PERUSAHAAN INDOMARET

Materi: perusahaan produksi industri barang dan jasa.

Guru pengampu : Widyo Pramono, S.Pd, M.Pd

Disusun oleh:

FARIDA IKA RAMADHANI

XII BDP 1/ 09

0047406612

SMK NEGERI 1 JEMBER

Jalan Jambu No 17.Patrang, Jember.

Tahun ajaran 2022/2023

KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan karunia-
Nya yang begitu besar dapat membantu saya dalam menyelesaikan makalah “Bisnis Online"
Tentang industri usaha produk dan jasa. Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah
untuk memenuhi tugas saya. Dan tak lupa, saya berterima kasih kepada Bapak Widyo Pramono
selaku guru pengampu mata pelajaran Bisnis online di SMK NEGERI 1 JEMBER ini yang telah
memberikan saya tugas yang bermanfaat ini.

Meskipun dalam penyusunan makalah ini saya banyak menemukan hambatan dan kesulitan,
tetapi karena motivasi dan dorongan dari berbagai pihak akhirnya makalah ini dapat
terselesaikan.

Saya berharap agar makalah ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta
pengetahuan pembaca mengenai Bisnis online industri produk barang dan jasa. Saya menyadari
bahwa makalah ini sangat jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu masukan berupa kritikan
dan saran sangat saya harapkan demi penyempurnaan makalah ini. Akhir kata, kiranya makalah
ini dapat berguna dan bisa menjadi pedoman bagi siswa lain untuk dapat mempelajari serta
memahami tentang Bisnis.

Sekian dan terima kasih.

Jember, 03 Maret 2023

FARIDA IKA RAMADHANI

NISN: 0047406612

DAFTAR ISI
JUDUL HALAMAN ......................................................................................................... 1

KATA PENGANTAR ....................................................................................................... 2

DAFTAR ISI ..................................................................................................................... 3

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................... 4

1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 4

1.2 Tujuan pembahasan ....................................................................................... 5

BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................ 6

2.1 Pengertian Bisnis Indomaret.......................................................................... 6

2.2 Tujuan Bisnis Indomaret ................................................................................ 6

2.3 Visi dan budaya perusahaan ......................................................................... 6

2.4 Strategi pemasaran perusahaan indomaret .................................................7

2.5 Pusat distribusi perusahaan indomaret ....................................................... 7

2.6 Sistem teknolog informasii perusahaan indomaret.................................... 8

2.7 Waralaba perusahaan .................................................................................... 8

2.8 Kelebihan dan kekurangan perusahaan indomaret bagi pelanggan........... 9

2.9 Kelebihan dan kekurangan perusahaan indomaret bagi franchise ............ 10

BAB III ANALISIS ..................................................................................................... 11

3.1 Manajemen SDM perusahaan indomaret ...................................................... 11

3.2 Proses Penerimaan karyawan perusahaan indomaret ................................ 17

BAB IV PENUTUP .................................................................................................... 18

4.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 18

4.2 Saran ................................................................................................................ 18

BAB I
 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Indomaret adalah jaringan mini market waralaba di Indonesia. Mini market ini menyediakan
berbagai macam kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari. Indomaret sangat mudah
ditemukan di daerah perumahan, gedung perkantoran dan fasilitas umum karena penempatan
lokasi gerai didasarkan pada motto “mudah dan hemat”. Merek mini market Indomaret
dipegang oleh PT. Indomarco Prismatama. Kini gerai Indomaret telah mencapai lebih dari 7.868
di wilayah Jawa, Madura, Bali, Sumatera dan Sulawesi yang 40% terdiri dari gerai milik
terwaralaba dan 60% milik PT. Indomarco Prismatama. Barang dagangan sebagian besar
didapat dari 17 pusat distribusi Indomaret yang menyediakan lebih dari 4.800 jenis produk.

Awal dibukanya Indomaret adalah untuk mempermudah penyediaan kebutuhan pokok sehari-
hari karyawan pada tahun 1988 di Ancol, Jakarta Utara. Dengan dibukanya gerai pertama ini,
perusahaan kemudian tertarik untuk lebih mendalami dan memahami berbagai kebutuhan dan
perilaku konsumen dalam berbelanja. Hasil investigasi beberapa orang karyawan mendapat
kesimpulan bahwa masyarakat cenderung memilih untuk berbelanja di gerai modern atas dasar
kelengkapan produk, kualitas produk, harga yang bersaing dan suasana yang lebih nyaman.

Pada mulanya, Indomaret memiliki konsep penyelenggaraan gerai 200 m² yang berlokasi di
dekat hunian konsumen demi menyediakan berbagai kebutuhan pokok maupun kebutuhan
sehari-hari serta untuk melayani konsumen yang bersifat majemuk. Namun seiring berjalannya
waktu dan kebutuhan pasar, Indomaret terus menambah gerai di berbagai kawasan
perumahan, perkantoran, niaga, wisata dan apartemen. maka terjadilah proses pembelajaran
untuk pengoperasian suatu jaringan retail yang berskala besar, lengkap dengan berbagai
pengalaman yang kompleks dan bervariasi.

Manajemen Indomaret kemudian memutuskan untuk berkomitmen menjadikan Indomaret

sebagai aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan
global sebagai respon terhadap pemikiran dan pengoperasian perusahaan yang sepenuhnya
dilakoni oleh putra putri Indonesia sekaligus menanggapi sambutan positif masyarakat
terhadap minimarket waralaba ini.

Indomaret pun tidak hanya aktif dalam bisnis minimarket waralabanya. Indomaret membagikan
beasiswa bagi anak-anak kurang mampu di sekitar toko Indomaret setiap tahunnya. Tahun
2009, beasiswa diberikan kepada 1.300 Siswa 260 Sekolah dasar yang ada di Jawa, Bali, Madura
dan Sumatera. Tidak hanya itu, Indomaret juga menyelenggarakan Festival Vokal Group
Indomaret (FOGI) yang merupakan inisiatif Indomaret untuk memfasilitasi talenta kaum muda
Indonesia yang berbakat dalam dunia tarik suara, khususnya Vokal Group. Acara ini diadakan
setiap tahun di kota-kota besar, untuk kemudian Final di Jakarta. Tahun 2010 Para Pemenang
FOGI mendapatkan kesempatan untuk bertanding dalam kejuaraan dunia Vokal Group, World
Choir Games, di Shaoxing China, dan meraih juara pertama. Indomaret juga terlibat dalam
kegiatan sosial lainnya seperti penggalangan dana untuk korban merapi dan penggalangan dana
kemanusiaan dengan PM

1.2 Tujuan Pembahasan

Mengetahui:

 Pengertian Bisnis Indomaret

 Tujuan Bisnis Indomaret
 Visi dan budaya perusahaan
 Strategi pemasaran perusahaan indomaret
 Pusat distribusi perusahaan indomaret
 Sistem teknolog informasii perusahaan indomaret
 Waralaba perusahaan
 Kelebihan dan kekurangan perusahaan indomaret bagi pelanggan
 Kelebihan dan kekurangan perusahaan indomaret bagi franchise
 Manajemen SDM perusahaan indomaret
 Proses Penerimaan karyawan perusahaan indomaret

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Bisnis perusahaan Indomaret

PT Indomarco Prismatama, beroperasi sebagai Indomaret, adalah jaringan pengecer waralaba
di Indonesia. Indomaret merupakan salah satu anak perusahaan Salim Group. Indomaret
merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan sehari-hari dengan
luas area penjualan kurang dari 200 m².

2.2 Tujuan Bisnis perusahaan indomaret

 Menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam
persaingan global.
 Menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran, kebenaran dan keadilan, kerja sama kelompok,
kemajuan melalui inovasi yang ekonomis serta mengutamakan kepuasan konsumen.

2.3 Visi dan budaya perusahaan indomaret

- Visi :

Menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan
global.

- Moto : Mudah & Hemat

- Budaya : Menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran, kebenaran dan keadilan, kerja sama
kelompok, kemajuan melalui inovasi yang ekonomis serta mengutamakan kepuasan konsumen.

- Esensi : Pendekatan dengan senyuman yang tulus, untuk membangun hidup lebih baik.

2.4 strategi pemasaran perusahaan indomaret

• Strategi pemasaran yang tepat untuk Indomaret adalah strategi pertumbuhan agresif yaitu
strategi menumbuhkan perusahaan dengan mengambil potensi seluruh kekuatan yang ada dan
memanfaatkan peluang yang dimiliki.

• Pemilihan lokasi penempatan yang strategis ini bertujuan untuk menjangkau masyarakat
sekitar dalam memenuhi kebutuhan sehari – hari. Selain lokasinya yang strategis, tampilan
setiap gerai Indomaret juga dibuat modern demi menarik perhatian dan memberikan
kenyamanan bagi pembeli.

• Strategi penempatan harga. Indomaret melakukan penetapan harga yang disesuaikan dengan
kualitas barang yang ditawarkan namun tetap dapat bersaing dengan perusahaan retail lainnya.
• Berbagai promo menarik juga turut ditawarkan kepada konsumen, terutama bagi yang
memiliki Indomaret Card, hasil kolaborasi dengan Bank Mandiri. Tak hanya promo, Indomaret
Card juga turut memberikan beberapa keuntungan dan kemudahan bagi penggunanya, seperti
alat pembayaran e-toll, SPBU, dan beberapa transaksi e-money lainnya.

Sasaran pasar Indomaret adalah konsumen semua kalangan masyarakat. Lokasi gerai yang
strategis dimaksudkan untuk memudahkan Indomaret melayani sasaran demografisnya yaitu
keluarga. Universitas Sumatera Utara Strategi pemasaran Indomaret diintegrasikan dengan
kegiatan promosi. Secara berkala Indomaret menjalankan program promosi dengan berbagai
cara, seperti memberikan harga khusus, undian berhadiah maupun hadiah langsung.

2.5 pusat distribusi perusahaan indomaret

Sistem distribusi Indomaret menerapkan teknologi yang canggih dengan menggunakan digital
picking system yang memungkinkan Indomaret menjalankan distribusi dengan andal, canggih,
dan efisien. Dengan dukungan sumber daya manusia yang ahli di bidangnya, distribusi ke
seluruh gerai Indomaret dapat terlayani dengan baik sehingga Pusat Distribusi Indomaret
menjadi salah satu yang terbaik di Indonesia.

Indomaret memiliki 33 pusat distribusi yang merupakan sentral pengadaan produk untuk lebih
dari 16.000 gerai Indomaret. Pusat Distribusi Indomaret berada di Jakarta, Tangerang, Bekasi,
Bogor, Parung, Bandung, Cirebon, Purwakarta, Semarang, Yogjakarta, Surabaya, Gresik, Jember,
Malang, Lampung, Palembang, Medan, Samarinda, Pontianak, Pekanbaru, Banjarmasin,
Manado, Makassar, Denpasar, Batam dan Mataram.

2.6 Sistem Teknologi Informasi perusahaan indomaret

Laju pertumbuhan gerai Indomaret yang pesat dengan jumlah transaksi 14,99 juta transaksi per
bulan didukung oleh sistem teknologi yang handal. Sistem teknologi informasi Indomaret pada
setiap point of sales di setiap gerai mencakup sistem penjualan, persediaan dan penerimaan
barang. Sistem ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan saat ini dengan memperhatikan
perkembangan jumlah gerai dan jumlah transaksi di masa mendatang. Indomaret berupaya
meningkatkan pelayanan dan kenyamanan belanja konsumen dengan menerapkan sistem
check out yang menggunakan scanner di setiap kasir dan pemasangan fasilitas pembayaran
Debit BCA. Pada setiap pusat distribusi diterapkan digital picking system DPS. Sistem teknologi
informasi ini memungkinkan pelayanan permintaan dan suplai barang dari pusat distribusi ke
toko-toko dengan tingkat kecepatan yang tinggi dan efisiensi yang optimal.

2.7 Waralaba perusahaan indomaret

Bidang usaha yang relatif stabil adalah bisnis ritel. Di Indonesia bisnis ini terus berkembang
seirama dengan kebutuhan penduduk yang jumlahnya terus meningkat. Salah satu bisnis ritel
yang melayani kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari adalah Minimarket. Indomaret yang
tetap konsisten berkecimpung di bidang Minimarket lokal dikelola secara profesional dan
dipersiapkan memasuki era globalisasi. Tahun 1997 Indomaret melakukan pola kemitraan
waralaba dengan membuka peluang bagi masyarakat luas untuk turut serta memiliki dan
mengelola sendiri gerai Indomaret. Pola waralaba ini ditawarkan setelah Indomaret terbukti
sehat dengan memiliki lebih dari 700 gerai , yang didukung oleh sistem dan format bisnis yang
baik. Pengalaman panjang yang telah teruji itu mendapat sambutan positif masyarakat, terlihat
dari meningkat tajamnya jumlah gerai waralaba Indomaret, dari 2 gerai pada tahun 1997
menjadi 1097 gerai pada Mei 2008. Program waralaba Indomaret yang tidak rumit terbukti
dapat diterima masyarakat. Bahkan, sinergi pewaralaba Indomaret dan terwaralaba masyarakat
ini merupakan salah satu keunggulan domestik dalam memasuki era globalisasi. Universitas
Sumatera Utara

2.8 Kelebihan perusahaan indomaret bagi pelanggan

1. Produk yang Cukup Lengkap

Indomaret menyediakan jajanan, minuman, makanan pokok, perlengkapan mandi, skincare,

peralatan dapur, parfum, hingga produk bayi untuk para pelanggannya. Oleh karena itu, Anda
akan lebih mudah menemukan barang kebutuhan yang dicari.

2. Lokasi Terjangkau

Indomaret bisa Anda temukan bahkan tiap 100 meter saja. Oleh karenanya, Anda bisa
berbelanja tanpa perlu jauh-jauh.

3. Tempat yang Nyaman

Tak bisa dipungkiri, gerai Indomaret sangat nyaman untuk berbelanja. Hal yang membuat
nyaman adalah ruangan yang dingin, tempat yang bersih, hingga display produk yang lengkap.

4. Sudah Ada Mesin Self Service

Berbeda dengan ritel minimarket sebelah, Indomaret memiliki mesin self service untuk
membayar tagihan merchant, listrik, pulsa, top up e-wallet, dan lain sebagainya.

5. Terdapat Beberapa Produk yang Mahal

Beberapa harga produk yang ada di rak cenderung lebih mahal daripada toko ritel lainnya. Hal
ini bisa terjadi karena harga dari penyuplai sudah cukup mahal.

6. Program Member Card

Anda bisa membuat kartu pelanggan Indomaret dengan berbagai keuntungan. Keuntungan
tersebut antara lain mendapatkan sejumlah poin dan diskon produk-produk tertentu.

2.9 Kelebihan perusahaan indomaret bagi franchise

1. Stok Barang Terjaga

Semua hal yang berhubungan dengan manajemen dan operasional toko sudah diatur oleh
perusahaan termasuk penyuplai produk. Pemasok menjadi tanggung jawab perusahaan
sehingga Anda tak akan kesulitan. Penyuplai barang juga akan datang secara berkala sehingga
tak akan kehabisan stok produk.

2. Tidak Perlu Promosi dari Awal

Sebagai ritel besar, nama Indomaret tentu telah banyak orang kenal. Oleh karenanya, jika Anda
membuka toko ini tak perlu melakukan promosi selayaknya saat memulai bisnis baru. Nama
besarnya merupakan salah satu kelebihan dari Indomaret.

3. Tidak Perlu Repot Mencari Karyawan

Semua karyawan di toko merupakan tanggung jawab perusahaan. Anda tak perlu repot-repot
merekrut dan melatih karyawan sampai mahir karena hal itu telah diatur oleh pemilik waralaba.

4. Membutuhkan Modal Cukup Besar

Jika ingin membeli hak waralaba Indomaret, siapkan dana yang cukup besar. Dana tersebut
akan Anda perlukan untuk menyewa tempat, membeli peralatan dan display produk, serta hak
franchise selama 5 tahun. Ini salah satu kelemahan Indomaret.

5. SOP Ketat

Kelebihan dan kekurangan Indomaret selanjutnya adalah standar operasional yang baku. Anda
tidak boleh seenaknya karena operasional toko sudah diatur.

6. Keuntungan yang Harus Dibagi

Konsekuensi dari membuka usaha franchise atau waralaba adalah sistem bagi keuntungan
dengan besaran sesuai ketentuan. Tak terkecuali Anda yang membuka gerai Indomaret. Setiap
keuntungan yang ada harus bagian pihak franchisor

BAB IIl

ANALISIS

3.1 Manajemen SDM Perusahaan indomaret

Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) adalah proses mengelola dan mengatur
sekelompok orang untuk dapat bekerjasama sehingga mencapai tujuan yang telah disepakati
bersama, melalui perencanaan (planning), organisasi (organization), menggerakan (actuating)
dan mengontrol (controlling). Dalam penerapannya, kami membahas tentang PT. INDOMARET

 Deskripsi Jabatan

1. Kepala Toko

- Bertanggung jawab dalam mengorganisir dan mengawasi jalannya operasional toko

2. Wakil Kepala Toko

- Bertanggung jawab dalam membantu kepala toko dalam melaksanakan fungsi

pengorganisasian dalam toko
3. Merchandiser

- Bertanggung jawab dalam mengatur dan menempatkan item-item produk yang ada
sehingga pajangan menarik dan sesuai dengan konsep Indomaret

- Mengatur display produk-produk di dalam toko

- Mengklasifikasikan produk-produk di dalam toko

4. Kasir

- Bertanggung jawab dilini depan dalam melayani transaksi pembelian yang dilakukan oleh
konsumen.

5. Pramuniaga

- Bertanggung jawab dalam menyambut dan menuntun konsumen toko dalam mendapatkan
produk yang diinginkannnya

 Spesifikasi Jabatan

1. Kepala Toko

Kualifikasi :

Pria/Wanita. Usia maksimum 21 tahun. Lulusan SMU / SMK. Nilai Matematika > 6. Belum
menikah. Penampilan menarik. Tinggi badan > 160 cm.

2. Wakil Kepala Toko

Kualifikasi :

Pria/Wanita. Usia maksimum 21 tahun. Lulusan SMU / SMK. Nilai Matematika > 6. Belum
menikah. Penampilan menarik. Tinggi badan > 160 cm.

3. Merchandiser

Kualifikasi :

Pria/Wanita. Usia maksimum 21 tahun. Lulusan SMU / SMK. Nilai Matematika > 6. Belum
menikah. Penampilan menarik. Tinggi badan > 160 cm.

4. Kasir

Kualifikasi :
Pria/Wanita. Usia maksimum 21 tahun. Lulusan SMU / SMK. Nilai Matematika > 6. Belum
Menikah. Penampilan menarik. Tinggi badan > 155 cm. Mengenal komputer.

5. Pramuniaga

Kualifikasi :

Pria/Wanita. Usia maksimum 21 tahun. Lulusan SMU / SMK. Nilai Matematika > 6. Belum
menikah. Penampilan menarik. Tinggi badan > 160 cm. Mengenal komputer.

 Deskripsi Jabatan

Struktur organisasi berbentuk lini. Untuk memberikan gambaran yang jelas, berikut ini
penjelasan mengenai tanggung jawab dan uraian tugas dari masing-masing bagian yang
terlibat dalam aktivitas harian :

1. Area Manager

- Mempertanggung jawabkan pekerjaannya pada Direktur

- Menyusun rencana kerja perusahaan cabang yang dipimpinnya.

- Bekerja dengan divisi-divisi yang dibawahnya untuk menyusun agaran keuangan

perusahaan cabang.

- Mengawasi dan mengevaluasi pelaksanaan kerja serta anggaran keuangan yang telah
ditetapkan.

- Menciptakan dan membina hubungan kerja yang harmonis diantara karyawan-karyawan

perusahaan yang dipimpinnya.

- Secara periode membuat laporan pertanggung jawaban keuangan perusahaan cabang

untuk diserahkan pada kantor pusat.

- Berhak menetapkan dan mengubah kebijakan perusahaan cabang.

- Mewakili perusahaan cabang menjalin kerja sama dengan perusahaan cabang lainnya.

- Berhak meminta laporan pertanggung jawaban dari bagian yang ada dibawah
pimpinannya.
2. werhouse supervisor

- Bertanggung jawab atas kesediaan dan kelengkapan barang dagangan.

- Bertanggung jawab atas tercapainya target penjualan.

- Mengawasi dan mengarahkan karyawan atau bawahannya untuk bekerja lebih terarah
sesuai apa yang digariskan sehingga efektivitas dan efesiensi kerja dapat tercapai.

- Menyediakan atau memesan barang untuk keperluan toko untuk jangka pendek maupun
jangka panjang sehingga keberadaan barang di rak pajangan tetap tersedia dan terjaga
rapi.

- Harus mampu mengkoordinasi karyawan-karyawan yang berada dibawah pengawasannya

masing-masing sehingga dapat terciptanya sebuah tim kerja sama yang baik

- Memeriksa kesiapan po untuk hari ini dan untuk hari berikutnya.

- Menandatangani po sebelum menyerahkannya kepada supplayer.

3. Supervisor

- Bertanggung jawab atas ketersediaan dan kelengkapan barang dagangan

- Mengatur komposisi personal yang menjadi tanggung jawabnya

- Memberikan sangsi dan teguran serta mengajukan promosi bawahannya.

- Mengecek pelaksanaan retour

- Mengetahui jumlah kehadiran individu yang bertugas dan keberadaannya.

- Memastikan apakah sarana dan prasarana operasional berfungsi dengan baik.

- Membuat laporan mingguan dan bulanan mengenai posisi stock barang digudang dan
laporan pengeluaran barang ke outlet.

4. Pelaksana gudang

- Bertanggung jawab atas kelengkapan dan keamanan barang-barang yang ada di gudang
- Membantu bagian pembelian terutama dalam pengeluaran barang dari gudang ke
counter.

- Memberikan laporan-laporan secara berkala atau periode mengenai penerimaan,

pengeluaran dan persediaan barang-barang di bawah pengawasan kepala bagian
supervisor.

- Menarik barang-barang yang sudah kadaluarsa dan melaporkannya kepada suoervisor.

- Memelihara dan menjaga disiplin kerja dengan bagian supervisor dan pramuniaga agar
tercapai hubungan yang baik dengan sesama karyawan.

- Melakukan penambahan-penambahan barang yang kosong sebelum meninggalkan atau

pulang kerja agar barang-barang yang di counter tetap ada.

5. Staf Reciving Goods

- Bertanggung jawab langsung kepada werahouse supervisor.

- Bertanggung jawab atas segala sesuatu yang timbul dalam bagiannya.

- Melakukan penerimaan dan penyerahan barang dari suplpier atau cabang lain.

- Melakukan koordinasi dengan visi lain khususnya dengan bagian operasional lainnya
dalam hal menerima atau menyerahkan barang dari supplier atau cabang lain.

6. Chief Finance dan Accounting

- Mempertangung jawabkannya pada Store Manager

- Mengkoordinasi, mengawasi, dan menevaluasi pekerjaan bawahannya.

- Mengatur dan menyelesaikan masalah-masalah yang berhubungan dengan perbankan,

perpajakan dan penagihan dari pihak-pihak ketiga.

- Mengawasi penerimaan, pengeluaran uang pengawasan fisik keuangan serta

pencatatannya agar sesuai prosedur yang telah dtetapkan

- Mengotorisasi semua pengeluaran uang dan berhak menolak atau menyetujui

pembayaran kepada pihak ketiga.

- Membina dan mengawasi penyelenggara aktivitas keuangan yang tertib, teratur dan
dapat dipertanggung jawabkan.
- Membuat laporan keuangan secara periode

- Mengawasi pelaksanaan anggaran yang telah ditetapkan, mengidentifikasi dan membuat

laporan atas penyimpangan-penyimpanganyang terjadi.

7. Chief HRD dan General Affairs

- Memprtanggung jawabkan kepada Store Manager

- Mengkoordinasi pelaksanaan kerja bawahannya

- Mengatur dan menangani masalah yang berkaitan dengan karyawan perusahaan.

- Membina dan menjalin terciptanya hubungan kerja sama yang baik dengan lembaga-
lembaga pemerintah maupun swasta untuk kepentingan operasional perusahaan.

- Menciptakan disiplin kerja dan tata tertib kerja karyawan perusahaan

- Melaporkan hasil pelaksanaan tugasnya kepada pimpinan secara bertahap atau sewaktu-
waktu apabila diperlukan.

8. Supervisor Support Sytem

- Bertanggung jawab langsung kepada Area Manager

- Bertanggung jawab atas perancangan, penerapan, dan pengontrolan atas sistem

komputerisasi perusahaan.

- Menagani komputerisasi pengolahan data perusahaan.

9. Bagian Visual Persentation (PV)

- Bertanggung jawab langsung kepada Store Manager

- Menangani dekorasi-dekorasi di outlet atau toko

- Menagani pembuatan spanduk-spanduk, harga-harga yang tercantum di toko pembuatan

iklan-iklan menarik untuk produk-produk tertentu dalam rangka promosi dan lain-lain.
3.2 Proses Penerimaan Karyawan
Calon karyawan diharuskan mengirim surat lamaran untuk selanjutnmya dikirimkan ke
kantor cabang daerah setempat, di Parung dan Bogor. Surat lamaran yang akan dikirim harus
dilengkapi dengan beberapa persyaratan, diantaranya :

1. Daftar Riwayat Hidup

2. Fotokopi Ijazah terakhir dan transkip nilai

3. Fotokopi KTP/SIM

4. Fotokopi SKCK terbaru

5. Fotokopi Surat Keterangan Sehat terbaru

6. Pas foto terbaru ukuran 4 X 6

7. Cantumkan kode jabatan yang diinginkan di sudut kanan atas amplop

Calon karyawan harus memiliki kualifikasi-kualifikasi yang sudah ditentukan sebelumnya

oleh pihak Indomaret, jika mereka sudah memenuhi persyaratan maka selanjutnya pihak
Indomaret segera menghubungi dan mengkonfirmasi untuk datang dan melakukan tes lanjutan,
yaitu psikotest, matematika dan interview. Bagi calon karyawan yang sudah diterima,
selanjutnya adalah melakukan training selama kurang lebih dua minggu, jika laporan
trainingnya mendapatkan hasil yang baik maka calon karyawan dapat naik tingkat menjadi
karyawan.
 BAB IV

PENUTUP

4.1 KESIMPULAN
1. Dari empat dimensi brand equity,terdapat tiga demensi adalah brand awareness, perceived
quality, brand loyalty tidak menunjukkan adanya perbedaan yang secara signifikan antara
minimarket Indomaret dan minimarket Alfamart.
2. Pada brand awarenees tidak menjukkan adanya perbedaan dikarenakan minimarket
Indomaret dan minimarket Alfamar sama sama mempunyai nilai baik dimata konsumen.
3. Sedangkan pada perceived quality juga tidak menunjukaan adanya perbedaan secara
signifikan dikarenakan minimarket Indomaret dan minimarket Alfamart sama sama memiliki
kualitas baik. Demikin juga pada brand loyalty tidak menunjukakan adanya perbedaan yang
secara signifikan dikarenakan Minimarket indomaret dan minimarket Alfamart membeikan
kepuasan yang baik sehingga mendorong konsumen melakukan pembelian ulang.

4. Hanya satu yang menunjukkan perbedaan yang secara signifikan adalah brand association,
bagaiman konsumen beranggapan bahwa minimarket Indomaret memiliki citra yang berbeda
dari minimarket Alfamart. Secara keseluruhan pada brand equiy tidak menunjukkan adanya
perbedaan yang secara signifikan antara minimarket Indomaret dan Minimarket Alfamart.

4.2 Saran
Bedasarkan dari analisis dan kesimpulan yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan
untuk minimarket Indomaret Indomaret adalah :
1. Perusahaan telah memenuhi tingkat awareness yang cukup tinggi. Hal ini hendaknya
dijadikan modal untuk mengembangkan bisnis. Karena nama besar memberi kemudahan untuk
memenangkan pasar.

2. Dan juga melakukan inovasi atau pengembangan display maupun pelayanan minimarket
Indomaret dan minimarket Alfamart seperti kemudahan transaksi dan promosi.