RSUD KEC. MANDAU JL. STADION No.

10DURIPENERIMAAN KUNJUNGAN
PASIEN RAWAT INAPNomor Dokumen IRNA/RSUD/02Nomor Revisi A
Halaman 1 / 6STANDARPROSEDUROPRASIONAL Tanggal Berlaku 03– 04 – 2013
Ditetapkan Oleh Direktur d r. Ersan Saputra THNIP. 19740220 2003 12 1
007PENGERTIAN1.

Jam Kunjungan pasien adalah waktu dimana pasien rawat inapdapat dibesuk oleh
tamu atau pihak yang diperbolehkan olehpasien untuk membesuknya.

2. Kunjungan yang bersifat khusus adalah : Kunjungan di luar jamkunjungan pasien

dengan ketentuan :

Pasien yang berada pada kondisi terminal.

Keluarga pasien yang berasal dari luar Kota.

Berdasarkan pertimbangan medis dan izin dari Dokter.TUJUAN Sebagai acuan

penerapan langkah – langkah untuk penerimaankunjungan pasien rawat inap
KEBIJAKANA.Acuan1.

Berdasarkan Surat Keputusan Rumah Sakit Nomor 56/KPTS/IV/2013 tentang

Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit.

2. Berdasarkan Surat Keputusan Rumah Sakit Nomor64/KPTS/IV/2013 tentang

Kebijakan Penerimaan Tamu RumahSakit dan Kunjungan Pasien Rawat Inap.B.
Penanggung Jawab

1. Penyampaian informasi kepada pasien dan keluarga terkait tatatertib dan

Penerimaan Kunjungan pasien merupakan tanggungjawab Petugas Keamanan.

2. Keamanan pasien di Instalasi rawat inap merupakan tanggungjawab Petugas

Keamanan rumah sakit

C. Kebijakan

1. Jam Kunjungan pasien rawat inap adalah Jam 12.00 – 13.00 WIBdan 17.00 – 20.00
WIB.

2. Diluar jam kunjungan, pasien dilarang menerima tamu kecualikeluarga yang

merawat pasien maksimal dua orang untuk setiappasien dan menggunakan Kartu
Pendamping Pasien.
3. Pada saat jam kunjungan, pasien hanya diperbolehkan menerimakunjungan
maksimal 5 orang termasuk keluarga yang merawatpasien, terkecuali ada
pertimbangan khusus dan atas seizindokter yang merawat/ Dokter Ruangan.

4. Penerimaan kunjungan dari keluarga pasien yang bersifat khusushanya berlaku pada
kondisi : Pasien yang berada pada kondisi terminal. Keluarga pasien yang berasal
dari luar Kota. Berdasarkan pertimbangan medis dan izin dari Dokter

.5. Anak dibawah 12 tahun tidak diperkenankan untuk mengunjungipasien kecuali atas
pertimbangan khusus dan atas seizin dokteryang merawat/ Dokter Ruangan

.6. Setiap kehilangan Kartu Pendamping Pasien yang disebabkankelalaian

Pasien/ Keluarga, maka Pasien/ Keluarga dikenakanBiaya Penggantian Kartu
sebanyak Rp. 20.000.PROSEDUR

a. Penyerahan Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass)

1. Petugas Keamanan memberikan informasi tentang, ManfaatKartu

Pendamping, Tata Cara Penggunaan Kartu Pendampingpasien dan Jam
kunjungan Rumah Sakit kepada pasien/Pendamping/ Keluarga Pasien

2. Petugas Keamanan mempersilahkan Pendamping/ KeluargaPasien untuk

mengisi buku serah terima Kartu PendampingPasien (Carer Pass).

3. Petugas Keamanan meminta Kartu Identitas salah satuPendamping/

Keluarga Pasien yang akan menjaga pasien diRS untuk dititipkan selama
keluarga pasien menggunakanKartu Pendamping Pasien (Carer Pass).

4. Apabila Pendamping/ keluarga pasien, tidak bisa atauberkeberatan

menitipkan kartu identitas maka, Pendamping/keluarga pasien diminta untuk
menitipkan uang Rp. 20.000 danmenandatangani Surat Pernyataan yang telah
disediakan.

5. Petugas Keamanan memberikan Kartu Pendamping Pasien(Carer Pass)

kepada Pendamping/ Keluarga Pasien yang akanmenjaga pasien di rumah sakit.

6. Petugas Keamanan mengucapkan salam dan terimakasihkepada

Pendamping/ Keluarga Pasien.

b. Pengembalian Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass)

1. Pendamping/ Keluarga pasien mengembalikan KartuPendamping Pasien

kepada petugas Keamanan di loby tengahRSUD Kec. Mandau

2. Petugas Keamanan memeriksa kelengkapan KartuPendamping Pasien

 3. Apabila Kartu Pendamping Pasien hilang, maka Pendamping/Keluarga Pasien
dikenakan biaya pembuatan kartu sesuaikebijakan (Kebijakan pasal 6)

4. Petugas Keamanan menjelaskan kepada Pendamping/Keluarga Pasien

mengenai kebijakan pasal 6, dan mempersilahkan pasien/ keluarga untuk
menyelesaikan administrasi.

5. Petugas Keamanan mempersilahkan Pendamping/ KeluargaPasien untuk

mengisi buku serah terima Kartu PendampingPasien

6. Petugas Keamanan mengembalikan Kartu Identitas/ UangRp.20.000

(yang dititipkan sebagai jaminan kartu pendampingpasien), kepada Pendamping/
Keluarga Pasien.

7. Petugas Keamanan mengucapkan salam dan terimakasihkepada

Pendamping/ Keluarga Pasien.

c. Menerima Kunjungan Saat jam besuk.

1. Apabila ada pasien yang tidak diperkenankan untuk di besuk,baik oleh dokter
maupun atas keinginan pasien, maka perawat/bidan di IRNA menginformasikan
kepada Admission nama dankamar pasien tersebut.

2. Setiap Jam besuk, Petugas keamanan menanyakan kepadaAdmission

apakah ada pasien yang saat itu tidakdiperkenankan untuk di besuk.

3. Pasien yang tidak diperkenankan untuk dibesuk, baik olehdokter

maupun atas keinginan pasien, tidak boleh menerimakunjungan sampai
pasien tersebut diperkenankan untukmenerima kunjungan.

4. Petugas keamanan menanyakan kepada setiap pengunjung,tujuan dan

siapa yang akan di kunjungi.

5. Petugas keamanan mempersilahkan pengunjung untukmengisi buku

kunjungan

.6. Apabila ada pasien yang dikujungi oleh lebih dari 5 (lima)orang
pengunjung maka petugas mempersilahkan pengunjungyang datang berikutnya
untuk menunggu di ruang tunggu

7. Apabila jam kunjungan telah habis maka petugas

keamananmenginformasikan kepada pengunjung yang masih berada dirumah
sakit.
 8. Pengunjung yang datang di luar jam kunjungan dipersilahkanuntuk
mengunjungi pasien pada jam kunjungan berikutnya

d. Penerimaan kunjungan dari keluarga pasien yang bersifatkhusus.

1. Petugas Keamanan menghubungi perawat / bidan di instalasirawat inap bahwa

ada pengunjung yang ingin mengunjungipasien diluar jam kunjung, dengan
kriteria PenerimaanKunjungan yang bersifat khusus.

2. perawat / bidan menghubungi pasien, untuk mengkonfirmasiapakah kunjungan

tersebut sesuai dengan kriteria Kunjunganyang bersifat khusus.

3. Apabila sesuai dengan kebijakan, perawat / bidanmenghubungi

petugas keamanan untuk memberikan izinkunjungan yang bersifat khusus.

4. Petugas keamanan rawat inap mempersilahkan keluargapasien untuk

mengisi buku kunjungan dan menyerahkanKartu Pengunjung

.5. Petugas Keamanan mendampingi keluarga pasien selamamelakukan

kunjungan.

6. Setiap pasien hanya boleh dikunjugi oleh 2 (dua) orangtermasuk

keluarga yang merawat pasien pada saat di luar jamkunjungan 1. Instalasi Rawat
Inap2. Petugas Keamanan3. Admission