Halaman Perakuan Hak Cipta

PERAKUAN HAK CIPTA

Hak cipta terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluarkan ulang dan atau membuat salinan
mana-mana bahagian bab, ilustrasi atau isi kandungan Projek Sarjana Muda ini dalam
apa jua bentuk dan dengan cara apa jua pun sama ada secara elektronik, fotokopi,
mekanika, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis dari Dekan Fakulti
Pengajian dan Pengurusan Pertahanan, Universiti Pertahanan Nasional Malaysia.

II
 PERAKUAN PELAJAR

Saya akui Projek Sarjana Muda ini adalah hasil kerja saya sendiri melainkan petikan,
huraian dan ringkasan yang tiap-tiap satunya telah dinyatakan sumbernya.

Saya juga menyerahkan hak cipta ini kepada pihak Fakulti Pengajian Dan Pengurusan
Pertahanan bagi tujuan penerbitan jika didapati sesuai.

Tarikh serahan: JUN 2019 __________________________

(Mohamad Zulfiqri bin Zulkefli)

Setelah diteliti Projek Sarjana Muda yang bertajuk STRATEGI PENGURUSAN

SUMBER MANUSIA DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MOTIVASI
PEKERJA DI KPJ KAJANG SPECIALIST HOSPITAL yang diusahakan oleh
Mohamad Zulfiqri bin Zulkefli, No Matrik 2160389 dan telah diterima sebagai
memenuhi syarat keperluan pengijazahan Program Sarjana Muda Pengurusan Sumber
Manusia Pertahanan dengan jayanya.

Disahkan Oleh:

…………………………….

(Prof. Madya Rozita Binti Husain)

Tarikh: …………………...

III
 DEDIKASI / PENGHARGAAN

Syukur ke hadrat Allah S.W.T kerana dengan limpah kurnia dan izinNya
memberikan kekuatan dan kesabaran dalam menyiapkan Projek Sarjana Muda ini.

Di kesempatan ini, ingin saya ucapkan setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan

terima kasih kepada penyelia pembimbing Projek Sarjana Muda, Prof Madya Dr Abdul
Rahman Shaik kerana memberi bimbingan serta dorongan sepanjang tempoh
penyelidikan Projek Sarjana Muda ini dijalankan.

Jutaan terima kasih juga khas buat insan tersayang ayah, emak, dan keluarga. Juga
ribuan terima kasih di atas kerjasama yang diberikan oleh kawan-kawan saya. Saya
bersyukur ke hadrat Illahi di atas kurniaan-Nya, saya akhirnya dapat menyiapkan Projek
Sarjana Muda ini dengan jayanya.

Akhir sekali ucapan terima kasih buat rakan-rakan seperjuangan, 3ZP45 serta
kepada semua yang terlibat sama ada secara langsung atau tidak langsung membantu
menjayakan projek penyelidikan ini.

IV
 ABSTRAK

Kajian ini dilaksanakan bagi mengkaji hubungan strategi ganjaran, persekitaran kerja

dan latihan dan implikasinya terhadap motivasi pekerja di KPJ Kajang Specialist

Hospital. Seramai 104 pekerja telah terlibat sebagai responden untuk kajian. Kaedah

kuantitatif digunakan dalam kajian ini iaitu ujian deskriptif dan inferensi daripada data

yang dikumpulkan dari borang soal selidik. Data kajian telah dianalisis melalui

Statistical Package for Social Science Version 23.0. Analisa yang digunakan adalah

Analisa deskriptif, korelasi Pearson dan Regrasi berganda. Dapatan kajian

menunjukkan hubungan yang signifikan antara strategi ganjaran, persekitaran kerja dan

latihan dan implikasinya terhadap motivasi pekerja di KPJ Kajang Specialist Hospital.

Manakala ujian regresi berganda mendapati strategi latihan merupakan strategi yang

dominan terhadap motivasi pekerja di KPJ Kajang Specialist Hospital.

V
 ABSTRACT

This study was carried out to examine the relationship of reward, work environment

and training and its implications on employee motivation at KPJ Kajang Specialist

Hospital. A total of 104 workers were involved as respondents for the study.

Quantitative methods used in this study were descriptive and inferential tests from the

data collected from questionnaires. The data were analyzed through the Statistical

Package for Social Science Version 23.0. The analysis used is descriptive analysis,

Pearson correlation and multiple regression. The findings show significant relationship

between reward strategy, work environment and training and its implications on

employee motivation at KPJ Kajang Specialist Hospital. While multiple regression tests

found that training strategy was the dominant strategy towards employee motivation at

KPJ Kajang Specialist Hospital.

VI
 JADUAL KANDUNGAN

MUKA SURAT

Perakuan Hak Cipta ii

Perakuan Pelajar iii

Dedikasi iv

Abstrak v

Abstract vi

Senarai Kandungan viii

Senarai Rajah xii

Senarai Jadual xiii

VII
 SENARAI KANDUNGAN

BAB 1 : PENGENALAN

1.1 Pendahuluan 1

1.2 Latar Belakang Kajian 1

1.3 Pernyataan Masalah 4

1.4 Objektif Kajian 6

1.5 Persoalan Kajian 6

1.6 Skop Kajian 7

1.7 Kepentingan Kajian 7

BAB 2 : SOROTAN LITERATUR

2.1 Pendahuluan 8

2.2 Takrif Konseptual

2.2.1 Motivasi Pekerja 9

2.2.2 Ganjaran 10

2.2.3 Persekitaran kerja 11

2.2.4 Latihan 12

2.3 Kajian Terdahulu Berkaitan

2.3.1 Hubungan antara Pengurusan Sumber Manusia dengan 14

Prestasi Organisasi, Kajian Empirkal Terhadap Organisasi
Pembuatan di Malaysia.

VIII
2.3.2 Motivasi latihan sebagai pembolehubah penghubung 15
antara program latihan dan keberkesanan latihan
2.3.3 Peranan sistem ganjaran berdasarkan prestasi 15
dalam meningkatkan komitmen organisasi antara
penjawat awam di Putrajaya dan Selangor
2.3.4 Impak Persekitaran kerja dalam kepuasan kerja. 16
2.4 Model / Konsep / Teori Berkaitan

2.4.1 Teori Keperluan Maslow 17

2.4.2 Teori Herzberg 19

2.5 Kerangka Konseptual 20

2.6 Hipotesis Kajian 21

2.7 Ringkasan 22

BAB 3 : METODOLOGI

3.1 Pendahuluan 23

3.2 Reka Bentuk Kajian 24

3.3 Kaedah Pengumpulan Data 25

3.4 Pensampelan Kajian 25

3.5 Instrumen Kajian 27

3.6 Etika Kajian 29

3.7 Kajian Rintis 31

IX
3.8 Kaedah Penganalisisan

3.8.1 Ujian kesahan 32

3.8.2 Ujian kebolehpercayaan 33

3.8.3 Analisis Deskriptif 33

3.8.4 Analisis Inferensi 34

3.9 Ringkasan 35

BAB 4 : DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN

4.1 Pendahuluan 36

4.2 Data Demografi 37

4.2.1 Jantina 38

4.2.2 Umur 39

4.2.3 Bangsa 40

4.2.4 Tahap Akademik 41

4.2.5 Status Perkahwinan 42

4.3 Penganalisisan Data 43

4.3.1 Tahap ganjaran, persekitaran kerja, latihan

dan motivasi pekerja 44

4.3.2 Hubungan antara ganjaran, persekitaran kerja,

latihan dan motivasi kerja 51

X
 4.3.3 Sejauhmana ganjaran, persekitaran kerja dan

latihan dalam meningkatkan motivasi kerja 54

4.4 Perbincangan 57

4.5 Kesimpulan 58

BAB 5 : KESIMPULAN DAN CADANGAN

5.1 Pendahuluan 59

5.2 Ringkasan Dapatan Kajian

5.2.1 Pencapaian Objektif Pertama 60

5.2.2 Pencapaian Objektif Kedua 60

5.2.3 Pencapaian Objektif Ketiga 61

5.3 Kesimpulan / Rumusan 61

5.4 Sumbangan Kajian 62

5.5 Limitasi Kajian 63

5.6 Cadangan Kajian Masa Hadapan 63

RUJUKAN

SENARAI LAMPIRAN

XI
 SENARAI RAJAH

RAJAH TAJUK MUKA SURAT

1 Hierarki keperluan Maslow 17

2 Kerangka motivasi pekerja 20

3 Carta bar responden kajian mengikut jantina 38

4 Carta bar responden kajian mengikut umur 39

5 Carta bar responden kajian mengikut bangsa 40
6 Carta bar responden kajian mengikut tahap 41
akademik.
7 Carta bar responden kajian mengikut status 42
perkahwinan
8 Taburan tahap motivasi pekerja 45
9 Taburan tahap ganjaran 47
10 Taburan tahap persekitaran kerja 49
11 Taburan tahap latihan 51

XII
 SENARAI JADUAL

JADUAL TAJUK MUKA

SURAT
1 Saiz sampel kajian 26
2 Nilai Alpha Cronbach 31

3 Tahap skor min 33

4 Jadual Guilford’s Rule of Thumb 34

5 Taburan kekerapan dan peratus responden 37

6 Statistik Deskriptif Untuk Semua Pembolehubah 43

7 Korelasi zero- order antara ganjaran, persekitaran 52

kerja, latihan dengan motivasi kerja

8 Model Anggaran Pekali 55

XIII