Ied Sabilla Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Provinsi DKI Jakarta Tugas Rencana Analisis

Media Sosial

Topik : Pergantian Direksi Rumah Sakit Umum Praya

Tujuan : Social Listening & Analysis: menganalisa sentimen publik terhadap perubahan kwalitas
layanan RSUD Praya pasca pergantian Direksi.

Identifikasi Isu dan Opini Publik

1. Berdasarkan google trends, puncak pemberitaan terjadi sehari setelah peresmian Kampung
Susun Akuarium yaitu tanggal 18 Agustus 2021 dan pemberitaan masih ada hingga akhir
agustus. Pemberitaan muncul lagi pada tanggal 8 September 2021 setelah Pemprov DKI Jakarta
membuat Siniar terkait Kampung Akuarium di kanal Youtube.

Pencarian 1 (30 hari terakhir)

 Pencarian 2 (7 hari terakhir)

2. Pertanyaan yang ingin dijawab dalam analisis, yaitu:

- Sentimen pemberitaan media massa terhadap realisasi janji Gubernur Provinsi DKI Jakarta,
Anies Rasyid Baswedan dalam membangun Kampung Akuarium;
- Sentimen pembicaraan publik di media sosial terkait Kampung Akuarium
- Bahasa yang digunakan media dan masyarakat dalam menyebut Kampung Akuarium
- Strategi komunikasi publik yang tepat terkait Kampung Akuarium
3. Pemahaman publik terhadap isu
- Negative Influencer: pertentangan dengan legislatif (terkait lokasi Kampung Akuarium di
zona merah, pertentangan tata ruang), keberadaan Cagar Budaya.
- Positive Influencer: lahan tidak bermasalah, pembangunan adalah untuk hak keadilan
bermukim.

Identifikasi Data
- Sumber data: website berita (tulisan, foto, video) serta komentar di media sosial (Instagram,
Youtube)
- Jenis data: kombinasi (tak terstruktur)

Teknik Pengumpulan Data

Berdasarkan tujuan analisis, teknik pengumpulan data berbasis API

Teknik Analisis
- Kuantitatif: melihat jumlah pemberitaan dan tonalitas
- Analisis Prediktif: mengidentifikasi risiko dan peluang untuk menentukan langkah
komunikasi publik Kampung Akuarium yang tepat, karena pembangunan masih akan
dilakukan hingga tahun 2022

Alat Analisis Media Sosial Metode

Analisis:
- social network analysis untuk melihat percakapan di media sosial
- sentiment analysis untuk mengetahui emosi khalayak terkait pembangunan Kampung
Akuarium
Alat Analisis Media Sosial: Brand24, Export Comments, Voyant-Tools