Freddy adalah direktur disebuah lembaga yang memberikan bantuan kepada anak-anak dan
keluarga. Dia adalah kepala departemen yang berfokus pada evaluasi program pengembangan
keterampilan yang diberikan lembaga tersebut kepada keluarga. Dia melapor langsung ke
pimpinan. Secara keseluruhan, lembaga telah berhati-hati dalam pekerjaan tahun ini karena
meningkatnya persaingan untuk pendanaan hibah. Namun, mereka juga mengalami pergantian staf
yang tinggi. Dua direktur, tiga staf peneliti, dan satu staf dari departemen keuangan telah resign.
Freddy memiliki jadwal yang mengharuskannya untuk sering bepergian sehingga dia memiliki dua
manajer yang masing-masing bertanggung jawab atas lima anggota staf. Kedua manajer telah
ditunjuk dalam enam bulan terakhir.
Manajer 1: Jerry memiliki latar belakang dalam penelitian. Dia mengelola staf yang memberikan
dukungan penelitian ke departemen lain yang memberikan layanan kesehatan kepada anak muda.
Jerry mendukung stafnya dan sangat terorganisir; Namun, dia sering mengambil pandangan yang
berbeda tentang masalah. Kepemimpinan tingkat atas menghargai penelitian terbaru Jerry tentang
layanan. Jerry sangat termotivasi dan terdorong dan mengharapkan hal yang sama dari stafnya.
Manajer 2: Putri memiliki latar belakang yang kuat dalam penelitian dan evaluasi ilmu sosial. Dia
mengelola staf yang mengerjakan berbagai proyek. Dia dikenal sebagai pemecah masalah dan
sangat mendukung stafnya. Dia sangat terorganisir dan memiliki banyak pengalaman dalam
evaluasi layanan keluarga. Putri sangat cakap dan terkadang bisa mengambil pekerjaan terlalu
banyak.
Para manajer merasakan bahwa staf terlalu banyak pekerjaan karena mengambil pekerjaan orang
lain karena pergantian staf yang tinggi. Para Staf juga menyebutkan bahwa gaya percakapan Freddy
sering membuat mereka merasa tidak nyaman. Selain itu, Freddy belum berbagi anggaran dengan
manajernya, sehingga mereka mengalami kesulitan mengalokasikan pekerjaan dengan tepat
kepada staf. Freddy mengaku belum mendapatkan informasi yang cukup dari bagian keuangan
untuk menyelesaikan anggaran tersebut. Departemen keuangan mengatakan mereka telah
mengirimkan semua informasi yang mereka miliki. Ketika Para staf menjadi tertekan, kemudian
para manajer merasa kurang baik karena merasa tidak mampu membela staf mereka atau
memecahkan masalah tanpa informasi penting seperti anggaran departemen.
3. Nasihat atau masukan apa yang akan Anda berikan kepada Freddy untuk meningkatkan
kemampuan gaya kepemimpinannya dan kepada para manajer untuk meningkatkan
keterampilan manajemen?
4. Menurut Anda, gaya kepemimpinan mana yang dibutuhkan seorang pemimpin dalam situasi
ini?
Acuan Pembuatan Soal : Diterima oleh Biro Diperiksa dan disetujui : Dibuat oleh :
Pendidikan :
1. Silabus
2. Materi PPT