RISET PERUSAHAAN

PT. SUMBER ALFAMART TRIJAYA,Tbk.

Disusun oleh:

Kade Krisna
NPM: 2061201003263

PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI SAMPIT
2023
 DAFTAR ISI

Halaman

DAFTAR ISI ........................................................................................................................ i

KATA PENGANTAR ......................................................................................................... ii

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang .............................................................................................................. 1

1.2. Metode Penelitian ......................................................................................................... 1

1.3. Maksud dan Tujuan ....................................................................................................... 1

BAB II PEMBAHASAN

2.1. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................................................. 3

2.2. Segmentasi dan Target ................................................................................................. 3

2.3. Produk dan Jasa ............................................................................................................ 4

2.4. Pusat Distribusi ............................................................................................................ 5

BAB III PENUTUP

3.1. Kesimpulan .................................................................................................................. 7

3.2. Saran ............................................................................................................................ 7

Tembusan supervisor dan karyawan alfamart

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala rahmat, karunia terutama
kesempatan yang diberikan-Nya, sehingga penulis dapat menyelasaikan penulisan makalah ini
secara tuntas, walaupun masih banyak terdapat kekurangan.
Selama proses penulisan makalah ini, penulis memperoleh banyak bantuan dari
berbagai pihak, baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Untuk itu dari hati yang
paling dalam penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penulisan makalah ini.
Sebagai manusia biasa penulis menyadari bahwa dalam penulisan makalah ini masih
banyak terdapat kekurangan dan kekeliruan, baik dari segi isi maupun dari segi penulisannya.
Segala kritikan dan masukan dari semua pihak, akan menjadi pengalaman yang sangat berharga
bagi penulis demi kesempurnaan makalah ini.

Sampit, Maret 2023

Penulis

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

Perkembangan industri bisnis di Indonesia begitu sangat pesat, seiring informasi yang
menunjang, sangat sulit mencari informasi perkembangan bisnis di dunia internet, banyak di
dunia bisnis yang infonya dapat disearching di google. Kebanyakan dalam internet iklan yang
tidak ada hubungan dengan informasi yang dicari bisinis
menengah secara umum adalah kegiatan usaha menjual aneka barang atau jasa
dan bersentuhan langsung pada kosumen atau customer. Secara umum usaha tidak membuat
barang dan tidak menjual ke pengecer lain akan tetapi dalam praktik usaha bisnis modern saat
ini tidak tertutup kemungkinan banyak pengecer kecil membeli di gerai agen-agen, mengingat
perbedaan harga yang muncul pada waktu-waktu promosi tertentu yang dilakukkan oleh usaha
besar. Bisnis usaha di Indonesia secara umum dapat diklasifikasi menjadi dua, modern dan
tradisional. Usaha modern sebenarnya merupakan pengembangan dari usaha kecil tradisional,
yang para praktiknya mengaplikasikan konsep yang modern, pemanfaatan tekhnologi dan
akomodasi perkembangan gaya hidup dimasyarakat (konsumen) sehari-hari.

1.1 LATAR BELAKANG

Minimarket alfamart adalah usaha menengah yang diraih dengan asset yang standard
tidak melewati seperti kebutuhan primer, sekunder selebihnya semacam supermarket dan
hypermart. Tapi kini pertumbuhan usaha bisnis semakin pesat untuk itu saya ingin melakukan
riset setidaknya mengamati, melihat mempelajari, memperhatikan walaupun sekedarnya, dan
memperaktekkan system-system yang ada.

1.2 METODE PENELITIAN

Metode penelitian yang digunakan adalah dengan metode penelusuran langsung ke suatu
perusahan suatu cabang alfamart dan bertanya langsung ke pegawai alfamart tersebut.

1.3 MAKSUD DAN TUJUAN

Maksud dan tujuan penulis ini adalah agar bisa bermanfaat bagi penulis dan pembaca.
Dengan adanya tugas ini, mahasiswa dapat mengimplementasikan kedalam dunia usaha pada
saat selesai study nanti serta dapat menambah pengalaman dan pengetahuan untuk kita semua.

1
 BAB II
PEMBAHASAN

Manfaat bagi konsumen :

Ø Memberikan pelayanaan yang baik
Ø Memberikan kebutuhan sehari hari dan memberikan harga yang pas.
Ø Memberikan harga puas dan paz.

Sejarah perusahaan
Alfamart adalah sebuah brand minimarket peyediaan kebutuhan hidup sehari-hari oleh
PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. Pada tahun 1989 merupakan awal berdirinya alfamart,
dengan mulainya usaha dagang rokok dan barang – barang konsumsi oleh DJOKO SUSANTO
dan keluarga yang kemudian mayoritas kepemilikanya dijual kepada PT. HM Sampoerna pada
tahun 1989. Pada tahun 1994 struktur kepemilikan berubah menjadi (70%) dimiliki oleh PT.
HM Sampoerna dan (30%) dimiliki oleh PT. Sigmantara Alfindo (keluarga djoko susanto) PT.
Alfa Minimart Utama (amu) didirikan pada tanggal 27 juli 1999, dengan pemegang saham PT.
Alfa Retailindo, Tbk sebesar (51%) dan PT. Lancar Distrindo sebesar sebesar (49%), PT. Alfa
Minimart Utama (amu) ini kemudian membuka alfa minimart pada tanggal 18 oktober 1999
Berlokasi Jalan Beringin Raya, Karawaci, Tangerang.
Pada tanggal 27 juli 2002, PT. HM Sampoerna tbk secara resmi merestrukturisasi
kepemilikanya sahamnya di PT. Alfa Retailindo yang semula (54,40%) dikurangi menjadi
(23,4%) disisi lain, perusahaan rokok terbesar kedua di Indonesia akan mulai mengarap serius
pasar minimarket yang selama ini belum tergarap melalui alfa.
Pada tanggal 1 agustus 2002, kepemilikan beralih ke PT. Sumber Alfaria Trijaya dengan
pemegang saham PT. HM Sampoerna sebesar (70%) dan Sigmantara Alfindo sebesar (30%)
kemudian nama alfa minimart diganti menjadi alfamart pada 1 januari 2003. Pada tahun 2005
jumlah gerai alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam 6 tahun semua toko
berada dipulau Jawa.
Awal tahun 2006 PT. HM sampoerna menjual sahamnya, sehingga struktur kepemilikan
menjadi PT. Sigmantara Alfindo (60%)dan PT. Cakrawala Mulia Prima (40%) mendapat
sertifikat Iso9001:2000 untuk system manajemen mutu”.
Pertengahan 2007 Alfamart, sebagai jarang minimarket pertama di Indonesia yang
memperoleh sertifikat Iso 9001:2000 untuk system manajemen mutu. Jumlah gerai mencapai
2000 toko dan telah memasuki pasar Lampung.
2
 Awal 2009 menjadi perusahaan public tanggal 15 januari 2009 dibursa efek Indonesia
disertai dengan penambahan jumlah gerai mencapai 3000 toko dan juga memasuki pasar Bali.

VISI, MISI DAN BUDAYA

VISI
Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas
berorientasi kepada pemberdayaan usaha kecil, memenuhi kebutuhan, harapan konsumen, serta
mampu bersaing global.
Misi
1. Memberikan kepuasan pada pellanggan /konsumen dengan berfokus pada produk
pelayanan yang berkwalitas unggul.
2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukkan dan selalu menegakkan
tingkah laku/etika bisnis yang tertinggi.
3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa
wisatawan dan kemitrausahan.
4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat umum.
Budaya
Integritas tinggi
Inovasi untuk kemajuan lebih baik.
Kualitas & produktivitas yang lebih tinggi.
Kerjasama time.
Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang baik.
Motto “belanja puas,harga pas”

SEGMENTASI DAN TARGET

Segmentasi adalah cara membagi atau memilih suatu pasar yang ingin kita layani dengan
mempertimbangkan factor-faktor tertentu seperti geografi, demografi dan psikografi.
SEGMENTASI
Alfamart merupakan perusahaan jasa distributor eceran yang menyediakan kebutuhan pokok
dan sehari-hari dengan luas kurang dari 250 m².
Target adalah satu atau lebih segmen pasar yang akan menjadi sasaran pasar(target market)

3
TARGET GEOGRAFIS (Di mana mereka berbelanja)
• Area perumahan
• Fasilitas publik
• Gedung perkantoran
DEMOGRAFI (Siapa yang berbelanja)
• Ibu rumah tangga
• Anak-anak
• Kelas menengah (SES B & C)
PSIKOGRAFI (Mengapa mereka berbelanja)
• Kenyamanan
• Lingkungan yang ramah
• Memilih sendiri sebelum membeli

PRODUK DAN JASA

Produk
Eksentasi perkembangan alfamart di dukung oleh merchandising dalam menangani
pemilihan, pengadaan dan pengembangan barang serta bekerja sama lebih dari 500 mitra
pemasok, strategi penetapan harga yang tepat serta pengelolaan pemajang produk dan alfamart
mengelolah 3000 produk terdiri food, non food dan fresh food.
Jasa
System tehnologi mutakir, alfamart berupaya beragam produk dan jasa inovatif serta
perkembangan gaya hidup untuk memastikan kemudahan, keyamanan, kepraktisan, konsumen
dalam hemat bbm dalam berbelanja. Pengembangan lebih dari 100 produk label harga yang
memberikan harga ekonomis dengan adanya agenda berbelanja dalam satu minggu di alfa dan
kualitas prima memberikan nilai tambahan bagi konsumen alfamart.

Profile Kartu Aku

MEMBER ALFAMART
Adalah sebutan untuk para pelanggan setia Alfamart. Para member Alfamart akan
mendapatkan berbagai macam keuntungan dan kejutan special dari Alfamart seperti: HematKu,
Kalender Belanja, Specialku dan Hadiahku, serta program ekslusif lainnya. Member Alfamart
adalah pelanggan yang memiliki dan bergabung dalam keanggotaan Kartu AKU, A Card Flazz
atau Kartu AKU BNI.

4
PUSAT DISTRIBUSI
System distribusi dilakukkan penerapan dengan tehnologi siap antar ke gerai-gerai
alfamart dengan menggunakan digital picking system yang memungkinkan alfamart
menjalankan distribusi yang handal, canggih, dan efisien. Dengan adanya dukungan sumber
daya manusia yang ahli dibidang distribusinya keseluruh gerai yang tersebar di Indonesia.dapat
terlayani dengan baik sehingga pusat distribusi alfamart menjadi salah satu terbaik di Indonesia.
Pada saat ini alfamart mempunyai 16 pusat distribusi yang merupakan pengadaan produk
untuk lebih dari 4000 gerai alafamart. Pusat alfamart berada di Jakarta, Bekasi, Tangerang,
Depok, Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Solo, Jogyakarta, Surabaya, Wonogiri, Malang,
Lampung, Bali, Palembang Dan Medan.
Siklus permintaan barang :
Barang yang sudah terjual selama satu hari.
Toko mengirim data penjualan.
Barang dipajangnya setelah menjadi stock dikeluarkan. cek kembali menjadi stcok dan
sebagian di pajang di etalase toko alfamart.
Gudang Mengirim Data Barang Yang Akan Dikirim Ke Toko
Toko menerima data yang dikirim ke gudang dan memperosesnya menjadi stock.
Toko mengecek pengiriman barang yang barang yang datang dan memajangnya.
Konsumen mengambil barang yang dipajang lalu membayar dikasir.

Tool blok perusahaan

Tool blok perusahaan yang ditetapkan adalah :
1. blok input : alat untuk menerima data.
Contohnya: keyboard, mouse, scanner digital, scanner tembak dll.
2. blok output: alat yang menghasilkan keluaran.
Contoh : printer.
3. blok model : menyangkut materi pemograman,aplikasi sains yang digunakan pemograman
yang menggunakan rumus matematika yang sulit aplikasi bisnis untuk mengelolah data.
Contohnya:excel, pemograman visual basic 6.0 dan alfa pos.
4. blok tehnologi : tingkat tehnologi yang diperlukan system informasi termaksud pengguna
internet.
Contohnya: penerimaan dan pengiriman data melalui FTP toko.
5. blok database : database yang disusun sangat dipengaruhi oleh kompleksitas.
6. blok control: aspek pengamanan system informasi.
5
Pengamatan fisik menyangkut pengamatan terhadap kebakaran, gempa bumi.
contohnya:pemadam kebakaran,alarem toko,kamera cctv,mati listrik dll.
Pengamatan non fisik menyangkut pengamanan terhadap serangan virus pada software dan
server.
contohnya: system pertahanan computer dilindungi dengan serangan virus dan paswoord pada
setiap systemnya.

6
 BAB III
KESIMPULAN

Dari pembahasan diatas, Penulis menyimpulkan bahwa system informasi manajemen

dapat diketahui dan wajib diketahui walaupun sedikit demi sedikit. Seluruh mahasiswa/I agar
tidak salah jika ingin mengambil suatu keputusan baik untuk kepentingan pribadi maupun
kelompok.

Saran-saran
Dalam pembuatan makalah ini Penulis meyadari masih banyak kekurangan, oleh sebab
itu mohon maaf dan apabila ada yang kurang atau salah dalam pembuatan makalah ini pembaca
dapat memberikan masukan kepada Penulis.