PEMERINTAH KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT

DINAS KESEHATAN
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SURYAH KHAIRUDDIN
Jalan Lintas Timur Kec.Merlung Kode Pos 36554
e-mail : rsud.suryahkhairuddin@gmail.com

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUNGAI GELAM

KABUPATEN MUARO JAMBI
NOMOR /SK/DIR/V/2023

TENTANG
PENETAPAN MANAGER PELAYANAN PASIEN (MPP) ATAU CASE MANAGER
PELAYANAN KESEHATAN
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUNGAI GELAM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUNGAI GELAM,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan pada

masyarakat di Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Gelam Kabupaten
Muaro Jambi diperlukan adanya penghubung antar pasien, keluarga;
b. bahwa guna menjamin efektifitas, kelancaran dan mutu pelayanan
kesehatan kepada masyarakat perlu adanya pihak yang memahami
akan kondisi pasien dan pengobatannya;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf
a dan b, maka perlu menetapkan Keputusan Direktur Rumah Sakit
Umum Daerah Sungai Gelam Kabupaten Muaro Jambi tentang
Penetapan Manager Pelayanan Pasien (MPP) atau Case Manager
pada Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Gelam Kabupaten Muaro
Jambi.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4431);
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
 (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072);
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014
Nomor 298, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5607) ;
5. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2014 tentang
Keperawatan;
6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2016 Tentang
Perubahan Kedua Atas Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2013
Tentang Jaminan Kesehatan;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129 Tahun
2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 56 Tahun
2012 Tentang Akreditasi Rumah Sakit;
9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 Tahun
2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
10. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Keselamatan Pasien;
11. Peraturan Menteri Kesehatan Republuk Indonesia Nomor 80 Tahun
2020 tentang Komite Mutu Rumah Sakit;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUNGAI

GELAM KABUPATEN MUARO JAMBI TENTANG PENETAPAN
MANAGER PELAYANAN PASIEN (MPP) ATAU CASE MANAGER PADA
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUNGAI GELAM KABUPATEN MUARO
JAMBI;

KESATU : Menetapkan Manager Pelayanan Pasien atau Case Manager RSUD

Sungai Gelam Kabupaten Muaro Jambi ;
1. Nama : Kartika Handayani,Am.Kep
NIP : 19850816 200804 2002

2. Nama : Wasito,Am.Kep
NIP : 19790714 200501 1009
Sebagai Manager Pelayanan Pasien (MPP) atau Case Manager pada
RSUD Sungai Gelam Kabupaten Muaro Jambi, dengan uraian tugas
 terlampir;
KEDUA : Semua biaya yang ditimbul karena ditetapkannya keputusan ini
dibebankan pada APBD Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Gelam
Kabupaten Muaro Jambi;

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila dikemudian hari
terdapat kesalahan dan perubahan dalam keputusan ini maka akan
dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Sungai Gelam

Pada tanggal Mei 2023

DIREKTUR RSUD SUNGAI GELAM

KABUPATEN MUARO JAMBI

ARWIN AGUS
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT
UMUM DAERAH SUNGAI GELAM
KABUPATEN MUARO JAMBI
NOMOR : /SK/DIR/V/2022
TENTANG :
PENETAPAN MANAGER PELAYANAN PASIEN ATAU
CASE MANAGER RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
SUNGAI GELAM KABUPATEN MUARO JAMBI

URAIAN TUGAS

No Informasi Jabatan Keterangan

1 Nama Jabatan : Case Manager
2 Ikhtisar Jabatan : a. Manager Pelayanan Pasien (MPP) atau Case
Manager adalah suatu proses kolaboratif
asessmen, perencanaan, fasilitas, koordinasi
pelayanan, evaluasi dan advokasi untuk opsi dan
pelayanan bagi pemenuhan kebutuhan
komprehensif pasien dan keluarganya melalui
komunikasi dan sumber daya yang tersedia
sehingga memberi hasil asuhan pasien yang
bermutu dengan biaya efektif.
b. Case Manager / Manager Pelayanan Pasien
adalah profesional di Rumah Sakit yang
melaksanakan manajemen pelayanan pasien
dengan menjamin kelancaran dan ketepatan
transisi pelayanan pasien dalam setiap fase
asuhan.
3 Nama Pemegang : 1. Kartika Handayani, Am.Kep
Jabatan 2. Wasito, Am.Kep
4 Uraian Tugas : Case Manager mempunyai tugas sebagai berikut :
1. Melakukan asesmen tentang kebutuhan
kesehatan pasien, sesuai kriteria pengelolaan
Manajer Pelayanan Pasien (MPP).
2. Menyusun perencanaan pelaksanaan
manajemen pelayanan pasien, berkolaborasi
dengan pasien, keluarga dan profesional pemberi
 asuhan (PPA)
3. Melakukan kolaborasi dengan PPA untuk
membuat perencanaan pemulangan pasien
(discharge planning)
4. Memfasilitasi komunikasi dan koordinasi antar
professional pemberi asuhan, pasien dan
keluarga dalam pengambilan keputusan.
5. Mengevaluasi kepatuhan implementasi clinic
phataway.
6. Mengkoordasikan para professional pemberi
asuhan (PPA) dalam pelayanan terhadap pasien.
7. Menjamin pelaksanaan assessment awal
tercapai dalam krangka waktu.
8. Melakukan skrining pasien yang membutuhkan
manajemen pelayanan pasien, berdasarkan
pasien yang meliputi :
a. usia > 65 tahun
b. pasien dengan fuksi kognitif rendah
c. risiko tinggi
d. biaya tinggi
e. potensi komplen tinggi
f. kasus dengan penyakit kronis
g. status fungsional rendah, kebutuhan
bantuan ADL
h. riwayat gangguan mental
i. riwayat penggunaan peralatan medis
j. sering msauk IGD, readmisi rumah sakit
k. masalah finansial
l. hari rawat yang panjang
m. membutuhan kotinuitas pelayanan
9. memantau pergerakan dan perkembangan
pasien yang menjalani pelayanan kritis,seperti
menjalani tindakan operatif, pasien isolasi,
pasien kondisi terminal, pasien beresiko
mendapatkan penganiayaan, pasien yang
berisiko tinggi lainnya.
10. Melakukan fasilitasi yang mencakup interaksi
antara MPP dan DPJP serta para anggota klinis
 lainnya, berbagai unit pelayanan, pelayanan
administrasi, perwakilan pembayaran. Fasilitas
untuk koodinasi, komunikasi dan kolaborasi
antara pasien dan pemangku kepentingan, serta
menjaga konuinitas pelayanan.
11. Sebagai sumber informasi pasien dan keluarga.
12. Mendorong partisipasi pasien dan keluarga
dalam pelayanan.
13. Mendorong kepatuhan PPA dalam pengisian
rekam medis.
14. Memantau kelengkapan pengisian rekam medis.
15. Menindaklanjuti kebutuhan pasien dan keluarga,
khususnya pada pasien yang berisiko, dan atau
menjalani pelayanan yang bersifat kritis.
16. Membantu dan mengawasi proses rujukan/
transfer eksternal, termasuk bila dibutuhkan
mencarikan tempat rujukan dan alternatifnya.
5. Tanggung Jawab : Dalam melaksanakan tugasnya, case maneger
mempunyai wewenang sebagai berikut:
1. Mengkoordinasikan pelayanan antar unit didalam
rumah sakit dan diluar rumah sakit.
2. Mengkoordinasikan pelayanan antar para
professional pemberi pelayanan.
3. Menyelenggarakan koordinasi dengan pihak
eksternal yang diperlukan, agar tercipta
pelayanan yang komprehensif, terintegrasi, terus
menerus, dan tidak terkotak-kotak.
6. Wewenang : Dalam melaksanakan tugasnya, case maneger
mempunyai wewenang sebagai berikut:
1. Menghubungi dokter umum dan dokter spesialis
serta melaporkan kondisi pasien bila MPP/ case
maneger perlu berkoordinasi terkait pelayanan.
2. Memberikan usul dan saran kepada para
professional pemberi asuhan terkait pemberian
pelayanan pada pasien.
3. Berkoodinasi dengan pihak eksternal untuk
pelayanan pasien yang kontinu.
DIREKTUR RSUD SUNGAI GELAM
KABUPATEN MUARO JAMBI

ARWIN AGUS