PSIKOLOGI MARKETING: 01/10

______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

PSIKOLOGI MARKETING:
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN
YANG PERLU DIKETAHUI

Di era industri 4.0 ini, otomatis perkembangan teknolo-

gi semakin pesat. Mungkin dulu orang-orang memilih
marketing offline. Tapi sekarang kayaknya banyak orang
memilih menggunakan digital untuk marketing-nya.
Kalau dulu zamannya marketing offline, jarang sekali
pemilik usaha menggunakan psikologi marketing. Tapi di
era digital ini, hubungan antara psikologi dengan
marketing semakin dekat saja.

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 02/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

Bahkan kini banyak sekali pebisnis yang membuat

tim khusus untuk melakukan riset terkait perilaku kon-
sumennya. Hal ini berkaitan mulai diterapkannya psikolo-
gi marketing. Banyak pula pebisnis yang telah berhasil ga-
ra-gara memperhatikan psikologi marketing. Sebenarnya
kunci marketing-nya satu sih, memahami apa keinginan
dan perilaku konsumennya. Tahu nggak sih, memasar-
kan produk itu akan sulit kalau kita nggak tahu apa
yang diinginkan oleh konsumen. Kita juga nggak tahu
apakah produk kita menarik untuk konsumen. Untuk itu
prinsip psikologi marketing tuh wajib banget diterapkan
demi kelancaran bisnis Anda.

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 03/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

Saya kok jadi teringat, beberapa bulan lalu saya ingin

beli sepatu di brand lokal, Adorable Project. Saya pun meli-
hat-lihat akun sosial media Adorable Project, di situ saya
lihat ada beberapa promo menarik. Ada paket beli satu
gratis satu misteri box seharga Rp 300.000. Ada paket
diskon untuk pembelian satu sepatu di hari itu saja, di
mana harga satu sepatu menjadi Rp 250.000. Lalu ada
paket misteri box saja, seharga Rp 150.000. Ok, saya pun
akhirnya memilih untuk membeli paket sepatu dan mis-
teri box seharga Rp 300.000. Saya rasa harga segitu murah.
Apalagi kalau untung, saya bisa dapat sepatu yang saya
mau sekaligus sepatu dari misteri box-nya.

Nah, karena lagi ada promo, saya bilang dong ke teman

saya. Karena kebetulan dia juga mau beli sepatu. Saat
teman saya cek di akun sosmed Adorable Project ternyata
promo yang ditawarkan tinggal satu, yakni misteri box se-
harga Rp 150.000. Karena menurut teman saya itu tidak
pasti isinya apa, jadilah dia beli sandal saja seharga Rp
100.000,

Di sini saya menyadari, bahwa perilaku saya dan

teman saya dalam membeli suatu barang berbeda.
Tidak hanya itu, promo yang diberikan oleh Adorable
Project pun juga berpengaruh pada pembelian yang
saya dan teman saya lakukan.

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 04/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

Mungkin itu sekilas perbedaan antara saya dan teman

saya dalam melakukan pembelian. Dari situ saja sudah
dapat dipahami kalau perilaku setiap konsumen itu be-
da-beda. Maka dari itu dalam strategi marketing, kon-
sumen menjadi salah satu hal yang penting untuk diper-
hatikan. Anda nggak bisa semena-mena dong sama kon-
sumen. Apalagi berkat adanya konsumen, Anda mampu
mengembangkan bisnis.

Untuk itu, kita tuh wajib banget melakukan analisis

perilaku konsumen. Kita wajib melakukan analisi perilaku
konsumen karena itu berkaitan erat dengan masalah-ma-
salah psikologis utama. Nah, kalau Anda gagal melakukan
analisis perilaku konsumen, apa yang akan terjadi?
Jelas, kegagalan!!!

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 05/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

Ya gimana, Anda kan mau jualan produk atau jasa. Yang

beli ya konsumen kan? Masak Anda mau egois terus
mengabaikan analisis konsumen. Padahal nih ya, ketika
Anda menganalisis perilaku konsumen, Anda tuh jadi
tahu hal-hal yang mendasari konsumen melakukan
pembelian tuh apa aja. Jujur saja, memang agak ribet
ketika harus menganalisis perilaku konsumen. Bisa dibil-
ang terlalu kompleks juga sih. Kenapa? Karena setiap kon-
sumen itu punya pemikiran dan sikap yang berbeda.

Perilaku konsumen ini juga menyangkut komunikasi

lho. Di mana Anda harus memahami bagaimana setiap
orang akan merespons iklan dan strategi marketing
yang Anda jalankan. Oh ya, perilaku konsumen ini juga
bisa menyangkut tentang identitas. Seperti apa kepribadi-
an si konsumen sampai membeli produk tersebut? Terus
status sosial setiap orang juga sangat berpengaruh dalam
pembelian lho. Anda bisa tuh mengamati status sosial
konsumen Anda. Dengan begitu, Anda bisa menentukan
target pasar Anda tuh siapa.

Pemahaman yang baik mengenai perilaku konsumen

akan membantu para pebisnis dalam menciptakan
identitas brand yang lebih kuat. Ingat, identitas brand
itu penting banget buat bisnis Anda. Ketika brand
awareness bisnis Anda meningkat, otomatis akan lebih
banyak menjaring konsumen.

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 06/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

Adanya psikologi marketing akan membantu Anda

dalam memahami berbagai perilaku konsumen termasuk
emosi yang mempengaruhi konsumen dalam meman-
dang suatu produk barang atau jasa yang Anda tawarkan.
Ada yang bilang, kalau Anda belum memahami tentang
psikologi marketing, itu artinya startegi marketing bisnis
Anda belum bisa disebut sempurna.

Untuk memulai pemahaman mengenai psikologi

marketing, Anda harus memahami beberapa prinsipnya
terlebih dahulu.

1. Priming

Ketika seseorang berkata, “Biru.” Pasti kamu akan

ingat langsung teringat tentang langit dan lautan
yang punya warna biru. Ingatan kamu tentang
langit maupun laut ini merupakan bentuk respons
atas perkataan teman Anda. Prinsip priming ini
juga bisa terjadi saat Anda sedang menonton
sebuah video atau membaca sesuatu.

Bisa dibilang, priming ini merupakan dampak

adanya media yang mempengaruhi perilaku ses-
eorang sehingga mau melakukan tindakan seperti
yang diinginkan. Misalnya ketika Anda menonton
berita di televisi tentang kriminal. Kalau Anda

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 07/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

terpengaruh oleh berita itu, bisa saja Anda mere-

spons dengan ikut melakukan tindakan kriminal
tersebut.

Anda bisa menggunakan prinsip ini pada website

bisnis Anda. Dengan begitu, pengunjung website
Anda dapat mengingat informasi kunci mengenai
produk barang atau jasa yang Anda tawarkan.
Anda bisa memberikan stimulus kepada pengun-
jung alias calon pembeli Anda dengan memapar-
kan informasi mengenai produk dan jasa Anda
secara berulang-ulang. Dengan begitu calon
konsumen Anda akan menanamkan brand Anda
di dalam pikirannya.

2. Timbal Balik

Prinsip timbal balik ini sebenarnya sudah sering

kita temui. Intinya kalau Anda ingin mendapatkan
timbal balik dari konsumen, maka Anda juga harus
melakukan sesuatu untuk konsumen. Misalnya
saja memberikan promo atau diskon kepada kon-
sumen. Konsumen yang tertarik dengan timbal
balik Anda itu, pastilah mereka akan melakukan
pembelian terhadap produk barang atau jasa
Anda.

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 08/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

3. Social Proof

Anda pasti pernah melihat testimoni atas suatu

produk atau jasa. Nah, social proof ini sama. Ketika
produk barang atau jasa Anda memiliki testimoni
dari konsumen, otomatis konsumen lain pun akan
tertarik untuk membelinya. Apalagi secara tidak
langsung konsumen yang memberikan testimoni
itu juga menjadi kepercayaan dari para konsumen
baru. Ketika bisnis Anda sudah besar, mungkin
Anda bisa memakai influencer juga. Terbukti kok
kalau yang memberi testimoni itu influencer, pasti-
lah bisnis Anda semakin sukses.

4. Decoy Effect

Sering nih kita temui prinsip psikologi marketing

dengan decoy effect. Prinsip ini lebih menitik
beratkan agar konsumen tuh terpikat buat beli
produk barang atau jasa yang kita tawarkan
dengan harga yang lebih tinggi. Ya sama halnya
dengan menggiring konsumen agar belanja lebih
banyak.

Ketika Anda pergi ke Pizza Hut. Pasti Anda akan

ditawari beberapa promo. Nah, Anda ditawari

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 09/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

promo Fun Box yang berisi pizza dan snack sehar-

ga Rp 75.000. Lalu ada pula Triple Box berisi dua
pizza dan snack seharga Rp 125.000. Pastilah Anda
akan memilih Fun Box karena harganya lebih
miring. Tapi kalau tiba-tiba saja Anda ditawari
promo empat pizza seharga Rp 100.000. Tentunya
Anda akan memilih membeli empat pizza seharga
Rp 100.000 dengan alasan perbedaannya hanya
sedikit, yakni sekitar Rp 25.000. Dengan perbedaan
harga yang hanya segitu, otomatis Anda memilih
empat pizza seharga Rp 100.000.
5. Kelangkaan

Anda bisa juga lho menggunakan prinsip psikologi

marketing ini. Rumus dari prinsip ini sih, semakin
barang langka maka harga jualnya pun semakin
tinggi. Biasanya adanya kelangkaan itu akan men-
dorong para konsumen untuk membeli lebih
banyak agar tidak kehabisan produk.

Untuk menggunakan prinsip ini, Anda bisa saja

hanya memberikan produk sebanyak seratus
buah. Namun, karena peminat yang membeli
produk Anda semakin banyak, maka produk hanya
sisa tiga saja. Otomatis, siapa cepat dia yang
beruntung.

@bisnishackcom www.bisnishack.com
PSIKOLOGI MARKETING: 10/10
______
PRINSIP PSIKOLOGI KONSUMEN YANG PERLU DIKETAHUI
___________ Slide

Gimana, Anda sudah memahami beberapa prinsip

psikologi tersebut? Kalau sudah coba tentukan
Anda ingin menggunakan prinsip yang mana. Cari
prinsip yang paling cocok dengan bisnis Anda.
Semangat!!!

@bisnishackcom www.bisnishack.com