Anda di halaman 1dari 106

A.

DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG LUKAS

Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 2 4 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 3 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3
Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
d. Penampilan 0 1 1 1 3 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT


No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 2 4 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 3 5 1 1 1

b. Kenyamanan 0 0 1 1 2 4 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kelengkapan 0 0 1 1 2 4 1 1 1
b. Keakuratan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Kesigapan 0 0
d. Penampilan 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT

RUANG YOSEF
Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 1 1 1 1 4 1 1
b. Penjelasan 0 1 1 1 1 4 1 1
c. Pengobatan 0 1 1 1 3 1 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
No Pelayanan Dari SKOR
2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3
Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 1 1 1 3 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 1 1 3 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 1 1 1 1 4 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
No Fasilitas/Peralatan SKOR
3
Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kelengkapan 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Keakuratan 0 1 1 1 2 5 1 1 1

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Kesigapan 0 0
d. Penampilan 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG HYASINTA
Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 1 4 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 3 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kebersihan 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kelengkapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Keakuratan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari
1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

RUANG ANNA
Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 1 4 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 3 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 1 4 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
5

c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 4 6 1 1 1

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari
1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0
b. Penjelasan 0
c. Kesigapan 0
d. Penampilan 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG ELISABETH
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 1 4 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 1 4 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 2 5 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 2 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 2 4 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 2 4 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 1 4 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 2 1
b. Kebersihan 0 0 1 1 2 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 2 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
3
a. Kebersihan 0 0 1 1 2 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 2 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG FRANSISKUS
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1
b. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 2 5 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 3 6 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0
A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT
RUANG IGD
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
1

b. Kebersihan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RAWAT JALAN
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
c. Pengobatan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
d. Kesigapan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
e. Penampilan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
No Pelayanan Dari SKOR
3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
b. Penjelasan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1
c. Kesigapan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
d. Penampilan 0 0 1 1 1 4 7 1 1 1

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1
b. Kebersihan 0 0 1 1 1 5 8 1 1 1
c. Kenyamanan 0 0 1 1 1 6 9 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 9 12 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 1 1 1 8 11 1 1 1
b. Kenyamanan 0 0 1 1 1 7 10 1 1 1
C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG ICU
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
5

b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 1 1 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0
1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keramahan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 3 6 3 Pengobatan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 4 Kesigapan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 5 Penampilan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 5 8 1 Keramahan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 3 9 8 20 0 0 15
7 10 1 1 1 4 7 4 Penampilan 0 0 3 10 7 20 0 0 15
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI

4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 3 6 1 Keramahan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
6 9 1 1 1 3 6 2 Penjelasan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
5 8 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 9 1 1 1 4 7 4 Penampilan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 6 1 1 1 6 9 1 Keramahan 0 0 5 6 9 20 0 0 25
5 7 1 1 1 5 8 2 Penjelasan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
6 9 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 3 9 8 20 0 0 15
5 8 1 1 1 6 9 4 Penampilan 0 0 3 8 9 20 0 0 15
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 3 Kesigapan 0 0 5 8 7 20 0 0 25

6 9 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 3 6 2 Kebersihan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
4 7 1 1 1 6 9 3 Kenyamanan 0 0 4 7 9 20 0 0 20
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Kebersihan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 3 6 2 Kenyamanan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 5 7 1 Kebersihan 0 0 5 8 7 20 0 0 25

6 9 1 1 5 7 2 Kenyamanan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 9 1 1 1 4 7 1 Kelengkapan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 2 Keakuratan 0 0 4 8 8 20 0 0 20

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
7 9 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
5 7 1 1 1 6 9 2 Penjelasan 0 0 4 7 9 20 0 0 20
6 9 1 1 1 5 8 3 Pengobatan 0 0 3 9 8 20 0 0 15
5 8 1 1 1 4 7 4 Kesigapan 0 0 3 8 7 18 0 0 17
5 8 1 1 1 4 7 5 Penampilan 0 0 3 8 7 18 0 0 17
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keramahan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
3 6 1 1 1 6 9 3 Kesigapan 0 0 5 6 9 20 0 0 25
4 7 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI

4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 6 9 1 Keramahan 0 0 3 8 9 20 0 0 15
5 8 1 1 1 6 9 2 Penjelasan 0 0 3 8 9 20 0 0 15
4 7 1 1 1 6 9 3 Kesigapan 0 0 4 7 9 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keramahan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
4 7 1 1 1 5 8 2 Penjelasan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
4 7 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 5 7 8 20 0 0 25

6 9 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 5 9 6 20 0 0 25

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 4 7 1 Keamanan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
5 8 1 1 1 3 6 2 Kebersihan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
5 8 1 1 1 3 6 3 Kenyamanan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 5 8 1 Kebersihan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 2 Kenyamanan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI

4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Kebersihan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
4 7 1 1 1 5 8 2 Kenyamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Kelengkapan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Keakuratan 0 0 5 8 7 20 0 0 25

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
7 10 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 3 10 7 20 0 0 15
6 9 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
6 9 1 1 1 5 8 3 Pengobatan 0 0 3 9 8 20 0 0 15
5 8 1 1 1 3 6 4 Kesigapan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
5 8 1 1 1 5 8 5 Penampilan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25

6 9 1 1 1 3 6 2 Penjelasan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
5 8 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 6 1 1 1 6 9 1 Keramahan 0 0 5 6 9 20 0 0 25
5 8 1 1 1 6 9 2 Penjelasan 0 0 3 8 9 20 0 0 15
6 8 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 9 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 3 9 8 20 0 0 15
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 2 5 2 Penjelasan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
5 8 1 1 1 4 7 3 Kesigapan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
4 7 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
5 8 1 1 1 3 6 2 Penjelasan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
4 7 1 1 1 4 7 3 Kesigapan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
5 8 1 1 1 4 7 4 Penampilan 0 0 5 8 7 20 0 0 25

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Kebersihan 0 5 8 7 20 0 ### 25
4 7 1 1 1 5 8 3 Kenyamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 3 6 1 Kebersihan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
5 8 1 1 1 4 7 2 Kenyamanan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 9 1 1 1 3 6 1 Kebersihan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Kenyamanan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Kelengkapan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
3 6 1 1 1 5 8 2 Keakuratan 0 0 6 6 8 20 0 0 30
1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 6 8 1 Keramahan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 9 1 1 6 8 2 Penjelasan 0 0 3 9 8 20 0 0 15
5 7 1 1 1 6 9 3 Pengobatan 0 0 4 7 9 20 0 0 20
5 8 1 1 1 6 9 4 Kesigapan 0 0 3 8 9 20 0 0 15
5 8 1 1 1 6 9 5 Penampilan 0 0 3 8 9 20 0 0 15
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 3 6 3 Kesigapan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
6 9 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 5 8 1 Keramahan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 2 Penjelasan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 9 1 1 1 4 7 3 Kesigapan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
6 9 1 1 1 4 7 4 Penampilan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 8 1 1 5 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 7 1 1 6 8 2 Penjelasan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
6 8 1 1 6 8 3 Kesigapan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 8 1 1 6 8 4 Penampilan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 9 1 1 1 2 5 1 Keramahan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
5 8 1 1 1 3 6 2 Penjelasan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
6 9 1 1 1 3 6 3 Kesigapan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
6 9 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 5 9 6 20 0 0 25

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 3 6 2 Kebersihan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
4 7 1 1 1 4 7 3 Kenyamanan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 3 6 1 Kebersihan 0 0 7 7 6 20 0 0 35
5 8 1 1 1 3 6 2 Kenyamanan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 3 6 1 Kebersihan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
6 9 1 1 1 2 5 2 Kenyamanan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 7 1 1 1 4 7 1 Kelengkapan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
5 8 1 1 1 3 6 2 Keakuratan 0 0 6 8 6 20 0 0 30

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 8 1 7 8 1 Keramahan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 8 1 7 8 2 Penjelasan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
5 6 1 1 7 9 3 Pengobatan 0 0 5 6 9 20 0 0 25
4 6 1 1 1 6 9 4 Kesigapan 0 0 5 6 9 20 0 0 25
4 7 1 1 1 6 9 5 Penampilan 0 0 4 7 9 20 0 0 20
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 9 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
5 8 1 1 1 5 8 2 Penjelasan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 9 1 1 4 6 3 Kesigapan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
7 10 1 1 2 4 4 Penampilan 0 0 6 10 4 20 0 0 30
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 2 5 2 Penjelasan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
5 8 1 1 1 4 7 3 Kesigapan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 9 1 1 1 3 6 1 Keramahan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
5 8 1 1 1 5 8 2 Penjelasan 0 0 4 8 8 20 0 0 20
6 9 1 1 1 3 6 3 Kesigapan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
6 9 1 1 1 4 7 4 Penampilan 0 0 4 9 7 20 0 0 20
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 3 6 1 Keramahan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
4 7 1 1 1 5 8 2 Penjelasan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
6 9 1 1 1 2 5 3 Kesigapan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
5 8 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 6 8 6 20 0 0 30

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
1 1 1 2 1 Keamanan 0 0 2 1 2 5 0 0 40
1 1 1 2 2 Kebersihan 0 0 2 1 2 5 0 0 40
1 1 1 2 3 Kenyamanan 0 0 2 1 2 5 0 0 40
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
3 1 1 1 Kebersihan 0 0 1 3 1 5 0 0 20
2 1 1 2 2 Kenyamanan 0 0 1 2 2 5 0 0 20
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
2 1 1 1 Kebersihan 0 0 2 2 1 5 0 0 40
2 1 1 2 Kenyamanan 0 0 2 2 1 5 0 0 40
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 2 5 2 Penjelasan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
5 8 1 1 1 4 7 3 Pengobatan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 2 5 4 Kesigapan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
6 9 1 1 1 3 6 5 Penampilan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 3 6 1 Keramahan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
6 9 1 1 1 2 5 2 Penjelasan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
4 7 1 1 1 5 8 3 Kesigapan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5 8 1 1 1 3 6 4 Penampilan 0 0 6 8 6 20 0 0 30
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
5 8 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 3 6 2 Penjelasan 0 0 5 9 6 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 3 Kesigapan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
5 8 1 1 1 4 7 4 Penampilan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 4 7 1 Keramahan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
5 8 1 1 1 4 7 2 Penjelasan 0 0 5 8 7 20 0 0 25
6 9 1 1 1 2 5 3 Kesigapan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
4 7 1 1 1 5 8 4 Penampilan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
6 9 1 1 1 2 5 1 Keramahan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
6 9 1 1 1 2 5 2 Penjelasan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
6 9 1 1 1 2 5 3 Kesigapan 0 0 6 9 5 20 0 0 30
6 9 1 1 1 2 5 4 Penampilan 0 0 6 9 5 20 0 0 30

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 5 8 1 Keamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
3 6 1 1 1 5 8 2 Kebersihan 0 0 6 6 8 20 0 0 30
4 7 1 1 1 5 8 3 Kenyamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 4 7 1 Kebersihan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
4 7 1 1 1 5 8 2 Kenyamanan 0 0 5 7 8 20 0 0 25
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 3 6 1 Kebersihan 0 0 7 7 6 20 0 0 35
4 7 1 1 1 4 7 2 Kenyamanan 0 0 6 7 7 20 0 0 30
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
4 7 1 1 1 3 6 1 Kelengkapan 0 0 7 7 6 20 0 0 35
5 8 1 1 1 2 5 2 Keakuratan 0 0 7 8 5 20 0 0 35

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
14 17 1 1 1 10 13 1 Keramahan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
14 17 1 1 1 9 12 2 Penjelasan 0 0 11 17 12 40 0 0 28
16 19 1 1 1 11 14 3 Pengobatan 0 0 7 19 14 40 0 0 18
17 20 1 1 1 9 12 4 Kesigapan 0 0 8 20 12 40 0 0 20
13 16 1 1 1 12 15 5 Penampilan 0 0 9 16 15 40 0 0 23
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
19 22 1 1 1 6 9 1 Keramahan 0 0 9 22 9 40 0 0 23
18 21 1 1 1 7 10 2 Penjelasan 0 0 9 21 10 40 0 0 23
17 20 1 1 1 9 12 3 Kesigapan 0 0 8 20 12 40 0 0 20
18 21 1 1 1 6 9 4 Penampilan 0 0 10 21 9 40 0 0 25
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
15 18 1 1 1 11 14 1 Keramahan 0 0 8 18 14 40 0 0 20
13 16 1 1 1 13 16 2 Penjelasan 0 0 8 16 16 40 0 0 20
15 18 1 1 1 10 13 3 Kesigapan 0 0 9 18 13 40 0 0 23
15 18 1 1 1 9 12 4 Penampilan 0 0 10 18 12 40 0 0 25
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
15 18 1 1 1 10 13 1 Keramahan 0 0 9 18 13 40 0 0 23
14 17 1 1 1 11 14 2 Penjelasan 0 0 9 17 14 40 0 0 23
13 16 1 1 1 13 16 3 Kesigapan 0 0 8 16 16 40 0 0 20
15 18 1 1 1 12 15 4 Penampilan 0 0 7 18 15 40 0 0 18
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
12 15 1 1 1 13 16 1 Keramahan 0 0 9 15 16 40 0 0 23
11 14 1 1 1 13 16 2 Penjelasan 0 0 10 14 16 40 0 0 25
12 15 1 1 1 12 15 3 Kesigapan 0 0 10 15 15 40 0 0 25
14 17 1 1 1 10 13 4 Penampilan 0 0 10 17 13 40 0 0 25

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
14 17 1 1 1 10 13 1 Keamanan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
13 16 1 1 1 13 16 2 Kebersihan 0 0 8 16 16 40 0 0 20
15 18 1 1 1 10 13 3 Kenyamanan 0 0 9 18 13 40 0 0 23
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
15 18 1 1 1 8 11 1 Kebersihan 0 0 11 18 11 40 0 0 28
13 16 1 1 1 11 14 2 Kenyamanan 0 0 10 16 14 40 0 0 25
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
14 17 1 1 1 10 13 1 Kebersihan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
14 17 1 1 1 11 14 2 Kenyamanan 0 0 9 17 14 40 0 0 23
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
14 17 1 1 1 10 13 1 Kelengkapan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
13 16 1 1 1 11 14 2 Keakuratan 0 0 10 16 14 40 0 0 25

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
15 18 1 1 1 10 13 1 Keramahan 0 0 9 18 13 40 0 0 23
14 17 1 1 1 10 13 2 Penjelasan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
16 19 1 1 1 10 13 3 Pengobatan 0 0 8 19 13 40 0 0 20
15 18 1 1 1 10 13 4 Kesigapan 0 0 8 18 13 39 0 0 21
12 15 1 1 1 14 17 5 Penampilan 0 0 8 15 17 40 0 0 20
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
15 18 1 1 1 12 15 1 Keramahan 0 0 7 18 15 40 0 0 18
16 19 1 1 1 10 13 2 Penjelasan 0 0 8 19 13 40 0 0 20
14 17 1 1 1 11 14 3 Kesigapan 0 0 9 17 14 40 0 0 23
15 18 1 1 1 10 13 4 Penampilan 0 0 9 18 13 40 0 0 23
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
15 18 1 1 1 11 14 1 Keramahan 0 0 8 18 14 40 0 0 20
14 17 1 1 1 11 14 2 Penjelasan 0 0 9 17 14 40 0 0 23
13 16 1 1 1 12 15 3 Kesigapan 0 0 9 16 15 40 0 0 23
13 16 1 1 1 12 15 4 Penampilan 0 0 9 16 15 40 0 0 23
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
12 15 1 1 1 12 15 1 Keramahan 0 0 10 15 15 40 0 0 25
15 18 1 1 1 10 13 2 Penjelasan 0 0 9 18 13 40 0 0 23
14 17 1 1 1 12 15 3 Kesigapan 0 0 8 17 15 40 0 0 20
14 17 1 1 1 10 13 4 Penampilan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
14 17 1 1 1 10 13 1 Keramahan 0 0 10 17 13 40 0 0 25
14 17 1 1 1 11 14 2 Penjelasan 0 0 9 17 14 40 0 0 23
15 18 1 1 1 11 14 3 Kesigapan 0 0 8 18 14 40 0 0 20
16 19 1 1 1 11 14 4 Penampilan 0 0 7 19 14 40 0 0 18

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
12 15 1 1 1 11 14 1 Keamanan 0 0 11 15 14 40 0 0 28
13 16 1 1 1 13 16 2 Kebersihan 0 0 8 16 16 40 0 0 20
13 16 1 1 1 12 15 3 Kenyamanan 0 0 9 16 15 40 0 0 23
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
11 14 1 1 1 12 15 1 Kebersihan 0 0 11 14 15 40 0 0 28
11 14 1 1 1 11 14 2 Kenyamanan 0 0 12 14 14 40 0 0 30
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
12 15 1 1 1 11 14 1 Kebersihan 0 0 11 15 14 40 0 0 28
12 15 1 1 1 11 14 2 Kenyamanan 0 0 11 15 14 40 0 0 28
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
11 14 1 1 1 12 15 1 Kelengkapan 0 0 11 14 15 40 0 0 28
12 15 1 1 1 12 15 2 Keakuratan 0 0 10 15 15 40 0 0 25
1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 1 0 0 0 1 0 100 0
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
Rumah Sakit Misi Lebak
Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014

Lebak - Banten
PRESENTASI
4 5 SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
35 40 BULAN FEBRUARI 2021
40 35
45 30 1. Dokter
40 35 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
40 35 1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Keramahan 0 0 25 50 45 120 0 0 21 42
PRESENTASI 2 Penjelasan 0 0 26 50 44 120 0 0 22 42
4 5 3 Pengobatan 0 0 25 48 47 120 0 0 21 40
40 40 4 Kesigapan 0 0 28 47 43 118 0 0 24 40
40 35 5 Penampilan 0 0 24 48 46 118 0 0 20 41
45 40
50 35

PRESENTASI

4 5 Rumah Sakit Misi Lebak


40 30 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
45 30 Lebak - Banten
40 40
45 35 SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021
PRESENTASI
4 5 2. Perawat
30 45 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
35 40 1 2 3 4 5 1 2 3 4
45 40 1 Keramahan 0 0 29 48 43 120 0 0 24 40
40 45 2 Penjelasan 0 0 30 50 40 120 0 0 25 42
3 Kesigapan 0 0 27 48 45 120 0 0 23 40
PRESENTASI 4 Penampilan 0 0 29 52 39 120 0 0 24 43
4 5
40 35
40 35
40 35

45 30 Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5 BULAN FEBRUARI 2021
35 40
40 30 3. Penunjang Klinis
35 45 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
PRESENTASI 1 Keramahan 0 0 28 46 46 120 0 0 23 38
4 5 2 Penjelasan 0 0 26 51 43 120 0 0 22 43
35 40 3 Kesigapan 0 0 26 48 46 120 0 0 22 40
40 30 4 Penampilan 0 0 25 52 43 120 0 0 21 43

PRESENTASI
4 5
40 35

45 35 Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
PRESENTASI Lebak - Banten
4 5
45 35 SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
40 40 BULAN FEBRUARI 2021

4. Petugas Umum
Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
PRESENTASI 1 2 3 4 5 1 2 3 4
4 5 1 Keramahan 0 0 31 45 44 120 0 0 26 38
### ### 2 Penjelasan 0 0 30 46 44 120 0 0 25 38
### ### 3 Kesigapan 0 0 27 51 42 120 0 0 23 43
### ### 4 Penampilan 0 0 25 47 48 120 0 0 21 39
### ###

Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
PRESENTASI Lebak - Banten
4 5
45 35 SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
35 45 BULAN FEBRUARI 2021
45 40
44 39 5. Petugas Satpam
44 39 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
PRESENTASI 1 Keramahan 0 0 34 49 37 120 0 0 28 41
4 5 2 Penjelasan 0 0 33 48 39 120 0 0 28 40
35 40 3 Kesigapan 0 0 33 49 38 120 0 0 28 41
40 35 4 Penampilan 0 0 32 52 36 120 0 0 27 43
30 45
35 40

PRESENTASI

4 5 Rumah Sakit Misi Lebak


40 45 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
40 45 Lebak - Banten
35 45
40 40 SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021
PRESENTASI
4 5 6. Tempat Parkir
35 40 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
35 40 1 2 3 4 5 1 2 3 4
40 40 1 keamanan 0 0 28 36 41 105 0 0 27 34
40 40 2 Kenyamanan 0 ### 31 39 35 ### ### ### ### ###
3 Kebersihan 0 0 28 37 40 105 0 0 27 35
PRESENTASI
4 5
40 35
40 35
35 40

45 30 Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5 BULAN FEBRUARI 2021
35 35
40 30 7. Ruangan / Halaman
40 30 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
PRESENTASI 1 Kebersihan 0 1 29 40 36 106 0 1 27 38
4 5 2 Kenyamanan 0 0 27 41 37 105 0 0 26 39
40 40
40 40
PRESENTASI

4 5 Rumah Sakit Misi Lebak


40 35 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
35 40 Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5 BULAN FEBRUARI 2021
40 35
40 35 8. Kamar Mandi / Toilet
Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Kebersihan 0 0 30 42 33 105 0 0 29 40
PRESENTASI 2 Kenyamanan 0 0 28 42 35 105 0 0 27 40
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
SURVEY KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
PRESENTASI BULAN FEBRUARI 2021
4 5
50 35 9. Peralatan Medis
45 35 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
45 40 1 2 3 4 5 1 2 3 4
40 30 1 Kelengkapan 0 0 27 38 35 100 0 0 27 38
40 40 2 Keakuratan 0 0 28 38 34 100 0 0 28 38

PRESENTASI
4 5
40 35

45 30 Rumah Sakit Misi Lebak


40 40 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
40 40 Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5
30 45
40 45
40 40 Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
45 40 1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Keramahan 0 0 147 238 215 600 0 0 25 40
PRESENTASI 2 Penjelasan 0 0 145 245 210 600 0 0 24 41
4 5 3 Kesigapan 0 0 138 244 218 600 0 0 23 41
40 35 4 Penampilan 0 0 139 250 209 598 0 0 23 42
45 25 5 Kebersihan 0 1 87 119 109 316 0 0 28 38
40 35
35 40

PRESENTASI
4 5
35 35
40 30
35 35
40 35

PRESENTASI
4 5
35 40
40 35
35 40

PRESENTASI
4 5
40 30
40 35

PRESENTASI
4 5
45 30
40 35

PRESENTASI
4 5
35 40
30 40
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
40 40
45 40
35 45
40 45
40 45

PRESENTASI
4 5
40 35
40 35
45 30
45 30

PRESENTASI
4 5
40 40
40 40
45 35
45 35

PRESENTASI
4 5
40 35
35 40
40 40
40 40

PRESENTASI
4 5
45 25
40 30
45 30
45 30

PRESENTASI
4 5
35 40
40 30
35 35

PRESENTASI
4 5
35 30
40 30

PRESENTASI
4 5
40 30
45 25

PRESENTASI
4 5
35 35
40 30

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
40 40
40 40
30 45
30 45
35 45

PRESENTASI
4 5
45 35
40 40
45 30
50 20

PRESENTASI
4 5
40 35
45 25
40 35
45 30

PRESENTASI
4 5
45 30
40 40
45 30
45 35

PRESENTASI
4 5
40 30
35 40
45 25
40 30

PRESENTASI
4 5
20 40
20 40
20 40

PRESENTASI
4 5
60 20
40 40

PRESENTASI
4 5
40 20
40 20

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
40 35
45 25
40 35
45 25
45 30

PRESENTASI
4 5
40 30
45 25
35 40
40 30

PRESENTASI
4 5
40 35
45 30
40 35
40 35

PRESENTASI
4 5
35 35
40 35
45 25
35 40

PRESENTASI
4 5
45 25
45 25
45 25
45 25

PRESENTASI
4 5
35 40
30 40
35 40

PRESENTASI
4 5
35 35
35 40

PRESENTASI
4 5
35 30
35 35

PRESENTASI
4 5
35 30
40 25

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
43 33
43 30
48 35
50 30
40 38

PRESENTASI
4 5
55 23
53 25
50 30
53 23

PRESENTASI
4 5
45 35
40 40
45 33
45 30

PRESENTASI
4 5
45 33
43 35
40 40
45 38

PRESENTASI
4 5
38 40
35 40
38 38
43 33

PRESENTASI
4 5
43 33
40 40
45 33

PRESENTASI
4 5
45 28
40 35

PRESENTASI
4 5
43 33
43 35

PRESENTASI
4 5
43 33
40 35

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
45 33
43 33
48 33
46 33
38 43

PRESENTASI
4 5
45 38
48 33
43 35
45 33
PRESENTASI
4 5
45 35
43 35
40 38
40 38

PRESENTASI
4 5
38 38
45 33
43 38
43 33

PRESENTASI
4 5
43 33
43 35
45 35
48 35

PRESENTASI
4 5
38 35
40 40
40 38

PRESENTASI
4 5
35 38
35 35

PRESENTASI
4 5
38 35
38 35

PRESENTASI
4 5
35 38
38 38
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
0 0
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
k Rumah Sakit Misi Lebak
01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014

Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

1. Dokter
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
38 1 Keramahan 0 0 19 35 26 80 0 0 24 44 33
37 2 Penjelasan 0 0 21 34 25 80 0 0 26 43 31
39 3 Pengobatan 0 0 15 38 27 80 0 0 19 48 34
36 4 Kesigapan 0 0 16 38 25 79 0 0 20 48 32
39 5 Penampilan 0 0 17 31 32 80 0 0 21 39 40

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

2. Perawat
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
36 1 Keramahan 0 0 21 34 25 80 0 0 26 43 31
33 2 Penjelasan 0 0 15 38 27 80 0 0 19 48 34
38 3 Kesigapan 0 0 16 38 25 79 0 0 20 48 32
33 4 Penampilan 0 0 17 31 32 80 0 0 21 39 40

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

3. Penunjang Klinis
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
38 1 Keramahan 0 0 16 36 28 80 0 0 20 45 35
36 2 Penjelasan 0 0 17 33 30 80 0 0 21 41 38
38 3 Kesigapan 0 0 18 34 28 80 0 0 23 43 35
36 4 Penampilan 0 0 19 34 27 80 0 0 24 43 34

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

4. Petugas Umum
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
37 1 Keramahan 0 0 19 33 28 80 0 0 24 41 35
37 2 Penjelasan 0 0 18 35 27 80 0 0 23 44 34
35 3 Kesigapan 0 0 16 33 31 80 0 0 20 41 39
40 4 Penampilan 0 0 17 35 28 80 0 0 21 44 35

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

5. Petugas Satpam
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
31 1 Keramahan 0 0 19 32 29 80 0 0 24 40 36
33 2 Penjelasan 0 0 19 31 30 80 0 0 24 39 38
32 3 Kesigapan 0 0 18 33 29 80 0 0 23 41 36
30 4 Penampilan 0 0 17 36 27 80 0 0 21 45 34

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

6. Tempat Parkir
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
39 1 keamanan 0 0 21 32 27 80 0 0 26 40 34
### 2 Kenyamanan 0 0 16 32 32 80 0 0 20 40 40
38 3 Kebersihan 0 0 18 34 28 80 0 0 23 43 35

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

7. Ruangan / Halaman
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
34 1 Kebersihan 0 0 22 32 26 80 0 0 28 40 33
35 2 Kenyamanan 0 0 22 30 28 80 0 0 28 38 35
k Rumah Sakit Misi Lebak
01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
K SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

8. Kamar Mandi / Toilet


SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
31 1 Kebersihan 0 0 21 32 27 80 0 0 26 40 34
33 2 Kenyamanan 0 0 20 32 28 80 0 0 25 40 35

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
K SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

9. Peralatan Medis
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
35 1 Kelengkapan 0 0 21 31 28 80 0 0 26 39 35
34 2 Keakuratan 0 0 20 31 29 80 0 0 25 39 36

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
SI LEBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
36 76 1 Keramahan 0 0 94 170 136 400 0 0 24 43 34
35 76 2 Penjelasan 0 0 90 171 139 400 0 0 23 43 35
36 77 3 Kesigapan 0 0 83 176 140 399 0 0 21 44 35
35 77 4 Penampilan 0 0 86 174 139 399 0 0 22 44 35
34 72 5 Kebersihan 0 0 61 98 81 240 0 0 25 41 34
1 2 3 4 5
Total
Jumlah
77 0 0 241 408 351 1000 1 Keramahan
78 0 0 235 416 349 1000 2 Penjelasan
79 0 0 221 420 358 999 3 Kesigapan
78 0 0 225 424 348 997 4 Penampilan
75 0 1 148 217 190 556 5 Kebersihan

Keramahan
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan

Penjelasan
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan

Kesigapan
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan

Penampilan
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan

Kebersihan
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
1 2 3
Tidak memuaskan Kurang Memuaskan Cukup Memuaskan
0.0 0.0 24.1
0.0 0.0 23.5
0.0 0.0 22.1
0.0 0.0 22.6
0.0 0.2 26.6

Desember November
0.0 0.0
0.0 0.0
24.1 23.9
40.8 40.4
35.1 35.7

Desember November
0.0 0.0
0.0 0.0
23.5 23.7
41.6 39.8
34.9 36.5

Desember November
0.0 0.0
0.0 0.0
22.1 23.0
42.0 40.2
35.8 36.8

Desember November
0.0 0.0
0.0 0
22.6 22.8
42.5 40.8
34.9 36.4

Desember November
0.0 0.0
0.2 0.2
26.6 26.0
39.0 39.4
34.2 34.4
4 5
Memuaskan Sangat Memuaskan
40.8 35.1 100.0
41.6 34.9 100.0
42.0 35.8 100.0
42.5 34.9 100.0
39.0 34.2 100.0
A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT
RUANG LUKAS

Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3
Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0

d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT


No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0

b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kelengkapan 0 0 0
b. Keakuratan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Kesigapan 0 0
d. Penampilan 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT

RUANG YOSEF
Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Pengobatan 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0
No Pelayanan Dari SKOR
2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Kesigapan 0 0
d. Penampilan 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3
Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0
0
No Pelayanan Dari SKOR
4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Kesigapan 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0

d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0
No Fasilitas/Peralatan SKOR
3
Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kelengkapan 0 0
b. Keakuratan 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0
b. Penjelasan 0 0
c. Kesigapan 0 0
d. Penampilan 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG HYASINTA
Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0

b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan Nobn
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kelengkapan 0 0 0
b. Keakuratan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN


No Pelayanan Dari
1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

RUANG ANNA
Dokter
No Pelayanan Dari SKOR
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0
B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari
1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0
b. Penjelasan 0
c. Kesigapan 0
d. Penampilan 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG ELISABETH
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0
No Pelayanan Dari SKOR
2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0
No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG FRANSISKUS
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
4

c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 1 1 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG IGD
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0
No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RAWAT JALAN
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN


No Pelayanan Dari SKOR
1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

A. DATA PELAYANAN RUMAH SAKIT


RUANG ICU
Dokter
No Pelayanan Dari
1 Dokter 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Pengobatan 0 0 0
d. Kesigapan 0 0 0
e. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


2 Perawat 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


3 Petugas Penunjang Klinis 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


4 Petugas Umum 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0

No Pelayanan Dari SKOR


5 Petugas Satpam 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
5

d. Penampilan 0 0 0

B. DATA FASILITAS & PERALATAN RUMAH SAKIT

No Fasilitas/Peralatan SKOR
1 Tempat Parkir 1 2 3 4
a. Keamanan 0 0 0
b. Kebersihan 0 0 0
c. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
2 Ruangan/Halaman 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 1 1 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
3 Kamar Mandi/Toilet 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

No Fasilitas/Peralatan SKOR
4 Peralatan Medis 1 2 3 4
a. Kebersihan 0 0 0
b. Kenyamanan 0 0 0

C. PENGARUH KEHADIRAN PESERTA DIDIK TERHADAP MUTU PELAYANAN

No Pelayanan Dari SKOR


1 Peserta Didik 1 2 3 4
a. Keramahan 0 0 0
b. Penjelasan 0 0 0
c. Kesigapan 0 0 0
d. Penampilan 0 0 0
1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI

4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###


1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###


4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI

4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum 0
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI

4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###


0 10 3 Kesigapan 0 0 0 0 10 10 0 0 0
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 4 4 1 Kebersihan 0 0 0 0 4 4 0 0 0
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat 0
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 1 0 0 0 1 0 100 0
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruanagan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Dokter
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Perawat
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Petugas Penunjang Klinis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Petugas Umum
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
5. Petugas Satpam
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Tempat Parkir
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
2. Ruangan/ Halaman
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 1 0 0 0 1 0 100 0
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
3. Kamar mandi/Toilet
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
4. Peralatan Medis
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###

1. Peserta Didik
No Pelayanan Skor JML PRESENTASI
4 5 1 2 3 4 5 1 2 3
0 0 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
0 0 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ###
Rumah Sakit Misi Lebak
Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014

Lebak - Banten
PRESENTASI
4 5 SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
### ### BULAN FEBRUARI 2021
### ###
### ### 1. Dokter
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
### ### 1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
PRESENTASI 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
4 5 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ###
### ###

PRESENTASI

4 5 Rumah Sakit Misi Lebak


### ### Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
### ### Lebak - Banten
### ###
### ### SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021
PRESENTASI
4 5 2. Perawat
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
### ### 1 2 3 4 5 1 2 3 4
### ### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
3 Kesigapan 0 0 0 0 10 10 0 0 0 0
PRESENTASI 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
4 5
### ###
### ###
### ###

### ### Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5 BULAN FEBRUARI 2021
### ###
### ### 3. Penunjang Klinis
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
PRESENTASI 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
4 5 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###

PRESENTASI
4 5
### ###

### ### Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
PRESENTASI Lebak - Banten
4 5
### ### SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
### ### BULAN FEBRUARI 2021

4. Petugas Umum
Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
PRESENTASI 1 2 3 4 5 1 2 3 4
4 5 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ###

Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
PRESENTASI Lebak - Banten
4 5
### ### SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
### ### BULAN FEBRUARI 2021
### ###
### ### 5. Petugas Satpam
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
PRESENTASI 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
4 5 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ###
### ###

PRESENTASI

4 5 Rumah Sakit Misi Lebak


### ### Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
### ### Lebak - Banten
### ###
### ### SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021
PRESENTASI
4 5 6. Tempat Parkir
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
### ### 1 2 3 4 5 1 2 3 4
### ### 1 keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 2 Kenyamanan 0 ### 0 0 0 ### ### ### ### ###
3 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

### ### Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RANAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5 BULAN FEBRUARI 2021
### ###
### ### 7. Ruangan / Halaman
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
PRESENTASI 1 Kebersihan 0 2 0 0 0 2 0 100 0 0
4 5 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ###
### ###
PRESENTASI

4 5 Rumah Sakit Misi Lebak


### ### Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
### ### Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5 BULAN FEBRUARI 2021
### ###
### ### 8. Kamar Mandi / Toilet
Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Kebersihan 0 0 0 0 4 4 0 0 0 0
PRESENTASI 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

Rumah Sakit Misi Lebak


Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
SURVEY KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
PRESENTASI BULAN FEBRUARI 2021
4 5
### ### 9. Peralatan Medis
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
### ### 1 2 3 4 5 1 2 3 4
### ### 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###

PRESENTASI
4 5
### ###

### ### Rumah Sakit Misi Lebak


0 100 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
### ### Lebak - Banten
PRESENTASI SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT MISI LEBAK
4 5
### ###
### ###
### ### Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
### ### 1 2 3 4 5 1 2 3 4
1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
PRESENTASI 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
4 5 3 Kesigapan 0 0 0 0 10 10 0 0 0 0
### ### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ###
### ### 5 Kebersihan 0 2 0 0 4 6 0 33 0 0
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
0 100
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
0 0
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
0 0
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###

PRESENTASI
4 5
### ###
### ###
### ###
### ###
k Rumah Sakit Misi Lebak
01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014

Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

1. Dokter
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 3 Pengobatan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 4 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 5 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

2. Perawat
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
100 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

3. Penunjang Klinis
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

4. Petugas Umum
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

5. Petugas Satpam
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

6. Tempat Parkir
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 keamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 3 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
EBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

7. Ruangan / Halaman
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
0 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
k Rumah Sakit Misi Lebak
01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
K SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

8. Kamar Mandi / Toilet


SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
100 1 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Kenyamanan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
K SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
BULAN FEBRUARI 2021

9. Peralatan Medis
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### 1 Kelengkapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### 2 Keakuratan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###

k Rumah Sakit Misi Lebak


01014 Jl. Multatuli No.41 Rangkasbitung 42311 Telp (0252) 201014
Lebak - Banten
SI LEBAK SURVEY KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT MISI LEBAK
SENTASI Skor PRESENTASI
No Pelayanan JML
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
### ### 1 Keramahan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### ### 2 Penjelasan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
100 ### 3 Kesigapan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
### ### 4 Penampilan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
67 67 5 Kebersihan 0 0 0 0 0 0 ### ### ### ### ###
###
###
###
###
###

Anda mungkin juga menyukai