PEMERINTAH KABUPATEN BOYOLALI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SELO

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN

NO JENIS INDIKATOR STANDAR

PELAYANAN
1 Rawat jalan a. Dokter pemberi pelayanan di klinik 70 % dokter

umum umum

b. Dokter pemberi pelayanan di Klinik gigi 70 % dokter gigi

c. Jam buka Pelayanan 08.00 s/d 13.00 100 %

setiap hari kerja kecuali jum’at: 08.00-
11.00 sabtu 08.00-12.00
d. Waktu tunggu di rawat jalan < 60 menit

e. Kepuasan pelanggan ≥ 79
2 Rawar inap a. Jam buka pelayanan Gawat Darurat 24 jam

b. Pemberi Pelayanan kegawatdaruratan 80 %

yang bersertifikat yang masih berlaku

ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/ATLS/BTLS/
ACLS/PPGD/GELS

c. Waktu tanggap pelayanan petugas di < 15 menit

terlayani setelah
gawat darurat
pasien datang
d. Tidakk adanya pasien yang diharuskan 100 %
membayar uang muka
e. Dokter penanggung jawab pasien rawat 100 %
inap
f. Jam visite Dokter 08.00 s/d 14.00
setiap hari kerja
g. Kejadian pulang paksa <5%

h. Kepuasan pelanggan ≥ 79

i. Ketepatan waktu pemberian makanan >90 %

kepada pasien
j. Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %
pemberian diet
3 Pelayanan a. Waktu tunggu hasil pelayanan 90 menit kimia
 laboratorium laboratorium darah dan darah
rutin
b. Tidak adanya kesalahan pemberian 100 %
hasil pemeriksaan laboratorium
c. Kepuasan Pelanggan ≥ 79
4 Pelayanan a. Waktu tunggu Pelayanan
Kefarmasian 1. Obat Jadi < 30 menit
< 60 menit
2. Obat Racikan
b. Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %
pemberian obat
c. Kepuasan pelanggan ≥ 79
5 Pelayanan a. Kelengkapan pengisian rekam medis 24 100 %
rekam medis jam setelah selesai pelayanan
b. Kelengkapan inform consent setelah 100 %
mendapatkan informasi yang jelas
6 Pelayanan a. Pemberi pelayanan persalinan normal Dokter umum
Persalinan dan para medis
terlatih APN
b. Pemberi pelayanan persalinan dengan Tim PONED yang
penyulit khusus puskesmas pelayanan terlatih
Obstetrik neonatal Emergensi Dasar
(PONED)
c. Kepuasan pelanggan ≥ 79
B. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
1 Pelayanan a. Cakupan kunjungan ibu hamil K-4 95 %
kesehatan ibu
dan anak
b. Cakupan ibu hamil dengan komplikasi 90 %
yang ditangani
c. Cakupan pertolongan persalinan oleh 90 %
bidan atau tenaga kesehatan yang
memiliki kompetensi kebidanan
d. Cakupan pelayanan nifas 90 %

e. Cakupan neonatus dengan komplikasi 80 %

yang ditangani
f. Cakupan kunjungan bayi 90 %
2 Pelayanan Cakupan desa/ kelurahan universal child 90 %
imunisasi immunization (UCI)
3 Pelayanan balita Cakupan pelayanan anak balita 90 %
4 Pelayanan Gizi a. Cakupan pemberian makanan 80 %
pendamping ASI pada anak usia 6-24
 bulan keluarga miskin
b. Cakupan balita gizi buruk mendapat 100 %
perawatan
5 Pelayanan Cakupan penjaringan kesehatan siswa SD dan 85 %
Usaha setingkat
Kesehatan
Sekolah
6 Pelayanan KB Cakupan jumlah pasangan Usia Subur yang 80 %
memakai kontrasepsi
7 Pelayanan dan a. AFP 100 %
Penanganan
Penderita
Penyakit
b. Penderita Pnemonie balita 70 %

c. Penemuan pasien baru TB BTA positif 100 %

d. Penderita DBD yang ditangani 100 %

e. Penemuan penderita diare 100 %

8 Pelayanan Cakupan pelayanan kesehatan dasar terhadap 15 %
Kesehatan peserta BPJS unsur PBI
Dasar Pasien
Masyarakat
Miskin
9 Penyelidikan Cakupan desa/ kelurahan mengalami KLB yang 100 %
Epidemologi dilakukan penyelidikan epidemologi < 24 jam
dan
Penanggulangan
KLB
10 Promosi Cakupan Desa Siaga Aktif 80 %
Kesehatan dan
Pemberdayaan
Masyarakat
11 Pelayanan Cakupan Pelayanan Gawat Darurat 100 %
Gawat Darurat
di Sarana
Kesehatan
Puskesmas

Ditetapkan di Selo
Pada tanggal 30 Juni 2016

KEPALA UPTD
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SELO
 S. ALI MA’SHUM

STANDART NILAI KINERJA KARYAWAN PUSKESMAS SELO DALAM SKP

NO INDIKATOR STANDART NILAI

1 Buruk ≤ 50
2 Sedang ≤ 60
3 Cukup ≤ 75
4 Baik ≤ 90,99
5 Sangat baik ≤ 100

Ditetapkan di Selo,
Pada tanggal : 30 Juni 2016

KEPALA UPTD
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SELO,

S. ALI MA’SHUM