Promosi Penjualan

dalam Bisnis Ritel

Present By.
Pengelolaan bisnis ritel
ASIH WAHYUNI, AYU RAHAYU, AYU RAMADHANI, DELLA ROSLINA, EVA PUSPITA, ELFA NADIA R, MIDA ELSA A, MONIKA AZHARA
A. Konsep Promosi Penjual
Dalam Bisnis Ritel
1. Pengertian Promosi Penjualan
Kegiatan komunikasi antara pengusaha dan
konsumen sebagai usaha mempengaruhi
konsumen dalam kegiatan pembelian sesuai
keinginan dan kebutuhannya.
dengan mengadakan komunikasi yang
sifatnya membujuk, promosi dilakukan oleh
pengecer, pihak pembeli atau calon pembeli.

2. Fungsi Promosi Penjualan Ritel

a. Membujuk konsumen
b. Mengingatkan
mempengaruhi pengalihan merek dengan
mengingatkan para konsumen yang belum
membeli merek yang tersedia
 a. Memberikan Informasi
sarana mengenalkan produk, membuat konsumen sadar
akan produk-produk baru, mendidik tentang berbagai fitur

Fungsi Promosi
dan manfaat merek, serta memfasilitasi penciptaan citra
sebuah ritel

Penjualan Ritel
d. Memberikan tambahan nilai
menyebabkan merek dipandang lebih elegan, lebih
bergaya, lebih bergengsi dan lebih unggul
PBR
3.Tujuan promosi penjualan
ritel
A. membujuk pelanggan untuk membeli
produk

B. mengimbangi kelemahan unsur

bauran pemasaran lain

C. menanamkan citra produk

dan citra usaha ritel

D. menumbuhkan persepsi
pelanggan terhadap kebutuhan

E. memperkenalkan dan memberikan

pemahaman tentang suatu produk

PBR
4.sasaran dan manfaat
promosi penjualan ritel
a.seluruh masyarakat atau konsumen yang tinggal
di kawasan sekitar usaha ritel

b.para pembeli atau pelanggan produk dari usaha

ritel tersebut

c.para pemakaian produk pada waktu sekarang

d.masyakarat yang mempunyai daya beli dan mau

membeli di ritel

e.mereka yang mempunyai kekuasaan dan ia dapat

memerintahkan untuk membeli

PBR
manfaat aktivitas
promosi
a.meningkatkan omset penjualan produk

b.mengingatkan pembeli akan barang yang akan

dibelinya

c.produk menjadi lebih terkenal dan dikenal

d.meningkatkan laba usaha ritel

5. Teknik-Teknik Promosi Penjualan Ritel Dalam promosi
penjualan ritel
A. Undian
tiap-tiap kesempatan yang diadakan oleh suatu badan
untuk mereka yang setelah memenuhi syarat-syarat tertentu
dan dapat ikut serta memperoleh hadiah berupa uang atau
benda, yang akan diberikan kepada peserta-peserta yang
ditunjuk sebagai pemenang dengan jalan undian

Menurut Peraturan Menteri Sosial R.l. No.13/HUK/2005

tentang Izin Undian, bentuk undian ada 5 (lima) kriterium
1) Undian yang ada harga nominal
2) Undian berhadiah gratis
3) permainan atau penjualan barang/jasa yang dijadikan
syarat utama untuk mengikuti undian
4) Undian langsung
5) Undian tidak langsung
b) kupon c) premi
secarik kertas yang dicetak untuk memberikan premi adalah sebuah penawaran
hak kepala pemegang-nya untuk mendapat dengan harga yang sangat rendah
diskon yang sama untuk ditukar dengan barang atau bahkan gratis sebagai suatu
atau jasa. jenis alat transaksi penukaran yang
intensif bila orang membeli produk
bernilai tertentu dengan jangka waktu tertentu.
akan habis masa berlakunya pada waktu yang tersebut.
telah ditentukan.
berfungsi memberikan sertifikat hak potongan
kepada pemegangnya
D. Potongan harga atau diskon
disebut rabat atau korting. Diskon berarti potongan harga,
biasanya dinyatakan dalam bentuk persentase, Besaran
diskon pada umumnya 20%, 30%, 50% dan 70%.
Diskon seringkali digunakan oleh penjual untuk menarik
pembeli agar membeli produk yang ditawarkan.

E. Pemberian contoh produk

penawaran gratis atau sejumlah produk
atau jasa. Pemberian sampel adalah cara
yang paling efektif dan paling mahal untuk
memperkenalkan suatu produk baru.
F. Tawaran uang kembali
tawaran yang diberikan kepada
pembeli berupa pengembalian
uang jika terjadi ketidaksesuaian
produk dengan harga atau terjadi
kerusakan produk yang dibeli
berdasarkan perjanjian.

G. Hadiah
kompensasi nyata yang diberikan bagi
tujuan pembelian produk tertentu atau
biayanya berada dibawah harga yang
biasa ditetapkan atau mendapatkan
sejumlah bonus produk.
 B. Menjalankan Promosi
Penjualan Dalam Bisnis Ritel
1. Strategi promosi penjualan ritel menggunakan
strategi penjualan yang jitu dan efektif
A.Pasang iklan baris dari koran
B.Pasang dan di buku telepon (yellow pages)

C. pasang iklan di pusat perkulakan.

D. aktif mendekati konsumen lewat telepon dan di buku telepon

(yellow pages)

E. mendatangi langsung konsumen yang prospektif.

F. promosi lewat surat

 strategi - strategi
penjualan ritel

G. hadi pembicara di seminar, dan di bicarakan hal-

hal yang hanya dikuasai.

H . hadi pembicara tamu acara dialog di radio.

I. buat database

J. jaga terus agar tetap up to date.

K. bangun citra usaha ritel dengan kartu nama dan

kop surat yang menarik.

PBR
 strategi - strategi promosi
penjualan bisnis ritel

L. pasang rancang brosur yang menjelaskan

keuntungan produk.

M . kembangkan pemesanan lewat surat.

N . buat tempat khusus untuk memamerkan dan
membeli langsung produk ritel.

O . rancang pemasaran jarak jauh ( telemarketing).

P. buat logo usaha ritel sesuai dengan citra yang di bangun.

PBR
Q. terbitkan buletin yang berkaitan dengan usaha ritel
yang di miliki, paling tidak 3 bulan sekali.

buat souvenir dengan logo usaha ritel, kalender,

R. mug, topi, memo,dan lain -lain.

S. buat kampanye sosial yang berkaitan dengan

produk

T. manfaatkan promosi patungan untuk menghemat

biaya promosi.

berterimakasih pada pelanggan dengan mengirimi

U. surat.

PBR
 jajaki promosi dengan usaha ritel lain yang bukan
V. pesaing.

pelajari semua biaya promosi baik lewat

W. koran,majalah,radio,televisi,reklame, halte bus,dan
tempat- tempat umun lain.
manfaatkan promosi patungan untuk menghemat
X. biaya promosi

berterimakasih pada pelanggan dengan mengirimi

Y. surat.

PBR
2. Negosiasi sebagai proses
..
faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan

..
bernegosiasi dalam bisnis ritel
kelanjutan dari keberhasilan Waktu persiapan memadai

Sasaran yang jelas

..
promosi penjualan Pengetahuan tentang pokok permasalahan

Negosiasi adalah aktivitas tawar menawar yang dilakukan informasi tentang lawan negosiasi yang terlihat dalam

..
dengan cara berunding dan membuat kesepakatan usaha bisnis ritel
bersama mengenai jual beli sebuah barang, negosiasi ini Strategi atau rencana negosiasi yang jelas

dilakukan perundingan antara dua pihak yang Penggunaan teknik negosiasi yang tepat

..
berkepentingan.
Sikap saling menghormati antara pihak yang terlibat
dalam negosiasi

Keterampilan berkomunikasi yang efektif

.
Kesediaan semua pihak yang terlihat untuk bersikap
terbuka

Sikap konstruktif dalam menangani setiap konflik yang

muncul

Kemauan kedua belah pihak untuk berkompromi hingga

tercipta fleksibilitas yang memuaskan semua belah pihak

PBR
 .. Jenis barang yang akan dibeli konsumen dan dijual
pengecer

..
Kualitas barang serta jenis barang yang

proses negosiasi bisnis diperjualbelikan

Banyak atau sedikitnya jumlah barang yang akan dibeli

..
ritel atau dijual

Ketetapan harga barang yang akan dibeli atau dijual

Tempatdan waktu penyerahan barang (tanggal, bulan,

dan tahun penyerahan)

Cara membayarnya memakai sistem tunai, kredit atau

dengan potongan harga atau tanpa potongan harga

PBR
3. Hubungan Kepuasaan Pelanggan Terhadap Sebuah Promosi
Penjualan Produk
.
Wujud kepuasan pelanggan ritel bisa berupa sebuah penelitian terhadap promosi penjualan
produk atau pelayanan yang memberikan tingkat kenikmatan seperti yang di harapkan.Pada
saat ini usaha ritel saling bersaing memperebutkan para pelanggan.Dalam situasi buyers
market(pembeli menjadi raja), usaha ritel harus berjuang untuk mencari dan memelihara
langganan nya.Untuk memelihara langganan tentu saja langganan harus memperoleh
kepuasan melalui nilai lebih yang di terimanya di bandingkan dengan uang yang dia keluarkan
untuk memperoleh suatu barang.

Nilai lebih yang di terima oleh pelanggan adalah selisih dari total customer value (TCV)di
kurangi dengan total customer (TCC).TCV berarti sejumlah manfaat yang di peroleh oleh
langganan dari suatu produk atau jasa yang di belinya, sedangkan TCC adalah sejumlah uang
atau pengorbanan yang di keluarkan oleh pelanggan untuk memperoleh produk atau jasa
tertentu.

Untuk menjaga kepuasan langganan ritel tersebut maka pengecer atau peritel mencoba
melakukan apa yang di sebut dengan integrated marketing (pemasaran terpadu),Jadi
integrated marketing ini berarti suatu keterpaduan diantara para karyawan secara bersama
sama memberikan pelayanan yang memuaskan kepada konsumen.