PELAYANAN KESEHATAN JIWA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

010/JAN/FO/III/2017 00 01
RUMAH SAKIT
PKU MUHAMMADIYAH
SUKOHARJO
Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
STANDAR MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
Tanggal Terbit
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR

Machmud Surjanto
NBM 10947636
Pengertian Kesehatan jiwa adalah kondisi dimana seorang individu dapat
berkembang secara fisik, mental, spiritual, dan sosial sehingga
individu tersebut menyadari kemampuan sendiri, dapat
mengatasi tekanan, dapat bekerja secara produktif, dan mampu
memberikan kontribusi untuk komunitasnya.
Tujuan Untuk mengidentifikasi masalah-masalah pasien dengan
gangguan mental psikiatri, merencanakan secara sistematis.
Kebijakan
Referensi Undang – undang Republik Indonesia Nomor 18 tahun 2014
tentang kesehatan jiwa.
Alat dan Bahan Alat :
1. Tensimeter
2. Alat Tulis
3. Timbangan
Hal–hal yang diperhatikan 1. Hasil pemeriksaan tanda – tanda vital.
2. Hasil pemeriksaan fisik dan psikis.
Unit Terkait 1. Loket
2. Rujukan
3. Apotek
Dokumen Terkait 1. Buku Register Pasien
2. Buku Rekam Medik
 ALUR PENERIMAAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN KE
POLI KLINIK PSIKIATRI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

011/JAN/FO/III/2017 00 01/02
RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH
SUKOHARJO
Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
STANDAR
Tanggal Terbit
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR

Machmud Surjanto
NBM 10947636
Pengertian Alur penerimaan pasien lama rawat jalan klinik psikiatri adalah suatu
alur dalam menerima pasien rawat jalan yang sudah pernah
berkunjung ke poli klinik psikiatridi RS Pku Muhammadiyah
Sukoharjo melalui bagian pendaftaran dari awal pasien datang sampai
pasien mendapat pelayanan medis.
Tujuan 1. Memberikan kenyamanan dan kemudahan pada pasien dalam
menerima pelayanan medis baik dari segi tenaga maupun waktu.
2. Memudahkan kinerja bagian pendaftaran.
3. Mengurangi angka kecanduan obat atau narkotika.
Kebijakan Pasien lama yang termasuk kriteria ini adalah pasien umum dan
pasien asuransi maupun pasien perusahaan.
Petugas 1. Front Office/ Pendaftaran
2. Rekam Medis
3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan
Prosedur 1. Sebelum pasien berobat pasien harus membuat perjanjian terlebih
dahulu. Apabila Pasien datang langsung tanpa perjanjian terlebih
dahulu tidak akan dilayani oleh pendaftaran.
2. Pasien yang baru datang menyerahkan KIB (Kartu Identitas
Berobat) yang diberikan kembali kepada pasien dengan pesan
agar selalu dibawa bila berobat.
3. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan perawat supaya
mengetahui pasien yang telah membuat perjanjian dan pasien-
pasien yang mempunyai ketergantungan narkotika ketika terdapat
pasien yang ketergantungan narkotika mendaftar petugas
pelayanan harus memberitahukan bahwa kuota pasien sudah
 penuh.

ALUR PENERIMAAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

011/JAN/FO/III/2017 00 02/02
RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH
SUKOHARJO
Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
STANDAR
Tanggal Terbit
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR

Machmud Surjanto
NBM 10947636
Prosedur 4. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan petugas rekam
medis untuk mencari dokumen rekam medis di filling sesuai
dengan nomor register pasien.
5. Petugas pendaftaran akan mempersilahkan pasien ke nurse station
poliklinik/ rawat jalan untuk mendapatkan pelayanan selanjutnya.
Unit Terkait 1. Front Office
2. Rekam Medis
3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan
Dokumen terkait Medical Record
 ALUR PENERIMAAN PASIEN BARU RAWAT JALAN KE POLI
KLINIK PSIKIATRI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

012/JAN/FO/III/2017 00 01/02

RUMAH SAKIT PKU

MUHAMMADIYAH
SUKOHARJO
Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
STANDAR
Tanggal Terbit
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR

Machmud Surjanto
NBM 10947636
Pengertian Alur penerimaan pasien lama rawat jalan klinik psikiatri adalah suatu
alur dalam menerima pasien rawat jalan yang belum pernah
berkunjung ke poli klinik psikiatridi RS PKU Muhammadiyah
Sukoharjo melalui bagian pendaftaran dari awal pasien datang sampai
pasien mendapat pelayanan medis.
Tujuan 1. Memberikan kenyamanan dan kemudahan pada pasien dalam
menerima pelayanan medis baik dari segi tenaga maupun waktu.
2. Memudahkan kinerja bagian pendaftaran.
3. Mengurangi angka kecanduan obat atau narkotika.
Kebijakan Pasien baru yang termasuk kriteria ini adalah pasien umum dan
pasien asuransi maupun pasien perusahaan.
Petugas 1. Front Office/ Pendaftaran
2. Rekam Medis
3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan
Prosedur 1. Sebelum pasien berobat pasien harus membuat perjanjian terlebih
dahulu. Apabila Pasien datang langsung tanpa perjanjian terlebih
dahulu tidak akan dilayani oleh pendaftaran.
2. Pasien yang baru datang mengisi formulir pendaftaran pasien baru
untuk membuat KIB (Kartu Identitas Berobat) dengan identitas
yang diisi selengkap mungkin.
3. KIB kemudian diberikan kepada pasien dengan pesan agar selalu
dibawa bila berobatData yang diberikan pasien kemudian diinput
 di sistem oleh petugas pendaftaran, kemudian dicatat di dokumen
rekam medis pasien dan dicatat di buku register oleh petugas
rekam medis.

ALUR PENERIMAAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

012/JAN/FO/III/2017 00 02/02
RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH
SUKOHARJO
Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
STANDAR
Tanggal Terbit
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR

Machmud Surjanto
NBM 10947636
Prosedur 4. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan perawat supaya
mengetahui pasien yang telah membuat perjanjian dan pasien-
pasien yang mempunyai ketergantungan narkotika ketika terdapat
pasien yang ketergantungan narkotika mendaftar petugas
pelayanan harus menolak secara halus dengan cara
memberitahukan bahwa kuota pasien sudah penuh.
5. Petugas pendaftaran akan berkoordinasi dengan petugas rekam
medis untuk mencari dokumen rekam medis di filling sesuai
dengan nomor register pasien.
6. Petugas pendaftaran akan mempersilahkan pasien ke nurse station
poliklinik/ rawat jalan untuk mendapatkan pelayanan selanjutnya.
1. Front Office/ Pendaftaran
Unit Terkait 2. Rekam Medis
3. Perawat Poliklinik/ Rawat Jalan
Dokumen terkait Medical Record
 PELAYANAN PENGOBATAN DI POLIKLINIK

No Dokumen No. Revisi Halaman

013/JAN/FO/III/2017
RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH
1 01/02
SUKOHARJO

Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
STANDAR Tanggal diterbitkan MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR
Machmud Surjanto
NBM 10947636
Pengertian Suatu pelayanan pengobatan yang diberikan pada pasien anak sampai
dengan pasien dewasa dari masyarakat umum dengan biaya yang
ditanggung sendiri (cash) maupun dengan biaya yang ditanggung
asuransi/ perusahaan (non cash).
Tujuan 1. Untuk memberikan pelayanan kesehatan yang optimal
2. Untukmemberikaninformasipelayanankesehatan
3. Untuk memberikan informasi fasilitas dan sarana Rumah Sakit
Dokter Hafiz
Kebijakan Pasien harus mendaftar terlebih dahulu di Front Office
Prosedur 1. Pasien mendaftar ke Pendaftaran, pasien mendapatkan nomor
registrasi dan nomor urut sesuai dengan poli tujuan.
2. Pasien diterima di nurse station Unit Rawat Jalan untuk dilakukan
pengukuran:
a. Pasien dewasa : tekanan darah, tinggi badan dan berat badan.
b. Pasien anak : lingkar kepala, lingkar lengan, lingkar dada , umur
 dan keluhan.
3. Hasil pengukuran dicatat pada status pasien.
4. Pasien dianjurkan menunggu di ruang tunggu (bila masih ada pasien
di dalam ruang praktek poli tujuan).
5. Pasien dipanggil sesuai nomor urutnya oleh perawat Unit Rawat
Jalan.

PELAYANAN PENGOBATAN DI POLIKLINIK

No Dokumen No. Revisi Halaman

013/JAN/FO/III/2017
RUMAH SAKIT PKU
MUHAMMADIYAH
1 02/02
SUKOHARJO

Ditetapkan
Direktur RUMAH SAKIT PKU
STANDAR Tanggal diterbitkan MUHAMMADIYAH SUKOHARJO
OPERASIONAL
02 Januari 2017
PROSEDUR
Machmud Surjanto
NBM 10947636

6. Pasien masuk ke ruang praktek dokter (poli tujuan) dan dilakukan

Anamnese & pemeriksaan fisik. Bila pasien memerlukan
pemeriksaan penunjang medis seperti: Laboratorium, Radiology,
Rehabilitasi Medis, konsultasi Gizi/ Nutrition & Dietetic, maka
pasien diberi surat pengantar penunjang medis tujuan, dengan isian
sebagai berikut:
a. Tulis nama
b. Nomor Registrasi
c. Tanggal dilakukan pemeriksaan
d. Usia dan jenis kelamin
e. Jenis pemeriksaan penunjang medis
f. Tanda tangan dan stempel dari dokter yang bersangkutan
7. Bila pasien memerlukan konsultasi/ rujukan ke dokter spesialis lain,
maka dilampirkan surat pengantar konsultasi/ rujukan.
 8. Bila pasien memerlukan perawatan di Unit Rawat Inap, maka
pasien diberi surat pengantar rawat, resep, formulir inform consent.
9. Bila pasien tidak memerlukan perawatan lebih lanjut, pasien
diberikan resep/ tanpa resep.
Unit Terkait 1. Instalasi Rawat Jalan
2. Front Office