S OAL TEST PENDAFTARAN RUMAH SAKI T

No. Doku men No. Revi si Hal a man

/HRD/ RSI P/I V/2020 (8 hal a man)
MODUL TES KOMPETENSI Tanggal Ter bi t : Di tetapkan :
DAN SELEKSI KARYA WAN Di rekt ur RS. I nsan Per mat a
9 April 2020

( dr. Hadi yani Nugraha)

S OAL PI LI HAN GANDA

- J awabl ah pert anyaan i ni pada l e mbar j awaban yang tel ah di sedi akan, dengan car a me mili h
sat u j awaban yang benar dari pili han j awaban yang di sedi akan.
- Mohon l e mbar soal ti dak di cor at-cor et dan soal harus di ke mbali kan
- Sel amat mengerj akan. Se moga sukses

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. I nf or masi apa yang penti ng dal a m pendat aan i dentitas pasi en?
a. Na ma, TTL, Al a mat, No. HP
b. Na ma, Umur, Pekerj aan
c. Na ma, Jeni s Kel a mi n, Umur , Al a mat

2. Bil a pasi en kecel akaan akan anda arahkan pasi en tersebut ke...
a. VK
b. Apoti k
c. I GD

3. Mungki n anda per nah atau seri ng mendengar BPJ S. Apa yang anda ketahui tentang BPJ S
a. Sal ah sat u per usahaan asuransi
b. Per usahaan asuransi pengganti askes dan j a ms ost ek
c. Ja mi nan kesehat an nasi onal yang mencakup askes, j ams ost ek, j a mkes mas, dan ja mkesda

4. Apa pandangan anda ter hadap pasi en asur ansi & BPJS
a. Pasi en yang pe mbi ayaan kesehat annya di bi ayai per usahaan atau pi hak ke ti ga
b. Pasi en yang ti dak me mba wa uang cash
c. Pasi en ti dak ma mpu yang mendapat pel ayanan grati s dari pe meri ntah / rumah saki t

5. Bil a pasi en asur ansi mas uk rawat i nap, apa yang anda l akukan?
a. Dili hat kart u asuransi nya, mengi si for m rawat i nap, konfi r masi pasi en masuk RWI ke assuransi
tersebut
b. Dili hat kart u asuransi nya, mengi si for mrawat i nap, konfir masi pasi en masuk RWI ke per usahaan
terl ebi h dahul u
 c. Pasi en l angsung di bawa ke ruang perawat an

6. Bil a pasi en rawat i nap dengan j a mi nan asur ansi datang, berkas data apa yang anda mi nt a?
a. FC KTP, FC KK, FC Kart u Asuransi, dan Surat Ruj ukan
b. FC KTP, FC KK, FC Surat Ni kah, FC Kart u Pega wai
c. Surat per nyat aan bersedi a me mbayar seli si h bi aya dari j uml ah tertanggung

7. Bil a pasi en umu m dat ang me mba wa surat pengant ar Ra wat I nap, apa yang anda j el askan
perta ma kali
a. Ruang perawat an
b. Uang muka/ DP
c. Obat- obat an

8. Hal - hal yang har us di konfir masi ke pi hak asur ansi atas pasi en dan kel uarganya, adal ah ...
a. I dentitas pasi en , besaran pre mi bul anan, dan li mit tertanggung
b. I dentitas pasi en, masa i nvoice, dan li mit tertanggung
c. I ndentitas pasi en, di agnosa dokt er, dan masa i nvoi ce

9. Bil a pasi en asur ansi akan pul ang, apa yang anda lakukan unt uk mencegah terj adi nya ko mpl ai n
pasi en kar ena terl al u l a ma menunggu
a. Me mpersil ahkan pasi en dan kel uarganya duduk dan di aj ak ber bi cara
b. Menj el askan sebel umnya bahwa pr oses ad mi ni strasi pasi en j a mi nan asuransi lebi h l a ma dari
pasi en umu m karena harus verifi kasi me masti kan kebenaran data yang l ebi h banyak, j adi
sil ahkan ditunggu di ruang per awat an, ji ka sudah sel esai akan dii nf or masi kan
c. Menel pon assuransi, me mi nt a agar pr oses pasi en tersebut ti dak terl al u l a ma
10. Beri kut i ni sal ah sat u tahap pasi en asuransi pul ang, adal ah ...
a. Fax billi ng perawat an, dan konfi r masi pasi en pul ang ke asuransi tersebut
b. Me manggil pasi en tersebut dan l angsung di per bol ehkan pul ang
c. I nf or masi ke kasi r dan l angsung di per bol ehkan pul ang

11. TPP me mili ki peran penting dal a m suat u RS, karena TPP adal ah pet ugas yang perta ma kali
menyapa ta mu dan me mberi kesan bai k kepada ta mu yang datang ke RS. Unt uk itu TPP di t unt ut
har us “DRI PS” ( Di pl omat, Recor d Keeper, I nf or mati on Source, Psychol ogi st, Sal es Person).
Recepti oni st ditunt ut unt uk ma mpu mengat akan sesuat u dengan cara l ugas, efektif, efi si en, dan
ra mah. Hal tersebut ter masuk ke dal a m kat egori TPP sebagai ...
a. Di pl omat
b. Recor d keeper
c. I nf or mati on source
d. Sal es person

12. Pena mpil an atau Gr oo mi ng yang mena mpil kan kesan pr of esi onal sangat penti ng bagi seor ang
recepti oni st, unt uk me mbangun citra posi tif RS. Di ba wah i ni yang ter masuk ke dal a m Gr oo mi ng
Fi si k Kebersi han di ri, adal ah ...
a. Ma ndi seti ap hari dan menggunakan deodor ant, menyi kat gi gi seti ap sel esai makan, gunakan
obat ku mur unt uk menghi ndari bau mul ut, dan menj aga kebersi han j ari tangan kuku di pot ong
rapi dan secara terat ur
b. Pakai seraga m yang tel ah di gunakan, menggunakan kaos stocki ng bagi karyawan wani ta dan
 kaos kaki hita m bagi karyawan pri a, menggunakan sepat u pant of el tertut up dan menye mi r nya
sehi ngga sel al u bebas debu
c. Menggunakan per hi asan yang seder hana tapi anggun tanpa berl ebi han, seperti hanya j a m
tangan, dan sat u ci nci n saja
d. Ra mbut dij aga kebersi han dan kerapi annya, dengan war na ra mbut yang terli hat al a mi dan ti dak
terli hat mencol ok, ditata rapi dengan menggunakan hai rnet / mi nyak rambut, dan bagi
karyawan pri a har us mencukur ku mi s dan j anggut seti ap hari, dengan tata ri as yang rapi dan
war na l embut

13. Pada saat bekerj a sel alu menunj ukkan waj ah yang fresh dengan ekspr esi waj ah yang
menyenangkan. Hal tersebut ter masuk syarat groo mi ng sorang recepti onist yang tergol ong
dal a m...
a. Gr oo mi ng fi si k
b. Gr oo mi ng psi ki s
c. Gr oo mi ng fi si k tata ri as
d. Gr oo mi ng fi si k kebersi han di ri

14. Bagai mana cara mel ayani pasi en yang bai k dan benar
a. Senyu m, sapa, sal a m, sopan sant un
b. Senyu m, sapa, sal a m, ra mah, ke mayu
c. Senyu m, sapa, sal a m, tegas
d. Senyu m, sapa, sal a m, ra mah, l embut

15. Bagai mana tata cara mengangkat tel pon yang bai k menur ut anda
a. Sel a mat si ang, dengan RS. Insan Per mat a, ada yang bi sa di bant u
b. Sel a mat si ang, RS. I nsan Per mat a, dengan Dili ana, ada yang bi sa ka mi bant u?
c. Sel a mat si ang, dengan Dili ana, ada yang bi sa di bant u
d. Sel a mat si ang, RS. I nsan Per mat a, i ni dari si apa?

16. Me nur ut anda, cara yang tepat menya mbut ta mu adal ah ...
a. Ber di ri, me mberi sal a msambi l senyu m, dan berj abat tangan
b. Ber di ri, me mberi sal a m dan senyu m, menanyakan “adakah yang bi sa di bant u”
c. Ber di ri, me mberi sal a m dan senyu m, menanyakan “ada perl u apa”
d. Ber di ri, me mberi sal a m dan senyu m, menanyakan “siapa dan dari mana”

17. Me nur ut anda cara yang tepat unt uk menghandl e compl ai n pasi en / kel uarganya adal ah ...
a. Menanyakan kel uhannya, mohon maaf, menj el askan kendal a, dan me mberi kan sol usi
b. Mohon maaf dan menj el askan kendal a, serta me mberi kan sol usi
c. Menj el askan kendal a
d. Mohon maaf, dan me mberi sol usi

18. Yang akan anda l akukan jika ada pasi en dengan j a mi nan asur ansi akan ber obat j al an, adal ah
...
a. Menanyakan i dentitas pasien dan pe megang kart u asur ansi
b. Mengecek kart u asuransi secara manual / dengan menggesek di EDC
c. Me mi nt a f ot o copy KTP dan surat ruj ukan
d. As ur ansi hanya dapat di gunakan unt uk rawat i nap
19. Hal - hal yang di peri ksa dari kart u asur ansi adal ah, kecuali ...
a. Mas a berl aku kart u
b. Pel ayanan yang dij a mi n dan batas bi aya yang dij a mi n
c. Na ma kart u sesuai dengan na madi KTP/KK
d. Na ma per usahaan yang telah bekerj asa ma dengan RS. I nsan Per mat a

20. Bagai mana anda menj awab pertanyaan pasi en “si apa dokt er kandungan ter bai k di si ni ?”
a. dr. Dj asarito, karena bel i au sangat ber pengal a man di bi dang spesi ali s kandungan dan
ber pengal a man menangani ber bagai kasus kandungan dan kebi danan
b. dr. Agus Suj ono, karena beli au sangat bai k, ra mah, dan dal a m me mberi penj el asan kepada
pasi en sangat j el as dan detail
c. dr. Dhi ka Prabu, yang ber prakti k di RSUD Tangerang Sel atan karena masi h muda, ra mah, bai k,
dan pi ntar, dan beli au dokter spesi ali s dari UI.
d. Di RS. I nsan Per mat a saat i ni ada 7 orang dokt er obgyn, kese mua dokt er kandungan yang
ber prakti k di RS. I nsan Permat a adal ah dokt er- dokt er terbai k yang tel ah ka mi peRSI Ppkan unt uk
ma mpu me mberi pel ayanan pri ma kepada seti ap pasien yang datang, hanya di sesuai kan dengan
j adwal prakti k dan kapan Ibu berencana peri ksa

21. Di arahkan ke mana ji ka ada pasi en yang akan mel ahi rkan
a. UGD
b. VK
c. Poli Kebi danan
d. Ruang Ra wat Kebi danan

22. Pertanyaan yang menj adi kewenangan TPP unt uk menj awab pertanyaan pasi en / ta mu
adal ah ...
a. Jadwal prakti k dokt er, fasilitas pel ayanan RS, ruang perawat an, dan Tarif
b. Pena war an kerj asa ma
c. Peri zi nan bangunan, i nf ormasi l owongan pekerj aan
d. I nf or masi l owongan pekerjaan dan data karya wan

24 Beri kut mer upakan i nf or masi (penj el asan) yang ter dapat di dal a mI nf or med Consent, kecuali:
a. Jeni s ti ndakan medi k
b. Resi ko
c. Ma nf aat dan ker ugi an
d. Bi aya
e. Al ter natif ti ndakan l ai n

25 Yang bukan ter mas uk manfaat i nf or med consent adal ah sebagai beri kut:
a. Mencegah peni puan atau paksaan
b. Mer angsang pr of esi medi s unt uk i ntrospeksi
c. Mengaj ukan keput usan yang ti dak rasi onal
d. Mel i batkan masyarakat memaj ukan pri nsi p aut ono mi
e. Penga wasan dal a m penelitian bi omedi k

26 Jangka wakt u penyi mpanan reka m medi s pasi en rawat i nap di Ru mah Saki t adal ah:
a. Sat u Tahun
 b. Dua Tahun
c. Ti ga Tahun
d. E mpat Tahun
e. Li ma Tahun

27 Beri kut mer upakan syar at sah perj anji an yang di at ur di dal a m Undang- Undang, kecuali:
a. Adanya kesepakatan keduabel ah pi hak
b. Cakap menur ut huku m
c. Bersifat terbuka
d. Adanya hal tertent u yang di perj anji kan
e. Sebab yang hal al

28 Bil a dokt er tel ah mendapat surat izi n prakti k, pada wakt u meneri ma pasi en dan menyet uj ui
unt uk mengobati nya secara huku m sesungguhnya telah terj adi:
f. Perset uj uan peri katan
g. Perj anji an hubungan pasi en
h. Transaksi terapeuti k
i. I katan hubungan dokt er- pasi en
j. Se mua yang di sebut di atas benar

29 Huku m yang mengat ur tent ang bagai mana ber hubungan dengan pe meli haraan kesehat an
( heal th care) adal ah:
a. Huku m kedokt eran
b. Huku m r u mah sakit
c. Huku m kesehat an
d. Huku m kebi danan
e. Huku mli ngkungan

30 Beri kut mer upakan l arangan tent ang aborsi yang di atur di dal a m KUHP, kecuali:
a. Menganj urkan kepada wanita dengan me mberi harapan agar gugur kandungannya
b. Me mpert unj ukkan cara aborsi kepada anak di bawah usi a 17 tahun
c. Menggugurkan kandungan wani ta dengan sei zi n wani ta tersebut
d. Menggugurkan kandungan ber dasarkan i ndi kasi medi s
e. Sengaj a menggugurkan kandungan atau menyur uh orang l ai n mel akukannya.

31 Jangka wakt u penyi mpanan reka m medi s pasi en pada sarana pel ayanan kesehat an non
Ru mah Saki t adal ah:
a. 1 Tahun
b. 2 Tahun
b. 3 Tahun
c. 4 Tahun
d. 5 Tahun

32 Isi reka m medi s mer upakan mili k:

a. Pasi en
b. Dokt er
c. Ru mah saki t
d. Bi dan
e. Apar at penegak huku m

33 I nf or med Consent berl aku ti dak sah pada hal - hal berikut, kecuali:
a. Di per ol eh dengan paksaan
b. I nf or masi di beri kan kepada wali
 c. Dari orang yang ti dak ber wenang
d. Di beri kan ga mbar an yang sal ah
e. Pasi en ti dak sepenuhnya sadar.

34 Dasar transasksi terapeutik dal a m Huku m Kesehat an berkai tan dengan pandangan bahwa,
seti ap pasi en me mpunyai hak,
a. Hak perli ndungan huku m
b. Hak sebagai i ndi vi du unt uk menent ukan nasi b sendi ri
c. Hak azasi manusi a
d. Hak sosi al unt uk mendapatkan pe meli haraan dan pel ayanan kesehat an
e. Se mua yang di sebut di atas benar

35 Bil a tel ah terj adi kesepakatan antara pasi en dengan dokt er dal a mtransaksi terapeuti k, yang
pel u di paha mi adal ah bahwa secara huku m kedua bel ah pi hak teri kat pada,
a. Perli ndungan huku m
b. Hak dan kewaji ban
c. Kebebasan unt uk menunt ut pi hak l ai n
d. Mel akukan pe mbel aan bil a terj adi penunt ut an
b. Se mua yang di sebut di atas benar

36. Rahasi a kedokt eran hanya dapat di buka unt uk hal- hal beri kut, kecuali:
a. Me menuhi per mi nt aan aparat ur penegak huku m
b. Kepenti ngan kesehatan pasi en
c. Menj al ankan ket ent uan perundang- undangan
d. Me menuhi per mi nt aan perusahaan asuransi kesehat an set el ah di set uj ui pasi en.
e. Unt uk pendi di kan kedokt eran wal aupun pasi en ti dak set uj u.

37. Beri kut mer upakan kewajiban pasi en, kecuali:

a. Me mberi kan i nf or masi yang sebenar nya
b. Ment aati pet unj uk dan nasehat bi dan
c. Me mat uhi perat uran kli ni k
d. Me mi li h dokt er yang dii nginkan
e. Me mberi kan i mbal an j asa

38. Tuj uan dari pe mbuat an resu me dari Reka m Medi s adal ah:
a. Menj a mi n rahasi a kedokt eran
b. Bahan peneliti an
c. Bahan penil ai an kegi atan Ru mah Saki t dan konti nui tas pengobat an
d. Unt uk me menuhi per mi ntaan penegak huku m
e. Unt uk me mat uhi perat uran huku m.

39. Apa kepanj angan dari SI MRS

a. Si ste m Manaj e men Ru mah Saki t
b. Si ste mI nf or masi Manaj e men Ru mah Saki t
c. Si ste m Ru mah Saki t
d. Jawaban a dan b benar
40. Bagai mana cara mendaftarkan pasi en ke Poli
a. Regi strasi pasi en - > Regi strasi Bar u - > Pili h No R M- > Tent ukan Penj a mi n - > Pi ntu Mas uk
-> Pili h Dokt er -> si mpan
b. Regi strasi pasi en - > Regi strasi Bar u - > masukan No RM - > Tent ukan Penj a mi n -> Pi nt u
Mas uk - > Jadwal Dokt er -> si mpan
c. Regi strasi pasi en -> Regi strasi Bar u -> Pili h data pasien - > Tent ukan Penj a mi n -> Pi nt u
Mas uk - > Pili h Dokt er -> simpan
 d. Regi strasi pasi en - > Regi strasi Bar u -> Pili h data pasi en - > Pi nt u Mas uk - > Jadwal Dokt er
-> si mpan
41. Bagai mana cara pasi en mendapat kan no mor antri an tunggu peri ksa
a. Cet ak kitir
b. Cet ak Antri an
c. Cet ak Kui tansi
d. Cet ak Label
42. Bagai mana cara regi strasi pasi en bar u :
a. Regi strasi Pasi en
b. Regi strasi Bar u
c. Dat a pasi en
d. Entry Dat a Pasi en
43. Pasi en Tn. wahyu mas uk ke I GD l al u di sur uh peri ksa Lab dan hasil peri ksa Lab unt uk
di konsul tasi kan ke dokt er penyaki t dal a m, bagai mana cara mendaftarkan pasi en pada hari
yang bersa maan :
a. Regi strasi pasi en seperti biasa
b. Regi strasi Pasi en seperti biasa dan regi strasi Poli
c. Regi strasi pasi en dan Regi strasi Lab
d. Regi strasi Poli dan Regi strasi Lab
44. Pasi en Tn. Wahyu mau cek Lab di RS i nsan Per mat a, apa yang har us pet ugas l akukan :
a. Mendaftarkan pasi en ke Lab
b. Mendaftarkan pasi en ke I GD
c. Mendaftarkan pasi en ke I GD dan Lab
d. Mengant arkan pasi en ke I GD
45. Pasi en Tn. Wahyu mau cek Lab di RS I nsan Per mat a dengan me mba wa pengant ar dari
Kli ni k I nsan Per mat a, apa yang har us pet ugas l akukan :
a. Mendaftarkan pasi en ke Lab
b. Mendaftarkan pasi en ke I GD
c. Mendaftarkan pasi en ke I GD dan Lab
d. Mengant arkan pasi en ke I GD
46. Pasi en Tn. Wahyu hasil observasi di I GD setelah dil akukan pe meri ksaan hasil Lab
di si mpul kan pasi en tersebut har us di rawat, apa yang har us pet ugas pendaftaran l akukan :
a. Me mi ndahkan pasi en dari IGD ke Ruang Perawat an
b. Me mi ndahkan pasi en dari ra wat j al an ke rawat i nap
c. Mendaftarkan pasi en ke rawat i nap
d. Mendaftarkan pasi en ke I GD
47. Pasi en By. Ny. Wahyu di ra wat di ka mar bayi sehat, meli hat perke mbangan yang kur ang
bai k maka bayi tersebut di pi ndahkan ke ruang peri na dan setel ah 1 hari keadaan maki n
me mbur uk maka bayi tersebut di masukkan ke ruang I CU hari beri kut nya bayi tersebut
ke mbali nor mal dan masuk ke ruang Peri na, dari kasus di atas apa yang harus dil akukan
ol eh pet ugas pendaftaran :
a. Mendaftarkan bayi tersebut ke ruang peri na
b. Mendaftarkan bayi tersebut ke ka mar bayi sehat l al u me mi ndahkan ke peri na
c. Me mi ndahkan bayi ke Perina l al u ke I CU l al u ke Peri na
d. Me mi ndahkan bayi dari peri na ke I CU l al u ke Peri na
48. Pasi en Tn. Wahyu daftar ke Poli Par u menggunakan Apli kasi Andr oi d dan j a minannya BPJ S,
apa yang har us dil akukan pet ugas pendaftaran pada saat pasi en datang :
a. Mengecek ke mbali berkas dan me mvali dasi data per uj uk dan cetak kitir
b. Mendaftarkan l agi pada SIMRS di Ru mah Saki t
c. Mengar ahkan pasi en unt uk ke mesi n vali dasi unt uk cetak kitir
 d. Mengar ahkan pasi en unt uk menyerahkan berkas l al u cet ak kitir
49. Unt uk mel engkapi data peruj uk dari pasi en yang mendaftar mel al ui andr oi d, maka pet ugas
pendaf ataran har us mel engkapi data per uj uk di mana :
a. Regi strasi andr oi d - > pili h pasi en - > Updat e per uj uk - > si mpan
b. Regi strasi pasi en - > data regi strasi -> edi t regi strasi -> isi per uj uk - > si mpan
c. Regi strasi andr oi d - > Update per uj uk -> si mpan
d. Dat a Regi strasi -> data registrasi -> edi t regi strasi -> isi per uj uk - > si mpan
50. Yang mana Li nk unt uk akses ke Panel yang benar :
a. 192. 168. 100. 213/rsi p- panel/
b. 192. 168. 100. 213/l ogi n. ht ml/
c. 192. 168. 100. 213/panel -rsip/
d. 192. 168. 100. 213/panel /rsip/