TATA TERTIB PELAYANAN RS.

INSAN PERMATA

Peraturan yang berlaku di RS. Insan Permata, sebagai berikut :

I. UMUM
1. Mematuhi jam kepulangan tepat waktu, yaitu 2 jam setelah dokter menyatakan boleh pulang,
kecuali pasien masih tinggal di kamar karena menunggu visite dokter atau obat – obatan maka
batas check out adalah jam 00:00 WIB. Apabila pasien masih tinggal di kamar perawatan tanpa
konfirmasi setelah jam 00.00 WIB, `maka pasien dikenakan biaya tambahan sewa kamar sesuai
dengan kebijakan yang berlaku di RS. Insan Permata.
2. Jam berkunjung Rawat Inap dan Rawat Intensif :
a. SIANG dari pukul 11.00 WIB – 12.00 WIB
b. SORE dari pukul 17.00 WIB – 18.00 WIB
3. Waktu Pelayanan di Unit Rawat jalan
a. Pendaftaran 24 Jam
b. Pelayanan Poli Pukul 7.00 – selesai
c. Pelayanan IGD 24 Jam
4. Pasien yang dapat ditemani oleh keluarga dalam Ruang Perawatan adalah :
a. Pasien dengan izin dokter/ koordinator ruangan
b. Pasien dewasa dan pasien dibawah umur 18 tahun
c. Pasien tidak sadar
d. Pasien dengan istirahat total ditempat tidur
e. Pasien dengan infus ketergantungan tinggi
f. Pasien pasca bedah (hari pertama )
5. Wajib menjaga kebersihan dan ketertiban ruang rawat inap dan seluruh area di RS Insan
Permata
6. Dilarang keras MEROKOK di lingkungan RS. Insan Permata bagi siapapun.
7. Pasien / Keluarga pasien/ pihak lain tidak diperbolehkan mendokumentasikan dalam bentuk
apapun (foto, rekaman, dll ) seluruh proses pelayanan kesehatan di Rumah Sakit tanpa seizin
manajemen rumah sakit. Silahkan hubungi bagian Customer care untuk prosedur perizinan.
8. Dilarang mengunjungi pasien di luar waktu yang telah ditentukan.
 9. Jumlah yang diperkenankan untuk menjenguk pasien hanya sebanyak 2 orang. Jika datang lebih
dari 2 orang, maka selebihnya harap tunggu di ruang tunggu untuk bergantian menjenguk.
Petugas keamanan berkewajiban untuk memerintahkan pengunjung meninggalkan ruang
perawatan di luar jam kunjungan.
10. Pihak Rumah Sakit Insan Permata tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan
uang/barang berharga selama masa perawatan atau kunjungan, tanpa melakukan prosedur
penitipan.

II. PENGUNJUNG
1. Anak dibawah 18 tahun dilarang masuk ruang rawat, kecuali ruang VIP dan pasien bukan dengan
kasus infeksius. Rumah sakit tidak bertanggung jawab bila kemudian hari terjadi kasus penularan
penyakit.
2. Mematuhi dan mentaati waktu berkunjung yang telah ditetapkan
3. Mematuhi dan mentaati peraturan yang berlaku di Rumah Sakit Insan Permata.
4. Mematuhi dan mentaati ketentuan khusus yang berlaku disetiap ruang rawat.
5. Selama berkunjung tidak diperkenankan :
a. Makan/minum dan mencuci peralatan makan/minum di dalam ruang rawat
b. Membawa makanan dan minuman dari luar rumah sakit untuk pasien tanpa seizin dokter/
perawat ruangan/ ahli gizi
c. Membawa senjata tajam atau alat yang dapat digunakan untuk senjata
d. Duduk/tidur di tempat tidur pasien atau tempat duduk umum di RS Insan Permata.
e. Bicara / tertawa keras, berada / berjalan-jalan di ruangan lain tanpa seijin dokter/ perawat
ruangan
f. Membuang sampah tidak pada tempatnya.

III. PENUNGGU PASIEN

1. Penunggu harus selalu menggunakan kartu tunggu / tanda ijin menunggu yang diperbolehkan
koordinator ruangan atau dokter sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
2. Penunggu hanya diperbolehkan menunggu atas izin dari petugas medis dan hanya 1 orang
keluarga dekat/ keluarga inti.
3. Pasien dewasa di ruang rawat wanita hanya boleh ditunggu di dalam ruangan oleh wanita, dan
di ruang rawat laki-laki oleh laki-laki pada malam hari.
 4. Pasien anak-anak (usia dibawah 18 tahun ) boleh ditunggu oleh orang tuanya atau orang yang
ditunjuk untuk mewakili orangtuanya dengan sepengetahuan dokter/ perawat ruangan
5. Atas ijin dokter/perawat ruangan, keluarga yang menunggu pasien hanya diperkenankan satu
orang.
6. Jika akan pergantian penunggu maka dilakukan di Pos sekuriti dengan menukar tanda pengenal
penunggu sebelumnya
7. Dilarang duduk, tiduran, beristirahat, dilantai atau area lainnya yang tidak di izinkan.

IV. PASIEN
1. Memberikan kesempatan kepada tenaga kesehatan rumah sakit untuk melakukan identifikasi
nama dan tanggal lahir sebelum dilakukan prosedur tindakan.
2. Pasien harus mematuhi dan mentaati peraturan dan tata tertib yang berlaku
3. Pasien tidak diperkenankan membawa barang elektronik, dan barang berharga lainnya,
minuman keras dan senjata tajam, atau alat yang dapat dijadikan senjata.
4. Pasien rawat inap hanya diperkenankan untuk membawa perlengkapan pribadi dan
perlengkapan mandi. Untuk kamar kelas 1 dan VIP perlengkapan mandi disediakan oleh Rumah
Sakit Insan Permata.
5. Pasien tidak diperkenankan membawa pulang bantal, sprei, selimut dan barang lainnya milik
Rumah Sakit Insan Permata.
6. Pasien tidak diperkenankan minum obat-obatan tanpa sepengetahuan doker/perawat ruangan
7. Apabila pasien akan keluar ruang rawat, pasien harus minta izin kepada koordinator ruangan/
perawat ruangan dan melapor bila sudah kembali.
8. Pasien tidak diperboleh cuti selama dalam proses perawatan, kecuali pasien pulang atas
permintaan sendiri.

V. PENJAMINAN BIAYA
1. Pasien Umum
a. Pasien wajib/ berhak mengetahui biaya perawatan/ tindakan
b. Pasien memberikan uang muka/ deposit perawatan 5-7 kali hari perawatan sesuai ketentuan
kelas perawatan yang dipilih pada saat pendaftaran dengan jangka waktu 1 x 24 jam.
 c. Pasien memberikan uang muka/deposit sebesar 50% dari perkiraan tindakan persalinan/
operasi dengan jangka waktu 1 x 24 jam.
d. Apabila hari kdua setelah tindakan persalinan/ operasi/ perawatan pasien belum memberikan
uang muka/ deposit, maka :
1) Obat-obatan yang diresepkan harus dibeli sendiri
2) Pemeriksaan penunjang atau pemeriksaan lainnya dibayar secara tunai
3) Pasien diminta untuk pindah ke kelas yang lebih rendah
e. Bila selama perawatan, uang muka/ deposit sudah mencapai jumlah minimal, maka pasien /
keluarga pasien diminta untuk menambah uang muka/ deposit
f. Sebelum pulang pasien/ keluarga pasien wajib melunasi seluruh biaya perawatan
2. Pasien Jaminan (asuransi/perusahaan)
Bagi pasien dari asuransi/ perusahaan yang telah bekerjasama dengan RS. Insan Permata, surat
jaminan harus diserahkan dalam waktu 1x24 jam setelah pasien masuk ruang perawatan/
melakukan registrasi rawat inap