BAB I

DEFINISI

Konsultasi adalah upaya meminta bantuan profesional penanganan

suatu kasus penyakit yang sedang ditangani oleh seorang dokter kepada
dokter lainnya yang lebih ahli. Rujukan adalah pelimpahan wewenang dan
tanggung jawab atas masalah kesehatan masyarakat dan kasus-kasus
penyakit yang dilakukan secara timbal balik secara vertikal maupun horizontal
meliputi sarana, rujukan teknologi, rujukan tenaga ahli, rujukan operasional,
rujukan kasus, rujukan ilmu pengetahuan dan rujukan bahan pemeriksaan
laboratorium (permenkes 922/2008).
Sistem Rujukan pelayanan kesehatan merupakan penyelenggaraan
pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung jawab
pelayanan kesehatan secara timbal balik baik vertikal maupun horizontal.
Pelimpahan wewenang dalam sistem rujukan dibagi menjadi:
1. Interval referral, pelimpahan wewenang dan tanggungjawab
penderita sepenuhnya kepada dokter konsultan untuk jangka waktu
tertentu, dan selama jangka waktu tersebut dokter tsb tidak ikut
menanganinya
2. Collateral referral, menyerahkan wewenang dan tanggungjawab
penanganan penderita hanya untuk satu masalah kedokteran khusus
saja
3. Cross referral, menyerahkan wewenang dan tanggungjawab
penanganan penderita sepenuhnya kepada dokter lain untuk
selamanya
4. Split referral, menyerahkan wewenang dan tanggungjawab
penanganan penderita sepenuhnya kepada beberapa dokter
konsultan, dan selama jangka waktu pelimpahan wewenang dan
tanggungjawab tersebut dokter pemberi rujukan tidak ikut campur.

Syarat Rujukan
1. Rujukan harus dibuat oleh orang yang mempunyai kompetensi dan
wewenang untuk merujuk, mengetahui kompetensi sasaran/tujuan
rujukan dan mengetahui kondisi serta kebutuhan objek yang dirujuk.
2. Rujukan dan rujukan balik mengacu pada standar rujukan pelayanan
medis Daerah
3. Agar rujukan dapat diselenggarakan tepat dan memadai, maka
suatu rujukan hendaknya memenuhi syarat-syarat sebagai berikut :
4. Adanya unit yang mempunyai tanggungjawab dalam rujukan, baik yang
 merujuk atau yang menerima rujukan.
5. Adanya Tenaga kesehatan yang kompeten dan mempunyai
kewenangan melaksanakan pelayanan medis dan rujukan medis yang
dibutuhkan.
6. Adanya pencatatan/kartu/dokumen tertentu berupa :
a. Formulir rujukan dan rujukan balik sesuai contoh.
b. Kartu Asuransi BPJS dan atau asuransi lain.
c. Pencatatan dan dokumen hasil pemeriksaan penunjang
7. Adanya pengertian timbal balik antara pengirim dan penerima rujukan.
8. Adanya pengertian petugas tentang sistem rujukan.
9. Rujukan dapat bersifat horizontal dan vertikal, dengan prinsip
mengirim ke arah fasilitas pelayanan kesehatan yang lebih mampu
dan lengkap.
10. Untuk menjamin keadaan umum pasien agar tetap dalam kondisi
stabil selama perjalanan menuju ketempat rujukan, maka :
a. sarana transportasi yang digunakan harus dilengkapi alat
resusitasi, cairan infus, oksigen dan dapat menjamin pasien
sampai ke tempat rujukan tepat waktu;
b. pasien didampingi oleh tenaga kesehatan yang mahir tindakan
kegawat daruratan;
c. sarana transportasi/petugas kesehatan pendamping memiliki
sistem komunikasi;
11. Rujukan pasien/specimen ke fasilitas pelayanan kesehatan yang lebih
tinggi dan atau lengkap hanya dapat dilakukan apabila :
a. dari hasil pemeriksaan medis, sudah terindikasi bahwa
keadaan pasien tidak dapat diatasi;
b. pasien memerlukan pelayanan medis spesialis dan atau
subspesialis yang tidak tersedia di fasilitas pelayanan semula;
c. pasien memerlukan pelayanan penunjang medis yang lebih
lengkap yang tidak tersedia di fasilitas pelayanan semula;
d. pasien atau keluarganya menyadari bahwa rujukan
dilaksanakan karena alasan medis;
e. rujukan dilaksanakan ke fasilitas pelayanan kesehatan terdekat
yang diketahui mempunyai tenaga dan sarana yang dibutuhkan
menurut kebutuhan medis atau penunjang medis sesuai dengan
rujukan kewilayahan;
f. rujukan tanpa alasan medis dapat dilakukan apabila suatu
rumah sakit kelebihan pasien ( jumlah tempat tidur tidak
mencukupi);
 g. rujukan sebagaimana dimaksud huruf f dirujuk ke rumah sakit
yang setara atau sesuai dengan jaringan pelayanannya;
12. Fasilitas Pelayanan Kesehatan/tenaga kesehatan dilarang merujuk
dan menentukan tujuan rujukan atas dasar kompensasi/imbalan dari
Fasilitas Pelayanan Kesehatan.

Sistem Informasi Rujukan

Informasi kegiatan rujukan pasien dibuat oleh petugas kesehatan
pengirim dan dicatat dalam surat rujukan pasien yang dikirimkan ke dokter
tujuan rujukan, yang berisikan antara lain : nomor surat, lampiran,dan
perihal, nama, umur, jenis kelamin, Pekerjaan, No. BPJS, Alamat, tujuan
rujukan penerima, resume hasil anamnesa, pemeriksaan fisik, diagnosa,
tindakan dan obat yang telah diberikan, termasuk pemeriksaan penunjang,
kemajuan pengobatan dan keterangan tambahan yang dipandang perlu.
Informasi balasan rujukan dibuat oleh dokter yang telah menerima pasien
rujukan dan setelah selesai merawat pasien tersebut mencatat informasi
balasan rujukan di surat balasan rujukan yang dikirimkan kepada pengirim
pasien rujukan, yang berisikan antara lain: nomor surat, tanggal, No BPJS,
tujuan rujukan penerima, nama dan identitas pasien, Hasil diagnosa setelah
dirawat, kondisi pasien saat keluar dari perawatan dan follow up yang
dianjurkan kepada pihak pengirim pasien.
Informasi pengiriman spesimen dibuat oleh pihak pengirim dengan
mengisi Surat Rujukan Spesimen, yang berisikan antara lain : nomor surat,
tanggal, status pasien keluarga miskin (gakin) atau non gakin termasuk
umum, ASKES atau JAMSOSTEK, tujuan rujukan penerima, jenis/ bahan
spesimen dan nomor spesimen yang dikirim, tanggal pengambilan spesimen,
jenis pemeriksaan yang diminta, nama dan identitas pasien asal spesimen
dan diagnos klinis. (Lihat format R/2, Surat Rujukan Spesimen).
Informasi balasan hasil pemeriksaan bahan / spesimen yang dirujuk
dibuat oleh pihak laboratorium penerima dan segera disampaikan pada pihak
pengirim dengan menggunakan format yang berlaku di laboratorium yang
bersangkutan. Informasi permintaan tenaga ahli / dokter spesialis dapat
dibuat oleh Kepala Puskesmas atau Rumah Sakit Umum Kab/Kota yang
ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kab/Kota atau oleh Dinas
Kesehatan Kab/
Kota yang ditujukan ke Dinas Kesehatan Provinsi dengan mengisi Surat
Permintaan Tenaga Ahli, yang berisikan antar lain : nomor surat, tanggal,
perihal Permintaan Tenaga Ahli dan menyebutkan jenis spesialisasinya,
waktu dan tempat kehadiran jenis spesialisasi yang diminta, maksud
keperluan tenaga ahli diinginkan dan sumber biaya atau besaran biaya yang
disanggupi.
Informasi petugas yang mengirim, merawat atau meminta tenaga ahli
selalu ditulis nama jelas, asal institusi dan nomor telepon atau handphone
yang bisa dihubungi pihak lain. Keterbukaan antara pihak pengirim dan
penerima untuk bersedia memberikan informasi tambahan yang diperlukan
masing-masing pihak melalui media komunikasi bersifat wajib untuk
keselamatan pasien, spesimen dan alih pengetahuan medis.
 BAB II
RUANG LINGKUP

Kegiatan Yang Tercakup Dalam Sistem Rujukan

1. Pengiriman pasien
Pengiriman pasien rujukan harus dilaksanakan sedini mungkin untuk
perawatan dan pengobatan lebih lanjut ke sarana pelayanan yang
lebih lengkap. Unit pelayanan kesehatan yang menerima rujukan
harus merujuk kembali pasien ke sarana kesehatan yang mengirim,
untuk mendapatkan pengawasan pengobatan dan perawatan
termasuk rehabilitasi selanjutnya.
2. Pengiriman spesimen atau penunjang diagnostik lainnya
a. Pemeriksaan:
Bahan Spesimen atau penunjang diagnostik lainnya yang
dirujuk, dikirimkan ke laboratorium atau fasilitas penunjang
diagnostic rujukan guna mendapat pemeriksaan laboratorium
atau fasilitas penunjang diagnostik yang tepat
b. Pemeriksaan Konfirmasi
Sebagian Spesimen yang telah di periksa di laboratorium
Puskesmas, Rumah Sakit atau laboratorium lainnya boleh
dikonfirmasi ke laboratorium yang lebih mampu untuk divalidasi
hasil pemeriksaan pertama.

Jenis-jenis rujukan (menurut lingkup pelayanan)

1. Rujukan Medik adalah rujukan pelayanan yang terutama meliputi
upaya penyembuhan (kuratif) dan pemulihan (rehabilitatif). Misalnya,
merujuk pasien puskesmas dengan penyakit kronis (jantung koroner,
hipertensi, diabetes mellitus) ke rumah sakit umum daerah.
a. Transfer Of Patient
penatalaksanaan pasien dari strata pelayanan kesehatan yang
kurang mampu ke strata pelayanan kesehatan yang lebih
sempurna atau sebaliknya untuk pelayanan tindak lanjut
b. Transfer Of Specimen
pengiriman bahanbahan pemeriksaan bahan laboratorium dari
strata pelayanan kesehatan yang kurang mampu ke strata yang
lebih mampu atau sebaliknya, untuk tindak lanjut.
c. Transfer Of Knowledge/ personel
pengiriman dokter/ tenaga kesehatan yang lebih ahli dari strata
 pel. kes. Yang lebih mampu ke strata pelayanan kesehatan yang
kurang mampu untuk bimbingan dan diskusi atau sebaliknya, untuk
mengikuti pendidikan dan pelatihan
2. Rujukan Kesehatan adalah rujukan pelayanan yang umumnya
berkaitan dengan upaya peningkatan promosi kesehatan (promotif)
dan pencegahan (preventif). Contohnya, Survey epidemiologi dan
pemberantasan penyakit atas kejadian luar biasa atau berjangkitnya
penyakit menular, Pemberian pangan atas terjadinya kelaparan di
suatu wilayah, Pemberian makanan, tempat tinggal dan obat-obatan
untuk pengungsi atas terjadinya bencana alam
Menurut tata hubungannya
• Rujukan Internal adalah rujukan horizontal yang terjadi antar unit
pelayanan di dalam institusi tersebut. Misalnya dari jejaring puskesmas
(puskesmas pembantu) ke puskesmas induk
• Rujukan Eksternal adalah rujukan yang terjadi antar unit-unit dalam
jenjang pelayanan kesehatan, baik horizontal (dari puskesmas rawat
jalan ke puskesmas rawat inap) maupun vertikal (dari puskesmas ke
rumah sakit umum daerah).

Tingkatan Rujukan
• Internal antar petugas di RS
• Antara puskesmas pembantu dan puskesmas
• Antar masyarakat dan puskesmas
• Antar puskesmas dan RS, laboratorium/ fasilitas pelay. Keshatan
lainnya

Pembiayaan
Pembiayaan rujukan dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku
pada asuransi kesehatan atau jaminan kesehatan. Pembiayaan rujukan bagi
pasien yang bukan peserta asuransi kesehatan atau jaminan kesehatan
menjadi tanggung jawab pasien dan/atau keluarganya. Biaya transportasi
rujukan untuk pasien dengan KTP wilayah Kabupaten Paser merupakan
tanggung jawab pemerintah daerah Kabupaten Paser.

Mekanisme/ alur rujukan

Rujukan dapat dilakukan secara vertikal dan horizontal. Rujukan

vertikal merupakan rujukan antar pelayanan kesehatan yang berbeda
tingkatan. Rujukan horizontal rujukan antar pelayanan kesehatan dalam satu
tingkatan. Rujukan vertikal dapat dilakukan dari tingkatan pelayanan yang
lebih rendah ke tingkatan pelayanan yang lebih tinggi atau sebaliknya.
Rujukan horizontal dilakukan apabila perujuk tidak dapat memberikan
pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien karena keterbatasan
fasilitas, peralatan dan/atau ketenagaan yang sifatnya sementara atau
menetap. Rujukan vertikal dari tingkatan pelayanan yang lebih rendah ke
tingkatan pelayanan yang lebih tinggi dilakukan apabila:
a. pasien membutuhkan pelayanan kesehatan spesialistik atau sub
spesialistik;
b. perujuk tidak dapat memberikan pelayanan kesehatan sesuai
dengan kebutuhan pasien karena keterbatasan fasilitas, peralatan
dan/atau ketenagaan.
Rujukan vertikal dari tingkatan pelayanan yang lebih tinggi ke tingkatan
pelayanan yang lebih rendah dilakukan apabila:
a. permasalahan kesehatan pasien dapat ditangani oleh tingkatan
pelayanan kesehatan yang lebih rendah sesuai dengan kompetensi
dan kewenangannya;
b. kompetensi dan kewenangan pelayanan tingkat pertama atau
kedua lebih baik dalam menangani pasien tersebut;
c. pasien membutuhkan pelayanan lanjutan yang dapat ditangani oleh
tingkatan pelayanan kesehatan yang lebih rendah dan untuk alas
an kemudahan, efisiensi dan pelayanan jangka panjang; dan/atau
d. perujuk tidak dapat memberikan pelayanan kesehatan sesuai
dengan kebutuhan pasien karena keterbatasan sarana, prasarana,
peralatan dan/atau ketenagaan.

Perujuk sebelum melakukan rujukan harus:

1. melakukan pertolongan pertama dan/atau tindakan stabilisasi kondisi
pasien sesuai indikasi medis serta sesuai dengan kemampuan untuk
tujuan keselamatan pasien selama pelaksanaan rujukan;
2. melakukan komunikasi dengan penerima rujukan dan memastikan
bahwa penerima rujukan dapat menerima pasien dalam hal keadaan
pasien gawat darurat; dan membuat surat pengantar rujukan untuk
disampaikan kepada penerima rujukan.
Surat pengantar rujukan sekurang-kurangnya memuat:
a. identitas pasien;
b. hasil pemeriksaan (anamnesis, pemeriksaan fisik dan pemeriksaan
penunjang) yang telah dilakukan;
c. diagnosis kerja;
d. terapi dan/atau tindakan yang telah diberikan;
e. tujuan rujukan; dan
f. nama dan tanda tangan tenaga kesehatan yang memberikan
pelayanan.
 BAB III
TATA LAKSANA

Tata Cara Pelaksanaan Sistem Rujukan

A. Merujuk dan Menerima Rujukan Pasien
Pasien yang akan dirujuk harus sudah diperiksa dan layak untuk dirujuk.
Adapun kriteria pasien yang dirujuk adalah bila memenuhi salah satu
dari:
1. Hasil pemeriksaan fisik sudah dapat dipastikan tidak mampu diatasi.
2. Hasil pemeriksaan fisik dengan pemeriksaan penunjang medis
ternyata tidak mampu diatasi.
3. Memerlukan pemeriksaan penunjang medis yang lebih lengkap,
tetapi pemeriksaan harus disertai pasien yang bersangkutan.
4. Apabila telah diobati dan dirawat ternyata memerlukan pemeriksaan,
pengobatan dan perawatan di sarana kesehatan yang lebih mampu.
Dalam prosedur merujuk dan menerima rujukan pasien ada dua pihak
yang terlibat yaitu pihak yang merujuk dan pihak yang menerima rujukan
dengan rincian beberapa prosedur sebagai berikut :
1. Prosedur standar merujuk pasien
2. Prosedur standar menerima rujukan pasien,
3. Prosedur standar memberi rujukan balik pasien,
4. Prosedur standar menerima rujukan balik pasien.

1. Prosedur Standar Merujuk Pasien

a. Prosedur Klinis:
1. Melakukan anamnesa, pemeriksaan fisik dan pemeriksaan
penunjang medik untuk menentukan diagnosa utama dan
diagnosa banding.
2. Memberikan tindakan pra rujukan sesuai kasus berdasarkan
Standar Prosedur Operasional (SPO).
3. Memutuskan unit pelayanan tujuan rujukan.
4. Untuk pasien gawat darurat harus didampingi petugas yang
kompeten dibidangnya dan mengetahui kondisi pasien.
5. Apabila pasien diantar dengan kendaraan Puskesmas keliling
atau ambulans, agar petugas dan kendaraan tetap menunggu
pasien di IGD tujuan sampai ada kepastian pasien tersebut
mendapat pelayanan dan kesimpulan dirawat inap atau rawat
jalan.
b. Prosedur Administratif:
1. Dilakukan setelah pasien diberikan tindakan pra-rujukan.
2. Membuat catatan rekam medis pasien.
3. Memberikan Informed Consernt (persetujuan/penolakan rujukan)
4. Membuat surat rujukan pasien rangkap 2 (form R/1/a terlampir).
Lembar pertama dikirim ke tempat rujukan bersama pasien
yang bersangkutan. Lembar kedua disimpan sebagai arsip.
5. Mencatat identitas pasien pada buku register rujukan pasien.
6. Menyiapkan sarana transportasi dan sedapat mungkin menjalin
komunikasi dengan tempat tujuan rujukan.
7. Pengiriman pasien ini sebaiknya dilaksanakan setelah
diselesaikan administrasi yang bersangkutan.
2. Prosedur Standar Menerima Rujukan Pasien.
a. Prosedur Klinis:
1. Segera menerima dan melakukan stabilisasi pasien rujukan
sesuai Standar Prosedur Operasional (SPO).
2. Setelah stabil, meneruskan pasien ke ruang perawatan elektif
untuk perawatan selanjutnya atau meneruskan ke sarana
kesehatan yang lebih mampu untuk dirujuk lanjut.
3. Melakukan monitoring dan evaluasi kemajuan klinis pasien.
b. Prosedur Administratif:
1. Menerima, meneliti dan menandatangani surat rujukan pasien
yang telah diterima untuk ditempelkan di kartu status pasien.
2. Mengisi hasil pemeriksaan dan pengobatan serta perawatan
pada kartu catatan medis dan diteruskan ke tempat perawatan
selanjutnya sesuai kondisi pasien.
3. Membuat informed consent (persetujuan tindakan, persetujuan
rawat inap atau pulang paksa).
4. Segera memberikan informasi tentang keputusan tindakan /
perawatan yang akan dilakukan kepada petugas / keluarga
pasien yang mengantar.
5. Apabila tidak sanggup menangani (sesuai perlengkapan
Puskesmas / RSUD yang bersangkutan), maka harus merujuk
ke RSU yang lebih mampu dengan membuat surat rujukan
pasien rangkap 2 kemudian surat rujukan yang asli dibawa
bersama pasien, prosedur selanjutnya sama seperti merujuk
pasien.

3. Prosedur Standar Membalas Rujukan Pasien

a. Prosedur Klinis:
1. Puskesmas Long Kali yang menerima rujukan pasien wajib
mengembalikan pasien ke puskesmas/polindes/poskesdes
pengirim antara lain:
a. Sesudah pemeriksaan medis, diobati dan dirawat tetapi
penyembuhan selanjutnya perlu di follow up oleh
Puskesmas / Polindes/Poskesdes pengirim.
b. Sesudah pemeriksaan medis, diselesaikan tindakan
kegawatan klinis, tetapi pengobatan dan perawatan
selanjutnya dapat dilakukan di Puskesmas / Polindes /
Poskesdes pengirim.
2. Melakukan pemeriksaan fisik dan mendiagnosa bahwa kondisi
 pasien sudah memungkinkan untuk keluar dari perawatan
Puskesmas tersebut dalam keadaan:
a. Sehat atau Sembuh.
b. Sudah ada kemajuan klinis dan boleh rawat jalan.
c. Belum ada kemajuan klinis dan harus dirujuk ke tempat lain.
d. Pasien sudah meninggal.
3. Puskesmas Long Kali yang menerima rujukan pasien harus
memberikan laporan / informasi medis / balasan rujukan kepada
Puskesmas / Polindes / Poskesdes pengirim pasien mengenai
kondisi klinis terakhir pasien apabila pasien keluar dari
Puskesmas.
b. Prosedur Administratif:
1. Puskesmas Long Kali yang merawat pasien berkewajiban
memberi surat balasan rujukan untuk setiap pasien rujukan
yang pernah diterimanya kepada Puskesmas/
Polindes/Poskesdes yang mengirim pasien yang bersangkutan.
2. Surat balasan rujukan boleh dititip melalui keluarga pasien yang
bersangkutan dan untuk memastikan informasi balik tersebut
diterima petugas kesehatan yang dituju, dianjurkan berkabar
lagi melalui sarana komunikasi yang memungkinkan.

3. Prosedur Standar Menerima Balasan Rujukan Pasien

a. Prosedur Klinis:
1. Melakukan kunjungan rumah pasien dan melakukan
pemeriksaan fisik.
2. Memperhatikan anjuran tindakan yang disampaikan oleh
Rumah Sakit/Puskesmas yang terakhir merawat pasien
tersebut.
b. Prosedur Administratif:
1. Meneliti isi surat balasan rujukan dan mencatat informasi
tersebut di buku register pasien rujukan, kemudian
menyimpannya pada rekam medis pasien yang bersangkutan
dan memberi tanda tanggal/jam telah ditindaklanjuti.

B. Merujuk dan Menerima Rujukan Specimen dan Penunjang

Diagnostik Lainnya
Pemeriksaan Spesimen dan Penunjang Diagnostik lainnya
dapat dirujuk apabila pemeriksaannya memerlukan peralatan
medik/tehnik pemeriksaan laboratorium dan penunjang diagnostik
yang lebih lengkap. Spesimen dapat dikirim dan diperiksa tanpa
disertai pasien yang bersangkutan. Rumah sakit atau unit kesehatan
yang menerima rujukan specimen tersebut harus mengirimkan laporan
hasil pemeriksaan spesimen yang telah diperiksanya.

Prosedur Standar Pengiriman Rujukan Spesimen dan Penunjang

Diagnostik Lainnya
a. Prosedur Klinis:
1. Menyiapkan pasien/spesimen untuk pemeriksaan lanjutan.
2. Untuk spesimen, perlu dikemas sesuai dengan kondisi bahan
yang akan dikirim dengan memperhatikan aspek sterilitas,
kontaminasi penularan penyakit, keselamatan pasien dan
orang lain serta kelayakan untuk jenis pemeriksaan yang
diinginkan.
3. Memastikan bahwa pasien/spesimen yang dikirim tersebut
sudah sesuai dengan kondisi yang diinginkan dan identitas
yang jelas.
b. Prosedur Administratif:
1. Mengisi format dan surat rujukan spesimen/penunjang
diagnostic lainnya secara cermat dan jelas termasuk nomor
surat dan status Gakin / Non-Gakin
/ ASKES / JAMSOSTEK, informasi jenis spesimen/penunjang
diagnostic lainnya pemeriksaan yang diinginkan, identitas
pasien dan diagnosa sementara serta identitas pengirim.
2. Mencacat informasi yang diperlukan di buku register yang
telah ditentukan masing-masing intansinya.
 3. Mengirim surat rujukan spesimen/penunjang diagnostik lainya
ke alamat tujuan dan lembar kedua disimpan sebagai arsip.
4. Mencari informasi perkiraan balasan hasil rujukan spesimen/
penunjang diagnostik lainnya tersebut.

Prosedur Standar Menerima Rujukan Spesimen dan Penunjang

Diagnostik Lainnya
a. Prosedur Klinis
1. Menerima dan memeriksa spesimen/penunjang diagnostic
lainnya sesuai dengan kondisi pasien/bahan yang diterima
dengan memperhatikan aspek : sterilisasi, kontaminasi
penularan penyakit, keselamatan pasien, orang lain dan
kelayakan untuk pemeriksaan.
2. Memastikan bahwa spesimen yang diterima tersebut layak
untuk diperiksa sesuai dengan permintaan yang diinginkan
3. Mengerjakan pemeriksaan laboratoris atau patologis dan
penunjang diagnostik lainnya dengan mutu standar dan
sesuai dengan jenis dan cara pemeriksaan yang diminta
oleh pengirim.
b. Prosedur Administratif
1. Meneliti isi surat rujukan spesimen dan penunjang diagnostic
lainnya yang diterima secara cermat dan jelas termasuk
nomor surat dan status Gakin / Non-Gakin / ASKES /
JAMSOSTEK, informasi pemeriksaan yang diinginkan,
identitas pasien dan diagnosa sementara serta identitas
pengirim.
2. Mencacat informasi yang diperlukan di buku register / arsip
yang telah ditentukan masing-masing instansinya.
3. Memastikan kerahasiaan pasien terjamin.
4. Mengirimkan hasil pemeriksaan tersebut secara tertulis
dengan format standar masing-masing sarana kepada
pimpinan institusi pengirim.

Prosedur Standar Mengirim Balasan Rujukan Hasil

Pemeriksaan Spesimen dan Penunjang Diagnostik Lainnya.
a. Prosedur Klinis:
1. Memastikan bahwa permintaan pemeriksaan yang tertera di
surat rujukan specimen/ Penunjang diagnostik lainnya yang
diterima, telah dilakukan sesuai dengan mutu standar dan
 lengkap
2. Memastikan bahwa hasil pemeriksaan bisa dipertanggung
jawabkan.
3. Melakukan pengecekan kembali (double check) bahwa tidak
ada tertukar dan keraguan diantara beberapa spesimen.
b. Prosedur Administratif:
1. Mencatat di buku register hasil pemeriksaan untuk arsip.
2. Mengisi format laporan hasil pemeriksaan sesuai ketentuan
masingmasing instansi.
3. Memastikan bahwa hasil pemeriksaan tersebut terjaga
kerahasiaannya dan sampai kepada yang berhak untuk
membacanya.
4. Mengirimkan segera laporan hasil pemeriksaan kepada
alamat pengirim, dan memastikan laporan tersebut diterima
pihak pengirim dengan konfirmasi melalui sarana komunikasi
yang memungkinkan.

Pencatatan Dan Pelaporan

Pencatatan dan Pelaporan ini merupakan bagian penting dalam sistem
rujukan pelayanan kesehatan meliputi:
1. Pencatatan
Pencatatan kasus rujukan menggunakan 1 (satu) Buku Register
Rujukan, dimana setiap pasien rujukan yang diterima dan yang akan
dirujuk dicatat dalam buku register rujukan di 1 (satu) unit pelayanan.
Alur Registrasi Pasien Rujukan di sarana pelayanan kesehatan
sebagai berikut:
1. Pasien umum yang masuk melalui rawat jalan (loket - Poliklinik)
dicatat dalam buku register rujukan rawat jalan. Pasien umum yang
masuk melalui UGD dan rawat inap dicatat pada buku register
rujukan.
2. Pasien datang dengan surat rujukan dari Polindes/Poskesdes/
Pustu/ Puskesmas dan sarana kesehatan lainnya tetap dicatat
pada buku register pasien di masing- masing unit pelayanan dan
selanjutnya juga dicatat pada buku registrasi rujukan,
3. Apabila pasien telah mendapatkan perawatan baik di UGD, Rawat
Inap dan unit pelayanan lainnya yang diputuskan untuk dirujuk,
maka langsung dicatat pada buku register rujukan pasien,
4. Setelah menerima surat rujukan balasan maka dicatat tanggal
rujukan balik diterima pada buku register rujukan pasien (kolom
 balasan rujukan).
2. Pelaporan
Laporan rujukan dilakukan setiap bulan disampaikan ke dinas
kesehatan.

Monitoring Dan Evaluasi

Format monitoring dan evaluasi
Monitoring rasio rujukan BPJS dilakukan setiap triwulan oleh BPJS dan dinas
kesehatan Kabupaten Paser.

Prosedur Monitoring Dan Evaluasi Pelaksanaan Sistem Rujukan

1. Pihak-pihak yang terlibat dalam sistem rujukan diwajibkan melakukan
monitoring evaluasi dengan kegiatan sebagai berikut:
1. Mengumpulkan data dan informasi mengenai
kegiatan pelayanan rujukan yang telah
dilaksanakan di unit pelayanan kesehatannya.
2. Pimpinan unit pelayanan kesehatan ini menyusun laporan
pelaksanaan sistem rujukan dan kegiatan rujukan pasien.
3. Laporan ini diketik 2 spasi dan ditandatangani dalam rangkap dua.
Rangkap pertama dari laporan ini dikirimkan ke Dinas Kesehatan
setempat untuk bahan penilaian dari pelaksanaan sistem rujukan.
Rangkap kedua dari laporan ini disimpan sebagai arsip oleh unit
pelayanan kesehatan tersebut.
4. Data dan informasi kegiatan rujukan dilakukan analisa sebagai
masukan perencanaan perbaikan sistem rujukan di masing-masing
dan antar unit pelayanan kesehatan serta Dinas Kesehatan baik
Kabupaten/Kota maupun Provinsi.
 BAB IV
DOKUMENTASI

1. Surat rujukan
2. Laporan bulanan
3. Buku register rujukan
4. Surat Perintah Perjalanan Dinas
5. Form Monitoring rujukan