P6

Manajemen Proyek
Knowledge Area Manager Proyek 3

Mutaqin Akbar

Program Studi Teknik Informatika

Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Knowledge Area
Quality Management
Definisi
• Menurut ISO
• Kualitas adalah keseluruhan karakteristik dari
sebuah entitas yang menunjang kemampuan
untuk memenuhi kebutuhannya
(ISO8042:1994)

• Derajat dimana sekumpulan karakteristik yg

melekat memenuhi kebutuhan (ISO9000:2000)
Tujuan
• Memastikan bahwa proyek memenuhi
kebutuhan dimana proyek tersebut dikerjakan.

• Contoh: manajemen proyek menyangkut

terpenuhinya kebutuhan dan ekspektasi
stakeholder, maka tim proyek diharuskan
memiliki hubungan yg baik dengan stakeholder
utama
Proses Utama
• Merencanakan manajemen kualitas
• Melaksanakan penjaminan kualitas
• Pengendalian kualitas
Merencanakan Manajemen Kualitas
Ruang Lingkup Penting
• Functionality
▫ Sistem menjalankan fungsi sebagaimana mestinya
• System Output
▫ Tampilan
▫ Laporan yg dihasilkan sistem
• Performance baik
▫ Seberapa baik produk menjalankan penggunaan
yg dimaksudkan oleh user
Cont..
• Reliability
▫ Bagaimana produk berjalan seperti yg diharapkan
dalam kondisi normal
• Maintainability
▫ Kemudahan dilakukannya maintenance
Melaksanakan Penjaminan Kualitas
Input
• Rencana manajemen kualitas
• Rencana kemajuan proses
• Metrik kualitas
• Pengukuran kendali kualitas
• Dokumen proyek
Output
Pengendalian Kualitas
Hasil
• Keputusan yg diterima
▫ Apakah produk diterima atau ditolak?
• Rework
▫ Mengolah ulang produk yg ditolak
• Penyesuaian proses
▫ Menghindari masalah kualitas berdasarkan
pengukuran kendali kualitas
Testing
Tipe
• Alpha dan beta testing
• Performance testing
• Scalability testing
Human Resource Management
Overview
• Google provides employees with free meals, on-
site doctors, swimming spa and corporate gym,
beach volleyball, foosball, video games, pool
tables, ping-pong, roller hockey, weekly TGIF
party, large outdoor sports complex, indoor
recreation with bowling alleys and dance studio,
generous amount of leave for new parents-12
weeks of fully paid “baby bonding” plus $500
Cont..
• Meliputi proses yg dibutuhkan untuk
mengefektifkan orang/staff yg terlibat dalam
sebuah proyek
Proses Utama
• Merencanakan manajemen sumberdaya
manusia
• Mendapatkan tim proyek
• Mengembangkan tim proyek
• Mengelola tim proyek
Merencanakan Manajemen
Sumberdaya Manusia
Cont.
• Meliputi
1. Bagan organisasi
2. Informasi detik ttg tugas dan tanggungjawab
3. Rencana pengelolaan staff
Mendapatkan Tim Proyek
Topik Penting
• Resource assignment
▫ Penugasan staff, mempekerjakan staff baru
• Resource loading
▫ Alokasi pekerjaan pada tim proyek
• Resource leveling
▫ Pendistribusian pekerjaan yg efektif & efisien
Mengembangkan Tim Proyek
Cont..
• Membantu staff bekerja bersama secara efektif
untuk meningkatkan kinerja proyek
Team Development
• Menurut Tuckman model
1. Forming -> pengenalan anggota tim
2. Storming -> perbedaan pendapat antar anggota
tim
3. Norming -> ketika anggota tim menemukan
metode kerja yg sama
4. Performing -> ketika tekanan terjadi pada
tujuan tim, bukan pada proses
5. Adjourning -> masa istirahat, ketika tujuan
sudah terpenuhi
Cont..
• Training
• Team-building
• Reward and recognition systems
Mengatur Tim Proyek
Tools dan Teknik
• Observasi dan percakapan
• Penilaian kinerja proyek
• Keterampilan interpersonal
• Manajemen konflik
Manajemen Konflik
Disfungsi Tim
• Tidak adanya kepercayaan
• Takut menghadapi konflik
• Kurangnya komitmen
• Lempar tanggungjawab
• Tidak memperhatikan hasil
Any Question ?