Tugas 1 Manajemen Strategik

Nama : Purwaningsih
NIM : 530035495

Saya memilih perusahaan “BBCA BANK CENTRAL ASIA (PERSERO) TBK”

Dalam mengelola bank, BCA bertumpu pada tiga prioritas yaitu mempertahankan keunggulan
sebagai bank transaksional pilihan nasabah, meyalurkan kredit yang didukung oleh manajemen resiko
yang efektif , serta menerapkan tata kelola pada setiap aspek bisnis. Dalam menghadapi tantangan
perubahan ekonomi yang bersifat struktural maupun pergerakan suku bunga, pihak manajemen
berupaya untuk tetap konsisten dalam mengelola BCA. Hal tersebut dimaksudkan dengan tujuan
mengoptimalkan posisi likuiditas untuk meningkatkan profitabilitas, dan investasi pada franchise
BCA guna mengembangkan sumber pendanaan yang menguntungkan.

Misi Perusahaan BCA

1. Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan
bagi nasabah bisnis dan perseorangan.
2. Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi
tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah.
3. Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA

Dari perusahaan yang Anda pilih, lakukan evaluasi misi perusahaan tersebut dengan kriteria sebagai
berikut:

1. Apakah pernyataan misi tersebut bersifat menyeluruh (mencakup seluruh aktifitas

perusahaan) tetapi relatif singkat?

Jawab:

Ya, misi tersebut sudah bersifat menyeluruh (mencakup seluruh aktifitas perusahaan) namun tidak
relatif singkat karena di dalam misi telah dijabarkan. Hal ini dikarenakan misi menunjukan cara-
cara perusahaan untuk mencapai keberhasilan dalam jangka panjang, BCA tidak saja menjadi
bank yang semakin dekat dengan para nasabahnya, lebih dari itu BCA menyediakan koneksi dan
kenyamanan untuk bertransaksi, baik untuk keperluan bisnis maupun pribadi, dimanapun mereka
berada, dan kapanpun harus melakukannya.
 2. Apakah misi tersebut mendeskripsikan (secara garis besar) apa produk/jasa yang
ditawarkan oleh perusahaan?

Jawab:

Ya, misi tersebut telah mendeskripsikan produk dan jasa yang ditawarkan oleh Bank BCA Dengan
adanya Produk yang ditawarkan oleh PT. BCA Tbk pada umumnya sama dengan bank lainnya,
seperti Tabungan, Giro, Kredit, dll. Tetapi dengan reputasi yang bagus kualitas produk dari BCA
diakui kualitasnya, dapat pula dilihat dari bentuk pelayanan, dimana BCA sangat memprioritaskan
pelayanannya kepada nasabah. Ditengah kecenderungan penurunan suku bunga, banyak kalangan
berpendapat bahwa hal tersebut dapat memberikan tekanan terhadap marjin BCA. Namun demikian,
BCA dapat mengatasinya dengan mengandalkan keunggulan – keunggulan strategis yang dimilikinya,
yaitu : struktur dana pihak ketiga yang didominasi oleh produk giro dan tabungan, luasnya jangkauan
operasi akan mempermudah BCA untuk meningkatkan volume transaksi keuangan dan melakukan
ekspansi kredit. Selain itu, inflasi satu digit akan mendukung BCA dalam melakukan efisiensi
pengelolaan biaya.

3. Apakah misi tersebut mendefinisikan wilayah geografi yang dilayani

organisasi/perusahaan?

Jawab:

Ya, misi tersebut telah mendefinisikan wilayah geografi yang dilayani organisasi/perusahaan
karena dapat dilihat dari jaringan kerja BCA yang tersebar luas di seluruh Indonesia, Penempatan
jaringan di lokasi-lokasi strategis merupakan langkah vital untuk memberikan layanan prima kepada
para nasabah. Sepanjang tahun 2019, BCA memperluas jangkauan cabang dan jaringan distribusi
elektronik dengan membuka 27 cabang baru, menambah 848 mesin ATM dan 18.379 EDC. Hingga
akhir tahun 2010, jaringan BCA mencakup 902 cabang, 7.459 ATM, dan lebih dari 100.000 EDC
(Electronic Data Capture), yang secara efektif memberikan layanan transaksi bagi lebih dari9 juta
rekening nasabah. Untuk jaringan distribusi sendiri BCA sudah mulai membuka kantor cabang di
seluruh wilayah di Indonesia, meskipun tidak begitu merata. Tetapi unutk masyarakan yang hidup
diperkotaan akan sangat mudah untuk bertransaksi melalui mesin ATM yang tersebar hingga ke
pelosok.
 4. Apakah pernyataan misi tersebut konsisten, ketika organisasi tersebut bergerak
dari level corporate ke ke level unit bisnis?

Jawab:

Ya, misi tersebut konsisten bergerak dari level corporate ke level unit bisnis. Hal ini dapat dilihat
dari setelah pembentukan visi dan misi, setting objective yang dilakukan oleh Bank BCA yang
bertumpu pada Layanan Operasional Berkualitas Tinggi BCA merupakan salah satu bank terbesar
penyedia layanan transaksi perbankan di Indonesia. Volume transaksi rata-rata harian yang ditangani
oleh BCA telah mendekati 5 juta transaksi di tahun 2010. Kinerja operasional berstandar tinggi
diperlukan untuk memproses transaksi dalam jumlah besar tersebut. Pada saat yang sama, inisiatif
peningkatan kenyamanan dengan menyederhanakan proses operasional dan administrasi tengah
dilakukan, misalnya untuk aplikasi permohonan pinjaman dapat dilakukan secara online. BCA
berusaha menjaga posisi kas secara optimal baik di cabang maupun ATM dengan mengantisipasi
kebutuhan nasabah serta meminimumkan jumlah kas yang tidak terpakai pada keseluruhan sistem.

5. Apakah misi organisasi tersebut konsisten dengan aktivitas aktual dari organisasi
tersebut dan prospek persaingan di level corporate?

Jawab:

Ya, misi organisasi tersebut sudah konsisten dengan aktivitas aktual dari organisasi tersebut dan
prospek persaingan di level corporate. Hal ini dilihat dari cara Bank BCA implementing and executing
strategy, melalui:
a) Memfokuskan diri pada transaksi pembayaran dan penyelesaian melalui investasi di jaringan
yang kokoh sekaligus meningkatkan basis dana pihak ketiga BCA.
b) Meningkatkan aktiva produktif melalui penyaluran kredit yang menguntungkan disertai
pengelolaan resiko yang efektif.
c) Menerapkan tata kelola dan prinsip kehati-hatian di setiap aspek bisnis.
 d) Meskipun tampaknya sangat sederhana, strategi ini sangat efektif di masa-masa di mana
industri perbankan harus beradaptasi dengan perkembangan jaman. Strategi ini tetap relevan
ketika bank dituntut menyesuaikan diri pada berbagai perubahan kebijakan.
e) Disamping itu, BCA telah mendefinisikan dan mempublikasikan standar nilai dan etika yang
tertuang dalam kode etik banker BCA yang meliputi :
i. Kepatuhan, ketaatan pada undang – undang dan peraturan yang berlaku, serta sistem
dan prosedur yang telah ditetapkan bank.
ii. Integritas, tidak menyalahgunakan jabatan dan wewenangnya untuk kepentingan
pribadi maupun keluarga, menjaga nama baik, keamanan harta kekayaan bank,
kerahasiaan data nasabah dan data bank. Menjaga perilaku agar kepentingan pribadi
tidak bertentangan dengan kepentingan bank ataupun nasabah.
iii. Etika, tidak melakukan perbuatan tercela. Keharmonisan lingkungan kerja, menjaga
dan membina keharmonisan lingkungan kerja dan persaingan yang sehat.
iv. Kompetensi, senantiasa meningkatkan pengetahuan dan wawasan dengan mengikuti
perkembangan industri perbankan khususnya dan dunia usaha pada umumnya.

6. Apakah misi organisasi konsisten dengan aktivitas aktual organisasi dan prospek
persaingan pada level unit bisnis?

Jawab:

Ya, misi organisasi tersebut sudah konsisten dengan aktivitas aktual dari organisasi tersebut dan
prospek persaingan di level bisnis. Investasi BCA pada jaringan telah memungkinkan skala operasi
dan layanan yang mampu mempertahankan simpanan dan pinjaman yang sehat. Dalam mengelola
perubahan, termasuk perubahan tingkat suku bunga dan nilai tukar.

BCA secara konsisten, pertama, memanfaatkan posisi likuiditas yang kuat untuk meningkatkan
profitabilitas, kedua, secara berkesinambungan melakukan investasi infrastruktur untuk
mempertahankan franchise value sehingga dalam situasi suku bunga yang bergejolak sekalipun bank
dapat mempertahankan performanya. BCA mengembangkan pendekatan total customer relationship
untuk kenyamanan nasabah bisnis dan perseorangan. Keunggulan jaringan yang dimiliki BCA
memberikan lebih banyak waktu bagi staff BCA untuk lebih proaktif dan berorientasi pada
pemenuhan kebutuhan nasabah. Dengan pendekatan total customer relationship, BCA membantu
memenuhi kebutuhan nasabah baik selaku pribadi maupun pelaku usaha.
Referensi:
https://en.wikipedia.org/wiki/Bank_Central_Asia
https://bca.co.id/
https://ir-bca.com/