NO KEGIATAN TARGET %

1 Membuat/Memasang spanduk pelayanan Rumah Sakit 4 100

2 Membuat/Memasang banner pelayanan Rumah Sakit 4 100

3 Membuat/Mengedarkan leaflet pelayanan Rumah Sakit 1000 100

4 Publikasi pelayanan ke FKTP 3 100

5 Publikasi pelayanan ke posyandu 2 100

6 Mutu kepuasan pasien

1.    Dokter

a.    Keramahan/Memuaskan 78 44

b.    Penjelasan/Memuaskan 74 42

c.     Pengobatan/Memuaskan 81 46

d.    Kesigapan/Memuaskan 64 36

e.    Penampilan/Memuaskan 67 38

7 Mutu kepuasan pasien

2.    Perawat

a.       Keramahan/Memuaskan 75 42

b.      Penjelasan/Memuaskan 75 42

c.       Kesigapan/Memuaskan 80 45

d.      Penampilan/Memuaskan 75 42

8 Mutu kepuasan pasien

3.    Penunjang klinik

a.       Keramahan/Memuaskan 68 38

b.      Penjelasan/Memuaskan 74 42

c.       Kesigapan/Memuaskan 70 39

d.      Penampilan/Memuaskan 76 43

9 Mutu kepuasan pasien

9

4.    Petugas umum

a.       Keramahan/ Cukup Memuaskan 66 37

b.      Penjelasan/Memuaskan 66 37

c.       Kesigapan/Cukup Memuaskan 63 35

d.      Penampilan/Memuaskan 67 38

10 Mutu kepuasan pasien

5.    Satpam

a.       Keramahan/Memuaskan 72 40

b.      Penjelasan/Cukup Memuaskan 68 38

c.       Kesigapan/Cukup Memuaskan 66 37

d.      Penampilan/Cukup Memuaskan 65 37

11 Mutu kepuasan pasien

6.    Tempat parkir

a.       Keamanan/Memuaskan 68 38

b.      Kebersihan/Memuaskan 72 40

c.       Kenyamanan/Memuaskan 67 38

12 Mutu kepuasan pasien

7.    Ruangan/halaman

a.       Kebersihan/Memuaskan 67 38

b.      Kenyamanan/Memuaskan 65 37

13 Mutu kepuasan pasien

8.    Kamar mandi/toilet

a.       Kebersihan/Cukup Memuaskan 65 37

b.      Kenyamanan/Cukup Memuaskan 61 34

14 Mutu kepuasan pasien

9.    Peralatan medis

a.       Kelengkapan/Memuaskan 62 35

b.      Keakuratan/Memuaskan 62 35
15 Penanganan complain pasien/ keluarga 5 100

16 Meningkatkan Jumlah kunjungan rawat jalan 4500 100

17 Meningkatkan Jumlah kunjungan pasien rawat inap 650 100

18 Meningkatkan Jumlah kunjungan keperpustakaan 11 100

19 Foto copy 5509 100

REALISASI %
4
100
4
100
1600
100
3
100
2
100

82 44

78 42

86 46

68 36

71 38

77 41

78 42

83 44

79 42

69 37

76 41

74 40

78 42
69 37

68 36

67 36

69 37

73 39

72 39

70 37

69 37

73 39

74 40

71 38

68 36

68 36

70 37

67 36

68 36

68 36
 13 260

3738 83

571 88

67 609

3793 69