RSUD

KEC. MANDAU
JL. STADION No. 10
DURI
PENERIMAAN KUNJUNGAN PASIEN RAWAT INAP
Nomor Dokumen
IRNA/RSUD/02
Nomor Revisi
A
Halaman
1/6
1. Jam Kunjungan pasien adalah waktu dimana pasien rawat inap
dapat dibesuk oleh tamu atau pihak yang diperbolehkan oleh
pasien untuk membesuknya.
2. Kunjungan yang bersifat khusus adalah : Kunjungan di luar jam
kunjungan pasien dengan ketentuan :
 Pasien yang berada pada kondisi terminal.
 Keluarga pasien yang berasal dari luar Kota.
 Berdasarkan pertimbangan medis dan izin dari Dokter.
TUJUAN
Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penerimaankunjungan pasien rawat inap
A.Acuan
1. Berdasarkan Surat Keputusan Rumah Sakit Nomor
56/KPTS/IV/2013 tentang Kebijakan Pelayanan Rumah Sakit.
2. Berdasarkan Surat Keputusan Rumah Sakit Nomor
64/KPTS/IV/2013 tentang Kebijakan Penerimaan Tamu Rumah
Sakit dan Kunjungan Pasien Rawat Inap.
B. Penanggung Jawab
1. Penyampaian informasi kepada pasien dan keluarga terkait tata
tertib dan Penerimaan Kunjungan pasien merupakan tanggung
jawab Petugas Keamanan.
2. Keamanan pasien di Instalasi rawat inap merupakan tanggung
jawab Petugas Keamanan rumah sakit.
C. Kebijakan
1. Jam Kunjungan pasien rawat inap adalah Jam 12.00 – 13.00 WIB
dan 17.00 – 20.00 WIB.
2. Diluar jam kunjungan, pasien dilarang menerima tamu kecuali
keluarga yang merawat pasien maksimal dua orang untuk setiap
pasien dan menggunakan Kartu Pendamping Pasien.
3. Pada saat jam kunjungan, pasien hanya diperbolehkan menerima
kunjungan maksimal 5 orang termasuk keluarga yang merawat
pasien, terkecuali ada pertimbangan khusus dan atas seizin
dokter yang merawat/ Dokter Ruangan.
4. Penerimaan kunjungan dari keluarga pasien yang bersifat khusus
hanya berlaku pada kondisi :
 Pasien yang berada pada kondisi terminal.
 Keluarga pasien yang berasal dari luar Kota.
 Berdasarkan pertimbangan medis dan izin dari Dokter.
5. Anak dibawah 12 tahun tidak diperkenankan untuk mengunjungi
pasien kecuali atas pertimbangan khusus dan atas seizin dokter
yang merawat/ Dokter Ruangan.
6. Setiap kehilangan Kartu Pendamping Pasien yang disebabkan
kelalaian Pasien/ Keluarga, maka Pasien/ Keluarga dikenakan
Biaya Penggantian Kartu sebanyak Rp. 20.000
a. Penyerahan Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass)
1. Petugas Keamanan memberikan informasi tentang, Manfaat
Kartu Pendamping, Tata Cara Penggunaan Kartu Pendamping
pasien dan Jam kunjungan Rumah Sakit kepada pasien/pendamping/keluarga pasien
2. Petugas Keamanan mempersilahkan Pendamping/ Keluarga
Pasien untuk mengisi buku serah terima Kartu Pendamping
Pasien (Carer Pass).
3. Petugas Keamanan meminta Kartu Identitas salah satu
Pendamping/ Keluarga Pasien yang akan menjaga pasien di
RS untuk dititipkan selama keluarga pasien menggunakan
Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass).
4. Apabila Pendamping/ keluarga pasien, tidak bisa atau
berkeberatan menitipkan kartu identitas maka, Pendamping/
keluarga pasien diminta untuk menitipkan uang Rp. 20.000 dan
menandatangani Surat Pernyataan yang telah disediakan.
5. Petugas Keamanan memberikan Kartu Pendamping Pasien
(Carer Pass) kepada Pendamping/ Keluarga Pasien yang akan
menjaga pasien di rumah sakit.
6. Petugas Keamanan mengucapkan salam dan terimakasih
kepada Pendamping/ Keluarga Pasien.
b. Pengembalian Kartu Pendamping Pasien (Carer Pass)
1. Pendamping/ Keluarga pasien mengembalikan Kartu
Pendamping Pasien kepada petugas Keamanan di loby tengah
RSUD Kec. Mandau
2. Petugas Keamanan memeriksa kelengkapan Kartu
Pendamping Pasien
3. Apabila Kartu Pendamping Pasien hilang, maka Pendamping/
Keluarga Pasien dikenakan biaya pembuatan kartu sesuai
kebijakan (Kebijakan pasal 6)
4. Petugas Keamanan menjelaskan kepada Pendamping/
Keluarga Pasien mengenai kebijakan pasal 6, dan
mempersilahkan pasien/ keluarga untuk menyelesaikan administrasi
5. Petugas Keamanan mempersilahkan Pendamping/ Keluarga
Pasien untuk mengisi buku serah terima Kartu Pendamping
Pasien
6. Petugas Keamanan mengembalikan Kartu Identitas/ Uang
Rp.20.000 (yang dititipkan sebagai jaminan kartu pendamping
pasien), kepada Pendamping/ Keluarga Pasien.
7. Petugas Keamanan mengucapkan salam dan terimakasih
kepada Pendamping/ Keluarga Pasien.
c. Menerima Kunjungan Saat jam besuk.
1. Apabila ada pasien yang tidak diperkenankan untuk di besuk,
baik oleh dokter maupun atas keinginan pasien, maka perawat/
bidan di IRNA menginformasikan kepada Admission nama dan
kamar pasien tersebut.
2. Setiap Jam besuk, Petugas keamanan menanyakan kepada
Admission apakah ada pasien yang saat itu tidak
diperkenankan untuk di besuk.
3. Pasien yang tidak diperkenankan untuk dibesuk, baik oleh
dokter maupun atas keinginan pasien, tidak boleh menerima
kunjungan sampai pasien tersebut diperkenankan untuk
menerima kunjungan.
4. Petugas keamanan menanyakan kepada setiap pengunjung,
tujuan dan siapa yang akan di kunjungi.
5. Petugas keamanan mempersilahkan pengunjung untuk
mengisi buku kunjungan.
6. Apabila ada pasien yang dikujungi oleh lebih dari 5 (lima)
orang pengunjung maka petugas mempersilahkan pengunjung
yang datang berikutnya untuk menunggu di ruang tunggu
7. Apabila jam kunjungan telah habis maka petugas keamanan
menginformasikan kepada pengunjung yang masih berada di
rumah sakit.
8. Pengunjung yang datang di luar jam kunjungan dipersilahkan
untuk mengunjungi pasien pada jam kunjungan berikutnya.
d. Penerimaan kunjungan dari keluarga pasien yang bersifat
khusus.
1. Petugas Keamanan menghubungi perawat / bidan di instalasi
rawat inap bahwa ada pengunjung yang ingin mengunjungi
pasien diluar jam kunjung, dengan kriteria Penerimaan
Kunjungan yang bersifat khusus.
2. perawat / bidan menghubungi pasien, untuk mengkonfirmasi
apakah kunjungan tersebut sesuai dengan kriteria Kunjungan
yang bersifat khusus.
3. Apabila sesuai dengan kebijakan, perawat / bidan
menghubungi petugas keamanan untuk memberikan izin
kunjungan yang bersifat khusus.
4. Petugas keamanan rawat inap mempersilahkan keluarga
pasien untuk mengisi buku kunjungan dan menyerahkan
Kartu Pengunjung.
5. Petugas Keamanan mendampingi keluarga pasien selama
melakukan kunjungan.
6. Setiap pasien hanya boleh dikunjugi oleh 2 (dua) orang
termasuk keluarga yang merawat pasien pada saat di luar jam
kunjungan
1. Instalasi Rawat Inap
2. Petugas Keamanan
3. Admission