Nomor

Revisi Ke
Berlaku Tgl

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

MELIBATKAN PASIEN DALAM PENYUSUNAN RENCANA LAYANAN

Disahkan oleh:
Kepala Puskesmas

TRISNO,SKM
NIP. 19780604 199911 1 001

PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA

UPT DINKES PUSKESMAS BAKAM

Alamat : Jalan Raya Pangkalpinang-Mentok KM.38 Desa Bakam Kecamatan Bakam

Kode Pos 33252
 MELIBATKAN PASIEN DALAM PENYUSUNAN
RENCANA LAYANAN
No. Dokumen : SPO/ /PKM.BK/UKP/KES.2015
SPO No. Revisi : 00
Tgl Terbit : 01 Juni 2015
Halaman : 1/2

KABUPATEN Trisno, SKM

BANGKA NIP197806041999111001

1. Pengertian : Melibatkan pasien dalam penyusunan rencana layanan adalah kegiatan

mengikutsertakan pasien dalam menentukan tindakan yang akan dilakukan
untuk mengatasi masalah kesehatan yang dihadapi pasien sesuai dengan
kebutuhan pasien tersebut
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menangani masalah
kesehatan pasien dengan tepat tanpa mengabaikan kebutuhan biologis,
psikologis, social, spiritual dan memperhatikan nilai-nilai budaya yang
dimiliki oleh pasien.
3. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. 445/ /PKM.BK/UKP/KES.2015
4. Referensi : a. UU 36 - 2009 ttg KESEHATAN
b. UU 23 - 1992 ttg KESEHATAN
5. Prosedur : 1. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien
2. Petugas pendaftaran menanyakan pelayanan apa yang dibutuhkan
3. Petugas pendaftaran menginformasikan nama petugas yang sedang
piket
4. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk memilih petugas
kesehatan yang akan memberikan pelayanan
5. Petugas pendaftaran menanyakan kesediaan pasien untuk diperiksa
oleh petugas yang ada,
6. Petugas pendaftaran menyerahkan catatan medis pasien kepada
petugas di unit pelayanan yang dituju
7. Petugas menerima catatan medis pasien dari petugas pendaftaran,
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk masuk ke ruang pemeriksaan,
9. Petugas melakukan anamnesa,
10. Petugas melakukan pemeriksaan fisik,
11. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan,
12. Petugas melakukan kolaborasi dengan tim kesehatan lain untuk
melakukan pemeriksaan penunjang,
13. Petugas mengidentifikasi masalah kesehatan yang terjadi pada pasien,
14. Petugas memberikan informasi tentang alternative pengobatan atau
 MELIBATKAN PASIEN DALAM PENYUSUNAN
RENCANA LAYANAN
PUSKESMAS No. Dokumen : SPO/ /PKM.BK/UKP/KES.2015 TRISNO, SKM
BAKAM SPO No. Revisi : 00
Tgl Terbit : 01 Juni 2015
Halaman : 2/2

: pemecahan masalah kesehatan yang terjadi paad pasien beserta resiko

terhadap tindakan yang akan diambil,
15. Petugas memberikan kesempatan pada pasien untuk memilih
alternative tindakan yang akan dilakukan sesuai dengan kondisi pasien
tanpa mengabaikan factor biopsikososial spiritual dan nilai – nilai
budaya pasien,
16. Petugas memastikan bahwa pasien yakin dengan alternative layanan
atau tindakan yang telah dipilih,
17. Petugas bersama pasien merencanakan tindakan yang akan dilakukan
sesuai dengan kebutuhan masing - masing pasien,
18. Petugas mempersilahkan pasien untuk memilih petugas yang akan
melakukan tindakan atau layanan kesehatan sesuai kebutuhan pasien
jika memungkinkan.
19. Petugas mempersilahkan pasien manandatangani inform consent
7. Unit Terkait : Rekam medis
 MELIBATKAN PASIEN DALAM PENYUSUNAN
RENCANA LAYANAN
No. Dokumen : SPO/ /PKM.BK/UKP/KES.2015
DAFTAR No. Revisi : 00
TILIK Tgl Terbit : 01 Juni 2015
Halaman : 1/1

KABUPATEN Trisno, SKM

BANGKA NIP197806041999111001

Unit : ……………………………………………………………………
Nama Petugas : ……………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah Petugas menerima catatan medis pasien dari petugas
pendaftaran,
2. Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk masuk ke ruang
pemeriksaan,
3. Apakah Petugas melakukan anamnesa,

4. Apakah Petugas melakukan pemeriksaan fisik,

5. Apakah Petugas melakukan pemeriksaan penunjang bila
diperlukan,
6. Apakah Petugas melakukan kolaborasi dengan tim kesehatan lain
untuk melakukan pemeriksaan penunjang,
7. Apakah Petugas mengidentifikasi masalah kesehatan yang terjadi
pada pasien,
8. Apakah Petugas memberikan informasi tentang alternative
pengobatan atau pemecahan masalah kesehatan yang terjadi paad
pasien beserta resiko terhadap tindakan yang akan diambil,
9. Apakah Petugas memberikan kesempatan pada pasien untuk
memilih alternative tindakan yang akan dilakukan sesuai dengan
kondisi pasien tanpa mengabaikan factor biopsikososial spiritual
dan nilai – nilai budaya pasien,
10.Apakah Petugas memastikan bahwa pasien yakin dengan
alternative layanan atau tindakan yang telah dipilih,
11.Apakah Petugas bersama pasien merencanakan tindakan yang
akan dilakukan sesuai dengan kebutuhan masing - masing pasien,
 12.Apakah Petugas mempersilahkan pasien untuk memilih petugas
yang akan melakukan tindakan atau layanan kesehatan sesuai
kebutuhan pasien jika memungkinkan.

Jumlah

Compliance rate (CR) : ……………..%

………………………………..,…………..
Pelaksana / auditor

……………………………………….
NIP: ………………..........................