LEMBAR SOAL LATIHAN UJIAN NASIONAL (UN)

SMK DKI JAKARTA

TAHUN 2020

Mata Pelajaran : Produktif

Kelas : XII
Kompetensi Keahlian : Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran
Alokasi Waktu : 120 Menit
Jumlah Soal : 40 Soal
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SOAL PAKET 1

1. Pengertian dari otomatisasi perkantoran adalah ....

A. Penggunaan sebuah sistem informasi yang dapat memudahkan komunikasi secara
formal maupun informal yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas
B. Penggunaan media komputer untuk menyelesaikan perkerjaan kantor
C. Peggunaan media elektronik yang canggih untuk membantu penyelesaian tugas-tugas
kantor
D. Penggunaan Multimedia untuk menunjang keberhasilan penyelesaian tugas-tugas
kantor
E. Penggunaan teknologi yang canggih serba otomatis dalam menyelesaikan tugas
Perkantoran

2. Penyimpanan arsip dapat dilakukan dengan menggunakan 5 sistem. Penyimpanan arsip

yang didasarkan pada nama relasi perusahaan adalah penyimpanan arsip dengan sistem
.......
A. Abjad
B. Kronologis
C. Geografis
D. Nomor
E. Subjek

3. Layanan yang menyediakan fasilitas untuk mempertemukan dua pihak atau lebih yang
berada di lokasi yang berbeda menggunakan jaringan computer dengan komunikasi audio
dan video, adalah jenis–jenis perangkat teleconference .......
A. Video conference
B. Visual conference
C. Web conference
D. Teleconference
E. Audio conference

4. Bentuk surat dimana seluruh proses pengetikannya dimulai dari sebelah kiri .......
A. Full Block Style
B. Hanging paragraph
C. Semi Block Style
D. Standard style
E. Block Style
5. Netiket atau netiquette adalah etika dalam komunikasi melalui email. Etika yang tepat
dan baik dalam pengiriman pesan melalui email untuk menjelaskan agar penerima pesan
bisa mengerti adalah .......
A. Selamat siang, bersama ini kami kirimkan sebuah surat undangan mohon diterima dengan
baik, atas perhatian terima kasih.
B. Hai, apa kabar saya kirimkan sebuah surat
C. Selamat siang, hari ini kami kirimkan sebuah surat, mohon diterima.
D. Selamat Siang, ada surat harap segera ditindak lanjuti
E. Selamat Siang, ada surat undangan harap terima dan ditindaklanjuti

6. Jenis notula yang ditulis dalam bentuk laporan merupakan …....

A. Notula harfiah ( verbatim )

B. Notula rangkuman ( resume )
C. Notula memorandum ( memo)
D. Notula ringkas atau singkat
E. Notula sistematis atau tersusun

7. Kepada Yth: Yth.Sdr Intan Jl. Lembah Griya blok B no.13 Jakarta Timur. Perbaikan
penulisan alamat tersebut yang tepat adalah …
A. Kepada Yth. Sdr. Intan
Jln. Lembah Griya Blok B No.13 Jakarta Timur
B. Yth. Sdr.Intan
Jln. Lembah Griya No.13
C. Jln. Lembah Griya Blok b no.13
kepada Intan
D. Yth.Intan jl. Lembah Griya Blok b No.13 Jakarta Timur
E. Kepada Intan
Jl. Lembah Griya Blok B. no. 13 Jak-Tim

8. Preservasi arsip adalah upaya penyelamatan asip yang dapat dilakukan dengan beberapa cara.
Salah satu upaya preservasi arsip dengan cara preventif adalah melakukan:
A. Pemeliharaan secara rutin
B. Restorasi
C. Melakukan tindakan fumigasi
D. Reproduksi
E. Tindakan alih media

9. Penyimpanan arsip secara elektronik dapat membantu pihak arsiparis mengelola arsip dengan
lebih efektif. Proses pengelolaan arsip elektronik dapat dilakukan melalui tahap:
A. Digitalisasi dokumen, penyimpanan, pengaksesan dan pencarian kembali dokumen
B. Digitalisasi dokumen, pengaksesan, penyimpanan dan pencarian kembali dokumen
C. Pengaksesan, digitalisasi dokumen, penyimpanan, dan pencarian lembali dokumen
D. Pencarian dokumen, digitalisasi, penyimpanan, dan pengaksesan
E. Penerimaan, digitalisasi dokumen, penyimpanan, pengaksesan dan pencarian lembali
dokumen
10. Hanging folder adalah folder yang mempunyai besi penggantung, yang akan dipasang pada
gawang yang ada pada filing kabinet. Apabila arsip ditempatkan dalam hanging folder, maka
filing kabinet yang tepat dipakai adalan filing kabinet bentuk:
A. Drawer
B. Lateral
C. Rotary
D. Lemari arsip
E. Rak

11. Penanganan surat dapat dilakukan dengan dua sistem, yaitu sistem buku agenda dan sistem
kartu kendali. Dalam sistem kartu kendali media pencatatan surat dibedakan berdasarkan sifat
surat. Surat yang bersifat penting dicatat dengan menggunakan .......
A. Kartu kendali
B. Lembar pengantar surat penting
C. Buku Agenda
D. Buku Disposisi
E. Buku Ekspedisi

12. Penyataan keluhan, pengaduan yang disampaikan calon pembeli atas ketidaksesuaian
pesanannya ( harga, mutu, kualitas ) disebut …....
A. Klaim
B. Ordner
C. Penawaran
D. Undangan
E. Penjualan

13. Retensi arsip adalah kegiatan pengurangan arsip dengan cara memindahkan arsip in aktif dari
unit pengolah ke unit kearsipan. Penentuan retensi arsip bertujuan:
A. Meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja
B. Menghindari penumpukan arsip
C. Dapat menghemat ruangan
D. Meningkatkan kualitas kerja karyawan
E. Menghemat tenaga kerja

14. Undang-undang yang mengatur masalah ketenagakerjaan terdapat dalam ....

A. Undang-undang No.13 tahun 2003
B. Undang-undang No. 13 tahun 2005
C. Undang-undang No. 18 tahun 2003
D. Undang-undang No. 18 tahun 2005
E. Undang-undang No. 13 tahun 2010

15. Kegiatan menguraikan pekerjaan-pekerjaan apa yang harus dikerjakan oleh seorang pegawai
merupakan kegiatan ....
A. Job analysis
B. Job description
C. Job spesification
D. Job evalution
E. Recrutimment
16. Amir seorang pegawai yang mempunyai dedikasi dan loyalitas sangat tinggi terhadap
perusahaan, untuk itu perusahaan memberikan cuti khusus kepada Amir. Cuti yang diberikan
perusahaan kepada Amir disebut .......
A. Cuti Besar
B. Cuti alasan penting
C. Cuti sakit
D. Cuti tahunan
E. Cuti khusus

17. Perhatikan pernyataan berikut!

(1) Menteri
(2) Jaksa Agung
(3) Pimpinan kesekretarisan lembaga tertinggi negara
(4) Presiden
(5) Wakil presiden
(6) Hakim
Berikut termasuk pejabat-pejabat yang berwenang dalam pembuatan DUK.......
A. (1), (2) dan (3)
B. (1), (5) dan (6)
C. (1), (3) dan (5)
D. (2), (3) dan (5)
E. (3), (4) dan (5)

18. Seto seorang PNS Gol III/a, dia melanggar disiplin sedang, maka bentuk sanksi yang dia terima
berupa .......
A. Penundaan kenaikan gaji berkala selama 1 (satu) tahun
B. Teguran lisan
C. Penurunan pangkat
D. Pemindahan bagian
E. Pemberhentian

19. Tata cara penngisian DUK yang benar yaitu .......

A. Penulisan nomor urut, penulisan nama, penulisan NIP, penulisan golongan/ruang terakhir
B. Penulisan nomor urut, penulisan nama, penulisan golongan/ruang pangkat terakhir,
penulisan NIP
C. Penulisan nomor urut, penulisan golongan/ruang pangkat terakhir, penulisan nama,
penulisan NIP
D. Penulisan nomor urut, penulisan nama, penullisan NIP, penulisan golongan/ruang
pangkat terakhir
E. Penulisan nomor urut, penulisan NIP, penulisan nama, penulisan golongan/ruang pangkat
terakhir

20. Guide kredit digunakan sebagai petunjuk penyimpanan bukti transaksi.......

A. Pengeluaran
B. Penerimaan
C. Pemasukan
D. Mutasi
E. Selisih
21. Dewi sebagai seorang pemegang kas kecil melakukan transaksi yang tidak memiliki bukti
transaksi tersebut akan dicatat dewi pada lembar ....
A. Voucher
B. Cek
C. Kwitansi
D. Faktur
E. Bukti kas

22. Saldo awal bulan sebesar Rp. 5.000.000,- Selama satu bulan terjadi pengeluaran sebesar Rp.
3.750.000,-. Pembukuan kas kecil menggunakan imprest faund system (sistem dana tetap).
Pengisian kas kecil pada bulan berikutnya adalah .......
A. Rp. 3.750.000,-
B. Rp. 1.250.000,-
C. Rp. 5.000.000,-
D. Rp. 8.750.000,-
E. Rp. 1.750.000,-

23. Fungsi utama program Microsoft Excell adalah....

A. Pengolah angka
B. Pengolah kata
C. Mengolah dokumen
D. Berkomunikasi
E. Mencari informasi

24. Adinda pemegang dana kecil, pada tgl 17 April 2019 membeli ATK sebesar Rp. 750.00,-,
pembelian konsumsi rapat sebesar Rp. 250.000,-. Bukti-bukti transaksi pengeluaran tersebut
oleh Adinda dimasukan dalam guide .......
A. Kredit
B. Debet
C. Penerimaan
D. Mutasi
E. Selisih

25. Peralatan atau perlengkapan kantor adalah alat atau bahan yang digunakan untuk membantu
pelaksanaan pekerjaan kantor sehingga menghasilkan suatu pekerjaan yang diharapkan
selesai lebih cepat, tepat dan baik. Peralatan atau perlengkapan kantor dilihat dari bentuknya
dibagi menjadi 3, yaitu:
A. Lembaran, non lembaran dan buku
B. Habis pakai, tidak habis pakai dan buku
C. ATK, buku dan mesin
D. Mesin, perabot dan interior
E. Perabot, interior dan lay out
26. Resiko dan bahaya ditempat kerja menurut ILO tahun 2013, dibagi menjadi 4 kategori, yaitu
kategori A, B, C dan D. Contoh bahaya yang tergolong Pada kategori B adalah bahaya terkena
arus listrik. Upaya agar tidak terkena bahaya arus listrik adalah:
A. Gunakan stop kontak sesuai dengan kebutuhan dan lindungi kabel listrik dengan pipa
pelindung
B. Gunakan instalasi listrik yang sesuai dengan kebutuhan dan gunakan kabel yang
berkualitas mahal
C. Pekerja menggunakan sandal karet yang kering
D. Stop kontak listrik cukup satu dan terletak di bagian atas dinding
E. Gunakan kabel yang mahal dan instalasi listrik yang sesuai dengan kebutuhan

27. Pemeliharaan sarana dan prasarana dapat dilakukan berdasarkan kurun waktu dan jenis
barang. Pemeliharaan terhadap mesin potocopy berdasarkan kurun waktu dilakukan dengan
cara:
A. Melakukan service rutin
B. Dibersihkan setiap hari
C. Mesin selalu dalam keadaan ditutup
D. Matikan setiap selesai menggunakan
E. Tempatkan di tempat yang berAC

28. Perhatikan pernyataan di bawah ini:

(1) Menyusun daftar perlengkapan yang dibutuhkan
(2) Menyusun perkiraan anggaran biaya
(3) Membuat surat permohonan pengadaan perlengkapan
(4) Membuat analisis kebutuhan
Berdasarkan pernyataan di atas, urutan prosedur pengadaan barang perlengkapan adalah:
A. 4, 1, 2, 3
B. 4, 3, 1, 2
C. 4, 3, 2, 1
D. 3, 4, 1, 2
E. 3, 1, 2, 4

29. Inventarisasi sarana prasarana kantor dilakukan dengan tujuan untuk mempermudah
pencatatan, mencari dan menemukan kembali barang-barang tertentu. ATK, kertas-kertas,
map, staples dicatat dalam buku inventaris .........
A. Buku catatan barang non inventaris
B. Buku induk
C. Buku catatan barang habis pakai
D. Buku induk barang inventaris
E. Buku inventaris khusus

30. Pernyataan yang benar di bawah ini terdapat pada:

A. Perlengkapan kantor yang digunakan dalam penanganan surat berbentuk buku adalah
buku agenda dan buku ekspedisi
B. Perlengkapan kantor yang digunakan dalam penanganan surat berbentuk buku adalah
buku agenda dan buku disposisi
C. Perlengkapan kantor yang digunakan dalam penanganan surat berbentuk buku adalah
buku agenda dan buku kartu kendali
D. Perlengkapan kantor yang digunakan dalam penanganan surat berbentuk buku adalah
buku agenda dan buku surat
 E. Perlengkapan kantor yang digunakan dalam penanganan surat berbentuk buku adalah
buku agenda dan buku pengantar surat

31. Tata ruang kantor dilihat dari bentuknya terbagi menjadi 5 bagian. Perbedaan tata ruang
kantor terbuka dengan semi terbuka adalah:
A. Tata ruang kantor terbuka adalah ruangan yang ditata tanpa sekat untuk beberapa orang
yang bekerja bersama-sama. Sedangkan tata ruang kantor semi tertutup adalah penataan
ruang kantor yang dipisah sekat setinggi kurang lebih 1,5m
B. Tata ruang kantor terbuka adalah ruangan yang ditata tanpa sekat untuk beberapa orang
yang bekerja bersama-sama. Sedangkan tata ruang kantor semi tertutup adalah penataan
ruang kantor yang dipisah sekat yang tinggi
C. Tata ruang kantor terbuka adalah ruangan yang ditata tanpa sekat untuk beberapa orang
yang bekerja bersama-sama. Sedangkan tata ruang kantor semi tertutup adalah penataan
ruang kantor yang dibagi dalam kamar-kamar
D. Tata ruang kantor terbuka adalah ruangan yang ditata tanpa sekat untuk beberapa orang
yang bekerja bersama-sama. Sedangkan tata ruang kantor semi tertutup adalah penataan
ruang kantor yang dipisah sekat dan berbentuk kamar-kamar
E. Tata ruang kantor terbuka adalah ruangan yang ditata tanpa sekat untuk beberapa orang
yang bekerja bersama-sama. Sedangkan tata ruang kantor semi tertutup adalah penataan
ruang kantor yang dipisahkan oleh dinding

32. Berdasarkan UU No. 9 Tahun 2019 tentang keprotokolan, pejabat yang menduduki jabatan
tertentu dalam pemerintahan, baik pusat maupun daerah dikenal dengan istilah .......
A. Pejabat pemerintah
B. Pejabat negara
C. Tamu negara
D. Pejabat daerah
E. Pejabat sipil

33. Perhatikan nada bicara, jadilah percaya diri tapi tidak dengan emosi jika pelanggan datang
membawa komplain. Dengarkan keinginan pelaggan dengan seksama dan catat segala
kebutuhan dengan kemampuan komunikasi yang prima merupakan prosedur pelayanan
prima dalam hal ......
A. Pusatkan perhatian kepada pelanggan
B. Memberikan pelayanan yang efisien
C. Pendekatan personal
D. Membina hubungan baik dengan pelanggan
E. Mengalihkan pelayanan ke pihak lain

34. Untuk melakukan kegiatan mendengarkan secara efektif dan meningkatkan keterampilan
berbicara, berikut adalah hal-hal yang dapat dilakukan .......
A. Bersikap objektif terhadap pembicara ataupun materi pembicaraan
B. Mendengarkan secara kritis
C. Mendengarkan secara proyektif
D. Memudahkan rekan kerja dalam memahami pertukaran
E. Menghindari terjadinya risiko kesalahpahaman
35. Setelah menyiapkan konsep surat undangan, terdapat beberapa hal lain yang perlu
dipersiapkan, antara lain sebagai berikut:
A. Menyiapkan daftar nama peserta rapat yang akan diundang
B. Penetapan waktu dan tempat rapat
C. Penetapan cara pengiriman surat undangan rapat
D. Penetapan waktu pengiriman surat undangan rapat
E. Pengaturan ruangan rapat

36. Pihak perencana akan menyiapkan jadwal perjalanan (itinenrary) untuk memudahkan
pimpinan dalam melaksanakan perjalanan. Kegiatan tersebut merupakan perwujudan salah
satu hal yang harus dipersiapkan dalam perjalanan dinas pimpinan, yaitu .......
A. Mempersiapkan dokumen pendukung pertemuan
B. Mengatur transportasi
C. Mengatur akomodasi
D. Menyiapkan semua kebutuhan pimpinan
E. Mencari keterangan lain yang dibutuhkan

37. Isi notula rapat yang memuat jalannya rapat sampai pada kesimpulan rapat adalah .......
A. Ringkasan kegiatan rapat
B. Judul notula dan nama organisasi
C. Susunan acara rapat
D. Hal-hal yang dibicarakan dalam rapat
E. Risalah rapat

38. Melindungi para praktisi dari kesalahan praktik suatu profesi, merupakan bagian dari .......
A. Kode etik kehumasan
B. Kode etik
C. Prinsip humas
D. Fungsi kode etik
E. Landasan humas

39. Pada tahap persiapan kegiatan keprotokolan terdapat kegiatan menyusun naskah dinas yang
bersifat koordinasi. Kegiatan tersebut meliputi:
A. Surat penugasan tim protokol
B. Naskah nota kesepahaman dan naskah pidato
C. Memeriksa persiapan teknis ataupun non teknis yang menyangkut kebutuhan
perlengkapan acara
D. Mengikuti gladi kotor dan bersih, serta memberikan saran-saran penyempurnaan kepada
panitia
E. Menerima dan mengumpulkan informasi dari panitia penyelenggara, terkait dengan acara
yang akan diselenggarakan

40. Dalam pelaksanaaan suatu rapat, adanya peralatan dan perlengkapan pendukung sangatlah
penting . Peralatan dan perlengkapan yang umum ditemukan dalam suatu rapat, antara lain:
A. Alat perekam suara atau gambar
B. Akomodasi dan transportasi
C. Buku agenda surat masuk dan surat keluar
D. Lemari arsip dan petty cash
E. Ruangan yang memadai