7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

 

Blog » Tutorials » 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan

Meningkat
by Dewaweb Team ― April 5, 2021

Salah satu tugas penting dari peran marketer/pemasar yang hebat adalah memahami
bagaimana serta mengapa orang-orang berpikir dan bertindak seperti yang mereka
lakukan. Inilah psikologi marketing.

Jadi, sebelum Anda melakukan strategi atau taktik pemasaran yang cenderung teknis,
sangat membantu jika Anda memahami terlebih dahulu bagaimana orang-orang
beroperasi. Mengapa? Sederhananya karena memahami beberapa prinsip kunci psikologi
dapat mengubah pemasaran/marketing Anda dari baik menjadi luar biasa.

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 1/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Melalui artikel ini, Anda akan mempelajari apa saja teori-teori psikologi yang bisa Anda
manfaatkan untuk mengoptimasi fungsi pemasaran di bisnis Anda. Namun, mari kenali
terlebih dahulu apa definisi jelasnya. Berikut adalah definisi singkat dari istilah psikologi
marketing!

Baca juga: Mengenal Content Marketing dan Manfaatnya Bagi Bisnis

Trik Psikologi Marketing

Psikologi marketing adalah pemahaman soal motif-motif yang memengaruhi emosi serta
tindakan pasar dalam memandang suatu produk maupun jasa yang ditawarkan oleh
pebisnis.

Berikutnya, akan kami jelaskan apa saja trik psikologi marketing yang bisa Anda
terapkan agar penjualan Anda meningkat!

1. Hindari Menggunakan Kata Perintah

Ada beberapa pendekatan yang bisa dilakukan agar calon customer/pelanggan

Anda sadar soal uji coba gratis yang Anda tawarkan.

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 2/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Sebagian besar perusahaan memilih untuk menyalin template yang sudah umum
dipakai orang semacam “Daftarkan diri Anda untuk uji coba gratis selama 30 hari”
atau dalam bahasa Inggris dengan kalimat singkat “Try premium trial for 30 days”.

Tetapi alternatif yang lebih baik dari itu adalah dengan cara menggunakan
pendekatan yang lebih lunak seperti “Tidak ada pembayaran untuk bulan pertama”.

Tujuannya sama, tetapi berpotensi hasil yang berbeda. Mana yang terdengar lebih
baik di telinga Anda sehingga tidak menahan Anda untuk coba?Anda juga bisa pakai
subteks untuk memperkuat CTA Anda.

Contohnya seperti, “Batalkan kapan saja” atau “Akses penuh atas semua fitur
premium”. Contoh tersebut merupakan jenis perubahan/penambahan subteks yang
bagus untuk digunakan bagi pengujian A/B Testing.

Baca Juga: 3 Strategi Marketing untuk Meningkatkan Trafik Web & Blog

2. Berikan Hierarki Label Pada Customer

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 3/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Buatlah customer Anda merasa istimewa. Itu bisa menjadi alat retensi yang hebat,
dan Anda jadi punya peluang untuk mengubah customer menjadi duta bagi produk
Anda secara cuma-cuma. Ini juga merupakan metode akuisisi yang bagus,
mengingat berapa banyak customer baru yang sangat berkualitas bisa saja jadi
berdatangan karena rekomendasi dari mulut ke mulut.

Lalu, bagaimana caranya untuk menerapkan hierarki label bagi customer Anda? Berikut
adalah caranya!

Tambahkan label di dalam akun/produk yang memberi mereka tingkat status

yang lebih tinggi dibanding yang lainnya (mungkin setelah mereka menjadi
pelanggan untuk jangka waktu tertentu, atau bagi yang telah melakukan
tindakan tertentu terkait produk maupun jasa Anda)

Kirim mereka sesuatu yang nyata yang bisa mereka pakai/gunakan (exclusive-
ebook, merchandise dan lain-lain yang ekslusif)

Berikan lencana digital yang bisa mereka pamerkan/taruh di website mereka

untuk mengatakan bahwa mereka adalah anggota tersertifikasi yang meraih
status gold/ema, silver/perak, dan lain-lain.

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 4/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

3. Pahami Tipe-Tipe Pembeli

Pakar-pakar neuroeconomic telah mendefinisikan tiga jenis pembeli menjadi

“tightwads”, “spendthrifts”, dan “average spenders”. Kenali mereka dan pelajari trik
pemasaran bagi masing-masing kategori pembeli dengan memahami rincian berikut!

Tightwads

Tipe pembeli tightwad lebih memilih buat menghemat uang daripada

membelanjakannya secara masif. Mereka adalah tukang anggaran dan si
perencana.

Tightwads menahan pengeluaran uang mereka selama yang mereka bisa. Dan
alasan mereka melakukan ini tidak harus karena alasan mereka kurang/butuh uang.
Mereka melakukan ini kadang karena mereka ingin menyimpan uang mereka untuk
beli barang-barang yang langka, misalnya.

Mereka juga bisa menunggu harga suatu produk incaran turun setelah hype produk
sudah berangsur-angsur reda.

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 5/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Jadi, mereka membelanjakan lebih sedikit dan menghemat lebih banyak

dibandingkan dengan orang kebanyakan.

Cara Menjual ke Tightwad

Menjual ke tightwad tidak terjadi dalam semalam, jadi bersiaplah untuk memainkan
game yang agak melelahkan. Selain itu, jika tawaran harga tidak sesuai dengan
anggaran mereka, mereka mungkin tidak akan pernah memakan umpan marketing
yang Anda berikan.

Gunakan kata-kata yang bermuatan emosi negatif dalam konten pemasaran Anda.
Baiknya Anda tidak menyampaikan, “Anda berhak mendapatkan ini”. Coba
sampaikan sesuatu seperti, “Simpan lebih banyak di masa depan dengan
berinvestasi di sini, sekarang juga!”

Andalkan data angka, bagan, dan grafik. Gunakan itu semua sebagai daya tarik
emosional mereka dalam mendorong penjualan. Intinya, bersikaplah lugas, jujur,
dan tepat. Jelas, mereka tidak suka pemasaran yang basa-basi.

Spendthrifts

Jenis pembeli yang ini juga sebenarnya tidak banyak. Seperti yang mungkin Anda
sudah duga, spendthrifts adalah kebalikan dari jenis pertama tadi. Spendthrifts
kebal terhadap rasa menyesal yang biasa pembeli alami, mereka berbelanja lebih
banyak dan menghemat lebih sedikit dibanding dengan kebanyakan orang.

Jenis pembeli ini mengikuti motto, bahwa uang dimaksudkan untuk dibelanjakan,
dan menghabiskan uang tidak perlu dipengaruhi oleh faktor pengendali semacam
anggaran. Tindakan pembelian mereka benar-benar didorong oleh pemicu
emosional.

Cara Menjual ke Spendthrifts

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 6/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Spendthrifts adalah customer termudah Anda, karena mereka biasanya tidak perlu
banyak diyakinkan untuk melakukan pembelian. Tetapi tetap saja, tetap ada trik
untuk menarik pembelian dari mereka.

Gunakan iklan yang bersifat emosional. Bisa saja berupa video yang mencakup
banyak gambar (bayi lucu, anak anjing, dan mahluk imut-imut yang selalu
menyenangkan penonton). Manfaatkan psikologi marketing warna  dengan cara
yang atraktif bagi mereka.

Average Spenders

Tightwads dan spendthrifts yang baru saja kami jelaskan seperti duduk di sisi
berlawanan soal spektrum pengeluaran uang. Sementara, average spenders agak
sulit untuk dijelaskan. Intinya average spenders ini berada di tengah-tengah kedua
jenis pembeli lainnya.

Kebanyakan average spenders membeli barang yang masih bisa mereka

rasionalkan sebagai investasi yang baik, tapi juga yang tidak menjadi resiko bagi
keuangan mereka.

Jadi mereka masih memanjakan diri soal belanja tetapi mereka melakukannya
dengan alasan yang cenderung masih rasional, sambil tetap mencoba untuk
menghemat uang juga mematuhi beberapa anggaran yang sudah mereka buat.
Pengeluarannya didorong oleh emosi dan juga oleh analitik.

Cara Menjual ke Average Spenders

Average spenders mewakili basis pembeli terbesar Anda sehingga fokus target
pasar dari upaya Anda adalah jenis pembeli satu ini.

Maka buatlah keseimbangan strategi pemasaran emosi sekaligus data-driven.

Contohnya, Anda bisa sertakan jaminan uang kembali, garansi seumur hidup, atau
pengiriman gratis untuk menenangkan rasa takut mereka terhadap penyesalan

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 7/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

pembeli yang mungkin mereka alami nantinya. Ini bisa mendorong mereka untuk
berbelanja tanpa khawatir.

Baca Juga: Membuat Email Marketing dengan OpenEMM

4. Bangun Urgensi dengan Cara Cerdas

Dalam sebuah studi uji oleh Howard Leventhal, dia menyimpulkan bahwa orang-
orang cenderung memblokir informasi penting jika mereka tidak menerima informasi
lanjutan yang berisi petunjuk khusus soal bagaimana cara
menghadapinya/menggunakannya dengan optimal.

Contohnya Anda memiliki bisnis online platform. Anda juga harus tekankan fitur-fitur
unik dari produk Anda itu dan bagaimana hal itu bisa menyelamatkan pengguna dari
profit-loss seandainya pengguna tidak memakainya (fitur itu hanya ada di satu-
satunya online platform unggulan, yaitu dari perusahaan Anda).

Intinya jangan membangun urgensi dengan kata-kata klise saja. Cobalah lebih
spesifik dan unik untuk membuatnya outstanding.

5. Tunjukkan Nilai Perusahaan

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 8/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Jika Anda berdiri untuk sesuatu misalnya, amal bagi penderita kanker atau anak-
anak yang butuh sekolah gratis, maka pasar akan lebih berpotensi menjadi
pelanggan Anda.

Faktanya, 64% orang dari hasil survey yang dilakukan oleh Unbounce, menyatakan
bahwa keputusan pembelian mereka lebih cenderung didasarkan pada faktor
psikologis satu ini. Trik ini bagus dan efektif untuk meningkatkan conversion rate
Anda.

6. Gunakan Teknik Penawaran “ Devil’s Advocate”

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 9/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Penelitian menunjukkan bahwa orang akan lebih cenderung membeli ketika mereka
punya asumsi yang dipertanyakan oleh perusahaan Anda.

Bagaimana maksud jelasnya? Intinya, Anda perlu mengatasi kekhawatiran calon

customer saat melaksanakan sales dengan tidak berpegang pada setumpuk
teori/penelitian yang membosankan.

Lalu dengan apa? Coba berikan studi kasus yang paling relevan dan aktual. Ini akan
lebih menarik dan lebih berpotensi menjual.

Baca Juga: 10 Online Marketing Tools yang Dibutuhkan Saat Memulai Bisnis

7. Kejutkan Customer dengan Konten Unik

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 10/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Kejutkan customer Anda dengan sajian yang tidak terduga maka Anda bisa
membangun loyalitas terhadap brand dengan lebih baik. Selain itu, kemungkinannya
Anda bisa lebih banyak menerima ucapan terima kasih dalam bentuk testimonial
yang mana ini jadi jejak pencapaian Anda yang organik.

Orang-orang yang berpotensi menjadi customer Anda akan melihatnya dan

mempertimbangkan untuk menggunakan jasa/membeli produk Anda karena mereka
lebih mempercayai ulasan orisinil pengguna Anda dibanding iklan dengan biaya
pembuatan yang luar biasa banyak di televisi.

Benarkah? Ya, karena era digital telah berlangsung cukup lama, para pembeli
menggantungkan penilaiannya terhadap nilai Anda di dunia online.

Catatan tambahan:

Anda bisa mempelajari lebih lanjut soal psikologi konsumen lewat infografik ciamik “ The
Mind of Today’s Consumer ” oleh Neil Patel.

Simpulan

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 11/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

Selain teori-teori yang telah kami sampaikan di atas, ada artikel menarik kami lainnya
pada Blog Dewaweb yang juga wajib Anda baca untuk menambah referensi Anda
dalam mengembangkan bisnis.

Sebagai provider hosting murah dan vps murah yang sudah bersertifikat kualitas
internasional , Dewaweb berkomitmen untuk mensukseskan Anda secara online. Jadi,
jangan lupa subscribe untuk mendapatkan update artikel menarik dan ebook gratis dari
kami. Selamat mengembangkan usaha Anda, semoga berhasil ya!

Dewaweb Team

Dewaweb Team menuliskan artikel dengan sepenuh hati. Topiknya mulai

dari bisnis online, digital marketing, sampai website development. Yuk
daftarkan email kamu ke newsletter Dewaweb di sebelah kanan untuk
mendapatkan info terbaru dari Dewaweb!

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 12/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

0 comments Sort by Oldest

Add a comment...

Facebook Comments Plugin

PT DEWAWEB
AKR Tower – 16th Floor
Jl. Panjang no. 5, Kebon Jeruk
Jakarta 11530

Email:
Phone: (021) 2212-4702
Mobile: 0813-1888-4702

    

C O M P A N Y 

L A Y A N A N 

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 13/14
7/2/23, 10:25 PM 7 Trik Psikologi Marketing Agar Penjualan Meningkat

R E S E L L E R 

S U P P O R T 

O T H E R S 

Copyright © 2023 Dewaweb. All Rights Reserved. Terms of Ser vice Ser vice Level Agreement

https://www.dewaweb.com/blog/psikologi-marketing/ 14/14