dalam menghadapi persaingan. Namun dalam
lingkungan saat ini, sebuah organisasi dapat memperoleh dan mentransfer teknologi ke
seluruh dunia dalam hitungan jam sehingga hanya menghasilkan sedikit keunggulan
kompetitif. Jika dulu teknologi dan aplikasi perangkat lunak terkini dianggap sebagai
keunggulan kompetitif, kini teknologi dan aplikasi perangkat lunak terkini menjadi
persyaratan untuk digunakan agar tidak menjadi nonkompetitif. Akibatnya, terdapat banyak
tekanan untuk mengurangi waktu siklus proyek dan meningkatkan persentase proyek yang
berhasil diselesaikan. Organisasi yang paling sukses saat ini adalah organisasi yang dapat
menciptakan konsep baru sesuai permintaan, meminimalkan waktu dari konsep hingga
penyampaian, dan memiliki persentase keberhasilan proyek yang tinggi.

Banyak orang mempromosikan gagasan bahwa orang belajar dari kegagalan mereka. Itu

konsep yang bagus, tapi jika itu adalah salah satu yang Anda gunakan, semoga saja Anda tidak

menghabiskan sebagian besar sumber daya Anda untuk belajar dan bukannya berhasil.

Kini dengan meningkatnya penekanan pada inovasi, organisasi-organisasi

memperkenalkan lebih banyak proyek ke dalam sistem kami dengan peningkatan
persyaratan untuk mengimplementasikannya dalam periode waktu yang lebih singkat.
Pentingnya pengelolaan proyek-proyek ini secara efektif telah menjadi elemen kunci
keberhasilan organisasi. Dengan meningkatnya penekanan pada siklus
pengembangan yang lebih pendek, aktivitas manajemen proyek yang meningkat,
efisien, dan efektif telah menjadi bagian yang sangat penting dari faktor penting
organisasi. Konsep Manajemen Portofolio Organisasi telah menjadi elemen kunci
dalam kompetensi suatu organisasi. Tujuan buku ini adalah untuk mengidentifikasi
dan menyoroti pendekatan yang efektif dan terbukti untuk memaksimalkan kuantitas
dan kaliber konsep inovatif yang berhasil menyelesaikan proses mulai dari rencana
bisnis hingga hasil positif eksternal berdasarkan keterbatasan sumber daya dalam
organisasi. Pendekatan ini memerlukan fokus berkelanjutan pada optimalisasi sumber
daya yang dikonsumsi oleh organisasi.

Tujuan Analisis Kasus Bisnis

Banyak manajer yang mempertanyakan perlunya melakukan BCA. Hal ini sering
dipandang sebagai peningkatan birokrasi dengan sedikit atau tanpa nilai tambah bagi
organisasi. Keyakinan ini mungkin bisa dibenarkan atau tidak; itu semua tergantung
cara organisasi BCA menjalankannya.
Banyak manajer merasa bahwa jika proposisi nilai menunjukkan bahwa
suatu proyek akan mempunyai dampak positif terhadap organisasi, maka
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 65

organisasi harus menyetujui proyek dan menetapkan sumber daya tanpa penundaan.
Sayangnya, ada banyak proyek yang dapat memberikan dampak positif terhadap
organisasi, namun organisasi memiliki jumlah uang yang tersedia untuk berinvestasi
dalam proyek terbatas. Tujuan keseluruhan dari BCA adalah untuk memaksimalkan
kemungkinan bahwa organisasi akan menyelesaikan proyek-proyek yang disetujui
sesuai jadwal, dengan atau di bawah biaya yang diproyeksikan, dan memberikan nilai
tambah yang signifikan kepada pelanggan, organisasi, dan lebih disukai lagi kepada
seluruh pemangku kepentingan. Meskipun tingkat kegagalan proyek-proyek tertentu
mencapai 70 persen atau lebih, ada baiknya meluangkan waktu tambahan untuk
melakukan analisis independen dengan tujuan mengidentifikasi dan memprioritaskan
proyek-proyek yang memiliki potensi keberhasilan yang tinggi. Berikut contoh
pribadinya: Suatu hari istri saya pergi berbelanja dan kembali dengan mobil penuh
paket sambil membual tentang berapa banyak uang yang kami hemat karena
semuanya sedang dijual dengan diskon 10 persen. Itu mungkin pemikiran yang
bagus, tetapi sebagian besar barang yang dibelinya adalah barang-barang yang tidak
akan pernah kami gunakan.

Waktu terbaik untuk menghentikan proyek yang gagal adalah sebelum dimulai.

H.James Harrington

Untuk menghilangkan kebingungan, kami menggunakan definisi istilah-istilah

utama yang digunakan berikut ini. (Lampiran Aadalah daftar lengkap definisi dan
akronim yang umum digunakan di seluruh buku ini.)

Definisi Penting

• Kasus bisnis:Kasus bisnis menangkap alasan untuk menginisialisasi proyek

atau program. Hal ini paling sering disajikan dalam dokumen tertulis yang
terstruktur dengan baik, namun, dalam beberapa kasus, juga dapat dalam
bentuk argumen atau presentasi verbal singkat. Logika dari kasus bisnis adalah
kapanpun sumber daya, seperti uang atau usaha, digunakan, sumber daya
tersebut harus mendukung kebutuhan atau peluang bisnis tertentu dan
memiliki nilai lebih bagi organisasi dibandingkan sumber daya yang tidak
disetujui.
• Pengelola:Manajer adalah individu yang menyelesaikan tugas yang diberikan dengan

menggunakan individu lain yang kepadanya pekerjaan tersebut didelegasikan.

• Organisasi:Mengacu pada aktivitas, proyek, program, proses, dan

sistem yang berlaku pada keseluruhan organisasi, bukan hanya satu
atau dua departemen atau unit.
66 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

• Organisasi:Pengaturan sistematis entitas (orang, departemen, perusahaan,

divisi, tim, lembaga, dll.) yang berfokus pada pencapaian suatu tujuan, yang
mungkin melibatkan pelaksanaan proyek atau tidak. Mereka sering kali
didokumentasikan dalam bagan organisasi yang menunjukkan hubungan
organisasi individu dengan keseluruhan organisasi.
• Proses:Serangkaian tindakan dan/atau tugas yang saling terkait yang
dilakukan untuk menciptakan produk, layanan, atau hasil yang telah
ditentukan sebelumnya. Setiap proses terdiri dari masukan, aktivitas,
keluaran, alat, dan teknik, dengan mempertimbangkan batasan (faktor
lingkungan), pedoman, dan kriteria (aset proses organisasi).
• Program:Sekelompok proyek, subprogram, dan kegiatan program terkait yang
dikelola secara terkoordinasi untuk memperoleh manfaat yang tidak dapat
diperoleh jika dikelola secara individual. Ini mungkin mencakup pekerjaan di
luar lingkup proyek. Suatu program akan selalu memiliki proyek yang berada
dalam cakupannya.
• Manajemen Program atau Proyek:Penerapan tugas, alat, dan teknik serta
keterampilan dan pengetahuan untuk memenuhi persyaratan program dan
untuk memperoleh manfaat dan kendali yang tidak dapat diperoleh dengan
mengelolanya secara individual. Hal ini menyelaraskan proyek dan komponen
program serta mengendalikan saling ketergantungan untuk mencapai manfaat
yang diuraikan dalam kasus bisnis dan proposisi nilai.
• Proyek:Upaya sementara yang dilakukan untuk menciptakan produk atau
layanan unik. Proyek harus selalu memiliki waktu yang terkait dengannya.
• Manajer proyek:Manajer proyek adalah karyawan organisasi, perwakilan, atau
konsultan yang ditunjuk untuk mengoordinasikan proyek atau program. Individu ini
merencanakan dan mengatur sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikan
suatu proyek atau program, sebelum, selama, dan setelah penutupan siklus hidup
proyek atau program. Catatan: Manajer proyek juga merupakan istilah yang
digunakan untuk individu yang mengelola program.
• Portofolio Proyek:Kumpulan proyek atau program independen terpusat
yang dikelompokkan bersama untuk memfasilitasi penentuan prioritas,
pengelolaan yang efektif, dan optimalisasi sumber daya untuk memenuhi
tujuan strategis organisasi.
• Manajer Tim Proyek:Manajer tim proyek adalah individu yang benar-benar bertanggung

jawab atas keberhasilan atau kegagalan suatu proyek atau program tertentu. Mereka

biasanya memiliki banyak, jika tidak semua, orang-orang yang mengerjakan proyek atau

program yang ditugaskan langsung kepada mereka. Mereka akan bertanggung jawab

untuk mendapatkan orang-orang dari organisasi lain untuk mengerjakan proyek mereka

sesuai kebutuhan. Tugas manajer proyek adalah memantau

 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 67

caranya adalah dengan memberikan panduan dan kepemimpinan kepada tim

Analisis Proses Bisnis atau INT sedangkan manajer tim proyek bertanggung
jawab untuk memastikan timnya mengimplementasikan rencana kinerja dan
sering memberikan panduan sehari-hari kepada anggota tim. Manajer tim
proyek mengelola proyek yang tidak memiliki manajer proyek yang ditugaskan
padanya.

MENYUSUN TAHAP ANALISIS KASUS BISNIS

Sekarang, mari kita siapkan landasan bagi organisasi yang dikelola dengan baik dan
progresif untuk berfungsi dalam lingkungan kerja global saat ini. Organisasi-
organisasi tersebut telah menyadari bahwa inovasi adalah kunci keberhasilan masa
depan. Mereka telah memulai sistem komunikasi dan pelatihan untuk mempersiapkan
staf mereka menjadi individu yang sangat kreatif dan siap mengambil risiko dengan
bijaksana untuk membuat organisasi lebih sukses. Organisasi ini dibanjiri dengan ide-
ide kreatif dan inovatif dari pemasaran, penjualan, rekayasa produk, keuangan,
teknologi informasi, rekayasa produk, teknik manufaktur, serta penelitian dan
pengembangan. Masing-masing kelompok fungsional mungkin mempunyai sejumlah
ide kreatif yang ingin mereka wujudkan. Untuk mendukung setiap ide, kelompok dari
fungsi menyiapkan proposisi nilai untuk setiap ide. Sebagai langkah pertama, manajer
fungsional harus meninjau proposisi nilai yang disiapkan oleh organisasinya dan
menyaring ide-ide yang tidak memberikan konten nilai tambah yang dapat diterima
oleh organisasi. Manajer fungsional akan menyerahkan ide-ide kreatif yang berhasil
lolos penyaringan pertama kepada komite eksekutif untuk disetujui atau ditolak
idenya. Item-item yang disetujui oleh komite eksekutif akan memiliki bukti konsep
yang disiapkan untuk masing-masing item. Data yang dikumpulkan dalam kegiatan
pembuktian konsep akan memberikan dampak besar ke dalam penilaian kasus bisnis.
Saya menyarankan Anda menyiapkan dokumen penilaian kasus bisnis oleh kelompok
independen. Beberapa organisasi menyebutnya sebagai tim BCA. Tim analisis
independen memberikan jaminan tambahan bahwa analisis tersebut benar-benar
mencerminkan dampak proyek terhadap organisasi dan pelanggannya. Banyak di
antaranya merupakan konsep jangka pendek dan mudah diterapkan yang merupakan
penyempurnaan dari aktivitas saat ini. Yang lain akan memerlukan investasi jangka
panjang dengan risiko yang diketahui terkait dengannya. Yang berhasil menyelesaikan
BCA sudah selaras dengan rencana strategis organisasi, visi masa depan, dan nilai-
nilai organisasi.
68 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

PERTIMBANGAN UTAMA DALAM MEMILIH PROYEK

Ada beberapa faktor kunci yang perlu dipertimbangkan dalam memilih proyek untuk dimasukkan

ke dalam portofolio proyek aktif suatu organisasi:

• Rencana strategis dan budaya organisasi

• Lima pilar keunggulan organisasi
• Nilai tambah bagi pemangku kepentingan
• Dampak jangka panjang terhadap keuntungan bersih (keuntungan)

Rencana Strategis dan Budaya Organisasi

Proses perencanaan strategis total (rencana bisnis) memiliki tiga tujuan utama
dimana inovasi perlu memainkan peran kunci (lihatGambar 5.1).
Ada sebelas macam dokumen perencanaan yang diperlukan dalam suatu rencana bisnis
strategis yang total dan komprehensif:

• Pernyataan Misi
• Pernyataan Nilai
• Pernyataan Visi Organisasi
• Fokus Strategis
• Faktor Penting Keberhasilan
• Tujuan
• Sasaran
• Strategi
• Taktik
• Anggaran
• Rencana Kinerja

GAMBAR 5.1
Tiga tujuan perencanaan bisnis.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 69

Dalam melakukan BCA, INT dan komite eksekutif perlu menggunakan dokumen-dokumen
tersebut sebagai dasar dalam melakukan seleksi akhir.

Lima Pilar Keunggulan Organisasi

Jika proyek berhasil menyelesaikan “Tahap II. Pengelompokan Proses 5 –
Analisis Kasus Bisnis,” tim INT perlu mempertimbangkan masing-masing
pilar dalam lima pilar keunggulan organisasi. Keunggulan organisasi
dirancang untuk mengubah organisasi secara permanen dengan berfokus
pada pengelolaan lima pilar utama yang mendukung organisasi. Masing-
masing dari lima pilar manajemen ini bukanlah hal baru. Kunci keunggulan
organisasi adalah menggabungkan dan mengelolanya bersama-sama. Kami
menyebut metodologi yang memberikan pendekatan holistik untuk
meningkatkan kinerja organisasi keunggulan organisasi yang didukung oleh
lima pilar yang harus dikelola secara bersamaan (lihatGambar 5.2):

• Pilar I: Keunggulan Manajemen Proses

• Pilar II: Keunggulan Manajemen Proyek
• Pilar III: Keunggulan Manajemen Perubahan
• Pilar IV: Keunggulan Manajemen Pengetahuan
• Pilar V: Keunggulan Manajemen Sumber Daya

Lima Pilar
dari
Keunggulan Organisasi

Nilai bagi seluruh Pemangku Kepentingan

Keunggulan Organisasi

Manajemen Terstruktur dan Inovatif

GAMBAR 5.2
Lima pilar keunggulan organisasi.
70 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

Dalam mempersiapkan BCA, tim perlu mempertimbangkan dampak proyek

potensial terhadap kelima pilar tersebut.

• Anda perlu mengelolaprosesdan terus tingkatkan karena

itulah cara Anda berbisnis.
• Anda perlu mengelolaproyekkarena dengan cara itulah Anda memperoleh perbaikan
dan terobosan besar dalam keluarannya. Saat ini, sebagian besar organisasi
melakukan pekerjaan manajemen proyek dengan sangat buruk seperti yang
ditunjukkan oleh tingginya tingkat kegagalan proyek.
• Anda perlu mengelola organisasi agar siap menghadapi kekacauan yang
diakibatkan oleh besarnya dan kuantitasnya.perubahanyang harus
mereka terapkan untuk mempertahankan inovasi mereka.
• Anda perlu mengelola organisasipengetahuan,yang merupakan aset
organisasi yang paling berharga. (Pengetahuan organisasilah yang
memberikan inovasi dan keunggulan kompetitif bagi organisasi, karena
teknologi dapat dengan mudah direkayasa balik dan ditransfer ke tempat
mana pun di dunia dalam waktu singkat.)
• Anda perlu mengelolasumber dayadan aset karena mereka mendorong
hasil bisnis.

Dengan mengelola lima pilar utama ini secara efektif dan memanfaatkan saling
ketergantungan dan reaksinya, sebuah organisasi dapat mewujudkan transformasi
dalam dirinya. Sebuah organisasi akan bangkit dari kepompongnya, yang selama ini
membatasi potensinya, dan menjadi kupu-kupu yang akan melayang mengikuti angin
inovasi, kesuksesan, dan pemenuhan diri di seluruh organisasi.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 71

Perusahaan-perusahaan ini (organisasi unggulan) menerapkan hasil mereka melalui

efektivitas dalam mengembangkan dan mengerahkan sumber daya intelektual, teknis,
informasi manusia, dan sumber daya lainnya dari modal manajemen dalam menciptakan
organisasi yang inovatif.

Armand V. dan Donald Feigenbaum

Kekuatan Modal Manajemen

Dengan berfokus pada lima pilar keunggulan organisasi, sebuah organisasi dapat
melahirkan inovasi baru yang dirancang untuk mengubah organisasi secara
permanen. Belajar mengelolanya bersama-sama adalah kunci keberhasilan dalam
upaya inovasi tanpa henti yang menghasilkan peningkatan kinerja. Untuk membantu
Anda dalam upaya ini, saya telah mengumpulkan lima buku seri tentang keunggulan
organisasi, masing-masing membahas salah satu dari lima pilar:

• Keunggulan Manajemen Proses: Seni Unggul dalam

Manajemen Proses
• Keunggulan Manajemen Proyek: Seni Unggul dalam Manajemen
Proyek
• Keunggulan Manajemen Perubahan: Seni Unggul dalam Manajemen
Perubahan
• Keunggulan Manajemen Pengetahuan: Seni Unggul dalam
Manajemen Pengetahuan
• Keunggulan Manajemen Sumber Daya: Seni Unggul dalam Manajemen
Sumber Daya

Saya percaya bahwa sangat penting bagi Anda untuk memahami bahwa tidak satu pun dari
lima pilar tersebut dapat mendukung keunggulan organisasi karena semuanya harus sama
kuatnya untuk mendukung bobot inovasi dan unggul dalam hubungan organisasi dengan
seluruh pemangku kepentingannya. Tantangan yang dihadapi semua organisasi unggulan
saat ini adalah bagaimana mempertahankan budaya pembelajaran yang inovatif dan tetap
mempertahankan prosedur dan struktur yang diperlukan untuk memastikan kinerja optimal
dengan tingkat kepuasan pelanggan dan investor yang tinggi. Saya merancang seri buku
ini,Lima Pilar Keunggulan Organisasi(diterbitkan oleh Paton Press), untuk membantu Anda
memecahkan dilema ini.

Memilih Proyek Prioritas

Masalahnya sekarang terletak pada pemilihan proyek atau program yang akan
memberikan nilai maksimal baik jangka pendek maupun jangka panjang
72 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

organisasi berdasarkan sumber daya yang tersedia untuk mendukung

proyek atau program. Meskipun sebagian besar proyek atau program
yang berhasil diselesaikan BCA berpotensi memberikan tingkat nilai
tambah yang dapat diterima oleh organisasi, seringkali organisasi tidak
dapat menyetujui semuanya karena keterbatasan uang, staf,
keterampilan, dan fasilitas. . Akibatnya, organisasi perlu memilih
portofolio organisasi yang memaksimalkan nilai yang dapat mereka
ciptakan dari implementasi proyek dan program yang membentuk
proyek dan program aktif.

Enam Belas Alasan Proyek Potensial Gagal

Aktivitas yang berlangsung selama fase ini adalah beberapa aktivitas tersulit yang dilakukan
organisasi. Ini adalah fase di mana sangat sulit untuk menetapkan skenario win-win bagi
semua pihak yang terlibat. Organisasi-organisasi tersebut mungkin perlu menghentikan
beberapa proyek yang diproyeksikan dapat menambah nilai bagi organisasi yang mungkin
telah dikerjakan oleh individu selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun demi
mendukung proyek-proyek lain. Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa organisasi
membatalkan proyek:

1. Salah perhitungan dalam pembenaran awal

2. Perubahan pasar
3. Terlalu banyak perubahan yang terjadi pada bagian organisasi yang
terkena dampak
4. Kemajuan teknologi yang diproyeksikan akan membuat proyek menjadi usang
sebelum realisasi pengembalian investasi yang signifikan
5. Kurangnya sumber daya yang tersedia dengan keterampilan yang tepat

6. Kurangnya sumber daya keuangan yang memadai

7. Kurangnya sponsor yang sah

8. Risiko yang terkait dengan proyek tersebut terlalu besar dibandingkan dengan proyek
lain yang ada
9. Proyek lain akan mencapai hasil yang sama dengan lebih sedikit sumber daya
yang diinvestasikan
10. Identifikasi potensi pelanggaran paten
11. Kurangnya pemimpin dalam proyek tersebut

12. Proyek tidak sejalan dengan tujuan strategis jangka pendek

13. Proyek tidak sejalan dengan budaya organisasi
14. Ketergantungan terkait tidak akan tersedia pada waktunya untuk mendukung
proyek
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 73

15. Perbedaan pendapat politik antar anggota tim eksekutif

16. Kegiatan lain yang sedang berlangsung yang akan menghilangkan kebutuhan akan proyek

tersebut

Tujuan Analisis Kasus Bisnis

Tujuan BCA bukanlah untuk mendapatkan persetujuan suatu proyek, namun untuk
menyetujui proyek-proyek yang mempunyai kemungkinan besar menghasilkan nilai
tambah yang signifikan bagi organisasi dan pelanggan eksternalnya. Proyek yang
disetujui pada fase ini namun tidak berhasil memberikan nilai tambah yang signifikan
bagi organisasi dan nasabahnya, merupakan kegagalan tim BCA. Proyek yang ditolak
selama analisis ini dan dilaksanakan oleh pesaing menghasilkan nilai tambah yang
tinggi bagi organisasi pesaing menunjukkan nilai penelitian yang tidak memadai dan
penilaian yang buruk dari tim BCA. Perlu digarisbawahi disini bahwa kegiatan panitia
ini merupakan salah satumenganalisadan memilih alternatif proyek terbaik untuk
organisasi, bukanmenyetujui proyek yang diajukan untuk ditinjau. Seringkali komite
ini kecewa ketika organisasi menolak proyek inovatif yang diusulkan. Saya akui, lebih
sulit untuk mengatakannyaTIDAKdaripada yang dikatakanYa. Saya selalu merasa tidak
enak untuk mengatakan tidak pada proyek yang diusulkan, tetapi akan lebih baik bagi
semua orang jika Anda memikirkannya karena hal itu mencegah seseorang dari
kegagalan. Miliki keyakinan yang cukup untuk mengambil posisi tegas sehingga
organisasi dapat terus memajukan proyek-proyek yang memiliki potensi tertinggi
untuk memberikan hasil yang diinginkan.

KEGIATAN PERSIAPAN ANALISIS KASUS

BISNIS DUA BELAS
• Kegiatan 1. Data Terkini—mengumpulkan dan menganalisis sebanyak mungkin data
terkait yang telah tercatat
• Aktivitas 2. Kontak Pribadi—bertemu dengan sebanyak mungkin pelanggan
internal dan eksternal hasil proyek untuk menentukan secara langsung:
• Apa yang harus mereka miliki

• Apa yang menurut mereka seharusnya mereka miliki

• Apa yang ingin mereka miliki

• Apa yang penting untuk tugas tersebut
• Apa dampaknya jika mereka tidak melakukan hal tersebut
74 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

• Apa dampaknya jika mereka mengalaminya

• Apa manfaatnya dan bagaimana mereka menggunakannya
• Apakah mereka mempunyai saran yang dapat memperbaiki proyek ini?
• Kegiatan 3. Menyusun rencana pelaksanaan kegiatan BCA
• Kegiatan 4. Mengumpulkan informasi tambahan yang diperlukan untuk melakukan
analisis dan meningkatkan keakuratan estimasi
• Kegiatan 5. Mendefinisikan risiko yang terkait dengan proyek dan paparan
organisasinya
• Kegiatan 6. Menyusun laporan BCA
• Kegiatan 7. Meninjau laporan bersama anggota INT dan sponsor eksekutif untuk
mendapatkan masukan mereka (memodifikasi laporan jika diperlukan)
• Kegiatan 8. Menyajikan laporan kepada komite eksekutif
• Kegiatan 9. Komite eksekutif membandingkan sumber daya produk yang dibutuhkan
dan proyeksi nilai tambah untuk memutuskan apakah akan menyetujuinya
• Kegiatan 10. Menambahkan laporan ke sistem manajemen pengetahuan
• Kegiatan 11. Menyiapkan sistem manajemen proyek
• Kegiatan 12. Manajer dan keuangan INT menetapkan anggaran
proyek dan sistem pelaporan keuangan

PATEN DAN MEREK DAGANG

Catatan:Christopher Voehl menulis bagian bab ini dalam buku yang kami tulis
bersama,Membuat Kasus untuk Perubahan(diterbitkan oleh CRC Press).

Rekomendasi kasus bisnis yang melibatkan calon paten dan/atau merek dagang
merupakan pendekatan berbasis data yang melibatkan tindakan proaktif untuk
memanfaatkan peluang yang ada; namun hal ini tidak dapat dianggap sebagai
suatu hal yang berdiri sendiri. Ini adalah titik di mana organisasi perlu
menyelidiki penggunaan paten dan merek dagang/hak cipta untuk
menghubungkan rekomendasi rencana bisnis dengan kebijakan organisasi dan
sistem manajemen.

Memulai Proses Paten atau Hak Cipta

Apabila ide atau konsep yang diajukan terbukti merupakan ide atau konsep
orisinal yang belum didaftarkan oleh organisasi lain, tim BCA akan menghubungi
pencetus ide atau konsep tersebut dan merekomendasikannya.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 75

dia mendaftarkannya. Jika pencetus mengambil keputusan untuk tidak mendaftarkan

ide atau konsep tersebut, tim BCA harus meneruskan keputusan tersebut kepada
sponsor proyek yang diusulkan dan mencatat hasilnya dalam laporan akhir mereka.

Mempelajari cara menghindari pelanggaran paten dan merek dagang sangat penting bagi

seorang penemu, pengusaha, atau jenis kasus bisnis apa pun yang melibatkan barang-barang ini.

Yang terbaik adalah meluangkan sedikit waktu dan uang selama tahap perencanaan kasus bisnis

untuk menghindari pelanggaran paten daripada membela gugatan pelanggaran paten yang

mahal dan memakan waktu di kemudian hari. Mengingat bahwa konsep pelanggaran paten dapat

menjadi rumit dan membingungkan banyak orang, mudah untuk memahami mengapa banyak

pengembang kasus bisnis memilih untuk menyembunyikan kepala mereka daripada menyelidiki

potensi masalah pelanggaran terlebih dahulu. Penghindaran ini dapat menjadi jalan yang

terkadang dapat menggagalkan rencana bisnis yang telah dikembangkan dengan baik dan bahkan

membuat bisnis yang paling sehat menjadi bangkrut. Tidak ada kata terlambat untuk mengambil

langkah-langkah yang diperlukan untuk menghindari pelanggaran paten, baik Anda sedang

mengembangkan suatu produk atau telah memproduksi produk tersebut selama bertahun-tahun

dan sedang mencoba melakukan peningkatan.

Masalah yang Perlu Dipertimbangkan

Berikut adalah beberapa kemungkinan permasalahan yang perlu dipertimbangkan selama BCA

Anda untuk menentukan apakah Anda mempunyai masalah pelanggaran paten sebelum

memproduksi suatu produk (atau terus memproduksi suatu produk).

• Kemungkinan Tuntutan Hukum yang Mahal. Gugatan pelanggaran paten sangat mahal
dibandingkan dengan jenis tuntutan hukum lainnya. Gugatan pelanggaran paten
biasanya akan menelan biaya $1 juta atau lebih hanya untuk biaya hukum.
Bukan hal yang aneh bahkan tuntutan hukum pelanggaran paten yang sederhana
pun berakhir dengan kerugian jutaan dolar bagi perusahaan. Jika Anda kalah dalam
gugatan, Anda kemudian akan bertanggung jawab untuk membayar kerugian
kepada pemilik paten beserta potensi kerugian terkait dan biaya pengacara. Biaya
pengacara saja dapat membuat banyak usaha kecil gulung tikar ketika bisnis
tersebut sebenarnya bisa menghindari tuntutan hukum dengan menghabiskan
sedikitnya $10.000–$15.000 untuk menyewa pengacara paten guna meninjau paten
untuk masalah pelanggaran paten. Penting juga untuk dicatat bahwa banyak polis
asuransi tidak mencakup pelanggaran paten yang mengharuskan Anda membayar
sendiri biaya hukum dan kerugian.
76 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

• Kemungkinan Perintah Pendahuluan. Pemilik paten mungkin bisa mendapatkan

perintah awal di awal tuntutan hukum yang menghentikan produksi dan penjualan
produk yang diduga melanggar. Pertahanan terhadap suatu perintah bisa memakan
biaya yang besar dan “ketidaktahuan” apakah perintah tersebut akan dikabulkan
dapat berdampak negatif terhadap perencanaan bisnis Anda (dan pelanggan Anda).

• Mungkin Memakan Waktu. Gugatan pelanggaran paten mengharuskan pejabat

dan orang teknis perusahaan untuk berpartisipasi besar dalam keputusan
litigasi. Meskipun orang mungkin percaya bahwa pengacara akan melakukan
sebagian besar pekerjaan, dapat dikatakan bahwa pengembang bisnis klien
akan melakukan sebanyak 20 persen dari total pekerjaan yang terlibat dalam
tuntutan hukum.
• Pelanggan Anda Mungkin Dituntut. Beberapa pemilik paten mungkin menuntut
klien Anda, yang bisa sangat merusak kelanjutan hubungan bisnis Anda. Ini
juga bisa mahal bagi Anda karena Anda mungkin memiliki klausul ganti rugi
dengan pelanggan Anda di mana Anda setuju untuk membayar biaya hukum
dan kerugian apa pun.
• Mungkin Mampu Mengidentifikasi Alternatif yang Tidak Melanggar. Dengan mengidentifikasi

potensi masalah pelanggaran sejak awal, Anda kemudian dapat menentukan cara terbaik

merancang produk Anda untuk menghindari pelanggaran terhadap satu atau lebih paten.

Semakin lama Anda menunggu dalam proses pengembangan produk, semakin sulit

mendesain ulang produk Anda ketika Anda mengidentifikasi masalah pelanggaran paten.

Kesalahan Paten yang Umum Dilakukan

“Kami mengetahui semua paten di industri kami.” Salah satu kesalahan yang
paling sering dilakukan tim BCA adalah sikap mengetahui semua produk yang
ada dan hak paten yang terkait dengannya. Sikap ini gagal mempertimbangkan
teknologi yang mungkin dikembangkan pesaing yang belum mereka
komersialkan. Hal ini juga gagal untuk mempertimbangkan bahwa perusahaan
kecil dengan jangkauan geografis terbatas mungkin memiliki produk yang
dipatenkan.
Kesalahan lain yang dilakukan oleh beberapa tim BCA adalah percaya bahwa perusahaan kecil

tidak akan menuntut mereka. Pandangan ini gagal untuk mempertimbangkan bahwa sebuah

perusahaan kecil mungkin sangat gigih dalam mempertahankan kekayaan intelektualnya.

Pandangan ini juga gagal untuk mempertimbangkan bahwa pemilik paten nantinya dapat menjual

hak patennya kepada perusahaan yang lebih besar yang mampu menanggung tuntutan

pelanggaran paten. Terakhir, terjadi peningkatan jumlah pelanggaran

 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 77

pengacara yang bersedia mengambil tuntutan hukum pelanggaran paten dengan

pengaturan darurat.

Langkah-Langkah Menghindari Pelanggaran Paten

1. Mulailah Sejak Dini dan Pertahankan Ketekunan Anda. Jangan tunda 1 hari pun upaya
pengembangan kasus bisnis Anda untuk menghindari pelanggaran paten. Tempat
terbaik untuk memulai peninjauan pelanggaran adalah pada tahap konsep produk
(yaitu, sebelum mengembangkan prototipe) ketika Anda sibuk mengkarakterisasi
keadaan saat ini. Ini adalah tahap ketika biasanya terdapat lebih dari satu alternatif.
Dengan mengidentifikasi potensi masalah pelanggaran pada tahap ini, Anda dapat
menyingkirkan desain produk yang memiliki risiko tanggung jawab yang tinggi.

2. Pertahankan Pengembangan Bisnis Anda Di Atas Pasir. Beberapa orang dengan

sengaja menghindari untuk mengetahui paten pesaing karena percaya bahwa hal ini
akan membantu mereka di kemudian hari. Faktanya adalah, mengabaikan paten
tidak akan membantu Anda di kemudian hari dalam litigasi dan berpotensi
mengakibatkan keputusan pengadilan bahwa Anda sengaja melanggar paten. Yang
terbaik adalah menghormati hak kekayaan intelektual orang lain dengan menyadari
dan memahami hak-hak mereka.
3. Cari tahu tentang Paten yang Mungkin Anda Pelanggaran. Sebelum proyek
yang diusulkan mencapai tingkat kasus bisnis, individu yang menciptakan
ide atau konsep harus menganalisis secara menyeluruh kemungkinan
pelanggaran paten dan sponsor harus memvalidasi hasilnya. Tim BCA tidak
bisa begitu saja menganggap semua kemungkinan telah dievaluasi secara
menyeluruh. Oleh karena itu, tim BCA harus mengidentifikasi paten apa
saja yang mungkin dilanggar oleh proyek atau inisiatif mereka dengan
melakukan aktivitas berikut atau memverifikasi bahwa orang lain telah
menyelesaikan aktivitas berikut:
• Pencarian Paten Online. Anda dapat mencari paten di Kantor Paten AS (USPTO)
atau dengan menggunakan jenis produk perangkat lunak apa pun seperti Patent
Hunter, yang memiliki uji coba gratis selama 60 hari. Saat melakukan pencarian
paten, Anda mungkin ingin mencari paten yang terkait dengan teknologi Anda
menggunakan kata kunci yang menjelaskan produk Anda dan juga dengan
mencari catatan penerima hak untuk paten yang dimiliki oleh pesaing tertentu.
Ingatlah bahwa beberapa perusahaan kecil mungkin tidak memberikan paten
pada perusahaannya, jadi Anda harus mencari berdasarkan nama penemu yang
dikenal (misalnya, sering kali pemilik perusahaan kecil adalah penemu yang
memiliki paten tersebut). Selain itu, ada pula yang berukuran lebih besar
78 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

perusahaan menggunakan perusahaan induk kekayaan intelektual terpisah yang

memiliki patennya sehingga pencarian berdasarkan nama perusahaan mungkin tidak

menghasilkan penemuan paten perusahaan.

• Meninjau Produk Pesaing. Selain melakukan pencarian paten untuk paten yang
terkait dengan produk baru Anda, Anda juga harus meninjau semua produk
pesaing yang diketahui untuk mengetahui pemberitahuan paten apa pun.
Kebanyakan perusahaan yang memiliki paten atas suatu produk akan secara
mencolok menandai produk tersebut dengan nomor paten (misalnya, Paten AS
No. 14.8253.547). Jika produk pesaing tidak memiliki nomor paten secara
langsung, Anda juga dapat memeriksa kemasan, materi pemasaran, dan situs
web untuk mengetahui adanya pemberitahuan paten. Setelah Anda
mengidentifikasi nomor paten yang diminati, Anda dapat melakukan pencarian
nomor paten untuk melihat paten tersebut.
• Menghubungi Pesaing Secara Langsung. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini

bahwa salah satu pesaing Anda memiliki merek dagang atau paten pada produk

terkait namun Anda tidak dapat menemukan paten tersebut melalui pencarian paten

online atas produk pesaing tersebut, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk

menghubungi pesaing tersebut untuk mengetahui apakah mereka memiliki merek

dagang atau paten tersebut. paten. Ingatlah bahwa dengan menghubungi pesaing,

Anda segera menempatkan perusahaan Anda “di radar” dan mereka akan dengan

cermat memantau perkembangan produk Anda di masa depan (yaitu, Anda hanya

boleh menghubungi mereka jika Anda memiliki alasan kuat untuk meyakini bahwa

mereka memiliki hak paten Anda. tidak dapat menemukan). Jika mereka mengatakan

bahwa produk tersebut dipatenkan namun menolak memberi Anda nomor patennya,

kemungkinan besar mereka tidak jujur karena paten sudah menjadi rahasia umum

dan tidak ada alasan untuk menyembunyikan informasi tersebut jika memang benar.

• “Penyaringan” Awal Pelanggaran Paten oleh tim BCA Anda. Setelah Anda
mengidentifikasi satu atau lebih paten yang terkait dengan produk Anda, Anda
sebaiknya melakukan “penyaringan” pelanggaran paten awal sebelum
mengirimkan paten tersebut ke pengacara paten Anda untuk ditinjau.
Mengirimkan semua paten yang Anda temukan bisa sangat mahal karena
peninjauan pelanggaran paten formal oleh pengacara paten dapat memakan
biaya berkisar antara $10.000–$20.000 plus per paten yang ditinjau.

Langkah-Langkah Melakukan Pemeriksaan Pendahuluan suatu Paten atau Merek Dagang

Untuk melakukan penyaringan awal suatu paten, Anda harus melakukan langkah-
langkah berikut:
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 79

Langkah 1. Tentukan apakah masa paten telah habis.

Di Amerika Serikat, paten utilitas secara otomatis habis masa berlakunya 20 tahun setelah

tanggal pengajuan efektif paling awal, sedangkan paten desain dalam banyak kasus secara

otomatis habis masa berlakunya 14 tahun setelah tanggal penerbitan. Untuk menentukan

apakah masa berlaku paten telah habis masa berlakunya, Anda perlu menentukan tanggal

pengajuan efektif paling awal dan kemudian menghitung tanggal kedaluwarsa dari sana.

Anda dapat menggunakan www. PatentCalculator.com untuk menentukan tanggal

kedaluwarsa suatu paten.

Langkah 2. Tentukan apakah biaya pemeliharaan telah dibayarkan.

Jika masa berlaku paten belum berakhir, Anda sebaiknya memeriksa USPTO untuk
mengetahui apakah pemilik paten telah membayar biaya pemeliharaan yang
diperlukan. Ada tiga biaya pemeliharaan yang harus dibayar untuk paten utilitas
(kebanyakan paten desain tidak dikenakan biaya pemeliharaan: 3 tahun, 7 tahun, dan
11 tahun). Jika pemilik paten gagal membayar biaya pemeliharaan yang diwajibkan,
paten tersebut tidak berlaku lagi dan Anda dapat memasukkan paten atau merek
dagang tersebut tanpa melanggar paten tersebut.
Langkah 3. Tinjauan mandiri atas klaim paten.

Jika paten belum habis masa berlakunya (lihat dua langkah sebelumnya), maka
Anda sebaiknya meninjau kembali klaim paten yang menentukan “pemenuhan
dan batasan” perlindungan paten. Klaim Paten terletak pada bagian akhir Paten
dan diberi nomor urut mulai dari angka 1 dan dilanjutkan secara berurutan.
Penting untuk dicatat bahwa meskipun paten dapat mengungkapkan Invensi A,
Invensi B, dan Invensi C, jika klaim paten hanya melindungi Invensi B, Anda
tidak perlu khawatir tentang pelanggaran jika produk Anda hanya terkait
dengan Invensi A atau C. Peninjauan klaim paten bisa jadi sulit, namun dengan
bantuan pengacara paten Anda harus mampu memahami konsep apa yang
harus dicari.

Pekerjaan Pengacara-Klien Diistimewakan

Pengembang kasus bisnis perlu mengingat bahwa segala komunikasi internal

mengenai paten dan klaim paten kemungkinan besar tidak tercakup dalam hak
istimewa kerja pengacara-klien. Artinya, jika gugatan pelanggaran paten
diajukan, pemilik paten akan dapat menemukan semua email, catatan, surat, dan
percakapan terkait paten yang tidak melibatkan pengacara paten Anda. Oleh
karena itu, sangatlah penting untuk sangat berhati-hati terhadap apa yang
dikatakan dalam komunikasi internal dan sebaiknya jagalah komunikasi
seminimal mungkin. Contohnya, walaupun terlihat jelas, beberapa orang akan
membuat pernyataan seperti 'Paten ini kelihatannya sangat mirip
80 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

terhadap produk kita' padahal sebenarnya mereka tidak mengetahui secara pasti apakah

patennya sudah dekat. Jika ragu, yang terbaik adalah menyewa pengacara paten untuk membantu

Anda dalam peninjauan pelanggaran.

Tinjauan Mandiri Tim Analisis Kasus Bisnis

Jika peninjauan mandiri oleh tim BCA Anda terhadap paten tersebut menunjukkan
kemungkinan adanya potensi masalah pelanggaran, Anda harus segera menghubungi
pengacara paten Anda yang dapat membantu Anda menentukan apakah Anda memang
mempunyai masalah pelanggaran paten. Jika tinjauan formal oleh pengacara paten Anda
mengungkapkan bahwa mungkin ada masalah pelanggaran paten untuk produk Anda,
maka Anda perlu menentukan apakah paten tersebut sah atau tidak. Beberapa paten tidak
sah karena teknologi tersebut digunakan atau diketahui bertahun-tahun sebelum
pengajuan permohonan paten. Anda sebaiknya membawa paten, produk, atau publikasi
apa pun yang diketahui yang sudah ada sebelum pemilik paten mengajukan permohonan
patennya yang dapat membantu membatalkan paten tersebut.
Apabila pelanggaran hak paten, hak cipta, atau merek dagang termasuk dalam
proyek yang diusulkan, tim BCA akan merekomendasikan kepada pencetus
proyek yang diusulkan agar ia menarik proyek tersebut dari siklus BCA hingga
permasalahannya terselesaikan. Apabila pencetus usulan proyek memutuskan
untuk tidak membatalkan usulan proyek tersebut, maka tim BCA akan
meneruskan keputusan tersebut kepada sponsor. Jika pencetus tetap tidak
menarik usulan proyek tersebut dari siklus BCA, maka tim BCA akan menyoroti
permasalahan tersebut dalam laporan akhir BCA.

IKHTISAR PROSES PATEN DAN MEREK DAGANG

Sama pentingnya dengan perlindungan terhadap aset intelektual organisasi, dan juga
penting untuk tidak melanggar aset intelektual organisasi lain. Bab ini membahas
bagaimana tim BCA harus menyelidiki apakah ide atau konsep tersebut dianggap baru
dan unik untuk menentukan apakah ide atau konsep tersebut melanggar paten,
merek dagang, atau hak cipta organisasi lain. Terhadap ide atau konsep yang
melanggar aset intelektual organisasi lain, tim BCA akan menyampaikan
permasalahan tersebut kepada pencetusnya disertai usulan agar ia membatalkan
usulan proyek tersebut hingga pencetusnya menghilangkan permasalahan tersebut.
Jika pencetus memutuskan untuk tidak membatalkan proyek yang diajukan, tim BCA
akan meneruskan permasalahan tersebut ke pihak yang berwenang
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 81

sponsor. Apabila sponsor tidak membatalkan usulan proyek tersebut, maka tim
BCA akan menyorotinya dalam laporan akhir BCA. Bagi gagasan atau konsep
yang menjadi calon hak cipta, merek dagang, atau paten, pencetusnya harus
bertindak untuk memulai konsep atau gagasan tersebut melalui proses
pendaftaran.

Catatan Khusus:Aktivitas proses paten atau merek dagang harus dimulai segera
setelah organisasi mengenali potensi pelanggaran paten atau paten. Seringkali
aktivitas ini dimulai dengan “Pengelompokan Proses 3. Proposisi Nilai.”

Lindungi modal inovatif Anda karena seringkali itulah satu-satunya hal yang membedakan
suatu organisasi dari para pesaingnya.

H.James Harrington

KEAMANAN CYBER

Diskusi dengan calon inovator tidak akan lengkap tanpa menyebutkan keamanan siber.
Semua indikasi menunjukkan bahwa ancaman online akan menjadi lebih buruk sebelum
menjadi lebih baik. Jaringan penjahat dunia maya yang canggih semakin berkembang baik
dari segi kuantitas maupun kemampuannya. Ancaman signifikan datang dari negara-negara
seperti Korea Utara, Rusia, Iran, dan Tiongkok—yang semuanya saat ini memiliki
kemampuan untuk memulai serangan destruktif terhadap organisasi dan pemerintah di
mana pun. Entitas kriminal saat ini sedang mengembangkan paket perangkat lunak untuk
memudahkan teroris dunia maya melakukan tindakan kriminalnya. Dampak terbesar
berada pada karyawan dan rantai pasokan kami.
Survei Keamanan Informasi Global (GISS) Ernst and Young yang ke-20
menangkap tanggapan dari 1.105 pemimpin C-suite serta eksekutif dan
manajer keamanan informasi dan teknologi informasi (TI) yang mewakili
sebagian besar perusahaan global terbesar dan paling terkenal di dunia di
60 negara dan mencakup hampir semua industri. Studi ini menegaskan
bahwa keamanan siber merupakan masalah besar bagi organisasi skala
besar dan menengah. Berikut beberapa hasil survei mereka:

1. 48 persen menyatakan bahwa mereka tidak memiliki pusat operasi

keamanan
2. Hanya 12 persen yang menyatakan bahwa mereka mungkin akan mendeteksi serangan

siber yang canggih

82 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

3. Hanya 17 persen yang menyatakan bahwa mereka memiliki pengetahuan yang cukup tentang pengawasan

efektif terhadap risiko dunia maya

4. 64 persen mengindikasikan bahwa serangan malware meningkat pada tahun 2017 dibandingkan

dengan 52 persen pada tahun 2016

5. 87 persen mengatakan bahwa mereka akan meningkatkan anggaran

terkait keamanan siber lebih dari 50 persen

Dalam sebuah wawancara untukMajalah Kepala Eksekutif(Februari 2018), Letnan

Jenderal Rhett A. Hernandez, pensiunan perwira di Angkatan Darat Amerika Serikat
dan mantan komandan Komando Siber Angkatan Darat Amerika Serikat, yang
merupakan komponen layanan Angkatan Darat untuk Komando Siber AS,
memberikan saran berikut:

1. Pimpin dari atas dan tetap sederhana

2. Jangan terlalu percaya diri
3. Berkolaborasi dan berkomunikasi
4. Ketahuilah bahwa teknologi selalu berubah
5. Mengenali ancaman adalah manusia
6. Kepatuhan bukanlah keamanan siber
7. Pantau metrik yang tepat
8. Dapatkan opini kedua
9. Latihan, Latihan, Latihan
10. Teruslah bertanya

Anda perlu mendapatkan lebih banyak informasi daripada yang saya berikan di sini
untuk menjaga permata mahkota Anda. Untuk memulai prosesnya, berikut beberapa
saran:

1. Jelaskan bagaimana dan mengapa Anda bisa diserang

2. Lindungi informasi terkait kemampuan dan kompetensi inti

Anda
3. Tentukan risiko Anda yang paling signifikan dan bagaimana Anda dapat meminimalkan dampaknya

jika risiko tersebut diserang

4. Latih karyawan Anda tentang bagaimana mereka dapat meminimalkan dampak pelanggaran dunia

maya

5. Fokus pada potensi risiko serangan siber antara Anda dan pemasok Anda

Jika Anda sudah memikirkan secara serius dampak serangan cyber

terhadap organisasi Anda, saya sarankan Anda segera memulainya.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 83

Sebagian besar perusahaan memiliki sedikit perlindungan yang dibangun dalam sistem
data mereka, namun sebagian besar strategi pertahanan organisasi masih jauh dari
memadai. Berikut adalah dua langkah untuk Anda mulai:

• Langkah pertama. Berkonsentrasilah pada hal-hal yang jelas dan sederhana terlebih
dahulu. Fokus pada tempat Anda menyimpan data dan siapa yang memiliki akses ke
data tersebut. Mulai gunakan multi-otentikasi untuk memperkuat kontrol kata sandi
yang berkaitan dengan sistem Anda. Memperkuat kontrol antarmuka antar anggota
rantai pasokan. Pastikan bahwa orang-orang yang memiliki akses ke sistem
komputasi organisasi mempunyai kebutuhan yang sah untuk menerima semua data
yang dapat mereka peroleh. Latih karyawan Anda dalam praktik keamanan siber dan
seterusnya untuk memastikan mereka mematuhi praktik keamanan siber ini.
• Langkah Kedua. Tentukan dampak risiko organisasi akibat serangan siber. Jangan
berkecil hati karena Anda tidak dapat menghilangkan semua risiko yang terkait
dengan serangan siber. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah meminimalkan
dampak terhadap informasi yang paling penting dan berharga bagi Anda dan
pesaing Anda. Saya merekomendasikan agar sebuah organisasi memulai dengan
memfokuskan perlindungan terhadap serangan siber pada kemampuan dan
kompetensi intinya. Hal berikutnya adalah antarmuka organisasi dengan pelanggan
dan konsumen eksternalnya.

PERSIAPKAN ANALISIS KASUS BISNIS

UNTUK DOKUMEN PROYEK INDIVIDU
Sebagai hasil dari aktivitas yang akan Anda selesaikan di Fase I, Anda akan menentukan daftar

pertanyaan yang mungkin ditanyakan atau ingin informasi terkaitnya oleh tim eksekutif. Anda

membuat rencana pengumpulan data, mengumpulkan informasi yang diperlukan, memvalidasi

keakuratan informasi dan sekarang Anda siap menganalisis data tersebut dan memasukkannya ke

dalam dokumen resmi BCA. Sebagian besar aktivitas analisis data akan dilakukan saat Anda

mengumpulkan data. Seringkali tim tertarik untuk menabung sehingga mereka menunda melihat

aktivitas analisis data sampai semua data tersedia. Hal ini sering kali merupakan kesalahan besar.

Melihat data saat Anda mengumpulkannya tidak hanya menghemat waktu siklus dalam

menyelesaikan proyek, namun juga memungkinkan tim untuk memvalidasi kegunaan data dan

sering kali mengidentifikasi kesalahan dalam beberapa asumsi yang mereka buat atau cara

mereka mengumpulkan data. data. Melihat data yang dikumpulkan oleh tim akan memungkinkan

tim untuk menyesuaikan kembali rencana pengumpulan data sebelum mereka menerapkannya

sepenuhnya.
84 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

Daftar Isi Laporan Analisis Kasus Bisnis

Saat tim BCA mulai menyiapkan dokumen BCA, tim harus terlebih dahulu menyiapkan
outline seperti apa dokumen tersebut (daftar isi). Daftar isi berfungsi sebagai garis
besar laporan. Ini memberikan alur cerita yang akan disampaikan tim BCA kepada tim
eksekutif. Meskipun kecenderungan dasarnya adalah menjadikan BCA
sekomprehensif mungkin, keunggulan laporan ini tidak didasarkan pada volumenya;
hal ini didasarkan pada seberapa baik organisasi tersebut menyajikan pandangan
yang tidak memihak mengenai situasi AS/IS dan bagaimana organisasi tersebut akan
mencapai hasil yang diinginkan jika organisasi menerapkan ide atau konsep yang
diusulkan. Saya merekomendasikan agar tim BCA mengembangkan format standar
organisasi yang mendefinisikan struktur dasar dan isi dokumentasi BCA. Memiliki
struktur umum untuk seluruh laporan BCA membantu tim manajemen dalam
memahami dan menganalisis rekomendasi spesifik sehingga mereka dapat
mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih cepat. Berikut adalah contoh umum
tampilan daftar isi dokumen BCA:

• Jabatan dan nama pencetus usulan perubahan

• Daftar isi
• Tinjauan eksekutif
1. Deskripsi usulan perubahan
2. Review pendekatan pengumpulan data yang digunakan

3. Deskripsi keadaan AS/IS

4. Konten bernilai tambah yang akan dihasilkan oleh perubahan yang diusulkan
5. Keseluruhan biaya dan kerangka waktu untuk menerapkan perubahan

6. Solusi lain yang dipertimbangkan tim BCA dan alasan tidak

dipilih
7. Perbandingan dengan proposisi nilai
8. Risiko dan hambatan terkait perubahan
9. Rekomendasi
• Daftar orang-orang penting yang terkait dengan proyek dan upaya
analisisnya (sponsor eksekutif, individu yang merekomendasikan
perubahan, individu yang membentuk BCA)
• Perhitungan keuangan
• Detail terkait hasil bernilai tambah lainnya (misalnya, pengurangan waktu siklus,
pengurangan stok, peningkatan kepuasan pelanggan, pengurangan tingkat
kerusakan, peningkatan pangsa pasar, dll.)
• Daftar risiko dan eksposur
• Daftar asumsi
• Rencana implementasi
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 85

• Proyeksi situasi selama tiga tahun jika organisasi tidak

menyetujui usulan perubahan
• Nilai tambah bersih ketika dikurangi biaya (uang dan sumber daya
lainnya) terkait pemasangan perubahan dari konten bernilai
tambah
• Rekomendasi terperinci
• Referensi

Kesalahan Persiapan Besar Analisis Kasus Bisnis

Kesalahan besar yang dilakukan banyak tim saat mempersiapkan BCA adalah
menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengumpulkan informasi. Harus disadari bahwa
Anda tidak akan pernah mendapatkan proyeksi yang 100 persen akurat. Tentukan
keakuratan yang diperlukan dan kemudian kembangkan rencana Anda sehingga secara
statistik Anda memenuhi persyaratan keakuratan perkiraan tersebut. Sisi lain dari mata
uang adalah keberhasilan penyelesaian BCA sering kali mengarah pada pengumuman
produk baru oleh suatu organisasi. Pengumuman ini merupakan komitmen besar bagi
pelanggan mereka dan dapat mengakibatkan hilangnya penjualan produk yang ada saat
pelanggan menunggu produk baru tersebut memasuki pasar.
Proses ini mungkin tampak seperti pemeriksaan dan keseimbangan yang berlebihan,
namun organisasi harus sangat berhati-hati dalam menentukan apa yang masuk ke dalam
portofolio proyek aktif yang diproses pada saat yang sama di dalam organisasi. Mengapa?
Proyek-proyek ini adalah proyek-proyek yang menentukan masa depan organisasi dan
dengan perkiraan mencapai 80 persen dari proyek-proyek yang gagal, para eksekutif yang
bertanggung jawab meminta jaminan tingkat tinggi bahwa proyek tersebut akan
menghasilkan manfaat tambahan yang diproyeksikan.
Saya telah melihat berulang kali ketika organisasi atau tim menentukan suatu tindakan,
mereka menghabiskan seluruh upaya mereka untuk mencoba membenarkan tindakan
tersebut daripada mencari alternatif yang mungkin atau mungkin tidak merupakan jawaban
yang lebih baik bagi keseluruhan organisasi. . Keuntungan besar memiliki kelompok
independen terpisah yang mempersiapkan BCA adalah mereka dapat menentang beberapa
keputusan yang dibuat oleh tim INT dan menyarankan jawaban alternatif. Proses ini
mengharuskan kelompok independen memiliki pemahaman yang baik mengenai situasi
sehingga mereka dapat memberikan saran yang sah dan berdasarkan fakta terkait dengan
pendekatan alternatif yang tidak dipertimbangkan oleh INT yang membuat rekomendasi
perubahan yang diusulkan. Pada titik siklus persetujuan ide atau konsep ini, lebih baik
meluangkan waktu untuk menjadi kreatif daripada menerima jawaban yang paling
sederhana dan jelas. Lebih penting meluangkan waktu untuk menentukan alternatif terbaik
daripada menggunakan waktu mengumpulkan informasi untuk membenarkan solusi yang
kurang optimal untuk suatu situasi.
86 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

CONTOH ANALISIS KASUS

BISNIS PRODUK BARU
Halaman berikut adalah contoh ringkasan eksekutif untuk menyiapkan
fasilitas produksi baru di pabrik Jonesville untuk memproduksi perangkat
solid state drive (SSD). Karena ini merupakan lini produk baru, ringkasan
eksekutifnya jauh lebih luas dari biasanya. Kami juga tidak menyertakan sisa
laporan yang merupakan lampiran.

Perusahaan Penggerak Coyote (CDC)

Laporan Analisis Rencana Bisnis

Tanggal: Februari 2010

Proyek: Memasang Lini Produksi Solid State Drive (SSD) di Jonesville
Fasilitas
Disiapkan oleh: Agues Filman

Tinjauan Eksekutif
Kemajuan terbaru dalam kapasitas penyimpanan menunjukkan bahwa terdapat
keunggulan yang jelas dibandingkan solid state drive (SSD) di komputer. Alasannya
mencakup waktu penyalaan yang lebih cepat, konsumsi energi yang lebih sedikit, dan
keandalan yang lebih tinggi. Sampai saat ini, harga SSD sangatlah mahal bagi
konsumen rata-rata dengan harga benchmark 500 gigabyte (drive Gb) yang hampir
$1.000. Biaya ini mengakibatkan penjualan lambat dan hanya kepada mereka yang
mempunyai kebutuhan pasti akan produk jenis ini. Kami setuju dengan rekomendasi
agar kami mengubah pabrik Jonesville menjadi fasilitas produksi khusus SSD.

Deskripsi Keadaan Saat Ini

Saat ini, kami melihat adanya pergeseran permintaan pasar ke produk yang lebih efisien
dan lebih dapat diandalkan. Penyimpanan akses acak/hard disk drive (HDD) telah menjadi
bahan pokok industri selama 30 tahun terakhir dan telah terbukti menjadi produk yang
dapat diandalkan. Hard disk kami termasuk yang terbaik untuk sebagian besar, jika tidak
semua HDD, pada tahun-tahun tersebut. Saat ini kami memiliki delapan pabrik yang
berlokasi di lokasi strategis di seluruh dunia yang telah menghasilkan produk berkualitas
tinggi secara konsisten, namun dengan margin yang menyusut.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 87

karena semakin banyak pesaing yang memasuki pasar. Mempertahankan

margin menjadi semakin sulit dalam beberapa tahun terakhir.

Nilai Tambah dari Usulan Perubahan

Dengan melakukan perubahan bertahap dari waktu ke waktu, kami dapat mulai
menerapkan kembali kompetensi inti kami dari sekedar hard disk drive ke beragam
lini HDD dan SSD. Karena SSD mampu memiliki harga yang lebih tinggi di pasar, dan
SSD ditakdirkan untuk menjadi teknologi generasi berikutnya, penting bagi kita untuk
mulai beralih ke teknologi ini untuk mengamankan posisi pasar kita di masa depan.

Data Cadangan

Harga hard drive telah menurun selama beberapa tahun. Penurunan biaya ini
sebagian disebabkan oleh menurunnya biaya produksi, namun juga terjadi penurunan
diferensiasi produk dan meningkatnya jumlah pesaing dengan harga rendah (lihat
Gambar 5.3). Sadarilah bahwa harga jual suatu keluaran tidak didasarkan pada biaya
untuk menghasilkan keluaran tersebut tetapi pada seberapa besar kesediaan pasar
untuk membayar keluaran tersebut. Menurut bagan berikut, biaya penyimpanan
benchmark gigabyte telah menurun secara signifikan dengan perkiraan algoritma:

Biaya = 10–.2502(tahun-1980)+6.304

$800,000.00

$700,000.00

$600,000.00

$500,000.00

$400,000.00

$300,000.00

$200,000.00

$100,000.00

$0,00
Januari -80

Januari -82

Januari -84

Januari -86

Januari -88

Januari -90

Januari -92

Januari -94

Januari -96

Januari -98

Januari -00

Januari -02

Januari -04

Januari -06

Januari -08

GAMBAR 5.3
Tolok ukur penyimpanan gigabyte dari tahun 1980 hingga 2008.
88 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

Biaya dalam 10 tahun terakhir adalah sebagai berikut:

$25,00

$20,00

$15,00

$10,00

$5,00

$0,00

GAMBAR 5.4
Biaya untuk satu megabyte data yang disimpan di SSD.

Artinya, biaya satu megabyte data saat ini berada di bawah $0,07, namun
tampaknya sudah stabil, meskipun gangguan dari ruang SSD tampaknya merupakan
risiko yang signifikan (lihatGambar 5.4). Terlepas dari itu, harga SSD telah turun dari
harga tertingginya (lihatGambar 5.5).

GAMBAR 5.5
Harga rata-rata HDD dan SSD dalam USD per gigabyte.
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 89

Dua tahun lalu, organisasi tersebut menyetujui proyek untuk meningkatkan lini
produksi HDD di fasilitas Jonesville. Penurunan sejak tanggal tersebut dan proyeksi
penurunan permintaan produk HDD di masa depan menunjukkan bahwa ini adalah
keputusan yang buruk. Ini adalah waktu yang ideal untuk membangun lini produksi
SSD bervolume tinggi pertama kami. Permintaan terhadap produk SSD meningkat
sangat pesat. Penting bagi perusahaan kami untuk memantapkan dirinya sebagai
pemain utama di pasar SSD. Permintaan HDD pelanggan agar fasilitas Jonesville saat
ini diservis dapat ditangani dengan membuat shift kedua di fasilitas Owego kami.
Pengerjaan ulang pabrik di Jonesville akan memerlukan biaya tambahan berikut yang
kini telah disetujui untuk meningkatkan fasilitas HDD yang ada di Jonesville:

1. Penghapusan tambahan peralatan disk drive yang tidak diperlukan lagi

$800,000. (total biaya $1 juta)
2. Peralatan baru—$80 juta†(total biaya $83 juta)
3. Biaya konstruksi tambahan $1 juta*(total biaya $2 juta)
4. Tambahan $480,000 untuk menutupi gaji pekerja tidak produktif
selama 80 hari kerja (total biaya $640,000)
5. Biaya untuk membangun dan melatih orang untuk mengoperasikan fasilitas Owego
shift kedua—$200,000
6. Biaya untuk menyiapkan dan mengeluarkan dokumen teknis
dan dokumen produksi—$2,3 juta†
7. Biaya untuk menguji keandalan produk dan mensertifikasi lini produksi
—$700.000
8. Biaya perbaikan dan penyampaian informasi pemasaran dan penjualan baru—
$1,4 juta
9. Total perkiraan biaya untuk membangun fasilitas SSD baru adalah $91,24
juta. Kami merekomendasikan agar nilai ini ditingkatkan sedikit lebih dari
20 persen karena beberapa faktor atau risiko yang tidak diketahui yang
terkait dengan pembangunan fasilitas baru sehingga total anggaran
menjadi $110 juta

* Yang sudah dianggarkan untuk peningkatan fasilitas Jonesville adalah $200,000 untuk pemindahan
peralatan, $3 juta untuk peralatan baru, $1 juta untuk perbaikan dan pemasangan peralatan baru, dan
$160,000 untuk menutupi biaya 20 orang yang tidak produktif selama 20 hari selama peningkatan.
sedang dipasang.

†Kelompok penelitian dan pengembangan (R&D) bekerja sama dengan Teknik Manufaktur
function telah merancang produk SSD dan menentukan proses produksi yang mampu
menghasilkan produk dan jumlah produksi massal. Bagian proyek ini telah selesai dan
tidak diperlukan pendanaan tambahan.
90 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

Catatan:Berdasarkan perkiraan pemasaran mengenai pangsa pasar SSD yang akan

diperoleh produk kami, jalur produksi yang diusulkan yang bekerja dalam shift akan
mampu menanganinya untuk tahun 2011, 2012, dan 2013. Pada tahun 2014
disarankan agar kami mengadakan shift kedua dan membawa lokasi kedua online
untuk menyediakan cadangan jika terjadi masalah di fasilitas Jonesville. Berdasarkan
perkiraan pemasaran dan penetapan harga dengan mempertimbangkan perkiraan
biaya produksi yang disediakan oleh teknik manufaktur, The Coyote Drive Company
(CDC) akan menutup investasinya dalam teknologi SSD pada bulan Juni 2012 jika
fasilitas produksi sudah siap dan beroperasi pada tanggal 1 Januari 2011.

Solusi Lain Dipertimbangkan

Karena kami harus mulai memasuki pasar SSD agar tetap kompetitif, kami telah
mempertimbangkan kemungkinan untuk melakukan outsourcing produksi SSD ke
produsen asing. Setelah mempertimbangkan hal ini lebih mendalam, kami
memutuskan bahwa ada beberapa pertimbangan strategis yang perlu dibahas.

1. Proses outsourcing berarti kegagalan memperoleh kompetensi. Kegagalan untuk

memperoleh kompetensi dalam bidang ini berarti kami menghadapi risiko tidak memiliki

kemampuan untuk melakukan penelitian dan pengembangan terhadap produk kami

sendiri di masa mendatang. Mempertahankan kompetensi dalam hard drive, sementara

kehilangannya dalam SSD, bertentangan dengan strategi yang harus dijalankan.

2. Kita bisa saja mengakuisisi pesaing yang sudah ada, namun hal ini berarti kita harus

mencari pesaing yang tidak memahami perubahan pasar. Hal ini mungkin akan

mengakibatkan kita membayar lebih untuk teknologi tersebut. Selain itu, teknisi kami

menjelaskan kepada kami bahwa mereka memiliki kemampuan untuk merancang

teknologi baru agar sesuai dengan inventaris casing dan konektor kami yang ada. Hal ini

akan menghasilkan penghematan yang luar biasa karena kita dapat menggunakan

sebagian besar teknologi yang sama di SSD seperti yang saat ini kita gunakan di hard drive.

Risiko dan Hambatan

Kita mungkin terlambat untuk memasuki pasar SSD. Meskipun ini merupakan risiko
nyata, kami merasa kemungkinan kegagalannya tidak terlalu tinggi. Produsen
teknologi ini saat ini umumnya adalah produsen skala kecil dan tingginya biaya telah
dirasionalisasikan karena produksi skala kecil hingga saat ini.
Kami mungkin tidak dapat meyakinkan pelanggan kami untuk memasang SSD di produk

mereka karena peralihan penggunaan PC ke tablet (dan perubahan permintaan ke produk dengan

harga lebih rendah, bukannya lebih tinggi). Kami merasa karena kami dapat menawarkan hard

drive kepada mereka yang masih membutuhkannya, SSD sebagai opsi yang dapat dikonfigurasi

kepada konsumen akan benar-benar meningkatkan kemampuan produsen.

 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 91

untuk menjual produk. Selain itu, karena salah satu daya tarik tablet ini adalah kemampuan
instant on, konsumen pada akhirnya akan mengharapkan hal ini dari PC mereka. Ini
mungkin berarti akhir dari hard drive kecuali dalam kasus penyimpanan yang sangat besar.
Meski begitu, jumlah energi yang dikonsumsi oleh penyimpanan hard disk bahkan dapat
mendorong server farm ke konsumsi energi SSD yang lebih rendah.

Rekomendasi

Kita perlu memulai konversi pabrik Jonesville sesegera mungkin untuk memanfaatkan
peralihan permintaan saat ini dari hard drive ke SSD. Meskipun ini bukan pilihan yang
murah, SSD masih merupakan produk dengan margin tinggi yang perlu dilibatkan
untuk bersaing dalam penyimpanan di masa depan. Ketergantungan pada HDD bisa
menjadi bencana dalam jangka panjang, namun memperoleh keunggulan kompetitif
dengan bergerak secara agresif ke dalam sektor ini merupakan hal yang masuk akal
bagi perusahaan.

Perbandingan dengan proposisi nilai:

1. Perkiraan kami mengenai biaya untuk melakukan pemotongan ini sekitar 12,3 persen lebih

tinggi dibandingkan dengan yang digunakan dalam proposisi katup.

2. Perkiraan kami mengenai penghematan adalah 6 persen lebih rendah dibandingkan

proposisi nilai.

3. Meskipun terdapat perbedaan dalam proyeksi dan perkiraan biaya dan

pendapatan, kandungan nilai akhir masih sangat menarik dan proyek harus
dilaksanakan meskipun terdapat risiko yang telah ditentukan.

Individu penting:
• Sponsor Eksekutif: Brett Pitt
• Pemimpin: Ron McDonald
• Keuangan: Sandy Beach

Penulis proposisi nilai:

• Sam Aku
• Kereta Saul
• Niko Lasse
• Dom Inator
• Trey Moore

Asumsi:
1. Peralatan HDD yang ada akan diganti
2. Peralatan SSD akan bernilai $80 juta
3. Waktu henti pabrik sudah ditentukan
92 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

4. Waktu menganggur personel telah dilakukan

5. Pelatihan peralatan baru dapat dilakukan pada saat perombakan
6. Perkiraan biaya perencanaan pemasaran tepat plus atau
minus 10 persen
7. Perkiraan biaya produksi teknik manufaktur benar dalam
kisaran plus atau minus 15 persen
8. Fasilitas Owego akan dapat mengadakan shift kedua
9. Studi keandalan terkait produk SSD yang diproduksi pada lini
baru akan positif
10. Fasilitas manufaktur baru akan disertifikasi untuk memproduksi produk yang dapat
dikirim ke pelanggan pada tanggal 1 Januari 2011
11. Personil yang saat ini terlibat dalam pembuatan produk
HDD secara teknis mampu memproduksi produk SSD,
hanya dengan sedikit pelatihan
12. Teknologinya tidak berkembang sampai pada titik dimana desain produk untuk
SSD yang sekarang telah selesai dalam R&D tidak akan menjadi usang hingga
tahun 2014

Hasil Nilai Tambah Lainnya

Efisiensi dan keandalan relatif dari SSD lebih unggul dibandingkan HDD, sehingga seiring
dengan turunnya harga SSD, kami berharap SSD ini akan menjadi pilihan yang tepat bagi
sebagian besar pelanggan.

Risiko dan Eksposur

Jika kita tidak bertindak, kita berisiko kehilangan peluang. Berdasarkan sejumlah
asumsi, sebagian besar permintaan penyimpanan mungkin beralih dari HDD ke SDD
dalam 10 tahun ke depan. Hal ini berpotensi menjadi pengeluaran modal yang
signifikan untuk menggantikan HDD di server farm, komputer desktop dan laptop
yang setara dengan pendapatan miliaran dolar. Saat ini kami belum berada dalam
posisi untuk memanfaatkan sepenuhnya perubahan permintaan ini, dan belum
memperoleh banyak keahlian untuk mengembangkan hard disk yang lebih besar.

Rencana implementasi

Keputusan mengenai kelayakan modifikasi lini produk kami untuk mengakomodasi

penambahan SSD tidak diragukan lagi. Kenyataan ekonominya adalah demikian
 Tahap II. Persiapan dan Produksi. Pengelompokan Proses 5: BCA • 93

HDD menghasilkan margin yang semakin kecil seiring berjalannya waktu. Ditambah
dengan peningkatan efisiensi, terdapat indikasi jelas bahwa HDD mungkin akan
menjadi peninggalan masa lalu.

• Tahap I adalah memodifikasi proses perombakan/perlengkapan ulang yang ada untuk

mengakomodasi perubahan yang diperlukan untuk memproduksi lini baru. Karena
kebutuhan ruangnya kurang lebih sama, kami tidak mengantisipasi adanya
perombakan besar-besaran dan tapak yang ada harus memadai.
• Tahap II mengharuskan kami membuat peralatan baru. Meskipun ada
beberapa metode eksklusif dalam pembuatan peralatan ini, secara umum
metode ini diketahui oleh pasar dan kami akan dapat merencanakan lini
baru dengan peralatan baru yang dikerjakan dalam waktu 6 bulan. Karena
ini adalah perkiraan jangka waktu rencana renovasi yang ada, kami rasa
hal ini tidak akan menjadi masalah. Biaya tambahan untuk penggantian
peralatan akan berjumlah sekitar $80 juta.

Satu-satunya biaya yang signifikan di atas peralatan adalah pelatihan ulang personel
di lantai. Karena mereka akan cuti selama perombakan, kami akan melatih mereka
menggunakan peralatan baru nanti.

Ringkasan bisnis plan

Merupakan kesalahan besar jika melanjutkan rencana peningkatan proses

produksi HDD Jonesville seperti yang direncanakan saat ini. Pengeluaran ini
harus digabungkan dengan biaya tambahan yang diperlukan untuk memasang
jalur proses SSD baru di pabrik Jonesville. Total anggaran harus disisihkan
sebesar $110 juta untuk menutupi teknologi baru yang besar ini. Sangat
disarankan agar proyek ini diberi prioritas tinggi sehingga fasilitas baru ini dapat
mengirimkan produk siap pakai kepada pelanggan pada tanggal 1 Januari 2011.

Catatan:Contoh ini disiapkan oleh Christopher F. Voehl.

RINGKASAN ANALISIS KASUS BISNIS

Pada Proses Pengelompokan 5, tim BCA menghasilkan BCA; hal ini mencakup poin-poin
penting dari data yang dikumpulkan oleh tim BCA dan dengan menggunakan penilaian
terbaiknya tim BCA menganggap data tersebut relevan dengan usulan tersebut
94 • Kreativitas, Inovasi, dan Kewirausahaan

mengubah. Dokumen ini mencakup pandangan mengenai kondisi saat ini dan
pandangan tentang bagaimana kondisi tersebut akan berubah sebagai akibat
dari penerapan perubahan yang diusulkan. Tim BCA menyerahkan dokumen BCA
kepada tim eksekutif untuk disetujui atau ditolak. Proyek yang disetujui tim
eksekutif menjadi bagian dari portofolio proyek aktif organisasi.

Di sebagian besar perusahaan, lebih banyak proyek yang gagal daripada yang berhasil.
Reputasi tim INT dan BCA ditentukan oleh seberapa baik proyeksi mereka. Pastikan
kemungkinannya menguntungkan Anda.

HJ Harrington