2. Jika pemeliharaan dan perawatan dilakukan secara rutin maka kegiatan perawatan
tersebut termasuk pada jenis :
A. Preventif
B. Korektif
C. Terencana
D. Tidak terencana
E. Darurat
3. Seorang dokter yang membuka usaha prakteknya akan sangat tepat jika dokter tersebut
memilih sistem penyimpanan data pasien dengan menggunakan ....
A. Sistem Wilayah
B. Sistem Tanggal
C. Sistem Nomor
D. Sistem Abjad
E. Sistem
4. Upaya supaya pekerja terhindar dari kecelakaan, peralatan produksi tidak rusak, dan
hasil produksinya aman disebut ….
A. Kesehatan kerja
B. Tempat kerja
C. Upaya kerja
D. Tenaga kerja
E. Keselamatan kerja
5. Setelah surat diterima maka akan dipisah-pisahkan sesuai dengan jenisnya, kegiatan
memisan-misahkan surat berdasarkan jenisnya dalam pengurusan surat masuk dan keluar
disebut ....
A. Penyortiran Surat
B. Pencatatan Surat
C. Penerimaan Surat
D. Pengarahan Surat
E. Penyimpanan Surat
6. Gambar diatas adalah salah satu alat kearsipan yang disebut dengan ...
A. Ordner
B. Guide
C. Filling Cabinet
D. Sneillhecter
E. Paper Map
7. Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk membayar biaya diklat peningkatan kualitas
SDM sebesar Rp 500.000 . Maka, bukti yang Anda peroleh adalah ....
A. Uang
B. Kuitansi
C. Faktur
D. Cek
E. Nota Kontan
9. Untuk menyimpan data dengan membuat dokumen baru, kita memilih opsi.....
A. File-Save
B. File-Save As
C. Edit-Copy
D. Edit-Paste
E. File copy
11. Untuk membuat dokumen baru atau mendesain dokumen dapat dilakukan dengan
menampilkan menu-menu yang berada pada ….
A. Office button
B. Title bar
C. Tab menu
D. Format publication
E. Ruler
12. Perintah untuk menyimpan dokumen yang telah dinamai adalah …..
A. Save to
B. Save name
C. Save as
D. Save all
E. Save
13. Sesuatu yang memiliki nilai dan karenanya harus dilindungi disebut dengan….
A. Hal
B. Aspek
C. Aset
D. Data
E. Label
14. Sumber dana yang berasal dari masyarakat yang pengambilannya dengan cek
atau bilyet giro disebut….
A. Giro
B. Tabungan
C. Deposito
D. Surat berharga
E. Pinjaman antarbank
15. Surat perintah dari nasabah kepada bank untuk membayar dengan uang tunai
kepada orang yang ditunjuk kepada pemegang jenis produk tersebut adalah….
A. Giro
B. Cek
C. Deposito
D. Tabungan
E. Surat berharga
16. Buku yang berisi catatan transaksi untuk setoran, penarikan, saldo, dan beban
yang mungkin terjadi merupakan jenis sarana rekening tabungan yang
berbentuk ….
A. Buku tabungan
B. Slip penarikan
C. Deposito
D. Slip setoran
E. Simpanan
17. Pak Ahmad membeli beberapa ATK yaitu kertas A4, kertas Cover, staples di
Toko Murah. Maka pak Ahmad mendapatkan bukti transaksi yang
dinamakan….
A. Nota kontan
B. Nota kredit
C. Faktur
D. Cek
E. Kuitansi
19. Lembar pinjam arsip dibuat tiga rangkap, lembar pinjam arsip yang pertama
digunakan untuk ….
A. Tanda bahwa arsip tersebut sedang dipinjam
B. Tanda bahwa arsip tersebut sedang dibutuhkan
C. Sebagai bukti peminjaman
D. Sebagai bahan ingatan
E. Sebagai bukti transaksi surat
20. Dalam penanganan surat /dokumen masuk biasa, setelah surat dicatat pada
Lembar Pengantar I dan II, maka selanjutnya diserahkan kepada….
A. Pengarah surat
B. Penata arsip
C. Unit Pengolah
D. Unit Kearsipan
E. Penerima arsip
21. Yang bukan merupakan unsur-unsur dalam pengaturan umum tata letak
dokumen adalah sebagai brikut….
A. Ukuran kertas
B. Jarak baris dan paragraph
C. Orientasi kertas
D. Symbol
E. Margin kertas
23. Guna membuat dokumen baru pada mail merge yang sudah disesuaikan
sebelumnya sehingga menghasilkan jumlah data yang dikumpulkan merupakan
ciri khas….
A. Edit individual documents
B. Print document
C. Send e-mail massage
D. Send and recent
E. Print preview
24. Saat anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan
pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang
harus disampaikan agar si penelpon tidak kecewa ….
A. “Bapak sedang sibuk, tidak bisa diganggu!”
B. “Tinggalkan pesan saja, bapak sedang sibuk!
C. “Maaf, bapak sedang sibuk. Silahkan telepon kembali nanti”
D. “Lainkali saja bapak telepon kembali”
E. “Maaf, bapak sedang sibuk. Ada pesan yang ingin ditinggalkan?”
25. Jika anda akan melakukan percakapan telepon, maka hal-hal yang akan
dibicarakan dicatat pada ….
A. Blocknote
B. Buku telepon
C. Lembar pesan telepon
D. Memo
E. Agenda
26. Salah satu hal penting yang harus diingat /diisi oleh seorang tenaga administrasi
pada waktu mengisi LPT dalam membuat janji temu melalui telepon adalah ...
A. Tanggal dan waktu perjanjian
B. Ucapan yang jelas
C. Sikap dan kata-kata yang baik
D. Melatih suara agar enak didengar
E. Mencatat segala pesan dan permintaan penelpon
27. Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita marah-marah di kantor,
sebaiknya kita…..
A. Layani untuk berdebat
B. Meminta maaf saja sudah cukup
C. Meminta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik
D. Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti
E. Melayani dengan setengah hati
28. Jenis media informasi yang biasa digunakan untuk berkomunikasi antar ruangan
dalam suatu organisasi agar efektif dan efisien tanpa harus mengeluarkan biaya
yang relatif mahal adalah ……
A. Telepon
B. Surat
C. Radio
D. Handphone
E. Intercom
30. Begitu telepon berdering, tenaga administrasi harus segera mengangkat dan
jangan membiarkan telepon berdering lebih dari 3 kali, hal ini merupakan ...
A. Prinsip bertelepon yang baik
B. Teknik bertelepon yang baik
C. Etika bertelepon yang baik
D. Komunikasi dua arah
E. Komunikasi dua arah
31. Komunikasi yang berlangsung secara sepihak , dari pihak komunikator saja
disebut ...
A. Komunikasi vertikal
B. Komunikasi horizontal
C. Komunikasi satu arah
D. Komunikasi dua arah
E. Komunikasi empat arah
35. Penyimpanan data komputer merupakan salah satu dari tiga fungsi inti computer
dengan maksud….
A. Membiarkan informasi
B. Mempertahankan informasi
C. Mengabaikan data yang masuk
D. Meneruskan data mentah
E. Meneruskan data jadi
40. Dalam suatu rapat koordinasi, peserta rapat tidak mampu memberikan saran
atau kritikan, sehingga hasil rapat kurang representatif, hal ini tidak sesuai
dengan syarat rapat ...
A. Tidak ada monopoli
B. Partisipasi aktif dari peserta rapat
C. Pertanyaan singkat dan jelas
D. Disiplin waktu
E. Suasana terbuka
41. Pak Tono seorang peserta rapat tetapi beliau sebelum rapat beliau menghimpun
data dan fakta untuk mendukung jalannya rapat untuk mendapatakan keputusan
yang terbaik, Pak Tono merupakan tipe peserta rapat ...
A. Pemberi informasi
B. Pemberi semangat
C. Pemersatu
D. Pendengar
E. Penyerang
42. Berikut bukan merupakan hal-hal yang harus diperhatikan dalam penyusunan
acara ...
A. Tempat dan waktu acara
B. Nomor peserta
C. Kegiatan
D. Nama pembawa acara
E. Nama acara
44. Buku yang berisi dafar rute perjalanan, depature, arrival, jenis transportasi yang
digunakan merupakan ...
A. Time schedule
B. Time table
C. Tennis table
D. Leader schedule
E. Schedule traveller
45. Seorang sekretaris sedang berusaha melakukan reservasi melalui telepon untuk
pimpinannya yang akan mengadakan perjalan dinas ke luar negeri. Tindakan
sekretaris merupakan …
A. Persiapan dokumen
B. Persiapan transportasi
C. Persiapan akomodasi
D. Persiapan perlengkapan
E. Persiapan peralatan
46. Keseluruhan aktivitas ataupun kegiatan yang juga berkaitan dengan masalah penggunaan
pegawai (Tenaga Kerja) agar mencapai tujuan. Hal tersebut pengertian dari…
A. Kepribadian
B. Fungsi administrasi
C. Administrasi kepegawaian
D. Aspek keperibadian
E. Pengorganisasian kepegawaian
47. Suatu peraturan yang dibuat untuk membantu mengendalikan suatu kelompok, lembaga
atau organisasi dan masyarakat demi mencapai tujuan tertentu dalam kehidupan bersama,
bermasyarakat dan bersosialisasi adalah pengertian dari ….
A. Fungsi
B. Tujuan
C. Administrasi
D. Regulasi
E. System
48. Berikut yang termasuk ke dalam cuti alasan penting adalah ...
A. Sakit
B. Rekreasi
C. Tugas keluar kota
D. Cuti persalinan
E. ada keluarga yang meninggal
49. Menurut PP No. 11 Tahun 2017, yang berwenang memberikan cuti bagi pegawai adalah
….
A. Teman pegawai
B. Saudara pegawai
C. Pejabat Pembina kepegawaian
D. Sekretaris kantor
E. Pimpinan departemen
50. Pemberhentian yang dilakukan oleh pejabat yang berwenang kepada pegawai di
lingkungan kerjanya karena telah mencapai usia lanjut, sebagai tunjangan atau balasa
jasa yang diterima seorang pegawai karena dianggap telah melakukan tugas
pekerjaannya dengan baik selama masa aktif bekerja adalah ….
A. Cuti
B. Pensiun
C. Bolos
D. Izin
E. Dinas