“TATA KELOLA

TEKNOLOGI INFOMASI”

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

Fakultas Teknik
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

1. Menentukan Solusi Teknologi

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Mendefinisikan kebutuhan teknis dan bisnis dari organisasi
 Mengidentifikasikan, Mendokumentasikan, dan mengaji risiko proses bisnis yang
ada dalam organisasi
 Membuat studi kelayakan dan kajian dampak dari diterapkanya kebutuhan bisnis
yang di usulkan
 Menganalisa manfaat operasional teknologi informasi
 Mengembangkan proses persetujuan pernyatan kebutuhan oleh oleh organisasi
 Menyetujui solusi yang ditawarkan agar segera dapat dieksekusi dan dijalankan
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

1. Menentukan Solusi Teknologi

Dokumen atau entitas kendali yang diperlukan:
 Dokumen Pernyataan Kebutuhan Bisnis dan Teknis Organisasi
 Hasil Laporan Kajian Risiko
 Laporan Studi Kelayakan dan Tawaran alternatif Solusi
 Keputusan Formal mengenai solusi yang di sepakati
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

2. Mengadakan Dan Menerapkan Piranti Lunak (Software)

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Memahami kebutuhan bisnis atau organisasi dan memetakannya serta
membahasakannya menjadi rancangan spesifikasi teknologi informasi yang
dibutuhkan
 Mempersiapkan atau Mendefinisikan rancangan detail dan teknis software
berdasarkan kebutuhan tersebut
 Mendefinisikan kendali dalam merancang software aplikasi yang dimaksud
 Memetakan, merekayasan, dan merancang fungsi serta proses bisnis baru terkait
dengan implementasi software aplikasi yang baru
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

2. Mengadakan Dan Menerapkan Piranti Lunak (Software)

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Mengembangkan metodologi formal yang harus dipergunakan dalam
mengembangkan aplikasi.
 Membuat pedoman penjaminan kualitas software yang akan dipergunakan sebagai
referensi bagi pengembangan aplikasi di organisasi.
 Mengelola kebutuhan akan aplikasi teknologi informasi yang secara dinamis
berubah dari masa ke masa.
 Mengembangkan rencana pemeliharaan dan pengembangan software aplikasi.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

2. Mengadakan Dan Menerapkan Piranti Lunak (Software)

Dokumen atau entitas kendali yang diperlukan:
 Rancangan konseptual arsitektur software
 Rancangan detail arsitektur software.
 Kendali aplikasi dan model audit
 Keamanan aplikasi dan manajemen ketersediaan
 Konfigurasi dan implementasi software aplikasi yang dimiliki
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

2. Mengadakan Dan Menerapkan Piranti Lunak (Software)

Dokumen atau entitas kendali yang diperlukan:
 Pemutakhiran sistem terkini
 Pengembangan software aplikasi
 Penjaminan kualitas software
 Manajemen kebutuhan aplikasi
 Pemeliharaan software aplikasi
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

2. Mengadakan Dan Menerapkan Piranti Lunak (Software)

Indikator yang dipergunakan untuk mengetahui berjalan dengan baik atau tidaknya
proses ini;
(i) jumlah kesalahan atau eror per aplikasi;
(ii) ketepatan waktu pengembangan modul aplikasi;
(iii) persentase pengguna yang puas demgan fitur aplikasi; dan lain sebagainya.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

3. Menerapkan dan Mengoperasikan Sistem Teknologi Informasi

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Mengembangkan strategi penerapan atau operasionalisme sistem teknologi yang
dimiliki
 Mengembangkan metodologi untuk menularkan atau mentransfer pengetahuan
kepada segenap pemangku kepentingan organisasi
 Mengembangkan dokumen manual prosedur
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

3. Menerapkan dan Mengoperasikan Sistem Teknologi Informasi

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Menyusun dokumen panduan teknis pengoperasian dan pengembangan sistem
 Menyelenggarakan pelatihan yang diikuti oleh seluruh pihak yang telah
diproyesikan untuk menggunakan sistem
 Mengevaluasi hasil pelatihan sekaligus merevisi dokumen standar yang ada agar
semakin lama semakin baik
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

3. Menerapkan dan Mengoperasikan Sistem Teknologi Informasi

Dokumen atau entitas kendali yang diperlukan:
 Rencana Solusi Operasional
 Transfer Pengetahuan ke Manajemen Bisnis
 Transfer Pengetahuan ke Manajemen Bisnis
 Transfer Pengetahuan ke Devisi Teknologi Informasi
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

3. Menerapkan dan Mengoperasikan Sistem Teknologi Informasi

Indikator yang dipergunakan untuk mengetahui berjalan dengan baik atau tidaknya
proses ini;
(i) Tingkat kepuasan pengguna akan modul pelatihan yang disusun dan
dipergunakan;
(ii) Jumlah aplikasi yang telah dilengkapi dengan panduan pengguna dan dokumen
teknis yang memadai;
(iii)Jumlah aplikasi yang telah menyatu alur algoritmanya dengan proses bisnis
organisasi; dan lain sebagainya.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. mengadakan sumber daya teknologi lainnya

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Menyusun dan menetapkan kebijakan pengadaan barang dan jasa yang sesuai
dengan prinsip-prinsip organisasi maupun peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
 Menyusun daftar pemasok (supplier) yang bonafit dan terakreditasi
 Mengevaluasi dan menyeleksi pemasok sesuai dengan dokumen TOR (Term Of
Reference) atau RFP (Request For Proposal) yang disusun organisasi.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengadakan sumber daya teknologi lainnya

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Menyusun dan memfinalisasi kontrak untuk melindungi kepentingan organisasi
yang bertransaksi dengan pihak eksternal (para pemasok)
 Melaksanakan proses pengadaan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan
dan disepakati bersama
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4.Mengadakan sumber daya teknologi lainnya

Hal yang harus diperhatikan dalam rangkaian aktivitas ini:
 Prosedur operasional standar untuk pengadaan barang dan
jasa
 Standar manajemen kontrak pemasok
 Prosedur seleksi pemasok
 Model pengadaan sumber daya
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengadakan sumber daya teknologi lainnya

Indikator yang dipergunakan untuk mengetahui berjalan dengan baik atau
tidaknya proses ini;
(i) Jumlah keberatan dari pemasok yang disampaikan dalam masa sanggah;
(ii) Besarnya biaya yang berhasil dihemat melalui penetapan pemasok
pemenang;
(iii)Prosentase pemangku kepentingan yang puas dengan barang/jasa yang
diadakan; dan lain sebagainya.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengelola Perubahan
aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Mengembangkan dan mengimplementasikan mekanisme perekaman aktivitas
terkait dengan perubahan yang terjadi pada sistem beserta penentuan prioritas
pelaksanaannya.
 Mengkaji dampak perubahan dan melakukan prioritasisasi berdasarkan kebutuhan
bisnis atau organisasi.
 Memastikan bahwa perubahan yang sifatnya darurat dan kritis ditangani secara
sungguh-sungguh berdasarkan protokol atau prosedur yang berlaku.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengelola Perubahan
aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Memberikan otoritasisasi kepada pihak-pihak yang berkepentingan
untuk segera melakukan perubahan yang dimaksud.
 Mengelola dan mendistribusikan berbagai informasi kepada seluruh
pemangku kepentingan yang terkait secara langsung maupun tidak
langsung terhadap perubahan sistem.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengelola Perubahan
entitas pengendali yang harus dimiliki organisasi untuk memastikan efektivitas
dilaksanakannya proses tersebut di atas, antara lain:
 Prosedur dan Standar Perubahan menyangkut langkah-langkah baku yang harus
dilakukan oleh pihak-pihak yang bertanggung jawab terhadap pelaksanaan sebuah
perubahan.
 Panduan Kajian Dampak, Prioritasisasi, dan Pemberian Otoritas- menyangkut
serangkaian metodologi dan langkah-langkah yang harus dilakukan dalam
menjawab berbagai usulan atau inisiatif perubahan yang diajukan sejumlah pihak
dalam organisasi.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengelola Perubahan
entitas pengendali yang harus dimiliki organisasi untuk memastikan efektivitas
dilaksanakannya proses tersebut di atas, antara lain:
 Protokol Perubahan Darurat - menyangkut langkah-langkah strategis, teknis, dan
administratif yang harus dilakukan dalam menghadapi penubahan yang bersifat
darurat atau kritis.
 Model Pelaporan Status Perubahan - menyangkut sejumlah standar pendoku-
mentasian yang harus dilakukan oleh pihak yang bertanggung jawab terhadap
peroses perubahan dan tata cara menyusun pelaporan secara berkala.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengelola Perubahan
entitas pengendali yang harus dimiliki organisasi untuk memastikan efektivitas
dilaksanakannya proses tersebut di atas, antara lain:
 Standar Dokumentasi dan Pernyataan Akhir Perubahan - menyangkut berbagai
model template dokumen (formulir) yang dipergunakan sebagai panduan dalam
menyusun dan mengembangkan laporan terkait dengan perubahan sistem.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

4. Mengelola Perubahan
Indikator yang dipergunakan untuk mengetahui berjalan dengan baik atau tidaknya proses ini;
(i) Jumlah aplikasi atau komponen infrastruktur yang harus dikembangkan kembali karena
kesalahan spesifikasi akibat tidak terdiseminasinya informasi mengenai perubahan yang
terjadi;
(ii) Banyaknya insiden atau kesalahan sistem yang terjadi karena tidak atau lupa di-setting-
nya parameter sebagai pengaruh atas perbuatan tertentu;
(iii) Jumlah perubahan yang ditangani sesuai dengan prosedur yang berlaku; dan lain
sebagainya.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

5. Menginstalasi dan Mengakreditasi Sistem

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Menyusun dan mengkaji rencana implementasi sistem didalam organisasi sesuai
dengan skenario yang disepakati pimpinan atau manajemen puncak.
 Menetapkan strategi uji coba melalui penerapan sebuah metodologi yang dapat
mengetahui siap tidaknya atau layak tidaknya sistem dimaksud segera
diimplementasikan.
 Membangun dan mempersiapkan lingkungan bisnis - baik secara strategis maupun
teknis dimana sistem yang ada akan diterapkan serta melakukan sejumlah uji coba
berdasarkan kasus tertentu.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

5. Menginstalasi dan Mengakreditasi Sistem

aktivitas yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :
 Melaksanakan proses konversi dari sistem lama ke yang baru dan melakukan tes
terpadu/terintegrasi untuk melihat dampaknya terhadap organisast.
 Membangun dan menetapkan lokasi test yang menyeluruh serta menyatakan hasil
dari uji coba yang dilaksanakan.
 Merekomendasikan peluncuran dan penerapan sistem melalui kegiatan akhir
instalasi dan pernyataan kepatuhan terhadap standar akreditasi sistem yang
disepakati bersama (misalnya: user acceptance test).
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

5. Menginstalasi dan Mengakreditasi Sistem

entitas pengendali yang harus dimiliki organisasi untuk memastikan efektivitas
dilaksanakannya proses tersebut di atas, antara lain:
 Pelatihan bagi tiga domain konstituen, masing-masing adalah para pengguna,
manajemen, dan divisi teknologi informasi sebagai penanggung jawab penerapan
sistem.
 Rencana Uji Coba yang akan menjadi panduan para pihak yang akan menguji
spesifikasi, fitur, dan kehandalan sistem sesuai dengan kebutuhan organisasi.
 Rencana Implementasi sistem di sebagian maupun seluruh unit organisasi sesuai
dengan ruang lingkup yang disepakati sebelumnya.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

5. Menginstalasi dan Mengakreditasi Sistem

entitas pengendali yang harus dimiliki organisasi untuk memastikan efektivitas
dilaksanakannya proses tersebut di atas, antara lain:
 Lingkungan Uji Coba yang mencerminkan secara identik keadaan organisasi yang
sebenarnya sebagai tempat melakukan simulasi terhadap sistem yang telah selesai
dikembangkan tersebut.
 Konversi Data dan Sistem untuk memastikan adanya keterkaitan dan
keterhubungan antara organisasi (sistem lama) dengan aplikasi baru yang
dikembangkan.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

5. Menginstalasi dan Mengakreditasi Sistem

entitas pengendali yang harus dimiliki organisasi untuk memastikan efektivitas
dilaksanakannya proses tersebut di atas, antara lain:
 Perubahan Uji Coba terkait dengan adanya sejumlah situasi atau kondisi vang perlu
disimulasikan dan belum didefinisikan sebelumnya untuk meningkatkan kualitas hasil
test.
 Persetujuan Final Uji Coba yang merupakan pernyataan disetujui atau tidaknya
emplementasi sistem setelah melalui serangkaian proses uji coba.
 Rekomendasi Produksi yang merupakan pernyataan formal untuk segera melanjutkan
instalasi dan implementasi sistem setelah seluruh perbaikan berdasarkan hasil tes
dilakukan.
 PENGADAAN DAN PENERAPAN
TEKNOLOGI INFORMASI

5. Menginstalasi dan Mengakreditasi Sistem

Indikator yang dipergunakan untuk mengetahui berjalan dengan baik atau
tidaknya proses ini;
(i) jumlah gangguan pada sistem yang disebabkan karena proses uji coba
yang buruk;
(ii) hasil evaluasi pada tahap post implementation review,
(iii) keselarasan antara ekspektasi pengguna dan kinerja sistem
DAFTAR REFERENSI

 Sistem Tata Kelola Teknologi Informasi, Jogiyanto

 Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi
Penulis : Kridanto Surendro
 Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi,
Bambang
 Manajemen Layanan Teknologi Informasi - Tony D
Susanto, Ph.D., ITIL
 https://www.isaca.org
Terima Kasih