GUDANG PRODUKSI BARANG

PT. MULTIMAYAKA

Laporan ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mengikuti Ujian Akhir

Sekolah (UAS) Tahun Ajaran 2020/2021

Disusun oleh:

DIVA YUDHA PRATAMA

NISN: ( 0082404193 )

MUHAMMAD FIRMANSYAH

NISN: ( 0068334475 )
 ARFAN LUKMAN NURHAKIM

NISN: ( 3062196559 )

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan,Ramhat, sertahidayahnya

sehingga kami dapat melaksanakan dan menyelesaikan Prakerin di Kelurahan Cilangkap. Karena
tanpa nikmatnya, mungkin kami belum tentu bias menyelesaikan kegiatan ini dari awal sampai
akhir.
Dengan ini, kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
mendukung dan mensukseskan pelaksanaan Prakerin ini, karena tanpa dukungan dan bantuan
dari mereka mungkin pula kami belum tentu bias menyelesaikan kegiatan Prakerin ini.

Oleh karena itu, pada kesempatan ini penyusun ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada
:
1. Bapak Fahir Rahman, S.Pd. Selaku Kepala SMK Tritura Depok yang telah memberikan
kesempatan untuk melaksanakan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN).
2. Ibu Apsariyani . Selaku pembimbing instansi yang telah banyak memberikan bimbingan
selama pelaksanaan Praktik Kerja Industri ( PRAKERIN ) berlangsung.
3. Ibu Ratih widiahsih S.Pd. Selaku pembimbing prakerin dari SMK Tritura Depok yang
telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada kami di tempat pelaksanaan
prakerin.
4. Bapak dan ibu guru SMK Tritura Depok yang telah memberikan waktu dan tempat dan
tenaga dalam penyusunan dan pengumpulan data
5. Ayah dan Ibu tercinta yang senantiasa mendukung dan memberi motivasi agar selalu
kuat dan tetap berusaha sehingga sesuatunya dapat terlaksanakan dengan baik.

Kami tahu, masih banyak kekurangan dalam pelaksanaan dan penyusunan Laporan
Prakerin ini.
Namun kami telah berusaha semaksimal mungkin dalam melaksanakannya. Oleh karena itu, kami
mohon kritik dan saran yang membangun agar lebih baik untuk kedepannya.

Semoga dengan kegiatan Prakerin ini dapat meningkatkan kemampuan dan kualitas
kami dalam Dunia Usaha/Industri.

Depok, 02 J 2022
Penyusun
 IDENTITAS PT. MULTIMAYAKA

1. Nama DU/DI/Instansi : PT. MULTIMAYAKA

2. Bidang Pekerjaan : KOMERSIAL/HARDWARE

3. Alamat Perusahaan : Jl Tole Iskandar No.63

4. No. Telpon/Fax : _

5. Nama Pimpinan : Arfan Mansyur

6. Nama Pembimbing Perusahaan : Dede Sumarna

LEMBAR PENGESAHAN DUNIA USAHA / INDUSTRI

PT. MULTIMAYAKA

i
 Laporan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) ini telah

diperiksa dan disetujui pada:

Tangal….………Bulan……….…Tahun 2022

Oleh :

Kepala Instansi Pembimbing

Instansi

Arfan Masyhur Dede Sumarna

LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI

Laporan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN) ini telah diujikan pada :

Tanggal…………Bulan………..Tahun 2022

ii
Nama Penguji Tanda Tangan

1. 1.

2. 2.

SMK TRITURA

DAFTAR ISI
IDENTITAS SISWA.............................................................................................i

IDENTITAS PERUSAHAAN..............................................................................ii

LEMBAR PENGESAHAN PERUSAHAAN.......................................................iii

LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH...............................................................iv

iii
LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI..................................................................v

LEMBAR MOTTO...............................................................................................vi

KATA PENGANTAR...........................................................................................vii

DAFTAR ISI.........................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR.............................................................................................xii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................

A. Latar Belakang...........................................................................................1

B. Tujuan Penyusunan Laporan.....................................................................2

C. Metode Penyusunan Laporan....................................................................3

D. Sistematika Penyusunan Laporan..............................................................4

BAB II TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN..................................................

A. Sejarah Berdirinya Perusahaan/Instansi....................................................6

B. Organisasi / Struktur Perusahaan/Instansi.................................................9

C. Tata Tertib Kerja Perusahaan/Instansi.......................................................10

D. Standar Operasional Prosedur (SOP) Perusahaan/Instansi........................11

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI ..........................

A. Landasan Teoritis (Teori Buku)................................................................16

B. Uraian Pelaksanaan Praktik Kerja di Perusahaan/Instansi........................18

C. Uraian Lembaran Kerja (Joobsheet)..........................................................22

D. Manfaat Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan..........................................23

iv
BAB IV PENUTUP..............................................................................................

A. Simpulan....................................................................................................25

DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................

LAMPIRAN.......................................................................................................

v
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Pemilihan Judul

Teknologi Informasi (TI) menjadi manfaat yang luar biasa bagi

kemajuan peradaban manusia khususnya bagi perusahaan maju maupun
berkembang. Jenis pekerjaan yang sebelumnya menuntut fisik yang cukup
besar, kini sudah dapat digantikan oleh mesin-mesin otomatis. TI
memberikan banyak dampak positif bagi lingkungan masyarakat yaitu:
membantu penyebaran informasi, memudahkan pencarian informasi,
mempersingkat penyampaian berita, dan juga mencerdaskan manusia.
Tetapi ada juga dampak negatif dari kemajuan TI, salah satunya adalah
penyebab terjadinya global warming.
PT Multi Mayaka sebuah perusahaan yang terletak di Kawasan
industri jalan Rawa Gelam 3 no 2 Pulo Gadung, Jakarta Timur. Berdiri di
Indonesia sejak tahun 1967, Bapak Roger Tjakradisurya selaku Presiden
Direktur PT Multi Mayaka. Saat ini PT Multi Mayak memiliki 2000
karyawan dan 16 kantor cabang yang terletak di setiap kota besar di
Indonesia. Perusahaan bergerak di bidang penjualan alat-alat teknik,
elektronik rumah tangga, dan audio mobil. Produk yang dijual perusahaan
merupakan import luar negeri yang berasal dari China, Amerika, Malaysia,
Jepang, dan Taiwan.
Global warming menurut NASA adalah kejadian meningkatnya
temperatur rata-rata atmosfer, laut, dan daratan bumi. Pada saat ini, Bumi
menghadapi pemanasan yang cepat yang disebabkan oleh aktivitas
manusia. Penyebab global warming adalah efek rumah kaca, penipisan
lapisan ozon, dan kelestarian hutan. Sebagian besar dampak terjadinya
global warming dihasilkan oleh perusahaan diantaranya
pemborosan energi yang tinggi dan pembuangan alat elektronik yang
sudah tidak digunakan tersebut menimbulkan racun atau zat kimia
berbahaya.
Green Information and Communication Technology atau sering
disingkat dengan Green ICT. Green ICT atau Green IT adalah salah satu
teknologi ramah lingkungan yang bertujuan menghemat penggunaan
energi yang digunakan untuk penerapan teknologi informasi dan
komunikasi. Green ICT sendiri merupakan salah satu program pemerintah
untuk mengurangi emisi karbon sebesar 26% pada tahun 2020, Green ICT
meliputi 2 hal yaitu: Green of IT dan Green Initiatives. Green of IT
mencakup dalam penggunaan komponen-komponen teknologi informasi
yang ramah lingkungan, meliputi green hardware, CPU, memory, green
material. Sedangkan Green Initiatives adalah meningkatkan kesadaran
masyarakat tentang kontribusi penggunaan energi terhadap polusi udara.
Salah satu tolak ukur sebuah perusahaan untuk mencegah
terjadinya global warming adalah dengan cara penerapan Green ICT untuk
mengurangi emisi karbon dan pemanasan global melalui berbagai upaya
penghematan penggunaan energi listrik dari segi teknologi informasi.
Sebagai salah satu contoh perusahaan yang sudah menerapkan Green ICT
adalah PT XL Axiata Tbk yang sudah dilakukan sejak tahun 2009 melalui
perencanaan gerakan XL Go Green.
Perusahaan yang tidak mengubah cara untuk beroperasi dengan
cara yang lebih ramah lingkungan akan kehilangan kesempatan untuk
meningkatkan penggunaan energi dan mengurangi biaya melalui
penerapan solusi teknologi informasi yang lebih hijau. PT Multi Mayaka
sendiri belum termasuk sebagai perusahaan yang menerapkan Green ICT,
dilihat dari penggunaan peralatan hardware yang belum ramah
lingkungan, software yang belum mendukung penghematan energi, serta
kesadaran karyawan tentang kontribusi penggunaan energi terhadap global
warming.
Maka dari itu penerapan green computing yang mengikuti
standard Green ICT sangat disarankan untuk perusahaan agar dapat

2
menekan dampak global warming yang dihasilkan oleh perusahaan
khususnya di dalam manajemen teknologi informasi. Menurut Murugesan
Green IT juga dikenal sebagai Green computing adalah studi dan praktek
merancang, membuat, dan menggunakan komputer, server, monitor,
printer, perangkat penyimpanan, dan jaringan secara efisien dan efektif
dengan meminimalkan dampak lingkungan. Green IT juga tentang
penggunaan teknologi informasi untuk mendukung, membantu,
meningkatkan inisiatif lingkungan lainnya dan juga untuk membantu
menciptakan green awareness.
Metode Green IT dari empat perspektif terdiri dari Working
Dimension, Level of Working Area, Methods, dan Stakeholder. Beberapa
siklus dari Working Dimensions yang diterapkan untuk menjadi landasan
penelitian kepada perusahaan diantaranya: Time, Energy, Cost, dan
Environment. Beberapa siklus dari Level of Working Area yang diterapkan
untuk menjadi landasan penelitian kepada perusahaan diantaranya:
Hardware, Software, Behaviour, Business Process, dan Governance.
Beberapa siklus dari Methods yang diterapkan untuk menjadi landasan
penelitian kepada perusahaan diantaranya: Reduce, Reuse, Recycle. Serta
Stakeholder yang berperan untuk menjalankan metode Green IT
diantaranya: individual, community, dan enterprise.
Penerapan metode Green IT di perusahan diharapkan dapat
menjadikan PT Multi Mayaka sebagai salah satu perusahan berstandar
green ICT di Indonesia. Penerapan metode Green IT memberikan
keuntungan untuk perusahaan dari segi penghematan energi, penghematan
waktu, penghematan biaya penggunaan teknologi informasi, mendapatkan
citra yang baik di masyarakat, dan membuat para karyawan lebih nyaman
bekerja dalam perusahaan yang ramah lingkungan.

3
B. Tujuan Penyusunan Laporan

Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan hasil penulisan

setelah menyelesaikan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Berdasarkan data

yang diperoleh dan dituangkan dalam tulisan. Adapun tujuan penulisan laporam

Praktik Kerja Lapangan (PKL) sebagai berikut :

1. Sebagai salah satu syarat mengikuti Uji Kompetensi Keahlian (UKK)

2. Sebagai salah satu syarat mengikuti Ujian Akhir Sekolah (UAS) tahun

ajaran 2020/2021

3. Mendorong Penulis agar mampu mengembangkan dan mengemukakan

pendapatnya dalam bentuk sebuah tulisan atau laporan yang sistematis,

logis, dan menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar sesuai

dengan aturan bahasa Indonesia serta ejaan yang disempurnakan.

4. Sebagai bukti tertulis bahwa Penulis telah melaksanakan kegiatan

Praktik Kerja Lapangan (PKL).

5. Agar Penulis mampu mengembangkan dasar-dasar teori yang

didapatkan dari sekolah yang berhubungan dengan Praktik Kerja

Lapangan (PKL)

C. Metode Penyusunan Laporan

Metode adalah cara yang digunakan untuk pengumpulan data atau

informasi. Dalam membuat laporan praktik kerja lapangan Penulis

menggunakan dua metode sebagai berikut :

 Studi Pustaka

4
 Dalam metode ini pengumpulan data diperoleh dengan cara
membaca, mencatat, dan mempelajari buku-buku dan sumber
lain yang berkaitan dengan masalah yang sedang diteliti. Data
yang diperoleh dari riset ini adalah data sekunder yang bersifat
teori ilmiah, sehingga dapat digunakan sebagai landasan teori
yang dapat bermanfaat untuk penelitian ini.
 Studi lapang
Mempelajari kondisi IT yang sedang berjalan di PT. Multi
Mayaka dan menganalisa masalah yang sedang dialami oleh
perusahaan tersebut. Hal ini akan dijadikan sebagai acuan
pembuatan atau pengembangan IT yang akan dijadikan sebagai
tugas skripsi. Informasi yang didapat dengan cara interview yang
dibantu oleh Bapak Andre Maulana yang menjabat sebagai IT
Manager di perusahaan PT. Multi Mayaka.
 Metode wawancara
Melakukan wawancara terhadap pihak internal perusahaan yang
dibantu oleh Bapak Siprianus yang menjabat sebagai HRD
Manager dengan cara membuat pertanyaan yang telah disusun
dan diajukan kepada pihak perusahaan.
 Metode kuisioner
Memberikan kuisioner yang telah disusun kepada karyawan PT
Multi Mayaka yag menggunakan komponen TI dengan cara
menaruh file kuisioner di komputer server dan menyebarkannya
ke seluruh komputer karyawan untuk diisi oleh masing-masing
karyawan.

 Metode Analisis
 Metode Penerapan Green IT

5
 Menggunakan metode green IT dari empat perspektif yang
membahas working dimension, level of working area,
methods, dan stakeholder. Pada tahap working dimension
terdapat time, cost, energy, environment. Pada tahap level of
working area terdapat hardware, software, business process,
behaviour. Pada tahap methods terdapat reuse, recycle, dan
reduce. Dan pada tahap stakeholder terdapat individual,
community dan enterprise.

D. Sistematika Penyusunan Laporan

Sistematika penulisan dalam laporan ini sebagai berikut:

BAB 1: PENDAHULUAN

Pada bab 1 ini membahas dan menguraikan latar belakang,

identifikasi masalah, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat,
metodologi penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB 2: LANDASAN TEORI

Pada bab 2 ini membahas dan menguraikan teori-teori yang
digunakan sebagai dasar dan pedoman untuk pembahasan masalah
dalam penelitian ini. Teori yang akan dibahas dan diuraikan terkait
dengan green computing, green ict, green software, green
hardware, dan green behaviour.
BAB 3: ANALISIS SISTEM BERJALAN

6
 Pada bab 3 ini akan dipaparkan mengenai latar belakang singkat
perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, job description, data
yang terkait dengan kondisi TI di perusahaan, serta metode
penelitian yang digunakan.

BAB 4: HASIL DAN BAHASAN

Pada bab 4 ini akan diuraikan mengenai hasil penelitian, analisis
dan usulan Green IT dari empat perspektif, serta tahapan merubah
perusahaan menjadi berstandard Green ICT.
BAB 5: SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab 5 ini akan menyajikan simpulan mengenai kegunaan dan

manfaat yang diperoleh dengan penerapan green computing melalui

pendekatan hardware, software, dan behaviour serta memberikan

sejumlah saran guna membantu meningkatkan efisiensi perusahaan.

BAB II

TINJAUAN UMUM INSTANSI

Sejarah Singkat Kelurahan Cilangkap

7
 Cilangkap adalah sebuah kelurahan yang terletak di kecamatan Tapos,
Kota Depok, Jawa Barat, Indonesia. Desa ini sebelum Kota Depok terbentuk
merupakan bagian dari Kecamatan Cibinong, disebelah timur desa ini terdapat
Sungai Cikeas yang pada jaman dahulu menjadi batas alami antara, Kawedanan
Tjibinong (Cibinong) dan Kawedanan Djonggol (Jonggol).

8
 Adapun Visi dan Misi Kelurahan Cilangkap adalah sebagai

berikut:

1. Visi

“Terwujudnya Pelayanan terbaik menuju Masyarakat yang partisipasif’

Visi tersebut diatas terdiri 2 frase bagian, yaitu Terwujudnya

Pelayanan terbaik Masyarakat partisipasif yang masing-masing dapat

dijelaskan sebagai berikut:

Terwujudnya pelayanan terbaik, merupakan semangat kelurahan

kalibaru untuk melayani masyarakatnya dengan baik. Semangat

mewujudkan pelayanan terbaik. ini menjadi dasar utama dalam rangka

terwujudnya masyarakat Kelurahan Kalibaru yang Partisipasif dan Mandiri.

2. Misi

Agar Visi dapat tercapai optimal, maka ditetapkan Misi yang

merupakan, rumusan mengenai berbagai berbagai upaya yang akan

dilaksanakan anatara lain :

1) Mewujudkan tata kelola Pemerintahan yang berdaya guna dan

berhasil guna dengan mengedepankan kualitas pelayanan publik

sesuai ketentuan yang berlaku

2) Mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat dengan sarana

dan prasarana yang ada di Kelurahan Kalibaru

9
 3) Mewujudkan pembangunan masyarakat yang partisipasif

4) Meningkatkan.

A. Tata Tertib Instansi Kelurahan.

Tata tertib kerja yang terdapat di Kelurahan Kalibaru yaitu :

a. Mematuhi protokol COVID-19 sesuai yang berlaku. Seperti tidak

bersentuhan atau kontak langsung dengan orang lain.

b. Setiap pekerja harus menaati peraturan kerja yang terdapat di

dalam instansi Kelurahan.

c. Pada waktu bekerja, dari mulai bekerja sampai selesai bekerja,

setiap karyawan atau staff diharuskan menaati prosedur dan

langkah-langkah kerja yang sudah tersedia.

d. Dilarang menempatkan barang atau alat secara sembarangan yang

dapat mengakibatkan kecelakaan kerja.

e. Dilarang menggunakan peralatan atau mesin secara sembarangan

yang dapat mengakibatkan kecelakaan kerja.

f. Melayani dengan ramah kepada setiap warga yang datang.

g. Dilarang berkata kasar kepada warga yang datang.

h. Setiap pekerja harus menaati peraturan kesehatan yang terdapat di

dalam perusahaan.

10
 i. Cuci tangan setelah menggunakan fasilitas WC dan kamar mandi.

j. Dilarang mencoret-coret, mengotori,melukis, fasilitas yang

terdapat di perusahaan.

k. Datang 15 menit sebelum jam kerja dimulai untuk siap-siap

sebelum bekerja.

B.Standar Operasional Prosedur (SOP) PERUSAHAAN/INSTANSI

Standar operasional prosedur adalah dokumen yang berkaitan

dengan prosedur yang dilakukan secara kronologis untuk menyelesaikan

suatu pekerjaan yang bertujuan untuk memperoleh hasil kerja yang paling

efektif dari para pekerja dengan biaya yang serendah-rendahnya. Setiap

perusahaan bagaimana pun bentuk dan apa pun jenisnya, membutuhkan

sebuah panduan untuk menjalankan tugas dan fungsi setiap elemen atau unit

perusahaan. Standar operasional prosedur adalah sistem yang disusun untuk

memudahkan merapihkan dan menertibkan pekerjaan. Sistem ini berisi

urutan proses melakukan pekerjaan dari awal sampai akhir.

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PERUSAHAAN/INSTANSI

 SURAT KETERANGAN KELAHIRAN

Persyaratan :

1. Surat pengantar dari RT dan RW

2. Fotokopi KTP suami dan istri

3. Fotokopi kartu keluarga (KK)

11
 4. Fotokopi surat nikah atau isbat nikah

5. Fotokopi surat keterangan kelahiran dari Bidan/Rumah

Bersalin/Rumah Sakit.

 SURAT PERNYATAAN WARIS

1. Fotokopi surat kematian dilegalisir

2. Fotokopi KTP dan KK pewaris dan ahli waris dilegalisir

3. Fotokopi surat nikah pewaris atau isbat nikah pewaris dilegalisir

4. Surat kuasa pengurusan waris

5. Fotokopi akta kelahiran atau akta keterangan lahir ahli waris

dilegalisir

6. Surat pernyataan waris disaksikan oleh ketua RT/RW serta dicatat

diregister kelurahan.

7. Daftar hadir ahli waris dari kelurahan

8. Surat kematian apabila terdapat ahli waris yang meninggal (turun

waris)

 PROSES PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP)

PEMULA (BARU 17 TAHUN)

Persyaratan pembuatan KTP untuk Pemula:

1. Pengantar RT dan RW

2. Fotokopi akta kelahiran/ijazah

3. Pas foto 2x3 = 2 Lembar (Lahir tahun genap warna dasar biru, lahir

tahun ganjil warna dasar merah

4. Fotokopi KK bagi anggota keluarga yang terdaftar pada KK orang tua.

12
Persyaratan perpanjangan KTP:

1. Pengantar RT/RW

2. KTP asli

3. Fotokopi KK

4. foto 2x3 = 2 Lembar (Lahir tahun genap warna dasar biru, lahir tahun

ganjil warna dasar merah.

Waktu pembuatan : 14 hari kerja

 SURAT PINDAHAN

Persyaratan:

1. Surat pengantar RT dan RW

2. Asli KTP dan KK pemohon

3. Pas foto 4x6 =2 Lembar (Bagi yang pindah kabupaten dan provinsi

4. SKCK (bagi yang pindah antar kabupaten dan provinsi)

Waktu pembuatan :2 hari kerja

 DISPENSASI NIKAH

Persyaratan:

1. Surat pengantar RT dan RW

2. Fotokopi KTP dan KK pemohon/calon

3. Surat pernyataan tidak terikat pernikahan sah bermaterai

4. Surat pengantar dari kelurahan

5. Surat izin/pengantar dari kesatuan (TNI/POLRI)

Waktu pembuatan :2 hari kerja

13
 SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) JAMKESDA

Persyaratan:

1. Surat pengantar RT dan RW

2. Fotokopi KTP dan KK pemohon

3. Surat Rekomendasi dari pukesmas

4. Surat keterangan tidak mampu dari kelurahan yang diketahui oleh

puskesmas

Waktu pembuatan :2 hari kerja

 PENGANTAR SKCK

Persyaratan:

1. Surat pengantar RT dan RW

2. Fotokopi KTP

3. Fotokopi KK

4. Pas foto berwarna 4x6 = 3lembar

 SURAT KETERANGAN DOMISILI/TEMPAT TINGGAL (bagi yang

akan berangkat haji)

1. surat Surat pengantar RT dan RW

2. Fotokopi KTP dan KK pemohon

3. Materai 10.000

4. Keterangan domisili tempat tinggal dan kelurahan bermaterai

5. Dikoordinasikan dengan DEPAG (departemen Keagamaan)

Waktu pembuatan :2 hari kerja.

 SURAT KETERANGAN DOMISILI/TEMPAT TINGGAL

14
 Pemohon Petugas Menerima Berkas Tidak Lengkap
Memasukan Berkas Berkas Dikembalikan Ke Pemohon

Verifikasi Data Secara

Administrasi dan Teknis

Kasie
Kemasyarakatan

Sekretaris Lurah Lurah

Registrasi,Pengarsipan,Penyerahan
Dokumen
selesai

Persyaratan:

1. Surat pengantar RT dan RW

2. Fotokopi KTP dan KK

3. Dikoordinasikan dengan DISDUKCAPIL

4. Waktu pembuatan : 2 hari kerja ALUR PEMBUATAN BERKAS :

15
 BAB III

PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI

A. Landasan Teoritis

1. Pengertian Pelayanan

Undang-undang nomor 25 tahun 2009 yang dimaksud dengan

pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka

pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-

undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan

atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara

pelayanan publik.

Berikut pengertian pelayanan menurut Sampara Lukman:

 Menurut Sampara Lukman yang dikutip oleh Sinambela (2014 :5),

pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi

dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau

16
 mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasaan pelanggan.

Sementara dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dijelaskan

pelayanan sebagai hal, cara, atau hasil pekerjaan melayani.

Berdasarkan pemaparan yang dikemukakan di atas bahwa pelayanan

adalah kegiatan yang dilakukan melalui hubungan antara penerima dan pemberi

pelayanan yang menggunakan peralatan berupa organisasi atau lembaga

perusahaan.

2. Administrasi Kependudukan

Secara umum, pengertian administrasi merupakan aktivitas atau

bentuk usaha yang memiliki kaitan erat dengan berbagai pengaturan

kebijakan dengan tujuan agar mencapai target organisasi.Hal inilah yang

menjadikan administrasi mempunyai peran yang sangat penting supaya

perusahaan tetap berdiri dan terus berkembang.

Berikut pengertian administrasi menurut Munawardi

Reksohadiprowiro :

 Munawardi Reksohadiprowiro

“dalam arti sempit” administrasi berarti pemerintahan, termasuk

pengaturan setiap rapi dan sistematis serta penentuan fakta dan ditulis

dengan tujuan memperoleh pandangan yang komprehensif dan keterkaitan

antara fakta dengan fakta lain.

17
 Kependudukan adalah hal ihwal yang berkaitan dengan jumlah, struktur,

pertumbuhan, persebaran, mobilitas, penyebaran, kualitas, dan kondisi

kesejahteraan yang menyangkut politik, ekonomi, sosial budaya, agama serta

lingkungan penduduk setempat.

Administrasi  Kependudukan  adalah rangkaian kegiatan penataan dan

penertiban dalam penertiban dokumen dan data kependudukan melalui

Pendaftaran Penduduk, Pencatatan Sipil, Pengelolaan Informasi penduduk serta

pendayagunaan hasilnya untuk pelayanan publik & Pembangunan sektor lain.

Dokumen Kependudukan adalah dokumen resmi yang diterbitkan oleh Instansi

Pelaksana yang mempunyai kekuatan hukum sebagai alat bukti autentik yang

dihasilkan dari pelayanan Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

Pendaftaran Penduduk adalah pencatatan biodata Penduduk, pencatatan atas

pelaporan Peristiwa Kependudukan dan pendataan Penduduk rentan Administrasi

Kependudukan serta penerbitan Dokumen Kependudukan berupa kartu identitas

atau surat keterangan kependudukan. Peristiwa Kependudukan adalah kejadian

yang dialami Penduduk yang harus dilaporkan karena membawa akibat terhadap

penerbitan atau perubahan KK, KTP dan / atau surat keterangan kependudukan

lainnya meliputi pindah datang, perubahan alamat, serta status tinggal terbatas

menjadi tinggal tetap.

18
B. Uraian Pelaksanaan Praktik Kerja di Perusahaan / Instansi

praktik kerja Lapangan di Kantor Kelurahan Kalibaru dimulai pada

tanggal,04 Januari 2021 dan berakhir pada tanggal, 01 April 2021, selama

melaksanakan PKL penulis ditempatkan dibagian pelayanan.

Adapun hari kerja penulis adalah hari senin-jumat mulai pukul 08.00

WIB-15.30 WIB, dengan waktu istirahat pukul 12.00 WIB. Dikarenakan adanya

pandemi covid-19 maka waktu bekerja menjadi pukul 08.00 WIB-13.00 WIB

tanpa adanya waktu istirahat.

a. Tahap persiapan

Menyiapkan formulir kosong

Formulir kosong yang dimaksud adalah formulir yang belum terisi

yang terdiri dari :

1) Formulir pembuatan Kartu Keluarga (KK)

2) Formulir pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP)

3) Formulir pembuatan Akta Kelahiran dan Akta Kematian

4) Formulir pembuatan Kartu Indetitas Anak (KIA)

berfungsi untuk melakukan pemberian terhadap informasi yang

dianggap sama terhadap beberapa macam bentuk bagian yang

dianggap berbeda. Formulir memiliki fungsi untuk menjadi

sebuah bentuk dari adanya bukti fisik.

b. Menyiapkan alat untuk mengisi formulir

19
 Penulis menyiapkan alat berupa:

1) Pulpen : Untuk mencatat (mengisi) sesuai format formulir.

2) Lem : Untuk menempelkan pas foto sesuai dengan

formulir

3) Streples : Untuk menyatukan form yang satu dengan yang

lainnya.

4) Tip Ex : Untuk menghapus kesalahan dalam menulis.

5) Stempel : Untuk mengesahkan naskah dinas yang telah

ditandatangani oleh pejabat pemerintahan.

2.Tahap Pelaksanaan Kerja

a. Pemohon mengisi formulir pembuatan berkas kependudukan

Pemohon akan mengisi formulir pembuatan berkas kependudukan

setelah pemohon menyiapkan persyaratan yang dibutuhkan. Kemudian

pengajuan berkas akan di proses oleh petugas. Jika ada persyaratan

yang belum dipenuhi maka pengajuan akan tertunda. Pengisian formulir

dengan menyertakan persyaratan bertujuan agar berkas yang akan

dibuat tidak terjadi kesalahan.

Adapun ketentuan dalam mengisi formulir Kependudukan:

1) Penduduk adalah Warga Negara Indonesia dan orang Asing

yang bertempat tinggal di Indonesia.

2) Kartu Tanda Penduduk Elektronik yang selanjutnya disingkat

menjadi KTP-el, adalah Kartu Tanda penduduk yang

20
 dilengkapi cip yang merupakan Identitas resmi sebagai bukti

diri yang diterbitkan oleh Instansi Pelaksana.

3) Formulir yang digunakan dalam Administrasi Kependudukan

yang selanjutnya disebut formulir adalah lembar isian yang

harus diisi oleh Penduduk dan/atau petugas dalam pelayanan

Administrasi Kependudukan.

4) Formulir pengajuan layanan Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil adalah lembar isian yang harus diisi oleh

penduduk dalam memperoleh pelayanan Administrasi

Kependudukan yang dapat berbentuk formulir pengajuan

pelayanan dan/atau formulir kelengkapan persyaratan

pelayanan.

5) Formulir Hasil Pelayanan Pendaftaran penduduk dan

Pencatatan Sipil adalah lembar isian yang masih kosong yang

diisi oleh petugas pelayanan Administrasi Kependudukan

melalui SIAK (Sistem Informasi Administrasi Kependudukan)

sebagai dokumen pelayanan Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

b. Menerima formulir Kependudukan yang telah diisi dan tahap penutup.

Formulir yang telah diisi oleh pemohon beserta persyaratan

kemudian di serahkan oleh pemohon kepada petugas pelayanan untuk

diproses. Berkas diperiksa kelengkapan persyaratan jika tidak lengkap

berkas akan dikembalikan kepada Pemohon, kemudian data diverifikasi

21
 secara administrasi dan secara teknis. Data akan ditanda tangani oleh

Kasie Kemasyarakatan, Sekretaris Kelurahan dan Lurah. Jika berkas sudah

ditanda tangani kemudian akan diregistrasi dan di data untuk pengarsipan.

Setelah itu berkas akan diserahkan kepada Operator untuk pengiriman

berkas ke DISDUKCAPIL (Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil).

Pemohon akan diminta menunggu berkas yang sudah jadi selama kurang

lebih 14 hari kerja.

c. Kegiatan Selama Prakerin

Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas

08.00 –
01 -03/12/2021 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
15.00
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
06-10/12/2021 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
13-17/12/2021 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
20-24/12/2021 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
27-31/12/2021 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
03-07/01/2022 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
10-14/01/2022 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
17-21/01/2022 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.
Melayani pemohon pembuatan berkas, memproses kelengkapan berkas
24-31/01/2022 08-15.00 pemohon, melayani pengambilan berkas yang sudah jadi seperti : Kartu
Keluarga,Kartu Tanda Penduduk,Akta Kelahiran, dan sebagiannya.

A. Manfaat Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan

22
 Praktik kerja lapangan dilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan

tenaga kerja yang profesional di bidangnya. Dimana para siswa diharapkan

dapat menerapkan ilmu yang didapat dan sekaligus mempelajari dunia

industri. Praktik kerja lapangan merupakan suatu langkah nyata

(substansial) untuk membuat sistem pendidikan dan pelatihan kejuruan

lebih relevan dengan dunia kerja dalam rangka menghasilkan tamatan

yang bermutu.

Menurut Hamalik (2001), praktik kerja lapangan adalah modal pelatihan

yang di selenggarakan di lapangan, bertujuan untuk memberikan

kecakapan yang diperlukan dalam pekerjaan tertentu sesuai dengan

tuntutan kemampuan bagi pekerjaan. 

Adapun manfaat dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah :

 Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional, yaitu tenaga kerja

yang memiliki tingkat pengetahuan, keterampilan dan etos kerja yang sesuai dengan

tuntutan lapangan kerja. 

 Meningkatkan dan memperkokoh keterkaitan dan kesepadanan (link and match)

antara lembaga pendidikan dan pelatihan kejuruan dengan dunia kerja. 

 Meningkatkan efisiensi penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan tenaga kerja

berkualitas profesional, dengan memanfaatkan sumber daya pelatihan yang ada di

dunia kerja. 

 Memberi pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian dari

proses pendidikan

23
 BAB IV

PENUTUP

A. Simpulan

Berdasarkan penjelasan pada bab sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa

Administrasi Kependudukan adalah rangkaian kegiatan penataan dan penertiban

dalam penerbitan dokumen dan data kependudukan melalui pendaftaran

penduduk, pencatatan sipil dan pengelolaan informasi penduduk serta

24
pendayagunaan hasilnya untuk pelayanan publik, pemerintahan dan

pembangunan.

Selain untuk pelayanan administrasi kependudukan, sistem ini juga dapat

untuk mengolah berbagai berita tentang desa, nasional, maupun internasional

kemudian ditampilkan bagi masyarakat luas.

Salah satu wujud administrasi kependudukan ialah e-KTP.e-KTP atau

KTP-el adalah Kartu Tanda Penduduk(KTP) yang dibuat secara elektronik, dalam

artian baik dari segi fisik maupun penggunaannya berfungsi secara komputerisasi.

Administrasi Kependudukan sangat penting dalam mendukung jalannya

tata pemerintahan. Dalam hal ini juga Dokumen kependudukan memberikan

keabsahan identitas dan kepastian hukum atas setiap peristiwa kependudukan dan

peristiwa penting yang dialami penduduk. Hal ini merupakan bentuk perlindungan

negara terhadap status hak sipil penduduk dan memberikan manfaat bagi

kepentingan administrasi dan pelayanan publik lainnya.

B. SARAN

Setelah penulis melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di Kantor

Kelurahan Kalibaru. Saya memberikan saran agar Praktek Kerja Lapangan dapat

dilaksanakan dengan lancar dan baik kedepannya serta saya berharap :

Kepada para peserta Praktek Kerja Lapangan agar mempersiapkan diri

dengan menguasai pelajaran yang akan diterapkan dalam Industri/Instansi, agar

memudahkan dalam melakukan Praktek Kerja Lapangan di Perusahaan/instansi.

25
 Saya juga ingin memberikan saran pada pihak Instansi terutama di Bagian

Pelayanan agar tidak perlu sungkan terhadap anak PKL, usahakan berikan tugas

asalkan dengan bimbingan dan Briefing terlebih dahulu sebelum tugas

dilaksanakan. Agar hasilnya menjadi efektif dan efisi

26