2. Pertanggungjawaban apa yang diberikan kepada konsumen ketika ada masalah dalam pengiriman ? 3. Dalam keadaan apa konsumen berhak mendapatkan kompensasi ? 4. Ada berapa Jenis Kompensasi ? 5. Apakah ada perjanjian dalam Pengangkutan ini ? 6. Pernahkah ada kerusakan barang atau kehilangan barang angkutan ? 7. Apakah ada jaminan keselamatan barang bagi pengirim barang ? 8. Bagaimana proses dalam pengiriman menggunakan jasa angkutan ini ?