Notulen Rapat 17 Maret 2023:

1. Angket Kepuasan Pasien

a. Ada peningkatan kepuasan di bulan Januari ke Februari 2023
b. Ketidakpuasan pasien mengarah pada kamar mandi dan fasilitas umum
c. Fasilitas umum meliputi kursi tunggu pasien depan ruang rawat inap, bed pasien,
telpon umum, jendela.
d. Kamar 1.3 Ruang Anak ada tetesan air AC di kamar mandi.
e. PR nya adalah Koordinator check ruangan yang bermasalah.
f. Area poli dikontrol (koridor) 2 kali, pagi dan siang jam 12. Untuk kamar mandi
umum pasien dikontrol (seringnya apabila diingatkan).
g. PR nya adalah untuk kamar mandi poli karena kapasitasnya kecil menampung banyak
pasien rajal, minta tolong dibersihkan sesering mungkin dan kesadaran diri. Karena
benar yang disampaikan pasien bahwasannya baunya tidak sedap apabila banyak
yang makai.
2. Komunikasi kurang/ respon time lambat
a. Tolong apabila dihubungi segera di respon, dikarenakan ini perihal pekerjaan
3. Pembersihan kamar pasien pulang
a. Tolong detail cleaning kamar pasien pulang. Pasien pulang itu momentum yang pas
buat teman-teman membersihkan secara seksama. Kecuali:
1) Pasien dalam 1 ruangan yang pulang 1
2) Apabila pasien pulang yang didekat jendela, silahkan jendelanya dibersihkan
3) Coba tanya ke perawat/ bidan, ruang mana yang akan dipakai itu yang
didahulukan. Minta waktu ke perawat/bidan untuk waktu pembersihan.
4) Apabila setiap shift tidak selesai, silahkan operan ke shift selanjutnya. Pastikan
pembersihan detail.
4. Beban kerja
a. Sebenarnya teman-teman itu kelebihan orang dengan perhitungan beban kerja.
Perhitungan beban kerja ini sudah digendutkan waktu dan frekuensinya. Masih saja
kelebihan orang.
b. Teman-teman boleh istirahat, sangat boleh. Tapi tanggungjawab dengan gaji yang
diterima. PT yang nawarkan outsourcing dengan harga yang lebih murah banyak.
Tapi, manajemen masih mempercayakan pada GCI dengan masih memanusiakan
manusia.
5. Pembersihan jangan berdua/berkelompok bedakan waktu antara bekerja dengan istirahat.
Apabila pembersihan akan lebih efektif apabila dilakukan senidir-sendiri. Ruangan/area
pembersihan akan lebih banyak yang dibersihkan.
6. Inisiatif
Apabila melakukan pembersihan diperhatikan area kerjanya selama masih banyak waktu.
Untuk shift malam tolong disempatkan untuk menyapu halaman untuk duduk pasien.
7. Shift pagi area depan, koridor atas dan bawah perkantoran .
8. Pemberian kamper yang wajib:
a. OK
b. UGD
 c. PERIN
d. VK
e. KANTOR
f. RUANG DOKTER
g. VIP
h. KELAS 1
9. Warning sign
Apabila sudah selesai dan kering, diambil saja.
10. Indikator mutu akan segera diberlakukan lagi. ID Card mohon dipakai.