C.

Keterkaitan Hubungan Publik Dengan Kepentingan Publik

Hubungan publik (public relations) adalah suatu disiplin yang bertujuan untuk
membangun dan menjaga hubungan antara suatu organisasi dengan stakeholder atau
pihak-pihak yang terkait dengan organisasi tersebut, seperti konsumen, karyawan,
media, pemerintah, masyarakat, dan lain sebagainya. Hubungan publik menjadi
penting karena organisasi tidak dapat berdiri sendiri tanpa dukungan dari stakeholder.
Kepentingan publik, di sisi lain, merujuk pada kepentingan bersama dari
masyarakat atau publik secara keseluruhan. Kepentingan publik dapat berupa isu-isu
sosial, politik, ekonomi, dan lingkungan yang mempengaruhi masyarakat secara luas.
Kepentingan publik seringkali menjadi fokus perhatian organisasi dan pemerintah
karena mereka dapat mempengaruhi citra dan reputasi organisasi atau pemerintah.
Hubungan publik dan kepentingan publik saling terkait karena hubungan publik
dapat memainkan peran penting dalam membantu organisasi atau pemerintah
memahami dan merespons kepentingan publik. Misalnya, organisasi dapat
menggunakan praktik hubungan publik untuk memperoleh dukungan masyarakat atau
menangani isu-isu yang berkaitan dengan kepentingan publik, seperti masalah
lingkungan atau kesehatan masyarakat. Sebaliknya, kepentingan publik juga dapat
mempengaruhi praktik hubungan publik organisasi, seperti membuat kebijakan yang
lebih transparan atau memperkuat komunikasi dengan stakeholder.1
D. Kebijakan Publik Yang ada Pada KUA
Kebijakan publik yang ada pada Kantor Urusan Agama (KUA) terkait dengan
pengelolaan dan pelayanan kepada masyarakat dalam bidang agama. Kebijakan ini
terdiri dari berbagai aspek, seperti pengelolaan data kependudukan berdasarkan
agama, pemberian layanan keagamaan, pembinaan umat, dan pengembangan
kerjasama antara KUA dengan organisasi keagamaan lainnya.
Salah satu kebijakan publik yang penting dalam KUA adalah pemberian layanan
keagamaan kepada masyarakat, seperti pelayanan pernikahan, akta nikah, dan
sertifikat nikah. KUA juga memberikan layanan pembinaan dan penyuluhan agama
kepada masyarakat, seperti pelatihan keagamaan, konseling, dan bimbingan ibadah.
Selain itu, KUA juga memiliki kebijakan publik terkait dengan pengelolaan data
kependudukan berdasarkan agama, dimana KUA bertanggung jawab dalam
melakukan pendataan dan pengelolaan data kependudukan terkait dengan agama. Hal

1
Philip J. Kitchen and Patrick J. Schultz, "Public Relations: Practicing Democracy", Journal of Marketing
Management 16, no. 4 (2000): 439-452.
 ini bertujuan untuk memudahkan proses administrasi dan pelayanan keagamaan
kepada masyarakat.2
Kerjasama antara KUA dengan organisasi keagamaan lainnya juga menjadi salah
satu kebijakan publik penting dalam memperkuat pelayanan keagamaan kepada
masyarakat. KUA dapat melakukan kerjasama dengan berbagai organisasi keagamaan
dalam rangka mengoptimalkan pelayanan keagamaan kepada masyarakat.

2
Kementerian Agama Republik Indonesia. (2019). Peraturan Menteri Agama Nomor 63 Tahun 2019 tentang
Organisasi dan Tata Kerja Kantor Urusan Agama.