MAKALAH MSDM STRATEGIK

CHAPTER 14 : MANAGING HEALTH, SAFETY AND STRESS

CHAPTER 15 :ETHICS, EMPLOYEE RIGHTS AND
EMPLOYER RESPONSIBILITIES

Chapter 15 : Mengelola Kesehatan, Keselamatan, dan Stres

Tujuan Bab :
1. Outline pilihan strategis yang tersedia untuk manajer sehubungan dengan
manajemen keselamatan, kesehatan, dan stres karyawan.
2. Diskusikan Keselamatan dan Administrasi Kesehatan Kerja (OHSA) dan
jelaskan tujuan, ruang lingkup, dan prosedurnya.
3. Periksalah beberapa masalah kesehatan dan keselamatan saat ini yang
dihadapi oleh para karyawan, seperti masalah gerakan repertitif dan AIDS,
yang perlu diketahui oleh para manajer.
4. Sajikan informasi mengenai perlindungan janin yang tersedia di tempat kerja.
5. Identifikasi jenis konsekuensi atau tekanan di tempat kerja dan cara yang
kompeten untuk menguranginya.
6. Diskusikan kemungkinan strategi organisasi yang tersedia untuk membantu
meningkatkan dan memelihara kesehatan keselamatan dan keselamatan bagi
pekerja.

KASUS :
Smart Management di Zona Bahaya: Kesehatan dan Keselamatan di
Georgia-Pasifik
Sebelum 1991, 241 pabrik dan pabrik yang dioperasikan oleh Georgia-
Pasifik, raksasa produk hutan yang berbasis di Atlanta dengan pendapatan
tahunan $ 13 miliar dan lebih dari 47.000 karyawan, memiliki keselamatan yang
mengerikan merekam. Bekerja di tempat-tempat berbahaya, seperti pabrik
kertas, pabrik penggergajian, dan pabrik kayu lapis, di mana karyawan
menghadapi suara memekakkan telinga, pisau tajam, peluncuran panjang kayu,
dan tong raksasa air mendidih dan bahan kimia, hanyalah sebagian dari
pekerjaan di Georgia Pasifik. Faktanya, sembilan cedera serius per 100
karyawan setiap tahun, dan 26 pekerja kehilangan nyawanya di pekerjaan antara
1986 dan 1990. Namun, pada 1991, semua itu mulai berubah ketika AD "Pete"
Correll mengambil alih sebagai presiden dan chief operating officer dari
Georgia-Pasifik.

Selama 1990-an, Georgia-Pasifik telah mencatat salah satu catatan

keselamatan terbaik di industri ini. Delapan puluh persen pabriknya beroperasi
tahun lalu tanpa cedera sama sekali, dan yang paling penting, tidak ada pekerja
yang meninggal di mana pun. Sekarang keselamatan didahulukan. Bagaimana
Georgia-Pasifik membuat perputaran keselamatan yang dramatis ini? Secara
sederhana, perusahaan telah mengubah cara orang berpikir tentang pekerjaan
mereka dan bagaimana mereka melakukannya. Akibatnya, sikap dan perilaku
pekerja telah berubah. Menurut Barry Geisel, yang menjalankan pabrik kayu
lapis perusahaan di Madison, Georgia, "Tantangan terbesar adalah berusaha
mengubah kebiasaan dan asumsi lama semua orang."

Georgia-Pasifik meningkatkan keselamatan dengan mengubah budaya

perusahaannya yang "keras kepala" melalui sepuluh gagasan:

1. Sadarilah bahwa Anda dapat mengubah cara orang bekerja. Di masa lalu,
sebagian besar karyawan berasumsi bahwa mereka tidak memiliki
kendali atas apakah kecelakaan terjadi atau tidak. Sikap ini telah berubah.
2. Apa pun yang Anda lakukan, jangan menyebutnya program. Banyak
karyawan tidak menganggap serius program. Jika Anda menginginkan
hasil, jelaskan bahwa tatanan hal yang baru bukanlah fase yang berlalu
tetapi komitmen yang meresap dan permanen.
3. Pastikan Anda memahami mengapa Anda memiliki masalah sejak awal.
Sebagian besar pekerja umumnya tidak melakukan sesuatu tanpa alasan.
Jika Anda ingin menyelesaikan masalah, cari tahu alasannya dan
kemudian perbaiki. Sebagai contoh, salah satu alasan mengapa pekerja
mengambil risiko berbahaya adalah untuk menjaga garis tetap bergerak.

2
 Sekarang setiap karyawan dapat mematikan jalur produksi apa pun
daripada mengambil risiko pada cedera.
4. Konsisten. Steve Church, seorang manajer senior di markas besar di
Atlanta, berkata, "Apa gunanya mengatakan sesuatu adalah prioritas
nomor 1 Anda jika Anda tidak akan memperlakukannya seperti itu?"
Pada pertemuan divisi Georgia-Pasifik, hal pertama dalam agenda adalah
selalu aman. Menindaklanjuti apa yang Anda katakan sangat tidak
penting.
5. Perkuat pesan Anda dengan cara apa pun yang Anda bisa. Georgia-
Pasifik dengan sombong dan obsesif menyampaikan pesan "keselamatan
pertama" melalui sesi pelatihan, pertemuan, poster, stiker, kancing, kaos
oblong, dan jaket. Ini memungkinkan orang bersenang-senang sedikit
pun. Menurut Mike Skinner, direktur Georgia-Pasifik atau comoensation
pekerja, "Tidak ada alasan yang baik mengapa, hanya karena sesuatu
yang penting, itu juga harus membosankan.
6. Berikan penghargaan terhadap perilaku yang baik. Para penyelia dan
manajer Georgia-Pasifik dievaluasi dan dikomensikan berdasarkan
tentang bagaimana mereka melakukannya di empat bidang, dan
keamanan di salah satu dari mereka. Faktanya, itu membawa bobot yang
sama dengan produksi.
7. Manfaatkan dorongan alami orang untuk bersaing. Selama beberapa
tahun terakhir Alan Ulman, direktur internal Georgia-Pasifik komunikasi,
telah meneliti apa yang memotivasi karyawan untuk mengubah kebiasaan
kerja mereka. Melalui survei karyawan tahunannya (tanpa nama), ia
mengetahui bahwa para pekerja ingin melakukan pekerjaan mereka,
termasuk banyak jalur pengawasan. Pada saat itu, para karyawan telah
membeli yang baru cara melakukan sesuatu, dan kinerja keselamatan di
pabrik terus membaik bahkan tanpa bos untuk mengingatkan mereka
8. Jangan biarkan "ukuran yang tepat" mengalihkan perhatian siapa pun dari
tugas di band. Tahun lalu Georgi Pasifik perlu memotong overhead, jadi
itu menghilangkan sekitar 2.500 pekerjaan bergaji, termasuk banyak
posisi pengawasan lini. Pada saat itu, karyawan telah membeli cara-cara

3
 baru dalam melakukan sesuatu, dan kinerja keselamatan di pabrik terus
meningkat bahkan tanpa bos untuk mengingatkan mereka
9. Bagikan kisah sukses di seluruh perusahaan. Sebagian besar kisah sukses
cenderung membuat nyaris celaka dan membahas tentang menghindari
datang sedekat itu dengan kecelakaan. Laporan nyaris hilang dibagikan
di jaringan TV Aman, kartu indeks, faks, dan papan buletin perusahaan.
10. Jangan pernah menyerah. Menurut Correl, tujuan keselamatan Georgia-
Pasifik adalah nol kecelakaan. Dengan demikian perusahaan tidak dapat
berhenti menekankan dan memperkuat keselamatan, karena jika benar,
catatan keselamatannya dapat mulai tergelincir.

Pilihan Strategis

Pilihan Strategis Keputusan yang diambil manajer terkait kesehatan dan

keselamatan pekerjanya menjadi semakin penting seiring berjalannya waktu
karena semakin meningkatnya hukuman, beberapa ditujukan langsung pada
manajemen puncak, karena dengan sengaja membahayakan kehidupan
karyawan. Banyak keputusan yang dibuat didasarkan pada pilihan strategis yang
tersedia untuk organisasi. Beberapa dari pilihan strategis berikut:
1. Manajer harus menentukan tingkat perlindungan yang organisasi akan
berikan kepada karyawan. Beberapa perusahaan, karena alasan keuangan
atau kewajiban, lebih menyukai tingkat perlindungan minimum, yang
lain lebih suka tingkat maksimum.
2. Manajer dapat memutuskan apakah peraturan keselamatan akan formal
atau informal. Peraturan formal ditulis dan dipantau dengan cermat
sedangkan regulasi informal ditegakkan melalui tekanan teman sebaya
atau pelatihan yang baik.
3. Manajer juga dapat proaktif atau reaktif dalam hal mengembangkan
prosedur atau rencana sehubungan dengan keselamatan dan kesehatan
karyawan. Manajer proaktif berusaha untuk meningkatkan keselamatan
dan kesehatan karyawan mereka sebelum kebutuhan untuk
melakukannya sehingga manajer reaktif memperbaiki masalah
keselamatan dan kesehatan setelah terjadi.

4
 4. Manajer dapat memutuskan untuk menggunakan keselamatan dan
kesehatan pekerja sebagai alat pemasaran untuk organisasi. Jenis strategi
ini melibatkan periklanan bahwa Perusahaan X adalah tempat yang tepat
untuk bekerja karena seberapa besar kepeduliannya terhadap pekerja.
"Keamanan sebelum produksi" bisa menjadi moto perusahaan ini.
Perusahaan lain mengambil strategi yang berlawanan dan menekankan
output lebih dari keselamatan.

Administrasi Keselamatan dan Kesehatan

Karena banyaknya pekerja tewas dalam pekerjaan (lebih dari 14.000 pada
tahun 1970) dan dampak emosional dan ekonomi masalah ini disebabkan,
Kongres mengeluarkan Keselamatan dan Kesehatan bertindak pada 1970
Tindakan ini dirancang untuk menawarkan, sedapat mungkin, setiap pria dan
wanita yang bekerja lingkungan kerja yang aman dan sehat.
Untuk memasukkan sebanyak mungkin manajer dan karyawan, Kongres
meloloskan Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja di bawah
Undang-Undang Perdagangan Amerika Serikat. Dengan mendefinisikan
tindakan berdasarkan klausul ini, semua manajer dan karyawan bisnis yang
memengaruhi perdagangan antar negara dimasukkan. Beberapa pengecualian
untuk tindakan ini termasuk pegawai pemerintah federal dan negara bagian,
wiraswasta, dan pembantu rumah tangga.

Kelahiran Administrasi Keselmatan dan Kesehatan Kerja

Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) diciptakan

sebagai badan administrasi utama untuk Keselamatan dan Kesehatan Kerja
berindak tahun 1970. OSHA berada dalam Departemen Tenaga Kerja dan
memiliki wewenang untuk mengatur keselamatan dan kesehatan kerja. standar
kesehatan, melakukan inspeksi untuk memastikan kepatuhan terhadap mereka
dan mencari tindakan penegakan hukum untuk ketidakpatuhan.
Wewenang ini diawasi oleh Sekretaris Perburuhan. Undang-undang ini
juga menciptakan dua lembaga lain yaitu Institut Nasional Keselamatan dan

5
Kesehatan Kerja (NIOSH) dan Komisi Tinjauan Keselamatan dan Kesehatan
Kerja (OSHRC). NIOSH adalah pusat penelitian untuk keselamatan dan
kesehatan kerja. Karena itu, Studi ini mempelajari berbagai masalah kesehatan
dan keselamatan yang terjadi di tempat kerja dan memberikan saran teknis dan
rekomendasi standar berdasarkan temuannya. OSHRC adalah lengan penegakan.
OSHA dapat merekomendasikan hukuman untuk pelanggaran yang ditemukan
untuk OSHRC, tetapi hanya OSHRC yang dapat menjatuhkan hukuman tersebut.
Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA), badan
administrasi federal yang memiliki wewenang untuk menetapkan standar
kesehatan dan keselamatan, melakukan inspeksi dan memberlakukan hukuman
untuk pelanggaran dan ketidakpatuhan dengan peraturannya.
1. Bagaimana OSHA Bekerja
Undang-undang Kesehatan dan Keselamatan Organisasi memberi
Sekretaris Perburuhan wewenang untuk menetapkan tiga jenis standar
kesehatan dan keselamatan yang berbeda: standar darurat sementara,
permanen, dan sementara. Standar sementara adalah yang ditetapkan sejak
tanggal undang-undang selama dua tahun yang biasanya dihasilkan dari
standar konsensus nasional yang sudah ada sebelumnya. Standar permanen
baru dibuat atau direvisi dari standar sementara. Mereka sering berasal dari
saran yang diambil dari pihak yang berkepentingan (seperti serikat pekerja,
pengusaha, atau NIOSH) atau dari komite penasihat yang ditunjuk. Standar
ramah lingkungan harus dipublikasikan dalam Daftar Federal untuk
menyediakan waktu publik untuk merespons. Jika menerbitkan srandard
menghasilkan dengar pendapat publik yang diminta, OSHA harus
menjadwalkan dan mempublikasikannya. OSHA memiliki 60 hari setelah
penutupan komentar publik untuk mempublikasikan standar, tanggal efektif
dan alasan penerapannya. Jika Sekretaris Buruh yakin bahwa pekerja berada
dalam bahaya besar dari bahaya yang baru ditemukan, ia memiliki wewenang
untuk mem-bypass formalitas standar permanen dan membuat srandard
darurat sementara. Setelah standar sementara diterbitkan, standar itu segera
berlaku tetapi hanya untuk enam bulan. Pada saat penerbitan, Sekretaris juga

6
 harus memulai prosedur normal untuk menetapkan standar permanen setelah
status darurat sementara berakhir.
2. Taggung Jawab Manajer
Undang-Undang Kesehatan Keselamatan Kerja membebani manajer
dengan tiga tanggung jawab utama: untuk melengkapi dan memelihara
lingkungan kerja yang sehat, untuk menyimpan catatan cedera dan penyakit
akibat kerja, dan dengan cormply dengan standar OSHA. Sehubungan dengan
tanggung jawab pertama, undang-undang ini secara spesifik menyatakan
bahwa pengusaha harus menyediakan tempat kerja yang bebas dari bahaya
yang diketahui yang mungkin menyebabkan kematian atau kerusakan fisik
serius lainnya. Kasus McDonald's (lihat kotak Tantangan SDM)
mengilustrasikan bagaimana bahaya yang dikenali dapat menjadi kesalahan
yang sangat besar. Untuk membuktikan pelanggaran terhadap kewajiban
umum ini, Sekretaris Perburuhan harus menunjukkan bahwa pemberi kerja
gagal menghasilkan lingkungan bebas bahaya, bahwa ada bahaya yang diakui
baik oleh pengusaha atau industri, bahwa bahaya ada atau dapat
menyebabkan kematian atau Irarm yang serius dan bahwa ada cara yang
dapat digunakan oleh pemberi kerja untuk menghilangkan atau mengurangi
bahaya che, Jika keempat klen tidak terbukti, jika kasus Sekretaris belum
dikerjakan. Undang-undang juga mewajibkan organisasi dengan delapan atau
lebih karyawan menyimpan catatan segala cedera atau penyakit akibat
pekerjaan jika menyebabkan kematian, kehilangan kesadaran pindah ke
pekerjaan lain, perawatan medis selain pertolongan pertama, atau satu atau
lebih hari kerja yang hilang. Cedera akibat kerja didefinisikan sebagai cedera
yang diakibatkan oleh kecelakaan yang terkait dengan pekerjaan, penyakit
akibat kerja adalah kondisi apa pun yang diakibatkan oleh paparan terhadap
faktor Vironmental di tempat kerja. Informasi tersebut harus dicatat pada
formulir-formulir spesifik OSHA. Organisasi diharuskan memposting
informasi ini setahun sekali sehingga karyawan mengetahui catatan tersebut,
dan organisasi harus menyerahkan catatan ini jika diminta untuk
melakukannya oleh petugas kepatuhan OSHA
3. Inspeksi

7
 Menegakkan kembali standard-nya, OSHA melakukan inspeksi di
tempat kerja di semua instansi yang tercakup oleh undang-undang tersebut.
Jelas, ini adalah pekerjaan yang monumental. Dengan anggaran saat ini,
OSHA hanya dapat persentase dari jutaan tempat kerja setiap tahun. Untuk
memusatkan perhatian pada daerah-daerah yang membutuhkan inspeksi,
OSHA membentuk sistem prioritas empat tingkat. Ini memberikan prioritas
utama pada kasus-kasus di mana kematian atau cedera serius telah terjadi,
diikuti oleh kasus-kasus pengaduan karyawan yang valid, industri berbahaya,
dan, akhirnya, inspeksi acak umum.
Inspeksi untuk kondisi bahaya yang akan terjadi ketika pemberitahuan
sebelumnya diberikan untuk memungkinkan majikan kesempatan untuk
memperbaiki situasi secepat mungkin. Inspektur harus menunjukkan identitas
yang benar dan surat perintah melakukan inspeksi. Tidak diperlukan jika
pengusaa menyetujui spesiasi tersebut, jika situs terbuka untuk publik, atau
jika ada situasi darurat di mana bahaya yang akan terjadi pada karyawan tidak
akan memungkinkan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan petugas
kepatuhan dapat dikawal pada tur oleh perwakilan pengusaha atau karyawan.
Pada ini, inspektur dapat menanyai pekerja dan majikan secara pribadi,
mengambil sampel, membuat bacaan, mengamati, mengambil foto, dan
memeriksa catatan. Pada akhir tur inspeksi, petugas kepatuhan mengadakan
konferensi penutupan dengan pemberi kerja untuk meninjau temuan dan
melaporkan setiap kemungkinan surat perintah.
4. Pelanggaran, Kutipan dan Human
Undang-undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja menggambarkan
jenis-jenis pelanggaran yang mungkin terjadi. Tampilan 14.Saya memberikan
gambaran umum hukuman ini terkait dengan setiap pelanggaran. Direktur
area, setelah meninjau laporan petugas kepatuhan, mengirimkan surat
bersertifikat yang menguraikan kutipan dan hukuman yang diajukan.
Biasanya, 30 hari diberikan sebagai periode pengurangan selama waktu
pemberi kerja harus memperbaiki pelanggaran atau OSHA mengenakan
denda. Undang-undang mengizinkan sanksi sipil untuk setiap hari di mana
pelanggaran belum diperbaiki setelah periode pengurangan. Pelanggaran yang

8
 disengaja adalah satu-satunya jenis yang termasuk hukuman penjara serta
denda. HA dapat menyebabkan pejabat tinggi menyesali hari mereka kurang
rajin dalam menegakkan peraturan OSHA. Dalam satu kasus, Howard Eliott,
presiden Elliott Plumbing & Heating, dijatuhi hukuman enam bulan penjara,
di mana 45 hari harus dijalani, karena akan sepenuhnya gagal memenuhi
standar penggalian OSHA. Gagal mematuhi standar mengakibatkan kematian
dua pekerja Elliott. Elliott ditempatkan dalam masa percobaan selama tiga
tahun dan juga didenda $ 21.452 dalam pembayaran sekaligus, atau S54 per
bulan selama tiga tahun, untuk menutupi restitusi untuk biaya pemakaman
dan kehilangan pendapatan. Dalam kasus yang lebih parah, Phillips
Petroleum Company didenda $ 5,7 juta untuk pelanggaran keamanan yang
disengaja sehubungan dengan ledakan pabrik kimia di dekat Houston yang
menghasilkan 23 deatis dan lebih dari 130 cedera.
5. MengelolaInspeksi OSHA
Inspeksi di tempat kerja oleh OSHA dilakukan karena salah satu dari
tiga alasan: (I) sebagai tanggapan atas kecelakaan, iajuri, atau kematian, (2)
sebagai tanggapan terhadap keluhan karyawan yang menyatakan pelanggaran
OSHA; atau (3) sebagai bagian dari pemeriksaan berkala yang dijadwalkan
oleh OSHAS. Meskipun perusahaan tidak dapat mencegah inspeksi OSHA,
pengusaha harus selalu tahu cara mengelola inspeksi. Pengusaha harus
mengharapkan yang berikut ini ;
1) Membuka Konferensi. Majikan harus mengadakan konferensi pembukaan
untuk tim manajemennya dan perwakilan OSHA. Selama konferensi awal
ini, pemberi kerja dapat menjelaskan kebijakan dan prosedur perusahaan
mengenai inspeksi OSHA. Pengusaha harus menjelaskan bahwa
permintaan dokumen apa pun harus secara tertulis dan bahwa dokumen
apa pun yang berisi informasi rahasia (mis., Rahasia dagang) harus dijaga
kerahasiaannya oleh OSHA. Selama konferensi pembukaan ini, majikan
juga harus membuat prosedur dengan OSHA untuk menentukan jadwal
wawancara karyawan.

9
 2) Berkeliling. Selama inspeksi fisik aktual di tempat kerja, inspektur OSHA
harus didampingi oleh anggota tim manajemen. Pengawas OSHA
seharusnya tidak diizinkan untuk pergi sendirian ke area kerja.
3) Karyawan Intervicus. Meskipun OSHA dapat mewawancarai karyawan di
tempat kerja, majikan berhak untuk tidak mengganggu bisnis; namun,
karyawan tidak boleh berkecil hati untuk berbicara dengan inspektur
OSHA.
4) Konferensi Penutupan. Majikan harus meminta konferensi penutup untuk
memperbaiki kesalahpahaman atau kesalahan. Ini juga merupakan
kesempatan untuk menanyakan tentang kutipan yang mungkin terjadi.
5) Konferensi setelah penutupan. Majikan mungkin ingin menyampaikan
informasi tambahan untuk menjadi perhatian inspektur OSHA. Ini juga
merupakan waktu untuk mempertimbangkan penyelesaian pendahuluan
jika pelanggaran telah ke empat.
6) Kartu pos. Jika sebuah cication dikeluarkan, pengusaha mengadakan
pertemuan informal dengan inspektur OSHA untuk menyampaikan
informasi menit terakhir. Setelah menerima kutipan, pemberitahuan
pengusaha tentang kontes harus diajukan dalam 15 hari kerja.

Banyak negara bagian mengesahkan undang-undang "hak untuk tahu"

yang menjamin pekerja secara individu hak untuk mengetahui zat berbahaya di
tempat kerja, mewajibkan pemberi kerja untuk memberi tahu dokter karyawan
tentang komposisi kimia zat tempat kerja, dan memberi tahu pejabat dan
penduduk setempat ketika karyawan setempat bekerja dengan zat berbahaya.
Undang-undang bervariasi di setiap negara, tidak jarang bagi mereka
memerlukan program pelatihan bagi karyawan yang bekerja dengan bahan
berbahaya untuk memberi tahu mereka tentang sifat-sifat bahan, prosedur
penanganan yang aman, dan perawatan darurat untuk paparan berlebih. Juga,
banyak negara telah memberlakukan legislasi yang membutuhkan label untuk
wadah zat beracun.

Masalah Keselamatan dan Kesehatan untuk Karyawan

10
 Meskipun lingkungan kerja sweatshop telah hilang, manajer tetap khawatir
tentang produktivitas karyawan. Salah satu cara peningkatan produktivitas dapat
dicapai adalah melalui otomatisasi. Namun, kadang-kadang, pengenalan
teknologi baru dapat bertanggung jawab untuk menambah masalah keselamatan
dan kesehatan kerja karyawan. "Salah satu contoh adalah gangguan trauma
kumulatif (CTD) adalah masalah medis yang disebabkan oleh gerakan berulang
menggunakan otot yang sama sampai dengan ratusan atau ribuan kali setiap hari.
Cedera ini juga dikenal dengan istilah lain, seperti stres yang berulang, sindrom
terowongan karpal, dan gangguan musculoskeletal (MSD) .Menurut OSHA,
cedera terkait pekerjaan menimpa sebanyak 1,8 juta pekerja per tahun.

Masalah – masalah terkait dengan keselamatan dan kesehatan karyawan

adalah sebagai berikut :

1. Cedera Terkait Pekerjaan

Komputer dan CTD Pengenalan ke tempat kerja telah memungkinkan

juru ketik untuk bergerak 40 persen lebih cepat daripada saat menggunakan
mesin tik karena tidak ada penyesuaian margin manual atau perubahan kertas
yang diperlukan dengan komputer. Namun, perubahan dalam variasi gerakan
tangan yang diperlukan untuk mengetik ini telah menyebabkan peningkatan
kasus CTD yang dilaporkan di semua pekerjaan yang terkait dengan keyboard.
"Menurut statistik Departemen Tenaga Kerja, kasus trauma berulang mencapai
puncaknya pada 332.100 pada tahun 1994, naik dari 23.000 pada tahun 1980."
Tujuannya adalah mengekang kenaikan CTD, seperti sindrom carpal tunnel yang
terkenal. CTDS, yang umumnya memengaruhi pergelangan tangan dan tangan
pekerja, adalah jenis klaim kompensasi pekerja yang tumbuh paling cepat.

OshKosh B'Gosh, pabrikan yang berbasis di Wisconsin, menemukan

bahwa sebagian besar masalah CTD pekerjanya muncul dari gerakan kecil dan
canggung yang membutuhkan kekuatan dan sangat berulang. Baik kursi maupun
meja kerja di lantai toko tidak bisa disesuaikan, sehingga pekerja harus
membungkuk dan menggapai, yang memberi tekanan besar pada tangan. Setelah
penelitian yang ekstensif, tim pengaman di OshKosh diberi wewenang untuk
membeli kursi baru untuk setiap orang di jalur produksi, seluruhnya 7000,

11
masing-masing seharga $ 100. Di antara perubahan lain, OshKosh memutar
pekerja melalui berbagai pekerjaan di dalam pabrik sehingga bagian tubuh yang
berbeda dapat beristirahat. Tindakan pencegahan keamanan, seperti yang ada di
OshKosh, dapat mencegah cedera akibat gangguan trauma kumulatif.

2. Program Ergonomis

Tindakan korektif lainnya yang dapat diambil manajemen termasuk

memperkenalkan program ergonomi yang tepat (ergononmis adalah studi desain
pekerjaan yang memaksimalkan hubungan langsung antara manusia dengan
mesin) berfokus pada hubungan pekerjaan kepada pekerja, bukan pada pekerja
dalam pekerjaan tersebut. Program-program ergonomi juga melatih para pekerja
untuk menyadari gejala CTDS dan MSDS yang mungkin terjadi dan cara-cara
untuk mengurangi cedera ini.

Terminal dan keyboard yang diposisikan dengan benar, yang sering

dilanggar dengan istirahat sering dapat menempuh jalan panjang untuk
mengurangi atau mengeluarkan CTD. Nancy Larson, seorang ahli agronomi
perusahaan di 3M di St. Paul, Minesota, menjelaskan bahwa program ergdnomik
yang efektif cenderung berkembang dalam empat tingkat dasar. Sebagian besar
perusahaan memulai program karyawan tertentu. Pada tingkat berikutnya,
perusahaan menjadi lebih proaktif dan mencoba memikirkan bagaimana solusi
untuk masalah MSD spesifik mungkin diterapkan pada pekerjaan lain.Pada
tingkat ini, perusahaan melakukan beberapa pelatihan dan meneliti ergononik
mereka merancang dan membeli peralatan baru.Pada tingkat tiga, bisnis mulai
memahami bagaimana ergonomi membantu mereka meningkatkan profitabilitas
mereka. ergonomi berada pada tingkat keempat, telah menjadi bagian yang
berharga dari budaya bisnis. " Larson memberikan contoh spesifik tentang
bagaimana program ergonomi yang diterapkan meningkatkan profitabilitas
Ketika seorang pekerja pada jalur pengemasan mengeluhkan beberapa
ketidaknyamanan, tim ergonomi situs memutuskan untuk menyelidiki. Para
pekerja mengepak karton dengan produk yang mencakup dua ember ukuran
yang berbeda, sarung tangan dan tongkat pengaduk. Teh ergonomi
menghilangkan kebutuhan untuk ember dan aduk tongkat dan memutuskan

12
kantong. Menurut Larson, "Dengan menghilangkan ember kami mengurangi
kebutuhan ruang gudang dan memotong biaya karena kantong plastik lebih
murah. Kami mengurangi gerakan mencapai. Produk baru lebih mudah bagi
pelanggan untuk digunakan, dan kami menghemat $ 250.000 per tahun. "
Faktanya, Larry Hettinger, direktur faktor manusia dan ekonomi di Arthur D.
Little di Cambridge, Massachusetts, mencatat bahwa 95 persen dari lebih dari 50
audit ergonomi yang dilakukan Arthur Little dalam beberapa tahun terakhir telah
mencoba untuk memperbaiki masalah MSD yang dilaporkan. dengan
menggunakan disegel terpisah menghasilkan Pengembalian Investasi (ROI) yang
positif. Dengan kata lain, biaya penyelesaian masalah yang berkaitan dengan
MSDS biasanya lebih besar daripada peningkatan profitabilitas. Menariknya,
OSHA mungkin akan segera mengutip pengusaha untuk pelanggaran ergonomis.
OSHA telah bertahun-tahun berjanji untuk menciptakan pedoman kerja bagi
stasiun kerja yang dirancang secara ergonomis. Komisi pengawas telah
memberikan OSHA off.cial "maju" untuk mengutip majikan untuk bahaya
keselamatan yang melibatkan pengangkatan dan modon berulang-ulang.

3. Bahan Kimia di Tempat Kerja

Beberapa masalah kesehatan, seperti CTD, dianggap sebagai ancaman bagi

pekerja sedangkan yang lain, seperti keracunan bahan kimia dan penyakit paru-
paru, telah lama mengganggu pekerja. Keracunan bahan kimia adalah masalah
lama, tetapi beberapa risiko kesehatan bahan kimia, seperti polusi udara dalam
ruangan dan perokok pasif, telah mendapatkan perhatian. Alasan lain bahwa
bahan kimia di tempat kerja telah mendapat perhatian yang meningkat adalah
OSHAS mengeluarkan standar baru untuk bahan berbahaya pada Mei 1988
dengan judul Hazard Communication Standard. Standar ini, yang pernah
diterapkan hanya untuk pabrik, mengharuskan setiap tempat kerja di negara itu
untuk mengidentifikasi bahan berbahaya di tempat itu, mendaftar mereka, dan
melatih karyawan dalam penggunaannya. Untuk mematuhi, pengusaha harus
mematuhi prosedur berikut:

1) Identifikasi dan buat daftar bahan kimia berbahaya di tempat kerja.

13
 2) Dapatkan dan simpan lembar data keselamatan bahan (MSDS) untuk
setiap bahan kimia dan buat lembar ini tersedia untuk karyawan.
3) Membuat dan memelihara program komunikasi kimia tertulis.
4) Identifikasi pekerja yang harus dilatih dan berikan pelatihan yang
mencakup instruksi dalam bahaya setiap zat dan teknik penanganan yang
aman, cara membaca Lembar Data Keselamatan Bahan (MSDS) dan label
peringatan, dan apa yang harus dilakukan jika terjadi keadaan darurat.

Karena kompleksitas peraturan dan beratnya hukuman untuk

ketidakpatuhan, OSHA merancang dan mendistribusikan "Kit Kepatuhan
Bahaya." berisi bahan lepas yang dirancang untuk memberi pengusaha instruksi
sederhana mengenai kepatuhan dengan standar komunikasi bahaya OSHA.

4. Merokok di Tempat Kerja

1990-an kemungkinan akan disebut sebagai dekade tempat kerja bebas

asap rokok. Gerakan menuju penghapusan merokok di tempat kerja telah dipicu
oleh laporan bahwa hampir semua perusahaan bekerja untuk menghilangkan
sikap merokok di tempat kerja. Alasan yang diberikan untuk tindakan ini
termasuk kepedulian terhadap kesehatan karyawan, keluhan pekerja, klasifikasi
EPA tentang asap tembakau lingkungan (ETS) sebagai karsinogen manusia. dan
peningkatan hukum negara bagian dan lokal.

Meskipun tidak dikutip, pengusaha mungkin ingin melihat karyawan

mereka berhenti merokok karena berbagai alasan lain. Perokok 50 persen lebih
mungkin dirawat di rumah sakit dari pada karyawan yang tidak merokok.
Perokok kehilangan 80 juta hari kerja setahun karena kebiasaan mereka, dan
tingkat ketidakhadiran mereka 50 persen lebih tinggi daripada rekan-rekan
mereka yang tidak merokok. Perokok memiliki dua kali lebih banyak kecelakaan
terkait pekerjaan dibandingkan yang bukan perokok, sebagian karena kehilangan
perhatian, pekerjaan tangan, iritasi mata, dan batuk. Perokok juga diketahui
memiliki lebih banyak kecelakaan mobil.

Perokok bukan satu-satunya korban efek buruk dari merokok. EPA

menyimpulkan bahwa asap "bekas" memiliki "fakta kesehatan masyarakat yang

14
serius dan substansial" pada bukan perokok. Asap tembakau lingkungan berasal
dari dua sumber: asap arus utama, yang dihirup langsung oleh perokok, dan asap
samping samping atau asap tangan kosong, yang dipancarkan oleh ujung rokok
yang menyala. Asap bekas, yang tidak disaring, memiliki konsentrasi karbon
monoksida, amonia, dan bahan kimia berbahaya lainnya yang lebih tinggi
daripada asap utama dan dapat dihirup lebih dalam ke paru-paru karena partikel
yang lebih kecil Sejumlah perusahaan telah membuat keputusan strategis untuk
mempromosikan tempat kerja yang bebas asap rokok. Merck & Co, sebuah
perusahaan farmasi yang berbasis di Rahway, New Jersey, telah mengambil
langkah-langkah yang agak ekstrem karena telah sangat membatasi merokok di
semua 24 situs di Amerika Serikat. Lebih jauh lagi, ia juga telah melarang
melakukan simulasi di acara-acara off-site yang disponsori oleh Merck. Untuk
membantu para karyawan menghentikan kebiasaan itu, Merck melakukan hal
berikut :

1. Mengganti gaji karyawan dan tanggungannya untuk keberhasilan

penyelesaian program penghentian merokok yang telah disetujui.
2. Mendorong perokok untuk berhenti melalui program komunikasi selama
setahun.
3. Membantu mendanai klinik merokok di rumah sakit setempat.
4. Menyumbangkan uang kepada masyarakat Kanker Amerika dan
masyarakat Paru-paru Amerika untuk mendukung pendidikan publik dan
program dilarang merokok.
5. Menghasilkan iklan anti-rokok yang mengudara berulang kali di 14 stasiun
radio komersial yang melayani komunitas di sekitar situs Merck secara
nasional.

Strategi untuk pengelolaan lingkungan bebas-rokok yang efektif meliputi

(1) berkomunikasi dengan karyawan mengenai kebijakan merokok (baik
perokok maupun non-perokok harus dikonsultasikan), (2) kebijakan yang jelas
mendefinisikan dan berpegang teguh pada itu; "(3) memperlakukan masalah
dengan martabat dan keseriusan, (4) menawarkan insentif dan / atau bantuan
untuk perokok untuk berhenti merokok (5) bekerja dengan serikat pekerja; dan,

15
yang paling penting, (6) memastikan bahwa manajemen puncak berkomitmen
serius untuk kesehatan semua karyawan.

5. Asbes di Tempat Kerja

Asbestos adalah serat yang digunakan secara luas dalam isolasi selama
lebih dari satu abad sampai dikaitkan dengan kanker. Pekerja yang terpapar
asbes mengidap kanker yang disebut asbestosis, yang perlahan-lahan mencekik
korbannya. Gugatan pertama yang diajukan oleh seorang pekerja yang terpapar
asbes adalah pada tahun 1950-an. Tuntutan hukum berlanjut selama 40 tahun ke
depan, dengan penggugat memenangkan awal yang besar pada 1980-an ketika
juri mengetahui bahwa perusahaan tahu risiko yang terkait dengan asbes tetapi
tidak melakukan apa pun untuk melindungi para pekerja. Beberapa penilaian
begitu tinggi sehingga perusahaan dipaksa untuk mengajukan Bab 11
kebangkrutan untuk melindungi diri mereka sendiri.

Setelan asbes menjadi sangat umum sehingga pengacara mengkhususkan

diri dalam kasus-kasus seperti itu. Diperkirakan lebih dari 1100 firma hukum di
seluruh negeri terlibat dalam membela produsen asbes, firma asuransi, atau
korban.

Solusi untuk meningkatkan tuntutan hukum datang dalam bentuk

Asbestos Claims Facility, sebuah toko penyelesaian satu atap untuk klaim asbes.
Para desainer melihatnya sebagai cara yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih
teratur untuk menyelesaikan klaim. Lima puluh perusahaan, yang termasuk
produsen asbes terbesar dan perusahaan asuransi, bergabung dengan fasilitas itu.
Perusahaan-perusahaan ini menyediakan dana untuk fasilitas untuk
menyelesaikan klaim dengan cepat dan tanpa menggunakan pengadilan.

6. Kecelakaan dan Kematian di Pekerjaan

Penelitian telah menemukan bahwa ketika seorang ayah memegang

pekerjaan yang berbahaya, sang anak lebih cenderung mengikuti jejaknya. Anak-
anak tampaknya percaya bahwa mereka dapat mengendalikan bahaya yang
terkait dengan pekerjaan itu. Faktor lain yang berkontribusi adalah tingkat upah:
semakin tinggi itu, semakin tinggi kemungkinan sang anak memilih wali

16
berbahaya. Namun, tingkat pendidikan dan ras telah ditemukan untuk
mengurangi tingkat pengikut pekerjaan. Penelitian telah menemukan bahwa
semakin tinggi tingkat pendidikan yang diperoleh sang putra, semakin kecil
kemungkinan dia untuk melakukan pekerjaan ayahnya. Juga, laki-laki kulit putih
lebih cenderung mengejar karier ayah mereka daripada laki-laki kulit hitam.

Baik jenis pekerjaan yang dipegang maupun jenis orang yang memegang
pekerjaan mempengaruhi tingkat kecelakaan. Penelitian telah menemukan
bahwa pria kidal adalah sepertiga lebih mungkin untuk memiliki kecelakaan
pada pekerja yang biasa menggunakan tangan kanan saat beketja. Lebih lanjut,
meskipun selalu diasumsikan bahwa orang kulit hitam, yang cenderung bekerja
di lebih pekerjaan berbahaya, memiliki tingkat kecelakaan yang lebih tinggi
daripada orang kulit putih, laporan terbaru bertentangan dengan asumsi ini.
Penelitian oleh Pusat Statistik Kesehatan Nasional melaporkan bahwa orang
kulit putih memiliki angka kecelakaan terkait pekerjaan yang sedikit lebih tinggi
daripada orang kulit hitam, terutama di sektor jasa yang sedang tumbuh.

Penyebab kecelakaan dan kematian yang terus meningkat di tempat kerja

adalah kekerasan di tempat kerja. Tinjauan kasus-kasus yang diajukan ke
pengadilan menunjukkan berbagai jenis kekerasan di tempat kerja. Seorang
pemuda yang dikejutkan oleh seorang penjaga pintu membawa senter menuntut
operator teater untuk kerusakan. Seorang karyawan restoran cepat saji menuntut
majikannya atas penipuan dan itikad buruk setelah terluka dalam perampokan.
Dia menuduh bahwa majikan itu menjanjikan perlindungan polisi dan langkah-
langkah keamanan lainnya tetapi mengingkari janjinya. Seorang wanita, yang
diperkosa dan dilecehkan secara seksual oleh seorang individu yang
dipekerjakan oleh perusahaan untuk menyiapkan tawaran untuk pekerjaan
konstruksi, menuntut majikan karena kelalaian mempertahankan karyawan dan
tanggung jawab yang besar atas tindakan kekerasan karyawan. Salah satu
penyebab utama kematian bagi perempuan di tempat kerja adalah pembunuhan.
"Perempuan sering bekerja di perusahaan ritel di mana jumlah pembunuhan
tinggi karena mudah masuk oleh orang asing. OSHA telah menyusun pedoman
untuk pengecer malam yang bertujuan mengurangi risiko kekerasan. Di antara
beberapa perubahan struktural yang disarankan adalah sistem pengawasan kaca

17
dan video "anti peluru". Draft pedoman OSHA untuk kekerasan di tempat kerja
tersedia di Internet di www.shrm.org/hrnews.

Penyebab kekerasan di tempat kerja beragam; dalam kebanyakan kasus,

pengusaha dapat dianggap bertanggung jawab karena mereka diwajibkan oleh
hukum untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman bagi karyawan mereka
dan tempat yang aman bagi non-karyawan untuk melakukan bisnis. Untuk
melindungi diri mereka sendiri, pengusaha harus membuat keputusan strategis
untuk menerapkan kebijakan dan praktik yang dirancang untuk membatasi risiko
mempekerjakan karyawan yang tidak layak, berbahaya, atau tidak kompeten.
Selain itu, karena ada tingkat kesadaran dan kepedulian yang lebih tinggi tentang
kekerasan di tempat kerja, profesional sumber daya manusia harus terbiasa
dengan pemilihan keamanan dan desain program. Pencegahan dan persiapan
adalah kunci untuk meminimalkan ancaman kekerasan di tempat kerja, sehingga
profesional sumber daya manusia harus mengambil langkah-langkah untuk
membiasakan diri dengan berbagai pilihan dan strategi yang tersedia (o
perusahaan mereka. Kotak Tantangan SDM tentang keselamatan kerja
menekankan perlunya memasukkan konsep kerja tim ke dalam proses
peningkatan keselamatan.

7. Mengakuisisi Masalah Immunodeficiency Syndrome (AIDS) di Tempat

Kerja

AIDS telah menjadi ancaman kesehatan yang serius bagi orang Amerika.
AIDS juga telah menyebabkan kebingungan dan gangguan yang signifikan pada
tenaga kerja. Individu yang menderita AIDS dilindungi oleh undang-undang
federal, negara bagian, dan lokal. Perlindungan ini dijamin di bawah ADA tahun
1990 karena AIDS dianggap sebagai cacat. "Perlindungan ini biasanya datang
dalam bentuk perlindungan terhadap diskriminasi dan didasarkan pada
kenyataan bahwa virus tidak dapat disebarkan melalui kontak biasa.

The Centre for Disease Control dan Pencegahan (CDC) lama

menyimpulkan bahwa jenis kontak nonseksual, orang-ke-orang yang umumnya
terjadi di antara pekerja dan klien atau konsumen di tempat kerja tidak
menimbulkan risiko untuk penularan HIV, virus yang menyebabkan AIDS,

18
namun, bahkan dengan jaminan ini, beberapa karyawan takut bekerja dengan
rekan kerja yang terinfeksi AIDS Ketakutan mungkin berasal dari fakta bahwa
karyawan tahu sedikit tentang AIDS, dan apa yang mereka tahu sangat
menakutkan

Ketika karyawan menyadari bahwa mereka bekerja dengan seorang rekan

kerja yang terinfeksi, mereka kadang-kadang mengeluarkan ultimatum "Entah
orang yang pergi atau kita pergi, dan kita pergi, kita akan go public." Untuk
beberapa manajer, ini bisa menjadi cara menakut-nakuti yang sangat efektif.
Beberapa pengusaha ingin dihadapkan dengan meja kosong, tempat tidur, atau
meja yang mungkin muncul setelah publik mengetahui bahwa seorang koki,
pelayan wanita, atau insinyur menderita AIDS. Pilihan apa yang dimiliki
manajer? Memecat karyawan dengan AIDS melanggar hukum. Jika karyawan
lain pergi dan mempublikasikan situasinya, bisnis dapat mengalami kerusakan
yang tidak dapat diperbaiki. Satu-satunya pilihan yang tersedia bagi pengusaha
adalah untuk mencegah karyawan dari bertindak secara irasional dengan
mendidik mereka tentang AIDS. Beberapa pedoman harus diikuti jika program
pendidikan ini efektif :

1. Salah satu tujuan dari program ini adalah untuk memastikan bahwa
karyawan memahami cara penularan AIDS. Jika mereka memahami bahwa
kegiatan yang diperlukan untuk tertular AIDS tidak dipraktekkan di tempat
kerja mereka, perilaku irasional harus menghilang
2. Karena pesan yang disajikan termasuk referensi seksual, presentasi harus
diinformasikan dan profesional sehingga pekerja tidak merasa bahwa
manajemen melanggar kehidupan pribadi mereka. Untuk mencapai tujuan
ini, mungkin perlu untuk menyewa seorang ahli eksternal untuk
mempresentasikan program pendidikan.
3. Akhirnya, sangat penting bahwa semua karyawan harus menghadiri
pelatihan.

Organisasi yang giat mengambil pendekatan inovatif dan proaktif

terhadap krisis AIDS di tempat kerja. Yang pertama dan terpenting adalah
pembentukan kebijakan AIDS yang bertanggung jawab yang mengedepankan

19
perlakuan yang sama bagi karyawan, tanggung jawab hukum, pendidikan, dan
masalah kerahasiaan. Potensi kehancuran dengan penyakit seperti itu jelas, tetapi
perusahaan-perusahaan yang mempersiapkan sebelumnya akan dapat
meminimalkan dampak. Ada beberapa kemajuan yang menawarkan harapan bagi
mereka yang menderita virus AlDS. Pada tahun 1996 pemerintah federal
menyetujui protease inhibitor, sebuah obat yang agak berhasil dalam memerangi
virus AIDS yang mematikan. Pada tahun 1997, para pejabat pemerintah
mengumumkan penurunan pertama dalam kematian akibat AIDS di seluruh
negeri sejak penyebaran virus. Obat-obatan AIDS baru telah memberikan
dorongan kepada orang-orang yang kembali bekerja yang menderita penyakit ini
karena mereka mendapati diri mereka memiliki harapan panjang umur. Para
profesional sumber daya manusia harus hadir dalam pengembangan baru ini.

8. Program Keselamatan yang Berfungsi

Agar program keselamatan efektif, maka harus diikuti oleh karyawan.

Terlalu sering suatu program diimplementasikan dan diabaikan. Ada berbagai
alasan mengapa beberapa program bekerja dan yang lainnya tidak. Salah satu hal
terpenting dalam daftar ini adalah para pekerja harus sadar bahwa program ini
menguntungkan mereka, juga tidak hanya untuk keuntungan perusahaan. Ini
telah disebut sebagai "Apa untungnya bagiku?" masalah.

Stres di Tempat Kerja

1. Apa itu stres?

Stres telah didefinisikan sebagai interaksi antara individu dan lingkungan

yang ditandai oleh perubahan fisiologis dan psikologis yang menyebabkan
penyimpangan dari kinerja normal. Penyimpangan dari normal ini mungkin
memiliki hasil positif atau negatif. Jumlah stres yang moderat dapat membantu
merangsang karyawan untuk bekerja lebih lama, lebih keras, dan lebih baik.
Namun, tingkat stres yang sangat rendah dapat membuat karyawan tidak
distimulasi, menghasilkan produktivitas yang rendah. Tingkat stres yang sangat
tinggi dapat menyebabkan kinerja yang buruk dari pengalihan peningkatan
energi dari produksi dan dari berurusan dengan stres itu sendiri.

20
 Stres memiliki faktor internal dan eksternal. Faktor internal terutama
adalah sikap dan harapan seseorang. Kesulitan memenuhi nilai-nilai ini dapat
menyebabkan stres yang disebabkan oleh diri sendiri. Faktor eksternal dapat
dibagi menjadi dua kategori: fisik dan psikologis. Stresor fisik dapat mencakup
ventilasi yang buruk atau pencahayaan atau tugas yang menuntut fisik. Contoh
stres psikologis termasuk tuntutan pekerjaan atau tuntutan dari rumah.

Peningkatan tingkat stres seseorang dapat mengakibatkan beberapa

perubahan fisik. Perubahan ini, sering disebut sebagai respons stres, termasuk
peningkatan tekanan darah, detak jantung, dan pernapasan, peningkatan output
aktivitas mental dan cairan lambung; dan perubahan dalam pola aliran darah.
Perubahan ini dapat menghasilkan respons karyawan seperti kelelahan atau
kecemasan.

2. Penyebab Stres

Sulit untuk mengategorikan stresor sebagai level tinggi atau level rendah
atau bahkan membuat daftar itu karena situasi yang menciptakan tingkat stres
tinggi bagi satu orang mungkin tidak menimbulkan stres bagi orang lain. Lebih
jauh, seseorang yang memandang suatu situasi sebagai stres pada suatu hari
mungkin tidak melihatnya sebagai stres pada hari lain. Namun, aman untuk
mengatakan bahwa setiap aspek kehidupan seseorang adalah sumber stres yang
potensial. Secara khusus, stres dapat berasal dari tekanan di tempat kerja atau di
rumah, atau karena sifat kepribadian.

1) Tekanan Kerja

Jenis pekerjaan yang dipegang seseorang memiliki dampak signifikan

terhadap tingkat stres yang dihadapinya di tempat kerja. Beberapa pekerjaan
memiliki banyak tekanan terkait dengan mereka. Anehnya, pekerjaan dengan
ketegangan tinggi adalah pekerjaan di mana tingkat tertinggi stres dan
penyakit terkait stres dilaporkan. Tampaknya yang diperintah, bukan yang
diperintah, adalah orang-orang yang paling menderita akibat efek stres.
Orang-orang ini memiliki sedikit kontrol tetapi akuntabilitas yang tinggi.
Karyawan yang memiliki pekerjaan aktif melaporkan tingkat terendah dari

21
penyakit yang berhubungan dengan stres; karyawan pasif dan low-strain
berada di antara keduanya.

Cara lain di mana tempat kerja dapat menyebabkan karyawan stres

adalah dengan hidup dan bekerja dengan rasa takut yang terus-menerus
diganti. Seringkali ini berarti menggabungkan pekerjaan dan merumahkan
karyawan. Bahkan IBM, yang terkenal dengan kebijakan ketenagakerjaan
seumur hidupnya, menemukan dirinya dalam posisi di mana ia harus
memberhentikan pekerja. Jenis konsolidasi lain yang telah berlanjut sejak
akhir 1980-an adalah merger dan akuisisi. Jenis-jenis kegiatan ini juga
menyebabkan pengurangan tenaga kerja karena perusahaan yang baru
bergabung menemukan dua departemen akuntansi atau sumber daya manusia
yang identik. Namun ketakutan pekerja lain adalah otomatisasi. Pekerja dan
manajer sama-sama tahu bahwa satu mesin dapat melakukan pekerjaan
banyak pekerja dan tidak pernah membutuhkan rehat kopi. Ketika korporasi
merestrukturisasi, manajer menemukan bahwa mereka harus berbuat lebih
banyak dengan lebih sedikit.

Sres karena takut digantikan atau tidak digantikan sebenarnya dapat

menyebabkan reaksi yang parah. Dalam satu unit Ciabank di mana 2000
pekerjaan dihilangkan dua karyawan bunuh diri dan jumlah kecelakaan lalu
lintas yang dialami karyawan meningkat secara signifikan Setelah
Westinghouse Elecuric mengumumkan sebuah rencana restrukturisasi dan
perampingan, karyawan disurvei.

2) Stres di Rumah

Orang Amerika telah melihat perubahan dramatis dalam struktur

keluarga dalam 15 tahun terakhir. Keluarga orang tua tunggal, yang meliputi
ayah yang membesarkan anak-anak, dan pasangan karier ganda adalah hal
yang lumrah. Perubahan-perubahan ini telah menjadikan konflik antara orang
tua sebagai orang tua dan orang tua sebagai karyawan yang dibayar sebagai
sumber stres dan kecemasan yang sangat dalam di keluarga Amerika saat ini.

22
 Ibu sering melaporkan stres yang disebabkan oleh rasa bersalah karena
tidak menjadi orangtua yang baik ketika tekanan kerja tinggi dan tidak
menjadi karyawan yang baik ketika tekanan rumah menjadi prioritas. Dari
3000 ibu yang bekerja yang disurvei, 16 persen melaporkan bahwa mereka
merasa sangat bersalah karena menghabiskan terlalu sedikit waktu dengan
anak-anak dan pasangan mereka atau tidak menghabiskan cukup waktu untuk
diri mereka sendiri. Para ibu ini melaporkan sedikit dukungan di rumah dan
sedikit penghargaan pekerjaan.

Ayah juga mulai bergulat dengan tekanan dari karier dan keluarga. Satu
survei terhadap lebih dari 1.600 karyawan di sebuah perusahaan besar
menunjukkan bahwa hampir semua pria dan wanita (36 persen berbanding 37
persen) melaporkan merasa "sangat tertekan" dalam menyeimbangkan
pekerjaan dan kehidupan mereka yang jauh. "Sebuah survei terpisah dari
lebih dari 1.200 karyawan di sebuah perusahaan Minneapolis menemukan
bahwa lebih dari 70 persen ayah di bawah usia 35 memiliki kekhawatiran
serius tentang masalah yang mereka hadapi dalam mengelola konflik kerja
dan keluarga dengan pasangan mereka. Lebih dari 60 persen responden pria
melaporkan bahwa kekhawatiran keluarga mempengaruhi tujuan dan rencana
kerja mereka. Banyak yang mengindikasikan bahwa mereka tidak mencari
promosi atau transfer karena mereka perlu menghabiskan lebih banyak waktu
dengan keluarga mereka.

Penelitian menunjukkan bahwa wanita mungkin lebih mampu

mengatasi stres keluarga dan karier. Para peneliti memiliki 166 pasangan di
Detroit menyimpan catatan harian ketika mereka merasakan tekanan ekstrem
dari pekerjaan dan rumah atau ketika mereka bertengkar. Hasilnya
menunjukkan bahwa pria, bukan wanita, melaporkan lebih banyak insiden.
Bukti juga menunjukkan bahwa laki-laki lebih cenderung memiliki masalah
pekerjaan meluas ke waktu keluarga dan sebaliknya dari wanita. Para peneliti
menyarankan bahwa perbedaan dalam pengasuhan dan harapan peran telah
membuat wanita lebih mampu menangani stres keluarga / pekerjaan.
Menariknya, pengalaman kerja yang baik dapat melindungi orang dari stres di
rumah dan sebaliknya.

23
 3) Kepribadian

Individu yang memiliki apa yang disebut kepribadian Tipe A (pecandu

kerja keras) telah lama dianggap sebagai kandidat utama untuk masalah
jantung. Alasan di balik ini adalah bahwa Tipe As memiliki reaksi tubuh yang
kuat terhadap situasi stres. Detak jantung dan tekanan darah mereka
meningkat, menyebabkan peningkatan aliran darah ke otot-otot mereka.
Perubahan dalam sistem mereka ini, ketika diulangi sepanjang hidup mereka,
dapat menyebabkan tekanan berat pada hati mereka dan akhirnya
menyebabkan kerusakan. Namun, bukti menunjukkan bahwa tidak semua
Tipe As rentan terhadap penyakit jantung koroner. Dengan melihat berbagai
komponen perilaku Tipe A, telah ditemukan bahwa hanya komponen
kemarahan dan permusuhan perilaku Tipe A yang terkait dengan penyakit
jantung. Ini berarti bahwa orang yang secara kronis marah dan bermusuhan
adalah orang yang paling beresiko.

Karakteristik kepribadian lain dapat menyebabkan peningkatan stres

juga. Para peneliti telah menemukan bahwa karakteristik pribadi tertentu
menarik individu tertentu ke pekerjaan tertentu. Pekerjaan ini, pada
gilirannya, cenderung menyebabkan stres pada orang yang mereka tarik.
Sebagai contoh, pendeta, yang sering memiliki pandangan yang menyimpang
tentang "tidak mementingkan diri sendiri," cenderung memiliki tingkat stres
yang sangat tinggi yang pada akhirnya dapat menyebabkan kelelahan karena
mereka mengabaikan kebutuhan mereka sendiri dan memberikan terlalu
banyak dari diri mereka kepada orang lain.

3. Konsekuensi dan Biaya Stres Kerja

Stres dapat menyebabkan masalah fisik dan emosional bagi orang yang
mengalami stres berlebihan. Gangguan yang paling sering berkisar dari
kelelahan kronis hingga depresi yang diakibatkan oleh insomnia, kecemasan,
sakit kepala migrain, gangguan emosi, sakit perut, alergi, gangguan kulit,
serangan pinggang dan rematik, tekanan darah tinggi, penyalahgunaan tembakau
dan alkohol, makan berlebihan , pelecehan keluarga, sinisme, ketidakpercayaan,

24
dan bahkan masuk angin. Dalam kasus yang parah, hasil akhirnya bahkan bisa
berupa kematian karena serangan jantung, kecelakaan, atau bunuh diri.

Semua komplikasi medis yang terkait dengan stres adalah beban yang
terus meningkat pada biaya medis bagi perusahaan. Beberapa ahli
memperkirakan biaya keseluruhan untuk banyak perusahaan besar lebih dari $
200 juta per tahun untuk tunjangan kesehatan karyawan. Angka ini naik menjadi
lebih dari $ 150 miliar per tahun ketika biaya untuk ekonomi secara keseluruhan
disebabkan oleh dampak stres, seperti berkurangnya produksi karena karyawan
yang sakit, absen, atau tidak termotivasi, diperhitungkan.

4. Teknik Pengurangan Stres

Dalam upaya untuk mengurangi biaya mereka, perusahaan telah mulai

menerapkan pengurangan stres atau program kontrol untuk karyawan mereka.
Program-program ini mewakili strategi proaktif menuju manajemen stres dan
datang dalam berbagai bentuk, tergantung pada kebutuhan karyawan. Program
yang biasa ditemukan meliputi kelompok diskusi, kelas pendidikan stres, teknik
relaksasi, program manajemen waktu, program kebugaran fisik, klinik
penurunan berat badan, klinik rehabilitasi narkoba dan alkohol, konseling
keluarga, hobi, olahraga, dan kelas penetapan tujuan. Mengingat bahwa pada
tahun 1998 stres dalam karier adalah masalah kesehatan nomor satu bagi orang
dewasa yang bekerja, mengidentifikasi metode untuk mengurangi stres yang
dialami sangat penting.

Stres dalam kehidupan seseorang sebenarnya tidak dapat dihindari. Bagi

mereka yang tidak cukup beruntung memiliki program pengurangan stres
tersedia untuk mereka, atau bagi mereka yang berada di antara program, berikut
adalah beberapa teknik:

1. Daftar item yang menyebabkan stres. Isolasikan yang dapat Anda perbaiki
dan pusatkan waktu dan upaya Anda pada mereka. Hindari yang tidak bisa
Anda lakukan.

25
 2. Kita semua perlu bangga pada pencapaian kita dan menerima pujian dari
orang lain. Jika pekerjaan Anda tidak memenuhi kebutuhan ini, temukan
kegiatan yang menyediakannya.
3. Eksperimen dengan berbagai bentuk relaksasi, seperti olahraga, olahraga,
atau meditasi, hingga Anda menemukan satu yang mengurangi kecemasan
Anda.
4. Ingatlah bahwa rasa kontrol dan alasan untuk hidup mengarah pada
kehidupan yang sehat dan produktif.

Strategi untuk Meningkatkan Kesehatan dan Keselamatan

Manajer memiliki peran yang sangat penting dalam menyediakan

lingkungan yang aman dan sehat bagi karyawan mereka. Peluang yang tersedia
untuk melakukan ini menjadi semakin bervariasi dari waktu ke waktu. Dua dari
pilihan strategis paling penting mengenai program kesehatan saat ini adalah
kebugaran, pengujian obat, dan rencana rehabilitasi.

1. Program Kebugaran

Jumlah program kesehatan dan kebugaran yang disponsori oleh

perusahaan telah meningkat. Mungkin salah satu alasan kenaikan ini adalah
kenyataan bahwa promosi kesehatan telah terbukti sebagai strategi organisasi
yang hemat biaya. Setiap dolar yang diinvestasikan dalam pendidikan kesehatan
di tempat kerja dapat menghasilkan $ 1,42 selama dua tahun dengan biaya
absensi yang lebih rendah. Beberapa perusahaan telah melaporkan absen dari
penurunan penyakit sebanyak 15 persen. Studi lain telah menemukan bahwa
perbedaan dalam produktivitas peserta dan non-peserta dalam program
kesehatan yang disponsori organisasi dihargai lebih dari $ 1 juta.

Kunci untuk membangun program kebugaran organisasi yang efektif

adalah mengikuti beberapa aturan dasar. Pertama, karyawan harus melihat
sesuatu di dalamnya untuk diri mereka sendiri atau keluarga mereka. jika
karyawan melihatnya hanya sebagai taktik pemotongan biaya, mereka tidak akan
responsif terhadapnya. Untuk membuatnya menarik bagi karyawan, perusahaan
harus menawarkan insentif dan penghargaan. Kedua, harus menarik bagi semua

26
karyawan dan karenanya harus bervariasi dan menyenangkan. Mereka harus
bertanya kepada karyawan apa yang mereka inginkan. Akhirnya, tidak memiliki
lingkungan tempat kerja yang bertentangan dengan tujuan perusahaan. Beberapa
contoh program kebugaran termasuk melarang merokok di tempat kerja,
memberikan alternatif makanan bergizi di kafetaria, dan mensponsori acara lari
yang menyenangkan daripada membuat penjualan.

Perusahaan yang telah mengikuti pedoman ini telah melaporkan

kesuksesan besar. Salah satu yang paling mengesankan diperkenalkan oleh
Mesa Limited Partnership, sebuah perusahaan induk di Amarillo, Texas,
dipimpin oleh T. Boone Pickens. Fase pertama dari program ini adalah penilaian
risiko kesehatan terkomputerisasi. Semua peserta memenuhi syarat untuk
menerima hingga $ 240 setiap tahun untuk berpartisipasi. Mereka harus
menyelesaikan tes tertulis dan tunduk pada pemeriksaan glukosa, kolesterol, dan
tekanan darah. Hasil dari tes ini digunakan dalam fase 2: penetapan tujuan
untuk penurunan berat badan atau kontrol berat badan, peningkatan kekuatan,
dan pemeliharaan kesehatan umum. Untuk membuat karyawan berpartisipasi
dalam fase 2, insentif moneter diberikan kepada karyawan yang berpartisipasi.

2. Pengujian dan Rehabilitasi Narkoba

Salah satu bidang keselamatan dan kesehatan kerja karyawan yang terus
berkembang adalah pengujian obat-obatan. Penyalahguna zat telah terbukti
mengajukan lima kali lebih banyak klaim kompensasi pekerja dibandingkan
pengguna normal. Namun, pengujian narkoba tetap menjadi masalah
kontroversial di tempat kerja. Pada tahun 1988 Presiden Reagan mengeluarkan
Perintah Eksekutif 12564 yang mendirikan tempat kerja bebas narkoba di
pemerintah federal. Pesanan ini membentuk program pengujian obat untuk
pekerja federal. Juga pada tahun 1988, Kongres meloloskan Undang-Undang
Tempat Kerja Bebas Narkoba untuk menghapuskan penggunaan narkoba di
antara karyawan dalam organisasi apa pun yang bekerja langsung dengan
pemerintah federal.

Undang-Undang Tempat Kerja Bebas Narkoba menyatakan bahwa

pengusaha harus memberi tahu karyawan mereka tentang persyaratan tempat

27
kerja bebas obat, menguraikan tindakan yang akan diambil terhadap mereka
yang melanggar persyaratan, dan membuat program kesadaran yang mencakup
pelatihan staf pengawas dalam mengidentifikasi penyalahgunaan narkoba.
Namun, ketika organisasi menerapkan persyaratan ini, mereka tidak boleh
melanggar hak-hak yang dijamin karyawan mereka berdasarkan Amandemen
Keempat, khususnya, hak untuk bebas dari pencarian dan penyitaan ilegal.

Orang akan mengharapkan karyawan untuk memiliki pandangan negatif

tentang pengujian narkoba di tempat kerja, tetapi setidaknya satu survei telah
menemukan hal yang sebaliknya benar. Survei sikap dari Anchorage Telephone
Utility menunjukkan bahwa karyawan benar-benar memiliki pandangan yang
lebih baik daripada yang diharapkan. Karyawan mengindikasikan bahwa
meskipun mereka merasa tes narkoba adalah pelanggaran privasi mereka,
mereka tidak merasa itu tidak masuk akal. Namun, mereka juga menunjukkan
bahwa semua tingkatan dalam organisasi harus diminta untuk berpartisipasi jika
program pengujian obat ditegakkan.

Motorola, Inc. telah menerapkan program pengujian obat secara acak dan
universal dengan tujuan akhir untuk meningkatkan layanan dan produktivitas
pelanggan. Implementasi program itu tidak mudah. Motorola mengeluarkan
biaya tahun pertama yang luas hampir $ 1,5 juta, dan program itu menemui
sejumlah perlawanan karyawan. Namun, Motorola melihat penurunan tes
narkoba di kalangan karyawan hingga mencapai sekitar 1 persen. Manfaat lain
yang diperoleh dari program pengujian obat yang sukses termasuk peningkatan
produktivitas dan absensi yang lebih rendah. Perusahaan lain telah melaporkan
keberhasilan serupa. Sebagai contoh, Burlington Northern mengurangi tingkat
karyawan yang dites positif menggunakan narkoba menjadi hanya 0,5 persen
dari total tenaga kerja dan secara substansial telah menurunkan biaya klaim
asuransi sejak penerapan program pengujian obat-obatannya.

Aspek hukum pengujian narkoba di tempat kerja rumit, terutama yang

berkaitan dengan ketentuan ADA, yang memberikan perlindungan dari
diskriminasi untuk memulihkan penyalahguna narkoba. Sebelum suatu
perusahaan melakukan pengujian obat jenis apa pun, harus memastikan bahwa

28
pengujian tersebut mematuhi undang-undang dan pedoman negara bagian dan
federal.

Salah satu hasil positif dari masalah pengujian narkoba adalah

pengembangan berkelanjutan dari program bantuan karyawan (EAP) untuk
membantu karyawan yang diketahui menggunakan narkoba. Salah satu
persyaratan Undang-Undang Tempat Kerja Bebas Narkoba adalah bahwa
karyawan yang dihukum karena penggunaan narkoba harus diminta untuk
menyelesaikan program rehabilitasi secara memuaskan. Banyak organisasi
membayar atau menawarkan program-program ini kepada karyawan mereka
karena perusahaan menemukan bahwa EAP mungkin lebih membantu dalam
membatasi penyalahgunaan narkoba daripada pengujian narkoba.

EAP yang disponsori perusahaan dirancang untuk membantu karyawan

yang masalah pribadinya berdampak buruk pada kinerja pekerjaan mereka.
Program-program ini dapat dikelola di rumah atau melalui organisasi luar. EAP
dapat dirancang untuk membantu karyawan dengan berbagai masalah pribadi,
mulai dari penyalahgunaan alkohol dan narkoba hingga masalah perkawinan,
masalah keuangan, depresi, dan stres. Apakah suatu program dianggap berhasil
atau tidak tergantung pada definisi keberhasilan. Secara keseluruhan,
keberhasilan rehabilitasi narkoba belum tinggi. Beberapa perusahaan percaya
bahwa mereka sangat sukses jika mereka dapat menjaga 20 hingga 30 persen
anggotanya dari narkoba.

Biaya Asuransi untuk Usaha Kecil dan Besar

Asuransi perawatan kesehatan telah menjadi mimpi buruk bagi ribuan

usaha kecil karena melonjaknya premi. Meskipun peningkatan persentase
mungkin tampak kecil, jumlah aktual karyawan yang kehilangan perlindungan
asuransi mereka mungkin setinggi satu juta.

Meskipun Kongres terus memperdebatkan susunan undang-undang

layanan kesehatan yang tepat, usaha kecil dapat mengambil beberapa langkah
untuk mengurangi biaya asuransi mereka. Pertama, perusahaan dapat terlibat
dalam kumpulan asuransi yang dirancang khusus untuk usaha kecil. Beberapa

29
negara bagian menciptakan kumpulan asuransi untuk perusahaan kecil. Ini akan
memberikan premi yang lebih rendah untuk perusahaan yang berpartisipasi
karena landasan moneter lebih besar dan risiko klaim yang mahal berkurang.
Beberapa perusahaan asuransi besar juga menyediakan kelompok risiko
kelompok kecil yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan asuransi bisnis
kecil. Namun, untuk memenuhi syarat, empat karyawan berisiko rendah harus
terdaftar untuk setiap satu karyawan berisiko tinggi.

Alternatif lain disebut kemitraan; ini melibatkan kontrak langsung dengan

penyedia layanan kesehatan. Blok bangunan utama kemitraan termasuk
membuat kontrak eksklusif jangka panjang antara pengusaha dan penyedia
layanan kesehatan; mempromosikan tempat kerja yang sehat melalui program
pemeliharaan dan kesehatan; berbagi risiko dan imbalan di antara penyedia,
pemberi kerja, dan karyawan; dan berkomunikasi di antara semua peserta.
Alternatif ini tersedia untuk usaha kecil yang bersatu untuk membentuk koalisi.

Alternatif paling ekstrem yang dipertimbangkan oleh beberapa pengusaha

adalah menyerahkan keputusan dan tanggung jawab tunjangan kesehatan
sepenuhnya kepada karyawan. Majikan akan memberi setiap karyawan
sejumlah uang untuk tunjangan kesehatan. Karyawan itu kemudian dapat
memilih rencana asuransi kesehatan, dan perusahaan akan berhasil menutup
biaya manfaat kesehatan. Xerox Corp, telah menerapkan rencana serupa dengan
bonus tambahan. Ketika karyawan membelanjakan kurang dari jatah mereka,
mereka dapat memilih untuk berkontribusi apa yang tersisa untuk manfaat lain
seperti cacat atau asuransi gigi. Karyawan tidak hanya memiliki lebih banyak
pilihan mengenai manfaat kesehatan, tetapi menempatkan konsumen dalam
kendali telah meningkatkan efisiensi pasar. Ketika konsumen menjadi tidak
puas, mereka hanya mengganti rencana. Dalam jangka panjang, ini bisa
menekan premi asuransi kesehatan yang buruk.

Para profesional sumber daya manusia perlu lebih terlibat dalam proses
perawatan kesehatan karyawan. Pengetahuan yang lebih terperinci tentang
manfaat dan biaya berbagai alternatif memberikan pilihan yang lebih strategis
terkait kesehatan jangka panjang dan kesejahteraan karyawan.

30
Kasus :

Keselamatan di Tempat Kerja-Tanggung Jawab Siapa?

"Di situs ini, 146 pekerja kehilangan nyawa mereka dalam kebakaran
Triangle Shirtwaist Co. pada 26 Maret 1911. Keluar dari kemartiran mereka
muncul konsep-konsep baru tentang tanggung jawab sosial dan undang-undang
perburuhan yang telah membantu menjadikan kondisi kerja Amerika sebagai
yang terbaik di dunia".

Kutipan ini muncul pada sebuah plakat untuk mengenang 146 orang yang
tewas dalam kebakaran di Triangle Shirtwaist Company. Mayoritas dari mereka
yang meninggal adalah wanita muda bergaji rendah yang terjebak di dalam
gedung. Manajemen di Triangle secara rutin mengunci pintu untuk mencegah
karyawan mencuri. Meskipun Triangle memiliki empat kebakaran besar dalam
sembilan tahun sebelum kebakaran tahun 1911, mereka gagal mempersiapkan
pekerjanya untuk menghadapi krisis semacam itu (misalnya, tidak ada latihan
kebakaran yang dilakukan). Kebakaran Triangle adalah peristiwa penting yang
menyebabkan undang-undang yang mewajibkan perusahaan untuk menginstal
sistem sprinkler, memiliki pintu keluar yang lebih luas, membuka kunci pintu,
dan melakukan latihan kebakaran secara teratur. Kejadian ini, bersama dengan
kecelakaan di tempat kerja lainnya, memusatkan perhatian pada kebutuhan
pengusaha untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi
pekerjanya dan akhirnya mengarah pada penciptaan OSHA.

Namun, sebuah kecelakaan mempersoalkan efektivitas peraturan

kesehatan dan keselamatan di tempat kerja. Meskipun ada upaya untuk
memperbaiki kondisi kerja, apakah perbaikan signifikan telah dibuat dalam 90
tahun terakhir ?.

Kebakaran di Pabrik Produk Makanan Imperial

3 September 1991, Dimulai sebagai hari kerja biasa bagi para pekerja di
pabrik Produk Makanan Imperial di Hamlet, Carolina Utara. Pekerja tiba untuk
bekerja pada hari Selasa pagi dan mulai bersiap untuk hari itu. Tidak ada yang
punya alasan untuk curiga bahwa hari ini akan berbeda dari yang lain. Namun,

31
pada pukul 8:30 pagi, suatu peristiwa terjadi yang akan mengubah kehidupan
setiap pekerja di Imperial; seorang penggoreng di pabrik pengolahan ayam
Imperial terbakar, menewaskan 25 pekerja, lebih dari 40 terluka dan banyak
berduka. Meskipun pekerja terdengar menggedor pintu berteriak, "Biarkan aku
keluar!" saksi di luar tidak bisa ikut membuka pintu yang terkunci. Sama
seperti di Triangle, manajemen di pabrik Imperial juga secara rutin mengunci
pintu untuk mencegah karyawan mencuri. Selain pintu-pintu yang terkunci,
salah satu pintu keluar diblokir oleh truk pengantar, dan para pekerja harus
menunggu untuk dipindahkan.

32