Machine Translated by Google
28 • Modul I / Konsep Landasan
dari konsultan inovasi strategis Innosight. Namun, dia menambahkan, “Industri
surat kabar berada dalam banyak masalah sehingga inovasi model bisnis
menjadi lebih penting dari sebelumnya.”
Sekarang adalah waktu yang baik—dan buruk—untuk mengembangkan
inovasi semacam itu. “Anda mendapatkan perhatian kepemimpinan yang Anda
butuhkan,” kata Johnson. “Tetapi lebih sulit dalam arti bahwa ada urgensi untuk
memperbaiki keuangan, dan bersabar dengan cara yang Anda perlukan agar
model bisnis baru terungkap adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan.”
The New York Times berfokus pada percobaan dengan sejumlah inisiatif
berbeda, tetapi Boston Scientific menghadapi tantangan yang jauh berbeda:
bagaimana mendorong inovasi tanpa risiko pengungkapan dan kebocoran
kekayaan intelektual yang sangat berharga. Dan perusahaan telah beralih ke
teknologi untuk membantu menemukan perpaduan yang tepat antara akses
dan keamanan.
Boston Scientific ingin meruntuhkan penghalang yang mencegah
pengembang produk mengakses penelitian yang masuk ke perangkat medisnya
yang sukses sehingga mereka dapat membuat produk baru lebih cepat. Tetapi
membuat data terlalu mudah diakses dapat membuka jalan bagi pencurian
informasi yang berpotensi bernilai jutaan atau miliaran dolar. Ini adalah masalah
privasi data perusahaan klasik.
“Semakin banyak info yang Anda berikan kepada pekerja berpengetahuan,
semakin efektif mereka dalam menciptakan banyak nilai bagi perusahaan,”
kata Boris Evelson, analis utama di Forrester.
“Hal ini menimbulkan risiko pengungkapan—bahwa seseorang akan
meninggalkan data tersebut dan memberikannya kepada pesaing.”
Ketegangan ini memaksa perusahaan senilai $8 miliar untuk mencari
perangkat lunak yang memungkinkan komunitas teknik yang lebih luas untuk
berbagi pengetahuan sambil mengelola akses ke data pengembangan produk,
kata Jude Currier, pimpinan praktik manajemen pengetahuan dan inovasi
kardiovaskular di Boston Scientific. “Keamanan aktif adalah cara untuk
mengatasi masalah ini,” kata Currier.
Artinya, pantau secara teratur siapa yang mengakses apa, dan iklankan
izin saja saat kondisi bisnis berubah.
Menjaga pipa stent, alat pacu jantung, dan kateter baru tetap segar
sangat penting karena item yang berhubungan dengan jantung menyumbang
80 persen dari penjualan Boston Scientific.
Selama beberapa tahun terakhir, para insinyur telah menjadi fokus
PERTANYAAN STUDI KASUS
1. Sebagaimana dinyatakan dalam kasus tersebut, The New York Times memilih untuk de
menggunakan kelompok pendukung inovasi mereka sebagai layanan
bersama di seluruh unit bisnis. Menurut Anda apa artinya ini?
Apa keuntungan memilih pendekatan ini?
Apakah ada kerugian?
2. Boston Scientific menghadapi tantangan untuk menyeimbangkan
keterbukaan dan berbagi dengan keamanan dan kebutuhan untuk
membatasi akses informasi. Bagaimana penggunaan teknologi
memungkinkan perusahaan untuk mencapai kedua tujuan pada waktu
yang sama? Perubahan budaya seperti apa yang diperlukan agar hal ini
menjadi mungkin? Apakah ini lebih penting daripada masalah terkait
teknologi? Kembangkan beberapa contoh untuk membenarkan jawaban
Anda.
3. Peta persewaan video yang dikembangkan oleh The New York Times
dan Netflix secara grafis menampilkan popularitas film di seluruh
lingkungan dari kota-kota besar AS. Bagaimana Netflix menggunakan
informasi ini untuk meningkatkan bisnis mereka? Bisakah perusahaan
lain juga memanfaatkan data ini? Bagaimana?
Berikan beberapa contoh.
peningkatan sistem kualitas, kata Currier. Boston Scientific mewarisi masalah
peraturan dari akuisisi yang dilakukannya selama itu. Sekarang setelah situasi
tersebut diatasi, perusahaan siap untuk menghidupkan kembali inovasi internal.
Boston Scientific sedang menguji coba perangkat lunak api Emas
Invention Machine, yang, kata Currier, memberikan perpaduan yang tepat
antara keterbukaan dan keamanan untuk data. Sebelumnya, pengembang
produk Boston Scientific bekerja dalam silo dengan akses terbatas untuk
mencari ulang oleh kolega di lini produk yang berbeda. Informasi sangat dikunci
bahkan jika para ilmuwan menemukan sesuatu yang berguna dari proyek
sebelumnya, mereka sering tidak memiliki akses ke sana.
"Kami mengubahnya," kata Currier.
Goldfire membuat alur kerja otomatis dari tugas-tugas seperti menganalisis
pasar dan memerah kekayaan intelektual perusahaan. Ini menggabungkan
data internal perusahaan dengan informasi dari sumber publik, seperti database
pemerintah federal.
Peneliti dapat menggunakan perangkat lunak untuk menemukan koneksi
di antara berbagai sumber, misalnya dengan menyoroti ide-ide serupa. Insinyur
dapat menggunakan analisis tersebut untuk mendapatkan ide produk baru dan
mulai mempelajari kelayakannya. Tujuannya adalah agar setiap insinyur dapat
mengakses penelitian insinyur lainnya.
“Orang-orang di parit tidak sabar menunggu hari itu tiba,” katanya.
Meski tujuannya lebih terbuka, tidak semua data tetap terbuka selamanya.
Misalnya, ketika sebuah proyek semakin dekat ke tahap aplikasi paten, akses
ke data tentang itu terpotong ke lebih sedikit orang, kata Currier.
Dia menambahkan bahwa sejak menginstal Goldfire, aplikasi paten naik
dibandingkan dengan kelompok teknik serupa yang tidak menggunakan alat
Goldfire. “Kami harus mendidik orang-orang bahwa kami tidak mengabaikan
keamanan, tetapi menyediakan pengetahuan yang berharga bagi organisasi,”
katanya.
Sumber: Diadaptasi dari Stephanie Overby, “Rapid Prototyping Provides Innova
tion that Fits the New York Times,” CIO.com, 24 Juni 2009; Sarah Jacobson, “Peta
Netflix Menunjukkan Yang Populer di Lingkungan Anda,” PCWorld.com 11 Januari,
2010; dan Kim S. Nash, “Inovasi: Bagaimana Boston Scientific Berbagi Data dengan
Aman untuk Mendorong Pengembangan Produk,” CIO.com, 23 November 2009.
KEGIATAN DUNIA NYATA
1. Industri surat kabar menghadapi tantangan serius
mempertahankan kelangsungan hidupnya sejak Internet membuat berita
tersedia secara online. Selain inisiatif yang dijelaskan dalam kasus ini,
bagaimana The New York Times dan surat kabar terkemuka lainnya
mengatasi tantangan ini? Menurut Anda seperti apa industri ini 5 atau 10
tahun dari sekarang? Pergi online untuk meneliti masalah ini dan
menyiapkan laporan untuk membagikan temuan Anda.
2. Buka daring dan cari di Internet contoh perusahaan lain yang
menggunakan teknologi untuk membantu mereka berinovasi dan
mengembangkan produk atau layanan baru. Pecah menjadi kelompok
kecil dengan teman sekelas Anda untuk membagikan temuan Anda
dan diskusikan tren atau pola apa pun yang Anda lihat dalam penggunaan
teknologi saat ini dalam hal ini.
Machine Translated by Google

Bab 1 / Landasan Sistem Informasi Dalam Bisnis • 29

Umpan balik dan Konsep sistem menjadi lebih berguna dengan memasukkan dua elemen tambahan: umpan balik
Kontrol dan kontrol. Suatu sistem dengan fungsi umpan balik dan kontrol kadang-kadang disebut sistem
sibernetik , yaitu sistem pemantauan dan pengaturan diri sendiri.

• Umpan balik adalah data tentang kinerja sistem. Misalnya, data tentang kinerja penjualan
adalah umpan balik kepada manajer penjualan. Data tentang kecepatan, ketinggian, sikap,
dan arah pesawat merupakan umpan balik bagi pilot atau autopilot pesawat. • Kontrol
melibatkan pemantauan dan evaluasi umpan balik untuk menentukan apakah suatu sistem
bergerak menuju pencapaian tujuannya. Fungsi kontrol kemudian melakukan penyesuaian yang
diperlukan pada input sistem dan komponen pemrosesan untuk memastikan bahwa sistem
menghasilkan output yang tepat. Misalnya, seorang manajer penjualan melakukan kontrol
saat menugaskan kembali tenaga penjualan ke wilayah penjualan baru setelah mengevaluasi
umpan balik tentang kinerja penjualan mereka. Seorang pilot maskapai penerbangan, atau
autopilot pesawat, membuat penyesuaian kecil setelah mengevaluasi umpan balik dari
instrumen untuk memastikan bahwa pesawat tepat berada di tempat yang diinginkan pilot.

Contoh. Gambar 1.17 mengilustrasikan contoh umum dari sistem pemanas yang dapat memantau
sendiri, mengatur sendiri, dan dikendalikan oleh termostat yang ditemukan di banyak rumah; itu
secara otomatis memantau dan mengatur dirinya sendiri untuk mempertahankan suhu yang
diinginkan. Contoh lain adalah tubuh manusia, yang dapat dianggap sebagai sistem sibernetika
yang secara otomatis memantau dan menyesuaikan banyak fungsinya, seperti suhu, detak jantung,
dan pernapasan. Sebuah bisnis juga memiliki banyak aktivitas pengendalian. Misalnya, komputer
dapat memantau dan mengontrol proses manufaktur, prosedur akuntansi membantu mengontrol
sistem keuangan, display entri data memberikan kontrol atas aktivitas entri data, dan kuota
penjualan serta bonus penjualan berupaya mengontrol kinerja penjualan.

Sistem Lainnya Gambar 1.18 menggunakan organisasi bisnis untuk mengilustrasikan komponen fundamental dari
Karakteristik sebuah sistem, serta beberapa karakteristik sistem lainnya. Perhatikan bahwa sistem tidak ada
dalam ruang hampa; sebaliknya, itu ada dan berfungsi di lingkungan yang berisi sistem lain. Jika
suatu sistem adalah salah satu komponen dari sistem yang lebih besar, itu adalah subsistem , dan
sistem yang lebih besar adalah lingkungannya.
Beberapa sistem dapat berbagi lingkungan yang sama. Beberapa dari sistem ini dapat
dihubungkan satu sama lain melalui batas bersama, atau antarmuka. Gambar 1.18 juga
mengilustrasikan konsep sistem terbuka, yaitu sistem yang berinteraksi dengan sistem lain di
lingkungannya. Dalam diagram ini, sistem bertukar input dan output dengan lingkungannya. Dengan
demikian, kita dapat mengatakan bahwa itu terhubung ke lingkungannya melalui antarmuka input
dan output. Terakhir, sistem yang memiliki kemampuan untuk mengubah dirinya atau lingkungannya
untuk bertahan hidup adalah sistem yang adaptif .

GAMBAR 1.17 Sistem cybernetic yang umum adalah sistem pengatur suhu rumah. Termostat menerima suhu ruangan yang
diinginkan sebagai input dan mengirimkan voltase untuk membuka katup gas, yang menyalakan tungku. Udara panas yang
dihasilkan masuk ke dalam ruangan, dan termometer di termostat memberikan umpan balik untuk mematikan sistem saat suhu
yang diinginkan tercapai.

Kehilangan Panas

Diinginkan Sebenarnya

Ruang Gas Ruang

Suhu Tegangan Bahan bakar
Suhu
Termostat Katup Gas Perapian Ruang

Suhu
Masukan
Machine Translated by Google

30 • Modul I / Konsep Landasan

GAMBAR 1.18 Pemangku Kepentingan di Lingkungan Bisnis

Bisnis adalah contoh Komunitas Pesaing

sistem organisasi di
mana sumber daya
ekonomi (input) diubah Kontrol
oleh berbagai proses
bisnis (pemrosesan) Pengelolaan
menjadi barang dan jasa (output).
Sistem informasi
Pelanggan

memberikan informasi pemerintahan

Agensi

(umpan balik) tentang Masukan

operasi sistem kepada
manajemen untuk Sistem Informasi
pengarahan dan
pemeliharaan sistem
(pengendalian) karena
Ekonomis Bisnis Barang dan
pertukaran input dan output
Sumber daya: Proses: Jasa:
dengan lingkungannya.
Rakyat Memasarkan, Mengembangkan, Produk
Uang Menghasilkan, dan Jasa
Bahan Mengirimkan Produk Pembayaran
Mesin dan Layanan Kontribusi
Tanah Mendukung Pelanggan Informasi
Pemasok
Fasilitas Proses Lainnya Efek Lainnya
Energi
Pemegang
saham

Informasi

Memasukkan Pengolahan Keluaran

Lembaga keuangan Serikat buruh

Contoh. Organisasi seperti bisnis dan instansi pemerintah adalah contoh yang baik dari sistem dalam
masyarakat, yang merupakan lingkungan mereka. Masyarakat berisi banyak sistem seperti itu,
termasuk individu dan lembaga sosial, politik, dan ekonomi mereka. Organisasi sendiri terdiri dari
banyak subsistem, seperti departemen, divisi, tim proses, dan kelompok kerja lainnya. Organisasi
adalah contoh sistem terbuka karena mereka berinteraksi dan berinteraksi dengan sistem lain di
lingkungannya.
Akhirnya, organisasi adalah contoh sistem adaptif karena mereka dapat memodifikasi diri untuk
memenuhi tuntutan lingkungan yang berubah.
Jika kita menerapkan pemahaman kita tentang konsep sistem umum untuk sistem informasi,
harus mudah untuk melihat kesejajarannya.
Sistem informasi terdiri dari komponen yang saling terkait:

• Orang, perangkat keras, perangkat lunak, periferal, dan jaringan.

Mereka memiliki batasan yang jelas:

• Fungsi, modul, jenis aplikasi, departemen, atau grup pengguna akhir.

Semua komponen yang saling terkait bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama dengan
menerima masukan dan menghasilkan keluaran dalam proses transformasi yang terorganisir:

• Menggunakan bahan mentah, merekrut orang baru, membuat produk untuk dijual, dan
menyebarkan informasi kepada orang lain.

Sistem informasi memanfaatkan umpan balik dan kontrol secara ekstensif untuk meningkatkan
efektivitasnya:

• Pesan kesalahan, kotak dialog, kata sandi, dan manajemen hak pengguna.
Machine Translated by Google

Bab 1 / Landasan Sistem Informasi Dalam Bisnis • 31

Banyak sistem informasi dirancang untuk berubah dalam kaitannya dengan lingkungannya
dan bersifat adaptif:

• Agen perangkat lunak cerdas, sistem pakar, dan sistem pendukung keputusan yang
sangat terspesialisasi.

Sistem informasi adalah sistem seperti sistem lainnya. Nilai mereka untuk
organisasi modern, bagaimanapun, tidak seperti sistem lain yang pernah dibuat.

Komponen Kami telah mencatat bahwa sistem informasi adalah sistem yang menerima sumber daya data

Informasi sebagai input dan memprosesnya menjadi produk informasi sebagai output. Bagaimana sistem
informasi menyelesaikan tugas ini? Komponen dan aktivitas sistem apa yang terlibat?
Sistem Gambar 1.19 mengilustrasikan model sistem informasi yang mengungkapkan kerangka
konseptual fundamental untuk komponen utama dan aktivitas sistem informasi.
Sebuah sistem informasi bergantung pada sumber daya manusia (pengguna akhir dan spesialis
SI), perangkat keras (mesin dan media), perangkat lunak (program dan prosedur), data (basis
data dan pengetahuan), dan jaringan (media komunikasi dan dukungan jaringan) untuk
melakukan aktivitas input, pemrosesan, output, penyimpanan, dan kontrol yang mengubah
sumber daya data menjadi produk informasi.
Model sistem informasi ini menyoroti hubungan antara komponen dan aktivitas sistem
informasi. Ini juga menyediakan kerangka kerja yang menekankan empat konsep utama yang
dapat diterapkan pada semua jenis sistem informasi:

• Manusia, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan adalah lima sumber daya
dasar sistem informasi.
• Sumber daya manusia mencakup pengguna akhir dan spesialis IS, sumber daya perangkat
keras terdiri dari mesin dan media, sumber daya perangkat lunak mencakup program dan
prosedur, sumber daya data mencakup basis data dan pengetahuan, dan sumber daya
jaringan mencakup media komunikasi dan jaringan.

GAMBAR 1.19
Komponen sistem informasi.
Semua sistem informasi
menggunakan manusia,
perangkat keras, perangkat
Sumber Daya Manusia
lunak, data, dan sumber daya
Program dan Prosedur Sumber Daya Perangkat Lunak

jaringan untuk melakukan input, Pengguna

Spesialis
Akhir dan SI
Aktivitas Sistem
pemrosesan, output, penyimpanan,
dan aktivitas kontrol yang
Kontrol Performa Sistem
mengubah sumber daya data
menjadi produk informasi.

Masukan Pengolahan Keluaran

Data
Pen
Basi
dan
Sumb
Daya
Data dari

Data
Sumber daya
Data
ke dalam

Informasi
Informasi
Produk
dari

Perangkat
Sumber
Keras
Daya
Mesin
Media
dan

Penyimpanan Sumber Daya Data

Sumber Daya Jaringan

Media Komunikasi dan Dukungan Jaringan

Machine Translated by Google
32 • Modul I / Konsep Landasan
Informasi
Sistem
Sumber daya
Sumber Daya Manusia
Sumber Daya Perangkat Keras
GAMBAR 1.20
Contoh sumber daya dan
produk sistem informasi.
• Sumber daya data diubah oleh aktivitas pemrosesan informasi menjadi berbagai produk informasi untuk
pengguna akhir. • Pemrosesan informasi terdiri dari aktivitas sistem input, pemrosesan, output, penyimpanan,
dan kontrol.
Model IS dasar kami menunjukkan bahwa sistem informasi terdiri dari lima sumber daya utama: manusia,
perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan. Mari kita bahas secara singkat beberapa konsep dasar dan
contoh peran yang dimainkan sumber daya ini sebagai komponen dasar sistem informasi. Anda harus dapat
mengenali kelima komponen ini bekerja di semua jenis sistem informasi yang Anda temui di dunia nyata. Gambar
1.20 menunjukkan beberapa contoh sumber daya dan produk sistem informasi tipikal.
Orang adalah bahan penting untuk keberhasilan pengoperasian semua sistem informasi. Sumber daya manusia
ini mencakup pengguna akhir dan spesialis IS.
• Pengguna akhir (disebut juga pengguna atau klien) adalah orang yang menggunakan sistem informasi atau
informasi yang dihasilkannya. Mereka bisa menjadi pelanggan, wiraniaga, insinyur, juru tulis, akuntan,
atau manajer dan ditemukan di semua tingkat organisasi. Faktanya, sebagian besar dari kita adalah
pengguna akhir sistem informasi. Sebagian besar pengguna akhir dalam bisnis adalah pekerja
,
pengetahuan dan berkolaborasi
yaitu, dalam tim dan
orang yang kelompok kerja
menghabiskan serta membuat,
sebagian menggunakan,
besar waktunya dan
untuk berkomunikasi
mendistribusikan informasi.
• Spesialis IS adalah orang yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem informasi. Mereka
termasuk analis sistem, pengembang perangkat lunak, operator sistem, dan personel SI mana gerial,
teknis, dan klerikal lainnya. Secara singkat, analis sistem merancang sistem informasi berdasarkan
kebutuhan informasi pengguna akhir, pengembang perangkat lunak membuat program komputer
berdasarkan spesifikasi analis sistem, dan operator sistem membantu memantau dan mengoperasikan
sistem dan jaringan komputer besar.
Konsep sumber daya perangkat keras mencakup semua perangkat fisik dan bahan yang digunakan dalam
pemrosesan informasi. Secara khusus, ini tidak hanya mencakup mesin, seperti komputer
Sumber Daya dan Produk Sistem Informasi
Spesialis Sumber
Daya Manusia —analis sistem, pengembang perangkat lunak, operator sistem.
Pengguna Akhir—orang lain yang menggunakan sistem informasi.
Sumber Daya Perangkat Keras
Mesin—komputer, monitor video, drive disk magnetik, printer, pemindai optik.
Media — floppy disk, pita magnetik, disk optik, kartu plastik, formulir kertas.
Sumber Daya Perangkat Lunak
Program—program sistem operasi, program spreadsheet, program pengolah kata, program
penggajian.
Prosedur—prosedur entri data, prosedur koreksi kesalahan, prosedur distribusi gaji.
Sumber Daya Data
Deskripsi produk, catatan pelanggan, file karyawan, database inventaris.
Sumber Daya Jaringan
Media komunikasi, prosesor komunikasi, akses jaringan, perangkat lunak kontrol.
Laporan Manajemen
Produk Informasi dan dokumen bisnis menggunakan tampilan teks dan grafik, respons audio, dan
formulir kertas.
Machine Translated by Google
Sumber Daya Perangkat Lunak
Sumber Daya Data
Bab 1 / Landasan Sistem Informasi Dalam Bisnis • 33
dan peralatan lainnya, tetapi juga semua media data, yaitu objek berwujud tempat data
direkam, dari lembaran kertas hingga disk magnetik atau optik. Contoh perangkat keras dalam
sistem informasi berbasis komputer adalah:
• Sistem komputer, yang terdiri dari unit pengolah pusat yang berisi prosesor mikro dan
berbagai perangkat periferal yang saling berhubungan seperti printer, scanner, monitor,
dan sebagainya. Contohnya adalah sistem mikrokomputer genggam, laptop, tablet, atau
desktop, sistem komputer kelas menengah, dan sistem komputer mainframe besar.
• Periferal komputer, yang merupakan perangkat seperti keyboard, mouse elektronik,
trackball, atau stylus untuk memasukkan data dan perintah, layar video atau printer untuk
mengeluarkan informasi, dan drive disk magnetik atau optik untuk menyimpan sumber
daya data .
Konsep sumber daya perangkat lunak mencakup semua rangkaian instruksi pemrosesan
informasi. Konsep umum perangkat lunak ini mencakup tidak hanya set instruksi operasi yang
disebut program, yang mengarahkan dan mengontrol perangkat keras komputer, tetapi juga
set instruksi pemrosesan informasi yang disebut prosedur yang dibutuhkan orang.
Penting untuk dipahami bahwa bahkan sistem informasi yang tidak menggunakan
komputer memiliki komponen sumber daya perangkat lunak. Klaim ini benar bahkan untuk
sistem informasi zaman kuno atau sistem informasi manual dan didukung mesin yang masih
digunakan di dunia saat ini. Mereka semua membutuhkan sumber daya perangkat lunak dalam
bentuk instruksi dan prosedur pemrosesan informasi untuk menangkap, memproses, dan
menyebarkan informasi dengan benar kepada penggunanya.
Berikut ini adalah contoh sumber daya perangkat lunak:
• Perangkat lunak sistem, seperti program sistem operasi, yang mengontrol dan mendukung
operasi sistem komputer. Microsoft Windows dan Unix adalah dua contoh sistem operasi
komputer yang populer.
• Perangkat lunak aplikasi, yaitu program yang memproses langsung untuk penggunaan
komputer tertentu oleh pengguna akhir. Contohnya adalah analisis penjualan, penggajian,
dan program pengolah kata. • Prosedur, yaitu petunjuk pengoperasian bagi orang yang
akan menggunakan sistem in formasi. Contohnya adalah instruksi untuk mengisi formulir
kertas atau menggunakan paket perangkat lunak.
Data lebih dari sekadar bahan baku sistem informasi. Konsep sumber daya data telah
diperluas oleh para manajer dan profesional sistem informasi.
Mereka menyadari bahwa data merupakan sumber daya organisasi yang berharga. Dengan demikian, Anda harus
melihat data seperti halnya sumber daya organisasi mana pun yang harus dikelola secara efektif untuk memberi
manfaat bagi semua pemangku kepentingan dalam suatu organisasi.
Konsep data sebagai sumber daya organisasi telah menghasilkan berbagai perubahan
dalam organisasi modern. Data yang sebelumnya ditangkap sebagai hasil dari transaksi umum
kini disimpan, diproses, dan dianalisis menggunakan aplikasi perangkat lunak canggih yang
dapat mengungkap hubungan kompleks antara penjualan, pelanggan, pesaing, dan pasar. Di
dunia kabel saat ini, data untuk membuat daftar sederhana pelanggan organisasi dilindungi
dengan energi yang sama seperti uang tunai di brankas bank. Data adalah sumber kehidupan
organisasi saat ini, dan pengelolaan data yang efektif dan efisien dianggap sebagai bagian
integral dari strategi organisasi.
Data dapat memiliki banyak bentuk, termasuk data alfanumerik tradisional, terdiri dari
angka, huruf, dan karakter lain yang menjelaskan transaksi bisnis serta peristiwa dan entitas
lainnya; data teks, terdiri dari kalimat dan paragraf yang digunakan dalam komunikasi tertulis;
data gambar, seperti bentuk grafik dan gambar atau gambar fotografi dan video; dan data
audio, termasuk suara manusia dan suara lainnya.
Machine Translated by Google
34 • Modul I / Konsep Landasan
Sumber Daya Jaringan
Sumber daya data sistem informasi biasanya diatur, disimpan, dan
diakses oleh berbagai teknologi manajemen sumber daya data ke dalam:
• Database yang menyimpan data yang diproses dan diatur. •
Basis pengetahuan yang menyimpan pengetahuan dalam berbagai bentuk, seperti fakta, aturan,
dan contoh kasus tentang praktik bisnis yang sukses.
Misalnya, data tentang transaksi penjualan dapat diakumulasikan, diproses, dan disimpan dalam
basis data penjualan berkemampuan Web yang dapat diakses untuk laporan analisis penjualan oleh
manajer dan profesional pemasaran. Basis pengetahuan digunakan oleh sistem manajemen
pengetahuan dan sistem pakar untuk berbagi pengetahuan atau memberikan nasihat ahli tentang
subjek tertentu. Kami mengeksplorasi konsep-konsep ini lebih jauh di bab-bab selanjutnya.
Data versus Informasi. Kata data adalah bentuk jamak dari datum, meskipun data umumnya
mewakili bentuk tunggal dan jamak. Data adalah fakta atau pengamatan mentah, biasanya tentang
fenomena fisik atau transaksi bisnis. Misalnya, peluncuran pesawat ruang angkasa atau penjualan
mobil akan menghasilkan banyak data yang menjelaskan peristiwa tersebut. Lebih khusus lagi, data
adalah pengukuran objektif dari atribut (karakteristik) entitas (misalnya, orang, tempat, benda,
peristiwa).
Contoh. Transaksi bisnis seperti membeli mobil atau tiket pesawat dapat menghasilkan banyak data.
Pikirkan saja ratusan fakta yang diperlukan untuk menggambarkan karakteristik mobil yang Anda
inginkan dan pembiayaannya atau detail rumit bahkan untuk reservasi jalur penerbangan yang paling
sederhana sekalipun.
Orang sering menggunakan istilah data dan informasi secara bergantian. Namun, lebih baik
memandang data sebagai sumber daya bahan baku yang diolah menjadi produk informasi jadi.
Kemudian kita dapat mendefinisikan informasi sebagai data yang telah diubah menjadi konteks yang
bermakna dan berguna bagi pengguna akhir tertentu. Jadi, data biasanya mengalami proses nilai
tambah ( pemrosesan data atau pemrosesan informasi) selama (1) bentuknya dikumpulkan,
dimanipulasi, dan diorganisasikan; (2) isinya dianalisis dan dievaluasi; dan (3) mereka ditempatkan
dalam konteks yang tepat untuk pengguna manusia.
Masalah konteks benar-benar menjadi inti dari pemahaman perbedaan antara informasi dan data.
Data dapat dianggap sebagai konteks independen: Daftar angka atau nama, dengan sendirinya, tidak
memberikan pemahaman apa pun tentang konteks di mana data itu direkam. Faktanya, daftar yang
sama dapat direkam dalam berbagai konteks. Sebaliknya, agar data menjadi informasi, konteks data
dan perspektif orang yang mengakses data menjadi penting. Data yang sama dapat dianggap sebagai
informasi berharga bagi satu orang dan sama sekali tidak relevan bagi orang berikutnya. Anggap saja
data sebagai sesuatu yang berpotensi berharga bagi semua orang dan informasi sebagai informasi
yang relatif berharga bagi penggunanya.
Contoh. Nama, jumlah, dan jumlah dolar yang dicatat pada formulir penjualan mewakili data tentang
transaksi penjualan. Namun, manajer penjualan mungkin tidak menganggap ini sebagai informasi.
Hanya setelah fakta-fakta tersebut diatur dan dimanipulasi dengan baik, informasi penjualan yang
bermakna dapat diberikan dan ditentukan, misalnya, jumlah penjualan menurut jenis produk, wilayah
penjualan, atau wiraniaga.
Teknologi dan jaringan telekomunikasi seperti Internet, intranet, dan ekstranet sangat penting untuk
keberhasilan operasi e-bisnis dan e-commerce dari semua jenis organisasi dan sistem informasi
berbasis komputer mereka. Jaringan telekomunikasi terdiri dari komputer, pemroses komunikasi, dan
perangkat lain yang saling terhubung melalui media komunikasi dan dikendalikan oleh perangkat
lunak komunikasi. Konsep sumber daya jaringan menekankan bahwa teknologi komunikasi dan
jaringan merupakan komponen sumber daya fundamental dari semua sistem informasi.
Sumber daya jaringan meliputi:
• Media komunikasi. Contohnya termasuk kabel twisted-pair, kabel koaksial dan serat optik, dan
teknologi nirkabel gelombang mikro, seluler, dan satelit.
Machine Translated by Google

Bab 1 / Landasan Sistem Informasi Dalam Bisnis • 35

GAMBAR 1.21 Kegiatan Sistem Informasi

Bisnis contoh
kegiatan dasar • Masukan. Pemindaian optik dari tag berkode batang pada barang
sistem informasi. dagangan. • Pemrosesan. Menghitung gaji karyawan, pajak, dan pemotongan gaji
lainnya. • Keluaran. Membuat laporan dan display tentang kinerja penjualan. •
Penyimpanan. Memelihara catatan tentang pelanggan, karyawan, dan produk. • Kontrol.
Menghasilkan sinyal yang dapat didengar untuk menunjukkan entri data penjualan yang tepat.

• Infrastruktur jaringan. Kategori umum ini menekankan bahwa banyak perangkat keras, perangkat lunak,
dan teknologi data diperlukan untuk mendukung pengoperasian dan penggunaan jaringan komunikasi.
Contohnya termasuk prosesor komunikasi, seperti modem dan prosesor antar jaringan, dan perangkat
lunak kontrol komunikasi, seperti sistem operasi jaringan dan paket browser Internet.

Informasi Terlepas dari jenis sistem informasi, aktivitas dasar sistem informasi yang sama terjadi. Mari kita lihat
lebih dekat sekarang pada setiap kegiatan pemrosesan data atau informasi dasar . Anda harus dapat
Sistem mengenali input, pemrosesan, output, usia penyimpanan, dan aktivitas kontrol yang terjadi di sistem
Kegiatan informasi apa pun yang Anda pelajari.
Gambar 1.21 mencantumkan contoh bisnis yang mengilustrasikan masing-masing aktivitas sistem informasi
ini.

Masukan Data Data tentang transaksi bisnis dan peristiwa lainnya harus ditangkap dan disiapkan untuk diproses oleh
Sumber daya aktivitas input . Input biasanya berupa aktivitas entri data seperti perekaman dan pengeditan. Pengguna
akhir biasanya memasukkan data secara langsung ke sistem komputer atau merekam data tentang transaksi
pada beberapa jenis media fisik seperti formulir kertas. Entri ini mencakup berbagai aktivitas pengeditan
untuk memastikan bahwa mereka telah merekam data dengan benar. Setelah dimasukkan, data dapat
ditransfer ke media yang dapat dibaca mesin, seperti disk magnetik, hingga diperlukan untuk diproses.

Misalnya, data tentang transaksi penjualan dapat dicatat pada dokumen sumber seperti formulir
pesanan kertas. ( Dokumen sumber adalah catatan asli dan formal dari suatu transaksi.) Sebagai alternatif,
tenaga penjualan dapat mengambil data penjualan menggunakan papan kunci komputer atau perangkat
pemindai optik; mereka diminta secara visual untuk memasukkan data dengan benar melalui tampilan video.
Metode ini memberi mereka antarmuka pengguna yang lebih nyaman dan efisien, yaitu metode input
dan output pengguna akhir dengan sistem komputer.
Metode seperti pemindaian optik dan tampilan menu, petunjuk, dan format isian yang kosong memudahkan
pengguna akhir untuk memasukkan data dengan benar ke dalam sistem informasi.

Pengolahan Data Data biasanya mengalami kegiatan pemrosesan , seperti menghitung, membandingkan, menyortir,
menjadi Informasi mengklasifikasikan, dan meringkas. Kegiatan ini mengatur, menganalisis, dan memanipulasi data, sehingga
mengubahnya menjadi informasi bagi pengguna akhir. Kualitas dari setiap data yang disimpan dalam sistem
informasi juga harus dijaga dengan proses perbaikan dan pemutakhiran yang berkelanjutan.

Contoh. Data yang diterima tentang pembelian dapat (1) ditambahkan ke total hasil penjualan yang
berjalan, (2) dibandingkan dengan standar untuk menentukan kelayakan untuk diskon penjualan, (3)
diurutkan dalam urutan numerik berdasarkan nomor identifikasi produk, (4 ) diklasifikasikan ke dalam
kategori produk (misal, item makanan dan bukan makanan), (5) dirangkum untuk memberikan informasi
kepada manajer penjualan tentang berbagai kategori produk, dan terakhir (6) digunakan untuk memperbarui catatan penjuala

Informasi dalam berbagai bentuk ditransmisikan ke pengguna akhir dan tersedia bagi mereka dalam aktivitas
Keluaran dari
Informasi output . Tujuan dari sistem informasi adalah produksi produk informasi yang tepat untuk pengguna akhir.
Produk Produk informasi umum meliputi pesan,
Machine Translated by Google

36 • Modul I / Konsep Landasan

laporan, formulir, dan gambar grafik, yang dapat disediakan oleh tampilan video, respons audio,
produk kertas, dan multimedia. Kami secara rutin menggunakan informasi yang disediakan oleh
produk ini saat kami bekerja di organisasi dan hidup di masyarakat. Misalnya, seorang manajer
penjualan mungkin melihat tampilan video untuk memeriksa kinerja seorang tenaga penjualan,
menerima pesan suara yang dihasilkan komputer melalui telepon, dan menerima cetakan hasil
penjualan bulanan.

Penyimpanan Data Penyimpanan merupakan komponen sistem dasar dari sistem informasi. Penyimpanan adalah
Sumber daya aktivitas sistem informasi di mana data disimpan secara terorganisir untuk digunakan nanti.
Misalnya, seperti materi teks tertulis yang diatur menjadi kata-kata, kalimat, grafik paragraf, dan
dokumen, data yang disimpan umumnya diatur ke dalam berbagai elemen data dan basis data.
Organisasi ini memfasilitasi penggunaannya nanti dalam pemrosesan atau pengambilan sebagai
keluaran saat dibutuhkan oleh pengguna sistem. Elemen data dan basis data tersebut dibahas lebih
lanjut di Bab 5, Manajemen Sumber Daya Data.

Kontrol Sistem Aktivitas sistem informasi yang penting adalah pengendalian kinerja sistem. Sebuah sistem
Pertunjukan informasi harus menghasilkan umpan balik tentang aktivitas input, pemrosesan, output, dan
penyimpanannya. Umpan balik ini harus dipantau dan dievaluasi untuk menentukan apakah sistem
memenuhi standar kinerja yang ditetapkan. Kemudian aktivitas sistem yang sesuai harus disesuaikan
sehingga produk informasi yang tepat diproduksi untuk pengguna akhir.

Misalnya, seorang manajer mungkin menemukan bahwa subtotal jumlah penjualan dalam
laporan penjualan tidak berjumlah total penjualan. Konflik ini mungkin berarti bahwa prosedur entri
atau pemrosesan data perlu diperbaiki. Kemudian perubahan harus dilakukan untuk memastikan
bahwa semua transaksi penjualan akan ditangkap dan diproses dengan baik oleh sistem informasi
penjualan.

Sebagai seorang profesional bisnis, Anda harus dapat mengenali komponen dasar sistem informasi
Mengenali yang Anda temui di dunia nyata. Permintaan ini berarti Anda harus dapat mengidentifikasi:
Informasi
Sistem • Orang, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan sumber daya jaringan yang
mereka gunakan. • Jenis produk informasi yang mereka hasilkan. • Cara mereka
melakukan aktivitas input, pemrosesan, output, penyimpanan, dan kontrol.

Pemahaman semacam ini akan membantu Anda menjadi pengguna, pengembang, dan
pengelola sistem informasi yang lebih baik. Seperti yang telah kami tunjukkan dalam bab ini, ini
penting untuk kesuksesan masa depan Anda sebagai seorang manajer, pengusaha, profesional
bisnis, atau teknolog bisnis modern.

Ringkasan y

• IS Framework untuk Profesional Bisnis. Pengetahuan IS
yang perlu diketahui oleh seorang manajer bisnis atau
profesional diilustrasikan pada Gambar 1.2 dan tercakup
dalam bab dan teks ini. Pengetahuan ini mencakup (1)
konsep dasar: konsep dasar perilaku, teknis, bisnis, dan
manajerial seperti komponen dan fungsi sistem, atau
strategi bersaing; (2) teknologi informasi: konsep,
pengembangan, atau masalah manajemen terkait
perangkat keras, perangkat lunak, manajemen data,
jaringan, dan teknologi lainnya;
(3) aplikasi bisnis: penggunaan utama TI untuk proses
bisnis, operasi, pengambilan keputusan, dan keunggulan
strategis/kompetitif; (4) proses pengembangan: bagaimana
pengguna akhir dan spesialis SI mengembangkan dan
mengimplementasikan solusi bisnis/TI untuk masalah dan
peluang yang muncul dalam bisnis; dan (5) tantangan
manajemen: bagaimana mengelola fungsi SI dan sumber
daya TI secara efektif dan etis untuk mencapai kinerja
terbaik dan nilai bisnis dalam mendukung strategi bisnis
perusahaan.
Machine Translated by Google

Bab 1 / Landasan Sistem Informasi Dalam Bisnis • 37

• Peran Bisnis Sistem Informasi. Informasi dan mengevaluasi umpan balik dan membuat penyesuaian yang
sistem tion melakukan tiga peran penting dalam perusahaan bisnis. diperlukan pada input dan komponen pemrosesan untuk
Aplikasi bisnis IS mendukung proses dan operasi bisnis memastikan bahwa output yang tepat dihasilkan.
organisasi, pengambilan keputusan bisnis, dan keunggulan
• Model Sistem Informasi. Sistem informasi menggunakan sumber
kompetitif strategis. Kategori aplikasi utama dari sistem informasi
daya orang, perangkat keras, perangkat lunak, data, dan jaringan
meliputi sistem pendukung operasi, seperti sistem pemrosesan
untuk melakukan input, pemrosesan, output, penyimpanan, dan
transaksi, sistem kontrol proses, dan sistem kolaborasi hadiah;
aktivitas kontrol yang mengubah sumber daya data menjadi
dan sistem pendukung manajemen, seperti sistem informasi
produk informasi. Data pertama kali dikumpulkan dan diubah
manajemen, sistem pendukung keputusan, dan sistem informasi menjadi bentuk yang sesuai untuk diproses (input). Kemudian
eksekutif. Kategori utama lainnya adalah sistem pakar, sistem
data tersebut dimanipulasi dan diubah menjadi informasi
manajemen pengetahuan, sistem informasi strategis, dan sistem
(pemrosesan), disimpan untuk penggunaan di masa mendatang
bisnis fungsional. Namun, di dunia nyata, sebagian besar kategori
(penyimpanan), atau dikomunikasikan kepada pengguna akhirnya
aplikasi digabungkan menjadi sistem informasi lintas fungsi yang
(output) sesuai dengan prosedur pemrosesan yang benar (kontrol).
menyediakan informasi dan dukungan untuk pengambilan
keputusan dan juga melakukan aktivitas pemrosesan informasi
• IS Sumber Daya dan Produk. Sumber daya perangkat keras
operasional. Lihat Gambar 1.7 dan 1.11 untuk ringkasan kategori
meliputi mesin dan media yang digunakan dalam pemrosesan
aplikasi utama sistem informasi.
informasi. Sumber daya perangkat lunak termasuk terkomputerisasi
, 1.9 , dalam instruksi (program) dan instruksi untuk orang (prosedur).
Sumber daya manusia termasuk spesialis dan pengguna sistem
informasi. Sumber daya data meliputi alfanumerik, teks, gambar,
video, audio, dan bentuk data lainnya.
• Konsep Sistem. Sebuah sistem adalah sekelompok komponen Sumber daya jaringan meliputi media komunikasi dan dukungan
yang saling terkait, dengan batas yang jelas, bekerja menuju
jaringan. Produk informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi
pencapaian tujuan bersama dengan menerima masukan dan
dapat mengambil berbagai bentuk, termasuk laporan kertas,
menghasilkan keluaran dalam proses transformasi yang
tampilan visual, dokumen multimedia, pesan elektronik, gambar
terorganisir. Umpan balik adalah data tentang kinerja sistem. Kontrol
grafik, dan respons audio.
adalah komponen yang memonitor

Te rmsand K onsep Kunci s

Ini adalah istilah dan konsep kunci dari bab ini. Nomor halaman penjelasan pertama mereka muncul dalam tanda kurung.

1. Sistem informasi berbasis komputer 14. Keterangan (34) a. 23. Peran IS dalam bisnis (8)
(8)
Produk informasi (35) A. Mendukung proses bisnis dan
2. Kontrol (29) operasional (8) b. Mendukung
15. Sistem informasi (4)
3.Data (34) pengambilan keputusan bisnis (8) c.
16. Kegiatan sistem Dukungan strategi untuk keunggulan
4. Data atau informasi informasi (35)
kompetitif (9)
pemrosesan (35)
A. Masukan
5. Sumber data (33) (35) b. Pengolahan 24. Sumber daya perangkat lunak (33)
(35) c. Keluaran (35)
6. Mengembangkan solusi sistem informasi A. Program (33) b.
d. Penyimpanan (36)
yang sukses (18) Prosedur (33)
e. Kontrol (36)
7. E-bisnis (12)
25. Sistem (26)
17. Model sistem informasi (31)
8. Aplikasi e-bisnis (12) 26. Jenis-Jenis Sistem Informasi (13)
18. Intranet (12)
9. E-niaga (13) A. Informasi lintas fungsi
19. Pekerja berpengetahuan (32)
10. Sistem kolaborasi perusahaan sistem (15) b.
20. Sistem informasi manajemen Sistem pendukung manajemen
(13)
(15) (14) c. Sistem pendukung
11. Ekstranet (12)
21. Sumber daya jaringan (34) operasi (13) d. Sistem bisnis fungsional
12. Umpan Balik (29) (15) e. Sistem pemrosesan transaksi (14)
22. Sumber daya manusia
13. Sumber daya perangkat keras f. Sistem kontrol proses (14) g. Sistem
(32) a. Spesialis IS (32) kolaborasi perusahaan (14)
(32) a. Mesin (32) b. Media b. Pengguna akhir (32)
(33)
Machine Translated by Google

38 • Modul I / Konsep Landasan

Tinjauan Q ui z

Cocokkan salah satu istilah dan konsep kunci sebelumnya dengan salah satu contoh atau definisi singkat berikut. Cari yang paling cocok untuk jawaban yang
tampaknya cocok dengan lebih dari satu istilah atau konsep kunci. Pertahankan pilihan Anda.

1. Orang yang menghabiskan sebagian besar hari kerjanya untuk 22. Program dan prosedur.
membuat, menggunakan, dan mendistribusikan informasi.
23. Satu set instruksi untuk komputer.
2. Sistem informasi mendukung organisasi
24. Serangkaian instruksi untuk orang.
proses bisnis, operasi, pengambilan keputusan, dan strategi
untuk keunggulan kompetitif. 25. Pengguna akhir dan profesional sistem informasi.

3. Menggunakan TI untuk merekayasa ulang proses bisnis 26. Menggunakan keyboard komputer untuk memasukkan data.

untuk mendukung operasi e-bisnis. 27. Menghitung pembayaran pinjaman.

4. Menggunakan sistem pendukung keputusan berbasis web untuk 28. Mencetak surat yang Anda tulis menggunakan komputer.
mendukung manajer penjualan.
29. Menyimpan salinan surat pada disk magnetik.
5. Menggunakan teknologi informasi untuk e-commerce untuk
30. Memiliki kuitansi penjualan sebagai bukti pembelian.
mendapatkan keunggulan strategis atas pesaing.
31. Sistem informasi dapat diklasifikasikan menjadi
6. Suatu sistem yang menggunakan orang, perangkat keras, perangkat
operasi, manajemen, dan kategori lainnya.
lunak, dan sumber daya jaringan untuk mengumpulkan, mengubah,
dan menyebarkan informasi dalam suatu organisasi. 32. Termasuk pemrosesan transaksi, kontrol proses, dan sistem
kolaborasi pengguna akhir.
7. Suatu sistem informasi yang menggunakan komputer beserta
perangkat keras dan perangkat lunaknya. 33. Termasuk informasi manajemen, pendukung keputusan,
dan sistem informasi eksekutif.
8. Setiap orang yang menggunakan sistem informasi atau informasi
yang dihasilkannya. 34. Sistem informasi yang melakukan transaksi
memproses dan memberikan informasi kepada manajer melintasi
9. Aplikasi menggunakan Internet, korporat
batas-batas bisnis fungsional
intranet, dan ekstranet antarorganisasi untuk operasi e-bisnis,
daerah.
e-commerce, dan kolaborasi perusahaan.
35. Jaringan seperti Internet dan situs Web di dalam a
perusahaan.
10. Pembelian, penjualan, pemasaran, dan pelayanan produk melalui
Internet dan jaringan lainnya. 36. Jaringan seperti Internet antar organisasi di antara mitra dagang.

11. Alat groupware untuk mendukung kolaborasi antar tim jaringan.

37. Menggunakan Internet, intranet, dan ekstranet untuk
memberdayakan operasi bisnis internal, e-commerce, dan
12. Sekelompok komponen yang saling terkait dengan batas yang jelas
kolaborasi perusahaan.
bekerja sama menuju pencapaian tujuan bersama.
38. Sistem informasi yang berfokus pada aplikasi operasional dan
manajerial dalam mendukung fungsi bisnis dasar seperti
13. Data tentang kinerja sistem.
akuntansi atau pemasaran.
14. Melakukan penyesuaian terhadap komponen-komponen sistem
bahwa itu beroperasi dengan benar.
39. Data harus dilihat dengan cara yang sama
15. Fakta atau pengamatan.
sumber daya organisasi yang harus dikelola secara efektif untuk
16. Data yang telah ditempatkan menjadi bermakna memberi manfaat bagi semua pemangku kepentingan dalam
konteks untuk pengguna akhir. suatu organisasi.

17. Mengubah data menjadi informasi adalah salah satunya 40. Sebuah tantangan besar bagi para manajer bisnis dan profesional
jenis aktivitas. saat ini dalam memecahkan masalah bisnis.

18. Suatu sistem informasi menggunakan orang, perangkat keras, 41. Contohnya termasuk pesan, laporan, formulir, dan gambar grafik,
perangkat lunak, jaringan, dan sumber daya data untuk melakukan yang dapat disediakan oleh tampilan video, respons audio,
aktivitas input, pemrosesan, output, penyimpanan, dan kontrol produk kertas, dan multimedia.
yang mengubah sumber daya data menjadi produk informasi.

42. Ini termasuk media komunikasi dan

19. Mesin dan media. infrastruktur jaringan.

20. Komputer, disk drive, monitor video, dan printer adalah 43. Orang yang mengembangkan dan mengoperasikan sistem
contohnya. informasi.

21. Disk magnetik, disk optik, dan formulir kertas adalah contohnya. 44. Pelaksanaan serangkaian kegiatan dalam rangka
mengubah data menjadi informasi.
Machine Translated by Google
Bab 1 / Landasan Sistem Informasi Dalam Bisnis • 39
45. Sistem-sistem tersebut diimplementasikan dalam rangka mengarahkan
proses konversi fisik, seperti pemurnian minyak.
46. Tahap kedua evolusi sistem informasi
tion, berfokus pada penyediaan pengguna manajerial dengan
informasi yang relevan dengan pengambilan keputusan dalam bentuk
laporan yang telah ditentukan sebelumnya.
PERTANYAAN DISKUSI s
1. Bagaimana teknologi informasi dapat mendukung proses bisnis dan
pengambilan keputusan perusahaan serta memberikan keunggulan
kompetitif? Berikan contoh untuk menggambarkan Anda
menjawab.
2. Bagaimana penggunaan internet, intranet, dan ex
tranet oleh perusahaan saat ini mendukung proses dan aktivitas bisnis
mereka?
3. Lihat Real Word Case di eCourier, Cablecom, dan Bryan Cave di bab ini.
Jay Bregman, CTO dan salah satu pendiri eCourier, mencatat bahwa
perusahaan berharap penggunaan teknologi yang inovatif akan menjadi
pembeda dalam pasar kompetitif mereka. Secara lebih umum, sejauh
mana teknologi tertentu membantu perusahaan mendapatkan keunggulan
atas pesaing mereka?
Seberapa mudah atau sulit untuk meniru keuntungan seperti itu?
4. Mengapa perusahaan besar masih gagal dalam menggunakan informasi
10. Lihat contoh dunia nyata tentang tanggung jawab dan akuntabilitas
teknologi? Apa yang harus mereka lakukan secara berbeda?
5. Bagaimana seorang manajer dapat menunjukkan bahwa dia adalah re
pengguna akhir yang bertanggung jawab dari sistem informasi? Berikan
beberapa contoh.
Analisis E xe rc ise s
Selesaikan latihan berikut sebagai proyek individu atau kelompok yang menerapkan konsep bab pada situasi bisnis dunia nyata.
1. Pengertian Sistem Informasi Perpustakaan sebagai
Sistem Informasi Perpustakaan merupakan model
sistem informasi yang sangat baik. Ini berfungsi sebagai fasilitas
penyimpanan informasi yang sangat besar dengan arsip data teks,
audio, dan video. Cari definisi untuk setiap istilah yang tercantum di bawah
ini dan jelaskan secara singkat padanan perpustakaan. A. Masukan b.
Processingc . Keluaran d. Penyimpanan e. Kontrol f. Masukan
2. Riset Karir di Web
Membandingkan Sumber Informasi Pilih
jabatan untuk karir yang ingin Anda kejar sebagai magang musim panas
atau lulusan baru. Berikan contoh dunia nyata dari setiap elemen pada
Gambar 1.19. Anda mungkin perlu mewawancarai seseorang yang akrab
dengan posisi ini untuk menemukan informasi yang Anda butuhkan.
47. Suatu jenis sistem pendukung operasi yang ditujukan untuk
pencatatan dan pemrosesan data yang diambil sebagai hasil
transaksi bisnis.
48. Jenis sistem pendukung operasi yang meningkatkan
komunikasi dan produktivitas tim dan kelompok kerja.
6. Lihat Kasus Dunia Nyata di The New York Times
dan Boston Scientific di bab ini, dan pikirkan inovasi apa pun yang
dimungkinkan oleh teknologi yang telah Anda baca atau temui baru-baru
ini. Sejauh mana inovasi tentang teknologi itu sendiri, dan sejauh mana
tentang mengubah cara mendasar perusahaan melakukan bisnis?
7. Apa saja tantangan terberat manajemen dalam mengembangkan solusi TI
untuk memecahkan masalah bisnis dan memenuhi peluang bisnis baru?
8. Mengapa ada begitu banyak klasifikasi konseptual dalam sistem formasi?
Mengapa mereka biasanya terintegrasi dalam sistem informasi yang
ditemukan di dunia nyata?
9. Dalam hal apa sistem informasi dalam bisnis berubah selama 40 tahun
terakhir? Apa satu perubahan besar yang menurut Anda akan terjadi
dalam 10 tahun ke depan?
Lihat Gambar 1.4 untuk membantu Anda menjawab.
atas kegagalan proyek di bab ini.
Apakah ini proyek TI, atau proyek bisnis dengan komponen TI yang
signifikan? Siapa yang harus bertanggung jawab untuk memastikan
kesuksesan mereka? Menjelaskan.
3. Skydive Chicago: Efisiensi dan Umpan Balik Data Digital
Skydive Chicago ( www.SkydiveChicago.com ) adalah salah
satu resor skydiving utama di Amerika Serikat, melayani para skydivers
mulai dari yang baru pertama kali melompat hingga tim freefly yang
kompetitif secara internasional.
Setiap siswa dalam program pelatihan Skydive Chicago melakukan
serangkaian lompatan pelatihan progresif di bawah pengawasan langsung
dari pelompat yang diberi peringkat oleh Asosiasi Parasut Amerika Serikat.
Program pelatihan mengarahkan setiap lompatan dalam rangkaian untuk
mengajarkan satu atau dua keterampilan baru. Jumpmaster merekam
lompatan siswa mereka. Siswa menggunakan umpan balik yang diberikan
video ini untuk mengidentifikasi kesalahan. Mereka sering menyalin video
mereka ke kaset pribadi untuk referensi di masa mendatang.
Jumpmaster juga dapat menyalin siswa yang dieksekusi dengan baik
skydives ke perpustakaan tape fasilitas. Semua siswa diberi akses ke
ruang pelatihan dropzone dan didorong untuk menonton klip video
sebagai persiapan untuk lompatan pelatihan berikutnya. Langkah ini
menghemat banyak waktu bagi para jumpmaster, yang dibayar per
lompatan. Jumpmaster juga
Machine Translated by Google
40 • Modul I / Konsep Landasan
gunakan video ini untuk mengevaluasi keefektifan metode
pelatihan mereka.
A. Bagaimana sistem informasi ini dapat bermanfaat bagi siswa
terjun payung? B. Bagaimana sistem informasi ini
menguntungkan Skydive Chicago? C. Gambarlah model sistem
informasi ( Gambar 1.19 ).
Isi diagram Anda dengan informasi tentang orang,
perangkat keras, perangkat lunak, dan sumber daya lain
dari latihan ini.
4. Apakah Buku Teks Sejarah?
Tren dalam Sistem Informasi Kekayaan
informasi gratis yang tersedia melalui Internet terus berkembang
dengan kecepatan yang luar biasa. Mesin pencari seperti Google
membuat pencarian informasi yang berguna menjadi praktis. Buku
teks ini sering mengeksplorasi dampak Internet pada berbagai
industri, tidak terkecuali industri buku teks. Mungkinkah konten
Internet gratis suatu hari nanti dapat menggantikan buku teks? A.
Buka www.google.com dan gunakan kotak telusur untuk mencari
“Pengguna akhir”. Apakah ada dari lima hasil pencarian pertama
Google yang berguna sehubungan dengan kursus ini? B. Buka
www.wikipedia.com dan gunakan kotak telusur untuk mencari
“Pekerja pengetahuan”. Bandingkan artikel Wikipedia dengan
informasi yang tersedia dalam buku pelajaran ini. Sumber mana
yang menurut Anda paling mudah digunakan?
Keuntungan apa yang diberikan Wikipedia? Keuntungan apa
yang diberikan buku pelajaran ini? C. Apakah Google,
Wikipedia, atau buku teks ini memberikan informasi paling berguna
tentang "Intranet"? Mengapa?
5. Karir di IS
Disaster Recovery
“Seberapa pentingkah data Anda bagi Anda?” ”Apa yang akan
terjadi jika . . masalah
. ?” Sementara manajer
bisnis dan bisnis fokus
menentukan apa pada
yang pemecahan
harus
dilakukan oleh sistem informasi mereka, konsultan pemulihan
bencana bertanya apa yang akan terjadi jika terjadi kesalahan.
Dengan perencanaan awal yang hati-hati, spesialis
pemulihan bencana membantu klien mereka mencegah bencana.
Meskipun topik ini mencakup berbagai masalah perangkat lunak,
masalah konfigurasi penginstalan, dan ancaman keamanan,
memeriksa kesalahan umum pengguna akhir juga dapat
mencerahkan. Kesalahan pengguna akhir yang umum meliputi: •
Sering gagal menyimpan pekerjaan yang sedang berjalan. • Gagal
membuat salinan cadangan. • Gagal menyimpan salinan asli dan
salinan cadangan di lokasi yang berbeda.
Untuk setiap kesalahan umum pengguna akhir yang
tercantum di atas, jawab pertanyaan berikut: a. Bagaimana
kesalahan ini dapat menyebabkan hilangnya data? B. Prosedur
apa yang dapat Anda ikuti untuk mencegah hal ini
mempertaruhkan?