PT.

Gojek Indonesia

COMPANY
PROFILE
#Pasti Ada Jalan

EDISI
2022/2023

www.gojek.com
 PT.Gojek Indonesia

TENTANG KAMI
Gojek merupakan sebuah perusahaan teknologi asal Indonesia yang
menyediakan layanan transportasi dan pengiriman barang secara
online. Awalnya sebuah layanan ojek online yang memanfaatkan
teknologi smartphone untuk menghubungkan pengendara ojek
dengan penumpang.
Gojek telah berkembang pesat sejak didirikan kini menjadi salah
satu perusahaan teknologi terbesar di Indonesia. Selain itu, Gojek
juga telah mengembangkan operasionalnya di beberapa negara di
Asia Tenggara,Singapura, Vietnam, Thailand, dan Filipina.

1 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

DAFTAR ISI

01 Tentang Kami 07 Identitas Perusahaan

02 Daftar Isi 08 Visi,Misi,Strategi,Komitmen

03 Sejarah Perusahaan Alamat Kantor Perusahaan

10
04 Filosofi Perusahaan Gambaran SDM Perusahaan
12

05 Budaya Perusahaan Prestasi 5 Tahun Terakhir

16
06 Sambutan Pimpinan Laporan Pengembangan
17 perusahaan

Produk & Jasa Perusahaan

19 Kami

Fasilitas & Pelayanan

24 Perusahaan Kami

25 Media Partner Perusahaan

CompanyProfile 2
PT.Gojek Indonesia

SEJARAH
PERUSAHAAN
2010-2014 Perusahaan Gojek didirikan pada tahun 2010 dan
tak lama kemudian ,memperluas layanan dengan
menambahkan opsi transportasi seperti, taksi dan
mobil pribadi

2015-2016
Gojek terus melakukan ekspansi dan diversifikasi bisnisnya. menghadirkan
layanan pengiriman makanan dengan meluncurkan GoFood, yang kemudian
menjadi salah satu layanan paling populer di platform Gojek. kemudian,
menerima investasi dari perusahaan teknologi besar seperti Tencent dan
Google. Investasi ini membantu Gojek memperluas jangkauan mereka dan
meningkatkan kemampuan teknologi mereka.

Gojek melakukan ekspansi regional. Meluncurkan layanan

2018 di Vietnam dengan nama Go-Viet dan kemudian di
Thailand dengan nama GET. Mereka juga mengakui sisi
perusahaan ride-hailing lokal di Filipina bernama Coins.ph.

Gojek mengumumkan rencananya untuk melakukan merger dengan

2020 perusahaan ride-hailing lainnya di Indonesia, yaitu Grab. Namun,
rencana merger ini dibatalkan karena adanya kekhawatiran akan
berdampak negatif pada persaingan dan kepentingan konsumen.

Gojek secara resmi melantai di Bursa Efek Indonesia (BEI)

2021-Sekarang dengan nama PT Aplikasi Karya Anak Bangsa Tbk (GoTo)
setelah merger dengan perusahaan e-commerce, Tokopedia.
Merger ini memperkuat posisi Gojek di pasar dan memung

3 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

FILOSOFI PERUSAHAAN

Perusahaan Gojek ini memiliki filosofi yang mencerminkan

bahwa Gojek menyediakan layanan yang bermanfaat
dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.

Perusahaan ini berupaya untuk tetap beradaptasi dengan

perubahan dan memperkuat posisinya sebagai perusahaan
teknologi yang mendukung kebutuhan transportasi dan
gaya hidup digital di Indonesia dan wilayah sekitarnya.

CompanyProfile 4
PT.Gojek Indonesia

BUDAYA PERUSAHAAN

Budaya perusahaan Gojek mencerminkan semangat kolaboratif,

inklusif, dan inovatif yang diterapkan dalam setiap aspek operasional
mereka. Nilai-nilai ini memainkan peran penting dalam membangun
hubungan baik antara karyawan, mitra usaha, dan pengguna, serta
dalam menjaga reputasi Gojek sebagai perusahaan teknologi yang
diandalkan dan berpengaruh di Indonesia.

Budaya perusahaan Gojek menunjukkan budaya adokrasi yang

memberi ruang pada setiap karyawannya untuk terus berkreasi dan
bereksplorasi dalam menciptakan produk atau layanan baru.

5 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

SAMBUTAN PIMPINAN

CATHERINE HINDRA SUTJAHYO

( President Gojek )
Gojek berkomitmen untuk terus berkembang menyiptakan berbagai
inovasi terbaru Dengan kolaborasi yang makin erat antara lini on-
demand dengan e-commerce dan financial technology.

Dengan tujuan terus menjadikan Gojek sebagai andalan masyarakat

dalam kesehariannya, mulai dari memenuhi kebutuhan sehari-hari
konsumen hingga membawa dampak positif bagi jutaan mitra driver
dan merchant.

CompanyProfile 6
PT.Gojek Indonesia

IDENTITAS PERUSAHAAN

Gojek didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010 di Jakarta. Perjalanan
Gojek dimulai pada 2010 sebagai call-center ojek online di Indonesia. PT Gojek
Indonesia telah memiliki banyak produk dan layanan, mulai dari layanan
transportasi, logistik, layanan pembiayaan, pesan makanan dan belanja, dan masih
banyak lagi.

Untuk menjalankan bisnis dan meningkatkan layanannya, PT Gojek Indonesia kini

telah memiliki lebih dari 45 kantor yang tersebut di Indonesia, dengan kantor pusat
yang beralamat di Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6 Jalan Iskandarsyah II No.7,
RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru Kota Jakarta
Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160.

7 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

VISI , MISI & STRATEGI

VISI

Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia,

memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam
melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman
dokumen, belanja harian dengan menggunakan fasilitas
kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek
di Indonesia kedepannya.

1) Membuka lapangan kerja selebar-lebarnya bagi

masyarakat Indonesia.
2) Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur
transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
3) Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap
lingkungan dan sosial.
4) Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah
kepada pelanggan.
5) Menjaga hubungan baik dengan berbagi pihak yang terkait
dengan usaha ojek online

CompanyProfile 8
PT.Gojek Indonesia

VISI , MISI & STRATEGI

STRATEGI :
1. Inovasi Teknologi
Layanan pesan antar makanan
- Machine learning : untuk rekomendasi makanan dan promo tepat sasaran
- Aksesibilitas : perluasan akses untuk memesan GoFood
(GoFood di Tokopedia, web ordering)
- Jadwalin pesanan GoFood
Fitur transportasi - fitur Alokasi Prioritas - promo GoPay Coins tepat
sasaran.
Layanan logistik - fitur estimasi ongkir GoSend - fitur draft order - fitur
penjadwalan pesanan GoBox

2. Pengembangan variasi produk

fitur Mode Hemat GoFood : memberikan opsi gratis maupun diskon ongkir

bagi pelanggan
ekspansi GoTransit untuk mempermudah mobilitas multi-moda
layanan premium seperti GoCar Luxe dan GoRide XL
layanan GoSend Car untuk pengiriman barang besar hingga
kargo untuk ukuran maksimal 100 kg
3. Dukungan bagi mitra untuk
dampak jangka panjang

Inisiatif seperti pelatihan, program dukungan dan pengembangan

komunitas
mitra driver, Gojek memperluas manfaat melalui Gojek Swadaya,
Bengkel Belajar Mitra, serta Tips Pintar di aplikasi GoPartner

9 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

ALAMAT KANTOR PUSAT

PT.GOJEK INDONESIA

Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6

Jl.Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai,

Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby.
Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus
Ibukota Jakarta 12160

Call Center Gojek (021) 50849000

CompanyProfile 10
PT.Gojek Indonesia

OUR TEAM!

Haidar Akmal Safira Adila

Azriel Difitra Failaka

11 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

GAMBARAN SDM PERUSAHAAN

Operasional pihak manajemen gojek menerapkan fungsi
operasional SDM dengan baik, dimana terdapat beberapa
komponen, yaitu :
Pengadaan SDM, Pengembangan, Kompensasi,
Pengintegrasian, dan Pemeliharaan.

CompanyProfile 12
PT.Gojek Indonesia

GAMBARAN SDM PERUSAHAAN

operasional pihak manajemen gojek menerapkan fungsi

operasional dengan baik, dimana terdapat beberapa
komponen, yaitu:

1 PENGADAAN SDM

Dalam hal pengadaan SDM, pihak manajemen gojek saat ini sudah berhasil memenuhi
kebutuhan SDM sesuai dengan jumlah pengguna gojek. Bagi pihak manajemen gojek,
pengadaan SDM sebagai armada bukan lah suatu permasalah yang sulit pada saat ini.
Pihak manajemen gojek senantiasa memberikan citra yang baik dikalangan masyrakat
sehingga berpengaruh terhadap antusias masyarakat untuk bergabung dengan
perusahaan tersebut.

2 PENGEMBANGAN

pihak gojek mampu memberikan pelatihan kepada para calon armada dalam
ilmu terkait dengan pelayanan transportasi kepada publik. Selain itu, para
calon armada gojek juga dibekali ilmu dalam berkendara yang baik dan
menjalankan aplikasi digital sehingga mampu mengikuti perkembangan
teknologi.

13 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

GAMBARAN SDM PERUSAHAAN

3 KOMPENSASI
Pihak manajemen gojek memberikan kompensasi kepada para armada gojek seperti;
asuransi kesehatan, sistem pembagian hasil yang transparan, dan juga fleksibilitas
dalam menjalankan tugas serta mencari penumpang. Semua hal tersebut dianggap
mampu menarik antusias masyarakat yang belum memiliki pekerjaan untuk bergabung
ataupun bagi masyarakat

4 PENGINTEGRASIAN

Pengintegrasian bertujuan untuk rekonsiliasi kepentingan-kepentingan

karyawan dalam suatu organiasi. pihak manajemen gojek sangat menjaga
intensitas sosialisasi dengan armada gojek yang saat ini tergabung agar selalu
diperoleh kesepakatan untuk mencapai tujuan yang sama.

5 PEMELIHARAAN
Pemilharaan yang baik dapat dilakukan dengan program-program yang
menajamin keselamatan dan kesehatan kerja setiap karyawan. Selain itu, kegiatan-
kegiatan di luar waktu kerja dapat menumbuhkan tingkat kebersaamaan dan
menjaga hubungan antara perusahaan dengan segala pihak terkait di dalamnya.

CompanyProfile 14
PT.Gojek Indonesia

GAMBARAN SDM PERUSAHAAN

STRUKTUR ORGANISASI PT GOJEK INDONESIA:

Struktur Organisasi Pusat

Struktur Organisasi Regional

15 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

PRESTASI 5 TAHUN TERAKHIR

Aplikasi GoFood menempati peringkat nomor satu dalam hal

2020 ramah pengguna ((User Experience/UX) dan terbaik ke-2 di
kategori pengalaman pelanggan (Customer Experience/ CX)
selama pandemi Covid-19.

2019
Gojek masuk dalam daftar 10 besar “BrandZ Most Valuable
Indonesian Brand”. Gojek menempati posisi enam dan unggul
sebagai “The Most Valuable Digital Brand” berdasarkan aspek-
aspek Purpose, Innovation, Communications, Experience, dan
Love.

2018 Pendiri Gojek, Nadiem Makarim masuk dalam

daftar “2018 Bloomberg 50” sebagai tokoh bisnis
paling berpengaruh di dunia.

2017
GoPay dinobatkan sebagai Perusahaan Teknologi
Finansial yang paling proaktif dalam mendukung
gerakan nasional Non-Tunai oleh Bank Indonesia.

CompanyProfile 16
PT.Gojek Indonesia

LAPORAN PENGEMBANGAN

PERUSAHAAN

MENDAPATKAN PENDANAAN
Gojek telah mendapatkan dana investasi dari berbagai

sumber, mulai dari perusahaan NSI Ventures hingga

Sequoia Capital di tahun 2015. Pada tahun 2016, Gojek
mendapatkan pendanaan sebesar USD 550 juta. Seiring
melesatnya progres Gojek, hal ini membuat berbagai
perusahaan raksasa tertarik untuk melakukan investasi
pada tahun 2018. Beberapa perusahaan tersebut di
antaranya yaitu Google, Astra Internasional, Paypal,
hingga Facebook.

17 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

LAPORAN PENGEMBANGAN

PERUSAHAAN

EKSPANSI KE NEGARA LAIN

Gojek semakin melebarkan sayapnya ke 4 negara di Asia
Tenggara, di antaranya yaitu Vietnam, Thailand,
Singapura, dan Filipina. Di Vietnam, Gojek

memperkenalkan nama goviet, sedangkan di Thailand

diberi nama sebagai GET.

Di luar negeri, Gojek tidak menggunakan nama brandnya

seperti Grab atau Uber. Nama Gojek di Thailand adalah
goviet, sedangkan di Thailand dinamakan dengan GET.
Hal ini juga disesuaikan dengan karakteristik masing-
masing Negara agar lebih “melokal”.

CompanyProfile 18
PT.Gojek Indonesia

PRODUK

& JASA
PERUSAHAAN KAMI

Transport & Logistik

GoRide GoCar

Layanan transportasi dengan Layanan transportasi

sepeda motor alias ojek. Pesan mobil untukbepergian.

GoSend GoBox
Kirim barang tidak pakai lama.
Kirim barang besar dalam bentuk apapun
secara aman dan cepat

Bepergian dengan taksi legendaris.

19 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

PRODUK

& JASA
PERUSAHAAN KAMI

Pembayaran

GoPay Gotagihan
Dompet digital serba bisa mulai dari transaksi cepat
untuk semua layanan Gojek dan ratusan Rekan
Bisa membayar
Usaha, hingga mengirim atau menerima uang berbagai tagihan

Gogive
Gopaylater
Untuk berdonasi, zakat, infak, sedekah
Alternatif metode pembayaran pascabayar
(ZIS), dan kalkulator zakat langsung
(postpaid) untuk pelanggan terpilih
dalam aplikasi Gojek

CompanyProfile 20
PT.Gojek Indonesia

PRODUK

& JASA
PERUSAHAAN KAMI

Pembayaran

Gosure Goinvestasi
Proteksi kesehatan, kendaraan, Solusi investasi cerdik dan
dan ponsel tidak ribet.

Gocorp
Biaya transportasi karyawan jadi
mudah dikelola

21 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

PRODUK

& JASA
PERUSAHAAN KAMI

Pesan makan
dan belanja

Gomart
Gofood
Memudahkan untuk pesan Cara belanja kebutuhan rumah
makanan termudah.

Gomed GoShop
Beli obat dari apotek terdekat. Jasa titip beli apa pun dari mana pun

CompanyProfile 22
PT.Gojek Indonesia

PRODUK

& JASA
PERUSAHAAN KAMI

Hiburan

Gotix
Goplay
Nonton tayangan eksklusif Beli Tiket nonton.
dari GoPlay

Bisnis

Gobiz Midtrans
Aplikasi buat memperluas Terima pembayaran dan kirim dana
jangkauan bisnis dengan mudah

Moka Selly
POS berbasis cloud yang
Keyboardnya para penjual online
memudahkan penjualan

23 CompanyProfile
 PT.Gojek Indonesia

FASILITAS & PELAYANAN

Go-Kantin dan Go-Cafe

dua tempat makan dengan ciri khas yang berbeda. Go Kantin disediakan
Gojek membangun
untuk karyawan yang menyukai makanan tradisional, sedangkan Go Cafe untuk makanan
internasional.
Go-Play
Fasilitasnya berisi taman bermain atau timezone yang disediakan agar karyawan tidak
penat dan bosan. Permainan yang disediakan meliputi hockey meja, dance, balap mobil, dan
lain sebagainya.
Go-Gym, Go-MMA, Go-Yoga
Go Gym merupakan ruang olahraga yang dapat digunakan karyawan apabila tidak sempat
berolahraga. Bahkan di beberapa kesempatan ada kelas khusus seperti dance hip-hop dan
zumba.
Go-Chill
Ruangan ini dikhususkan bagi karyawan yang merasa bosan ketika bekerja di meja kerja.

Karyawan dapat bersantai sejenak atau bekerja di ruangan ini. Sebab di Go-Chill
disediakan ruangan yang santai dan nyaman.
Go Learn/Auditorium

Gojek juga menyediakan tempat untuk menonton yakni mini bioskop. Tak hanya dijadikan
tempat menonton, Go

Learn juga dapat dijadikan tempat untuk acara resmi dan sharing
hearing.
Sleeping room
Terdapat ruangan untuk tidur sejenak. Bahkan terdapat selimut dan sofa yang dapat
digunakan. Terdiri dari 3 kamar yang dipisahkan antara laki-laki dan perempuan.

CompanyProfile 24
PT.Gojek Indonesia

MEDIA PARTNER

PERUSAHAAN
Gojek memiliki akun pada beberapa media sosial,
diantaranya yang paling aktif adalah akun Gojek pada
Facebook, Instagram, Twitter dan YouTube.
Akun media sosial Gojek cukup mendapatkan antusiasme
yang tinggi dari netizen, dibuktikan dengan jumlah followers
dan engagement yang cukup tinggi.

Gojek melakukan kerjasama dengan

beberapa media partner yaitu:
Gojek bermitra dengan Unilever melalui GoToko yang baru saja diluncurkan.
GoToko adalah platform digital B2B yang menghubungkan para pelaku usaha
mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia dengan perusahaan barang
konsumen terkemuka.Gojek berkolaborasi dengan platform belanja daring yaitu
e-commerce,Tokopedia.

25 CompanyProfile
PT.Gojek Indonesia

CONTACT
INFORMATION
(021) 50849000

driversupport@go-jek.com

www.gojek.com

ThankYou For Reading !

CompanyProfile www.gojek.com