FPU- Hal 1 dari 10

FORMULIR PENDAFTARAN USER BSGkasda OPD

A. PROFIL INSTANSI/SKPD

Nama Instansi/SKPD*

Pemerintah Kota/Kab*
Nomor Rekening Debet/
Rekening Sumber Dana*
a.n*

Besaran Pagu Kas SKPD* <Rp 10 Juta Rp250 Jt sd Rp500Jt

(pilih salah satu) * Rp10 Jt sd Rp50Jt Rp500 Jt sd Rp1 M

Rp50 Jt sd Rp250Jt >RP 1 M

Nominal Transaksi per Hari* <Rp10 Juta Rp250 Jt sd Rp500Jt

(pilih salah satu) Rp10 Jt sd Rp50Jt Rp500 Jt sd Rp1 M

Rp50 Jt sd Rp250Jt >RP 1 M

Jumlah trx pembayaran per
<5 kali
hari*
(pilih salah satu) 5 s.d. 10 kali

10 s.d. 20 kali

>20 kali
*
Wajib diisi

Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 2 dari 10

PROFIL USER

Level : MAKER

NAMA

NIP/NOMOR PEGAWAI

JABATAN
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENGANGKATAN
____/____/____
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENETAPAN USER
____/____/____
NOMOR HP
(pastikan no HP yang diisi
adalah nomor yang aktif)
*
Wajib diisi

Level : CHECKER

NAMA

NIP/NOMOR PEGAWAI

JABATAN
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENGANGKATAN
____/____/____
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENETAPAN USER
____/____/____
NOMOR HP
(pastikan no HP yang diisi
adalah nomor yang aktif)
*
Wajib diisi
__________, ____/_____/ 2020
INSTANSI/SKPD:
__________________________________________

(__________________________________________________)
Jabatan: ___________________________________________
NIP :
___________________________________________

Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 3 dari 10

Level : APPROVAL/ RELEASE

NAMA

NIP/NOMOR PEGAWAI

JABATAN
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENGANGKATAN
____/____/____
Tanggal (dd/mm/yyyy):
NO SK PENETAPAN USER
____/____/____
NOMOR HP
(pastikan no HP yang diisi
adalah nomor yang aktif)
*
Wajib diisi

__________, ____/_____/ 2020

INSTANSI/SKPD: __________________________________________

Ttd+cap

(__________________________________________________)
Jabatan: ___________________________________________
NIP : ___________________________________________

Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 4 dari 10

SYARAT DAN KETENTUAN USER

I.      Definisi kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dengan
Syarat dan Ketentuan BSGkasda ini.
1. Approval adalah persetujuan atas Transaksi. 17. Password Awal adalah Kode Rahasia yang dapat
2. Bank adalah PT. Bank Pembangunan Daerah Sulawesi digunakan oleh user dalam penggunaan BSGkasda yang
Utara-Gorontalo (Bank SulutGo). dibuat pertama kali oleh Bank dan dapat diubah
3. Bank Administrator adalah pegawai Bank yang telah sewaktu-waktu oleh User.
diberi wewenang untuk dapat melakukan 18. Password BSGkasda adalah Kode Rahasia yang dibuat
pengaturan/pendistribusan User ID dan Password serta oleh Bank Administrator dan/atau System
mengatur kewenangan Bank User. Administrator yang berfungsi sebagai alat otorisasi
4. Biaya Transaksi adalah biaya-biaya yang timbul untuk login ke BSGkasda melalui http://
sehubungan dengan transaksi perbankan yang kasda.banksulutgo.co.id
dilakukan oleh Nasabah melalui BSGkasda, yang 19. Pemohon adalah Nasabah yang mengajukan
besarnya ditentukan oleh Bank dari waktu ke waktu. permohonan kepada Bank untuk menjadi Nasabah
5. BSGkasda adalah layanan yang disediakan oleh Bank Pengguna
kepada Nasabah Pengguna, dhi. Perangkat Daerah 20. Perjanjian Kerjasama yang selanjutnya disebut PKS
maupun Instansi Pemerintah Daerah, dimana Nasabah adalah perjanjian yang dibuat dan ditandatangani oleh
Pengguna dapat melakukan sendiri akses secara Nasabah Pengguna dan Bank yang memuat
langsung atas Rekening Nasabah Pengguna dan kesepakatan antara Bank dan Nasabah Pengguna
melakukan transaksi perbankan sesuai Fitur BSGkasda berikut seluruh perubahannya.
yang tersedia melalui jaringan internet. 21. Rekening Asal adalah rekening milik Nasabah Pengguna
6. BANK SULUTGO One Time Password (Token) adalah 6 dan/atau pihak lain yang dibuka pada Bank dan
digit angka yang diterima User Approval melalui SMS didaftarkan oleh Nasabah Pengguna kepada Bank
dan digunakan User Approval sebagai kode untuk sebagai rekening yang masuk dalam jaringan BSGkasda.
melakukan otorisasi atas transaksi pemindahbukuan 22. Release/Approval adalah level user yang melakukan
yang dilakukan melalui. eksekusi atas Transaksi.
7. Formulir Pendaftaran User BSGkasda v.2.0 adalah 23. Koordinator Area adalah pegawai bank yang mengelola
formulir yang disediakan oleh Bank untuk diisi dan dan memberikan konsultasi dan solusi BSGkasda bagi
dilengkapi oleh Pemohon dhi. Perangkat Daerah nasabah
ataupun Instansi yang bermaksud mendaftar sebagai 24. Syarat dan Ketentuan BSGkasda adalah dokumen
Nasabah Pengguna aplikasi BSGkasda. Syarat dan Ketentuan ini berikut seluruh penambahan
8. Fitur BSGkasda adalah jenis layanan yang tersedia pada dan/atau perubahannya baik yang ada maupun yang
BSGkasda sebagaimana yang dijelaskan dalam Panduan akan ada dikemudian hari.
Penggunaan BSGkasda dan dapat berubah sewaktu- 25. System Administrator adalah pejabat atau pegawai
waktu sesuai ketentuan Bank. atau pihak yang telah diberi wewenang oleh Bank atau
9. Hari Kerja adalah hari-hari dimana Bank dan bank-bank Nasabah Pengguna, untuk melakukan
lain di Indonesia pada umumnya beroperasi dan pengaturan/pendistribusian User ID dan Password
melakukan kliring sesuai dengan ketentuan Bank BSGkasda dan mengatur kewenangan User
Indonesia. 26. Transaksi adalah transaksi finansial, yaitu transaksi
10. Inquiry adalah salah satu Fitur BSGkasda, berupa yang mengakibatkan adanya perpindahan dana dari
penyediaan informasi mengenai Rekening Nasabah satu atau lebih dari rekening Nasabah Pengguna ke
Pengguna meliputi mutasi rekening, saldo akhir rekening lainnya baik yang ada di Bank maupun pada
rekening, detil rekening, pencetakan mutasi rekening bank lain.
dan melakukan download mutasi rekening. 27. User adalah pejabat, pegawai atau pihak yang ditunjuk
11. Limit Transaksi adalah batas maksimum nominal oleh Nasabah Pengguna untuk menggunakan BSGkasda
Transaksi yang dapat dilakukan melalui BSGkasda. sesuai kewenangan yang diberikan oleh Nasabah
12. Nasabah adalah perangkat daerah atau instansi Pengguna.
pemerintah daerah yang memiliki rekening pada Bank. 28. User Approver (Checker) adalah User yang berwenang
13. Nasabah Pengguna adalah Nasabah yang telah untuk melakukan Approval.
memenuhi persyaratan dan disetujui oleh Bank untuk 29. User ID adalah identitas User yang dapat digunakan
menggunakan BSGkasda. untuk mengakses BSGkasda .
14. Nomor Arsip adalah nomor bukti transaksi 30. User ID System Administrator adalah identitas System
pemindahbukuan yang sesuai dengan nomor arsip Administrator yang dapat digunakan untuk mengakses
mekanisme pencairan rekening debet yang BSGkasda.
penomorannya digunakan untuk keperluan validasi 31. User Inquiry adalah User yang berwenang untuk
transaksi di internal nasabah pengguna. melakukan Inquiry atas Rekening Nasabah Pengguna
15. Nomor Arsip Bank adalah nomor transaksi sesuai peruntukannya.
pemindahbukan yang penomorannya dilakukan secara 32. User Maker (Data Entry) adalah User yang berwenang
otomatis untuk keperluan rekonsiliasi transaksi di untuk melakukan Data Entry (meng-input perintah
internal bank. transaksi).
16. Panduan Penggunaan BSGkasda / User Guide adalah 33. User Releaser adalah User yang berwenang melakukan
petunjuk penggunaan BSGkasda yang menjadi satu Release.

Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
 FPU- Hal 5 dari 10
34. Waktu Penggunaan adalah waktu yang tersedia bagi
Nasabah Pengguna untuk menggunakan BSGkasda yaitu
setiap hari selama 24 (dua puluh empat) jam, kecuali
ditetapkan berbeda oleh Bank dengan pemberitahuan
kepada Nasabah Pengguna.
35. Waktu Transaksi adalah waktu yang ditetapkan Bank
pada Hari Kerja untuk menerima dan memproses
transaksi financial yang dilakukan oleh Nasabah
Pengguna melalui BSGkasda. Adapun informasi yang
terkait dengan waktu (cut off time) dapat dilihat dalam
BSGkasda untuk masing-masing Fitur BSGkasda.
II. Syarat Menjadi Nasabah Pengguna
Untuk menjadi Nasabah Pengguna, Nasabah terlebih dahulu
wajib melakukan Pendaftaran dengan syarat dan ketentuan
sebagai berikut :
 
A. Syarat Pendaftaran
1. Memiliki rekening giro pada Bank
2. Pemohon mengisi Formulir Pendaftaran User BSGkasda
yang dapat diperoleh di kantor cabang Bank atau
melalui Koordinator Area.
3. Pemohon telah menandatangani Perjanjian Kerja Sama
atau termasuk ke dalam naungan Perjanjian Kerja Sama
induk dengan Pemerintah Daerah BSGkasda.
4. Pemohon memiliki Surat Keputusan Penunjukan
BSGkasda
 
B. Ketentuan Pendaftaran
1. Formulir Pendaftaran User BSGkasda yang telah
ditandatangani oleh Pemohon hanya dapat diubah
berdasarkan kesepakatan Pemohon dan Bank.
2. Bank berhak untuk tidak memproses Formulir
Pendaftaran User BSGkasda yang tidak lengkap.
3. Seluruh dokumen dan data yang telah disampaikan
oleh Pemohon kepada Bank menjadi milik Bank. Bank
tidak memiliki kewajiban untuk mengembalikan kepada
Pemohon.
4. Bank berwenang untuk menyetujui atau menolak
permohonan serta menetapkan fitur-fitur BSGkasda
yang akan diberikan kepada Pemohon yang tercantum
dalam Aplikasi Penggunaan BSGkasda.
 
C. Ketentuan Penggunaan BSGkasda
1. Nasabah Pengguna dapat menggunakan BSGkasda
sesuai Fitur BSGkasda yang telah ditentukan oleh Bank.
2. Bank bertindak sebagai System Administrator, yang
bertugas melakukan pengaturan/pendistribusian
mengenai pemberian dan pembuatan User ID dan
Password BSGkasda, mengatur kewenangan User
3. Pada saat pertama kali menggunakan BSGkasda,
Nasabah Pengguna diharuskan melakukan perubahan
Password BSGkasda.
4. Tata cara penggunaan BSGkasda adalah sebagaimana
dijelaskan pada Panduan Penggunaan BSGkasda, yang
disampaikan oleh Bank kepada Nasabah Pengguna pada
saat implementasi BSGkasda.
5. Untuk setiap pelaksanaan Transaksi :
a. Nasabah Pengguna wajib memastikan
ketepatan dan kelengkapan perintah
Transaksi (termasuk memastikan bahwa
semua data yang diperlukan untuk Transaksi
telah diisi secara lengkap dan benar) serta
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
bertanggung jawab terhadap segala risiko
yang mungkin timbul yang diakibatkan
kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan,
atau ketidaktepatan perintah/data dari
Nasabah Pengguna..
b. Nasabah Pengguna memiliki kesempatan
untuk memeriksa kembali dan/ atau
membatalkan data yang telah diisi sebelum
dilakukan Approval dan/atau Release.
c. Apabila telah diyakini kebenaran dan
kelengkapan data yang diisi, sebagai tanda
persetujuan pelaksanaan Transaksi, Nasabah
Pengguna wajib memasukkan OTP yang
diterima user approval melalui SMS ke nomor
ponsel yang didaftarkan.
d. Segala Transaksi yang dilakukan melalui
BSGkasda yang telah disetujui oleh User
Releaser, tidak dapat dibatalkan.
e. Setiap perintah yang telah disetujui dari
Nasabah Pengguna yang tersimpan pada
pusat data Bank merupakan data yang benar
yang diterima sebagai bukti perintah dari
Nasabah Pengguna kepada Bank untuk
melaksanakan transaksi dimaksud.
f. Bank menerima dan menjalankan setiap
perintah dari Nasabah Pengguna melalui
BSGkasda sebagai perintah yang sah dan
mengikat Nasabah Pengguna berdasarkan
penggunaan User ID dan Password, maka
Bank tidak mempunyai kewajiban untuk :
i. Meneliti atau menyelidiki keaslian,
keabsahan, kewenangan pengguna User
ID dan Password.
ii. Menilai serta membuktikan ketepatan
maupun kelengkapan perintah dimaksud
6. Bank berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari
Nasabah Pengguna, apabila :
a. Saldo pada Rekening Nasabah Pengguna tidak
cukup.
b. Nominal Transaksi melebihi Limit Transaksi
atau Limit Persetujuan.
c. Bank mengetahui atau mempunyai alasan
untuk menduga bahwa terdapat indikasi
terjadinya penipuan atau aksi kejahatan.
7. Sebagai bukti bahwa Transaksi yang diperintahkan
Nasabah Pengguna telah berhasil dilakukan oleh Bank,
Nasabah Pengguna akan mendapatkan bukti Transaksi
berupa nomor Transaksi pada layar Transaksi BSGkasda
dan bukti tersebut akan tersimpan di dalam menu
aktivitas transaksi selama 1 bulan sejak tanggal
Transaksi.
8. Nasabah Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa:
a. Nasabah Pengguna telah memahami
sepenuhnya mengenai segala risiko yang
mungkin timbul berkenaan dengan
penggunaan BSGkasda, dan karenanya
Nasabah Pengguna dengan ini menyatakan
bertanggungjawab sepenuhnya atas segala
risiko yang mungkin timbul berkenaan dengan
penggunaan BSGkasda.
b. Dengan dilaksanakannya Transaksi melalui
BSGkasda, semua perintah dan komunikasi
dari Nasabah Pengguna yang diterima oleh
FPU- Hal 6 dari 10
Bank secara elektronik akan diperlakukan
sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak
dibuat dokumen tertulis dan/atau dikeluarkan
dokumen yang ditandatangani.
c. Bukti atas perintah dari Nasabah Pengguna
kepada Bank dan segala bentuk komunikasi
antara Bank dan Nasabah Pengguna yang
dikirim secara elektronik yang tersimpan pada
pusat data Bank dan/atau tersimpan dalam
bentuk penyimpanan informasi dan data
lainnya di Bank, baik yang berupa dokumen
tertulis, catatan, print out komputer dan/atau
salinan, merupakan alat bukti yang sah
berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
9. Bank berhak untuk mengubah Limit Transaksi
berdasarkan pertimbangan Bank dan/atau ketentuan
hukum yang akan disampaikan oleh Bank kepada
Nasabah Pengguna melalui media resmi dan/atau
sarana apapun milik Bank.
10. Bank berhak menghentikan Layanan BSGkasda untuk
sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu
yang ditentukan oleh Bank untuk keperluan
pembaharuan dan pemeliharaan sistem. Atas
penghentian layanan BSGkasda tersebut, Bank akan
menyampaikan pemberitahuan sebelumnya kepada
Nasabah Pengguna melalui media resmi dan/atau
sarana apapun milik Bank.
11. Jika terjadi perbedaan data/informasi yang tercantum
pada historical Transaksi pada BSGkasda dengan
data/informasi/catatan yang ada pada atau dimiliki
oleh Nasabah Pengguna, maka yang menjadi acuan dan
dianggap benar adalah semua catatan yang ada dalam
sistem Bank.
IV.  User ID dan Password
1. User ID dan Password merupakan kode yang bersifat
rahasia dan kewenangan penggunaannya ada pada
Nasabah Pengguna.
5. Proses administrasi dari User ID dan Password
BSGkasda yang dibuat oleh System Administrator, akan
dilakukan oleh bANK.
8. Nasabah Pengguna diwajibkan untuk memasukkan User
ID diikuti dengan Password pada komputer/media
elektronik lain yang digunakan untuk mengakses situs
BSGkasda.
9. Nasabah Pengguna diwajibkan untuk mengganti
Password pada saat pertama kali mengakses dan/atau
bertransaksi melalui situs BSGkasda.
10. Nasabah Pengguna wajib mengamankan User ID dan
Password, antara lain dengan cara sebagai berikut :
a. Tidak pernah memberitahukan User ID
dan Password kepada orang lain.
b. Tidak mencatatkan Password pada
kertas atau menyimpannya secara
tertulis atau sarana penyimpanan
lainnya yang memungkinkan diketahui
orang lain.
11. Nasabah Pengguna agar berhati-hati dalam
menggunakan User ID dan Password agar tidak terlihat
orang lain serta mengganti Password secara berkala
minimal satu kali setiap satu bulan atau jangka waktu
lain agar fraud dapat dihindari. Segala kerugian yang
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
timbul karena penyalahgunaan Password sepenuhnya
menjadi tanggung jawab Nasabah Pengguna.
12. Dalam hal Nasabah Pengguna mengetahui atau
menduga User ID dan/atau Password telah diketahui
oleh orang lain yang tidak berwenang, maka Nasabah
Pengguna wajib segera melakukan pengamanan
dengan melakukan perubahan Password.
13. Apabila karena suatu sebab Nasabah Pengguna tidak
dapat melakukan perubahan Password maka Nasabah
Pengguna wajib memberitahukan kepada Bank.
Sebelum diterimanya pemberitahuan secara tertulis
oleh pejabat Bank yang berwenang, maka segala
perintah, transaksi dan komunikasi berdasarkan
penggunaan User ID dan Password oleh pihak yang
tidak berwenang sepenuhnya menjadi tanggung jawab
Nasabah Pengguna.
14. User ID dan Password akan terblokir jika  Nasabah
Pengguna salah memasukkan Password sebanyak tiga
kali berturut-turut dan /atau karena kebijakan lain Bank
untuk keperluan keamanan transaksi.
15. Nasabah Pengguna tidak diperkenankan untuk
memasukkan data User ID dan Password yang sama
pada lebih dari satu komputer secara bersamaan,
karena sistem akan secara otomatis melakukan
penolakan. Nasabah Pengguna dengan ini bertanggung
jawab atas segala akibat yang timbul dari penolakan
sebagaimana dimaksud yang terjadi karena kelalaian
Nasabah Pengguna.
16. Nasabah Pengguna agar tidak meninggalkan komputer
dalam keadaan aktif (log-on) dimana User ID dan
Password telah diinput pada komputer serta melakukan
log-out setiap kali meninggalkan komputer untuk
menghindari penyalahgunaan oleh pihak yang tidak
berkepentingan.
17. Segala bentuk penyalahgunaan User ID dan Password
sepenuhnya merupakan tanggung jawab Nasabah
Pengguna.
 
VI.  Biaya
1. Dalam hal pendebetan dari Rekening Pendebetan Biaya
tidak dapat dilakukan dikarenakan rekening
tutup/dormant/tidak bersaldo dan/atau lain hal, maka
Bank akan mendebet rekening-rekening lain yang
terdaftar dalam Aplikasi Penggunaan BSGkasda untuk
keperluan pembebanan biaya transaksi BSGkasda.
2. Besarnya biaya administrasi, Biaya Transaksi dapat
berubah sewaktu-waktu sesuai dengan ketetapan Bank.
Bank akan menginformasikan perubahan tersebut
kepada Nasabah Pengguna melalui media resmi
dan/atau sarana apapun milik Bank
3. Nasabah Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya
terhadap denda yang timbul atas keterlambatan
pembayaran pajak yang disebabkan karena kelalaian
Nasabah Pengguna.
 
VII. Transaksi
A.   Instruksi Nasabah Pengguna
1. BSGkasda dapat diakses oleh Nasabah
Pengguna melalui http://kasda.bank
sulutgo.co.id .
2. Nasabah Pengguna dapat memberikan
instruksi untuk melakukan Transaksi sesuai
FPU- Hal 7 dari 10

dengan tata cara yang tersedia dalam Aplikasi Penggunaan BSGkasda,

BSGkasda. dan telah ditandatangani oleh
3. Tanggal Transaksi yang dianggap sah oleh orang yang berhak/berwenang
Bank adalah tanggal dimana instruksi dari mewakili Pemohon sebagaimana
Nasabah Pengguna telah diterima oleh Bank, yang tercantum dalam Anggaran
dengan ketentuan bahwa instruksi tersebut Dasar Perusahaan/Surat Izin
diterima oleh Bank pada Waktu Transaksi. Usaha Perdagangan (SIUP)/Izin
Apabila instruksi Nasabah Pengguna diterima Usaha/Surat Keputusan dari
oleh Bank setelah Waktu Transaksi, maka Lembaga/Pejabat yang
tanggal Transaksi yang dianggap sah adalah berwenang/Perjanjian
tanggal Transaksi pada Hari Kerja berikutnya. Kerjasama/Surat Izin Profesi atau
4. Sebelum melakukan transaksi pembayaran kuasanya.
pajak, Nasabah Pengguna harus memeriksa c. Sebelum permohonan/instruksi
kembali file transaksi. reset Password BSGkasda
5. Nasabah Pengguna bertanggung jawab dilaksanakan, Bank akan
sepenuhnya akibat kesalahan transaksi dalam melakukan konfirmasi kepada
pembayaran pajak yang disebabkan karena Nasabah Pengguna. Jika
kelalaian Nasabah Pengguna. Koreksi yang konfirmasi kepada Nasabah
dilakukan atas hal tersebut oleh Nasabah Pengguna tidak berhasil
Pengguna dengan berkoordinasi langsung dilakukan, maka tindak lanjut
dengan Kementrian Keuangan. permohonan/instruksi reset
6. Atas pelaksanaan Transaksi, Nasabah Password BSGkasda belum dapat
Pengguna dapat melihat data atau laporan dilaksanakan.
mengenai Transaksi dimaksud dengan d. Nasabah Pengguna wajib
melakukan Inquiry atas Rekening Nasabah mengirimkan asli dokumen
Pengguna sesuai dengan peruntukannya. permohonan/instruksi reset
7. Bank akan melaksanakan instruksi dari Password BSGkasda pada
Nasabah Pengguna sesuai dengan ketentuan kesempatan pertama.
dan prosedur yang ditetapkan oleh kebijakan e. Apabila Bank tidak menerima asli
Bank yang berlaku. Instruksi Nasabah dokumen permohonan/instruksi
Pengguna hanya dapat dibatalkan apabila reset Password BSGkasda,
instruksi dimaksud belum dijalankan oleh sebagaimana dimaksud pada
Bank. butir d, maka Bank berhak untuk
8. Apabila suatu instruksi dari Nasabah selanjutnya menolak
Pengguna dapat mengakibatkan Bank menindaklanjuti
mengalami suatu tanggung jawab tuntutan permohonan/instruksi serupa di
pengaduan dan/atau kerugian baik secara kemudian hari.
langsung maupun tidak langsung dari pihak 10. Konfirmasi sebagaimana dimaksud di atas
manapun juga, maka Bank berhak untuk akan dilakukan oleh Bank melalui telepon
menolak, membatalkan dan/atau melakukan yang ditujukan kepada orang-orang yang
pemberhentian sementara atas instruksi yang ditunjuk (person in charge/ PIC) dan/atau
dilakukan oleh Nasabah Pengguna dengan pihak yang tercantum dalam instruksi
pemberitahuan kepada Nasabah Pengguna berdasarkan kewenangan yang diberikan
melalui media resmi dan/atau sarana apapun Nasabah Pengguna kepada pihak di maksud
milik Bank. sebagaimana disebutkan di dalam Aplikasi
9. Untuk reset Pasword, Nasabah Pengguna Penggunaan BSGkasda.
dapat mengirimkan permohonan/instruksinya 11. Berdasarkan kuasa dari Pemohon/Nasabah
melalui faksimili dan/atau e-mail serta tunduk Pengguna sebagaimana tercantum dalam
pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Aplikasi Penggunaan BSGkasda, Bank
sebagai berikut : berwenang untuk melakukan tindakan-
a. Permohonan/instruksi reset tindakan yang diperlukan sehubungan dengan
Password BSGkasda agar instruksi yang diberikan, diantaranya
dituangkan dalam suatu formulir pembebanan biaya-biaya yang timbul akibat
standar yang telah ditetapkan dijalankannya Transaksi sesuai instruksi yang
oleh Bank atau bentuk lainnya diberikan oleh Nasabah Pengguna (bila ada)
yang disetujui oleh Bank. 12. Nasabah Pengguna dengan ini menerima dan
b. Permohonan/instruksi reset mengesahkan setiap tindakan yang dilakukan
Password BSGkasda yang akan oleh Bank guna terlaksananya instruksi, dan
ditindaklanjuti adalah yang atas Transaksi yang telah diinstruksikan
dikirimkan melalui nomor tersebut Nasabah Pengguna bertanggung
faksimili dan/atau alamat e-mail jawab sepenuhnya atas segala akibat hukum
Nasabah Pengguna, sebagaimana yang timbul dan tidak akan mengajukan suatu
yang telah terdaftar dalam

Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
FPU- Hal 8 dari 10
keberatan, tuntutan, gugatan atau sanggahan
kepada Bank.
13. Nasabah Pengguna bertanggung jawab
sepenuhnya atas tuntutan dan/atau gugatan
dari pihak lain yang mungkin timbul atas
dibuat dan dilaksanakannya instruksi dengan
cara-cara yang disebutkan diatas.
14. Bank berhak sesegera mungkin mengambil
tindakan-tindakan yang dianggap perlu oleh
Bank untuk menolak dan tidak menjalankan
setiap instruksi yang diberikan oleh Nasabah
Pengguna apabila di kemudian hari terdapat
peraturan yang melarang, tidak
membenarkan maupun tidak mengizikan
dilakukannya pemberian maupun
pelaksanaan instruksi yang demikian sesuai
peraturan yang berlaku meskipun seluruh
persyaratan yang ditetapkan oleh Bank telah
terpenuhi oleh Nasabah Pengguna.
15. Nasabah Pengguna bertanggung jawab
sepenuhnya atas setiap akibat hukum, risiko,
kerugian, kesalahan, biaya, pajak dan
pengeluaran lainnya maupun kehilangan
keuntungan yang mungkin akan diderita oleh
Nasabah Pengguna dan/atau pihak-pihak lain
sehubungan dengan dibuat dan
dilaksanakannya instruksi tersebut di atas
sebagai akibat dari terjadinya penundaan
dan/atau pembatalan pelaksanaan instruksi
atau karena hal-hal lainnya yang tersebut
dalam Syarat dan Ketentuan BSGkasda ini,
kecuali apabila bisa dibuktikan bahwa segala
kerugian yang timbul adalah sebagai akibat
dari kesalahan/kelalaian Bank.
B.   Penyediaan Dana
1. Nasabah Pengguna wajib menyediakan dana
pada Rekening Nasabah Pengguna minimal
sebesar jumlah Transaksi yang
diinstruksikannya, berikut Biaya Transaksi,
biaya administrasi dan biaya lainnya (bila ada)
(diluar saldo miminimal yang disyaratkan
harus dipelihara pada Rekening Nasabah
Pengguna) pada saat instruksi akan
dilaksanakan oleh Bank.
2. Bank berhak untuk menolak atau tidak
menjalankan transaksi perbankan yang
diinstruksikan oleh Nasabah Pengguna
apabila dana pada Rekening Nasabah
Pengguna tidak mencukupi.
 
C.   Denda Keterlambatan
1. Nasabah Pengguna bertanggung jawab
apabila melakukan Transaksi pembayaran
pajak pada tanggal jatuh tempo pembayaran
pajak dan terjadi kendala pada sistem yang
menyebabkan pembayaran pajak tidak dapat
dilaksanakan sehingga menimbulkan denda.
2. Guna menghindari denda akibat gagal
transaksi maka Nasabah Pengguna dianjurkan
untuk melakukan transaksi pembayaran pajak
pada H-2 tanggal jatuh tempo pembayaran
pajak.
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
D.   Pembuktian
1. Nasabah Pengguna menyetujui bukti instruksi
dan komunikasi yang ditransmisi secara
elektronik antara kedua belah pihak
sehubungan dengan penggunaan BSGkasda
merupakan alat bukti yang sah atas setiap
transaksi yang dilakukan oleh Nasabah
Pengguna melalui BSGkasda berdasarkan
ketentuan hukum yang berlaku.
2. Nasabah Pengguna dengan ini sepakat bahwa
catatan, data elektronik, print-out komputer,
salinan atau bentuk penyimpanan informasi
atau data lainnya yang terdapat pada Bank
merupakan bukti yang sah atas Transaksi yang
dilakukan oleh Nasabah Pengguna melalui
BSGkasda.
3. Setiap transaksi yang dilakukan oleh Nasabah
Pengguna melalui BSGkasda dapat dibuktikan
dengan nomor transaksi pada halaman
transaksi BSGkasda dan/atau mutasi yang
tercatat dalam rekening koran Rekening
Nasabah Pengguna, jika dicetak.
E.    Kepentingan Transaksi
Nasabah Pengguna menjamin bahwa transaksi perbankan
yang dilakukan melalui BSGkasda merupakan transaksi
untuk kepentingan Nasabah Pengguna sendiri dan bukan
untuk kepentingan pihak yang seharusnya tidak memiliki
kepentingan. Apabila diketahui bahwa transaksi dilakukan
untuk kepentingan dan/atau dimanfaatkan oleh pihak yang
seharusnya tidak memiliki kepentingan (antara lain untuk
melakukan kejahatan/tindak pidana), maka Bank berhak
untuk menolak atau membatalkan transaksi dimaksud.
VIII.        Kuasa-Kuasa
1. Bank telah diberikan kuasa oleh Nasabah
Pengguna sebagaimana disebutkan dalam
Aplikasi Penggunaan BSGkasda untuk
mendebit dan/atau memblokir Rekening
Nasabah Pengguna sehubungan dengan
penggunaan BSGkasda oleh Nasabah
Pengguna termasuk untuk keperluan
pembayaran segala biaya yang timbul
sebagaimana dimaksud angka VI Syarat dan
Ketentuan BSGkasda ini.
2. Nasabah Pengguna dengan ini memberikan
persetujuan kepada Bank untuk melakukan
keterbukaan informasi mengenai transaksi
BSGkasda kepada instansi pemerintah
dan/atau pihak-pihak yang terkait
berdasarkan peraturan perundang-undangan
yang berlaku dan Nasabah Pengguna
bertanggung-jawab sepenuhnya dalam hal
terdapat gugatan dan/atau ganti rugi terkait
penyampaian informasi tersebut.
3. Kuasa-kuasa yang diberikan sebagaimana
tercantum dalam Aplikasi Penggunaan
BSGkasda, formulir-formulir BSGkasda dan
dokumen yang terkait dengan penggunaan
BSGkasda merupakan bagian-bagian yang
terpenting dan tidak dapat dipisahkan dari
Syarat dan Ketentuan BSGkasda, sampai
FPU- Hal 9 dari 10
dengan adanya pemberitahuan tertulis dari
Nasabah Pengguna kepada Bank mengenai
pencabutan kuasa dan pemberitahuan
tersebut harus sudah diterima oleh Bank
selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari kerja
sebelum pencabutan kuasa tersebut berlaku
efektif dengan ketentuan pencabutan kuasa
tersebut berlaku efektif dengan ketentuan
pencabutan kuasa hanya berlaku efektif
apabila seluruh kewajiban Nasabah Pengguna
kepada Bank telah terselesaikan.
 
IX. Tanggung Jawab
Nasabah Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas hal-
hal sebagai berikut :
a. Atas segala kerugian, kehilangan, kerusakan,
tuntutan maupun gugatan yang dialaminya yang
mungkin timbul sehubungan dengan transaksi
dalam BSGkasda yang dilakukan oleh Nasabah
Pengguna.
b. Kebenaran, keabsahan, kelengkapan dan kejelasan
dokumen-dokumen Nasabah Pengguna termasuk
segala informasi, data, keterangan, kewenangan
dan/atau kuasa yang diberikan oleh Nasabah
Pengguna.
c. Segala tuntutan pihak ketiga atas kerugian,
pembayaran maupun biaya apa pun yang terjadi,
dialami atau diajukan kepada Bank pada setiap
saat dan dari waktu ke waktu baik secara langsung
maupun tidak langsung, berkaitan dengan
pelaksanaan instruksi dari Nasabah Pengguna.
d. Menentukan alur proses transaksi dan
kewenangan para User, terkait penggunaan
BSGkasda.
e. Melakukan pengamanan sendiri terhadap alur
proses transaksi sehubungan dengan penggunaan
BSGkasda, termasuk tetapi tidak terbatas atas hal-
hal sebagai berikut :
a. Jika System Administrator tidak
dikuasakan kepada Bank, Nasabah
Pengguna wajib memiliki prosedur
internal untuk penetapan kewenangan
System Administrator pada BSGkasda.
b. Nasabah Pengguna wajib untuk
memisahkan kewenangan pada user
dalam memberikan instruksi melalui
BSGkasda untuk dan atas nama Nasabah
Pengguna, untuk menghindari resiko
penyalahgunaan wewenang.
c. Nasabah Pengguna wajib memiliki dan
menetapkan prosedur internal untuk
mencegah risiko penyalahgunaan User ID
dan/atau password BSGkasda dalam
penggunaan BSGkasda.
f. Untuk senantiasa memastikan bahwa pihak yang
dapat memberikan instruksi melalui BSGkasda
untuk dan atas nama Nasabah Pengguna adalah
merupakan pihak berwenang dari Nasabah
Pengguna.
g. Untuk senatiasa menjaga keamanan sistem yang
digunakan untuk melakukan akses BSGkasda,
termasuk tetapi tidak terbatas dengan cara-cara
sebagai berikut:
Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____
a. Nasabah Pengguna wajib melakukan
pembaharuan secara berkala anti virus
versi terbaru dan pemindahan virus
dalam komputer.
b. Nasabah Pengguna wajib merahasiakan
User ID dan Password.
c. Nasabah Pengguna wajib melakukan log
off jika telah selesai menggunakan
BSGkasda.
d. Nasabah Pengguna disarankan untuk
tidak melakukan akses BSGkasda di
jaringan wifi di tempat-tempat umum,
seperti Warnet, Cafe, Hotel, dsb.
 
X.    Penghentian Akses BSGkasda
Akses BSGkasda akan dihentikan oleh Bank apabila :
1. Nasabah Pengguna tidak melaksanakan/mematuhi
ketentuan-ketentuan yang ditetapkan oleh Bank
berkenaan dengan BSGkasda, antara lain syarat dan
ketentuan baik yang terdapat dalam Aplikasi
Penggunaan BSGkasda, formulir-formulir BSGkasda,
dokumen yang terkait dengan penggunaan BSGkasda,
layar website BSGkasda dan Panduan Penggunaan
BSGkasda.
2. Nasabah Pengguna melakukan wanprestasi terhadap
perjanjian lainnya pada pihak Bank.
3. Nasabah Pengguna meminta kepada Bank untuk
menghentikan akses BSGkasda secara permanen yang
antara lain disebabkan oleh :
a. Nasabah Pengguna menutup semua Rekening
yang dapat diakses melalui BSGkasda
dan/atau
b. Diakhirinya Penggunaan BSGkasda oleh kedua
belah pihak atau salah satu pihak sesuai
kesepatan.
4. Nasabah Pengguna tidak menyetujui tarif transaksi
maupun biaya instalasi, baik yang ditentukan oleh pihak
Bank dan/atau yang telah disepakati oleh kedua belah
pihak atau diantara kedua belah pihak tidak dapat
dicapai kesepakatan bisnis dikemudian hari.
5. Salah memasukkan User ID dan Password BSGkasda
sebanyak tiga kali berturut-turut.
6. Diterimanya laporan tertulis dari Nasabah Pengguna
mengenai dugaan penyalahgunaan atau diketahuinya
User ID dan Password oleh pihak lain yang tidak
berwenang.
7. Bank melaksanakan suatu keharusan sesuai ketentuan
perundang-undangan yang berlaku.
8. Dihentikannya akses BSGkasda, tidak menghapuskan
kewajiban Nasabah Pengguna untuk memenuhi segala
kewajiban dan tunggakan yang masih harus
diselesaikan sehubungan dengan penggunaan
BSGkasda oleh Nasabah Pengguna.
9. Untuk pengakhiran/penghentian BSGkasda, Nasabah
Pengguna dan Bank setuju untuk tidak memberlakukan
Pasal 1266 Kitab Undang-undang Hukum Perdata.
XI.  Perubahan Data/Informasi
1. Nasabah Pengguna wajib menyampaikan
pemberitahuan kepada Bank, setiap terjadi perubahan
pengurus perusahaan dan melampirkan dokumen-
dokumen yang terkait dengan perubahan pengurus
tersebut kepada Bank.
FPU- Hal 10 dari 10

2. Dalam hal Nasabah Pengguna menginginkan adanya Departemen Dukungan & Layanan (contact center
perubahan (tambahan) fitur layanan pada BSGkasda, Bank)
maka Nasabah Pengguna wajib menyampaikan formulir a) Nomor Telepon : 085340555542
permintaan atas perubahan (tambahan) fitur layanan b) Alamat e-mail : divisipbj@banksulutgo.co.id
BSGkasda tersebut kepada Bank. 3. Atas setiap pengaduan/ permasalahan/complaint/
3. Atas penyampaian formulir perubahan (tambahan) fitur keluhan tentang BSGkasda yang disampaikan oleh
layanan BSGkasda tersebut dengan ini Nasabah Nasabah Pengguna pada Service Action Team dapat
Pengguna menyatakan telah menyetujui Syarat dan diinformasikan solusinya selambat-lambatnya dalam 8
Ketentuan BSGkasda termasuk besaran biaya yang (delapan) jam kerja setelah diterimanya pengaduan/
dikenakan atas tambahan fitur layanan tersebut permasalahan/ complaint/keluhan dimaksud.
sebagaimana terdapat pada media resmi dan/atau 4. Penanganan atas pengaduan/ permasalahan/
sarana apapun milik Bank. complaint/ keluhan yang membutuhkan analisis atau
  investigasi yang komprehensif diharapkan dapat
XII. Force Majeure diselesaikan selambat-lambatnya dalam 5 (lima) hari
Bank tidak bertanggung jawab dalam hal Bank tidak kerja setelah pengaduan/ permasalahan/ complaint/
dapat melaksanakan perintah dari Nasabah Pengguna keluhan diterima.
baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian- 5. Nasabah Pengguna tunduk pada Syarat dan Ketentuan
kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau sehubungan dengan penggunaan BSGkasda termasuk
kemampuan Bank termasuk namun tidak terbatas pada syarat-syarat pembukaan rekening dan syarat rekening
segala gangguan virus atau komponen membahayakan gabungan dan setiap perubahan-perubahannya yang
yang dapat mengganggu BSGkasda, web browser atau akan disampaikan melalui media resmi dan/atau sarana
komputer sistem Bank, Nasabah, atau Internet Service apapun milik Bank.
Provider, bencana alam, perang, huru-hara, keadaan Syarat dan Ketentuan BSGkasda ini telah disesuaikan dengan
peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, Ketentuan Peraturan Perundang-Undangan termasuk
gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan Ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan.
pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab
lain di luar kekuasaan atau kemampuan Bank.
materai
XIII. Hukum Yang Berlaku, Penyelesaian Perselisihan Dan
Domisili Hukum
1. Syarat dan Ketentuan BSGkasda ini dibuat dan
dilaksanakan berdasarkan ketentuan hukum dan (_________________________)
perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik
Indonesia.
2. Apabila timbul perselisihan mengenai penafsiran
dan/atau pelaksanaan penggunaan BSGkasda
berdasarkan Syarat & Ketentuan BSGkasda ini, Bank
dan Nasabah Pengguna sepakat untuk menyelesaikan
secara musyawarah untuk mufakat.
3. Apabila perbedaan pendapat/perselisihan tersebut di
atas tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka
Bank dan Nasabah Pengguna sepakat untuk
menyelesaikan perbedaan pendapat/perselisihan
tersebut melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia
(BANI) menurut peraturan-peraturan administrasi dan
peraturan-peraturan prosedur arbitrase BANI, yang
keputusannya mengikat PARA PIHAK yang bersengketa
sebagai keputusan dalam tingkat pertama dan terakhir.
4. Tempat pelaksanaan arbitrase adalah di Jakarta.
5. Untuk pelaksanaan keputusan BANI sebagaimana
dimaksud angka 3 di atas, baik Nasabah maupun Bank
memilih domisili hukum yang tetap dan umum di
Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
 
XIV.Lain-lain
1. Dalam hal nominal per Transaksi RTGS melebihi Rp.
5.000.000.000,- (lima milyar rupiah), Nasabah
Pengguna diwajibkan melakukan konfirmasi ke pada
cabang Bank SulutGo yang ditunjuk dalam perjanjian
kerja sama.
2. Untuk memperoleh informasi atau menyampaikan
pengaduan/permasalahan/complaint/keluhan.
Nasabah Pengguna dapat menghubungi :

Paraf User: Maker/Input __ | Checker __ | Approval __ | Paraf Petugas Bank ____| Tanggal __/__/____