1. Rawat Jalan 1.1 kelengkapan pengisian Rekam Medik Indikator kelengkapan pengisian Rekam Medik Rekam Medik yang lengkap dalam 24 jam setelah selesai pelayanan, diisi oleh tenaga medis dan atau paramedis ( identitas, SOAP, KIE, Askep, diagnosis, Definisi kajian sosial, pengobatan, tanda tangan ) serta Operasional pengisian identitas rekam medic lengkap oleh petugas rekam medik ( nama, nomor rekam medik, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat dan nomor kartu Jaminan kesehatan Frekuensi Pengumpulan Setiap hari Data Periode Analisa 1 tahun Jumlah rekam medik rawat jalan yang diisi lengkap di Numerator wilayah Puskesmas Telaga Langsat selama periode waktu 1 tahun Jumlah rekam medik rawat jalan periode waktu 1 Denumerator tahun yang sama Sumber data Register Ruang pendaftaran dan Rekam Medik Standart 100% Penanggung Jawab Petugas Rekam Medik Pengumpul Data Monitoring dan Indikator Layanan Mutu Puskesmas Evaluasi Sumber Daya Semua petugas unit pelayanan medis Manusia 1.2 Angka kontak Indikator Angka kontak Indikator untuk mengetahui aksesabilitas dan pemanfaatan pelayanan primer oleh peserta berdasarkan jumlah peserta jaminan kesehatan ( per Definisi nomor identitas peserta ) yang mendapatkan Operasional pelayanan kesehatan ( kontak sakit maupun sehat) di puskesmas perbulan baik di dalam gedung maupun diluar gedung tanpa memperhitungkan frekuensi kedatanan peserta dalam satu tahun Frekuensi Pengumpulan Setiap 1 bulan Data Periode Analisa 1 tahun Jumlah angka kontak di wilayah Puskesmas Telaga Numerator Langsat selama periode waktu 1 tahun Jumlah penduduk dalam wilayah puskesmas Telaga Denumerator Langsat dalam periode waktu 1 tahun yang sama Sumber data Pcare BPJS Kesehatan Standart ≥150/mil Penanggung Jawab Petugas Pcare Pengumpul Data Monitoring dan Indikator Layanan Mutu Puskesmas Evaluasi Sumber Daya Semua petugas unit pelayanan medis, Petugas Pcare Manusia 1.3 Rujukan Non Spesialistik (RRNS) Indikator Rujukan Non Spesialistik (RRNS) Indikator untuk mengetahui kualitas palayanan Puskesmas sehinggga system rujukan terselenggara sesuai indikasi medis dan kompetensinya. Kasus non spesialistik adalah kasus terkait 144 diagnosa yang harus di tangani Puskesmas serta kriteria Time-Age- Definisi Complication Comordibity (TACC). Operasional Kelayakan rujukan kasus tersebut berdasarkan kesepakatan dalam bentuk perjanjian kerjasama antara BPJS kesehatan Kabupaten/Kota dengan memperhatikan kemampuan pelayanan Puskesmas serta progresifitas yang merupakan keadaan khusus dan/atau kedaruratan medis. Frekuensi Pengumpulan Setiap 1 bulan Data Periode Analisa 1 tahun Numerator Jumlah rujukan kasus non spesialistik Jumlah seluruh rujukan di Puskesmas Telaga Denumerator Langsat Sumber data Register rujukan, Pcare BPJS Standart ≤2% Penanggung Jawab Penanggung jawab Rujukan Pengumpul Data Monitoring dan Sistem Informasi Puskesmas (Simpus) dan Pcare Evaluasi Sumber Daya Dokter Umum, Dokter Gigi, Perawat, Perawat Gigi, Manusia Bidan, petugas Pcare.