EVALUASI PENUMPUKAN PASIEN IGD PERIODE JULI-SEPTEMBER 2022

Setelah dilakukan pertemuan dengan kepala IGD, Kepala Ruang, Dokter IGD, dan Perawat
IGD periode bulan juli- september 2022 dan ditemukan kendala-kendala antara lain :
1. Kunjungan IGD datang diwaktu bersamaan dalam jumlah banyak.
2. Pasien tetap ingin dirawat di Rumah Sakit H.A. Zaky Djunaid, sementara kamar yang
sesuai dengan hak kelas rawat pasien masih belum ada.
3. Dalam situasi tertentu, harus merujuk ke rumah sakit lain maupun mendampingi DPJP
visite.
Maka untuk mengatasi kendala tersebut, dibuatkan alur skema untuk penanganan pasien
apabila terjadi penumpukan di IGD :

Adanya penumpukan pasien di IGD

Kepala Ruang IGD membuat laporan tertulis kepada MPP

MPP mendatangi IGD

MPP mengkaji situasi

MPP mencari penyebab, antara lain :

1. Tempat ranap penuh
2. Mengantri pemeriksaan radiologi
3. Mengantri pemeriksaan laboratorium
4. SDM yang menangani kurang
5. Menunggu lapor DPJP untuk pasien yang akan masuk ranap
6. Menunggu kondisi pasien stabil

MPP akan mencari solusi dan berkoordinasi dengan unit rerkait

Pekalongan, 30 September 2022

Mengetahui

Rohmi Ulfa, S.Kep.,Ns

Manager Pelayanan Pasien
Undangan
KepadaYth.
Nomor : /UND/RSZD/IX/2022 Bpk/Ibu/Sdr/i Manager Pelayanan Pasien
Di Tempat

Assalamu’alaikumWarahmatullaahi Wabarakaatuh
Mengharap kehadiran Bpk/Ibu/Sdr/i pada:

Hari / Tanggal : Jumat,30 September 2022

Waktu : 08.00 WIB – 10.00 WIB
Tempat : Ruang Aula
Acara : Rapat Pembahasan Penumpukan Pasien dan Evaluasi Alur Pasien

Demikian undangan ini kami sampaikan, atas kehadiran Bpk/Ibu/Sdr/i kami ucapkan
Jazakumullaahu Khoiron Katsiiron.

Wassalamu’alaikumWarahmatullaahiWabarakaatuh

Pekalongan, 29 September 2022

Kepala IGD

dr. M. Adzanta Al Afghani

NB : Karena pentingnya acara, dimohon tidak izin dan hadir tepat waktu
 DAFTAR HADIR PERTEMUAN
RUMAH SAKIT H.A. ZAKY DJUNAID

Hari/Tanggal :
Tempat :
Acara :

NO. NAMA UNIT TANDA TANGAN

1 1.
2 2.
3 3.
4 4.

5 5.
6 6.
7 7.
8 8.
9 9.
10 10.

11 11.
12 12.

13 13.
14 14.

Pimpinan Rapat Notulis

( ) ( )
 KAJIAN DAN ANALISA PENUMPUKAN PASIEN IGD
BULAN JULI-SEPTEMBER 2022

1. Kapasitas Ruang IGD : 8 bed

a. Ruang Ponek : 1 bed
b. Ruang Isolasi : 1 bed
c. Ruang Resusitasi : 1 bed
d. Ruang Tindakan : 1 bed
e. Ruang Observasi : 1 bed
f. Transit IGD : 2 bed
2. Kunjungan rata-rata dalam bulan Juli-September tahun 2022 sebanyak 2015, rawat inap
1101, rawat jalan 914
3. Kendala yang sering ditemukan antara lain :
a. Kunjungan pasien IGD datang diwaktu bersamaan dalam jumlah banyak.
b. Pasien tetap ingin dirawat di Rumah Sakit H.A. Zaky Djuniad sementara kamar yang
sesuai hak kelas rawat inap pasien masih penuh/belum tersedia.
c. Dalam situasi tertentu, perawat ada yang merujuk ke rumah sakit lain dan
mendampingi DPJP visite di ruang transit. Diperlukan tambahan tenaga perawat.
d. DPJP sulit dihubungi untuk konsultasi, sehingga pasien belum bisa dikirim ke ruangan.
4. Pasien di ruang transit IGD belum mendapatkan kamar rawat inap.
5. Tindak lanjut koordinasi dengan MPP (Manager Pelayanan Pasien).
 EVALUASI KEGIATAN ALUR PASIEN DI RS HA ZAKY DJUNAID

No Kegiatan Evaluasi Keterangan

Terlaksana Tidak
Terlaksana
1 Pendaftaran Rawat Jalan V Kendala:
- Pasien Umum - Tidak ada Kendala
- Pasien BPJS - Penumpukan
pasien, untuk
konfirmasi Berkas
- Belum ada
pendaftaran khusus
pasien Geriatri

2 Poliklinik V Kendala:
- Ada beberapa
dokter spesialis
tidak datang tepat
waktu.

3 Farmasi
4 Pendaftaran Rawat Inap
5 Instalasi Gawat Darurat
V Kendala:
- Waktu tunggu obat
lama, belum ada
aplikasi yang dapat
membantu
mengetahui proses
obat dibuat
V Kendala:
- Ruang rawat inap
penuh, rumah sakit
rujukan juga penuh
V Kendala:
- Bila bed penuh,
pasien menunggu
di IGD

Pekalongan, 30 September 2022

Mengetahui,

dr. M Adzanta Al Afghani

Kepala IGD