MenganalisisStandarKualitasdiTempatKerja

Proses Kerja: PENGGUNAAN MESIN PRINTER DI KANTOR

No Standar Kerja Indikator Penyimpangan

Menggunakan printer dengan baik Printer digunakan Barang hilang dan rusak
1
dan benar setiap hari

Profesional dalam Tidak bertanggung jawab dan

Kode etik kerja tidak profesional dalam
penggunaan printer
2 penggunaan printer

Dapat berkomunikasi Barang cepat rusak kehabisan

3 Perawatan dan isi ulang tinta dengan rekan kerja tinta
dengan baik

4 Pengecekan dan service Hadir dan mengerjakan Kerusakan tidak segera

pekerjaan tepat waktu ditangani sehingga rusak parah

Proses Kerja: Penggunaan printer

No Standar Kerja Indikator Penyimpangan

Mesin cepat rusak, macet,

Mesin printer sesuai standar kerja
1 100% sesuai karna kelalaian karyawan

Jumlah barang tidak sesuai

2 100% jumlah sesuai dengan kebutuhan
Jumlah printer Cukup untuk kebutuhan kerja

Produk tidak sesuai SOP dan

3 Kualitas printer bagus dan awet tahan lama Minimal 90 %sesuai cepat rusak
 MengidentifikasimasalahdenganFishboneDiagram

Metode Manusia

- Metode penggunaan printer kurang baik Pengguna printer ceroboh dan tidak hati hati

Mesin Printer cepat Rusak

Dan tidak optimal
penggunaannya

- Barang jumlahnya terbatas - Mesin printer kualitas rendah dan cepat rusak

Barang Mesin

Kesimpulan: Mencari masalah dan solusi setiap permasalahan penggunaan printer , mulai dari metode , manusia, barang dan
mesin printer tersebut
 Memilih Solusi dengan Decision Matrix

Bobot MERK MERK MERK

Kriteria A B C
Kriteri
a Nilai BobotXNilai Nilai BobotXNilai Nilai BobotXNilai
1.HARGA MURAH 5 8 40 9 45 10 50

2. KUALITAS BAIK 5 7 35 10 50 10 50

3. TAHAN LAMA 5 8 40 9 45 10 50

TotalSkor 115 140 150

Pilihan yang diambil

Pilihanyang diambil:

Merk C karena harga sebanding dengan kualitas yang diberikan, Serta kualitas nya lebih
baik dan jarak pengambilannnya tidak jauh
 Membuat Tabel Implementasi Solusi

Tabel Implementasi Solusi

Penyebab Inti Solusi Target PIC Tenggat Waktu Budget

Kegiatan inventaris
Komponen mesin printer mati lancar dan tidak
atau rusak Mengganti komponen printer Johan 1 MINGGU Rp2.000.000
mengganggu
pekerjaan

Menurunnya kualitas pelayanan Meningkatkan kualitas

Menambah jumlah printer sesuai kebutuhan
karena printer yang kerja dan optimalisasi Steven 1 BULAN Rp3.000.000
standar kerja
kurangberkualitas penggunaaan printer

Menjaga keaamanan
Mesin Printer Hilang menambahakan CCTV di setiap area printer Richard 1 BULAN Rp4.000.000
Printer