Meureta E Thesis

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU DALAM
MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN
(Studi Kasus Di Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun)
SKRIPSI
Oleh :
Meureta Ayu Priscilia Riswanto

NIM. 211016031
Pembimbing:
Dr. Ahmad Munir, M.Ag.

NIP. 196806161998031002
JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS USHULUDDIN ADAB DAN DAKWAH
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI PONOROGO
SEPTEMBER 2020
ABSTRAK
Riswanto, Meureta Ayu Priscilia. 2020. Strategi Komunikasi Pemasaran

Terpadu Dalam Meningkatkan Minat Wisatawan (Studi Di Desa Wisata
Gunungsari Kabupaten Madiun). Skripsi. Jurusan Komunikasi Penyiaran
Islam. Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah, Institut Agama Islam
Negeri Ponorogo. Pembimbing Dr. Ahmad Munir, M,Ag.
Kata Kunci : Strategi, Komunikasi Pemasaran Terpadu, Wisata Gunungsari.
Desa Wisata Gunungsari merupakan destinasi pariwisata berbasis

kebudayaan yang dimiliki oleh Kabupaten Madiun. Dilihat mengalami kenaikan
pengunjung yang cukup signifikan tiap tahunnya, Desa Gunungsari memiliki cara
untuk melakukan kegiatan sosialisasi dan promosi yang berimbang dengan
masyarakat. Oleh karena itu strategi komunikasi pemasaran terpadu dianggap
paling tepat dalam langkah Pokdarwis mempromosikan keberadaan sektor
pariwisata kebudayaan ini melalui enam promotion mix yang ada didalamnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi
pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Desa Wisata Gunungsari dalam menarik
minat wisatawan untuk berkunjung. Serta bagaimana penerapan dari strategi
komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Desa Wisata Gunungsari
dalam menarik minat wisatawan untuk berkunjung.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian yang bersifat deskriptif
dengan pendekatan kualitatif, yakni dengan menggambarkan bagaimana strategi
komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Desa Wisata Gunungsari
dalam menarik minat wisatawan untuk berkunjung. Peneliti mendapatkan data
dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Desa Wisata Gunungsari telah
melakukan langkah pemasaran sesuai dengan strategi komunikasi pemasaran
terpadu yang dipaparkan peneliti, yakni: (1) Pokdarwis melakukan promosi Desa
Wisata Gunungsari menggunakan enam promotion mix yang ada pada IMC
meskipun ada beberapa elemen yang kurang maksimal dalam penerapannya.
Perencanaan juga dilakukan secara matang guna dilakukannya promosi yang
berimbang kepada para khalayak sasaran (2) Menerapkan 6 elemen promotion mix
yang ada pada IMC yakni iklan (advertising), penjualan perseorangan (personal
selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public
relation), pemasaran langsung (direct marketing), pemasaran interaktif (interaktif
marketing). Strategi IMC terbukti mampu memberikan kontribusi kepada
pengunjung untuk mengulang kunjungannya kembali ke Desa Wisata Gunungsari.
Sementara itu setelah adanya perencanaan serta penerapan evaluasi juga dirasa
menjadi tolak ukur yang juga penting untuk mengetahui sejauh mana promosi
yang dilakukan untuk perkembangan destinasi wisata yang dirasa juga masih baru.
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Desa Wisata adalah suatu objek wisata yang memiliki tujuan agar para
sekelompok wisatawan dapat menikmati dengan melihat serta mengamati
lokasi wisata yang telah dipilih. Tidak hanya itu desa wisata juga akan
mengajak sekelompok wisatawannya untuk ikut belajar dan ikut
mengerjakan kegiatan yang ada di desa wisata, dan yang terakhir wisawatan
dapat membeli produk lokal yang telah disediakan oleh sebuah desa wisata.1
Sedangkan destinasi Pariwisata (tujuan pariwisata) merupakan wilayah
geografis yang kedatangan wisatawan dan adanya interaksi dengan
masyarakata lokal dan lingkungan setempat.2
Destinasi pariwisata berbasis kebudayaan Desa Wisata Gunungsari ini
memang terbilang cukup baru di dunia pariwisata di Kabupaten Madiun,
namun sebenarnya sudah cukup dikenal di kalangan wisatawan domestik
bahkan juga mancanegara. Berawal dari sala h satu warga Desa Gunungsari
yang mendaparkan tawaran dari Pusat Studi Pariwisata atau Puspar UGM
yang didanai oleh Asian Foundation mengenai pelatihan Desa Wisata. Pada
saat itu tema yang diangkat adalah mengenai pengembangan kawasan situs
arkeolog Kerajaan Glang-Glang abad 13 di Madiun. Salah satu warga yang
beruntung tersebut bernama Bapak Bernadi Sabit Dangin, dari situlah beliau
1
Marsono, Agro dan Desa Wisata (Profil Desa Wisata di Daerah Istimewa Yogyakarta
dan Jawa Tengah) (Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2019), 2.
2
Bambang Supriadi dan Nani Roedjinandari, Perencanaan dan Pengembangan Destinasi
Pariwisata (Malang: Universitas Negeri Malang, 2017), 8.
1
2
menciptakan sebuah desa wisata berbasis kebudayaan dan akhirnya para
pemuda yang lain juga tergerak hatinya untuk ikut merealisasikan ide
tersebut. Maka dari itu dibuatlah perkumpulan dengan nama Pokdarwis
(Pojok Sadar Wisata) untuk menampung segala ide dari para pemuda desa
bahkan para warga yang lain.
Desa Wisata Gunungsari sendiri tidak memiliki daya tarik di sektor
alam seperti gugusan pegunungan, air terjun tinggi, atau danau buatan dan
lain sebagainya seperti yang berada di beberapa daerah di Kabupaten
Madiun, itulah sebabnya Desa Wisata Gunungsari bisa dikatakan sebagai
wajah baru dari pariwisata di Kabupaten Madiun.
Desa Wisata berbasis kebudayaan seperti di desa ini memiliki
pengertian komplek yaitu wilayah pedesaan dengan keseharian masyarakat
yang melekat sebagai bentuk budaya masyarakat pedesaan baik terkait
dengan aktivitas mata pencaharian, religi, maupun bentuk aktivitas lainnya.3
Oleh sebab itu, potensi yang dijual Desa Wisata Gunungsari ini kepada para
wisatawan yakni kebiasaan sehari-hari para masyarakat seperti menyeduh
kopi tubruk, menggoreng tempe, mendatangi hajatan pernikahan, dan juga
menggarap sawah, karena memang tidak dapat dipungkiri bahwa yang
dimiliki oleh desa ini hanyalah areal persawahan yang luas. Justru itulah
yang diperkenalkan oleh anggota Pokdarwis kepada para wisatawan
khususnya wisatawan mancanegara, sebab di negara mereka kegiatan
tersebut mustahil ada bahkan memang tidak ada.
3
Muaini, Buku Ajar Kebudayaan dan Pariwisata, (Yogyakarta: Penerbit Garudhawaca,
2017), 108.
3
Tidak hanya itu di Desa Wisata Gunungsari memiliki 2 destinasi
wisata yang cukup menarik juga, yaitu Destinasi Pasar Digital Pundensari
dan Museum Puroboyo. Destinasi Pasar Digital Pundensari adalah sebuah
pasar yang mengusung konsep jaman modern dengan proses pemasaran
menggunakan media interaktif yaitu internet dan digabungkan dengan
konsep pasar tempo dulu yang menjual aneka makanan dan minuman khas
tradisional yang dilengkapi dengan spot selfie, wahana permainan
tradisional dan hiburan kesenian rakyat. Selain itu, Pasar Pundensari juga
dijadikan sebagai tempat untuk kampanye pengurangan sampah plastik
sekali pakai. Sedangkan Museum Puroboyo adalah museum tematik
periodik pertama yang ada di Kabupaten Madiun.
Pengembangan pariwisata perdesaan merupakan suatu dampak dari
adanya perubahan minat wisatawan terhadap daerah destinasi wisata.
Berkembangnya motivasi dan tren dalam perjalanan wisata memiliki minat
khusus yang menginginkan wisata bertema “kembali ke alam”, interaksi
dengan masyarakat lokal, serta tertarik untuk mempelajari budaya dan
keunikan lokal sehingga mendorong pengembangan wisata perdesaan. Desa
Wisata Gunungsari mulai melakukan pengembangan menjadi industri
pariwasata lokal yang cukup menjanjikan dan cukup menarik bagi
masyarakat, mulai dari dalam daerah sampai luar daerah bahkan
mancanegara.
Perubahan-perubahan tersebut pastinya mambawa dampak tersendiri
bagi kehidupan sosial, budaya bahkan ekonomi masyarakat di sekitar Desa

4
Gunungsari. Hal ini terlihat dari beberapa perubahan-perubahan yang terjadi
di Desa Gunungsari, yang hanya berawal dari sebuah desa biasa namun
kemudian berubah menjadi destinasi wisata yang dikelola secara apik dan
membawa dampak baik yang tentunya akan berpengaruh secara langsung
dalam tatanan kehidupan masyarakat di lingkup Desa Gunungsari.
Khususnya bagi warga yang ikut serta dalam pagelaran Pasar Pundensari
setiap hari Minggu, dimana ibu-ibu yang tidak memiliki kesibukan lain
selain memasak dapat berjualan di Pasar Pundendsari serta dapat membantu
menambah pemasukan setiap minggunya.
Dilihat mengalami kenaikan pengunjung yang cukup signifikan tiap
tahunnya, Desa Gunungsari membutuhkan cara untuk melakukan kegiatan
sosialisasi dan promosi yang berimbang dengan masyarakat. Tahapan awal
untuk menyusun sebuah strategi perusahaan adalah dengan menggunakan
komunikasi pemasaran terpadu yang dianggap paling tepat dalam
mengkomunikasikan keberadaan sektor pariwisata Desa Gunungsari.
Komunikasi pemasaran merupakan suatu informasi penjual dan pembeli
yang bertujuan untuk mengubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang
tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga membeli dan tetap
mengingat produk tersebut. Promosi dapat disimpulkan sebagai alat bantu
untuk mengidentifikasi produk, sebagai alat untuk menghimbau pembeli,
serta sebagai alat untuk meneruskan informasi dalam proses pengembalian
keputusan pembeli.4
4
Apri Budianto, Manajemen Pemasaran (Yogyakarta: Ombak, 2015), 320-321.
5
Komunikasi pemasaran terpadu adalah suatu konsep perencanaan
komunikasi pemasaran yang menyadari nilai tambah dari suatu rencana
komprehensif yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai disiplin
komunikasi. Komunikasi Pemasaran Terpadu dirasa penting diterapkan di
Desa Wisata Gunungsari yaitu terkait dengan elemen-elemen dalam
komunikasi pemasaran yang meliputi iklan (advertising), penjualan
perseorangan (personal selling), promosi penjualan (sales promotion),
hubungan masyarakat (public relation), pemasaran langsung (direct
marketing), pemasaran interaktif (interaktif marketing).
Sedangkan pentingnya kegiatan komunikasi pemasaran terpadu terkait
dengan wisatawan ataupun masyarakat yaitu dengan diterapkannya
komunikasi pemasaran terpadu terutama dalam hal promosi dan periklanan
terhadap Desa Wisata Gunungsari kepada masyarakat tidak bukan agar
masyarakat mengetahui tentang wisata baru di Kabupaten Madiun itu,
sehingga tertarik untuk berkunjung dan melakukan kunjungan berulang kali.
Berdasarkan latar belakang yang telah dijabarkan diatas, peneliti
merasa pentingnya strategi komunikasi pemasaran terpadu untuk
mempromosikan Desa Wisata Gunungsari kepada masyarakat guna menarik
wisatawan. Terkait hal ini maka penulis mengambil penelitian yang akan
diarahkan pada "Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata
Gunungsari dalam Meningkatkan Minat Wisatawan". Penelitian ini secara
khusus bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasan
terpadu serta penerapan komunikasi pemasaran terpadu di Desa Wisata

6
Gunungsari dalam menarik dan mengoptimal kan jumlah pengunjung yang
datang di Desa Wisata Gunungsari, Kabupaten Madiun.
B. Rumusan Masalah
Agar pembahasan ini nantinya tersusun secara sistematis, maka perlu
dirumuskan permasalahan. Berdasarkan kronologis permasalahan yang
disampaikan dalam latar belakang di atas, dapat dirumuskan permasalahan
sebagai berikut:
1. Bagaimana strategi komunikasi pemasaran terpadu Desa Wisata
Gunungsari untuk meningkatkan minat wisatawan dalam berkunjung?
2. Bagaimana penerapan dari strategi komunikasi pemasaran terpadu yang
diterapkan di Desa Wisata Gunungsari dalam meningkatkan minat
wisatawan dalam berkunjung?
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan permasalahan yang penulis rumuskan, tujuan yang ingin
dicapai dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pemasaran terpadu
Desa Wisata Gunungsari untuk meningkatkan minat wisatawan dalam
berkunjung.
2. Untuk mengetahui bagaimana penerapan dari strategi komunikasi
pemasaran terpadu Desa Wisata Gunungsari dalam meningkatkan minat
wisatawan dalam berkunjung.

7
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi
pengembangan suatu ilmu. Adapun manfaat dari penelitian ini adalah:
1. Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat berkaitan
dengan pertama, sebagai bahan pembelajaran atau referensi tambahan
bagi penuntut ilmu dibidang yang sama yakni ilmu komunikasi terutama
mengenai strategi komunikasi pemasaran yang telah diterapkan oleh
suatu organisasi ataupun perusahaan manapun. Kedua, dapat dijadikan
sebagai bahan rujukan atau referensi untuk penelitian-penelitian yang
berhubungan dengan strategi komunikasi pemasaran. Ketiga, dapat
dijadikan sebagai referensi peneletian dalam pengembangan kajian
komunukasi pemasaran selanjutnya di Desa Wisata Gunungsari.
2. Kegunaan Praktis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi gambaran dan
evaluasi pengelola Desa Wisata Gunungsari kedepannya untuk
peningkatan pengelolaan baik fasilitas ataupun manajemen. Tidak hanya
itu hasil penelitian ini juga diharapkan mampu menjadi tolak ukur
penerapan strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan jumlah
wisatawan yang berkunjung di Desa Wisata Gunungsari.
E. Telaah Pustaka
Dalam penyusunan judul skripsi ini, peneliti sebelumnya juga telah
mencari informasi terkait ada atau tidaknya peneliti terdahulu yang

8
membahas mengenai masalah yang sama. Namun, memang belum ada
peneliti terdahulu yang membahas mengenai Desa Wisata Gunungsari dari
berbagai sudut manapun.
Berdasarkan hasil penelusuran mengenai tema yang hampir serupa
yakni diantaranya adalah:
Pertama, skripsi dengan judul “Analisis Strategi Komunikasi
Pemasaran Kampoeng Merdeka dalam Meningkatkan Konsumen di Kota
Makasar”. Karya dari Eva Intan Herlina dari Universitas Islam Negeri
Alauddin Makassar tahun 2017. 5 Skripsi tersebut menggunakan jenis
penelitian kualitatif dengan metode penelitian deskriptif. Peneliti ingin
menjawab bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang digunakan
Kampoeng Merdeka untuk meningkatkan konsumen.
Peneliti ini ingin menjawab bagaimana strategi komunikasi pemasaran
yang digunakan Kampoeng Merdeka untuk meningkatkan konsumen. Hasil
penelitian menunjukan bahwa yang diterapkan Kampoeng Merdeka ialah
dengan menentukan sasaran pemasaran, memanfaatkan sosial media, seperti
facebook, instagram dan Line sebagai tempat atau media pemasaran serta
melakukan potongan harga (diskon) di hari-hari khusus adalah langkah yang
tepat.
Skripsi ini dengan penelitian penulis memiliki kesamaan yaitu sama-
sama membahas tentang strategi komunikasi pemasaran. Adapun
perbedaannya terletak pada subjek ataupun lokasi penelitian. Penelitian Eva
5
Eva Intan Herlina, “Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Kampoeng Merdeka
dalam Meningkatkan Konsumen di Kota Makasar”, (Skripsi, Universitas Islam Negeri Alauddin
Makassar, 2017).
9
Intan Herlina memilih Kampoeng Merdekan di Kota Makassar sebagai
subjek sekaligus tempat penelitian, sedangkan peneliti memilih Desa Wisata
Gunungsari sebagai subjek sekaligus tempat penelitian.
Kedua, skripsi dengan judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu
Objek Wisata Air Desa Ponggok sebagai Desa Wisata Mandiri di Klaten”.
Karya dari Muhammad Khoirul Ariza dari Universitas Muhammadiyah
Surakarta tahun 2017. 6 Skripsi tersebut menggunakan jenis penelitian
kualitatif dengan metode penelitian deskriptif.
Peneliti ini ingin mengetahui penerapan konsep strategi pemasaran
terpadu di desa wisata ponggok. Hasil yang diperoleh bahwa desa wisata
ponggok menerapkan strategi pemasaaran terpadu dengan menggunakan
advertising, personal selling, sales promotion, direct marketing, dan public
relation sebagai upaya menjadikan desa ponggok menjadi desa wisata
mandiri.
Skripsi ini dengan penelitian penulis memiliki persamaan yakni sama-
sama membahas mengenai strategi komunikasi pemasaran dan juga
menggunakan teori yang sama yakni IMC (Integrated Marketing
Communication). Sedangkan perbedaan skripsi ini dan penelitian penulis
berada pada subjek atau lokasi yang diteliti.
Ketiga, skripsi dengan judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Objek
Wisata Tirta Senongko oleh Pemerintah Desa Pokak, Ceper dalam Menarik
6
Muhammad Khoirul Ariza, “Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Objek Wisata Air
Desa Ponggok sebagai Desa Wisata Mandiri di Klaten”, (Skripsi, Universitas Muhammadiyah
Surakarta, 2017)
10
Wisatawan”. Karya dari Novita Prastianti dari Institut Agama Islam Negeri
Surakarta tahun 2017.7
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perencanaan serta kegiatan
komunikasi pemasaran yang telah dilakukan Pemerintah Desa Pokak dalam
menarik wisatawan. Hasil yang didapatkan yakni Pemerintah Desa dalam
melakukan strategi pemasaran dalam menarik wisatawan meliputi tiga
kegiatan antara lain kegiatan promosi, public relation, serta penjualan
personal.
Skripsi ini dengan penelitian penulis memiliki persamaan yakni sama-
sama membahas mengenai strategi komunikasi pemasaran untuk menarik
wisatawan. Sedangkan perbedaan skripsi ini dengan penelitian peneliti yakni
terletak pada objek penelitian yang berbeda, serta teori yang digunakan pun
juga berbeda.
F. Metode Penelitian
1. Pendekatan dan Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian yang bersifat deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Penelitian deskriptif yaitu penelitian yang
berusaha untuk menuturkan pemecahan masalah yang ada sekarang
berdasarkan data-data, jadi ia juga menyediakan data, menganalisis dan
menginterpretasi. Metode deksriptif bertujuan untuk pemecahan masalah
7
Novita Prastianti, “Strategi Komunikasi Pemasaran Objek Wisata Tirta Senongko oleh
Pemerintah Desa Pokak, Ceper dalam Menarik Wisatawan”, (Skripsi, Institut Agama Islam Negeri
Surakarta, 2017)
11
secara sistematis dan faktual mengenai fakta-fakta dan sifat-sifat
populasi. 8
Metode deskriptif dimaksudkan untuk eksplorasi dan klarifikasi
terhadap fenomena atau kenyataan sosial, dengan jalan mendeskripsikan
sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah dan unit yang
diteliti.9 Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman
yang sifatnya umum terhadap kenyataan sosial dari perspektif partisipan.
Pemahaman tersebut tidak ditentukan terlebih dahulu, tetapi diperoleh
setelah melakukan analisis terhadap kenyataan sosial yang menjadi fokus
penelitian dan kemudian ditarik suatu kesimpulan berupa pemahaman
umum tentang kenyataan-kenyataan tersebut.10
Pendekatan yang digunakan penulis yakni deskriptif kualitatif
karena penulis ingin mendeskripsikan hasil penelitian dengan
menggunakan kata-kata tertulis dan mendeskripsikan hasil wawancara
dari objek penelitian. Dalam penelitian ini penulis mendeskripsikan
tentang strategi pemasaran yang dilakukan oleh Desa Wisata Gunungsari
Kabupaten Madiun untuk menarik minat wisatawan yang berkunjung.
2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Desa Wisata Gunungsari yang
beralamtkan di Kecamatan Madiun, Kabupaten Madiun, Jawa Timur
8
Cholid Narbuka dan H Abu Achmadi, Metodologi Penelitian, (Jakarta: PT Bumi
Aksara), 44.
9
H. Ardial, Paradigma dan Model Penelitian Komunikasi (Jakarta: Bumi Aksara, 2015),
262.
10
Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi (Jakarta: PT
Rajagrafindo Persada, 2010), 215.
12
3. Data dan Sumber Data
Dalam sebuah penelitian data merupakan hal terpenting yang harus
dicari oleh seseorang peneliti untuk memperkuat keabsahan hasil dari
penelitiannya. Maka dari itu di dalam penelitian ini peneliti akan
mencari data yang berupa catatan dan kumpulan fakta terkait dengan:
a. Strategi komunikasi pemasaran terpadu yang ada di Desa Wisata
Gunungsari dalam meningkatkan minat wisatawan dalam
berkunjung.
b. Penerapan dari strategi pemasaran terpadu yang ada di Desa Wisata
Gunungsari dalam meningkatkan minat wisatawan dalam
berkunjung.
Tidak hanya data yang dirasa penting dalam melengkapi sebuah
penelitian. Namun sumber data juga memiliki peran yang sangat penting
dalam proses pencaarian data. Tentunya tanpa adanya sumber data, data
yang diperoleh oleh peneliti tentunya juga akan dinilai kurang kredibel
serta tidak faktual. Oleh karena itu sesuai dengan data yang dibutuhkan
dalam penelitian, sumber data tersebut dikategorikan menjadi dua. Yaitu
data primer dan data sekunder:
a. Sumber Data Primer
Sumber data primer adalah pengambilan data yang dilakukan
oleh peneliti melalui pengamatan atau observasi, wawancara, serta
dokumentasi secara langsung dari lapangan. Dalam penelitian ini,
sumber data primer diperoleh dari narasumber atau informan.

13
Pada penelitian ini ada beberapa orang yang akan dijadikan
narasumber atau informan, diantaranya adalah: Pendiri Desa
Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun.
1) Anggota Pokdarwis Desa Wisata Gunungsari Kabupaten
Madiun.
2) Pengunjung Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun
b. Sumber Data Sekunder
Data skunder merupakan pendekatan penelitian yang
menggunakan data-data yang telah ada, selanjutnya dilakukan
proses analisa dan interpretasi terhadap data-data tersebut sesuai
dengan tujuan penelitian. Biasanya data-data tersebut diperoleh
secara tidak langsung dari orang lain, arsip atau dokumen dan
sebagainya.
Sumber data sekunder diharapkan dapat membantu
mengungkap data yang diharapkan, dapat membantu memberi
keterangan atau data pelengkap sebagai bahan pembanding.11
Pada penelitian ini, sumber data sekunder yang diperoleh
berupa dokumen mengenai:
a) Profil Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun.
b) Struktur organisasi Pokdarwis Desa Wisata Gunungsari
Kabupaten Madiun.
11
Burhan Bungin, Metodologi Penelitian Kuantitatif (Komunikasi, Ekonomi, dan
Kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya, (Edisi Kedua) (Jakarta: Kencana, 2017), 132.
14
c) Gambaran umum program kalender event Desa Wisata
Gunungsari Kabupaten Madiun tahun 2020.
4. Teknik Pengumpulan Data
Semua data yang ada oleh peneliti dikumpulkan bertepatan dengan
adanya wabah virus Covid-19. Sehingga menyebabkan segala aktifitas
diluar rumah dan berinteraksi dengan orang lain harus dibatasi, dengan
begitu sebagian besar dalam pengumpulan data ini peneliti
melakukannya secara virtual dengan informan. Teknik pengumpulan
data dalam penelitian kualitatif ini dilakukan dengan tiga cara. antara
lain sebagai berikut:
a. Observasi (Pengamatan)
Observasi atau pengamatan langsung adalah cara
pengambilan data dengan menggunakan mata tanpa ada
pertolongan alat standar lain untuk keperluan tersebut.12 Metode ini
digunakan untuk melihat dan mengamati secara langsung keadaan
di lapangan agar peneliti memperoleh gambaran yang lebih luas
tentang permasalahan yang diteliti.13
Observasi peneliti melihat secara langsung bagaimana
kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh Desa Wisata Gunungsari
dalam meningkatkan minat wisatawan untuk berkunjung. Serta
strategi komunikasi pemasaran apa yang dipilih dalam
memperkenalkan Desa Wisata Gunungsari sebagai wisata baru di
12
Moh. Nazir, Metode Penelitian (Bogor: Ghalia Indonesia, 2017), 154
13
Basrowi, Memahami Penelitian Kualitatif (Jakarta: Rineka Cipta, 2008), 94.
15
Kabupaten Madiun. Observasi yang peneliti lakukan sebagian
besar dilakukan pada saat event sebelum adanya pandemi Covid-19.
b. Wawancara
Pada saat melakukan proses pengumpulan data dengan teknik
wawancara dengan beberapa informan. Peneliti dengan terpaksa
harus melakukan wawancara dengan semua informan melalui
virtual baik melalui telfon maupun pesan singkat di Whatsapp.
Karena tidak memungkinkan untuk melakukan pertemuan dengan
narasumber ditengah adanya pandemi Covid-19 di
pertengahanbulan Maret hingga sampai sekarang ini.
Wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk
tujuan penelitian dengan cara tanya jawab, sambil bertatap muka
antara si penanya atau pewawancara dengan si penjawab atau
responden dengan menggunakan alat yang dinamakan interview
guide (panduan wawancara).14 Data yang diperoleh berupa persepsi,
pendapat, perasaan dan pengetahuan.15
c. Dokumentasi
Dokumentasi merupakan rekaman kejadian masa lalu yang
ditulis atau dicetak, dapat berupa catatan anekdot, surat, buku
harian, dan dokumen-dokumen. Dokumen dapat juga
14
Moh. Nazir, Metode Penelitian, 170
15
Hadari Nawawi, Metode Penelitian Bidang Sosial (Yogyakarta: Gadjah Mada
University Press, 2007), 141.
16
menghasilkan informasi yang melatarbelakangi suatu kejadian dan
atau aktivitas tertentu.16
Persiapan wawancara terstruktur dapat diselenggarakan
melalui tahap-tahap tertentu. Tahap pertama ialah menemuakan
siapa yang akan diwawancarai, mereka ialah yang berperan, yang
pengetahuannya luas tentang daerah atau lembaga tempat
penelitian dan yang suka bekerja sama untuk kegiatan penelitian
yang sedang dilakukan. Tahap kedua ialah mencari tahu bagaimana
cara yang sebaiknya untuk mengadakan kontak dengan responden.
Tahap ketiga ialah mengadakan persiapan yang matang untuk
pelaksanaan wawancara.17
Mengingat segala kegiatan yang berlangsung di Desa Wisata
Gunungsari pada periode Maret hingga Juni ditiadakan karena
memang adanya wabah Covid-19, maka peneliti juga
mengumpulkan dokumentasi dari tangan pihak ke 2. Namun untuk
sebagian juga telah peniliti kumpulkan sebelum adanya wabah
berlangsung.
5. Teknik Pengolahan Data
Dalam penelitian ini, setelah data terkumpul penulis melakukan
proses pengolahan data. Pengolahan data dilakukan dengan
16
Uhar Suharsaputra, Metode Penelitian (Kuantitatif, Kualitatif, Tindakan) (Bandung: PT
Refika Aditama, 2014), 215.
17
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung, Remaja Rosdakarya,
2017), 199
17
menafsirkan data, yakni memberikan arti atau makna terhadap catatan
lapangan, transkrip wawancara dan komentar peneliti.
6. Analisis Data
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode analisis
data yang dikemukan oleh Miles dan Huberman (1984). Terdapat tiga
kegiatan yang terjadi secara bersamaan, yaitu: reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Miles dan Huberman
mengingatkan bahwa data yang muncul dalam penelitian kualitatif
berwujud kata-kata dan bukan rangkaian kata. Tetapi analisis kualitatif
tetap menggunakan kata-kata yang biasanya disusun ke dalam teks
yang diperluas. 18 Ketiga langkah dalam komponen analisis interaktif
adalah sebagai berikut:
a. Reduksi Data (Data Reduction)
Reduksi Data diartikan sebagai proses pemilihan, pemusatan
perhatian pada penyerdehanaan, pengabstrakan, dan transformasi
data “kasar” yang muncul dari catatan-catatan tertulis di
lapangan.19 Proses reduksi data ini dilakukan secara terus menerus
sepanjang penelitian berlangsung, serta pelaksanannya dilakukan
semenjak peneliti memilih studi kasus yang akan diteliti.
18
Ariesto Hadi Sutopo dan Adrianus Arief, Terampil Mengolah Data Kualitatif dengan
NVIVO (Jakarta: Prenada Media Group, 2010), 10.
19
Ibid., 11.
18
b. Penyajian Data (Data Display)
Penyajian Data diartikan sebagai sekempulan informasi
tersusun yang memberi kemungkinan adanya penarikan
kesimpulan dan pengambilan tindakan. 20 Dari proses penyajian
data yang ada kita dapaat memahami apa yang sedang terjadi serta
hal apa yang akan kita lakukan lebih jauh seperti menganalisis
ataukah mengambil tindakan yang lain sesuai dengan penyajian-
penyajian tersebut. Setelah itu dituangkan dalam bentuk deskripsi
dan narasi yang lengkap.
c. Penarikan Kesimpulan
Penarikan Kesimpulan diartikan sebagai sebagian kegiatan
dari konvigurasi yang utuh. Bisa dibilang juga bahwa kesimpulan-
kesimpulan yang ada juga diverifikasikan selama penelitian itu
berlangsung. 21 Dari data tersebutlah muncul makna-makna yang
harus diuji kembali kebenarannya, kekukuhannya, serta
kecocokannya. Maka dari itu makna merupakan elemen penting
yang ada di penelitian kualitatif.
7. Pengecekan Keabsahan Temuan
Pemeriksaan keabsahan data pada penelitian ini dilakukan
dengan beberapa teknik pemeriksaan, antara lain sebagai berikut:
20
Ariesto Hadi Sutopo dan Adrianus Arief, Terampil Mengolah Data Kualitatif dengan
NVIVO, 12.
21
Ibid.,14.
19
a. Perpanjangan Keikutsertaan
Peneliti dalam penelitian kualitatif adalah instrument itu
sendiri. keikut sertaan peneliti sangat menentukan dalam
pengumpulan data. Keikutsertaan tersebut tidak hanya dilakukan
dalam waktu singkat, tetapi memerlukan perpanjangan
keikutsertaan pada latar penelitian. Perpanjangan keikut-sertaan
berarti peneliti tinggal di lapangan penelitian sampai kejenuhan
pengumpulan data tercapai. Hal demikian dilakukan karena:
1) Perneliti dengan perpanjangan keikutsertaannya akan banyak
mempelajari kebudayaan, dapat menguji ketidakbenaran
informasi yang diperkenalkan oleh distorsi, baik yang berasal
dari diri sendiri maupun dari responden dan membangun
kepercayaan subjek.
2) perpanjangan keikutsertaan juga dimaksudkan untuk
membangun kepercayaan para subjek terhadap peneliti dan
juga kepercayaan dari peneliti sendiri.22
b. Ketekunan/Keajegan Pengamatan
Keajegan Pengamatan berarti mencari secara konsisten
interpretasi dengan berbagai cara dalam kaitan dengan proses
analisis yang konstan atau tentatif. Memiliki cirri-ciri dan unsure-
unsur dalam situasi yang sangat relevan dengan persoalan atau isu
22
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, 327-329.
20
yang sedang dicari dan kemudian memusatkan diri pada hal-hal
tersebut secara rinci.23
c. Triangulasi
Triangulasi adalah pengecekan data dengan cara pengecekan
data atau pemeriksaan ulang. Triangulasi sumber merupakan
triangulasi yang mengharuskan peneliti mencari lebih dari satu
sumber untuk memahami data atau suatu informasi. 24 Teknik
triangulasi yang memang sering digunakan adalah pemeriksaan
melalui sumber lainnya. Triangulasi dengan sumber berarti
membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu
informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda
dalam penelitian kualitatf. Jadi, triangulasi berarti cara terbaik
untuk menghilangkan perbedaan-perbedaan konstruksi kenyataan
yang ada dalam konteks suatu studi sewaktu mengumpulkan data
tentang berbagai kejadian dan hubungan dari berbagai
pandangan.25
G. Sistematika Pembahasan
Dalam penelitian ini, penulis membagi sistematika pembahasan
menjadi lima bab. Semua bab tersebut saling berhubungan dan mendukung
satu sama lain.
23
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, 329-330.
24
Helaluddin dan Hengki Wijaya, Analisis Data Kualitatif (Sebuah Tinjauan Teori dan
Praktik), (Sekolah Tinggi Theologia Jaffray), 22.
25
Helaluddin dan Hengki Wijaya, Analisis Data Kualitatif (Sebuah Tinjauan Teori dan
Praktik),330-332
21
Pada bagian awal sebelum bab pertama, peneliti akan mencantumkan
cover atau halaman judul, lembar persetujuan pembimbing, halaman
pengesahan, motto, abstrak, kata pengantar, dan daftar isi pada bagian
akhirnya.
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bab ini penulis menjelaskan mengenai latar belakang masalah,
rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, tinjuan pustaka, metode
penelitian, sistem sistematika penulisan
BAB II LANDASAN TEORI
Dalam bab ini penulis akan memaparkan teori mengenai pengertian
komunikasi pemasaran, tujuan komunikasi pemasaran, model komunikasi
pemasaran, definisi komunikasi pemasaran terpadu serta konsep dari
komunikasi pemasaran terpadu.
BAB III TEMUAN PENELITIAN
Dalam bab ini penulis akan memaparkan data mengenai profil Desa
Wisata Gunungsari Kabupaten Ponorogo, struktur organisasi yang dimiliki
oleh Pokdarwis Desa Wisata Gunungsari, gambaran umum program
kalender event Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun tahun 2020
serta bentuk komunikasi pemasaran terpadu Desa Wisata Gunungsari
Kabupaten Madiun.
22
BAB IV ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN
TERPADU DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISAWATAN
DI DESA WISATA GUNUNGSARI.
Dalam bab ini penulis akan memaparkan mengenai analisi dari
penelitian yang telah dilakukan. Pemaparan uraian tersebut mencangkup
strategi komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Desa Wisata
Gunungsari untuk meningkatkan kunjungan wisatawan.
BAB V PENUTUP
Dalam bab ini penulis membahas mengenai kesimpulan dari
pembahasan serta saran-saran yang berhubungan dengan manfaat penelitian
bagi penulis maupun objek penelitian, sehingga bisa memberikan manfaat-
bagi pihak-pihak yang terkait.

23
BAB II
KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
A. Strategi Komunikasi
1. Definisi Strategi Komunikasi
Keberhasilan kegiatan komunikasi secara efektif banyak ditentukan
oleh penentuan strategi komunikasi. Jadi, jika tidak ada strategi komunikasi
yang baik makan sudah dapat dipastikan bahwa proses komunikasi akan
menimbulkan efek negatif. Beberapa ahli memberikan definisi dari strategi
komunikasi, diantaranya adalah: Onong Uchjana Effendy mengungkapkan
bahwa strategi komunikasi merupakan panduan dari perencanaan
komunikasi (communication planning) dan komunikasi menejemen
(communication management) yang mencapai satu tujuan. Untuk mencapai
tujuan tersebut strategi komunikasi harus menunjukkan bagaimana
operasionalnya secara taktis harus dilakukan, dalam arti bahwa pendekatan
(approach) bisa berbeda sewaktu-waktu tergantung dari situasi dan kondisi.1
Menurut Alo Liliweri menyatakan bahwa strategi komunikasi adalah:
a. Strategi yang mengartikulasikan, menjelaskan, mempromosikan suatu
visi komunikasi dan satuan tujuan komunikasi dalam suatu rumusan
yang baik.
1
Onong Uchjana Effendi, Dimensi-Dimensi Komunikasi (Bandung: Alumni, 1981), 84.
23
24
b. Strategi untuk menciptakan komunikasi yang konsisten, komunikasi
yang dilakukan berdasarkan satu pilihan (keputusan) dari beberapa
opsi komunikasi.
c. Strategi berbeda dengan taktik. Strategi komunikasi menjelaskan
tahapan konkret dalam rangkaian aktivitas komunikasi yang berbasis
pada satu teknik bagi pengimplementasian tujuan komunikasi. Adapun
taktik adalah satu pilihan tindakan komunikasi tertentu berdasarkan
strategi yang telah ditetapkan sebelumnya. 2
Definisi lain dikemukan oleh Muhammad Ami bahwa strategi
komunikasi adalah semua yang terkait mengenai rencana dan taktik atau
cara yang akan dipergunakan untuk melancarkan komunikasi dengan
menampilkan pengirim, pesan dan penerimannya pada proses komunikasi
untuk mencapai tujuan yang diinginkan.3
Hafied Cangara yang mengutip dari buku Marthin-Anderson yang
berpendapat mengenai strategii komunikasi yang berarti seni di mana
melibatkan kemampuan inteligensi/pikiran untuk membawa semua sumber
daya yang tersedia dalam mencapai tujuan dengan memperoleh keuntungan
yang maksimal dan efisien.4
2
Alo Liliwen, Komunikasi: Serba Ada Serba Makna, (Jakarta: Kencana Prenada Media
Group, 2011),
3
Muhammad Ami, Komunikasi Organisasi , Cet ke-4, (Jakarta: Bumi Aksara , 2004), 65.
4
Hafied Cangara, Perencanaan dan Startegi Komunikasi Edisi Revisi (Jakarta: Rajawali Pers,
2018), 64.
25
B. Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Comunnication)
1. Definisi Komunikasi Pemasaran Terpadu
Teori komunikasi pemasaran yang menjadi bahan acuan yaitu teori
komunikasi pemasaran terpadu yang biasa disebut IMC (Integretad
Marketing Communication) yang diperkenalkan oleh Don E. Schultz.
Komunikasi Pemasaran Terpadu yaitu sebuah upaya perusahaan dalam
menjadikan seluruh kegiatan promosi dan pemasaran yang dimiliki untuk
dapat menghasilkan sebuah citra atau image yang bersifat satu dan konsisten
bagi semua konsumen. 5 Di lain kesempatan IMC (Integretad Marketing
Communication) adalah sebuah konsep dari perencanaan komunikasi
pemasaran yang memperkenalkan nilai tambah dari rencana komprehensif
yang mengevaluasi peran strategis dari berbagai disiplin komunikasi
misalnya periklanan umum, respon langsung, sales promotion, dan Public
Relation serta mengombinasikan disiplin-disiplin ilmu ini untuk
memberikan penjelasan, konsistensi dan dampak komunikasi yang
maksimal.6 Sedangkan asosiasi agen periklanan Amerika atau yang dikenal
dengan nama The 4As (The American Association of Advertising Agency)
dalam buku yang ditulis oleh Uyung Sulaksana yang mendefinisakan IMC
adalah:
5
Morrisan, Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu (Jakarta: Prenadamedia Group,
2015), 9.
6
Totok Amin Soefijanto, Integretad Marketing Communication : Marketing Komunikasi di
Indonesia, (Jakarta:Gramedia Pustaka Utama, 2012), 9.
26
“Konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengaku nilai

tambah rencana komprehensif yang mengkaji peran strategis masing-
masing bentuk komunikasi misalnya iklan, direct response, promosi
penjualan, dan humas dan memadukannya untuk meraih kejelasan,
konsistensi dan dampak komunikasi maksimal melalui pengintegrasian
pesan.”7
Dengan mempelajari beberapa definisi tersebut, maka dapat
disimpulkan bahwa IMC merupakan sebuah konsep komunikasi yang
terencana, terintegrasi dan diterapkan dalam berbagai bentuk komunikasi
pemasaran untuk memberikan pemahaman dan dampak yang maksimal
melalui konsistensi pesan komunikasi kepada konsumen, pelanggan ataupun
pihak lain yang relevan dengan barang atau jasa yang dikomunikasikan.
Dengan kata lain bahwa dapat juga dijadikan sebagai suatu proses, melalui
mana perusahaan dapat mengakselerasi hasil keuntungan dengan
meluruskan tujuan komunikasi dengan sasaran perusahaan. 8 IMC adalah
salah satu dari sekian proses yang tersedia guna membangun hubungan baik
dengan costumer. Tidak hanya digunakan untuk membangun hubungan
jangka panjang, IMC juga digunakan untuk membangun dan memperkuat
brand. Brand releationship yang positif secara langsung akan menghasilkan
keuntungan dan meningkatkan nilai dari pemegang saham suatu perusahaan.
Proses yang terjadi di dalam IMC adalah bagaimana upaya hubungan
dengan customer dapat berjalan dengan baik, maka dari itu bisa dibilang
7
Uyung Sulaksana, Integrated Marketing Communications (Teks dan Kasus) (Yogyakarta:
Pustaka Pelajar, 2007), 30.
8
Sofjan Assauri, Strategic Marketing: Sustaining Lifetime Customer Value (Jakarta: PT
Rajagrafindo Persada, 2013), 231.
27
bahwa konsep dasar dari IMC adalah komunikasi. Tujuan IMC pada
dasaranya ialah mempengaruhi serta memberikan efek langsung kepada
khalayak sasaran yang dimilikinya. Tidak hanya itu IMC juga menggunakan
bentuk komunikasi yang relevan serta yang dapat diterima oleh pelanggan
dan calon pelanggan, kemudian berbalik kepada perusahaan untuk
menentukan dan mendefinisikan bentuk dan metode yang perlu
dikembangkan bagi program komunikasi yang persuasif.9
“Citra korporat atau reputasi merupakan intangible asset yang sangat

bernilai. Selain tidak mudah ditiru, reputasi dipercaya dapat memikat
konsumen dengan lebih efektif pada saat konsumen menghadapi
berbagai tawaran menarik.”10
Konsep IMC atau Integrated Marketing Communication makin
dipahami, tidak hanya sampai berhenti dengan mengolah kegiatan-kegiatan
komunikasi agar tujuan akhirnya mempengaruhi persepsi khalayak. Lebih
dari itu IMC dikembangkan dengan melibatkan stake holder untuk ikut
berperan atau mempengaruhi pesan dan mendorong dialog. Dalam artian
bahwa IMC menggunakan seluruh kontak, berusaha menciptakan sinergi
dan menjalin hubungan.
Perlu adanya paradigma baru, semua hal yang menyandang fungsi
komunikasi seperti memilih nama merek, logo, desain kemasan, memilih
tempat usaha, membangun ruangan yang mecerminkan posisi kita, melatih
9
Philip Kotler dan Gary Amstrong. Principles of Marketing. (Edisi ke-12. Jilid ke-1). Terj.
Bob Sabran. Jakarta: Erlangga, 2014, 32.
10
Uyung Sulaksana, Integrated Marketing Communications (Teks dan Kasus), 30.
28
frontliner, seragam anggota, menetapkan harga, semuanya memiliki bobot
komunikasi dan secara langsung akan mempengaruhi brand image.
Kelebihan lain dari IMC adalah cara atau strategi yang digunakan
sudah menjadi kegiatan yang tidak asing lagi dalam lingkup kegiatan
pemasaran. Namun, hanya saja IMC menggabungkan ke-enam promotion
mix tersebut secara terpadu untuk menguatkan pemasarannya. Dalam arti
yakni penerapan IMC secara bersama-sama atau terpadu akan semakin
memperkuat pasar dan jaringan pelanggan sehingga dalam jangka waktu
tertentu juga dapat meningkatkan omzet penjualan.
Tujuan IMC yaitu mempengaruhi atau memberi efek langsung kepada
perilaku khalayak sasaran yang dimilikinya. IMC menganggap seluruh
sumber yang dapat menghubungkan pelanggan atau calon pelanggan dengan
produk atau jasa dari suatu merek atau perusahaan, adalah jalur yang
potensial untuk menyampaikan pesan di masa yang akan datang.11
C. Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Konsep IMC (Integrated Marketing
Comunnication)
Strategi merupakan rencana cermat serta sistematis mengenai suatu
kegiatan untuk mencapai sasaran khusus. Strategi komunikasi pemasaran
terbagi menjadi tiga aktivitas utama yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan
11
Veronica Sa`rtika Jelita Gobel, dkk, “Analisis Komunikasi Pemasaran Satuan Penugasan
Pariwisata Di Provinsi SulawesiUtara (Studi Pada Program Kunjungan 10.000 Turis Tiongkok)”,
dalam E-Journal “Acta Diurna” Volume VI. No. 1, Tahun 2017.
29
evaluasi atau hasil. Ketiga indikator tersebut merupakan langkah untuk
mengidentifikasi suatu pemasaran sudah bisa dikatakan terarah atau belum.
1. Perencanaan Komunikasi Pemasaran Terpadu
a. Menganalisis Situasi
Sebelum menentukan tujuan-tujuan dari pemasaran yang ingin
dicapai, hendaknya suatu perusahaan melakukan analisis SWOT yang
merupakan singkatan dari kekuatan (strength), kelemahan (weaknes),
peluang (opportunity), hambatan (threat).12
Hal tersebut dilakukan agar pihak perusahaan dapat
mengidentifikasi serta mengetahui apa saja hal yang harus dihadapi
baik dari kekuatan yang dimiliki perusahaan sendiri, kelemahan apa
yang dimiliki perusahaan, peluang apa yang dapat diambil oleh
perusahaan, serta hambatan apa untuk menuju tujuan dari perusahaan.
b. Mengidentifikasi Khalayak Sasaran
Seorang pemasar perlu mengidentifikasi khalayak sasaran yang
mungkin adalah calon pembeli potensial atau para pengguna yang ada
sekarang, orang yang membuat keputusan membeli atau orang yang
mempengaruhi pembelian. Khalayak disini yang dimaksud adalah para
individu, kelompok, publik atau masyarakat khusus atau umum.
12
Siswanto dan Freitz Kleinteuber, Strategi Komunikasi Pemasaran, (Jakarta: Damar Mulia
Pustaka), 2002, 8.
30
Dalam mengindentifikasi khalayak sasaran suatu perusahaan
memerlukan yang pertama, analisis segmentasi pasar (segmenting)
merupakan suatu strategi untuk memahami struktur pasar dengan cara
mengelompokan pembeli actual maupun potensial yang berbeda, yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran tersendiri.
Kedua, penentuan target pasar (targeting) merupakan penentuan
sasaran untuk memilih satu atau lebih segmen pasar yang akan
dilayani. Ketiga, penentuan posisi pasar (positioning) merupakan
langkah untuk membentuk dan mengkomunikasikan manfaat utama
yang membedakan produk dalam pasar.13
c. Menentukan Tujuan Komunikasi Pemasaran Terpadu
Penentuan tujuan komunikasi pemasaran terpadu merupakan hal
yang fundamental sebelum melakukan pelaksanaanya. Karena tujuan
utama dari promosi atau komunikasi pemasaran terpadu adalah
menginformasikan, mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan
pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasaran agar
selalu di dalam satu koridor dengan tujuan awal. 14 Secara singkat
komunikasi pemasaran berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan
seseorang agar dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya,
13
Kasali, Membidik Pasar Indonesia: Segmentasi, Targeting, Positioning, (Jakarta: PT.
Gramedia), 1998, 388.
14
Ibid., 116.
31
berubah sikap, menyukai, yakin, kemudian membeli dan selalu ingat
akan produk tersebut.15
d. Menetapkan Anggaran Komunikasi Pemasaran Terpadu
Banyaknya biaya yang harus dikeluarkan oleh suatu perusahaan
untuk kegiatan komunikasi pemasaran merupakan suatu keputusan
tersulit. Dalam menentukan besaran biaya komunikasi pemasaran
terdapat empat metode umum yang dapat digunakan, yaitu:
1) Metode sesuai dengan kemampuan (afford able method) yang
berarti adalah menggunakan metode dengan cara menetapkan
anggaran promosi pada level yang dianggap oleh manajemen
mampu dikeluarkan oleh perusahaan.
2) Metode presentasi dari penjualan (percentage of sales budgeting)
yang berarti menggunakan metode dengan menetapkan anggaran
promosi pada presentase tertentu dari penjualan sekarang atau
yang diperkirakan untuk masa mendatang.
3) Metode menyamai pesaing (competitive parity method) yang
berarti adalah menggunakan metode dengan menyamakan
anggaran perusahaan dengan anggaran pesaing.
4) Metode tujuan dan tugas (objective and task method) yang berarti
adalah metode ini menentukan anggaran promosi berdasarkan
15
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran (Yogyakarta: ANDI, 2008), 221-222.
32
tujuan promosi yang akan dicapai dan tugas-tugas yang harus
dilakukan untuk mencapai tujuan promosi tersebut. 16
e. Mengembangkan Program Komunikasi Pemasaran Terpadu
Mengembangkan program komunikasi pemasaran terpadu
merupakan langkah perencanaan strategi komunikasi pemasaran yang
paling berpegaruh. Pada tiap-tiap alat dari komunikasi pemasaran
terpadu pun juga memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.
Berikut pengembangan dari komunikasi pemasaran terpadu yang
terdiri dari:
1) Merancang pesan
Dalam membentuk pesan yang konsisten, seorang dari
komunikator pemasaran harus merancang isi pesan yang ingin
disampaikan serta bagaimana dalam mengutarakan isi pesan
tersebut. Idealnya, pesan yang ingin disampaikan harus menarik
perhatian (attention), menimbulkan minat (interest), memicu
keinginan (desire), serta mendorong orang untuk berbuat
(action).17
16
Uyung Sumarwan dan Fandy Tjiptono, Strategi Komunikasi dalam Perspektif Perilaku
Konsumen, (Bogor: PT. Penerbit IPB Press), 2018, 479-480.
17
33
2) Memilih media
Dalam melakukan proses komunikasim pemasaran terpadu
komunikator harus mampu memilih media komunikasi yang akan
digunakan. Terdapat dua jenis media komunikasi yakni media
komunikasi personal serta media komunikasi non personal.
Media komunikasi personal meliputi dua orang atau lebih
yang berkomunikasi langsung secara tatap muka, pemmbicara
dengan audiensinya melalui telepon atau email. Media komunikasi
ini dirasa sangat efektik karena adanya peluang untuk
mengindividualisasikan penyampaian pesan dan umpan baliknya.18
Sedangkan media komunikasi non personal meliputi media
cetak (surat kabar, majalah, serta surat langsung), media siaran
(radio, televisi), media pajangan (baliho, pamflet, poster serta
billboard), serta media kelompok mencangkup komunitas yang
memang dipilih oleh perusahaan yang dijadikan sasaran potensial
untuk menyampaikan komunikasi pemasaran terpadu.19
3) Menelaah masing-masing alat komunikasi pemasaran
Masing-masing dari alat komunikasi pemasaran terpadu jelas
memiliki keunikan karakteristik serta besar anggaran yang saling
berbeda-beda antara satu dengan yang lain.
18
Ibid., 81.
19
Ibid., 83.
34
Antara iklan (advertising), penjualan tetap (personal selling),
promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan
publisitas (public relation and publicity), pemasaran langsung
(direct marketing), serta pemasaran interaktif (interaktif
marketing) jelas memiliki karakteristik yang berbeda sehingga
perusahaan harus mampu mengindentifikasi masing-masing dari
elemen komunikasi pemasaran tersebut.
2. Pelaksanaan Komunikasi Pemasaran Terpadu
Setelah melakukan perencanan komunikasi pemasaran terpadu
dengan matang setelah itu perusahaan mengkomunikasikan konsep
pemasaran kepada konsumen secara kolektif dengan menggunakan enam
promotion mix yang terdiri dari:
a. Periklanan (Advertising).
Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung melalui berbagai
media massa seperti TV, radio, majalah, dan koran yang didasari pada
informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk dan jasa
suatu perusahaan yang disusun sedemikian rupa sehingga
menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran
seseorang untuk melakukan pembelian. Karakteristik periklanan
adalah dapat mencapai konsumen yang terpencar secara geografis,
dapat mengulang pesan berkali-kali, bersifat interpersonal dan

35
komunikasi satu arah, itu dapat sangat mahal untuk beberapa jenis
media. 20 Pada umumnya periklanan dipakai ketika suatu perusahaan
ingin mengubah customer dari unaware menjadi lebih aware terhadap
suatu brand. Media penyampai pesan sangat memegang peranan yang
penting dalam proses komunikasi. Lebih tepatnya tanpa media, pesan
yang ingin disampaikan tidak akan sampai pada khalayak yang
diinginkan.
Memilih media yang tepat akan sangat menentukan apakah
pesan yang ingin disampaikan kelompok sasaran akan sampai atau
tidak. Pada media yang membuat iklan akan sangat berdampak pada
penjualannya, hanya semata-mata karena produknya diiklankan di
suatu media tertentu. Sebagian konsumen masih percaya bahwa merk
dari suatu produk ataupun jasa yang diiklankan secara besar-besaran
sudah pasti akan menawarkan “good value”.21
Berikut adalah karakteristik dari berbagai media beserta
kelemahan dan keunggulan masing-masing media.22
Media Keunggulan Keterbatasan

Surat Kabar Fleksibilitas, tepat waktu, Umur informasi pendek,
mampu menangkap pasar cetakan kurang bagus, dan
lokal dengan baik, jangkauan sedikit audiens yang
penerima yang luas, tingkat
20
Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran, (Jakarta: Penerbit Erlangga,2012), 54.
21
22
Setiadi, Nugroho J, Perilaku Komsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan
Penelitian Pemasaran, (Jakarta: Kencana Prenada Media Group), 2003, 255.
36
kepercayaan yang tinggi. meneruskan informasi.

Televisi Informasi bisa dilihat, Biaya tinggi, tingkat
didengar, dan gambar yang pemaparan yang cepat
bergerak. Menarik untuk berlalu, dan audiens kurang
ditonton, perhatian tinggi, mempunyai daya seleksi.
dan jangkauan yang luas.
Radio Mempunyai banyak Audiens hanya mendengar,
pendengar, selektifitas perhatian yang lebih rendah
geografis, dan demografis dibandingkan dengan
yang tinggi, biaya rendah. televisi, pemaparan yang
cepat berlalu.
Majalah Selektifitas geografis dan Waktu tunggu lama, waktu
demografis yang tinggi, sirkulasi terbuang, tidak ada
prestise dan kredibilitas, jaminan posisi yang lebih
hasil cetakan berkualitas baik.
tinggi, berumur panjang,
jumlah pembaca yang
meneruskan informasi cukup
baik.
Direct Mail Memiliki selektifitas Biaya relative tinggi, kesan
audiens, tidak ada iklan atau citra sarat sampah.
pesaing dalam media yang
sama, bersifat pribadi.
2. 1 Tabel Karakteristik Berbagai Media
b. Penjualan Perseorangan (Personal Selling).
Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara
penjual dan calon konsumen untuk memperkenalkan suatu produk
kepada calon konsumen dan membentuk pemahaman pelanggan
terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan
membelinya. Kegiatan personal selling adalah presentasi penjualan,
pertemuan penjualan, pelatihan penjualan, dan program intensif untuk
tenaga penjual perantara dan telemarketing (baik inbound ataupun

37
outbond).23 Penjualan dengan model seperti ini justru akan membuat
penjual lebih leluasa untuk mengenalkan produknya. Tidak hanya itu
seorang penjual dan konsumen potensial akan memiliki hubungan
yang lebih dekat dan dapat meningkatkan kepercayaan satu sama lain
sehingga akan dapat mempermudah proses penjualan selanjutnya. Bisa
dibilang ini merupakan penciptaan nilai bagi konsumen atau bisa
disebut dengan partnership. Dimensi dari partnership adalah seorang
salesperson harus mampu memahami konsumennya dengan baik.
Penjualan perseorangan memiliki karakteristiknya sendiri antara
lain yaitu: melibatkan interaksi pribadi, memungkinkan
pengembangan hubungan erat, serta perangkat promosi yang sangat
mahal.24 Tidak hanya itu dalam proses penjualan perseorangan ini juga
mau tidak mau mendorong seorang wiraniaga untuk memaksa
konsumen agar mendengarkannya.25 Jadi, dengan aktivitas komunikasi
yang seperti ini secara tidak langsung penjual dapat memodifikasi
pesan komunikasi agar sesuai dengaan kebutuhan dan keinginan dari
konsumen serta akan mendapatkan feedback secara langsung.
23
Sofjan Assauri, Strategic Marketing (Sustaining Lifetime Customer Value), (Edisi ke- 1,
Cet ke-2), (Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2013), 239.
24
25
38
c. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui
penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang
pembelian produk dengan segera dan/atau meningkatkan jumlah
barang yang dibeli pelanggan. Tidak hanya itu pada konsepnya sales
promotion digunakan untuk memotivasi konsumen agar melakukan
aksi dengan membeli produk yang dipicu dengan adanya penawaran
produk dalam jangka waktu terbatas. Salah satu kegiatan sales
promotion yaitu biasanya menggunakan strategi sampel ataupun
dengan mengikuti pameran yang didalamnya di display produk-produk
perusahaan sehingga secara langsung konsumen mengetahui tentang
produk tersebut.
Ada tiga variasi dalam menggunakan elemen promosi penjualan
yaitu: promosi konsumen, promosi dagang, dan promosi bisnis.
Berikut alat-alat yang digunakan pada promosi penjualan:
1) Alat promosi-konsumen: Sampel, kupon, pengembalian uang
cash (cash refund), paket harga, hadiah-hadiah, barang iklan,
penghargaan atas kesetiaan, display, dan peragaan point of
purchase, serta kontes, undian, dan games.
2) Alat promosi dagang: Diskon dan keringanan (uang promosi
yang dibayarkan perusahaan kepada pengecer).

39
3) Alat promosi bisnis: Pameran dagang dan kontes penjualan.
Dalam kegiatan promosi penjualan juga dapat meningkatkan
efektivitas alat promosi lainnya, seperti contoh jika sales promotion
dikombinasikan dengan personal selling, dengan begitu promosi
penjualan akan menarik perhatian konsumen dan dapat menimbulkan
dorongan yang kuat (incentives) untuk membeli produk yang
dipromosikan.26.
Berikut adalah jenis-jenis personal selling sekaligus tujuan
masing-masing kegiatan serta keunggulan dan kelemahan masing-
masing dari jenis personal selling tersebut.27
Jenis Tujuan Keunggulan Kelemahan

Kupon Merangsang Dukungan Konsumen
permintaan pengecer menunda pembelian
Deals Merangsang coba- Mengurangi resiko Konsumen
coba, membalas konsumen menunda beli,
aksi pesaing mengurangi
product value
Premium Membentuk Konsumen suka Konsumen beli
(Diskon) goodwill barang gratis atau karena diskon,
diskon bukan karena
produk
Kontes Mendorong Mendorong Memerlukan ide
pembelian, keterlibatan kreatif dan analitis
membentuk konsumen
bussines inventory terhadap merek
26
Ary Setianingrum, dkk, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Pengenalan Plus Tren Terkini tentang
Pemasaran Global, Pemasaran Jasa, Green Marketing, Enterpreneurial Marketing dan E-Marketig),
(Yogyakarta: Penerbit Andi), 236.
27
40
Undian Konsumen beli Konsumen lebih Penjualan bisa

(Sweepstak lebih, banyak. sering menurun setelah
e) meminimumkan menggunakan undian berakhir
aksi pergantian produk dan
merek menyimpannya
Sampel Mendorong Resiko kecil bagi Biaya relatif tinggi
konsumen untuk konsumen
coba-coba
Trading Mendorong Memnbantu Biaya relatif tinggi
stamps pembelian ulang mencciptakan
loyalitas
Point-of Mendorong trial. Penampilan Sulit meminta
purchase membeli in-store produk yang baik pengecer
display support bagi alat menempatkan
promosi lainnya merek pada tempat
yang high traffic
Potongan Mendorong Efektif Mudah ditiru,
Rabat konsumen beli, merangsang mengurangi
menghentikan permintaan perceived product
penurunan value
penjualan
2.2 Tabel Jenis-Jenis pada Personal Selling
d. Hubungan Masyarakat (Public Relations)
Public Relations merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari
suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan
sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut. Public
Relation disini tidak hanya berperan untuk men-track opini publik tapi
juga berperan untuk me-manage corporate brand serta menjaga
reputasinya. Sebenarnya dalam kegiatan ini jurnalis, press release dan
event tampak lebih nyata dan lebih dipercaya keberadaannya oleh
audiens daripada keberadaan iklan. Hubungan masyarakat atau public
Relation sebenarnya juga memiliki karakteristiknya sendiri

41
diantaranya adalah sangat terpercaya, bisa meraih orang yang
menghindari tenaga penjual dan periklanan, dapat mendramatisasi
perusahaan dan produk, kegiatan yang sangat berguna, serta efektif
dan ekonomis. 28 Salah satu karakteristik dari kegiatan ini yang
mengarah pada bagaimana humas dari publisitas dapat meraih orang
yang menghindari tenaga penjual dan periklanan maksudnya adalah
karena kebanyakan pesan yang disampaikan pada calon konsumen
cenderung lebih berbentuk sebagai berita, bukannya sebagai
komunikasi yang memiliki tujuan untuk memperoleh penghasilan
penjualan.
Kembali kepada tujuan awal dan yang utama dari kegiatan public
relation ini adalah untuk menciptakan dan mengelola image positif
perusahaan di mata publik yang dilakukan dengan berbagai cara yang
lebih komunikatif dan beragam. Jadi, pemasar bukan saja
menggunakan public relation untuk memperhatikan kesan positif
mengenai perusahaan melainkan juga mendidik masyakarakat
mengenai tujuan dan sasaran perusahaan serta juga sebagai ajang
untuk bagaimana perusahaan memperkenalkan produk atau jasa baru
dan juga membantu mendukung usaha penjualan produk perusahaan.29
28
29
Ary Setianingrum, dkk, Prinsip-Prinsip Pemasaran (Pengenalan Plus Tren Terkini tentang
Pemasaran Global, Pemasaran Jasa, Green Marketing, Enterpreneurial Marketing dan E-Marketig),
(Yogyakarta: Penerbit Andi), 236-237.
42
e. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Direct Marketing adalah sistem pemasaran yang bersifat
interaktif, yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk
menimbulkan respon yang terukur dan atau transaksi disembarang
lokasi. 30 Jadi, jika suatu perusahaan ingin berhubungan langsung
dengan customer tanpa melalui retailer, maka digunakan direct
response marketing. Kegiatan ini termasuk kegiatan yang bersifat
langsung kepada konsumennya, untuk melakukan kegiatan secara
langsung dengan para konsumen potensialnya maka suatu perusahaan
mengelola data based konsumen.
Bentuk dari kegiatan pemasaran langsung ini seperti melalui
telepon, online, dan secara pribadi. Dari ketiga bentuk kegiatan
pemasaran langsung tersebut juga memiliki karakteristik sesuai yang
berbeda-beda, secara garis umum karakteristiknya yaitu bentuknya
yang beragam mencerminkan empat subkarakter: nonpublik, segera,
seragam, dan interaktif dan karakteristik yang kedua yakni sangat tepat
untuk pasar sasaran tertentu yang dituju.31
30
Alfiyandi dan La Ode Syarfan, “Analisis Bauran Komunikasi (Promotion Mix) Produk
Multilinked Syariah Pada Asuransi Panin Daichi Life Cabang Pekanbaru”, dalam Jurnal Valuta Vol. 2
No 1, Tahun 2016, 59.
31
Agus Hermawan, Komunikasi Pemasaran, (Jakarta: Penerbit Erlangga,2012),56
43
f. Media Interaktif (Interactive / Internet Marketing)
Dalam media interaktif, internet merupakan komponen utama,
sehingga media interaktif dapat disebut juga sebagai pemasaran online.
Interactive marketing lebih tertuju pada bagaimana suatu perusahaan
mampu atau tidak berkomunikasi dengan konsumennya atau mampu
memberikan solusi yang baik yang terkait dengan penggunaan produk.
Melalui media interaktif, kegiatan jual beli dapat dilakukan secara
cepat. Aktivitas pemasaran ini dilakukan secara interaktif melalui CD-
ROM. handphone digital, TV interaktif ataupun secara online
menggunakan jaringan internet dalam mempromosikan barang atau
jasanya.
Dalam pelaksanakan pemasaran online, perusahaan dapat
menciptakan situsnya sendiri atau menempatkan iklannya pada situs
lain, misalnya blog atau yang lainnya.32 Secara tidak langsung dengan
aktivitas internet marketing suatu perusahaan dan konsumen akan
dapat melakukan komunikasi dua arah secara real-time.
3. Evaluasi Komunikasi Pemasaran Terpadu
Setelah melakukan komunikasi pemasaran, komunikator atau
perusahaan harus meriset dampaknya pada khalayak sasaran. Upaya
tersebut dilakukan dengan menanyakan kepada khalayak sasaran berapa
32
https:// www.ilmu-ekonomi-id.com / 2016/10/ bauran-promosi-promotion-mix.html diakses
pada tanggal 5 Januari 2020 19.29 WIB
44
kali telah melihat pesan, apakah pesan yang telah disampaikan bisa diingat,
informasi apa yang pertama kali diingat, bagaimana tanggapan mereka
terhadap pesan tersebut serta bagaimana sikap mereka setelah melihat
pesan tersebut pada suatu perusahaan.
Komunikator juga akan mengukur perilaku khalayak yang
diakibatkan oleh pesan yang telah disampaikan tersebut. Berapa banyak
orang yang membeli produk, merekomendasikan produk kepada orang lain
atau mengunjungi toko.

45
BAB III
PAPARAN DATA
A. Profil Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun
1. Deskripsi Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun
Desa Wisata Gunungsari berlokasi di dataran rendah yang berada di
Kecamatan Madiun, Kabupaten Madiun, Provinsi Jawa Timur. Berbeda
dengan Desa Wisata lainnya di Kabupaten Madiun yang lebih banyak berada
di lereng Gunung Wilis dan mengambil tema wisata alam, Desa Wisata
Gunungsari menjadi satu-satunya Desa Wisata yang mengangkat tema budaya
Jawa yang dibentuk sejak tahun 2017. 1 Letaknya yang berada tepat di sisi
Timur Bengawan Madiun menjadikan Desa Wisata Gunungsari menjadi desa
pertanian sawah dan perladangan tebu, sehingga sebagian besar mata
pencaharian masyarakatnya adalah petani. Begitu kuatnya pengaruh agraris
membentuk sebuah karakter budaya yang bersumber pada kegiatan pertanian
itu sendiri. Di Desa Wisata Gunungsari memiliki 2 destinasi wisata, yaitu
Pasar Destinasi Digital Pundensari dan Museum Puroboyo.Museum Puroboyo
merupakan museum pertama di Kabupaten Madiun yang bertema museum
tematik periodik. Pada periode Januari-Desember 2019 pengunjung Desa
Wisata Gunungsari mencapai 9.494 orang dengan kategori pengunjung untuk
1
Lihat transkip wawancara 01/W-1/IV2020.
45
46
destinasi wisata atraksi kebudayaan serta Pasar Pundensari. Sedangkan untuk
pengunjung di periode Januari-Maret 2020 dan Juli-September 2020 sudah
mencapai 8.973 orang dengan kategori pengunjung untuk event wisata 2020
dan juga Pasar Pundensari saja, dapat dikatakan signifikan kenaikannya
karena adanya pandemi Covid-19 yang mengharuskan untuk mengkosongkan
gelaran kegiatan di bulan Maret-Juli 2020.2
Pembentukan Desa Wisata Gunungsari ini merupakan ide dari salah satu
masyarakat yang tinggal di RT 08 Desa Gunungsari yakni Bernadi Sabit
Dangin yang kemudian dikembangkan bersama dengan warga yang lain.
Perkumpulan penggerak Desa Wisata Gunungsari ini kemudian diberi nama
Pokdarwis Setopuro.
2. Struktur Organisasi Pokdarwis Setopuro Desa Wisata Gunungsari
No Nama Jabatan
1. Soetopo Penanggung Jawab
2. Gumun Penasehat
3. Bernadi Sabit Dangin Ketua
4. Istiyar Wakil Ketua
5. Jarwati Sekretaris
6. Dina Puspa Dewi Bendahara
7. Yaminto Sie. Pengembangan SDM
8. Suparjo SIe. Pertanian dan Peternakan
9. Jarwati Y Sie. Kuliner dan Oleh-Oleh
10. Darwanto Sie. Promosi dan Pemasaran
11. Jumari Sie. Kriya dan Souvenir
12. Andriawan Eko Sie. Atraksi dan Event
3.1 Tabel Struktur Organisasi Pokdarwis Setopuro3
2
Lihat transkip dokumentasi 14/D/I dan X/2020.
3
Lihat transkip dokumentasi 01/D/III/2020.
47
3. Objek Wisata Pasar Pundensari
Berawal dari paket wisata atraksi kebudayaan saja yang hanya
disediakan oleh pihak Pokdarwis sekaligus paket wisata atraksi tersebut
bersifat rombongan minimal 20 orang, maka dari itu Pihak Pokdarwis
memikirkan bagaimana kegiatan pengembangan desa tersebut harus berjalan
sekaligus menghanghasilkan.. Munculah ide mengenai Destinasi Pasar Digital
yang memanfaatkan areal punden yang terkenal dengan mitos ke-
angkerannya disekitar masyarakat Desa Gunungsari setempar. Pasar Destinasi
Digital Pundensari adalah sebuah pasar yang mengusung konsep pasar tempo
dulu yang menjual aneka makanan dan minuman khas pedesaan tempo dulu
dengan strategi promosi digital melalui sosial media yang dilengkapi dengan
spot selfie, wahana permainan tradisional dan hiburan kesenian rakyat
setempat.4 Selain itu, juga merupakan tempat untuk kampanye pengurangan
sampah plastik sekali pakai. Pasar Pundensari didirikan pertama kali pada
tahun 2019 yang diawali dengan kegiatan pasar jajanan pada bulan Ramadhan.
Dengan konsep pasar tempo dulu yang diawali hanya dengan beberapa
pedagang kini Pasar Pundensari sudah berkembang dengan pesat.
Tidak hanya digunakan sebagai pasar jajanan tradisional saja namun
Pasar Pundensari juga digunakan sebagai lokasi untuk menyambut tamu
ketika ada kegiatan desa, karena yang biasanyaa dilaksanakan di Kantor Desa
setempat, justru para tamu memilih untuk mengadakan kegiatan di Pasar
4
48
Pundensari. Diawali dengan “kenduren jajanan pasar” 5 yang menjadi ikon
penyambutan tamu ketika baru pertama kali menginjakkan kaki di Desa
Wisata Gunungsari, dengan harapan segala hal baik bisa ikut serta dari
pertama masuk hingga selesai acara yang sedang dilaksanakan.
Seperti masa pandemi Covid-19 ini yang mengharuskan desa wisata
juga siap untuk melakukan kegiatan kembali, Desa Wisata Gunungsari
melalui Pasar Pundensari juga turut menyiapkan segala bentuk protokol
kesehatan pencegahan Covid-19 guna menciptakan mematuhi Peraturan
Bupati mengenai pengadaan kegiatan di destinasi wisata di tengah adanya
pandemi. Gelaran Pasar Pundensari dilakukan setiap hari Minggu pagi pukul
06.00-10.00 WIB, diawali dengan kegiatan senam pagi bersama ibu-ibu
masyarakat desa setempat 6 dan pengunjung juga bisa ikut serta untuk
melakukan senam pagi. Selepas senam pagi para masyarakat setempat serta
pengunjung baru bisa menikmati jajanan ringan hingga berat khas dari Pasar
Pundensari Desa Wisata Gunungsari.
4. Deskripsi Kalender Event Wisata Desa Gunungsari Tahun 2020
Kalender Event Wisata Desa Gunungsari Tahun 2020 merupakan
program kerja kelompok Desa Wisata yang dikelola oleh Kelompok Desa
Wisata Gunungsari dengan pengawasan langsung dari Kepala Desa
Gunungsari. Latar belakang dari dibentuknya Kalender Event Wisata Tahun
5
6
49
2020 ini adalah sebagai jawaban atas keterbatasan potensi alam yang dimiliki
oleh Desa Gunungsari, dimana kekuatan potensi budaya justru menjadi poin
utama dan terus menerus digali, diolah dan disuguhkan menjadi atraksi dan
event wisata. Desa Wisata Gunungsari menjadi satu-satunya desa di Indonesia
yang memiliki Kalender Event Wisata dimana setiap bulan dalam sepanjang
tahun akan digelar berbagai festival bertemakan kuliner, dikombinasi dengan
pagelaran seni budaya, seminar, pameran dan workshop.
Berdasarkan paparan singkat mengenai Kalender Event Wisata Tahun
2020 tersebut memiliki tujuan yakni dapat menjadi panduan kunjungan
wisatawan domestik dan mancanegara untuk berkunjung dan menikmati
sajian kuliner, budaya, kearifan lokal, serta gelaran event wisata di Desa
Wisata Gunungsari.
Event-event yang ada dalam Kalender Event Wisata 2020 ini merupakan
event yang diselenggarakan mulai tanggal 31 Desember 2019 hingga 1
Januari 2021 mendatang dengan total jumlah dalam setahunnya yakni empat
belas event dengan masing-masing tema yang berbeda
5. Pemaparan Isi Kalender Event Wisata Gunungsari Tahun 2020
Kalender Event Wisata Gunungsari 2020 dibuat dalam beberapa jenis
media, yakni media digital, media luar ruang, serta bentuk kalender seperti
pada umumnya. Sementara itu, kalender seperti pada umumnya dicetak
sejumlah 2000 examplar dan diperjual belikan kepada warga Desa Gunungsari
setempat dan seluruh wisatawan yang datang di Desa Wisata Gunungsari pada
50
event mingguan seperti Gelaran Pasar Pundensari. Sedangkan banner dicetak
sejumlah satu lembar serta dipasang H-1 bulan sebelum pagelaran event
dimulai. Benner ini letaknya berada di pinggir Jalan Raya Madiun-Surabaya
dekat dengan pintu masuk menuju Pasar Pundensari, Desa Wisata Gunungsari.
Berikut ini deskripsi singkat mengenai event yang termuat dalam
Kalender Event Wisata Gunungsari 20207 :
Nama
No Jadwal Keterangan
Festival
Acara bertaraf lokal, dengan
target pengunjung 1000
orang. Dilengkapi dengan
Buka Tutup 31 Desember 2019 – 1
1. penampilan seni tari
Tahun 2020 Januari 2020
tradisional, live music
acoustic, jaranan, bazzar
kuliner tradisional.
Sebuah acara bertema
kuliner dari olahan pisang.
Gedang target pengunjung 2000
2. 11-12 Januari 2020
Slirang orang selama 2 hari.
Mengangkat pisang sebagai
salah satu produk unggulan
Desa Gunungsari.
kuliner dari olahan tahu dan
nuansa Cap Go Meh atau
perayaan Padang Bulan di
Tahu Cap
3. 8-9 Pebruari 2020 awal tahun Kalender
Go Meh
Tionghoa . Acara bertaraf
lokal, dengan target
pengunjung 3000 orang
selama 2 hari.
Ketang Sebuah acara dengan tema
4. 14-15 Maret 2020
Ireng Putih kurangi konsumsi tepung
7
Bernadi Sabit Dangin, Wonderful Event Gunungsari Village, 2019.
51
gandum, Acara bertaraf

selama 2 hari. Mengusung
ketan sebagai sentral bahan
olahan.
Event bertaraf nasional.
Aksara Target kunjungan orang
5. 10-12 April 2020
Jawa Lontar sebanyak 3000 selama 3
hari.
Event bertaraf regional dan
Festival
dengan target kunjungan
6. Ramadhan 7-10 Mei 2020
wisatawan sebanyak 3000
Akbar
orang selama 4 hari.
kuliner dari singkong. Acara
Tela Telo
7. 13-14 Juni 2020 bertaraf lokal, dengan target
Telu
selama 2 hari.
kuliner dari olahan tempe.
Tempe Acara bertaraf nasional,
8. 10-12 Juli 2020
Nusantara dengan target pengunjung
3000 orang selama 3 hari.
Gunungsari.
Agustusan yang identik
Olimpiade dengan lomba-lomba
9. 19-23 Agustus 2020
Agustusan tradisional. Acara bertaraf
internasioal, dengan target
pengunjung 4000 orang.
kuliner dari olahan jagung.
Jagung
10. 19-20 September 2020 target pengunjung 2000
Tuwuk
orang selama 2 hari. Juga
akan digelar lomba produk
unggulan Kec. Madiun.
Pelem
11. 17-18 Oktober 2020 kuliner dari olahan buah
Gunung
mangga. Acara bertaraf
52

selama 2 hari.
kuliner dari olahan dari
Polo bahan umbi-umbian. Acara
12. 13-15 Nopember 2020
Pendem bertaraf lokal, dengan target
selama 2 hari.
kuliner dari olahan kacang-
Kacang kacangan. Acara bertaraf
13. 11-13 Desember 2020
Mayang lokal, dengan target
selama 3 hari.
Akan digelar acara music
bertaraf nasional dan
Tutup Buka 31 Desember 2020 - 1 ditargetkan akan mampu
14.
Tahun 2021 Januari 2021 dikunjungi sebanyak 3000
orang dalam 3 hari
pelaksanaan.
3.2 Tabel Diskripsi Event pada Kalender Event Wisata Gunungsari 2020
B. Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata Gunungsari
Strategi Komunikasi Pemasaran adalah suatu bentuk usaha yang dilakukan
oleh pihak Pokdarwis selaku pelaku dari Desa Wisata Gunungsari. Hal tersebut
memang sangat dibutuhkan terlebih dalam memasarkan produk yang dimiliki.
Maka dari itu setiap kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan,
elemen yang sangat penting untuk diperhatikan yaitu adalah komunikasi. Dalam
melakukan kegiatan pemasaran harus dilakukan kegiatan komunikasi untuk
menyampaikan pesan berupa produk dan jasa yang disampaikan oleh perusahaan
kepada publik melalui serangkaian kegiatan promosi melalui berbagai jenis
saluran yang tersedia. Saluran yang tersedia tersebut biasa disebut bauran
53
pemasaran atau marketing mix, yang terdiri dari iklan (advertising), penjualan
tetap (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan
masyarakat dan publisitas (public relation and publicity), serta pemasaran
langsung (direct marketing). Berikut gambaran dari komunikasi pemasaran
terpadu yang telah dilakukan oleh Pokdarwis.
Pokdarwis melakukan kegiatan pemasaran dengan enam marketing mix

yang ada di komunikasi pemasaran terpadu. Pokdarwis melakukan
periklanan melalui media online, media televisi, media sosial, dan media
luar ruangan; penjualan perseorangan dilakukan dengan interaksi langsung
dengan pengunjung; promosi penjualan dilakukan dengan pengaadaan
doorprize, souvenir, serta paket wisata dan live in; hubungan masyarakat
dilakukan dengan mengadakan pendekatan dengan berbagai pihak-pihak
seperti masyarakat hingga media; pemasaran langsung dilakukan dengan
mengirimkan proposal serta e-book kepada dinas terkait serta penjualan
kalender; pemasaran interaktif dilakukan dengan melakukan komunikasi
yang bersifat dua arah melalui streaming youtube dan pemanfaatan media
sosial lain sebagai bentuk pengenalan kepada wisatawan.8
Hasil observasi dari penelitipun juga didukung oleh penuturan yang
disampaikan oleh Bernadi Sabit Dangin selaku Ketua Pokdarwis Desa Wisata
Gunungsari, berikut penuturannya.
Iya ke enam jenis promosi tersebut sudah kami lakukan semua meskipun
disetiap jenis promosi itu belum dilakukan secara maksimal. Tapi tidak
semua belum maksimal hanya dibeberapa saja.9
Hal tersebut dibenarkan oleh informan kedua yakni Agus Silontar yang
merupakan Ketua Event Desa Wisata Gunungsari, berikut penuturannya:
Sebenarnya hanya di beberapa jenis saja yang mungkin belum begitu

maksimal. Tapi selebihnya sudah terlaksana dengan baik namun kita harus
8
Lihat transkip observasi 01/O-1/II/2020.
9
Lihat transkip wawancara 01/W-1/IV/2020.
54
lebih berusaha untuk memaksimalkannya mbak agar wisata ini bisa

dikenal banyak orang.10
Mengenai marketing mix apa saja yang digunakan oleh Pokdarwis, Roki
Piantoro sebagai anggota Pokdarwis pun juga menuturkan hal yang sama jika
semua elemen digunakan meskipun belum begitu maksimal, berikut
penuturannya:
Semua promosi tersebut sudah dilaksanakan, tapi di beberapa elemennya

ada yang belum begitu maksimal pelaksanaannya. Jadi, harus ada
perbaikan serta yang sudah maksimal harus konsisten.11
Jadi, dari hasil interview yang telah penulis lakukan dengan para informan,
dapat diketahui bahwa strategi komunikasi pemasaran terpadu yang mencangkup
enam elemen marketing mix yakni periklanan, penjualan personal, promosi
penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, pemasaran interaktif telah
dilakukan semua dengan baik, hanya saja dalam pelaksanaannya belum begitu
maksimal. Di sub bab selanjutnya penulis akan menjelaskan mengenai strategi
komunikasi pemasaran terpadu dari mulai perencanaan, penerapan, serta evaluasi
yang dilakukan oleh Pokdarwis dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari.
C. Perencanaan Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata
Gunungsari
Sektor pariwisata baru yang ada di Kabupaten Madiun yang berbasis
kebudayaan seperti di Desa Wisata Gunungsari mampu mendongkrak
perekonomian masyarakat jika memang dilaksanakan dengan baik dari mulai
10
11
55
perencanaan, pelaksanaan serta evaluasinya. Terdapat beberapa objek wisata yang
dapat dinikmati oleh pengunjung dan menjadi kekayaan tersendiri bagi Desa
Gunungsari.
Dengan adanya strategi komunikasi pemasaran terpadu yang baik dalam
melakukan pemasaran maka hasilnya juga akan baik. Hal ini juga akan
meningkatkan kunjungan para wisatawan dan tentunya juga akan membantu
mendongkrak perekonomian para pedagang yang ada didalamnya ketika ada
gelaran Pasar Pundensari.
Sebelum melaksanakan pemasaran pihak Pokdarwis selalu mengadakan

rapat anggota untuk menyamakan presepsi dan tujuan bersama guna
kemajuan Desa Wisata Gunungsari. Rapat diadakan setiap minggu setelah
adanya gelaran Pasar Pundensari sekaligus menjadi bahan evaluasi ditiap
minggunya mengenai berbagai hal yang harus dipertahankan ataupun
diperbaiki. Menyiapkan rincian anggaran perencanaan selama kegiatan.
Tidak hanya itu menyiapkan SDM (sumber daya manusia) agar bisa
melayani pengunjung mengenai produk jasa yang ada di Desa Wisata
Gunungsari.12
Hasil observasi dari peneliti juga dibenarkan oleh informan utama yakni
Bernadi Sabit Dangin, berikut penuturannya:
Kita lakukan rapat kegiatan sekaligus evaluasi di tiap minggunya, biar kita
tau dimana kurang kita biar bisa diperbaiki oleh anggota Pokdarwis
sehingga bisa memajukan Desa Wisata Gunungsari agar lebih baik
kedepannya.13
Mengenai perencanaan secara umum yang dilakukan oleh pihak
Pokdarwis, peneliti juga melakukan interview mengenai dasar pertimbangan dari
12
Lihat transkip observasi 08/O-8/IV/2020.
13
56
Bernadi Sabit Dangin sebagai Ketua dari Pokdarwis yang melakukan ke-enam
promotion mix pada promosi Desa Wisata Gunungsari, berikut penuturannya:
Itu semua saya dapat ilmu dari Pak Hermawan Kertajaya sebagai salah
satu pemikir ekonomi dunia yang berasal dari Indonesia. Ketika saya
belajar dengan beliau, saya mendapatkan informasi jika marketing itu
harus memiliki tiga unsure yakni positioning, different, branding. Jadi,
kita itu harus tau mengenai posisi kita seperti apa terhadap kompetitor dan
juga konsumen, lalu perbedaan kita dengan kompetitor itu seperti apa, dan
juga branding yang akan kita gunakan itu yang bagaimana. Karena, yang
terpenting saat ini adalah branding ya mbak.14
Tidak hanya menggenai dasar pertimbangan dari pihak Pokdarwis
mengenai pemakaian promotion mix pada promosi desa wisata, penulis juga
menggali informasi melalui observasi mengenai target sasaran Pokdarwis untuk
Desa Wisata Gunungsari ini.
Setiap yang melakukan kunjungan wisata ke Desa Wisata Gunungsari

selalu dikisaran umur 30 ke-atas apalagi yang berkunjung ke Pasar
Pundensari dengan konsep yang telah ditetapkan oleh Pokdarwis dengan
alasan untuk menjual meemori masa kecil dan bernostalgia ke kampung
halaman. Lalu untuk segmen generalnya Pokdarwis menfokuskan pada
keluarga.15
Dengan bentuk segmen pengunjung yang telah ditentukan oleh Pokdarwis
sebelum melakukan promosi, tentunya Pokdarwis dalam proses perencanaan
strategi komunikasi pemasaran terpadu juga harus mengetahui siapa yang menjadi
kompetitor atau pesaing yang justru siapa tau akan merugikan Desa Wisata
Gunungsari, namun menurut penuturan dari Bernadi Sabit Daangin ketika penulis
14
15
Lihat transkip observasi 09/O-9/II-III/2020.
57
menyinggung hal tersebut justru informan tidak menyetujui mengenai kata
pesaing, berikut penuturannya:
Justru wisata baru lainnya yang ada di Kabupaten Madiun bukan menjadi
pesaing kita mbak. Karena justru kita ini harus bersanding untuk
mempromosikan destinasi wisata kita. Pada intinya kita dengan
pengunjung juga mempromosikan destinasi wisata mereka, dengan
harapan mereka juga bisa mempromosikan destinasin wisata kita. Itu
feedbacknya agar kita lebih banyak dikenal orang lagi mbak. 16
Selain sudah mengetahui bagaimana perencanaan secara umum setiap
kegiatan yang dilakukan oleh Pokdarwis, dan juga telah mengetahui siapa saja
yang menjadi target sasaran oleh Pokdarwis serta destinasi wisata lain yang
harusnya bukan menjadi pesaing, tentunya setiap elemen promotion mix harus
melalui serangkaian perencanaan agar bisa diterapkan dengan baik dalam rangka
mempromosikan Desa Wisata Gunungsari, dari masing-masing elemen yang ada
di promotion mix melalui interview dengan Bernadi Sabit Dangin penulis ketahui
apa saja perencanaan yang dilakukan. Berikut penuturannya:
Kalau untuk perencanaan sebelum beriklan ya kita harus tau dulu pola
konsumen, kita juga harus tau mengenai prime time nya media massa.
Kalau pagi waktunya untuk informasi yang seperti apa dan lain
sebagainya. Kalau dulu saya telfon media ya mbak untuk memberitakan
kita, tapi kalau sekarang media datang sendiri untuk meliput.
Kalau perencanaan dari elemen hubungan masyarakat kita harus pintar-

pintar untuk membangun jejaring tidak hanya dengan masyarakat
setempat saja, namun juga dengan pelaku wisata lainnya dengan cara kita
ikut mempromosikan wisata mereka dengan harapan kita juga akan
dipromosikan oleh mereka.
Perencanaan yang kita lakukan sebelum melakukan elemen promosi

penjualan dengan cara menyiapkan anggaran apakah nantinya bisa
16
58
tertutup dari penjualan yang akan ditargetkan. Serta kita juga menentukan
harga untuk paket wisata kita yang akan tawarkan pada pengunjung
melalui biro wisata yang nantinya sebagai partner dari Pokdarwis.
Perencanaan penjualan perseorangan, pemasaran langsung dan pemasaran
interaktif hampir sama ya mbak menyiapkan SDM kita dulu, agar bisa
melayani pengunjung yang datang, agar bisa mempromosikan melalui
platform kita sendiri dengan baik dan informative, dan tentunya dengan
langsung eksekusi ke lapangan.17
Jadi, dari hasil interview yang dilakukan penulis dengan informan utama
yakni Bernadi Sabit Dangin, dapat diketahui bahwa perencanaan yang matang
menjadi kunci utama dari terlaksananya promosi destinasi wisata agar lebih
dikenal oleh khalayak. Pengembangan SDM harus terus dilakukan guna mampu
melayani dengan baik setiap pengunjung dengan baik serta penetapan anggaran
juga harus dilakukan dengan baik guna untuk mengetahui profit yang didapatkan
oleh Pokdarwis dari semua hasil penjualan jasanya. Dalam kata promosi destinasi
wisata juga seharusnya tidak mengenal kata pesaing sebab membangun jejaring
dirasa sangat penting dengan cara kita mempromosikan desa wisata lain
diharapkan mampu membentuk feedback yang baik yakni destinasi wisata kita
juga ikut dipromosikan.
D. Penerapan Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata
Gunungsari
1. Periklanan (Advertising)
Desa Wisata Gunungsari selalu berupaya untuk mengembangkan
program-program unggulannya dengan berbagai bentuk kegiatan. Melalui
17
59
sebuah promosi dengan berbagai bentuk salah satunya yakni periklanan.
Periklanan dianggap menjadi sebuah metode yang akan memberikan
keuntungan yang dinilai cukup besar. Desa Wisata Gunungsari cukup
banyak termuat di media elektronik maupun media cetak seperti :
a. Media Online
Gambar 3.1 Pemberitaan di Media Online Tentang Desa Wisata Gunungsari18
Gambar di atas merupakan salah satu contoh dari bentuk
pemberitaan yang dilakukan oleh media yakni Radar Madiun dalam
acara launching pertama Pasar Pundensari sebagai ikon dari Desa
Wisata Gunungsari. Event yang dihadiri baik dari pihak Pemerintah
Desa seperti Kepala Desa hingga perwakilan setiap RT hingga seluruh
lapisan masyarakat baik lokal maupun dari luar desa cukup membuat
suasana pada acara launching tersebut terbilang ramai. Meskipun belum
ada banyak penjual yang tergabung pada acara pertama tersebut namun
18
https://www.google.co.id/amp/s/radarmadiun.co.id/bernardi-s-dangin-memperjuangkan-
gunungsari-sebagai-desa-wisata/amp/. Diakses 2 April 2020.
60
antusias masyarakat begitu sangat baik. Didukung dengan suasana khas
pedesaan yang identik dengan persawahan sekaligus menjadi daya tarik
utama yang disuguhkan oleh Desa Wisata Gunungsari ini sehingga
banyak dari media lokal Madiun yang turut meliput kegiatan tersebut.
Pemberitaan mengenai Desa Wisata Gunungsari tidak hanya
dimuat di satu media online saja. Namun, beberapa media seperti
TimesIndonesia, Solopos.com, Suryamalang.com, Pojokpitu.com,
Surya.co.id, hingga Tempo.co juga ikut serta dalam memuat informasi
terkait dengan Desa Wisata Gunungsari tentunya dengan angle
pemberitaan yang berbeda-beda.
b. Media Televisi
Tidak hanya melalui media online saja namun stasiun televisi lokal
pun juga turut serta meliput beberapa kegiatan yang ada di Desa Wisata
Gunungsari, seperti JTV Madiun, BBS Tv Madiun, serta televisi online
milik Radar Madiun.

61
Gambar 3.2 Pemberitaan di Media Televisi Tentang Desa Wisata Gunungsari19

Gambar diatas merupakan salah satu contoh dari hasil liputan
yang dilakukan oleh media televisi BBS Tv Madiun ketika ada event
Pasar Pundensari pada Ramadhan tahun 2019 yang lalu. Dimana itu
merupakan event besar di bulan Ramadhan yang pertama, dipenuhi
dengan wisatawan baik dari lokal Desa Gunungsari maupun dari luar
Desa Gunungsari. Event tersebut merupakan event yang dapat dijadikan
sebagai tolak ukur keberhasilan dari pihak Pokdarwis dalam mengemas
acara, sebab tidak hanya ada gelaran pasar ramadhan yang notabene
terfokus pada orang dewasa saja namun terdapat juga kegiatan lainnya
bagi anak-anak kecil sebagai pengisi waktu menjelang buka puasa
seperti game-game tradisional yang telah disediakan oleh pihak
Pokdarwis selaku pelaku dari Desa Wisata Gunungsari.
c. Media Sosial
Tidak hanya dimuat oleh beberapa media online saja, penyebaran
informasi terkait Desa Wisata Gunungsari juga terus diupayakan oleh
para anggota dari Pokdarwis Setopuro Gunungsari sendiri. Kegiatan
tersebut dilakukan guna mengoptimalkan tugas dan peran masing-
masing anggota, sebab didalam keanggotan Pokdarwis juga terdapat
anak-anak muda. Dimana anak-anak muda justru memiliki waktu yang
banyak dalam penggunaan sosial media.
19
https://youtu.be/RmTOqPzWaPg. Diakses 2 April 2020.
62
Gambar 3.3 Official Instagram Desa Wisata Gunungsari20
Akun instagram yang dimiliki oleh Desa Wisata Gunungsari
dipegang langsung dan dikendalikan oleh para anak-anak muda yang
tergabung di dua lembaga desa sekaligus yakni Karang Taruna dan
Pokdarwis. Oleh karena itu informasi-informasi yang ada akan selalu
diupdaate sesuai dengan format penyampaian yang telah disepakati.
Setiap kegiatan atau event yang akan berlangsung selalu di bagikan
sekitar H-1 bulan pelaksanaan event atau kegiatan tersebut. Hal tersebut
di lakukan dengan maksud agar masyarakat luas mengetahuo dan dapat
mempersiapkan diri sehingga pengunjung yang akan datang pun akan
semakin banyak karena informasi yang disampaikan sudah jauh-jauh
hari.
20
https://instagram.com/dewi.gunungsari?igshid=5fj6bw9bxmdo. Diakses pada 2 April 2020.
63
Akun sosial media milik Pokdarwis sendiri sebenarnya berjumlah
lebih dari lima akun yang dikelola oleh beberapa orang yang termasuk
anggota Pokdarwis. Hal tersebut dimaksudkan agar setiap akun dapat
mengunggah informasi terkait Desa Wisata Gunungsari dengan disertai
hastag yang beragam dan luas sehingga semua orang dapat dengan
mudah mendapatkan informasi dari semua akun tersebut. Namun, akun
instagram yang resmi hanya ada satu yakni @dewi.gunungsari saja.
Gambar 3.4 Instagram Partner21
Terkait media sosial yang menjadi platform mudah untuk mencari
informasi dan juga lebih kekinian ini menyebabkan anggota Pokdarwis
juga menggandeng influencer atau beberapa akun foodvloger yang ada
di wilayah Madiun. Seperti halnya @madhioen.ae sebagai influncer
yang turut serta dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari
21
https://instagram.com/medhioen.ae?igshid=1rcyomcgbuh8w . Diakses pada 2 April 2020.
64
tentunya dibarengi dengan banyaknya hastag yang digunakan dalam
melengkapi postingan foto.
d. Media Luar Ruangan
Media luar ruangan yang dimanfaatkan oleh para anggota
Pokdarwis yakni pemasangan benner yang cukup besar. Pemasangan
benner tersebut dilakukan guna mempromosikan event yang akan
diselenggarakan oleh Desa Wisata Gunungsari. Benner tersebut pun juga
akan diganti sesuai dengan tema event yang ada di Kalender Event
Wisata 2020 setiap bulannya.
Gambar 3.5 Benner Event di Pinggir Jalan Madiun-Surabaya22
Benner yang ada di pinggir jalan tersebut dipasang guna
menginformasikan kepada seluruh orang yang sedang melewati jalan
utama Madiun-Surabaya. Terbukti dengan benner besar yang terpasang
tersebut sangat mampu mendatangkan wisatawan dari luar daerah yang
22
https://www.instagram.com/p/B7A5livDk4v/?igshid=1h3o12k08we9a. DIakses pada 2
April 2020.
65
sekedar ingin mampir sebentar di Desa Wisata Gunungsari setiap hari
Minggu sebelum menuju ke terminal atau stasiun Kota Madiun.
Dari uraian tersebut, akan peneliti paparkan dengan mendeskripsikan
hasil data dari observasi selama di lapangan dan interview dengan informan
yang memiliki peran penting dalam penelitian ini. Berikut adalah
pendeskripsian peneliti dari data-data yang telah peneliti peroleh:
Periklanan atau advertising merupakan salah satu dari enam promotion
mix yang dijadikan sebagai bentuk promosi atau pengenalan tentang suatu
produk maupun jasa. Promosi dalam bentuk ini dirasa merupakan cara yang
paling ampuh dan lebih efektif serta tidak membutuhkan biaya yang besar.
Ketika peneliti mengamati berbagai platform media yang beraneka

ragam dalam memberitakan Desa Wisata Gunungsari ini membuat
masyarakat lebih banyak mendapatkan informasi terkait Desa Wisata
tersebut. Media sosial menjadi media yang paling efektif dalam
mempromosikan Desa Wisata Gunungsari terhadap khalayak luas.23
Periklanan dengan berbagai macam media adalah merupakan cara
yang paling efektif digunakan dalam menyampaikan informasi dibenarkan
oleh anggota Pokdarwis serta influencer dan foodvloger yang ada. Berikut
penuturan dari Bernadi Sabit Dangin selaku Ketua Pokdarwis Setopuro.
Media yang meliput Desa Gunungsari ini sangat banyak ya mbak,

apalagi di awal-awal kita merintis kemarin. Itu sangat membantu
sekali rekan-rekan media yang mau menulis berita tentang kita.
Apalagi banyak sekali teman-teman muda yang memiliki teman
influencer sehingga bisa dimintai tolong untuk ikut mempromosikan.
23
Hasil Observasi pada Desember 2019 hingga Maret 2020.
66
Ini sangat efektif dan dampaknya luar biasa bagi kita sendiri. Selain
instagram juga ada facebook, youtube, dan twitter.24
Kemudian peneliti melanjutkan dengan mewawancarai anggota
Pokdarwis yang juga menjadi salah satu anggota dari Karang Taruna yakni
Roki, berikut penuturannya:
Saya dan teman-teman yang lain alhamdulillahnya memiliki teman

yang jadi foodvloger yang followernya juga sangat banyak. Kita suruh
aja untuk posting tentang kegiatan di Gunungsari ini, itupun juga
gratis. Pokoknya yang paling ampuh untuk promosi itu ya di benner
sama di instagram mbak. Rata-rata orang yang datang itu kalau ditanya
emang taunya dari instagram, facebook atau benner besar yang
dipasang dipinggir jalan itu.25
Hampir sama dengan penuturan yang dijelaskan oleh anggota
Pokdarwis yang lain jika media sosial dan benner menjadi media yang
paling efektif dalam menyebarkan informasi. Seperti penuturan yang
diberikan oleh Agus Silontar sebagai Ketua Event yang ada di Desa Wisata
Gunungsari, berikut penuturannya.
Iya mbak benar-benar sangat berpengaruh ya. Saya saja sampai bikin
instagram ya biar paham dan juga bisa ikut mempromosikan di akun
saya sendiri dengan berbagai tanda pagar. Tidak hanya itu sih mbak
ada juga facebook, twitter, dan juga youtube. Kalau bisa ya semua
media itu harus aktif. Benner juga kita pasang h-sebulan biar semua
orang yang lewat depan sana tau kalau ada event di Desa Wisata
Gunungsari.26
24
25
26
67
Selanjutnya peneliti melakukan Crosscheck terkait media periklanan
dirasa paling efektif dan memberikan dampak yang besar terhadap
penyebaran informasi. Berikut penuturan dari salah satu influencer yaitu
Nowari Adi Pangestu dengan akun instagramnya yaitu @ariemadione.
Berikut penuturannya:
Iya saya tau Desa Wisata Gunungsari ini dari instagram juga
sebenarnya ya mbak. Lalu saya cari-cari tau ternyata itu tempat tinggal
salah satu teman saya juga. Tidak lama dari situ temen saya ini
menghubungi saya dan meminta tolong untuk ikut mempromosikan
desanya ya. Saya pikir kenapa tidak. Akhirnya saya posting terkait
Desa Wisata Gunungsari dan dengan jumlah followes saya yang
mencapai 15.000 ya cukup banyak sekali yang menanyakan terkait
desa tersebut dan acara apa aja yang ada disana.27
Peneliti juga turut mewawancarai salah satu pengunjung yang
beberapa kali datang ke Desa Wisata Gunungsari yaitu Sari. Berikut
penuturannya:
Iya pertama saya tau itu ya dari instagram yang keluar di pencarian ya
mbak saya buka deh dan ternyata itu juga ada di Kabupaten Madiun.
Saya tertarik karena lihat beberapa foto yang ada juga bagus sekali
pemandangannya sawah-sawah gitu. Saya setiap Minggu selalu datang
mbak.28
Peneliti juga mewawancarai pengunjung lainnya yang rutin
berkunjung ke Pasar Pundensari yakni Valen Febianto Berikut
penuturannya:
27
28
68
Pada tahun 2018 itu saya ikut pelatihan IT yang diselenggarakan oleh
Kabupaten Madiun, salah satu kegiatannya adalah mengunjungi Desa
Wisata Gunungsari.29
Peneliti juga mewawancarai pengunjung lain yaitu Ibu Ir. Andri
Sulistyowati sebagai Kepala Bidang Pemasaran Pariwisata Dinas Parpora
Kabupaten Madiun terkait informasi mengenai Desa Wisata Gunungsari.
Kalau mengenai Desa Wisata Gunungsari ini saya taunya dari pihak
Pokdarwis sendiri ya mbak. Karena kan dulu Pak Bernad dan teman-
teman Pokdarwis datang ke Disparpora Kabupaten Madiun
mengirimkan proposal kegiatan. Jadi awalnya saya tau dari situ sih
mbak.30
Tidak hanya itu peneliti juga mewawancarai Ibu Priska selaku dosen
dari Universitas Widya Mandala Madiun yang juga menjadi pengunjung
sekaligus partner kerja sama dari Pokdarwis Setopuro. Berikut
penuturannya:
Kalau saya sendiri ya mbak ketemunya itu langsung dengan Pak

Bernad juga pas sama-sama jadi juri di pemilihan Kangmas dan Nimas
Kabupaten. Terus kenalan gitu ngobrol, kebetulan juga pas itu Pak
Bernad bawa turis ya yang juga meninap di homestay nya Desa Wisata
Gunungsari. Setelah saya berkunjung akhirnya saya langsung
memutuskan untuk mengajak pihak Pokdarwis untuk bekerja sama
dengan mengadakan pelatihan kemarin itu.31
29
30
31
69
Dari penuturan informan utama (Ketua Pokdarwis) dan chrosscheck
kepada beberapa pihak yang dilakukan oleh peneliti di atas dapat diketahui
dua hal. Pertama, promosi dengan menggunakan beberapa media yang
tersedia baik itu media elektronik, media sosial, media cetak, hingga media
luar ruangan memberikan dampak masing-masing terhadap tersebarnya
infomasi terkait Desa Wisata Gunungsari. Kedua, media sosial dan media
luar ruangan yang paling efektif dalam penyebaran informasinya.
Periklanan atau advertising dengan menggunakan media elektronik
juga memiliki dampak yang baik dalam penyebaran informasi mengenai
Desa Wisata Gunungsari. Hal tersebut dirasa sangat memiliki pengaruh
jangka panjang terhadap perkembangan Desa Wisata Gunungsari. Karena
informasi-informasi yang termuat di kanal-kanal berita milik lokal maupun
nasional akan tetap ada di mesin pencarian internet hingga kapanpun.
Media Sosial dan Media Luar Ruangan menjadi media yang paling
efektif dalam menarik minat wisatawan. Media sosial merupakan media
baru yang cukup besar pengaruhnya terhadap tersebarnya segala informasi.
Serta media luar ruangan juga dianggap efektif dalam penyebaran informasi
terkait event yang akan digelar. Jangkauannya juga luas seluruh pengguna
jalan Madiun-Surabaya bisa melihat benner besar dengan segala informasi
yang tercatar didalamnya.

70
2. Penjualan Perseorangan (Personal Selling)
Personal Selling yang dilakukan oleh Pokdarwis Desa Wisata
Gunungsari yaitu dengan cara memfokuskan kepada para penjual yang ada
disetiap event ataupun gelaran Pasar Pundensari. Termasuk juga para
anggota Pokdarwis yang akan turut serta dalam menginformasikan segala
bentuk informasi terkait Desa Wisata Gunungsari hingga event apa yang
akan terselanggarakan di bulan depan. Berikut gambaran dari proses
penjualan perseorangan (personal selling) yang ada di Desa Wisata
Gunungsari:
Ketika peneliti mengamati pada gelaran Event Ketan Ireng Putih pada
15 Maret 2020 nampak terlihat disitu anggota Pokdarwis sangat aktif
dalam mengajak pengunjung berinteraksi. Bahkan setiap anggota
Pokdarwis tidak hanya sibuk mengurus venue, tapi juga berinteraksi
dengan pengunjung yang mungkin terlihat dari luar daerah. Para
penjual pun juga terlihat aktif mengobrol sambil memperkenalkan
menu andalan masing-masing hingga mengedukasi pengunjung
mengenai program kalender event yang mendatang.32
Penjualan Perseorangan yang terjadi di Desa Wisata Gunungsari
dengan cara seperti yang telah peneliti gambarkan diatas dibenarkan oleh
Bernadi Sabit Dangin. Berikut penuturannya:
Kalo di toko atau swalayan kan ada sales promotion girl atau sales
promotion boy. Nah, kalau di kita ya para penjual-penjual itu
merangkap jadi SPG atau SPB. Bahkan juga para kru Pokdarwis
dibagian penukaran uang ataupun parkir juga pasti akan sedikit telling
32
Hasil Observasi pada 15 Maret 2020
71
story atau basi-basi sambil menyebarkan informasi-informasi terkait

event atau desa wisata kita.33
Hal yang sama diungkapkan oleh Roki Piantoro yang pada event
Ketan Ireng Putih yang lalu bertugas di bagian penukaran uang. Berikut
penuturannya:
Saya kalau ditugaskan di tempat parkir ya pasti tanya-tanya mbak ke

pengunjung asalnya dari mana dan bla bla bla. Kalau saya di
penukaran uang ya juga gitu bertanya dikit-dikit terus bilang kalau
bulan depan ada lagi event yang ga kalah ramenya. Gitu kurang
lebihnya bentuk kami mempromosikan.34
Seperti yang disampaikan oleh Bernadi Sabit Dangin serta Roki
Piantoro bahwa dengan membangun komunikasi dimanapun itu merupakan
bentuk penjualan perseorangan yang dilakukan oleh pihak Pokdarwis. Agus
Silontar juga memiliki pendapat yang sama. Berikut penuturannya:
Bener mbak. Ibaratkan kita ini SPG sama SPB nya Desa Wisata
Gunungsari ya dalam mempromosikan paket wisata sekaligus event
kita dibulan-bulan berikutnya. Bahkan kalau saya amati juga para
penjual ini juga aktif kok mbak dalam ikut sertanya mempromosikan
Desa Wisata kita ini.35
Dengan hal tersebut juga bisa menjadi sarana bagi para penjual untuk
ikut andil dalam kegiatan promosi kegiatan atau event yang ada di Desa
Wisata Gunungsari. Mereka para penjual juga dapat mempresentasikan
produk yang sedang dijual karena di setiap gelaran Pasar Pundensari atau
event bulananan tidak ada menu makanan yang sama sehingga hal tersebut
33
34
35
72
akan membuat para pembeli merasa ingin tau dengan produk yang sedang
dijual serta kegaiatan lainnya yang ada di Desa Wisata Gunungsari.
Selanjutnya peneliti juga melakukan crosscheck kepada pengunjung
dan partner Desa Wisata Gunungsari terkait data dari proses pemasaran
dengan melalui penjualan perseorangan tersebut kepada Sari sebagai
pengunjung. Berikut penuturannya:
Ya emang saya sukanya di Pasar Pundensari ini karena makananannya

juga bervariasi. Tidak hanya itu, para penjual di pasar tidak hanya
memperkenalkan produknya aja sih mbak. Mereka juga pasti akan
bilang kalo bulan depan ada event A, terus minggu depan juga Pasar
Pundensarinya ada kedatangan tamu dari B gitu. Maka dari itu saya
selalu tertarik untuk datang lagi di event selanjutnya. 36
Selain Sari peneliti selanjutnya peneliti juga melakukan crosscheck
kepada pengunjung Desa Wisata Gunungsari yang lain yakni Valen
Febianto. Berikut penuturannya:
Iya mbak anggota pokdarwisnya itu ramah-ramah dan juga para

pedagangnya itu tidak hanya memperkenalkan produknya aja sih mbak,
tapi juga pasti selalu menginformasikan kalo bulan depan ada event A
gitu terus ya komunikatif lah mbak orang-orangnya. Apalagi
penjualnya mengenakan baju lurik dan transaksinya pakai bambu itu
juga menjadi daya tarik mbak.. 37
Selain Sari dan Valen Febianto peneliti juga juga mengajukan
pertanyaan ke Nowari Adi Pangestu sebagai pengunjung juga di setiap event
Desa Wisata Gunungsari. Berikut penuturannya:
36
37
73
Iya mbak saya kalau datang itu selain disambut oleh teman-teman saya
yang ada di Pundensari ini saya juga disambut dengan Pokdarwis yang
lainnya. Selalu sedikit basa-basi yang asik juga sambil saya
memperoleh informasi buat conten saya. Pedagangnya juga ramah-
ramah sambil bilang kalau bulan depat ada event lagi dan saya suruh
mengajak orang banyak. Seru mbak saya selalu dapat informasi dan
edukasi juga setelah pulang dari Desa Wisata ini.38
Dari penuturan yang disampaikan oleh informan serta dilakukannya
crosscheck terhadap dua pengunjung ini menunjukkan bahwa peran
Pokdarwis dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari menggunakan
elemen penjualan perseorangan yakni dengan cara anggota Pokdarwis dan
pedagang lah yang berperan aktif dalam menginformasikan kepada
pengunjung terkait informasi-informasi mengenai Desa Wisata Gunungsari.
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi penjualan yang dilakukan oleh Desa Wisata Gunungsari
memiliki tujuan untuk memicu atau membujuk pengunjung agar datang
kembali ke Desa Wisata Gunungsari. Berikut gambaran dari proses promosi
penjualan yang dilakukan oleh Pokdarwis dalam menarik minat
pengunjung:
Dalam melakukan strategi komunikasi pemasarannya Pokdarwis

Setopuro melakukannya dengan memberikan doorprize pada saat
event berlangsung. Biasanya MC pada saat event akan memberikan
sebuah pertanyaan atau bahkan permainan yang nantinya para
pengunjung wisatawan harus mampu untuk menjawab. Doorprize
tersebut berupa uang bambu Pasar Pundensari senilai Rp. 25.000,-
yang dapat ditukarkan untuk membeli produk-produk di Pasar
Pundensari di minggu selanjutnya.
38
74
Tidak hanya itu para pengunjung pada saat event ataupun di Pasar
Pundensari melakukan transaksi pembelian mencapai Rp. 25.000
rupiah atau lebih akan mendapatkan souvenir sebagai hadiah, souvenir
tersebut berupa tas belacu atau tas kain dengan tag line Desa Wisata
Gunungsari ataupun Pasar Pundensari sendiri. Tas belacu tersebut
merupakan karya masyarakat setempat yang memiliki keahlian dalam
menjahit.
Selain dengan doorprize dan pemberian souvenir Pokdarwis juga

menyediakan paket wisata dan live in dengan penawaran menarik
didalamnya. Hal tersebut juga terbukti dari beberapa turis asing yang
hingga dua kali menginap di homestay yang telah disediakan oleh
Pokdarwis di Desa Wisata Gunungsari.39
Gambar 3.6 Bentuk tas belacu.40
Gambar di atas merupakan salah satu bentuk dari proses promosi
penjualan yang dilakukan oleh Pokdarwis sebagai upaya membujuk
pengunjung agar berkenan untuk berkunjung kembali ke Desa Wisata
39
Hasil Observasi pada 8-9 Februari 2020
40
https://www.instagram.com/p/B6Phyv5g-K8/?igshid=1vuuixej0bspv. Diakses pada 2 April
2020
75
Gunungsari. Gambaran dari observasi yang telah peneliti lakukan selama
beberapa hari kemarin tersebut juga dibenarkan oleh Bernadi Sabit Dangin.
Kalo promosi penjualannya ya dengan ngasih dorprize ya mbak sama

bikin tas belacu sebagai souvenir kalo ada pelanggan yang belanja
banyak.41
Hal yang sama juga disampaikan oleh Roki Piantoro dalam
membenarkan bentuk promosi penjualan yang dilakukan oleh Pokdarwis
sebagai upaya untuk membujuk pengunjung agar datang kembali ke Desa
Wisata Gunungsari. Berikut penuturannya:
Iya mbak dengan kita beri doorprize serta juga souvenir tas belacu.
Kalo dulu itu tas plastic untuk buwuhan manten ya mbak tapi sekarang
bikin yang lebih enak dibawa kemana-mana aja deh. Ya kaya tas
belacu itu mbak.42
Pernyataan yang disampaikan oleh Bernadi Sabit Dangin serta Roki
Piantoro juga dibenarkan oleh Agus Silontar. Berikut penuturannya:
Iya mbak selain doorprize dan tas belacu yang ada di event bulanan
sama di Pasar Pundensari ya kita juga tidak boleh lupa kalau ada paket
wisata dan live in yang juga menarik ya mbak untuk wisatawan lokal
maupun mancanegara.43
Setelah melakukan wawancara dengan informan selanjutnya peneliti
juga melakukan crosscheck kepada para pengunjung untuk mendalami
apakah benar proses promosi penjualan yang dilakukan oleh Pokdarwis ini
41
42
43
76
berjalan dengan baik. Seperti yang diutarakan oleh Sari sebagai pengunjung.
Kalo menurut saya pribadi dengan bentuk doorprize dan pemberian

souvenir yang kaya temen saya dapat itu menarik juga sih mbak. Bisa
bikin temen saya ingin datang lagi loh.44
Tidak hanya itu pengunjung lain pun juga berpendapat yang sama
yakni Valen Febianto yang juga rutin datang ke gelaran event ataupun
gelaran Pasar Pundensari. Berikut penuturannya:
Iya mbak cukup baik dilakukan yaa selalu ada doorprize ya saya
kemarin dapet voucher belanja Rp. 25.000,-. Mungkin kategori
doorprizenya bisa ditambah untuk baju terbaik atau status instagram
terbaik..45
Penuturan yang sama juga disampaikan oleh Nowari Adi Pangestu
yang juga kebetulan juga berkesempatan mendapatkan doorprize. Berikut
penuturannya:
Iya mbak ada souvenir dan juga doorprize kemarin juga saya dapat sih.
Hanya dengan menyebutkan yel-yel dari Salam Pesona Wisata kalo
ngga salah ya. Jadi asik kalau datang lagi semoga dapat doorprize.46
Hampir sama dengan apa yang disampaikan oleh Valen Febianto, Sari
dan juga Nowari Adi Pangestu. Ibu Priska juga menambahkan kalau
menurutnya tidak hanya ada doorprize ataupun souvenir saja yang menjadi
bentuk promosi penjualan Desa Wisata Gunungsari. Berikut penuturannya:
44
45
46
77
Kalo menurut saya promosi penjualannya tidak hanya itu saja sih
mbak ya. Seingat saya waktu saya meeting dengan Pak Bernad juga
ada paket wisata dan juga paket live in yang terbilang cukup murah
bagi kalangan wisatawan mancanegara khususnya.47
crossback terhadap empat pengunjung ini menunjukkan bahwa peran
Pokdarwis dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari menggunakan
elemen promosi penjualan yakni dengan cara pemberian doorprize dan
souvenir bagi para pengunjung serta paket wisata maupun paket live in
terbukti mampu membuat pengunjung tertarik dan ingin berkunjung
kembali pastinya. Sedangkan untuk paket wisata kebudayaan serta paket live
in ini biasanya memang diambil oleh instansi-instansi yang ingin
berkunjung serta mempelajari Budaya Jawa serta para turis mancanegara
yang ingin mengenal Indonesia dan Budaya Jawa.
4. Hubungan Masyarakat (Public Relation)
Hubungan masyarakat yang dibangun oleh Pokdarwis adalah upaya
untuk membangun citra yang baik kepada khalayak pemasraan. Berikut
observasi yang telah peneliti lakukan untuk mengetahui bagaimana
Pokdarwis membangun hubungan yang baik dengan berbagai pihak.
Pokdarwis melakukan kegiatan public relation dengan cara

mengundang beberapa media lokal yang ada di Madiun. Hal tersebut
bertujuan untuk memberikan edukasi atau informasi kepada para
media sehingga media-media tersebut juga akan menulis atau meliput
47
78
hal-hal yang telah didapat dari Desa Wisata Gunungsari melalui media
masing-masing.
Tidak hanya itu Desa Wisata Gunungsari juga menggandeng beberapa

influencer dan foodvloger seperti @medhion_ae, @streetfood,
@ariemadione, dsb mereka semua dijadikan media partner untuk ikut
mensosialisasikan atau bahkan membagikan ke linimasa masing-
masing terkait event yang akan diadakan Desa Wisata Gunungsari.
Dengan kegiatan bersih desa yang merupakan kegiatan atau event

tahunan milik Desa Gunungsari. Pokdarwis mencoba untuk
menghadirkan rangkaian kegiatan dengan lebih berinovasi. seperti
adanya beberapa kesenian daerah yang turut diundang dalam kegiatan
bersih desa ini. Event terselenggara dengan baik oleh pihak
Pemerintah Desa, pihak Pokdarwis, masyarakat setempat, tokoh
agama, serta instansi-instansi yang terkait seperti pihak Babinsa dan
Babinkamtibnas.
Selain dengan masyarakat setempat Pokdawis juga membangun public

relation dengan berbagai instansi terkait seperti Dinas Pariwisata,
Pemuda dan Olahraga Kabupaten Madiun, lalu dengan Universitas
Widya Mandala Madiun, tidak hanya itu beberapa komunitas juga
turut digandeng seperti komunitas satwa dan komunitas lari, bahkan
hingga kepada komunitas get plastic sebagai salah satu upaya
pengenalan Desa Wisata Gunungsari ke masyarakat luas melalui
instansi terkait tersebut. 48
Dari observasi yang dilakukan oleh peneliti turut dibenarkan oleh
beberapa informan yang ada seperti Bernadi Sabit Dangin. Berikut
penuturannya:
Ya kalau public relation kita sangat membangun itu dengan siapapun

ya mbak. Beberapa media, terus juga para influencer lokal kita ya kita
jalin hubungannya dengan baik. Terus instansi pemerintahan ya juga
seperti Disparpora, Universitas Widya Mandala dan ngga lupa juga
48
Hasil Observasi pada 8-9 Februaru 2020
79
mbak ada warga sekitar lingkungan Desa Gunungsari yang juga harus
tetap digandeng. 49
Sama halnya dengan Bernadi Sabit Dangin, selanjutnya peneliti
melakukan wawancara terhadap Roki Piantoro. Berikut penuturannya:
Iya mbak semua pihak harus kita jalin hubungan baiknya. Apalagi
media dan Dinas Pariwisata ya. Dari mereka kita juga bisa lebih
dikenal oleh masyarakat luas. Masyarakat setempat juga harus
dibangun kepercayaannya bahwa ini juga akan berdampak baik bagi
desa sendiri.50
Informan yang ketiga yakni Agus Silontar juga mengatakan hal yang
sama seperti yang disampaikan oleh Bernadi Sabit Dangin serta Roki
Piantoro. Bahwa dalam membentuk image baik agar Desa Wisata
Gunungsari dapat dikenal khalayak luas serta mampu menarik minat
pengunjung. Berikut penuturannya:
Kalau masalah public relation kami selaku Pokdarwis sangat menjaga

itu ya mbak. Hubungan baik dengan berbagai pihak sangat membantu
kita dalam penyebaran informasi dan juga mampu menarik minat
wisatawan. Jadi misalnya kita membangun hubungan baik dengan
media A otomatis media tersebut juga akan memberitakan tentang kita
yang baik-baik. Dari situ masyarakat bisa aja tertarik ya mbak.51
Setelah peneliti melakukan wawancara dengan informasn utama yakni
para pelaku dari Pokdarwis, peneliti juga melakukan crosscheck kepada para
pengunjung. Yakni Sari, berikut pernyataannya:
49
50
51
80
Kalau masalah hubungan baik ya udah cukup ya mbak. Para anggota

Pokdarwis dan penjualnya juga ramah-ramah sih mbak.52
Tidak hanya itu peneliti juga melakukan wawancara terhadap Valen
Febianto selaku pengunjung juga terkait sudah cukupkah atau belum
Pokdarwis membangun hubungan yang baik dengan para pengunjung.
Saya rasa juga sudah cukup ya mbak emang mereka ramah-ramah juga
para anggota ketika ada pengunjung yang datang.53
Setelah itu peneliti juga melakukan crosschek kepada influencer
sebagai partner media juga dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari.
Yakni Nowari Adi Pangestu, berikut penuturannya:
Kalau pulic relation yang mereka jalin dengan beberapa influencer

seperti dengan saya ini ya cukup sangat baik ya mbak.54
Tidak hanya terhadap para pengunjung biasa saja, namun peneliti juga
mewawancarai Ibu Andri Sulistyowati yang merupakan Kepala Bidang
Pemasaran Pariwisata Dinas Parpora Kabupaten Madiun terkait public
relation yang dibangun oleh Pokdarwis terhadap instansinya. Berikut
penuturannya:
Iya mbak sangat bagus sekali ya. Itu juga ditunjang semangat dari para
pelaku, terutama ini yaitu Pokdarwis.55
52
53
54
55
81
Setelah itu penulis juga mewawancarai Ibu Priska selaku Dosen di
Universitas Widya Mandala Madiun yang juga sebagai partner kegiatan
yang akan dilakukan oleh pihak kampusnya dengan Pokdarwis dan seluruh
masyarakat Desa Gunungsari. Berikut penuturannya:
Saya sendiri merasakan ya mbak bahwa mereka Pokdarwis itu sangat

welcome sekali dengan kita. Disamping kita memang ada kegiatan
pelatihan kepada para masyarakatnya ini saya berharap hubungan ini
akan selalu berjalan dengan baik ya mbak. Walaupun KKN yang
dilakukan di desa ini bukan yang pertama kalinya.56
crossback terhadap pengunjung ini menunjukkan bahwa peran Pokdarwis
dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari menggunakan elemen
public relation sudah sangat cukup. Mengingat tidak hanya membangun
relasi dengan para pengunjung yang datang namun juga membentuk public
relation dengan infulencer atau foodvloger lokal Madiun sebagai langkah
memperkenalkan Desa Wisata Gunungsari melalui instagram milik mereka.
Tidak hanya itu saja public relation juga dibangun dengan para warga
setempat Desa Gunungsari, langkah ini diambil sebagai bentuk saling
menghargai serta saling mendukung kemajuan dari Desa Wisata Gunungsari
sendiri. Pihak Pokdarwis juga terus membentuk public relation tentunya di
instansi-intansi yang terkait, seperti Dinas Pariwisat Pemuda dan Olahraga
Kabupaten Madiun juga beberapa instansi lainnya yang dengan hal ini
56
82
tentunya dapat membantu Desa Wisata Gunungsari dikenal banyak orang
dan diakui sebagai Desa Wisata yang ada di Kabupaten Madiun.
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Pemasaran langsung merupakan suatu tindakan komunikasi yang
dilakukan oleh pelaku jasa yakni disini Pokdarwis nnamun dengan sistem
pendekatan yang sangat personal kepada target pasarnya dengan tujuan
untuk mendapatkan respon atau kesepakatan. Tentunya prosen pemasaran
langsung ini juga tidak melalui perantara dalam memperkenalkan produk
atau jasanya. Berikut observasi yang telah peneliti lakukan untuk
mengetahui bagaimana Pokdarwis melakukan pemasaran langsung kepada
beberapa pihak.
Desa Wisata Gungsari dengan pelakunya yakni Pokdarwis Setopuro

melakukan pemasaran langsung dengan cara mengirimkan proposal
kegiatan kepada Dinas Pariwisata Kabupaten Madiun, Dinas
Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Madiun. Kemudian
tidak hanya itu E-book Kalender Event Wisata 2020 juga turut disebar
melalui e-mail kepada instansi-instansi terkait. Kalender pun juga turut
di perjualkan beli kan kepada masyarakat setempat serta di pasang
dibeberapa warung sebagai bentuk promosi langsung kepada semua
orang.57
beberapa informan yang ada seperti Bernadi Sabit Dangin. Berikut
penuturannya:
Ke Disparpora ya mbak, kita itu rutin juga diundang kesana untuk

melakukan rapat koordinasi terkait pariwisata. Tentunya dengan
57
Hasil Observasi pada 8-9 Februari 2020.
83
adanya event kalender yang kita miliki ini akan menambah nilai plus
juga untuk Desa Wisata Gunungsari dibanding dengan Desa Wisata
yang lainnya. Kita selalu mengirim proposal kegiatan ya pada dinas-
dinas terkait di Kabupaten Madiun. E-book juga kita sebar di beberapa
khalayak dan tentunya dinas-dinas tersebut. Lalu kalau kalender ya
kita sebar juga di toko-toko yang ada di sekitar Desa Gunungsari
sendiri.58
Terkait beberapa langkah sebagai pemasaran langsung yang dilakukan
oleh pihak Pokdarwis menurut Bernadi Sabit Dangin, Roki Piantoro juga
menambahkan dari pendapat yang sebelumnya. Berikut penuturannya :
Ya kalau itu seperti kemarin saya ikut di acara Pemuda Pelopor ya

mbak. Tujuan dari acar itu ya untuk mencari pemuda yang merintis
dan melakukan penemuan di Kabupaten Madiun dengan teknis nya
yaitu mempresentasikan apa yang sedang saya geluti kepada dewan
juri. Ya dari situ bahan presentasi saya ya Desa Wisata Gunungsari.59
Mengenai bentuk pemasaran langsung yang dilakukan Pokdarwis
Agus Silontar juga mengutarakan hal yang sama jika pemasaran langsung
yang dilakukan selain pada saat event berlangsung yakni dengan melakukan
pertemuan dengan dinas terkait serta instansi lainnya.
Ya selain menjual kalender ke masyarakat umum, kita ya rajin

menghubungi Disparpora untuk mengabarkan tentang event kita ya
mbak. Malah kita juga dibikinkan video Kepala Disparpora yang
mengajak masyarakat Kabupaten Madiun untuk datang ke desa ini.60
Setelah peneliti melakukan wawancara dengan informasn utama yakni
para pelaku dari Pokdarwis, peneliti juga melakukan crosscheck kepada Ibu
58
59
60
84
Ir. Andri Sulistyowati sebagai Kepala Bidang Pemasaran Pariwisata Dinas
Parpora Kabupaten Madiun, berikut pernyataannya:
Iya mbak Pokdarwis itu dalam melakukan pemasaran secara langsung

ke kita cukup intens juga ya mbak. Saya rasa juga cukup selain di
media sosial mereka juga aktif dalam pertemuan yang diadakan oleh
Disparpora.61
Tidak hanya itu peneliti juga melakukan crosschek dengan Sari yang
juga sebagai pengunjung. Berikut penuturannya:
Kalau pemasaran langsungnya udah cukup sih mbak ya saya lihat juga
kalender dijual belikan juga di sini. Biar masyarakat tau ya event apa
di bulan selanjutnya gitu biar bisa meluangkan waktu istilahnya deh.62
Penuturan dari Sari juga didukung dan dikuatkan oleh Valen Febianto
dengan menambahkan jika media sosial lah yang menjadi bentuk promosi
yang dinilai cukup efektif dalam menyebarkan informasi. Namun juga ada
sedikit catatan mengenai penjualan langsung kalender event 2020 agar lebih
maksimal lagi Berikut penuturannya:
Iya mbak udah cukup sih mbak ya karena kalender juga udah dijual
belikan langsung disini ya jadi biar bisa dibeli masyarakat umum juga.
Tapi dari segi waktunya terlalu mepet ya mbak..63
Selain Sari dan Valen Febianto, Nowari Adi Pangestu juga
memberikan pendapaat yang sama. Berikut penuturannya:
61
62
63
85
Menurutku sudah ya mbak. Dengan kalender yang diperjual belikan

secara online maupun langsung udah maksimal sih. Tapi lebih gencaar
harusnya di media sosial juga sih mbak.64
Sebagai partner kerja sama antara Pokdarwis dengan Universitas
Widya Mandala Madiun Ibu Priska selaku dosen ini menyebutkan bahwa
pemasaran langsung yang dilakukan oleh Pokdarwis juga dinilai sangat
detail dan baik terlebih kepada instansinya. Berikut penuturanya:
Menurutku udah cukup sih mbak kalau di instansi kami ya, karena
dengan hal tersebut justru sekarang malah bisa kerja sama ya tentunya
saya bangga sekali sih bisa melakukan kegiatan disini.65
Tidak hanya itu Ibu Ir. Andri Sulistyowati juga membenarkan jika
pemasaran langsung yang dilakukann oleh pihak Pokdarwis pada
instansinya yakni Dinas Parpora Kabupaten Madiun sangat detail baik itu
melalui pertemuan langsung maupun melalui media online. berikut
penuturannya:
Sudah baik banget ya mbak menurut saya karena setiap ada undangan
mereka juga selalu tidak lupa untuk mempresentasikan Desa Wisata
Gunungsari. Tidak hanya itu terkait proker-proker yang sudah mereka
buat juga tidak lupa selalu diajukan kepada kami pihak pariwisata
mbak.66
64
65
66
86
pemasaran langsung sudah sangat cukup. Dengan mengirimkan proposal
serta mendatangi langsung Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga
Kabupaten Madiun dalam rangka mempresentasikan serta memasarkan
langsung segala bentuk kegiatan yang ada di Desa Wisata Gunungsari.
Tidak hanya itu e-book Kalender Event Wisata 2020 juga turut di sebar
melalui e-mail kepada Dinas terkait. Selain itu kalender dinding juga
diproduksi sebanyak 2000 exemplar yang diperjual belikan kepada
masyarakat umum. Beberapa hal tersebut merupakan sebagai bentuk dari
proses pemasaran langsung secara personal ke target pasar. Pihak dari Dinas
Pariwisata Pemuda dan Olahraga serta masyarakat Kabupaten Madiun
merupakan target pasar dari Desa Wisata Gunungsari yang nantinya sekitar
75% akan menjadi pengunjung tetap Desa Wisata ini.
6. Pemasaran Interaktif (Interactive Marketing)
Pemasaran Interaktif merupakan teknik pemasaran dimana konsumen
ini dapat melakukan interaksi didalamnya. Hal tersebutlah yang mendasari
penggunaan promosi interaktif yang akan mampu berinteraksi dengan
konsumen, maupun teknik promosi menggunakan internet yang memiliki
pasar yang begitu luas. Gambaran dari observasi yang telah peneliti lakukan
terkait media pemasaran interaktif yang dibuat oleh Pokdarwis yakni
sebagai berikut:
Mengingat semakin banyaknya media internet yang berkembang, Desa

Wisata Gunungsari juga membuat akun pada halaman situs jejaring
87
seperti di Instagram serta Facebook. Dimana situs ini lebih interaktif

karena kerap dijadikan pengunjung untuk menggali informasi terkait
kegiatan yang sedang di publish melalui kolom komentar dalam artian
bahwa admin dari akun tersebut dapat menjawab secara langsung
pertanyaan-pertanyaan dari para wisatawan. Hal tersebut juga
merupakan salah satu bentuk kedekatan yang dibentuk oleh tim sosial
media dengan netizen.67
beberapa informan yang ada seperti Bernadi Sabit Dangin. Namun beliau
menuturkan hal lain juga. Berikut penuturannya:
Lewat Instagaram dan Facebook ya kita semakin dekat ya mbak

dengan netizen yang notabene itu merupakan calon dari pengunjung
desa wisata ini. Kalau nggak dari komentar ya lewat direct massage
sih mbak. Kalau ngga gitu ya mbak grup whatsapp juga sangat
mendominasi ya saat ini dangan cara tersebut juga bisa mempercepat
penyebaran informasi mbak. Cuma yang kita usahakan saat ini web
nya sih mbak. Karena kalau SDM nya ada tapi objeknya yang untuk
digerakkan belum terealisasikan ya kita sabar dulu aja.68
Sama halnya dengan Bernadi Sabit Dangin, Roki Piantoro juga
mengtakan hal yang sama jika penyebaran informasi melalui website juga
sebenarnya sudah harus dilakukan. Berikut penuturannya:
Kalau untuk media sosial seperti facebook atau instagram rasanya

udah bisa ngecover ya mbak kita. Harusnya udah bikin dari dulu
pertama kali kita debut. Tapi kalau web kita nunggu dari pihak
Pemerintah Desa sih mbak karena kan kita kemarin pengajuan ke
sana.69
67
Hasil Observasi pada 2 April 2020.
68
69
88
Sependapat dengan Bernadi Sabit Dangin dan Roki Piantoro, Agus
Silontar pun juga turut membenarkan pendapat informan sebelumnya.
Berikut penuturanya:
Iya mbak bahkan tau sendiri ya sampean akun medsos kitapun juga
udah banyak juga tapi yang populer emang instagram dan facebook
sih mbak. Yang belum ada itu website kita nunggu dari Pemdes
semoga juga bisa segera disetujui. Karena membuat website juga agak
mahal. Tapi sejauh ini grup whatsapp juga bisa ya mbak dikatakan
sebagai pemasaran interaktif.70
Sesuai dengan penuturan dari informan yang mengatakan jika
penyebaran infomasi melalui media interkatif dirasa sudah dilakukan oleh
pihak Pokdarwis. Peneliti juga akan mencoba crosscheck kepada
pengunjung terkait sudah cukup atau belumkah penyampaian informasi
yang dilakukan melalui media interaktif. Berikut penuturan dari Nowari Adi
Pangestu sebagai pengunjung serta media partner.
Iya mbak kalau menurutku udah cukup ya mbak karena mereka juga
aktif juga dalam mengoperasikan instagram. Karena yang kemarin
saya juga sempat memberikan workshop tentang media sosial ke
pemuda yang ada di Desa Wisata Gunungsari ini.71
Tidak hanya itu Sari selaku pengunjungpun juga mengaku demikian
ketika diberi pertanyaan oleh peneliti terkait sudah cukup atau belum
penyebaran informasi melalui media interaktif. Namun pihaknya
menambahkan juga jika alangkah baiknya memang diberi sentuhan kreatif
setiap gambar yang dipublish.
70
71
89
Kalau saya ya cukup sih mbak karena saya juga follow instagram dan
facebooknya juga jadi kalau untuk saya ya cukup ya mbak. Mungkin
bisa didesain lagi untuk feednya biar tidak terkesan monoton ya mbak
biar menarik juga.72
Valen Febianto juga mengatakan yang sama seperti informan-
informan lainnya. Berikut penuturannya:
Cukup banget mbak. Karena setiap orang yang mention ke akun

instagram Desa Wisata Gunungsari langsung di repost itu tandanya
Pokdarwis selalu ada interaksi ya sama pengunjung..73
Ibu Priska selaku partner juga menyampaikan hal demikian terkait
sudah cukup baik penyebaran informasi melalui pemasaran interaktif.
Kalau melalui instagram dan facebook sih cukup ya mbak. Tapi ini
kan kita sebenarnya juga ada pelatihan yang diadakan oleh WIMA
dibidang IT ya mbak dan ini kita focusnya ke web juga. Semoga juga
bisa segera berjalan juga karena mengingat SDM muda juga banyak
disini mbak.74
media interaktif ini terbilang sudah sangat cukup baik. Hanya saja mungkin
dengan ditambah adanya Website aktif bisa memperluas lagi pencarian
mengenai Desa Wisata Gunungsari dengan tentunya diisi dengan konten-
konten artikel yang menarik para pembacanya. Namun, jika untuk
72
73
74
90
instagram serta facebook masih menjadi media sosial yang mampu
mendongkrak penyebaran informasi mengenai Desa Wisata Gunungsari.
Sistem tanda pagar atau yang biasa disingkat dengan tagar juga sangat
membantu dimana hal tersebut bisa memperluas persebaran dari informasi
berupa gambar atau video yang telah diposting. Kini pihak Pokdarwis juga
mengembangkan sayapnya ke dunia Youtube dengan nama akun Gunungsari
Tourism, akun youtubr tersebut terbilang cukup baru karena di rilis pada
tanggal 20 Juli 2020. Youtube tersebut juga merupakan hasil kerjasama
antara pihak Pokdarwis dengan Universitas Widya Mandala dalam
mengembangkan pemasaran di Desa Wisata Gunungsari tersebut.
Gambar 3.7 Akun Yotube Desa Wisata Gunungsari75
75
https://youtu.be/6T-urbezWTA . Diakses pada 21 Juli 2020
91
E. Evaluasi Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata Gunungsari
Evaluasi komunikasi pemasaran terpadu dimana penanggung jawab dan
pengelola destinasi Desa Wisata Gunungsari harus meriset dampak promosi
pemasaran kepada khalayak sasaran apakah mereka mengingat pesan yang
disampaikan, berapa kali mereka melihat pesan tersebut, apa informasi yang
mereka ingat, bagaimana perasaan khalayak setelah mendapatkan pesan tersebut,
dan adakah perubahan sikap dari masa lalu ke masa sekarang. Seperti uraian
diatas tentunya juga melewati beberapa hambatan dalam pengelolaan Desa Wisata
Gunungsari, seperti informasi yang telah disampaikan Bernadi Sabit Dangin,
berikut penuturannya:
Seperti adanya wabah Covid-19 ini yang otomatis juga menghentikan

sementara waktu segala bentuk event yang harusnya terselenggara, SDM
yang sudah merasa jumawa (sudah merasa hebat) sehingga melupakan
jika harusnya lebih bisa meng-upgrade diri apalagi ditengah-tengah
kemajuan teknologi yang serba canggih ini, bahkan pengunjung juga
masih belum teredukasi dengan baik mengenai cara berwisata yang benar
ya mbak, dan tidak hanya itu kesibukan dari masing-masing anggota
Pokdarwis juga menjadi hambataan bagi pengelolaan Desa Wisata
Gunungsari ini.76
Adanya hambatan yang telah disampaikan oleh informan utama yakni
Bernadi Sabit Dangin tentunya juga pihak Pokdarwis selalu berupaya untuk
mengevaluasi segala bentuk hambatan yang ada agar tidak menyulitkan pihak
Pokdarwis dalam mengelola destinasi wisata dengan baik. Upaya-upaya yang
dilakukan oleh pihak Pokdarwis dilakukan dengan baik dan hampir dikatakan
76
Lihat transkip wawancara 01/W-1/IV/2020
92
maksimal dibeberapa bidang. Seperti penuturan dari Bernadi Sabit Dangin,
berikut penuturannya:
Ya berarti kalau dari adanya pandemi Covid-19 ini ya kita harus

menyediakan fasilitas pencegahan Covid-19, para SDMnya juga harus di
upgrade dengan memiliki kesadaran kolektif untuk sama-sama
membangun desa wisata yang baik, tentunya juga bersedia diajak kerja
sama dengan beberapa pihak yang ingin mengadakan pelatihan bagi
anggota Pokdarwis, juga selalu mencari sumber dana baru untuk
pengembangan desa wisata jadi tidak hanya melalui dana internal saja, dan
tidak hanya itu pengunjung harus diberi announcement agar selalu
terdedukasi untuk menjadi pengunjung yang bijak.77
Jadi, dari hasil interview dengan infroman utama dapat diketahui bahwa
dengan adanya hambatan serta upaya yang harus dilakukan atau sudah dilakukan
oleh pelaku wisata atau Pokdarwis sangat berguna bagi kelangsungan
pengembangan Desa Wisata Gunungsari dalam kemajuannya. Apalagi ke-enam
promotion mix yang juga dilakukan dengan baik meskipun dibeberapa elemennya
masih penulis rasa kurang maksimal penerapannya.
77
93
BAB IV
ANALISI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM
MENINGKATKAN WISATAWAN DI DESA WISATA GUNUNGSARI
A. Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata Gunungsari untuk
Meningkatkan Kunjungan Wisatawan
Pelaku Desa Wisata Gunungsari memanfaatkan ke enam marketing mix
tersebut dengan maksud untuk memaksimalkan promosi atau sosialisasi
mengenai wisata baru yang berbasis kebudayaan agar selalu tetap dikenang oleh
para wisatawan yang datang serta mampu menciptakan pengalaman baru bagi
para wisatawan yang berkunjung. Enam promotion mix yang ada secara
keseluruhan telah diterapkan oleh Pokdarwis meskipun disetiap tools nya belum
terlaksana secara maksimal.
Hal yang masih harus menjadi perhatian oleh Pokdarwis dalam
pelaksanaan komunikasi pemasaran terpadu untuk mempromosikan Desa
Wisata Gunungsari adalah menyangkut hubungan jangka panjang dengan para
wisatawan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis selama ini
terhadap Pokdarwis, selama ini hubungan yang tercipta dengan para wisatawan
merupakan hubungan jangka pendek saja. Pihak Pokdarwis harus menyediakan
bentuk promosi atau pemasaran dari segala lini jadi tidak hanya terpaku dengan
media massa juga. Namun, juga harus membangun jejaring tidak hanya dengan
Pemerintah Kabupaten saja tapi juga pihak Desa Wisata lainnya.
93
94
Maka dari itu penyampain produk pesan dan jasa yang disampaikan oleh
Pokdarwis harus melalui serangkaian kegiatan promosi yang terintegrasi dengan
berbagai jenis saluran yang tersedia dalam Komunikasi Pemasaran Terpadu atau
Integrated Marketing Communication. Semua elemen yang ada dalam
promotion mix sudah dilakukan dengan baik oleh Pihak Pokdarwis sesuai
1
dengan bentuk pemasarannya. Hanya saja masih ditemui beberapa elemen
yang kurang maksimal sehingga jika masih dibiarkan terbengkalai
pengelolaannya akan memperburuk promosi pemasarannya.
B. Penerapan Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Desa Wisata
Gunungsari untuk Meningkatkan Kunjungan Wisatawan
Berdasarkan hasil wawancaara dan observasi selama penelitian, peneliti
menemukan bahwa Pokdarwis melakukan komunikasi pemasaran terpadu atau
Integrated Marketing Communication. Pokdarwis melakukan usaha untuk terus
menyebarkan informasi mengenai potensi wisata yang ada di Desa Wisata
Gunungsari. Komunikasi pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Pokdarwis
yakni advertising, sales promotion, personal selling, public relation, direct
marketing serta interactive marketing. Ke-enam langkah tersebut biasa disebut
dengan 6 promotion mix
Periklanan atau advertising merupakan model komunikasi yang dapat
dijangkau oleh publik luas. Sebuah iklan dibentuk untuk digunakan sebagai
pembangun citra jangka panjang serta mampu mempercepat quick sales. Tidak
1
Lihat transkip observasi 01/O/II-III/2020
95
hanya itu iklan memiliki sifat yang baku serta dapat ditayangkan berulang-ulang
dan mampu memperoleh efek dramatisasi dari iklan yang telah ditayangkan.
Aktivitas advertising yang dilakukan oleh Pokdarwis sebagai pelaku Desa
Wisata Gunungsari dalam memperkenalkan potensi pariwisata dengan
menggunakan media cetak yakni Koran, benner, stand benner; media online
seperti media sosial Whatsapp, Instagram, Twitter, Facebook; media eletronik
yakni televisi yang pernah diliput oleh JTv Madiun serta BBS.Tv Madiun.
Banyak dari pengunjung mengetahui tentang Desa Wisata Gunungsari
dari media online, yakni salah satunya adalah media sosial. Penyebaran
informasi terkait Desa Wisata Gunungsari sekaliguas Kalender Event 2020
melalui media sosial dinilai sangat efektif dimana iklan memiliki pengaruh yang
positif terhadap keputusan pengunjung dalam berkunjung.
Hal ini berarti bahwa iklan yang terus menerus di upload akan semakin
banyak pencarian di linimasa internet. Tidak hanya itu pemilihan media massa
yang bersifat nasional dimaksudkan agar pesan tersebut lebih cepat sampai ke
khalayak sasaran. Sehingga dengan pasti akan membuat banyak orang
mengunjungi laman masing-masing media tersebut. Konsep wisata berbasis
kebudayaan yang ada di Desa Wisata Gunungsari juga sangat berbeda, dengan
cara menampilkan sesuatu yang unik, sesuatu yang baru dan belum ada di desa
atau di kota lain terutama di Kabupaten/Kota Madiun.
Iklan yang semakin menarik dan sering ditayangkan dapat
meningkatkan keputusan pengunjung. Periklanan di media massa seperti

96
informasi dari rekan yang telah dulu mengunjungi Desa Wisata Gunungsari
maupun periklanan yang dilakukan oleh Pokdarwis kesemuanya akan
mendorong terciptanya keputusan pengunjung. Iklan juga merupakan tahapan
untuk membangun awareness pengunjung terhadap produk dan event yang akan
diadakan oleh pihak Pokdarwis.
Promosi penjualan atau sales promotion merupakan suatu kegiatan
pemasaran yang mengacu pada tujuan untuk membentuk rangsangan tindakan
dari pembeli pada penjualan secara langsung. Kegiatan promosi penjualan dapat
membantu dalam mencapai sejumlah sasaran, antara lain agar bisa mendorong
percobaan produk baru, dapat meningkatkan pembelian susulan, bisa membantu
membangun loyalitas pelanggan dengan menentukan pola pembelian merek
secara reguler, dan dapat memotivasi distributor dan tenaga penjualannya.
Kegiatan promosi penjualan yang dilakukan oleh Pokdarwis dalam hal
ini adalah dengan memberikan penawaran menarik pada wisatawan ketika
adanya gelaran Pasar Pundensari. Tidak hanya itu bentuk promosi penjualan
agar para wisatawan berniat untuk berkunjung kembali yaitu adalah dengan
adanya doorprize atau hadiah setiap datang ke Pasar Pundensari dengan tanpa
membawa tas belanjaan yang berbahan dari plastik atau membawa tumbler
minuman pribadi sebagai bentuk mendukung program Pasar Pundensari yang
bebas dari penggunaan bahan plastik. Hadiah atau souvenir yang diberikan
sebenarnya tidak seberapa yakni seperti tas belacu atau uang bambu yang dapat
97
ditukarkan di gelaran Pasar Pundensari mendatang, cukup terbilang ampuh
untuk mendatangkan kembali wisatawan dalam berkunjung.
Selain itu pilihan paket wisata yang telah disediakan oleh pihak
Pokdarwis juga turut serta ditawarkan kepada agen-ager tour atau travel bahkan
kepada Dinas Pariwisata Kabupaten Madiun. Efisiensi dan efektivitas promosi
sebuah produk atau event memang ditentukan oleh kejelasan dari pesan, desain
yang menarik dan distribusi pesan secara cepat.
Penjualan personal atau personal selling yakni adanya interaksi antar
individu, saling bertatap muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki,
menguasai, dan mempertahankan hubungan pertukaran yang saling
menguntungkan dengan pihak lain. Berdasarkan data yang diperoleh oleh
peneliti, aktivitas personal selling terjadi pada saat Pokdarwis melakukan
interaksi secara langsung dengan pengunjung.
Personal selling memungkinkan timbulnya berbagi jenis hubungan
mulai dari hubungan penjualan sampai ke hubungan persahabatan. Tenaga
penjualan yang efektif harus terus berupaya mengutamakan kepentingan
pelanggan jika mereka ingin mempertahankan hubungan jangka panjang.
Dengan adanya personal selling para anggota Pokdarwis ini mampu mem-blow
up lebih gencar lagi informasi terkait Desa Wisata Gunungsari pada beberapa
pihak. Pengunjung pun juga akan merasa lebih mengenal Desa Wisata
Gunungsari dengan budaya serta kearifan lokal yang dimilikinya.

98
Pemasaran langsung atau direct marketing merupakan sebuh sistem
pemasaran interaktif dengan memanfaatkan satu atau beberapa media iklan
dimana hal itu bertujuan untuk menimbulkan respon yang terukur dan transaksi
di sembarang lokasi. Di dalam pemasaran langsung ini biasanya menggunakan
saluran langsung ke konsumen (Consumer Direct) untuk menjangkau dan
menyerahkan barang atau jasa kepada pelanggan atau konsumen tanpa
menggunakan perantara pemasaran.
Berdasarkan data yang diperoleh oleh peneliti, aktivitas direct marketing
yang digunakan oleh Pokdarwis yakni dengan cara mengirimkan kalender event
wisata 2020 ke instansi-instansi terkait sekaligus juga mempresentasikan event-
event tersebut seperti di Dinnas Pariwisata Kabupaten Madiun dan di
Kecamatan Madiun. Pokdarwis juga dengan gencar mengirimkan e-book
kalender event wisata 2020 melalui email kepada pihak-pihak instansi terkait
pariwisata dan pengembangan desa. Tidak hanya itu kalender tersebut pun juga
ditawarkan langsung ketika ada gelaran Pasar Pundensari setiap hari Minggu
kepada pengunjung yang datang dengan cara dipasang dekat dengan kasir
penukaran mata uang. Bahkan kalender tersebut pun juga distock di beberapa
toko sekitar wilayah Desa Gunungsari, hal ini bertujuan untuk bisa dilihat oleh
pembeli yang datang dan bukan penduduk asli Desa Gunungsari. Selain itu juga
dari pihak Pokdarwis sendiri mengiklankan langsung kepada pengunjung yang
datang dengan cara memberitahu secara langsung terkait event-event yang akan
99
diselenggarakan selama setahun dan itu telah tertuang di kalender event wisata
2020.
Hubungan masyarakat atau public relation merupakan sebuah program
yang memang dirancang untuk mempromosikan atau memperkenalkan dan
membangun sebuah citra atau nama baik sebuah produk atau jasa. Tidak hanya
itu PR justru lebih dikenal sebagai usaha untuk membangun hubungan yang
baik dengan khalayak pemasaran, hal tersebut juga berfungsi sebagai publisitas
serta dapat dijadikan sebagai pembangun citra baik ditengah-tengan masyarakat
yang ada.
Dari pihak Pokdarwis sendiri sudah menjalin kerjasama dengan instansi-
instansi terkait seperti Dinas Pariwisata Kabupaten Madiun dengan feedbacknya
yakni Kepala Dinas Pariwisata membuat video singkat dalam rangka mengajak
masyarakat untuk dolan atau berkunjung di Desa Wisata Gunungsari. Selain
Dinas Pariwisata, Universitas Widya Mandala juga bekerja sama dengan pihak
Desa Wisata Gunungsari dalam program pengabdian masyarakat di Desa
Gunungsari. Pokdarwis juga membangun hubungan baik dengan masyarakat
setempat agar kegiatan yang tergelar dapat diterima oleh masyarakat lokal Desa
Gunungsari sendiri. Tidak hanya itu dukungan dari para media juga sangat
berpengaruh kepada kelangsungan Desa Wisata Gunungsari ini, dengan
semakin banyaknya media lokal yang memberikan konten-konten positif terkait
Desa Wisata Gunungsari maka akan semakin banyak pula masyarakat yang
mengenal Desa Wisata ini.

100
Pemasaran interaktif atau interactive marketing yakni suatau kegiatan
yang memiliki hubungan yang positif dan signifikan terhadap suatu produk atau
jasa yang akan dipasarkan. Dengan perkembangan teknologi yang telah ada
membawa peran sebagai media baru guna menarik perhatian khalayak. Teknik
promosi internet ini memang memiliki pasar yang sangat luas karena memang
tidak terbatas pada satu tempat saja.
Dari pihak Pokdarwis sendiri melakukan pemasaran internet ini dengan
cara membuat akun sosial media sebagai sarana penyebaran informasi terkait
hal-hal yang berkaitan dengan Desa Wisata Gunungsari. Media sosial tersebut
yakni Facebook, Twitter, Youtube serta Instagram. Kesemua platform tersebut
di jalankan oleh para anggota Pokdarwis. Tidak hanya itu whatsaap menjadi
aplikasi yang mudah dalam penyebaran informasinya, sebab setiap orang dapat
menyebarkan forward pesan kesemua grup yang dimiliki. Dengan langkah
tersebut benar adanya bahwa promosi internet ini akan memberikan dampak
yang cepat bagi penyebaran informasi.
Secara keseluruhan hubungan pengaruh dari komunikasi pemasaran
terpadu terhadap kunjung para wisatawan di Desa Wisata Gunungsari
Kabupaten Madiun memiliki hubungan yang positif dan signifikan. Bauran
komunikasi pemasaran yang mencakup advertising, sales promotion, personal
selling, public relations, direct marketing dan interactive marketing secara
parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan para wisatawan
untuk berkunjung ke Desa Wisata Gunungsari.

102
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis data yang telah dipaparkan oleh penulis diatas, maka
dapat diambil kesimpulan yakni :
1. Strategi komunikasi pemasaran terpadu sudah dilakukan oleh para pelaku
Desa Wisata Gunungsari dengan baik meskipun dibeberapa elemennya
masih belum begitu maksimal pemasarannya. Seperti yang ada pada pada
elemen interaktif marketing yang harus dimaksimalkan lagi oleh para
anggota Pokdarwis dalam memanfaatkan perkembangan teknologi.
2. Perencanaan yang dilakukan oleh pihak Pokdarwis sebelum melakukan
promosi melalui strategi komunikasi pemasaran terpadu adalah selalui
rutin mengadakan rapat anggota untuk mengevaluasi kekurangan dari
masing-masing sehingga. Serta selalu mengupgrade SDM untuk lebih bisa
mahir dalam mempromosikan Desa Wisata Gunungsari.
3. Dalam pemasarannya Desa Wisata Gunungsari menggunakan 6 promotion
mix pada Komunikasi Pemasaran Terpadu yakni seperti advertising, sales
promotion, personal selling, public relation, direct marketing serta
interactive marketing. Dari ke-enam bentuk promosi tersebut juga telah
dilaksanakan oleh pihak Pokdarwis dengan secara baik. Media sosial
adalah langkah pemasaran yang justru banyak feedbacknya karena model
102
103
yang simple dan tidak memerlukan biaya yang banyak hal tersebut di
manfaatkan oleh pihak Pokdarwis dalam penyampaian informasi secara
aktif.
4. Setelah melakukan perencanaan serta pelaksanaan dari strategi
komunikasi pemasaran evaluasi atau hasil yang didapat adalah beberapa
hambatan yang ada juga sudah diupayakan solusinya untuk menekan
angka ketidak maksimalan pihak Pokdarwis dalam mempromosikan Desa
Wisata Gunungsari.
B. Saran
1. Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai refrensi tambahan bagi para
pembaca di bidang Ilmu Komunikasi khususnya bagi mahasiswa
Komunikasi Penyiaran Islam.
2. Tentunya hasil penelitian ini bisa menjadi penambah literasi bagi para
Pokdarwis sebagai bentuk bahan rujukan untuk bisa meningkatkan
kembali strategi pemasaran Desa Wisata Gunungsari agar lebih banyak
pengunjung yang datang di tiap tahunnya.

DAFTAR PUSTAKA
Alfiyandi, La Ode Syarfan. “Analisis Bauran Komunikasi (Promotion Mix) Produk
Multilinked Syariah Pada Asuransi Panin Daichi Life Cabang Pekanbaru”.
Jurnal Valuta, (online), Vol. 2 No 1, Tahun 2016.
Ami, Muhammad. Komunikasi Organisasi. Cet ke-4. Jakarta: Bumi Aksara , 2004.
Ardial, H. Paradigma dan Model Penelitian Komunikasi. Jakarta: Bumi Aksara, 2015.
Ariza, Muhammad Khoirul. Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Objek Wisata
Air Desa Ponggok sebagai Desa Wisata Mandiri di Klaten. Skripsi.
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta. 2017.
Assauri, Sofjan. Strategic Marketing: Sustaining Lifetime Customer Value. Jakarta:
PT Rajagrafindo Persada, 2013.
Basrowi. Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rineka Cipta, 2008.
Budianto, Apri. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Ombak, 2015.
Bungin, Burhan. Metodologi Penelitian Kuantitatif (Komunikasi, Ekonomi, dan
Kebijakan Publik Serta Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya, (Edisi Kedua). Jakarta:
Kencana, 2017.
Cangara, Hafied. Perencanaan dan Startegi Komunikasi Edisi Revisi. Jakarta:
Rajawali Pers, 2018.
Effendi, Onong Uchjana. Dimensi-Dimensi Komunikasi. Bandung: Alumni. 1981.
Gobel, Veronica Sa`rtika Jelita, dkk. “Analisis Komunikasi Pemasaran Satuan
Penugasan Pariwisata Di Provinsi SulawesiUtara (Studi Pada Program

Kunjungan 10.000 Turis Tiongkok)”. E-Journal “Acta Diurna”, (online),
Vol. VI. No. 1, Tahun 2017.
Helaluddin dan Hengki Wijaya. Analisis Data Kualitatif (Sebuah Tinjauan Teori dan
Praktik). (Sekolah Tinggi Theologia Jaffray). 2019
Herlina, Eva Intan. Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Kampoeng Merdeka
dalam Meningkatkan Konsumen di Kota Makasar. Skripsi. Universitas
Islam Negeri Alauddin. Makassar. 2017.
Hermawan, Agus. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga, 2012.
https:// www.ilmu-ekonomi-id.com / 2016/10/ bauran-promosi-promotion-mix.html,
diakses 5 Januari 2020. 19.29 WIB.
J. Moleong, Lexy. Metodologi Penelitian Kualitatif. Terj. Tjun Sujarman. Bandung,
Remaja Rosdakarya, 2017.
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Principles of Marketing. (Edisi ke-12. Jilid ke-1).
Terj. Bob Sabran. Jakarta: Erlangga, 2014.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Edisi ke-12, Jilid ke-
1). Terj. Benyamin Molan. Jakarta: PT. Indeks, 2007.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Menejemen Pemasaran, (Edisi ke-13 Jilid ke-
2). Terj, Bob Sabran. Jakarta: Penerbit Erlangga, 2008.
Liliwen, Alo. Komunikasi: Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana Prenada Media
Group, 2011.
Maroon. Agro dan Desa Wisata (Profil Desa Wisata di Daerah Istimewa Yogyakarta
dan Jawa Tengah). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2019.

Morrisan. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenadamedia
Group, 2015.
Muaini. Buku Ajar Kebudayaan dan Pariwisata. Yogyakarta: Penerbit Garudhawaca,
2017.
Narbuka, Cholid dan H Abu Achmadi. Metodologi Penelitian. Jakarta: PT Bumi
Aksara, 2010.
Nawawi, Hadari. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah Mada
University Press, 2007.
Nazir, Moh. Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia, 2017.
Prastianti, Novita. Strategi Komunikasi Pemasaran Objek Wisata Tirta Senongko
oleh Pemerintah Desa Pokak, Ceper dalam Menarik Wisatawan. Skripsi.
Institut Agama Islam Negeri Surakarta. Surakarta. 2017.
Ruslan, Rosady. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT
Rajagrafindo Persada, 2010.
Setiadi dan Nugroho J. Perilaku Komsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi
dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2003.
Setianingrum, Ary dkk. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Pengenalan Plus Tren Terkini
tentang Pemasaran Global, Pemasaran Jasa, Green Marketing,
Enterpreneurial Marketing dan E-Marketig). Yogyakarta: Penerbit Andi.
Soefijanto, Totok Amin. Integretad Marketing Communication : Marketing
Komunikasi di Indonesia. Jakarta:Gramedia Pustaka Utama, 2012.

Suharsaputra, Uhar. Metode Penelitian (Kuantitatif, Kualitatif, Tindakan). Bandung:
PT Refika Aditama, 2014.
Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing Communications (Teks dan Kasus).
Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2007.
Supriadi, Bambang dan Nani Roedjinandari, Perencanaan dan Pengembangan
Destinasi Pariwisata. Malang: Universitas Negeri Malang, 2017.
Sutopo, Ariesto Hadi dan Adrianus Arief. Terampil Mengolah Data Kualitatif dengan
NVIVO. Jakarta: Prenada Media Group, 2010.
Swasta dan Irawan. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty, 2003.
Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI, 2008.

Meureta E Thesis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Meureta E Thesis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU DALAM

MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN

(Studi Kasus Di Desa Wisata Gunungsari Kabupaten Madiun)

Meureta Ayu Priscilia Riswanto

Dr. Ahmad Munir, M.Ag.

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

Riswanto, Meureta Ayu Priscilia. 2020. Strategi Komunikasi Pemasaran

Kata Kunci : Strategi, Komunikasi Pemasaran Terpadu, Wisata Gunungsari.

Desa Wisata Gunungsari merupakan destinasi pariwisata berbasis

sekelompok wisatawan dapat menikmati dengan melihat serta mengamati

mengajak sekelompok wisatawannya untuk ikut belajar dan ikut

Sedangkan destinasi Pariwisata (tujuan pariwisata) merupakan wilayah

geografis yang kedatangan wisatawan dan adanya interaksi dengan

masyarakata lokal dan lingkungan setempat.2

Destinasi pariwisata berbasis kebudayaan Desa Wisata Gunungsari ini

memang terbilang cukup baru di dunia pariwisata di Kabupaten Madiun,

namun sebenarnya sudah cukup dikenal di kalangan wisatawan domestik

arkeolog Kerajaan Glang-Glang abad 13 di Madiun. Salah satu warga yang

menciptakan sebuah desa wisata berbasis kebudayaan dan akhirnya para

tersebut. Maka dari itu dibuatlah perkumpulan dengan nama Pokdarwis

bahkan para warga yang lain.

Desa Wisata Gunungsari sendiri tidak memiliki daya tarik di sektor

lain sebagainya seperti yang berada di beberapa daerah di Kabupaten

Madiun, itulah sebabnya Desa Wisata Gunungsari bisa dikatakan sebagai

wajah baru dari pariwisata di Kabupaten Madiun.

Desa Wisata berbasis kebudayaan seperti di desa ini memiliki

pengertian komplek yaitu wilayah pedesaan dengan keseharian masyarakat

yang melekat sebagai bentuk budaya masyarakat pedesaan baik terkait

dengan aktivitas mata pencaharian, religi, maupun bentuk aktivitas lainnya.3

wisatawan yakni kebiasaan sehari-hari para masyarakat seperti menyeduh

kopi tubruk, menggoreng tempe, mendatangi hajatan pernikahan, dan juga

menggarap sawah, karena memang tidak dapat dipungkiri bahwa yang

yang diperkenalkan oleh anggota Pokdarwis kepada para wisatawan

khususnya wisatawan mancanegara, sebab di negara mereka kegiatan

tersebut mustahil ada bahkan memang tidak ada.

Tidak hanya itu di Desa Wisata Gunungsari memiliki 2 destinasi

dan Museum Puroboyo. Destinasi Pasar Digital Pundensari adalah sebuah

pasar yang mengusung konsep jaman modern dengan proses pemasaran

menggunakan media interaktif yaitu internet dan digabungkan dengan

tradisional yang dilengkapi dengan spot selfie, wahana permainan

dijadikan sebagai tempat untuk kampanye pengurangan sampah plastik

sekali pakai. Sedangkan Museum Puroboyo adalah museum tematik

periodik pertama yang ada di Kabupaten Madiun.

Pengembangan pariwisata perdesaan merupakan suatu dampak dari

adanya perubahan minat wisatawan terhadap daerah destinasi wisata.

Berkembangnya motivasi dan tren dalam perjalanan wisata memiliki minat

khusus yang menginginkan wisata bertema “kembali ke alam”, interaksi

dengan masyarakat lokal, serta tertarik untuk mempelajari budaya dan

keunikan lokal sehingga mendorong pengembangan wisata perdesaan. Desa

Wisata Gunungsari mulai melakukan pengembangan menjadi industri

pariwasata lokal yang cukup menjanjikan dan cukup menarik bagi

masyarakat, mulai dari dalam daerah sampai luar daerah bahkan

Perubahan-perubahan tersebut pastinya mambawa dampak tersendiri

bagi kehidupan sosial, budaya bahkan ekonomi masyarakat di sekitar Desa

Gunungsari. Hal ini terlihat dari beberapa perubahan-perubahan yang terjadi

membawa dampak baik yang tentunya akan berpengaruh secara langsung

dalam tatanan kehidupan masyarakat di lingkup Desa Gunungsari.

selain memasak dapat berjualan di Pasar Pundendsari serta dapat membantu

menambah pemasukan setiap minggunya.

Dilihat mengalami kenaikan pengunjung yang cukup signifikan tiap

tahunnya, Desa Gunungsari membutuhkan cara untuk melakukan kegiatan

sosialisasi dan promosi yang berimbang dengan masyarakat. Tahapan awal

untuk menyusun sebuah strategi perusahaan adalah dengan menggunakan

komunikasi pemasaran terpadu yang dianggap paling tepat dalam