Nadilla Aerla Chriesty

22/492564/EK/23770
Case Study : Hitachi Consulting Moves Human Resources to the Cloud (Ch 13 page 560)

1. Analyze Hitachi Consulting’s problems with its legacy human resources system. What
management, organization, and technology factors were responsible for these problems?
What was the business impact of these problems?

Answer :

Hitachi Corporation memiliki sistem warisan independen yang bekerja secara independen
dari sistem lainnya di setiap departemen. Pada saat korporasi membutuhkan pandangan
perusahaan tentang tenaga kerja yang dimiliki, akan sangat sulit untuk mengintegrasikan
semua sistem dalam organisasi tersebut untuk mengagregasi/mengumpulkan data yang
dibutuhkan. Penggunaan sistem yang masih tradisional seperti spreadsheet yang
berkepanjangan menimbulkan adanya masalah tersebut. Dari pihak manajemen perusahaan
sendiri pun juga tidak menyelaraskan operasinya dengan teknologi yang dinamis. Tenaga
kerja dari Hitachi terbangun dan terbiasa dengan sistem warisan dan tidak menyadari atau
mencari cara yang lebih baik untuk menyelesaikan tugas mereka. Hal ini sudah seperti
suatu budaya di organisasi tersebut. Dampak dari masalah tersebut terhadap bisnis
perusahaan adalah perusahaan perlu untuk mengeluarkan banyak biaya dalam operasi
sehari-hari mereka. Selain itu, korporasi juga membutuhkan lebih banyak pekerja untuk
menyelesaikan tugas di berbagai bagian perusahaan dan masalah tersebut diselesaikan
dengan kerja kolaboratif.

2. List and describe the major information requirements for Hitachi’s new HR system.

Answer:

Persyaratan informasi utama untuk sistem SDM Hitachi yang baru :

1) Membutuhkan satu sistem untuk bertindak sebagai pusat penyimpanan data SDM di
semua wilayah HCC. Persyaratan ini akan membantu memecahkan masalah yang
disebabkan oleh data yang tidak dinormalisasi. Organisasi akan mengontrol akses
mereka berdasarkan tanggung jawab peran.
2) Meningkatkan proses perolehan dan keefektifan talenta puisi terbaik Hitachi dengan
lebih cepat dan lebih murah. Sistem baru ini harus memfasilitasi identifikasi kandidat
teratas yang potensial dengan mudah dan lebih cepat melalui jejaring sosial dan
referensi karyawan yang efektif.
3) Hitachi Consulting Corporation memerlukan sistem yang memungkinkan kolaborasi
bekerja di seluruh cabangnya.

3. Was a cloud-based system appropriate for Hitachi Consulting? Why or why not?

Answer:
 Ya, sistem berbasis cloud cocok untuk Hitachi Consulting Corporation karena beberapa
alasan. Alasan pertama adalah Hitachi Consulting Corporation merupakan organisasi
internasional dan memiliki banyak cabang di 22 negara. Sistem berbasis cloud ini akan
memungkinkan mudahnya akses ke sumber daya dari lokasi perusahaan mana pun. Alasan
yang kedua, sumber daya penting Hitachi adalah sumber daya manusia. Perusahaan ini
membutuhkan keahlian khusus yang berbeda di tempat yang berbeda pada waktu yang
berbeda. Beberapa keahlian khusus yang dibutuhkan di cabang di Tokyo, misalnya, dapat
dengan mudah tersedia di Texas. Alasan yang terakhir yaitu sistem SDM yang baru
memungkinkan manajemen dan karyawan di seluruh organisasi untuk fokus pada
kompetensi inti yang penting karena banyak tugas seperti pemeliharaan sistem dan data
dialihkan ke Oracle.

4. What steps did Hitachi take to make sure its new HR system was successful?

Answer:

Untuk memastikan penerapan sistem SDM yang baru berhasil, Hitachi menggunakan
urutan proses berikut. Manajemen HCC membentuk komite pengarah untuk mengevaluasi
opsi teknologi yang tersedia untuk implementasi. Korporasi membentuk komite pengarah
dengan menggabungkan profesional SDM, profesional bisnis, dan profesional
kepemimpinan TI. Komite pengarah memilih Oracle HCM Cloud setelah mengevaluasi
beberapa teknologi untuk membantu mencapai beberapa hal. Sistem SDM yang baru
menjadi sukses karena panitia pengarah menentukan proses yang tepat untuk beralih ke
lingkungan cloud. Analisis data dan pembuatan laporan, misalnya, menjadi tanggung
jawab Oracle, dan mereka akan menambah Korporasi dengan tugas pemeliharaan data
rutin.

5. What were the benefits of the new HR system? How did it change operational activities
and decision making at Hitachi Consulting? How successful was this system solution?

Answer:

Sistem Human Resource baru Hitachi sangat sukses karena mencapai semua hal yang
diperlukan. Sistem ini menyadari beberapa manfaat yang belum pernah terjadi sebelumnya
dan membantu perusahaan berkembang.

Beberapa manfaat sistem HR baru dari Hitachi :

1) Meningkatkan pemanfaatan maksimum waktu yang digunakan selama proses

perekrutan.
2) Hitachi mencapai pengurangan besar dalam biaya yang dikeluarkan selama proses
perekrutan. Hitachi mampu menghemat $1 juta pada tahun pertama pengoperasian
sistem berbasis cloud.
3) Hitachi mencapai identifikasi, pengembangan, dan retensi bakat terbaik dengan mudah
karena sistem berbasis cloud meningkatkan pelacakan pencapaian individu.
4) Manajer regional dan eksekutif senior Hitachi mendapatkan akses ke data karyawan
HCC sehingga dapat membuat keputusan yang tepat mengenai perusahaan.

Sistem SDM yang baru mengubah aktivitas operasional dan proses pengambilan
keputusan. Sistem baru ini dapat menggantikan proses terpisah secara efektif
menggunakan praktik standar di seluruh cabang regional. Praktik standar baru juga
memungkinkan perusahaan untuk menganalisis data karyawan secara lebih efisien untuk
memfasilitasi alokasi tugas strategis secara rutin. Sistem sumber daya manusia yang
berbeda yang dikelola secara lokal oleh masing-masing departemen secara independen
berisi data karyawan yang berharga. Sistem ini mengharuskan organisasi membuat
keputusan secara mandiri untuk setiap departemen di setiap wilayah. Saat Hitachi
memerlukan keputusan untuk memengaruhi seluruh organisasi, organisasi akan
menugaskan beberapa karyawan untuk menyusun dan mengagregasi data dari semua
wilayah dan departemen. Data yang dianalisis dengan baik memungkinkan manajer
regional dan eksekutif senior untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan tren dan
analitik.