NAMA : Muhammad Ichsan Ramadhan

KELAS : Sistem Informasi Semester 6

1. Mengembangkan database terkait pelanggan

2. Pemilihan database teknologi dan platform hardware
3. Mengolah database

JAWABAN
1. database pelanggan merupakan kumpulan informasi mengenai data pelanggan
mencakup nama lengkap, alamat, email dan nomor telepon. langkah untuk
mengembangkan database terkait pelanggan :
 Memanfaatkan PoS (Point of Sale)
di tempat penjualan atau Point of Sale. Ada banyak informasi berharga tentang
pelanggan Anda yang bisa didapatkan saat transaksi berlangsung.
 Gunakan Konten Marketing
Promosi tidak hanya selalu dilakukan dengan metode hard sell. penting juga untuk
membangun konten marketing yang memiliki pengetahuan yang relevan dan
bermanfaat bagi pengunjung situs. Dengan konten yang berkualitas, Anda bisa
membangun database pelanggan yang lebih besar.

Manfaat Dari Database Pelanggan

 ŸTarget pelanggan yang lebih jelas

 ŸMembuat analisis yang akurat
 ŸMemberikan pelayanan yang lebih baik

2. Banyak factor yang harus di pertimbangan untuk memilih platform database dan
platform hardware, seperti kekurangan dan kelebihan yang dari masing-masing
platform software dan hardware yang hendak kita pilih sesuai kebutuhan yang kita
butuhkan. Faktor yang harus di pertimbangan sebelum memilih database tegnologi dan
platform hardware :
 Keamanan Data.
 Performa software database dan platform hardware.
 Skalabilitas dan elastisitas nya.
 Biaya layanan
3. Mengelola database pelanggan. Menentukan tujuan menentukan tujuan untuk apa
database pelanggan yang berhasil didapatkan tersebut, digunakan untuk apa dan
sebagainya. Seperti berikut:
 Mengelompokan Data
Membagi database pelanggan dalam beberapa kelompok sesuai demografi dan
aktivitas pembelian pelanggan
 Menggunakan Database Customer Software
Software ini berfungsi sebagai tempat penyimpanan sekaligus sistem CRM (
Customer Relationship Management) yang bisa mengotomatiskan kegiatan pra-
penjualan dan pasca-penjualan.