Anda di halaman 1dari 1

F/PLY/0019-00/0322

Sidoarjo, 09 Mei 2022


Nomor : 001/KFD-KLINIKSDT/V/2022
Lampiran :-
Perihal : Kronologi Keluhan Pelayanan Klinik

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Operasional dan Mutu KFD
Kimia Farma Diagnostika
Di
Tempat

Dengan Hormat,
Bersama surat ini kami menjelaskan kronologis kejadian atas dasar laporan keluhan yang
kami terima di Klinik Kimia Farma 124 Sedati pada tanggal 5 Mei 2022, dengan kronologis
kejadian sebagai berikut :
Pada tanggal 05 Mei 2022 pukul 08.40 terdapat pasien atas nama Supriantono berobat
menggunakan BPJS Kesehatan. Pasien tersebut datang ingin perpanjang rujukan Poli
Jantung di RS Mitra Keluarga Waru. Setelah kami cek ternyata RS tersebut tidak muncul di
aplikasi Pcare BPJS.

Untuk tindak lanjut yang kami lakukan dan solusi yang kami berikan, yaitu:
Kami sarankan ke pasien agar kami buatkan rujukan di RS lain, agar RS lain yang merujuk
langsung ke RS Mitra Keluarga Waru. Namun pasien tetap tidak mau dengan alasan antri
lama dan tidak langsung tertuju ke RS yang diinginkan pasien.

Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima
kasih.

Hormat Kami
Klinik Kimia Farma 124 Sedati

Myta Kirana Dewi


PIC Klinik KF 124 Sedati

Anda mungkin juga menyukai