Jumlah Metode

No OPD/ Unit Pelayanan Publik Nilai IKM Kategori Unsur Prioritas Perbaikan Rencana Tindak Lanjut
responden SKM
Puskesmas Japanan 88.23 Baik 417 Online 1.     Persyaratan (82.50) Persyaratan :
2.     Perilaku Pelaksana (82.50) ·  Penyediaan informasi persyaratan di plat
form online (sosial media Puskesmas
Japanan)

3.     Produk Spesifikasi Pelayanan ·   Meningkatkan kerjasama dengan Bidan

(81.25) Desa terkait penyampaian informasi
persyaratan pelayanan setiap poli di
kegiatan UKBM Puskesmas Japanan

- Memasang leaflet informasi persyaratan

di setiap ruang pelayanan dan dimading
informasi puskesmas

Perilaku Pelaksana :
- Memberikan pelatihan kepada petugas
pelayanan terkait service excellent

·   Meningkatkan komitmen budaya kerja

pelayanan

Produk Spesifikasi Jenis :

·   Meningkatkan sosialisasi spesifikasi
pelayanan dan produk pelayanan
·   Meningkatkan komitmen budaya kerja
untuk pemberian produk spesifikasi
pelayanan
Puskesmas Japanan
WAKTU
NO. PRIORITAS UNSUR Program/Kegiatan
TW1 TW 2 TW3

Penyediaan informasi persyaratan di plat form online (sosial

V
media Puskesmas Japanan)

Meningkatkan kerjasama dengan Bidan Desa terkait

1 Waktu penyelesaian penyampaian informasi persyaratan pelayanan setiap poli di V V V
kegiatan UKBM Puskesmas Japanan

Memasang leaflet informasi persyaratan di setiap ruang

V
pelayanan dan dimading informasi puskesmas

Memberikan pelatihan kepada petugas pelayanan terkait

V V
service excellent
2 Saran dan Prasarana
Meningkatkan komitmen budaya kerja pelayanan V

Meningkatkan sosialisasi spesifikasi pelayanan dan produk

V V V
pelayanan
3 Penanganan Pengaduan
Meningkatkan komitmen budaya kerja untuk pemberian
V
produk spesifikasi pelayanan
AKTU
Penanggungjawab
TW4

Tim SKM dan PROMKES

V Bidan Desa dan TIM SKM

Tim SKM dan PROMKES

Kepala Puskesmas, Dokter,

dan TIM SKM

TIM SKM dan Mutu

V TIM SKM

TIM SKM dan MUTU