KUNINGAN EYE CENTER

Jl. JendralSudirman No. 150 Kuningan - JawaBarat Telp. (0232) 8881100 - Email :eyecenter.kuningan@gmail.com

Jobdesc Skrinning Kuningan Eye Center

 Identitas Jabatan
Nama Jabatan : Skrinning Pasien
Atasan : Kepala Instalasi Rekam Medis

 Tugas Pokok
1. Menerapkan langkah-langkah untuk melakukan skrinning sebelum pasien masuk
keruang tunggu.
2. Memberikan pelayanan dan petugas harus menghormati dan melindungi hak-hak pasien.
3. Mengedukasi pasien untuk melakukan booking pemeriksaan melalu app JKN-Mobile.
4. Menganalisis tingkat kepuasaan pasien dan Memperoleh data dan informasi tentang
kepuasaan pasien pada pelayanan klinik.
 Wewenang dan Tanggung Jawab
1. Melakukan pelayanan penerimaan pasien dengan baik.
2. Menerapkan langkah-langkah untuk melakukan skrinning sebelum pasien masuk keruang
tunggu.
3. Memberikan pelayanan dan petugas harus menghormati dan melindungi hak-hak pasien.
4. Mengedukasi pasien untuk melakukan booking pemeriksaan melalu app JKN-Mobile.
5. Memastikan kebutuhan pasien pre-operasi sudah dilaksanakan.
6. Menganalisis tingkat kepuasaan pasien dan Memperoleh data dan informasi tentang
kepuasaan pasien pada pelayanan klinik dan diserahkan kepada atasan.

 Uraian Tugas
1. Petugas menyapa pasien dengan ramah dan sopan
2. Petugas mempersilahkan pasien untuk mencuci tangan ditempat yang sudah
disediakan
3. Petugas mengedukasi pentingnya memakai masker dan kewajiban memakai masker
4. Mengidentifikasi pasien yang membutuhkan bantuan misal membutuhkan kursi roda
5. Petugas meminta izin untuk mengukur suhu, Berat Badan dan Tinggi Badan pasien
juga memberi tau hasil pengukuran pasien
6. Petugas menanyakan tujuan pembayaran pasien dan keluhan pasien yang akan

www.kuninganeyecenter.com
 KUNINGAN EYE CENTER
Jl. JendralSudirman No. 150 Kuningan - JawaBarat Telp. (0232) 8881100 - Email :eyecenter.kuningan@gmail.com

berobat
7. Melakukan finger print bagi pasien BPJS dengan menggunakan kartu BPJS pasien
8. Mengidentifikasi pasien yang termasuk pada anamnesa IGD lalu menghubungi
perawat dan pasien dibantu untuk langsung kebagian ruang pemeriksaan awal
9. Petugas memberikan nomor antrian pasien sesuai kunjungan pasien dan
mempersilahkan pasien masuk ketempat tunggu sesuai dengan kriteria yang telah
ditetapkan
10. Memberikan edukasi kepada pasien guna informasi mengenai pendaftaran pelayanan
melalui app.JKN-Mobile
11. Melakukan survey kepuasan kepada pasien dengan cara :
a) Mendatangi pasien atau keluarga pasien
b) Meminta persetujuan untuk menjadi responden dalam survey kepuasaan pasien
c) Menginformasikan dan mengarahkan kepada pasien cara melakukan dan mengisi
survey kepuasaan pasien terkait harapan dan yang dirasakan
A. Pasien Pre-operasi
Mempersiapkan kebutuhan berkas pasien pre-operasi seperti :
1) Petugas memastikan pasien operasi sudah berada didalam ruang persiapan
edukasi
2) Petugas memesan makan, minum dan souvenir pasien pre-operasi sesuai
kriteria yang telah ditetapkan kemudian dibagikan kepada pasien tersebut
3) Mempersiapkan baju pasien pre-operasi dari ruang laundry ke ruang
tindakan edukasi
4) Mengedukasi pakaian pasien sebelum melakukan operasi sesuai dengan
ukuran pasiennya
5) Menyiapkan pemberkasaan label pasien sesuai dengan jumlah yang
ditentukan
 Hasil Kerja
1. Mengetahui gambaran kepuasan, harapan dan citra pelanggan eksternal terhadap
pelayanan Klinik
2. Kelancaran pelayanan penerimaan pasien
3. Terkondusifnya pembagian makan, minum dan souvenir pasien pre-operasi diruangan
edukasi

www.kuninganeyecenter.com
 KUNINGAN EYE CENTER
Jl. JendralSudirman No. 150 Kuningan - JawaBarat Telp. (0232) 8881100 - Email :eyecenter.kuningan@gmail.com

 Hubungan Terkait
1. Pendaftaran
2. Perawat Operasi
3. Pengklaiman

www.kuninganeyecenter.com