Business Partner Management atau manajemen mitra bisnis mencakup semua proses bisnis dan fungsi
yang diperlukan untuk mencari informasi rinci mengenai bisnis perusahaan yang betmitra dengan
mereka. Mitra bisnis dapat diklasifikasikan sebagai pelanggan dan/atau vendor. Saat bekerja dengan
mitra, perusahaan perlu lebih menekankan aspek hubungan, karena tujuan mitra dan perusahaan
pengelola adalah untuk mendapatkan keuntungan dari hubungan tersebut. Berikut kerangka
manajemen mitra bisnis :