Nama : Ratih Sri Rahayu

NPM : 51422220061

Kelas : A-1 Operation and Supply Chain Management

Latihan Soal OSCM Pertemuan 2

1. Jelaskan perbedaan antara produk dan jasa?

Jawaban :
Produk atau barang adalah hasil dari kegiatan produksi yang mempunyai suatu sifat yang nyata,
berwujud, berbentuk dan bervolume, sehingga dapat disimpan, dipindahkan atau diubah-ubah.
Sedangkan jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang ditawarkan suatu pihak kepada pihak lain
yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.
2. Jelaskan mengenai siklus hidup produk dan strateginya?
Jawaban :
1) Tahap Pengenalan. Pada tahap ini, produk mulai diproduksi dari bahan baku. Hasil produksi
merupakan produk atau barang baru di pasaran. Kemudian mulai dikenalkan kepada masyarakat
dengan beragam strategi pemasaran.
2) Tahap Pertumbuhan. Siklus ini akan menunjukkan apakah produk dapat dikembangkan atau justru
tidak diterima oleh masyarakat. Bila produk belum berhasil diterima oleh masyarakat, maka harus
mengevaluasi dan memperbaikinya sehingga produk dapat dikembangkan.
3) Tahap Kedewasaan. Ini merupakan tahap siklus hidup produk pasca pertumbuhan. Di tahap ini,
biasanya produk sudah tidak lagi mengalami kenaikan penjualan drastis, sebab masyarakat sudah
terbiasa menggunakan produk tersebut.
4) Tahap Penurunan. Pada tahap ini produk mengalami penurunan dari segi penjualan karena minat
konsumen menurun. Hal ini terjadi sebab target pasar mulai bosan atau terjadi perubahan dari segi
produk.
3. Jelaskan berbagai cara pengembangan produk?
Jawaban :
1) Memperbaiki yang sudah ada : Dalam hal ini perusahaan menggunakan teknologi dan fasilitas yang
ada untuk membuat variasi dan memperbaiki produk yang ada. Dalam menggunakan cara ini
perusahaan tidak memiliki resiko besar, karena hanya akan melakukan perubahan yang
menyeluruh.
2) Memperluas lini produk : Jenis pengembangan produk dilakukan perusahaan dengan cara
menambah item pada lini produk yang sudah ada atau menambah lini produk baru.
3) Menambah produk yang ada. Perusahaan dalam hal ini menambah atau memberikan variasi pada
produk yang telah ada dan juga memperluas segmen pasar dengan melayani berbagai macam
konsumen atau pembeli yang memiliki selera yang berbeda-beda.
4) Meniru strategi pesaing : Pada cara ini perusahaan meniru kebijakan pesaing yang dianggap
menguntungkan, seperti halnya penetapan harga.
5) Menambah lini produk : Biasanya perusahaan memerlukan dana besar dalam penambahan produk
baru yang tidak ada kaitannya sama sekali dengan lini produk yang telah ada. Karena produk yang
belum pernah diproduksi sebelumnya, serta dalam hal penggunaan fasilitas-fasilitas untuk
mempromosikannya memerlukan proses yang baru pula.
4. Jelaskan permasalahan dalam desain produk?
Jawaban :
1) Desain yang tangguh : desain yang dapat diproduksi sesuai dengan permintaan walaupun pada
kondisi yang tidak memadai pada proses produksi.
2) Desain modular : bagian dari sebauh produk dibagi menjadi komponen yang dengan mudah dapat
ditukar atau digantikan, desain ini menawarkan fleksibilitas pada produk dan penawaran.
3) Computer Aided Design (CAD) : pengguanaan komputer secara interaktif untuk mengembangkan
dan mendokumentasikan sebuah produk, walaupun penggunaan software CAD masih digunakan
untuk membuat gambaran kasar dan gambar 3D.
4) Computer Aided Manufacturing (CAM) : Merujuk pada pengguanaan komputer khusus untuk
memandu dan mengendalikan peralatan produksi.
5) Teknologi Virtual Reality : bentuk komunikasi secara tampilan dimana gambar menggantikan benda
aslinya, tetapi masih memungkinkan pengguna untuk menanggapi secara interaktif.
6) Analisis nilai dan desain yang ramah lingkungan : berusaha memperbaiki cara untuk menghasilkan
produk yang lebih baik atau lebih ekonomis dan untuk meningkatkan produktivitas ketika
mengirimkan barang dan jasa yang diinginkan.
5. Jelaskan Penerapan dan Prosedur Pohon Keputusan pada design produk?
Jawaban :
Pohon keputusan dapat digunakan untuk keputusan produk baru serta masalah manajemen lain yang
beragam ketika ketidakpastian ditemukan, pohon keputusan ini akan membantu sejumlah keputusan
dan berbagai hasil yang mengarah pada keputusan selanjutnya yang diikuti oleh hasil lain. Untuk
membentuk pohon keputusan, terdapat beberapa prosedur sebagai berikut :
1) Pastikan semua alternatif yang mungkin dan tidak sudah dimasukkan dalam pohon.
2) Pengambilan hasil dimasukkan pada akhir setiap cabang yang sesuai.
3) Tujuannya adalah untuk menetapkan nilai yang diharapkan dari setiap tindakan yang ada.
6. Jelaskan proses produksi yang ramah lingkungan?
Jawaban :
1) Perubahan bahan baku : mengurangi atau menghilangkan bahan baku yang mengandung bahan
berbahaya dan beracun dengan menggunakan bahan baku yang berkualitas dan murni untuk
menghindari kontaminasi dalam proses produksi. Bisa juga menggunakan bahan-bahan daur ulang
untuk menciptakan pasar bagi bahan-bahan daur ulang.
2) Tata cara operasi dan housekeeping : melakukan koordinasi pengelolaan limbah, segresi limbah
menurut jenisnya, mengembangkan tata cara penanganan dan inventarisasi bahan baku, energi,
air, produk dan peralatan.
3) Penggunaan kembali : mengambil kembali bahan buangan sebagai energi atau menciptakan
kegunaan limbah sebagai produk lain yang dapat dimanfaatkan oleh pihak luar.
4) Perubahan teknologi : mengindari penggunaan bahan B3, menerapkan sistem otomatisasi dapat
menghasilkan monitoring dan pengaturan parameter operasi untuk menjamin tingkat efisiensi yang
tinggi.
5) Perubahan produk : merubah formulasi produk untuk mengurangi dampak kesehatan bagi
konsumen, merubah atau mengurangi bahan pengemasan untuk mengurangi dampak lingkungan.
7. Desain/perancangan produk memegang peranan penting dalam menunjang keberhasilan strategi
bisnis, jelaskan pengertian dan Desain/perancangan produk dan siapakah yang bertanggung jawab
terhadap fungsi seleksi terhadap Desain produk.
 Jawaban :
Desain atau perancangan produk adalah sebuah penggambaran sebuah proses, mulai dari
membayangkan, menciptakan dan juga mengulangi produk, guna memecahkan masalah yang dialami
pihak pengguna, atau juga memenuhi kebutuhan pasar yang sifatnya lebih spesifik. Sedangkan yang
bertanggung jawab terhadap fungsi seleksi terhadap desain produk adalah seorang Chief Product
Officer atau setara Manajer Operasional, karena CPO ini bertanggung jawab atas strategi dan
pelaksanaan semua aktivitas terkait dengan produk mulai dari penetapan tujuan, inovasi,
pengembangan, desain hingga peluncuran produk.
8. Didalam pembuatan suatu desain produk perlu diperhatikan beberapa faktor, sebutkan faktor
dimaksud dan sebutkan pula tahapan seleksi yang harus dilalui sebelum suatu desain produk disetujui.
Jawaban :
Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam pembuatan desain produk adalah :
1) Globalisasi dan selera konsumen : formula, desain, kemasan dan pemasaran harus mengikuti selara
globalisasi pasar menumbuhkan untuk membuat barang yang memiliki kesamaan dari segi desain
dan kemasan.
2) Segmentasi pasar : diperlukan karena adanya perbedaan selera konsumen. Semakin kompleks
stratifikasi konsumen akan semakin banyak jenis produk yang diperlukan.
3) Kondisi lokal
4) Perubahan politik atau peraturan
5) Teknologi : perkembangan teknologi memungkinkan produsen menghasilkan produk yang lebih
berkualitas dan memenuhi spesifikasi yang diteteapkan dalam desain produk.
Tahapan seleksi yang harus dilalui suatu design produk sebelum disetujui adalah :
1) Konsepsi : membuat spesifikasi konsep dengan menggunakan selera konsumen.
2) Persetujuan : tahap dimana spesifikasi ditunjukkan dengan perhitungan matematis, pembuatan
model gambar, kemudian dimodifikasi dengan bagian pemasaran.
3) Pelaksanaan : dibuatlah model yang sesuai dengan spesifikasi.
4) Penterjemahan : berdasarkan spesifikasi yang telah ditetapkan pada tahap dua pada tahap ini
keikutsertaan bagian operasi dan pelayanan purna jual sangat diperlukan agar sama presepsi dan
tidak butuh biaya mahal.