PEMERINTAH KABUPATEN BENGKAYANG

DINAS KESEHATAN DAN KELUARGA BERENCANA

PUSKESMAS CAPKALA
JALAN RAYA PARIT MAS DESA CAPKALA 79100
CAPKALA

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CAPKALA

KECAMATAN CAPKALA KABUPATEN BENGKAYANG
NOMOR :........./............/........./2017

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS CAPKALA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu layanan klinis diperlukan

adanya indikator-indikator mutu layanan klinis yang menjadi sasaran
peningkatan layanan klinis;
b. bahwa sehubungan dengan hal tersebut perlu ditetapkan Indikator
Mutu Layanan Klinis di Puskesmas Capkala ;
c. bahwa berdasar pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a
dan b perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Capkala
tentang Indikator Mutu layanan Klinis di Puskesmas Capkala.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 72 Tahun 2012 tentang
Sistem Kesehatan Nasional;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor2581/MENKES/PER/XII/2011 tentang Petunjuk Teknis
Pelayanan Kesehatan Dasar Jaminan Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 28 Tahun
2014 tentang Pedoman Pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014
tentang Panduan Praktik Klinis
 MEMUTUSKAN

Menetapkan: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CAPKALA TENTANG INDIKATOR MUTU

LAYAANAN KLINIS
Kesatu Penetapan indikator mutu layanan klinis di Puskesmas Capkala
sebagaimana tertuang dalam lampiran yang tidak terpisahkan dari Surat
Keputusan ini.
Kedua Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di: Capkala,

Pada tanggal: 02 Januari 2017

KEPALA PUSKESMAS CAPKALA,

HERONIMUS EDI SUSANTO

 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CAPKALA
NOMOR:
TENTANG: INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

STANDAR PELAYANAN MINIMAL SETIAP JENIS PELAYANAN DAN INDIKATOR STANDAR

NO JENIS INDIKATOR STANDAR

PELAYANAN
1 Rawat jalan a. Dokter pemberi pelayanan di klinik umum 70 % dokter umum

b. Jam buka Pelayanan 08.00 s/d 13.00 setiap hari kerja 100 %
kecuali jum’at: 08.00-11.00 sabtu 08.00-12.00
c. Waktu tunggu di rawat jalan < 60 menit

d. Kepuasan pelanggan ≥ 79
2 Pelayanan a. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium <60 menit
laboratorium b. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100 %
laboratorium
c. Kepuasan Pelanggan ≥ 79
3 Pelayanan a. Waktu tunggu Pelayanan
Kefarmasian < 30 menit
1. Obat Jadi < 60 menit
2. Obat Racikan
b. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100 %

c. Kepuasan pelanggan ≥ 79
4 Pelayanan rekam a. Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam setelah 100 %
medis
selesai pelayanan
b. Tidak ada kesalahaan dalam penyerahan rekam medis 100%
ke unit pelayanan yang dituju
c. Kelengkapan inform consent setelah mendapatkan 100 %
informasi yang jelas
d. Kepuasan Pelanggan ≥ 79
5 Pelayanan Persalinan a. Pemberi pelayanan persalinan normal oleh bida 100%
terlatih
b. Jam buka pelayanan persalinan 24 jam 100%

c. Kepuasan pelanggan ≥ 79
6 Pelayanan Kegawat a Jam buka Pelayanan 08.00 s/d 13.00 setiap hari kerja 100 %
daruratan
kecuali jum’at: 08.00-11.00 sabtu 08.00-12.00
b. pelayanan penggunan ambulance 24 jam 100%

c. Kepuasan pelanggan ≥ 79

B. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

1 Pelayanan kesehatan ibu a. Cakupan kunjungan ibu hamil K-4 95 %
dan anak 90 %
b. Cakupan ibu hamil dengan komplikasi yang ditangani
 c. Cakupan pertolongan persalinan oleh bidan atau tenaga 90 %
kesehatan yang memiliki kompetensi kebidanan
d. Cakupan pelayanan nifas 90 %

e. Cakupan neonatus dengan komplikasi yang ditangani 80 %

f. Cakupan kunjungan bayi 90 %

2 Pelayanan imunisasi Cakupan desa/ kelurahan universal child immunization (UCI) 90 %
3 Pelayanan balita Cakupan pelayanan anak balita 90 %
4 Pelayanan Gizi a. Cakupan pemberian makanan pendamping ASI pada anak 80 %
usia 6-24 bulan keluarga miskin
b. Cakupan balita gizi buruk mendapat perawatan 100 %
5 Pelayanan Usaha Kesehatan Cakupan penjaringan kesehatan siswa SD dan setingkat 85 %
Sekolah
6 Pelayanan KB Cakupan jumlah pasangan Usia Subur yang memakai kontrasepsi 80 %
7 Pelayanan dan Penanganan a. AFP 100 %
Penderita Penyakit
b. Penderita Pnemonie balita 70 %

c. Penemuan pasien baru TB BTA positif 100 %

d. Penderita DBD yang ditangani 100 %

e. Penemuan penderita diare 100 %

8 Pelayanan Kesehatan Dasar Cakupan pelayanan kesehatan dasar terhadap peserta BPJS unsur PBI 15 %
Pasien Masyarakat Miskin

9 Penyelidikan Epidemologi Cakupan desa/ kelurahan mengalami KLB yang dilakukan penyelidikan 100 %
dan Penanggulangan KLB epidemologi < 24 jam

10 Promosi Kesehatan dan Cakupan Desa Siaga Aktif 80 %

Pemberdayaan Masyarakat

11 Pelayanan Gawat Darurat di Cakupan Pelayanan Gawat Darurat 100 %

Sarana Kesehatan
Puskesmas

STANDAR EVALUASI KINERJA STAFF PUSKESMAS CAPKALA

NO INDIKATOR STANDAR NILAI

1 Buruk ≤ 50
2 Sedang ≤ 60
3 Cukup ≤ 75
4 Baik ≤ 90,99
5 Sangat baik ≤ 100

KEPALA PUSKESMAS CAPKALA,

HERONIMUS EDI SUSANTO