PT.

PETROLAB SERVICES
Gedung PT. Petrolab Services
Jl. Pisangan Lama III No. 28, JakartaTimur 13230
Telp : 021-4717001, 021-2968 8694/95 Faks : 021-2968 8693
Email : petrolab@cbn.net.id

KUISIONER (PELANGGAN)

1. Nama Perusahaan Anda ?

PT Universal Tekno Reksajaya

2. Posisi Anda Dalam Perusahaan ?

Quality Assurance

3. Sudah Berapa Lama Anda Menggunakan Jasa Analisa atau Jasa Kalibrasi PT Petrolab Services ?
Kurang Dari 1 Bulan

1 sd 6 Bulan

6 Bulan sd 1 Tahun

1 sd 2 Tahun

Lebih dari 2 Tahun

4. Bagaimana Anda Memperoleh Informasi Mengenai PT Petrolab Services ?

Koran

Majalah

Internet / Website

Teman / Rekan Kerja

Referensi Perusahaan
Lainnya :

5. Seberapa Sering Anda Menggunakan Jasa Analisa atau Jasa Kalibrasi PT Petrolab Services ?
Setiap Hari

Setiap Minggu

Setiap Bulan

Setiap Tahun

Setiap Proyek Berjalan

Lainnya :
1 Bulan 20 Sample Oli

6. Secara Umum, Tanggapan Anda Mengenai Hasil Analisa atau Hasil Kalibrasi PT Petrolab Services ?
Sangat Memuaskan

Memuaskan

RK/7.1/07
 PT. PETROLAB SERVICES
Gedung PT. Petrolab Services
Jl. Pisangan Lama III No. 28, JakartaTimur 13230
Telp : 021-4717001, 021-2968 8694/95 Faks : 021-2968 8693
Email : petrolab@cbn.net.id

Cukup

Tidak Memuaskan

Sangat Tidak Memuaskan

7. Bagaimana Tanggapan Anda Mengenai Kualitas Teknis PT Petrolab Services ?

(1 = Sangat Baik, 2 = Baik, 3 = Cukup, 4 = Tidak Baik, 5 = Sangat Tidak Baik)

1 2 3 4 5
Hasil Uji / Analisa
Hasil Rekomendasi
Kesesuaian Analisa Dengan Kebutuhan
Format Laporan

8. Bagaimana Tanggapan Anda Mengenai Kualitas Pelayanan PT Petrolab Services ?

(1 = Sangat Baik, 2 = Baik, 3 = Cukup, 4 = Tidak Baik, 5 = Sangat Tidak Baik)

1 2 3 4 5
Lama Pengujian Sample (Lead Time)
Layanan Konsultasi Teknis
Layanan Resolusi Komplain
Pengiriman Laporan
Jasa Pengambilan Sample

9. Dibandingkan Perusahaan Lain, Tanggapan Anda Mengenai Hasil Analisa atau Hasil Kalibrasi PT Petrolab
Services ?
Sangat Memuaskan

Memuaskan

Cukup

Tidak Memuaskan

Sangat Tidak Memuaskan

10. Apakah Anda Akan Terus Menggunakan Jasa Analisa atau Jasa Kalibrasi PT Petrolab Services ?
Ya

Tidak

11. Apakah Anda Akan Merekomendasikan PT Petrolab Services Kepada Perusahaan Lain ?
Ya

Tidak

RK/7.1/07
 PT. PETROLAB SERVICES
Gedung PT. Petrolab Services
Jl. Pisangan Lama III No. 28, JakartaTimur 13230
Telp : 021-4717001, 021-2968 8694/95 Faks : 021-2968 8693
Email : petrolab@cbn.net.id

12. Menurut Anda, Apa Kelebihan Hasil Analisa atau Hasil Kalibrasi PT Petrolab Services?

13. Menurut Anda, Apa Yang Harus Ditingkatkan Terkait Hasil Analisa atau Hasil Kalibrasi PT Petrolab
Services?

RK/7.1/07