Reguler

Genap 2023/2024

LAPORAN TUTORIAL
REKAYASA SISTEM KERJA DAN ERGONOMI
USABILITAS

Anggota Kelompok
Ananda Senggono Silviana Putri
(21522153) (21522201)
Ulva Iba Mifta.M Muhammad Farhan Ramadhan
(21522180) (21522301)

Kode Asisten : E-162 Hari Tutorial : Senin

Kode Kelompok : B-5 Tgl. Tutorial : 13-03-2023
Kelas Tutorial : B Tgl. Pengumpulan : 19 Maret 2023
Yogyakarta, 19 Maret 2023

Amalia Salsabila

LABORATORIUM DESAIN SISTEM KERJA DAN ERGONOMI

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
2023
 Reguler
Genap 2023/2024

BAB 1
USABILITAS

1.1 Tujuan Tutorial

Pada praktikum ini terdapat beberapa tujuan dari tutorial usabilitas:

1. Dapat memahami konsep usabilitas.

2. Dapat menguji usbilitas pada website IKEA dan Kanafurniture

3. Dapat mengetahui permasalahan yang ada pada website Ikea dan Kanafurniture.

4. Menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh pada website Ikea dan

Kanafurniture. terkait usabilitas, tingkat usabilitas dan rekomendasi.
1.2 Tugas Tutorial

Berikut merupakan tugas tutorial dari usabilitas:

1. Membuat loop11 disertai dengan task dan scenario yang sudah dibuat sebelumnya

2. Membuat task yang terdiri dari task esay, normal dan hard.

3. Mencari responden 10 orang yang terdiri dari 5 responden laki-laki dan 5 responden
perempuan untuk mengisi task website ikea dan kanafurniture.

4. Setelah mendapatkan data dari responden tersebut, kemudian data diolah dengan
mendeskripsikan 5W+1H.

5. Dari data yang didapat pada loop11 dihitung jumlah error untuk aspek efisiensi dan
jumlah waktu yang dibutuhkan untuk aspek efektivitas.

6. Melakukan uji anova menggunakan software SPSS.

7. Setelah itu menganalisis dan membandingkan antara website untuk dijadikan

rekomendasi.
 Reguler
Genap 2023/2024

1.3 Kajian Literatur

Berikut merupakan kajian literatur yang dapat menunjang laporan usabilitas:
Tabel 1. 1Kajian Literatur

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

1. USABILITY Pendekatan Dari penjelasan di Studi tersebut
TESTING OF penelitian untuk atas, pertanyaan menyimpulkan
GOOGLE CLOUD investigasi ini penelitian pertama pentingnya
APPLICATIONS: adalah dapat dijawab penerapan Google
STUDENTS’ eksperimental. dengan menyatakan Classroom dan
PERSPECTIVE. bahwa Google cloud tingginya tingkat
(Alqahtani, 2019) aplikasi (Google kegunaan yang
Drive, Google Plus, dicapai, serta
dan Google peningkatan statistik
Classroom) yang dihasilkan
memiliki tingkat dalam hasil siswa.
kegunaan yang Oleh karena itu
sesuai. Itu penelitian ini
hasil menunjukkan merekomendasikan
bahwa lingkungan cloud ini
Google Classroom teknologi
berada pada level penyimpanan
pertama, diikuti oleh diintegrasikan ke
Google Plus dalam pendidikan
lingkungan dan dan bahwa guru dan
lingkungan Google peserta didik
Drive. menerima pelatihan
yang memadai
untuk
menggunakannya.

2. Usability Testing Metode usability Selanjutnya, hasil Situs web dan

Over E-Tourism dari sistem dirancang
Information System kuesioner akan untuk memberikan
 Reguler
Genap 2023/2024

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

to Measure Domestic diproses dan informasi sehingga
Tourist Satisfaction disimpulkan. Itu menimbulkan rasa
In Balikpapan. hasil kuesioner akan keinginan untuk
(Rabin Munthe, diolah datang mengunjungi
2021) menggunakan a lokasi wisata di
metode perhitungan Balikpapan. Selain
top-2box dimana bisa dipajang
hanya hasil informasi tentang
dari 2 nilai teratas pariwisata, website
akan diambil untuk ini menyediakan a
mengevaluasi fitur belanja
sistem. Data dari souvenir sehingga
kuesioner kegunaan pengguna dapat
pengamatan dapat memesan
dilihat pada tabel 2, oleh-oleh khas
tabel 3, tabel 4 Balikpapan tanpa
dan tabel 5. perlu
meninggalkan
rumah atau tempat
tinggalnya. Konsep
website pariwisata
ini diharapkan
menjadi satu
pusat wisata singgah
kota Balikpapan dan
di
pengguna
pengembangan masa
depan dapat men-
download
aplikasi di play
store.

3. Perceived usability Platform Hampir 64% siswa Dalam studi saat ini
evaluation of pembelajaran berusia 21 tahun ke kegunaan yang
 Reguler
Genap 2023/2024

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

Microsoft Teams as online bawah, dengan a dirasakan dari
an online learning usia rata-rata 21 pembelajaran online
platform during tahun. Sebagian platform dievaluasi
COVID-19 using besar dari mereka dengan mengambil
system usability tinggal di daerah Microsoft Teams
scale and technology perkotaan sebagai referensi.
acceptance model in (69,53%) dan Mengingat situasi
India. (Debajyoti Pa, memiliki pandemi COVID-19
2020) pengalaman saat ini sedang
sebelumnya terjadi
menggunakan di seluruh dunia,
beberapa bentuk penting untuk
online melakukan evaluasi
belajar (84,6%). kegunaan dari
Sekitar 61% peserta alat yang populer
mengakses digunakan untuk
Microsoft tujuan penyampaian
Tim dari smartphone pendidikan online,
mereka, sedangkan lebih banyak lagi
sisanya jadi karena mode
menggunakan web penyampaian
versi di laptop pendidikan telah
mereka. bergeser ke “online
saja”. Itu
kegunaan perangkat
pembelajaran, oleh
karena itu menjadi
aspek penting untuk
memastikan
pembelajaran online
efektif dan
bermanfaat bagi
siswa.
Selain itu, ada
masalah
 Reguler
Genap 2023/2024

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

kesenjangan digital,
khususnya di
negara-negara
berkembang, di
mana platform
konsumsi dapat
bervariasi.

4. Key methodological Pengujian Sistem ePRO Temuan dari

considerations kegunaan dapat biasanya terletak di pengujian kegunaan
for usability testing membantu dalam sistem TI dapat memfasilitasi
of electronic pengembang ePRO yang lebih luas dan peningkatan sistem
patient-reported dalam biasanya ePRO agar lebih
outcome (ePRO) evaluasi antarmuka mengharuskan bermanfaat
systems. (Aiyegbus, pengguna ePRO. pengguna untuk dan dapat diterima
2019) melakukan sejumlah oleh pengguna akhir.
tugas Ini pada gilirannya
sebelum kuesioner dapat meningkatkan
ePRO dapat diakses. adopsi sistem ePRO
Kompleksitas sistem pasca implementasi.
ePRO juga perlu Artikel ini
untuk dinilai saat menyoroti masalah
merencanakan metodologis utama
pengujian untuk
kegunaannya. dipertimbangkan
dan diatasi saat
merencanakan
pengujian kegunaan
sistem ePRO.

5. The Role of Age, Pendekatan metode Pada operasional, Hasilnya

Education, and campuran navigasi, dan tingkat memberikan
Digital Health digunakan dalam pencarian, sebagian wawasan tentang
Literacy in the penelitian ini. besar peserta apa yang penting
 Reguler
Genap 2023/2024

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

Usability of Internet- berjuang dengan untuk kegunaan
Based Cognitive masuk, keluar, dan yang tepat terkait
Behavioral Therapy menemukan bagian desain program
for Chronic Pain: tertentu dari iCBT
Mixed Methods intervensi. mempertimbangkan
Study. (Rosalie van Separuh dari sampel variasi usia, tingkat
der Vaart, et al., mengalami masalah pendidikan, dan
2019) dalam mengevaluasi literasi kesehatan
relevansi dan digital. Selanjutnya,
menambahkan hasilnya
konten ke program memberikan
sampai batas wawasan tentang
tertentu. Kegunaan jenis dukungan apa
berkorelasi cukup yang dibutuhkan
negatif dengan usia oleh pasien untuk
dan cukup positif menggunakan
dengan intervensi dengan
keterampilan literasi benar.
kesehatan digital Menyesuaikan
tetapi tidak dengan dukungan di antara
pendidikan kebutuhan
tingkat. kelompok usia atau
keterampilan
tertentu
level dapat
bermanfaat dan
dapat berkisar dari
tanpa dukungan
tambahan (hanya
umpan balik online,
sebagaimana
dimaksud) hingga
dukungan praktis (an
sesi pengenalan
kegunaan tambahan)
 Reguler
Genap 2023/2024

No. Judul Metode Hasil Kesimpulan

untuk perawatan
campuran
(gabungan sesi tatap
muka selama terapi).

1.4 Input
1.4.1 Why?
Mencari informasi furniture di internet sudah menjadi kebiasaan masyarakat saat ini,
membeli secara online melalui beberapa aplikasi yang ditawarkan secara online seperti
Ikea dan Kanafurnitur. Aplikasi layanan pembelian furniture online ini biasanya
dimanfaatkan untuk mengetahui seperti apabarang yang ingin dibeli.

Namun dari aplikasi tersebut, belum diketahui tingkat penggunaan layanan, tingkat
kemudahan pengguna dalam mengakses dan menggunakan aplikasi atau website
tersebut.berdasarkan permasalahan tersebut, perlu dilakukan analisis efektivitas,efisiensi
dan kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi atau website tersebut menggunakan
tes usabilitas (Norton, 2017).

1.4.2 What?
a. Tujuan
Tujuan dari penelitian adalah untukmenganalisis perbedaan tingkat usabilitas
antara 2 website yang memiliki jenis fungsi yang serupa yaitu Ikea dan
Kanafurnitur dengan 3 jenis task yaitu easy, medium, dan hard. Setelah diberikan
rekomendasi terhadap website tersebut, website tersebut lebih memudahkan
pembeli untuk menghubungi pikah furniture dan menanyakan barang yang ingin
dibeli dan lebih mudah mencari kategori barang yang ingin di beli.

b. Deskripsi
1) Kanafurnitur

Kanafurnitur merupakan website pelayanan furniture, website ini didirikan

2018 yang berada di bawah Kelola PT.Integriya Dekorindo, salah satu unit
bisnis dari Integra Group, manufaktur terbesar di Indonesia untuk furniture
berbahan dasar kayu dan building component berorientasi ekspor.
 Reguler
Genap 2023/2024

Gambar 1. 1 Halaman Utama Website Kanafurnitur

2) Ikea

Ikea merupakan website yang mediakan layanan furniture secara daring, dan
bisa untuk membeli secara online, dengan kantor pusat di Swedia. Pada tahun
2004 terdapat 364 toko Ikea di 61 negara di berbagai belahan dunia.

Gambar 1. 2 Tampilan Halaman Utama Website IKEA

c. Atribut
Berikut merupakan atribut yang diguanakn dalam penelitian ini:

1) Efektivitas (effectiveness) didefinisikan sebagai seberapa baik pengguna

mencapai tujuan mereka dengan menggunakan sistem serta kelengkapan yang
dapat diperoleh dalam menyelesaikan tugas. Fungsi dari efektiveness adalah
untuk mengetahui seberapa besar kedua website ini dapat membantu user
dalam menyelesaikan taskyang diberikan. Kegunaan yang lainnya yaitu untuk
menganalisis dan mengukur efektifitas yang diukur dengan melihat ada
tidaknya error yang terjadi saat responden melakukan task pada website
tersebut, dengan begitu didapatkan hasil data terjadinya kesalahan pada task
yang diberikan oleh peneliti serta penyebabnya.
 Reguler
Genap 2023/2024

2) Efisiensi (efficiency) didefinisikan sebagai sumber daya yang dikeluarkan

guna mencapai ketepatan dan kelengkapan tujuan. Atau bisa juga diartikan
sebagai seberapa cepat user dalam mengerjakan tugas yang diberikan dengan
akurasi tingkat tinggi. Tujuan dari efisiensi sendiri yaitu untuk
mengoptimalkan pemakaian sumber daya yang dipunya agar tidak ada yang
terbuang secara percuma. Jadi pada praktikum ini kegunaan efisiensi yaitu
untuk menghitung apakah user sudah mengoptimalkan waktu yang
dibutuhkan untuk mengoperasikan suatu website. Untuk Alasan penelitian
menggunakan atribut efisiensi dalam penelitian ini adalah karena penelitian
ingin menghitung seberapa cepat responden dalam menyelesaikan task yang
diberikan oleh peneliti.

3) Kepuasan (satisfaction) didefinisikan sebagai kebebasan dari ketidak

nyamanan, dan sikap positif terhadap penggunaan produk atau ukuran
subjektif bagaimana pengguna merasa tentang penggunaan sistem. Jadi fungsi
kepuasan atau satisfaction dalam praktikum ini yaitu untuk mengukur sejauh
mana user bebas dari ketidaknyamanan dan respon mereka terhadap
pengalaman mengoperasikan kedua website tersebut. Alasan penelitian
menggunakan atribut satisfaction karena paneliti ingin mengetahui seberapa
puas responden dalam mengguanakn website layanan kanafurnitur dan ikea.

d. Skenario
Berikut merupakan scenario dalam pelaksanaan task untuk responden
Kanafurniture:
Tabel 1. 2 Task Scenario Website Kana Furniture

Website Pertama
Task
Kanafurniture
1. Klik Bagian Sale.
2. Klik bagian filter lalu pilih harga terendah.
Easy
(3 Langkah) 3. Klik Barang dengan harga yang termurah di
Homepage anda.
1. Geser kursor kebagian furnitur (Kiri Atas).
2. Lalu klik bagian Meja tamu.
Normal 3. Pilih item Meja Basima.
(5 Langkah)
4. Pilih Warna- Cokelat Tua.
5. Klik Tambahkan Ke Favourit.

Hard 1. Geser kursor kebagian Kolaborasi (Kiri Atas).

 Reguler
Genap 2023/2024

Website Pertama
Task
Kanafurniture
2. Lalu klik Kana X Hidajat Endramukti.
(8 Langkah)
3. Pilih item Lampu Ryker.
4. Klik Tambah ke keranjang.
5. Lalu Klik Lihat Keranjang Belanja.
6. Klik Lanjutkan.
7. Klik Lanjutkan sebagai tamu.
8. Mengisi biodata Informasi pelanggan.

Berikut merupakan scenario dalam pelaksanaan task untuk responden

Kanafurniture:
Tabel 1. 3 Task Scenario website IKEA

Website Kedua
Task
IKEA
1. Klik Produk
Easy 2. Klik Produk Baru
(3 Langkah)
3. Pilih Jam Dinding TROMMA
1. Pilih Menu di Kiri Atas (Icon 3 Garis)
2. Pilih Inspirasi
Normal 3. Pilih Ruang Untuk Santai Sejenak
(5 Langkah)
4. Pilih Lihat Lebih Banyak Rak Buku
5. Pilih Rak Buku Putih “ GERSBY”
1. Pilih Ruangan
2. Pilih Kamar Tidur
3. Pilih Tempat Tidur
4. Pilih Urutkan Berdasarkan Produk Unggulan
Hard
5. Pilih Tempat Rangka Tidur “ TUFFING”
(8 Langkah)
6. Tambahkan produk ke wishlist Produk
7. Tambahkan Produk Ke Keranjang Belanja
8. Klik Lanjut ke Keranjang Belanja

1.4.3 When?

Pada penelitian ini, dilakukan uji dua website pelayanan furniture yaitu kanafurnitur
dan ikea. Kedua website tersebut merupakan website after design karena sebelumnya
sudah terdapat design awal. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk
meningkatkan pelayanan pembelian online furniture yang disediakan oleh dua
 Reguler
Genap 2023/2024

website tersebut sehingga didapatkan kemudahan dan kenyamanan bagi pembeli.

Juga untuk mengevaluasi dan memberikan rekomendasi dengan model re-design
pada website untuk memudahkan pengguna dalam menggunakan website
Kanafurnitur dan Ikea.

1.4.4 Who?
a. Karakteristik
Pengujian usabilitas ini menggunakan karakteristik dengan experiment design
Between Subject-Design yang mana responden dibagi menjadi beberapa grup
untuk setiap website dan hasilnya akan dibandingkan antara perbedaan grup.
Pada uji ini, responden dibagi menjadi dua grup dengan grup satu akan
melakukan task pada website Kanafurnitur dan grup lainnya akan melakukan
task pada website Ikea. Hasil dari pengujian dua website tersebut kemudian akan
dibandingkan.
Tabel 1. 4 Data Responden

Nama Umur Jenis Kelamin Tingkat Website

Responden Keahlian

Tiwi 19 Perempuan Novice Ikea

Diani 20 Perempuan Novice Ikea

Anggun 19 Perempuan Novice Ikea

Arwanti 19 Perempuan Novice Ikea

Fika 19 Perempuan Novice Ikea

Tegar 19 Laki-Laki Novice Kanafurnitur

Raditya 20 Laki-Laki Novice Kanafurnitur

Abdul 19 Laki-Laki Novice Kanafurnitur

Pratama 20 Laki-Laki Novice Kanafurnitur

Dimas 20 Laki-Laki Novice Kanafurnitur

b. Pengguna Tes
Pengguna tes yang dipilih oleh peneliti dalam uji usabilitas ini adalah responden
dengan tingkat keahlian novice. Alasan peneliti memilih responden dengan
 Reguler
Genap 2023/2024

tingkat keahlian novice adalah karena novice itu sendiri yaitu orang yang belum
pernah menggunakan atau jarang menggunakan website Kanafurnitur dan Ikea,
sehingga peneliti dapat mengetahui bagaimana cara responden menyelesaikan
task pada website yang belum pernah mereka gunakan dan dapat terlihat mudah
tidaknya dalam menggunakan website tersebut tanpa ada pengalaman dalam
menggunakannya.

c. Jumlah Sampel

Jumlah sampel yang digunakan dalamuji usabilitas ini adalah sebanyak 10

responden dengan 5 responden mengerjakan task pada website Kanafurnitur dan
5 responden lainnya mengerjakan task pada website Ikea. Alasan peneliti
mengambil jumlah sampel tersebut karena dengan jumlah tersebut sudah cukup
untuk diolah datanya.

1.4.5 Where?
Uji usabilitas ini dilakukan pada real work. Real work yang dimaksud adalah pada
lingkungan asli, tanpa ada rekayasa, dan diketahui respon asli dari responden. Pada uji ini,
responden melakukan percobaan dirumah masing-masing dengan laptop atau pc untuk
melakukan uji. peneliti mengamati responden dengan hasil screen recorder yang ada dari
masing-masing responden menggunakan website Loop11.

1.4.6 How?
Metode yang digunakan dalam pengujian usabilitas ini adalah dengan metode inquiry dan
phone interview. Metode inquiry adalah metode yang dilakukan untuk mengetahui
informasi responden tentang apa yang responden suka atau tidak suka. Untuk pengambilan
data adalah dengan memberikan kuisioner SUS (System Usability Scale) dan remote
usability testing.

Kuesioner SUS dilakukan untuk mengukur usability system computer menurut sudut
pandang subjektif pengguna. Dan remote usability testing berarti uji usabilitas dilakukan
di tempat dan waktu yang berbeda dengan subjek tes uji. Langkah dalam pengujian
usabilitas adalah Sebagai berikut :

a. Merencanakan pengujian

Melakukan pengujian usabilitas untuk mengetahui kemudahan dan kepuasan

pengguna dalam menggunakan website Kanafurniture dan Ikea.

b. Menyiapkan alat untuk pengujian

Alat yang digunakan dalam pengujian ini adalah dengan computer atau pc untuk
 Reguler
Genap 2023/2024

mengakses website Kanafurniture dan Ikea.

c. Mencari dan menyeleksi responden

Memilih responden mahasiswa/I yang berbeda kelas tutorial dan tidak dari teman
asisten lab dske.

d. Menyiapkan material tes

Menyiapkan task dengan kategori esay, medium, dan hard pada masing-masing
website dan menggunakan loop11 untuk menganalisis dan pengumpulan data
tentang interaksi dan metrik pengguna dalam melakukan task pada website
Kanafurniture dan Ikea.

e. Memberikan pengarahan pada responden

Memberikan link loop11 pada responden dan memberikan pengarahan mengenai

apa yang harus responden lakukan dalam tes tersebut.

f. Melakukan tes

Melakukan tes pada responden dengan memberikan link loop11 pada responden
untuk memulai pengerjaan task.

g. Menganalisis data dan observasi

Menganalisis data yang telah didapat dari percobaan usabilitas menggunakan

atribut usabilitas efektivitas yaitu menganalisis jumlah error yang dilakukan
pengguna, efisiensi dengan menghitung seberapa cepat responden menyelesaikan
task, dan satisfaction dengan menggunakan kuesioner SUS untuk mengetahui
kepuasan dari responden dalam menggunakan website tersebut.

h. Membuat laporan dan rekomendasi

Membuat laporan hasil pengolahan data dan memberikan rekomendasi sebagai

perbaikan dari permasalahan yang ada.

1.5 Output
1.5.1 Identitas Responden
Berikut merupakan identitas responden pada uji usabilitas:
 Reguler
Genap 2023/2024

Tabel 1. 5 Identitas Responden

Rata-rata
Jenis membuka Total
Website Nama Umur Tingkat
Kelamin website Membuka
Keahlian
dalam 1 Website
bulan
Tegar 19 Laki-Laki 1 Novice 2
Raditya 20 Laki-Laki 2 Novice 4
Kanafurnitur Abdul 20 Laki-Laki 1 Novice 2
Pratama 19 Laki-Laki 1 Novice 3
Dimas 19 Laki-Laki 1 Novice 2
Tiwi 19 Perempuan 3 Novice 5
Diani 20 Perempuan 3 Novice 6
Ikea Anggun 19 Perempuan 4 Novice 7
Arwanti 19 Perempuan 4 Novice 8
Fika 19 Perempuan 3 Novice 8

1.5.2 Data Hasil Uji Usabilitas

a. Efektivitas (Error)
Efektifitas ialah ukuran hasil tugas atau keberhasilan dalammencapai suatu
tujuan. Berikut merupakan jumlah error yang dialami pengguna saat
menyelesaikanskenario:

Tabel 1. 6 Rekap Atribut Efektivitas/Error

Website 1 Website 2
User User
Easy Normal Hard Easy Normal Hard
User 1 0 0 0 User 1 0 0 0
User 2 0 1 1 User 2 0 0 0
User 3 0 1 1 User 3 0 0 0
User 4 0 1 1 User 4 0 0 0
User 5 0 1 1 User 5 0 0 0

b. Efisiensi
Efesiensi didapatkan dari waktu yang dibutuhkan responden untuk melakukan
scenario yang dibuat. Berikut merupakan durasi pengguna dalam
menyelesaikan skenario:
 Reguler
Genap 2023/2024

Tabel 1. 7 Rekap Atribut Efesiensi

Website 1 Website 2
User User
Easy Normal Hard Easy Normal Hard
User 1 99 254 191 User 1 99 254 191
User 2 202 145 193 User 2 202 145 193
User 3 71 85 151 User 3 71 85 151
User 4 50 75 169 User 4 50 75 169
User 5 68 68 98 User 5 68 68 98

c. Kepuasan
Berikut merupakan hasil tingkat kepuasan responden yang didapatkan
berdasarkan pengalaman pengoperasian website yang didapat dari pengisian
kuesioner SUS yang berisi pertanyaan- pertanyaan dasar mengenai Goal or Task
Based Scenarios Uji SUS website Kanafurnitur :
Tabel 1. 8 Kuisioner SUS Kanafurnitur

Skala
No. Pertanyaan
1 2 3 4 5
Saya akan sering menggunakan (mengunjungi)
1. 0 3 2 0 0
situs ini
Saya menilai situs ini terlalu kompleks (memuat
2. 0 1 1 3 0
banyak hal yang tidak perlu)
3. Saya menilai situs ini mudah dijelajahi
0 1 3 1 0
Saya membutuhkan bantua teknis untuk
4. 0 1 1 2 1
menggunakan (menjelajahi) situs ini
Saya menilai fungsi (fitur) yang disediakan pada
5. 0 0 1 4 0
situs ini dirancang dan disiapkan dengan baik
Saya menilai terlalu banyak inkonsistensi pada
6. 0 0 2 1 0
situs ini
Saya merasa kebanyakan orang akan mudah
7. 0 0 4 1 0
menggunakan (menjelajahi) situs ini dengan cepat

8. Saya menilai situs ini sangat rumit untuk dijelajahi 0 1 1 3 0

 Reguler
Genap 2023/2024

Saya merasa sangat percaya diri menjelajahi situs

9. 0 1 4 0 0
ini

10. Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya dapat 0 2 1 2 0

menjelajahi situs ini dengan baik

Skor Rata-rata Hasil Uji Kuesioner SUS(Hasil Akhir)

42
Website Kana Furniture

Kategori OK

Berikut merupakan hasil pertanyaan dasar mengenai Goal or Task Based

Scenarios Uji SUS website IKEA :

Tabel 1. 9 Kuisioner SUS IKEA

Skala
No. Pertanyaan
1 2 3 4 5
Saya akan sering menggunakan (mengunjungi)
1. 0 0 3 0 2
situs ini
Saya menilai situs ini terlalu kompleks (memuat
2. 0 2 0 3 0
banyak hal yang tidak perlu)
3. Saya menilai situs ini mudah dijelajahi
2 1 2
Saya membutuhkan bantua teknis untuk
4. 1 0 2 1 1
menggunakan (menjelajahi) situs ini
Saya menilai fungsi (fitur) yang disediakan pada
5. 0 2 1 2 0
situs ini dirancang dan disiapkan dengan baik
Saya menilai terlalu banyak inkonsistensi pada
6. 0 1 3 1 0
situs ini
Saya merasa kebanyakan orang akan mudah
7. 0 1 3 1 0
menggunakan (menjelajahi) situs ini dengan cepat

8. Saya menilai situs ini sangat rumit untuk dijelajahi 0 1 2 2 0

Saya merasa sangat percaya diri menjelajahi situs
9. 0 0 3 1 1
ini

10. Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya dapat 0 1 1 2 1

menjelajahi situs ini dengan baik
Skor Rata-rata Hasil Uji Kuesioner SUS(Hasil Akhir)
50
Website Kana Furniture
 Reguler
Genap 2023/2024

Kategori OK

1.6 Pengolahan Data

1.6.1 Efektivitas (Error)
Uji statistik ini menggunakan aplikasi SPSS menggunakan uji Anova Two Way with
Replication :
Tabel 1. 10 Bettween-Subject Factors test Kanafurniture

Between-Subjects Factors
Value Label N
Website 1.00 Kanafurniture 15
2.00 IKEA 15
Task 1.00 Easy 10
2.00 Medium 10
3.00 Hard 10

Tabel 1. 11 Test of Between-Subject Effects Kanafurniture

Tests of Between-Subjects Effects

Dependent Variable: Erorr
Type III Sum Mean
Source of Squares df Square F Sig.
Corrected 4.267 a 5 .853
12.800 <,001
Model
Intercept 2.133 1 2.133 32.000 <,001
Website 2.133 1 2.133 32.000 <,001
Skenario 1.067 2 .533 8.000 .002
Website * 1.067 2 .533 8.000 .002
Skenario
Error 1.600 24 .067
Total 8.000 30
Corrected Total 5.867 29
a. R Squared = .727 (Adjusted R Squared = .670)
Gambar 1.5 Tests of Between-Subject Effects

• Kategori jenis website

H0 = tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web
H1 = terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web
Pada perhitungan menggunakan SPSS anova two way diperoleh nilai Fhitung
sebesar 32,000. Kemudian pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar
95%, sehingga nilai signifikansi (α) sebesar 0,05.
 Reguler
Genap 2023/2024

Jika nilai signifikansi (α) > 0,05 maka H0 diterima

Jika nilai signifikansi (α) ≤ 0,05 maka H0 ditolak

Kemudian pada tabel menunjukkan Nilai Sig. ≤ 0,05 yaitu 0,001 maka H0 ditolak,
sehingga keputusan yang diambil bahwa terdapat perbedaan nilai rata-rata error
berdasarkan jenis website.

• Kategori jenis skenario

H0 = tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis task
H1 = terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis task
Pada perhitungan menggunakan SPSS anova two way diperoleh nilai Fhitung
sebesar 8,000. Kemudian pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar
95%, sehingga nilai signifikansi (α) sebesar 0,05.

Jika nilai signifikansi (α) > 0,05 maka H0 diterima

Jika nilai signifikansi (α) ≤ 0,05 maka H0 ditolak

Pada tabel menunjukkan Nilai Sig. ≤ 0,05 yaitu 0,02 sehingga H0 ditolak. Maka
keputusan yang diambil bahwa terdapat perbedaan nilai rata-rata error
berdasarkan jenis skenario.

• Kategori jenis website*skenario

H0 = tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web dan task
H1 = terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web dan task

Pada perhitungan menggunakan SPSS two way Anova diperoleh nilai Fhitung
sebesar 8,000. Kemudian pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar
95%, sehingga nilai signifikansi (α) sebesar 0,05.
Jika nilai signifikansi (α) > 0,05 maka H0 diterima
Jika nilai signifikansi (α) ≤ 0,05 maka H0 ditolak

Kemudian pada tabel menunjukkan Nilai Sig. ≤ 0,05 yaitu 0,02 sehingga H0
ditolak. Maka keputusan yang diambil bahwa terdapat perbedaan nilai rata-rata
error berdasarkan jenis website dan skenario.

1.6.2 Efisiensi
Efisiensi ialah kemampuan untuk melakukan suatu kegiatan atau usaha dengan sedikit
biaya waktu dan tenaga untuk mencapai hasil atau tujuan yang maksimal. Pengambilan
data dibantu dengan Loop11. Berikut merupakan penjelaskan hasil uji statistik
 Reguler
Genap 2023/2024

menggunakan uji Anova Two Way with Replication danberikan deskripsi :

Tabel 1. 12 Between-Subjects Factors IKEA

Between-Subjects Factors
Value Label N
Website 1.00 Kanafurniture 15
2.00 IKEA 15
Task 1.00 Easy 10
2.00 Medium 10
3.00 Hard 10

Tabel 1. 13 Test of Between-Subjects Effects IKEA

Tests of Between-Subjects Effects

Dependent Variable: Efisiensi
Type III Sum Mean
Source of Squares df Square F Sig.
Corrected 19565.067a 5 3913.013 1.039 .418
Model
Intercept 491008.133 1 491008.13 130.372 <,001
3
Website .000 1 .000 .000 1.000
Skenario 19565.067 2 9782.533 2.597 .095
Website * .000 2 .000 .000 1.000
Skenario
Error 90388.800 24 3766.200
Total 600962.000 30
Corrected Total 109953.867 29
a. R Squared = .178 (Adjusted R Squared = .007)

• Kategori jenis website

H0 = tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web
H1 = terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web

Pada perhitungan menggunakan SPSS anova two way diperoleh nilai Fhitung
sebesar 0,000. Kemudian pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar
95%, sehingga nilai signifikansi (α) sebesar 0,05.
Jika nilai signifikansi (α) > 0,05 maka H0 diterima
Jika nilai signifikansi (α) ≤ 0,05 maka H0 ditolak
Kemudian pada tabel menunjukkan Nilai Sig. > 0,05 yaitu 0,100 maka H0 diterima,
sehingga keputusan yang diambil bahwa tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata
error berdasarkan jenis website.
 Reguler
Genap 2023/2024

• Kategori jenis Skenario

H0 = tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis task
H1 = terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis task

Pada perhitungan menggunakan SPSS anova two way diperoleh nilai Fhitung
sebesar 8,000. Kemudian pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar
95%, sehingga nilai signifikansi (α) sebesar 0,05.

Jika nilai signifikansi (α) > 0,05 maka H0 diterima

Jika nilai signifikansi (α) ≤ 0,05 maka H0 ditolak

Pada tabel menunjukkan Nilai Sig. > 0,05 yaitu 0,95 sehingga H0 diterima. Maka
keputusan yang diambil bahwa tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error
berdasarkan jenis skenario.

• Kategori jenis website*skenario

H0 = tidak terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web dan task
H1 = terdapat perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan jenis web dan task

Pada perhitungan menggunakan SPSS two way Anova diperoleh nilai Fhitung
sebesar 8,000. Kemudian pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar
95%, sehingga nilai signifikansi (α) sebesar 0,05.

Jika nilai signifikansi (α) > 0,05 maka H0 diterima

Jika nilai signifikansi (α) ≤ 0,05 maka H0 ditolak

Kemudian pada tabel menunjukkan Nilai Sig. > 0,05 yaitu 0,100 sehingga H0
diterima. Maka keputusan yang diambil bahwa tidak terdapat perbedaan nilai
rata-rata error berdasarkan jenis website dan skenario.
1.6.3 Kepuasan
Kepuasan (satisfaction) adalah kebebasan dari ketidaknyamanan, dan sikap positif
terhadap penggunaan produk atau ukuran subjektif bagaimana pengguna merasa tentang
penggunaan sistem. Berikut merupakan hasil interview Uji SUS dengan pertanyaan yang
telah ditentukan dan di lakukan scoring hasil pertanyaan responden untuk mengetahui
kelebihan dan kekurangan aplikasi yang diuji untuk digunakan sebagai analisis Website
Kanafurniture :
Tabel 1. 14 Kepuasan Website Kanafurniture

Skor Asli (Data Contoh)

U Jenis
si Kelami Q Gr
Nam Q Q Q Q Q Q Q Q Q Sk Adjec Accep
a n 1 ad NPS
a 1 2 3 4 5 6 7 8 9 or tive table
0 e
 Reguler
Genap 2023/2024

Su
s
1 Radi Laki- Margi Detr
3 2 3 2 4 3 3 2 3 3 60 D OK
9 tya Laki nal actor
Not
2 Abd Laki- Detr
3 4 3 4 4 3 4 4 3 5 43 E Poor Accep
0 ul Laki actor
table
Not
1 Teg Laki- Detr
2 3 4 3 4 4 3 3 3 4 48 E Poor Accep
9 ar Laki actor
table
Not
2 Prat Laki- Detr
2 4 3 4 3 5 3 4 3 3 35 E Poor Accep
0 ama Laki actor
table
Worst Not
2 Dim Laki- Detr
2 4 2 5 4 5 3 4 2 5 25 F Imagi Accep
0 as Laki actor
nable table

Tabel yang disajikan diatas menunjukkan tingkat kepuasan responden terhadap

website Kana Furniture melalui pengisian kuesioner SUS dengan skor 1 “sangat tidak
setuju” hingga skor 5 “sangat setuju’. Berdasarkan hasil dari pengisian kuesioner SUS
didapatkan nilai bahwa rata-rata penilaian responden terhadap website Kana Furniture
yaitu 42 yang termasuk pada kategori Adjective OK dengan Grade F,Acceptable
“Marginal”, dan NPS ‘”Detractor”. Maka dari itu diperlukan perbaikan terhadap
interface terkait fitur dan mekanisme pop up pada website Kana Furniture.
Tabel 1. 15 Kepuasan Website IKEA

Skor Asli (Data Contoh)

U Na Jenis Sk Gr Adjec Accep NPS
si ma Kelami Q or ad tive table
a n Q Q Q Q Q Q Q Q Q 1 Su e
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 s
1 Tiwi Peremp 75 B Good Accep Passi
9 uan 5 2 4 1 4 2 3 2 4 3 table ve
Dia 40 E Poor Not Detr
2
ni Peremp Accep actor
0
uan 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 table
1 Ang Peremp 65 C OK Margi Passi
9 gun uan 5 2 4 3 2 3 3 3 5 2 nel ve
Arw 40 E Poor Not Detr
2
anti Peremp Accep actor
0
uan 3 4 2 4 4 3 3 4 3 4 table
Fika 30 E Worst Not Detr
2
Peremp Imagi Accep actor
0
uan 3 4 2 5 2 3 3 4 3 5 nable table

Tabel yang disajikan diatas menunjukkan tingkat kepuasan responden terhadap

website Kana Furniture melalui pengisian kuesioner SUS dengan skor 1 “sangat tidak
setuju” hingga skor 5 “sangat setuju’. Berdasarkan hasil dari pengisian kuesioner SUS
didapatkan nilai bahwa rata-rata penilaian responden terhadap website Kana Furniture
 Reguler
Genap 2023/2024

yaitu 50 yang termasuk pada kategori Adjective OK dengan Grade F,Acceptable

“Marginal”, dan NPS ‘”Detractor”. Maka dari itu diperlukan perbaikan terhadap
interface terkait fitur dan UI/UX pada website Ikea.

1.7 Hasil dan Pembahasan

1.7.1 Efektivitas (Error)
Efektivitas adalah sebagai seberapa baik pengguna mencapai tujuan mereka
dengan menggunakan sistem serta. Fungsi dari efektivitas dalam percobaan ini yaitu
untuk mengetahui seberapa besar kedua website ini dapat membantu user dalam
menyelesaikan taskyang diberikan. Kegunaan yang lainnya yaitu untuk menganalisis
dan mengukur efektifitas yang diukur dengan melihat ada tidaknya error yang terjadi
saat responden melakukan task pada website tersebut, dengan begitu didapatkan hasil
data terjadinya kesalahan pada task yang diberikan oleh peneliti serta penyebabnya.

Untuk mengukur tingkat efektivitas pada website KanaFurniture dan Ikea kami
menggunakan data jumlah error responden saat menyelesaikan task yang diberikan
dengan menggunakan aplikasi Loop11 yang kemudian dari data waktu yang diperoleh
dari aplikasi tersebut diconvert untuk dianalisis tingkat level of error dengan aplikasi
SPSS menggunakan Two Way Anova untuk menguji hipotesis H0 dan H1. Dimana
H0 >0,05 = Tidak ada perbedaan rata-rata jumlah error antara website dan skenario
dan H1 <0,05 = Ada perbedaan rata-rata jumlah error antara website dan skenario.
Pada hasil SPSS kategori jenis website diperioleh nilai Fhitung sebesar 32,000. Kemudian
pengujian menggunakan tingkat kepercayaan sebesar 95%, sehingga nilai signifikansi
(α) sebesar 0,05 dimana H0 diterima yang artinya tidak adanya perbedaan nilai rata-
rata error pada website tersebut. Lalu pada hasil uji level of error berdasarkan jenis
skenario didapatkan hasil Nilai Sig < 0,05 yaitu 0,02 dimana H0 ditolak ada
perbedaan nilai rata-rata error berdasarkan berdasarkan skenario atau task,
Sedangkan pada hasil uji level of error berdasarkan jenis web dan task menunjukkan
bahwa nilai Sigma < 0,05 yaitu 0,02 dimana H0 ditolak ada perbedaan nilai rata-rata
error berdasarkan berdasarkan jenis web dan task

Pada pengerjaan Skenario website Kanafurnitur, semakin sulit task yang

dikerjakan maka semakin banyak kesalahan pada user, sedangkan pengerjaan skenario
website IKEA responden tidak memiliki kendala sama sekali. Hal tersebut terjadi
dikarenakan responden yang diberikan skenario website IKEA sudah beberapa kali
pernah mengunjungi website sehingga sudah mengerti interface dari website. Ini
 Reguler
Genap 2023/2024

berbanding terbalik untuk responden yang diberi skenario website Kanafurniture yang
belum pernah mengujungi website sebelumnya.

Nilai rata-rata error untuk website Kana Furniture untuk easy task menunjukan
hasil sebesar , lalu untuk yang medium task menunjukan hasil sebesar ,sedangkan untuk
yang hard task yaitu sebesar. Lalu untuk website Ikea untuk easy task menunjukan hasil
sebesar , lalu untuk yang medium task menunjukan hasil sebesar ,sedangkan untuk yang
hard task yaitu sebesar. Berdasarkan pada hasil SPSS yang tertera dapat disimpulkan
jika pada pengerjaan Easy,Medium,dan Hard Task pada website memiliki tingkat Error
yang lebih tinggi dibandingkan pada website.
Pada pengerjaan task pada kedua website berdasarkan data error yang diperoleh
menghasilkan tingkat error yang berbeda. Pada website Kana Furniture terdapat
peningkatan error dari easy task hingga hard task. Sedangkan pada website Ikea tidak
terdapat peningkatan error baik dari easy task hingga hard task. Hal tersebut dapat
dipengaruhi oleh interface, baik dari layout maupun fitur ditampilkan oleh setiap
website. Untuk website Kana Furniture sendiri walaupun komposisi tema dari website
sudah cukup tidak membingungkan tetapi apabila kita menggeser kursor kita ketempat
yang salah maka beberapa pilihan dari website tersebut ada yang hilang. Hal ini akan
membuat responden yang tidak biasa mengoperasikan laptop akan mengalami kesulitan
saat mengakses website. Sedangkan pada website Ikea untuk komposisi tema yang
ditampilkan sudah cukup sesuai, lalu apabila kita dengan tidak sengaja menggeser
kursor ketempat yang salah, beberapa fitur yang tadinya sudah muncul tidak akan
langsung menghilang sehingga akan memudahkan responden yang tidak biasa
mengoperasikan laptop. Untuk beberapa Informasi yang memiliki text cukup banyak,
Ikea selalu mengkombinasi text tersebut dengan warna yang berbeda sehingga
memudahkan responden untuk membaca informasi dari website tersebut.

1.7.2 Efisiensi
Efisiensi adalah sumber daya yang dikeluarkan guna mencapai ketepatan dan
kelengkapan tujuan, sehingga analisis efisiensi pada percobaan kali ini untuk
mengetahui seberapa cepat user dalam mengerjakan tugas yang diberikan dengan
akurasi tingkat tinggi. Tujuan dari efisiensi sendiri yaitu untuk mengoptimalkan
pemakaian sumber daya yang dipunya agar tidak ada yang terbuang secara percuma.
 Reguler
Genap 2023/2024

Untuk mengukur tingkat efisiensi pada website KanaFurniture dan Ikea kami
menggunakan data waktu yang dibutuhkan responden untuk menyelesaikan task yang
diberikan dengan menggunakan aplikasi Loop11 yang kemudian dari data waktu yang
diperoleh dari aplikasi tersebut diconvert untuk dianalisis tingkat nilai rata-rata waktu
perbedaan berdasarkan jenis website dan task. Hal yang dapat mempengaruhi tingkat
efisiensi suatu website yaitu interface pada website yang mudah dipakai dan mudah
dipahami oleh user. Hal yang dapat mempengaruhi tingkat efisiensi website yaitu skill
yang dimiliki oleh users. Pada percobaan ini kita akan menganalisis data Loop11
dengan aplikasi SPSS menggunakan Two Way Anova untuk menguji hipotesis H0 dan
H1. Dimana H0 = Tidak ada perbedaan rata-rata jumlah error antara website dan
skenario dan H1 = Ada perbedaan rata-rata jumlah error antara website dan skenario.
Berdasarkan hasil percobaan dan perhitungan menggunakan SPSS dengan uji
Two Way Anova menunjukkan dari atribut efisiensi yang diuji, bahwa tidak terdapat
perbedaan rata-rata waktu berdasarkan jenis website, skenario, dan website*skenario
hal ini disebabkan pengujian task dilakukan oleh novice atau dilakukan oleh responden
yang bisa dibilang memiliki sangat sedikit pengalaman dalam membuka kedua website
yaitu KanaFurniture dan Ikea yang menyebabkan adanya dalam pengerjaan task beberapa
responden membutuhkan waktu yang cukup banyak dan juga ada yang membutuhkan waktu
yang sedikit.Nilai rata-rata waktu yang diperlukan pada website KanaFurniture untuk easy task
sebesar 490s lalu untuk medium task sebesar 627s, sedangkan untuk hard task sebesar 802s.
Lalu pada website kedua yaitu Ikea, nilai rata-rata yang diperlukan untuk melakukan easy task
sebesar 183s, lalu untuk medium task sebesar 366s, sedangkan untuk hard task sebesar 466s.

Pada pengerjaan 3 task pada kedua website menunjukan bahwa semakin sulit task yang
dikerjakan maka akan semakin lama juga waktu yang dibutuhkan responden untuk
menyelesaikan task tersebut. Pada website Kanafurniture, rata-rata responden menghabiskan
waktu yang banyak pada Hard Task karena para responden cukup mengalami kesusahan saat
melakukan langkah nomer 2 yaitu Klik Kana x Hidajat Endramukti karena apabila responden
tidak meletakan kurson pada tempat yang benar, maka responden diharuskan untuk mengulang
dari langkah yang pertama. Hal ini pastinya akan sangat membuat responden yang jarang
mengoperasikan Laptop mengalami kesulitan. Sedangkan pada website Ikea.
 Reguler
Genap 2023/2024

1.7.3 Kepuasan
Berdasarkan penilaian yang diberikan oleh responden dari hasil kuesioner SUS
dimana memiliki range nilai antara 0-100. Didapatkan hasil penilaian yang diberikan
responden terhadap kepuasan atau satisfaction responden terkait pengalaman mereka saat
mencoba kedua website.Pada website Kana Furniture didapatkan hasil rata-rata skor
kuesioner SUS sebesar 42 yang termasuk pada kategori OK , sedangkan pada website
Ikea didapatkan hasil rata-rata skor kuesioner SUS sebesar 50 yang termasuk pada
kategori OK. Sehingga dapat kita simpulkan,walaupun banyak error dan masalah saat
mengoperasikan website yang dialami responden, error dan masalah yang mereka alami
dapat tertutup dengan kepuasan yang mereka dapatkan saat mengoperasikan website.
Pada website Kana Furniture mendapatkan nilai rata-rata kuesioner SUS sebesar 42 yang
termasuk pada kategori OK, dimana responden cukup puas pengalamannya walaupun
saat mengoperasian website rata-rata responden pada awalnya membutuhkan waktu yang
cukup lama karena saat mereka meletakan kursor ditempat yang salah beberapa pilihan
akan hilang dan diharuskan untuk mengulangi dari awal tetapi kekurangan tersebut dapat
digantikan dengan kepuasan responden interface website saat mengoperasikan website
secara menyeluruh.. Pada website Ikea mendapatkan nilai rata-rata kuesioner SUS sebesar
50 yang termasuk pada kategori OK dimana responden cukup puas pengalamannya saat
mengoperasikan website walaupun saat mengoperasian website rata-rata responden
mengeluhkan text yang cukup banyak disatu fitur website yang memiliki space cukup
sedikit pada satu langkah pada medium task tetapi kekurangan website Ikea tersebut dapat
digantikan dengan kepuasan responden terhadap interface website saat mengoperasikan
website secara menyeluruh. Karena berdasarkan hasil kuesioner SUS kedua website pada
pertanyaan mengenai design dan fitur yang disiapkan, rata-rata responden memberi nilai
3,5 dimana nilai tersebut terbilang baik.

Jika dilihat dari nilai kuesioner SUS yang diberikan para responden, Pada website
Ikea memiliki skor SUS yang lebih tinggi dibandingkan skor SUS pada website
Kanafurniture, sehingga dapat disimpulkan bahwa kepuasan responden saat
mengoperasikan website Ikea lebih tinggi dibandingkan website Kana Furniture.
 Reguler
Genap 2023/2024

Gambar 1. 3 Grade SUS Score

1.8 Rekomendasi

Berdasarkan hasil task dan kuesioner SUS yang diperoleh dari responden pada website
Kanafurniture dan IKEA, maka kita menganalisis terkait interface kedua website tersebut
untuk meningkatkan efektifitas, efisiensi, dan kepuasaan saat menggunakan website maka
diperlukan adanya perubahan interface baik agar lebih mudah

Gambar 1. 4 Sebelum Redesain Kanafurniture

Pada website Kana Furniture, diperlukan perubahan pada sisi pembelian produk. Dilihat pada
pemilihan warna harus dikasih keterangan kepada user agar lebih mudah mengetahui warna
yang akan dipilih
 Reguler
Genap 2023/2024

Gambar 1. 5 Setelah Redesain Kanafurnitur

Pada website IKEA, diperlukan perubahan pada bagian inspirasi-ruang-untuk-santai-sejenak

Gambar 1. 6 Sebelum Redesain Website IKEA

 Reguler
Genap 2023/2024

Gambar 1. 7 Setelah Redesain Website IKEA

Berdasarkan perubahan tersebut akan lebih baik apabila pihak Ikea mendesain ulang seperti
layout redesain yang ada di atas untuk mempermudah user dalam melihat tulisan dan
mengarahkan tombol klik dibandingkan dengan desain sebelumnya karena layout di belakang
tulisan lebih luas dan besar untuk dijangkau oleh kursor.

1.9 Kesimpulan
Berikut merupakan kesimpulan yang didapatkan dari penelitian ini:

1. Usabilitas adalah tolak ukur sebuah kualitas yang mengajikan sekaligus mengukur
seberapa mudah tampilan yang digunakan oleh pengguna dalam menggunakan suatu
website. Dalam laporan ini uji usabilitas dilakukan untuk produk berupa website
furniture yaitu Ikea dan kanafurniture.

2. Dari nilai rata-rata level of error kedua website tersebut, Ikea memiliki rata-rata lebih
tinggi dari pada Kanafurniture. Dari nilai rata-rata waktu dalam menyelesaikan task
kedua task tersebut, Ikea memiliki rata-rata lebih tinggi dari pada Kanafurniture.
Berdasarkan hasil uji SUS didapatkan nilai skor pada Kanafurniture sebesar 42 yang
mana masuk diantara kategori poor sampai OK, sedangkan Ikea memiliki nilai SUS
lebih tinggi sebesar 50 yang mana masuk diantara kategori OK sampai good.

3. Dari hasil diatas dapat diketahui bahwa website Kanafurniture cenderung lebih
kompleks pada bagian menu utama, sehingga pengguna terkadang bingung. Sedangkan
untuk website Ikea memiliki permasalahan pada bagian tampilan user interface-nya.

4. Hal yang memengaruhi dari usabilitas pada website yang diuji, yaitu kanafurniture dan
ikea, yaitu interface dan penempatan fitur-fiturnya. Dapat dikatakan sekarang banyak
 Reguler
Genap 2023/2024

orang yang membuka kedua aplikasi tersebut menggunakan smartphone, sehingga

apabila membukanya dengan interface laptop, tidak begitu familiar. Ukuran font dan
juga penempatan gambar atau ilustrasi perlu dipertimbangankan agar user bisa lebih
mudah dan jelas menggunakannya. Berdasarkan hasil yang ada dapat diberikan
beberapa rekomendasi, untuk kedua website tersebut sebaiknya lebih diper-simple atau
ditingkatkan pada bagian tampilan user interface supaya pengguna tidak bingung dan
lebih mudah dalam menggunakan website tersebut.
 Reguler
Genap 2023/2024

DAFTAR PUSTAKA

Aiyegbus, O. L. (2019). Key methodological considerations for usability testing of electronic

patient-reported outcome (ePRO) systems.
Alqahtani, A. (2019). USABILITY TESTING OF GOOGLE CLOUD APPLICATIONS:
STUDENTS’ PERSPECTIVE.
Debajyoti Pa, V. V. (2020). Perceived usability evaluation of Microsoft Teams as an online learning
latform during COVID-19 using system usability scale and technology acceptance model in
India.
Norton, M. I. (2017). The “IKEA Effect”:When Labor Leads to Love. 37.
Rabin Munthe, A. E. (2021). Usability Testing Over E-Tourism Information System to Measure
Domestic Tourist Satisfaction In Balikpapan.
Rosalie van der Vaart, P., Dorine van Driel, M., Kristel Pronk, M., Suzan Paulussen, M., Selma te
Boekhorst, M., Judith G M Rosmalen, P., & Andrea W M Evers, P. (2019). The Role of Age,
Education, and Digital Health Literacy in the Usability of Internet-Based Cognitive Behavioral
Therapy for Chronic Pain: Mixed Methods Study.
 Reguler
Genap 2023/2024

LAMPIRAN 1
Berikut merupakan foro selfi operator kanafurnitur dan ikea:

No Foto Selfie

5
 Reguler
Genap 2023/2024

No Foto Selfie

10